诚信服务满意100

  针对目前社会上存在的消费不够公正、资费不够透明、服务不够便捷等热点问题,中国移动广西公司响应中国移动通信集团“诚信服务满意100”服务活动,逐步落实“诚信服务满意100”八项服务承诺,自觉规范经营行为,不断提升客户服务水平,希望从根源上解决此类问题。移动客户将享受到消费更公正、资费更透明、服务更便捷的移动通信服务。

  如今,中国移动通信为客户精心烹制的一道“服务大餐”正式呈现在“诚信消费”的餐桌上。

  

  新入网协议――体现平等、自愿、公平、诚信

  

  早在2 006年5・17期间,中国移动广西公司已推出了新版入网协议(试用版),半年来不断从客户层面进行问题的剖析,从管理部门进行意见的征询,从专家层面进行评议与审核,从客户感知进行协议的修改;经过多方修改和多次完善,新协议对服务内容和资费标准,甲乙双方的权利和义务、特殊情况的责任承担,协议的变更、转让和终止等进行了规定,内容涉及资费、网络、短消息、密码和各类业务的主要问题。

  2007年2月,中国移动广西公司根据中国移动的统一部署,正式启用新版入网协议,并得到了广大客户的一致好评。客户表示,新版格式合同是严格按照合同法的要求来制作的,明确了合同的服务内容和收费标准,合同双方当事人的权利和义务,违约所需承担的责任及以后合同变更的方式和其它相关约定,体现了合同的平等、自愿、公平、诚实、信用原则。

  

  “先提醒,后停机”――服务更贴心

  

  人性化的。先提醒,后停机”服务离不开强大的后台业务支撑系统,中国移动广西公司特别组织业务、技术专家,进行一系列支撑系统升级和优化工作,采取短信、电话语音、客户经理呼叫等多种提醒方式,全力实现“先提醒,后停机”服务,同时从客户角度出发,优化、规范了提醒服务时间和内容。如今,已启用统一客户提醒模版,完善提示内容;体现人性化关怀。不在0点至7点的正常休息时间内发送提醒短信,避免打扰客户休息;为确保客户收到短信,中国移动广西公司执行停机前双提醒服务,先为客户发送一条余额提醒短信,随后在停机前再次发送停机提醒短信,尽最大可能减少“未提醒停机”的机率;此外,针对因客户手机终端等原因无法收到提醒短信的情况。系统设定在一定时间内重复发送提醒短信,尽可能让客户及时收到停机提醒。

  

  “一台清”――提高服务效率就是满足客户需求

  

  自1月份启动“诚信服务满意100”活动以来,中国移动广西公司就以。诚信、便利、快捷”为原则全面推进诚信服务。公司的一位负责人以简约清晰的语言表达了对诚信服务的认识:正是通过换位思考,我们对客户的需求才有了切切实实的掌握,才能真正不辜负社会和公众的期望。

  以往客户办理一项业务必须经过排队、填单、签名等繁琐手续,既耗时又费力。因此,“便捷”是广大客户对日常服务最大的期望。在实现“免填单”和“一台清”承诺过程中,移动公司从客户利益出发,专门对营业人员进行了强化业务培训,并启动了新型服务流程,真真切切提升客服人员的服务效率和水平,将诚信服务落实到细节。

  

  “双倍返还”――解决问题就是创造价值

  

  在“八项承诺”中,全面实施。收费误差,双倍返还绝不是一句简单的宣传口号或炒作的噱头,而是一个深入组织肌体、建立在多年运营经验累计基础上,并有强大而精确稳定的运营支撑系统做依托的重要承诺。此举目的有三:一是为让客户更加放心消费,把双倍返还作为客户手中的放大镜和显微镜,随时检验移动的服务并放大其中的瑕疵;二是将此作为检验公司内部管理、经营、服务、移动通信网络、支撑系统状况的试金石,更加高效地响应客户的咨询或投诉;三是在公司上下充分强化。顾客的抱怨是天使的声音,是公司前进的源动力以及。决不让客户吃亏理念。

  目前,中国移动广西公司在之前开展的“话费误差,双倍返还”和“信息费误差,双倍返还”基础上进一步拓展双倍返还业务范围,全面推出“收费误差,双倍返还”,切实维护客户权益。

  

  透明消费――公开、透明是诚信服务的基础

  

  中国移动通信坚持“透明消费”,通过一系列机制向客户提供清晰透明的收费信息和保障机制。

  中国移动广西公司对于梦网的管理就深刻体现了中国移动通信“透明消费”的理念和决心。为控制服务提供商(SP)对客户进行强制定购,公司花大力气开发相关管理系统对SP进行管理,通过该平台对目前SP收费服务中的两大关键环节一一订购关系确认和计费进行全面监控,从而在源头堵住了目前“移动梦网”投诉最多的强制订购和乱收费问题。

  公司还在现有功能基础上进一步完善了梦网业务查询退订方式。目前,所有中国移动广西公司的客户都可以通过手机上网、短信、网上服务厅、10086客户服务热线等方式,一次性查询到自己订购的梦网短信、WAP和彩信业务,实现了真正意义上的梦网业务统一查询。

  此外,中国移动广西公司为客户免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务。客户发送“DZX×SF”到10086即可定制,发送“0××XSF”到10086即可取消定制。在客户定制服务后,从下月起在每月10日之后发送上月信息费总额及查询退定方式的提示短信。目前已实现了对代收的短信、彩信、WAP、百宝箱、语音杂志等移动信息服务费用总额的提醒。

  

  专线受理不良信息举报――认真履行社会责任

  

  不良信息是当前的社会公共问题,目前中国移动广西公司从为社会营造和谐满意的消费环境、切实维护消费者权益的角度出发,2007年3月1日起广泛收集客户收到的不良信息,设置专线受理不良信息举报;客户可以将收到的不良短信转发至“10086999”,或拨打10086举报。移动公司将积极协助相关部门进行治理。

  “诚信服务满意100”活动是中国移动通信贯穿全年的一项重要工作,中国移动广西公司将按照全员参与、统一开展、双线并行、有序推进的活动原则,延续和升级2006年公司。千万信赖满意100”活动项目成果,全面推进该项工作,最终树立服务标杆,并形成制度,建立长效机制,进一步营造消费更公正、资费更透明、服务更便捷的和谐消费环境,向全区1000多万客户及社会提出真诚的服务承诺。

  在促进和谐社会建设过程中,高质量、高水平的客户服务是消费和谐最为重要的一环,而涉及服务、资费等多个方面的“诚信服务满意100”的八项承诺。是企业自我完善、检验真诚的试金石.也是中国移动通信秉承“正德厚生、臻于至善”企业核心价值观在客户服务中的体现!

  

  马来西亚与中国贸易额增长20.8%   去年,马来西亚与中国的贸易额为371.2亿美元,较之前年增长了20.8%。贸易额的增长主要来自中国对马来西亚电器和电子部件以及棕榈油的进口增加。

  马来西亚国外贸易发展公司(Matrade)驻北京办公室贸易专员阿卜巴喀・尤斯夫说,中国海关统计数据显示,马来西亚贸易顺差达100亿美元,是中国第八大贸易伙伴国。

  中国从马来西亚进口商品价值236亿美元,其中将近2/3是电器和电子部件,包括集成电路和半导体,而中国出口马来西亚的商品价值135亿美元。

  在东盟国家中,马来西亚是中国最大的进口国。许多马来西亚商品经过香港进入中国。去年,马来西亚出口中国的电器和电子部件数额增大,价值提高了15%,达到145.2亿美元。自去年年初中国提高进口配额后,马来西亚出口中国的棕榈油总量也增长了29%,价值增加到16.4亿美元。

  由于进口配额的废除,马来西亚出口中国的棕榈油总量持续稳定增长,去年,马来西亚出口中国的棕榈油总量由2005年的300万吨增加到400万吨。

  阿卜巴喀・尤斯夫说,目前,棕榈油占中国从马来西亚进口商品份额的7%。由于来自中国食品和非食品工业的需求加大,马来西亚棕榈油的出口量有望持续增长。作为世界上最大的棕榈油生产国,马来西亚满足了中国70%的棕榈油需求。

  阿卜巴喀・尤斯夫认为,从长远来看,由于两国贸易关系源远流长,马来西亚商品物美价廉,马中两国的双边贸易将保持繁荣。

  “中国是一个发展中国家,国内经济发展需要持续补充资源。马来西亚企业也可以开发中国西部和东北部省份的新兴市场。”他说,“马来西亚国外贸易发展公司将继续给本国企业提供在中国市场发展的商机。”

  马来西亚国外贸易发展公司今年上半年的贸易任务是将本国的清真食品推广到中国穆斯林人口聚居的新疆和宁夏两省,每年一届的由马来西亚国际贸易、工业部部长拉菲达・阿齐兹率领的投资使团将在今年5月来华访问。

  马来西亚国外贸易发展公司同时也协助本国企业参加今年4月、6月在北京举行的国际食品以及建筑和建筑材料等多个展览会,并欢迎中国企业参加5月初在吉隆坡举行的马来西亚国际清真食品展。

  

  印度尼西亚计划禁用机龄超过10年的喷气客机

  

  由于坠机事故频频发生,印度尼西亚政府计划禁止本国航空公司使用机龄超过10年的喷气飞机,该计划将作为安全活动的一部分。

  印度尼西亚国内航空业正处于繁荣阶段,该项计划有可能给这一大好势头泼冷水,许多专家认为影响飞机安全的重要原因在于飞机的保养以及起飞和降落的次数,反倒与机龄无关。

  一位航空分析家说,该计划有可能迫使国内超过20家航空公司退出市场或与对手联合维持运营。印度尼西亚国内有超过300架飞机机龄平均为10.5年,这就意味着一旦该计划执行,航空业将面临大换血。

  然而没有官员指明该禁令何时出台。目前,印度尼西亚禁止使用飞机的机龄为20年。

  

  印度尼西亚出口额下降12.04%

  

  根据印度尼西亚国家统计局(BPS)数据显示,印度尼西亚出口额下降了12.04%,从2006年12月的94.96亿美元下降到2007年1月的83.53亿美元。不过,与去年同期相比,由于非石油/非天然气产品出口增长了19.75%,石油/天然气产品出口增长18.47%,该国在今年1月份的出口总额增加了10.52%。

  与去年最后几个月相比,印度尼西亚今年1月出口下降的主要原因是石油和天然气产品出口下降了20.63%,从18.74亿美元降到14.87亿美元,非石油产品出口从76.22亿美元下降到68.66亿美元。

  印度尼西亚国家统计局的数据显示,出口下降还应归结于原油出口减少了23.39%,为6.085亿美元,而天然气出口则下降了23.45%,为1.613亿美元。

  根据印度尼西亚国家统计局的说法,该国原油出口下降是由于国际市场原油价格从去年12月的60.15美元/桶下降到今年1月的52.81美元/桶。

  也有许多产品出口增加,如橡胶和橡胶产品(增长6950万美元)、铜(增长4750万美元)、有机产品(增长4400万美元)以及鞋(增长1030万美元)。

  出口量下降显著的商品包括动植物油(3.78亿美元)、机器/卡几械(5360万美元)、机器和电器设备(5290万美元)、矿物燃料(1770万美元),而矿石和金属屑则分别下降200万美元。

  印度尼西亚能源部长布尔诺默・尤斯吉安托表示,为了满足国内需求,政府决定停止向新加坡和马来西亚出口天然气。尤斯吉安托说,该项决定基于总统令NO.5/2006,有限满足国内需求:“我们不再接受来自新加坡和马来西亚的订单,因为所有的产量将用于内销。”但他表示,供应合同未到期的,印度尼西亚政府将继续供应。

  印度尼西亚国家统计局(BPS)预计,该国今年稻谷产量有可能下降2.33%,为5313万吨。

  印度尼西亚国家统计局经济数据代表Pietojo说,今年稻谷产量下降主要是因为稻米盛产区爪特别是西爪哇和中爪哇地区稻米种植面积减少所致。

  除爪外,盛产稻米的其他地区稻田面积有望增加3310公顷,特别是在苏门答腊岛北部和苏拉威西岛南部地区。

  他说,虽然产稻区稻米种植面积减少,但是每公顷稻田所产稻米量增加了320公斤。

  印度尼西亚2006年稻米产量为5440万吨,比2005年增加了25.092万吨。

  为了给人数不断增长的乘客提供更好服务,从今年3月25日起,泰国亚航将原来每周4个航班飞中国厦门改为每日一个航班。

  据泰国亚航首席执行官Tassapon Bijleveld表示,厦门航线开设不到两年时间里,他们已多次增加航班。曼谷一厦门航线于2005年4月开通,去年全年平均客满率为85%。

  为了配合航班次数的增加,Tassapon称泰国亚航将给两地乘客提供低价机票。

  泰国亚航开设的国际航线机票不包括税,从曼谷飞金边、槟城和兰卡威的机票价格为499泰铢(约合15美元),曼谷飞新加坡的机票价格为699泰铢(约合29.99美元),曼谷飞厦门和澳门的机票价格为899泰铢(约合198元人民币/199澳门元)。

  马来西亚亚航旗下子公司泰国亚航目前有9条国内航线分别飞清迈、清莱、合艾、甲米、那拉提瓦、普吉岛、素叻他尼、乌汶叻差他尼和乌隆他尼。其开设的10条国际航线包括飞厦门、澳门、金边、仰光、河内、吉隆坡、兰卡威、哥塔基努巴鲁、槟城和新加坡。

  低价酒店集团Tune酒店有限公司董事兼创始人丹尼斯・梅尔卡计划在东南亚地区建设30到40家Tune酒店。

  “我们目前在马来西亚有6家酒店正在建设中,我们 希望能把酒店开在东南亚每个城市。”据他介绍,集团目前正在为此筹集资金。

  “我们的酒店得到了来自美国、欧洲、中东和亚洲投资商的青睐。”丹尼斯・梅尔卡补充道,其中最有兴趣的是中东和欧洲投资商。目前马来西亚国内在建的6家酒店每家造价为2000万林吉特。

  该公司项目总执行官Andy Song说,公司计划在5年内在吉隆坡兴建至少10家Tune酒店。

  “棕榈油作为一种供选择的替换能源,需求逐渐增长。”马来西亚Boey Peng Lim教授在一份声明中表示。Boey Peng Lim认为,棕榈油下游工业将会成为马来西亚下一个经济大潮。

  他说:“马来西亚国内油棕树种植园数目太多,已经变得非常拥挤。而印度尼西亚已经赶超在前,马来西亚需要正视这一事实并向前看。”

  他认为棕榈油工业正如橡胶、咖啡和可可等许多日用品工业,最高的价值不在于种植园的经营,而是在于其副产品比如用橡胶生产的手套和轮胎,可可为原料生产的巧克力和饮料等。一旦意识到这一点,许多国家将会结成联盟共同开发这一商机。

  中国海洋石油公司(CNOOC)同意投资55亿美元与印度尼西亚Sinar Mas集团、香港能源有限公司共同建设一家生物燃料加工厂,开发Papua New Guinea和Kalimantan两地的甘蔗资源。

  他说:“中国海洋石油公司还跟马来西亚Bio Sweet有限公司合作投资另一个生物柴油合作项目,在中国海南岛建设一家年生产能力为12万吨的生物柴油加工厂。”

  Boey认为,虽然大型棕榈油加工厂有一定的经济规模,能抵抗价格风险,但是缺乏开发新兴生物柴油工业重要的下游资产,将导致这些加工厂产量难以增长。

  根据越南计划和投资部外国投资处的数据显示,今年头两个月,越南获得的外国直接投资(FDI)达到了19亿美元,比去年增长了45%。

  仅2月份,越南政府就批准了96个项目,项目总注册资金为12亿美元。同时,还有38个已经运营的项目获批再增加3.6亿美元的投资金额。

  在这两个月中,泰国成为越南最大的投资国,来自该国的投资资金占总投资资金的33.8%,其中包括Siam水泥集团投资2.2亿美元在平阳省建设的造纸厂。

  今年头两个月中,外商纷纷涌向越南寻找商机,其中包括来自中国台湾的Foxcora集团,它计划投资50亿美元在北部的北宁和北丐两省建设一座高端电子产品制造城。预计在今年,该项目一期工程投资额10亿美元将到位。

  同时,来自马来西亚的Gamuda集团计划投资10亿美元用于兴建饭店、会展中心和豪华建筑物。

  越南证券业正红火,而相关证券公司和经营中介的从业人员却没有相应增加。目前,越南缺乏证券领域从业人员。

  分析家指出,随着越来越多投资者的出现,目前正是在越南设立证券公司的好时机。去年3月,越南国内只有16家证券公司,到今年已经增加到56家。此外,还出现了许多投资基金,由基金管理公司操作该市场。

  西贡证券合资公司(SSI)董事长Nguyen DuyHung透露,越南国内证券公司给予员工的工资不比外国公司少多少,一名证券公司公共事务组组长的月薪平均为1000万越南盾(约合625美元),而普通员工除了工资外还可以享受其他优惠。这就是为什么银行和保险公司许多高级员工会跳槽到证券公司。

  根据越南国家证券委员会(SSC)胡志明市首席代表Bui Nguyen Hoan所说,越南全国范围内有300名证券经纪人,这就意味着他们每个人要管理5000亿越南盾的资本。他认为问题不仅是证券经纪人人数短缺,他们的职业道德和职业技能也很重要。

  越南国家证券委员会最近对越南银行证券公司(VCBS)做的一份调查显示,现有的22名证券从业人员中有13名没有从业资格证。西贡证券合资公司也出现类似情况。问题的症结在于越南证券市场中能达到越南国家证券委员会标准的高素质专家很少。

  许多外国企业家对投资越南的进出口贸易以及批发和零售行业非常感兴趣。越南必须履行“入世”承诺,对外国投资者开放其中一些领域。

  越南政府最近发布No 232007法令,给有意投资越南贸易和销售领域的外国投资商构建一个法律框架。

  作为“入世”义务,从今年1月1日起,越南必须给予所有外国个人和组织贸易权(进出口货物的权利),但是越南政府可以保留对特定产品国营权利,如烟草产品、原油和石油、书籍和医药产品,以上产品其中部分从2009年1月1日起允许外商从事进出口贸易。而大米出口权到2011年1月1日后才对外开放。

  另外,越南政府还有义务在特定的时间范围内逐步对外开放国内零售市场。

  从越南“入世”之日起,凡是来自WTO成员国的投资者可以以与当地企业合资的形式建立公司提供销售服务,前提是外资股份不能超过49%。

  到明年1月1日,合资公司中外资股份所占比率将没有限制。从2009年1月1日起,外国投资者可以建立独资公司经营零售业。

  除了越南政府保留的一些特定商品国营权外,外国投资商可以销售所有合法的进口或越南国内所产商品如烟草、书籍、贵重金属和石头、医药产品、精炼油和原油、大米和糖等。

  其他特定产品如汽车、摩托车和拖拉机等从2009年1月起外商可以销售,而水泥、炼砖、轮胎、纸张、钢铁、视听设备、酒和化肥从2010年1月起外商可以销售。

  根据第23条法令,外国投资企业从事贸易或销售活动的除了投资执照还要求执有单独的营业执照。

  针对现有的企业,条款5.1规定,省级人民委员会在收到由国家贸易部开具的书面文件证明企业提出的申请条件符合越南“入世”所做的国际承诺后,可以给予其营业执照。

  针对新近建立的外资企业,投资商必须向越南国家投资相关行政部门递交一份投资申请档案。

  这些与投资相关的行政部门必须得到越南贸易部书面许可文件后才能给从事进出口贸易或销售的外国企业发放“投资证明”。

  但是,这些新近设立的企业是否将被同时授予投资执照和营业执照,或者只是一个投资执照还不得而知。

  对于那些只想从事进出口货物贸易、不涉足越南国内市场销售领域的外国企业,与投资相关的行政部门可以在没有得到越南贸易部书面许可文件的情况下,参考越南“入世”所做国际承诺,给予外商营业执照。

  该规定将促进外商对越南进出口贸易的增长。

  但是,外国企业从事进出口贸易或销售活动是否也需要修改投资执照增加新的营业内容,第23条法令并没有明确说明。

  根据条款二内容所示,第23条法令只适用于“在越南从事货物购买和销售以及直接涉及到货物购买和销售活动的外国独资企业”。

  但是,在WTO规则下,越南有义务同意那些没有在 越南进行任何投资和商业注册的外国组织和个人的贸易权申请。

  越南自然资源和环境部副部长Dang Hung Vo说,由于新投资开始看好低收入者房地产市场,越南国内低收入者将很快可以买到价格合理的房子。Dang Hung Vo副部长称,低收入者将有机会以两亿到三亿越南盾(约合1.25万―1.875万美元)的价格购买到一套公寓。

  不过,据他表示,要把这些计划变成现实,越南政府需要给予投资者免征土地费的优惠才能吸引他们对这一领域的投资兴趣。

  如果每平方米造价在200万越南盾,那么一套公寓的售价在2―5亿越南盾是有可能的。这样的房价将惠及收入低的国家公务员和刚毕业的学生。

  Dang Hung Vo副部长进一步解释说,目前,豪华公寓和办公场所出租供不应求。外国投资者没有预料到房地产需求增长如此之快,所以很难找到办公场所。

  近段时间,投资商投资了超过5亿美元,兴建豪华房地产项目、公寓、酒店和办公场所。

  外国投资商需要与当地房地产开发商共同合作降低房价,并与当地投资商竞争。越南自然资源和环境部已经准备向国务院提交一份关于住房投资的文件草案。

  据越南综合统计办公室(GSO)统计,在今年头两个月,越南工业总产量达到将近90万亿越南盾(约合57.5亿美元),比去年同期提高了17.5%。

  越南国内的外国企业产量比去年同期产量提高了22%,达到22.4亿美元,占这两个月越南工业总产量的39%。而越南国内私营企业总产量与去年同期相比增长了19.8%,收益超过20亿美元。

  越南国有企业在今年头两个月的工业总产量与去年同期相比提高了8.8%,达到15亿美元。

  重要工业部门产量增长比平均水平高,其中汽车和柴油发动机产量分别增长了36.8%和35%。

  煤产量与去年同期相比增长了24.9%,达到690万吨。水泥产量增长23.6%,达到510万吨。

  尽管许多工业行业都取得了惊人的增长,但是仍有许多工业行业产量在今年头两个月下降。原油开采产量只有279万吨,与去年同期相比下降1.9%,而同时液化天然气和电摩托车的产量也分别下降了7.9%和23%。

  在这两个月,自行车的产量与去年同期相比也下降超过59%,产量为1.3万辆。

  越南北部的永福和海阳省、南部的平阳以及北部城市海防是这一时期工业产量增长最快的省市,增长范围在18.1%到58.2%之间。

  然而,越南两大城市胡志明市和河内两地的工业产量增长仅为16%,比全国平均水平17.5%要低。

  根据越南农业个农村发展部的说法,到今年2月,越南共出口大米25万吨,创汇7900万美元。大米出口收益比去年增长了60%,而出口量也比去年增长了52%。越南大米的主要出口市场是古巴、印度尼西亚、日本、马来西亚和菲律宾。

  在今年头两个月,越南赢得2.8万吨大米出口日本的合同。越南食品协会计划,今年将有15―17万吨大米出口日本。

  湄公河三角洲省份的农民今年3月将收获约300万吨稻米,到了4月份还将收获另外400万吨稻米。

  菲律宾国家食品委员会(NFA)决定以每吨325美元的价格向越南购买41.5万吨大米,该种大米的质量为25%坏米。

  在竞标成功的越南公司中,Gentraco、Binh Tay和Vinh Long将向菲律宾出口总量为11.85万吨大米,而南方食品公司(Vinafood 2)将负责余下大部分数额。

  在该合同下,大米将从今年3月到6月期间运达菲律宾。

  除了要从越南进口的41.5万吨,菲律宾还分别从泰国进口15.5万吨、从巴基斯坦进口1万吨大米。

  专家称越南今年将出口400―450万吨大米。

  2007年,越南建设部辖下企业将完成493个投资发展项目,总投资金额超过35.7万亿越南盾(约合22亿美元),比去年增长了70%。

  投资将集中在水泥厂、住房、城市发展、电站以及运输领域基础设施等方面的建设。

  其中,Song Da公司将负责水电站项目的建设,机械安装公司(Lilama)将负责火力发电站的建设,越南建筑和进出口公司(Vinaconex)将与住房和城市发展公司一道负责水泥厂和城市地区工程项目建设工作。

  越南橡胶公司最近征得柬埔寨政府同意,将对该国一座占地面积达4000公顷的橡胶树种植园投资大约400万美元。

  在双边合作计划下,越南橡胶公司将给该种植园提供资金、树苗以及相关必要的设备。

  该投资只是柬埔寨政府先前批准的种植10万公顷橡胶树计划的一部分。

  同时,越南还跟老挝就在老挝南部塞公省种植橡胶树以及建设一家橡胶加工厂达成协议。该项目还得到老挝政府给予的优惠政策,其中包括从橡胶树进入收获期后免征两年增值税。

  来自塞公的一名政府官员说,这是越南企业在该地区第二次获批种植橡胶树,该项目同时也是塞公省重新造林计划的一部分。

  越南橡胶公司的目标是今年的总收入达到12万亿越南盾,而纯收益超过4万亿越南盾(约合2.5亿美元)。该公司计划到2015年将名下管理的橡胶树种植园面积扩大到50万公顷,同时发展工业木材和橡胶加工厂。

  去年,该公司总收入为9万亿越南盾(约合5.625亿美元),纯收益为4万亿越南盾。

  来自中国的企业给柬埔寨国内的电力资源供应带来巨大变化,使原本用电只依靠地方发电机发电的柬埔寨国民享受到了由国家级水电站统一发电,并由统一电网供电服务的便利。目前,柬埔寨国内有3家发电站在建,还有另外3家正在建设计划中。

  柬埔寨发展委员会(CDC)评估和鼓励部门副主任Youn Heng说,中国是柬埔寨国内水电工程项目发展主要推动力,其所投资的资金巨大,位列其他各国之首。“我们可以看到许多水电工程项目都是来自中国企业的投资,中国方面在柬埔寨水电项目工程领域投资金额将近10亿美元。”中国在柬埔寨的水电工程包括已经在建设的位于磅士卑基里隆一座水电站、贡布市一座投资额为2.8亿美元的Kamchay大坝,以及投资额为4亿美元的戈公省Steung Atai水电站大坝。

  Youn Heng副主任说,除了水电站,中国企业还在其他领域有投资,如基础设施建设、纺织、开矿和农业方面。柬埔寨国内工业、矿产及能源部(MIME)能源综合处副处长Bun Narith说,2月9日,柬埔寨方面与中国云南工程一经济合作公司就发展Steung Atai水电站大坝项目签订合同。另外,云南东南亚经济和技术投资工业有限责任公司已经和束埔寨方面就从Steung Atai到金边、KampOng Chhnang、Pursatv、Battambang、Banteay Meanchey和Siem Reap等省铺设输电线路签订合同。   Bun Narith副处长说,Steung Atai水电站项目可行性研究已经完成,而项目不久将破土动工。除了投资额达到4亿美元的Steung Atai水电站项目工程,中国云南工程一经济合作公司还将对Koh Kong、Kampong Speu和Pursat 3省交界地区建设水电站大坝项目的可行性进行考察。

  专家称,柬埔寨将会有足够的电力供应,但是电价还是很高,因为水电站建设费用高昂。但不管怎么样,这已经比石油发电的电价便宜了很多。

  泰国电力供应局副局长Apichat Diloksopon称局内高层同意与老挝政府签订《理解备忘录》,共同研究NamNgieb水电站项目的可行性。

  Nam Ngieb水电站位于老挝境内,建成后预计年生产能力达到261兆瓦特,将从2014年起给泰国输送电力。

  日本Kansai电厂最先取得该项目投资权,投资额预计为4亿美元(约合140亿泰铢),并邀请泰国电力供应局参与合作开发。Kansai电厂计划拥有该项目工程40%的股份,老挝政府将拥有20%股份,而泰国的洛加纳工业园区拥有15%股份,泰国电力供应局拥有25%股份。

  去年,由于消费者需求的改变,越南国内速溶咖啡市场增长了20%―25%。

  雀巢咖啡越南公司销售部主任Vikas Ahuja说,由于速溶咖啡市场发展迅速和增长潜力巨大,吸引许多投资商,虽然竞争很激烈,但是企业都能谨慎计划。

  雀巢咖啡一进入越南市场就大受欢迎。而越南本土咖啡品牌――中原咖啡已经成为咖啡业有竞争力的商家。中原咖啡今年投资1000万美元生产200吨G7咖啡。

  根据越南渔业部数据显示,今年头两个月,越南海产品出口创汇4.5亿美元,与去年同期相比增长了42%。

  渔业部副部长Nguyen Viet Thang说,仅2月份,越南海产品出口创汇就达到2.2亿美元。

  3月,越南出口4.878万吨海产品,其中包括8600吨保鲜虾、4380吨墨鱼和章鱼以及2.7万吨鱼。

  越南渔业部称许多海产品加工厂为了完成订单需求不得不提高产量,这导致了某些种类海产品供应短缺,特别是tra和bas鲶鱼。越南市场供加工的鲶鱼每公斤售价为1.65万―1.68万越南盾。

  

  (编译/郑华良)

  针对目前社会上存在的消费不够公正、资费不够透明、服务不够便捷等热点问题,中国移动广西公司响应中国移动通信集团“诚信服务满意100”服务活动,逐步落实“诚信服务满意100”八项服务承诺,自觉规范经营行为,不断提升客户服务水平,希望从根源上解决此类问题。移动客户将享受到消费更公正、资费更透明、服务更便捷的移动通信服务。

  如今,中国移动通信为客户精心烹制的一道“服务大餐”正式呈现在“诚信消费”的餐桌上。

  

  新入网协议――体现平等、自愿、公平、诚信

  

  早在2 006年5・17期间,中国移动广西公司已推出了新版入网协议(试用版),半年来不断从客户层面进行问题的剖析,从管理部门进行意见的征询,从专家层面进行评议与审核,从客户感知进行协议的修改;经过多方修改和多次完善,新协议对服务内容和资费标准,甲乙双方的权利和义务、特殊情况的责任承担,协议的变更、转让和终止等进行了规定,内容涉及资费、网络、短消息、密码和各类业务的主要问题。

  2007年2月,中国移动广西公司根据中国移动的统一部署,正式启用新版入网协议,并得到了广大客户的一致好评。客户表示,新版格式合同是严格按照合同法的要求来制作的,明确了合同的服务内容和收费标准,合同双方当事人的权利和义务,违约所需承担的责任及以后合同变更的方式和其它相关约定,体现了合同的平等、自愿、公平、诚实、信用原则。

  

  “先提醒,后停机”――服务更贴心

  

  人性化的。先提醒,后停机”服务离不开强大的后台业务支撑系统,中国移动广西公司特别组织业务、技术专家,进行一系列支撑系统升级和优化工作,采取短信、电话语音、客户经理呼叫等多种提醒方式,全力实现“先提醒,后停机”服务,同时从客户角度出发,优化、规范了提醒服务时间和内容。如今,已启用统一客户提醒模版,完善提示内容;体现人性化关怀。不在0点至7点的正常休息时间内发送提醒短信,避免打扰客户休息;为确保客户收到短信,中国移动广西公司执行停机前双提醒服务,先为客户发送一条余额提醒短信,随后在停机前再次发送停机提醒短信,尽最大可能减少“未提醒停机”的机率;此外,针对因客户手机终端等原因无法收到提醒短信的情况。系统设定在一定时间内重复发送提醒短信,尽可能让客户及时收到停机提醒。

  

  “一台清”――提高服务效率就是满足客户需求

  

  自1月份启动“诚信服务满意100”活动以来,中国移动广西公司就以。诚信、便利、快捷”为原则全面推进诚信服务。公司的一位负责人以简约清晰的语言表达了对诚信服务的认识:正是通过换位思考,我们对客户的需求才有了切切实实的掌握,才能真正不辜负社会和公众的期望。

  以往客户办理一项业务必须经过排队、填单、签名等繁琐手续,既耗时又费力。因此,“便捷”是广大客户对日常服务最大的期望。在实现“免填单”和“一台清”承诺过程中,移动公司从客户利益出发,专门对营业人员进行了强化业务培训,并启动了新型服务流程,真真切切提升客服人员的服务效率和水平,将诚信服务落实到细节。

  

  “双倍返还”――解决问题就是创造价值

  

  在“八项承诺”中,全面实施。收费误差,双倍返还绝不是一句简单的宣传口号或炒作的噱头,而是一个深入组织肌体、建立在多年运营经验累计基础上,并有强大而精确稳定的运营支撑系统做依托的重要承诺。此举目的有三:一是为让客户更加放心消费,把双倍返还作为客户手中的放大镜和显微镜,随时检验移动的服务并放大其中的瑕疵;二是将此作为检验公司内部管理、经营、服务、移动通信网络、支撑系统状况的试金石,更加高效地响应客户的咨询或投诉;三是在公司上下充分强化。顾客的抱怨是天使的声音,是公司前进的源动力以及。决不让客户吃亏理念。

  目前,中国移动广西公司在之前开展的“话费误差,双倍返还”和“信息费误差,双倍返还”基础上进一步拓展双倍返还业务范围,全面推出“收费误差,双倍返还”,切实维护客户权益。

  

  透明消费――公开、透明是诚信服务的基础

  

  中国移动通信坚持“透明消费”,通过一系列机制向客户提供清晰透明的收费信息和保障机制。

  中国移动广西公司对于梦网的管理就深刻体现了中国移动通信“透明消费”的理念和决心。为控制服务提供商(SP)对客户进行强制定购,公司花大力气开发相关管理系统对SP进行管理,通过该平台对目前SP收费服务中的两大关键环节一一订购关系确认和计费进行全面监控,从而在源头堵住了目前“移动梦网”投诉最多的强制订购和乱收费问题。

  公司还在现有功能基础上进一步完善了梦网业务查询退订方式。目前,所有中国移动广西公司的客户都可以通过手机上网、短信、网上服务厅、10086客户服务热线等方式,一次性查询到自己订购的梦网短信、WAP和彩信业务,实现了真正意义上的梦网业务统一查询。

  此外,中国移动广西公司为客户免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务。客户发送“DZX×SF”到10086即可定制,发送“0××XSF”到10086即可取消定制。在客户定制服务后,从下月起在每月10日之后发送上月信息费总额及查询退定方式的提示短信。目前已实现了对代收的短信、彩信、WAP、百宝箱、语音杂志等移动信息服务费用总额的提醒。

  

  专线受理不良信息举报――认真履行社会责任

  

  不良信息是当前的社会公共问题,目前中国移动广西公司从为社会营造和谐满意的消费环境、切实维护消费者权益的角度出发,2007年3月1日起广泛收集客户收到的不良信息,设置专线受理不良信息举报;客户可以将收到的不良短信转发至“10086999”,或拨打10086举报。移动公司将积极协助相关部门进行治理。

  “诚信服务满意100”活动是中国移动通信贯穿全年的一项重要工作,中国移动广西公司将按照全员参与、统一开展、双线并行、有序推进的活动原则,延续和升级2006年公司。千万信赖满意100”活动项目成果,全面推进该项工作,最终树立服务标杆,并形成制度,建立长效机制,进一步营造消费更公正、资费更透明、服务更便捷的和谐消费环境,向全区1000多万客户及社会提出真诚的服务承诺。

  在促进和谐社会建设过程中,高质量、高水平的客户服务是消费和谐最为重要的一环,而涉及服务、资费等多个方面的“诚信服务满意100”的八项承诺。是企业自我完善、检验真诚的试金石.也是中国移动通信秉承“正德厚生、臻于至善”企业核心价值观在客户服务中的体现!

  

  马来西亚与中国贸易额增长20.8%   去年,马来西亚与中国的贸易额为371.2亿美元,较之前年增长了20.8%。贸易额的增长主要来自中国对马来西亚电器和电子部件以及棕榈油的进口增加。

  马来西亚国外贸易发展公司(Matrade)驻北京办公室贸易专员阿卜巴喀・尤斯夫说,中国海关统计数据显示,马来西亚贸易顺差达100亿美元,是中国第八大贸易伙伴国。

  中国从马来西亚进口商品价值236亿美元,其中将近2/3是电器和电子部件,包括集成电路和半导体,而中国出口马来西亚的商品价值135亿美元。

  在东盟国家中,马来西亚是中国最大的进口国。许多马来西亚商品经过香港进入中国。去年,马来西亚出口中国的电器和电子部件数额增大,价值提高了15%,达到145.2亿美元。自去年年初中国提高进口配额后,马来西亚出口中国的棕榈油总量也增长了29%,价值增加到16.4亿美元。

  由于进口配额的废除,马来西亚出口中国的棕榈油总量持续稳定增长,去年,马来西亚出口中国的棕榈油总量由2005年的300万吨增加到400万吨。

  阿卜巴喀・尤斯夫说,目前,棕榈油占中国从马来西亚进口商品份额的7%。由于来自中国食品和非食品工业的需求加大,马来西亚棕榈油的出口量有望持续增长。作为世界上最大的棕榈油生产国,马来西亚满足了中国70%的棕榈油需求。

  阿卜巴喀・尤斯夫认为,从长远来看,由于两国贸易关系源远流长,马来西亚商品物美价廉,马中两国的双边贸易将保持繁荣。

  “中国是一个发展中国家,国内经济发展需要持续补充资源。马来西亚企业也可以开发中国西部和东北部省份的新兴市场。”他说,“马来西亚国外贸易发展公司将继续给本国企业提供在中国市场发展的商机。”

  马来西亚国外贸易发展公司今年上半年的贸易任务是将本国的清真食品推广到中国穆斯林人口聚居的新疆和宁夏两省,每年一届的由马来西亚国际贸易、工业部部长拉菲达・阿齐兹率领的投资使团将在今年5月来华访问。

  马来西亚国外贸易发展公司同时也协助本国企业参加今年4月、6月在北京举行的国际食品以及建筑和建筑材料等多个展览会,并欢迎中国企业参加5月初在吉隆坡举行的马来西亚国际清真食品展。

  

  印度尼西亚计划禁用机龄超过10年的喷气客机

  

  由于坠机事故频频发生,印度尼西亚政府计划禁止本国航空公司使用机龄超过10年的喷气飞机,该计划将作为安全活动的一部分。

  印度尼西亚国内航空业正处于繁荣阶段,该项计划有可能给这一大好势头泼冷水,许多专家认为影响飞机安全的重要原因在于飞机的保养以及起飞和降落的次数,反倒与机龄无关。

  一位航空分析家说,该计划有可能迫使国内超过20家航空公司退出市场或与对手联合维持运营。印度尼西亚国内有超过300架飞机机龄平均为10.5年,这就意味着一旦该计划执行,航空业将面临大换血。

  然而没有官员指明该禁令何时出台。目前,印度尼西亚禁止使用飞机的机龄为20年。

  

  印度尼西亚出口额下降12.04%

  

  根据印度尼西亚国家统计局(BPS)数据显示,印度尼西亚出口额下降了12.04%,从2006年12月的94.96亿美元下降到2007年1月的83.53亿美元。不过,与去年同期相比,由于非石油/非天然气产品出口增长了19.75%,石油/天然气产品出口增长18.47%,该国在今年1月份的出口总额增加了10.52%。

  与去年最后几个月相比,印度尼西亚今年1月出口下降的主要原因是石油和天然气产品出口下降了20.63%,从18.74亿美元降到14.87亿美元,非石油产品出口从76.22亿美元下降到68.66亿美元。

  印度尼西亚国家统计局的数据显示,出口下降还应归结于原油出口减少了23.39%,为6.085亿美元,而天然气出口则下降了23.45%,为1.613亿美元。

  根据印度尼西亚国家统计局的说法,该国原油出口下降是由于国际市场原油价格从去年12月的60.15美元/桶下降到今年1月的52.81美元/桶。

  也有许多产品出口增加,如橡胶和橡胶产品(增长6950万美元)、铜(增长4750万美元)、有机产品(增长4400万美元)以及鞋(增长1030万美元)。

  出口量下降显著的商品包括动植物油(3.78亿美元)、机器/卡几械(5360万美元)、机器和电器设备(5290万美元)、矿物燃料(1770万美元),而矿石和金属屑则分别下降200万美元。

  印度尼西亚能源部长布尔诺默・尤斯吉安托表示,为了满足国内需求,政府决定停止向新加坡和马来西亚出口天然气。尤斯吉安托说,该项决定基于总统令NO.5/2006,有限满足国内需求:“我们不再接受来自新加坡和马来西亚的订单,因为所有的产量将用于内销。”但他表示,供应合同未到期的,印度尼西亚政府将继续供应。

  印度尼西亚国家统计局(BPS)预计,该国今年稻谷产量有可能下降2.33%,为5313万吨。

  印度尼西亚国家统计局经济数据代表Pietojo说,今年稻谷产量下降主要是因为稻米盛产区爪特别是西爪哇和中爪哇地区稻米种植面积减少所致。

  除爪外,盛产稻米的其他地区稻田面积有望增加3310公顷,特别是在苏门答腊岛北部和苏拉威西岛南部地区。

  他说,虽然产稻区稻米种植面积减少,但是每公顷稻田所产稻米量增加了320公斤。

  印度尼西亚2006年稻米产量为5440万吨,比2005年增加了25.092万吨。

  为了给人数不断增长的乘客提供更好服务,从今年3月25日起,泰国亚航将原来每周4个航班飞中国厦门改为每日一个航班。

  据泰国亚航首席执行官Tassapon Bijleveld表示,厦门航线开设不到两年时间里,他们已多次增加航班。曼谷一厦门航线于2005年4月开通,去年全年平均客满率为85%。

  为了配合航班次数的增加,Tassapon称泰国亚航将给两地乘客提供低价机票。

  泰国亚航开设的国际航线机票不包括税,从曼谷飞金边、槟城和兰卡威的机票价格为499泰铢(约合15美元),曼谷飞新加坡的机票价格为699泰铢(约合29.99美元),曼谷飞厦门和澳门的机票价格为899泰铢(约合198元人民币/199澳门元)。

  马来西亚亚航旗下子公司泰国亚航目前有9条国内航线分别飞清迈、清莱、合艾、甲米、那拉提瓦、普吉岛、素叻他尼、乌汶叻差他尼和乌隆他尼。其开设的10条国际航线包括飞厦门、澳门、金边、仰光、河内、吉隆坡、兰卡威、哥塔基努巴鲁、槟城和新加坡。

  低价酒店集团Tune酒店有限公司董事兼创始人丹尼斯・梅尔卡计划在东南亚地区建设30到40家Tune酒店。

  “我们目前在马来西亚有6家酒店正在建设中,我们 希望能把酒店开在东南亚每个城市。”据他介绍,集团目前正在为此筹集资金。

  “我们的酒店得到了来自美国、欧洲、中东和亚洲投资商的青睐。”丹尼斯・梅尔卡补充道,其中最有兴趣的是中东和欧洲投资商。目前马来西亚国内在建的6家酒店每家造价为2000万林吉特。

  该公司项目总执行官Andy Song说,公司计划在5年内在吉隆坡兴建至少10家Tune酒店。

  “棕榈油作为一种供选择的替换能源,需求逐渐增长。”马来西亚Boey Peng Lim教授在一份声明中表示。Boey Peng Lim认为,棕榈油下游工业将会成为马来西亚下一个经济大潮。

  他说:“马来西亚国内油棕树种植园数目太多,已经变得非常拥挤。而印度尼西亚已经赶超在前,马来西亚需要正视这一事实并向前看。”

  他认为棕榈油工业正如橡胶、咖啡和可可等许多日用品工业,最高的价值不在于种植园的经营,而是在于其副产品比如用橡胶生产的手套和轮胎,可可为原料生产的巧克力和饮料等。一旦意识到这一点,许多国家将会结成联盟共同开发这一商机。

  中国海洋石油公司(CNOOC)同意投资55亿美元与印度尼西亚Sinar Mas集团、香港能源有限公司共同建设一家生物燃料加工厂,开发Papua New Guinea和Kalimantan两地的甘蔗资源。

  他说:“中国海洋石油公司还跟马来西亚Bio Sweet有限公司合作投资另一个生物柴油合作项目,在中国海南岛建设一家年生产能力为12万吨的生物柴油加工厂。”

  Boey认为,虽然大型棕榈油加工厂有一定的经济规模,能抵抗价格风险,但是缺乏开发新兴生物柴油工业重要的下游资产,将导致这些加工厂产量难以增长。

  根据越南计划和投资部外国投资处的数据显示,今年头两个月,越南获得的外国直接投资(FDI)达到了19亿美元,比去年增长了45%。

  仅2月份,越南政府就批准了96个项目,项目总注册资金为12亿美元。同时,还有38个已经运营的项目获批再增加3.6亿美元的投资金额。

  在这两个月中,泰国成为越南最大的投资国,来自该国的投资资金占总投资资金的33.8%,其中包括Siam水泥集团投资2.2亿美元在平阳省建设的造纸厂。

  今年头两个月中,外商纷纷涌向越南寻找商机,其中包括来自中国台湾的Foxcora集团,它计划投资50亿美元在北部的北宁和北丐两省建设一座高端电子产品制造城。预计在今年,该项目一期工程投资额10亿美元将到位。

  同时,来自马来西亚的Gamuda集团计划投资10亿美元用于兴建饭店、会展中心和豪华建筑物。

  越南证券业正红火,而相关证券公司和经营中介的从业人员却没有相应增加。目前,越南缺乏证券领域从业人员。

  分析家指出,随着越来越多投资者的出现,目前正是在越南设立证券公司的好时机。去年3月,越南国内只有16家证券公司,到今年已经增加到56家。此外,还出现了许多投资基金,由基金管理公司操作该市场。

  西贡证券合资公司(SSI)董事长Nguyen DuyHung透露,越南国内证券公司给予员工的工资不比外国公司少多少,一名证券公司公共事务组组长的月薪平均为1000万越南盾(约合625美元),而普通员工除了工资外还可以享受其他优惠。这就是为什么银行和保险公司许多高级员工会跳槽到证券公司。

  根据越南国家证券委员会(SSC)胡志明市首席代表Bui Nguyen Hoan所说,越南全国范围内有300名证券经纪人,这就意味着他们每个人要管理5000亿越南盾的资本。他认为问题不仅是证券经纪人人数短缺,他们的职业道德和职业技能也很重要。

  越南国家证券委员会最近对越南银行证券公司(VCBS)做的一份调查显示,现有的22名证券从业人员中有13名没有从业资格证。西贡证券合资公司也出现类似情况。问题的症结在于越南证券市场中能达到越南国家证券委员会标准的高素质专家很少。

  许多外国企业家对投资越南的进出口贸易以及批发和零售行业非常感兴趣。越南必须履行“入世”承诺,对外国投资者开放其中一些领域。

  越南政府最近发布No 232007法令,给有意投资越南贸易和销售领域的外国投资商构建一个法律框架。

  作为“入世”义务,从今年1月1日起,越南必须给予所有外国个人和组织贸易权(进出口货物的权利),但是越南政府可以保留对特定产品国营权利,如烟草产品、原油和石油、书籍和医药产品,以上产品其中部分从2009年1月1日起允许外商从事进出口贸易。而大米出口权到2011年1月1日后才对外开放。

  另外,越南政府还有义务在特定的时间范围内逐步对外开放国内零售市场。

  从越南“入世”之日起,凡是来自WTO成员国的投资者可以以与当地企业合资的形式建立公司提供销售服务,前提是外资股份不能超过49%。

  到明年1月1日,合资公司中外资股份所占比率将没有限制。从2009年1月1日起,外国投资者可以建立独资公司经营零售业。

  除了越南政府保留的一些特定商品国营权外,外国投资商可以销售所有合法的进口或越南国内所产商品如烟草、书籍、贵重金属和石头、医药产品、精炼油和原油、大米和糖等。

  其他特定产品如汽车、摩托车和拖拉机等从2009年1月起外商可以销售,而水泥、炼砖、轮胎、纸张、钢铁、视听设备、酒和化肥从2010年1月起外商可以销售。

  根据第23条法令,外国投资企业从事贸易或销售活动的除了投资执照还要求执有单独的营业执照。

  针对现有的企业,条款5.1规定,省级人民委员会在收到由国家贸易部开具的书面文件证明企业提出的申请条件符合越南“入世”所做的国际承诺后,可以给予其营业执照。

  针对新近建立的外资企业,投资商必须向越南国家投资相关行政部门递交一份投资申请档案。

  这些与投资相关的行政部门必须得到越南贸易部书面许可文件后才能给从事进出口贸易或销售的外国企业发放“投资证明”。

  但是,这些新近设立的企业是否将被同时授予投资执照和营业执照,或者只是一个投资执照还不得而知。

  对于那些只想从事进出口货物贸易、不涉足越南国内市场销售领域的外国企业,与投资相关的行政部门可以在没有得到越南贸易部书面许可文件的情况下,参考越南“入世”所做国际承诺,给予外商营业执照。

  该规定将促进外商对越南进出口贸易的增长。

  但是,外国企业从事进出口贸易或销售活动是否也需要修改投资执照增加新的营业内容,第23条法令并没有明确说明。

  根据条款二内容所示,第23条法令只适用于“在越南从事货物购买和销售以及直接涉及到货物购买和销售活动的外国独资企业”。

  但是,在WTO规则下,越南有义务同意那些没有在 越南进行任何投资和商业注册的外国组织和个人的贸易权申请。

  越南自然资源和环境部副部长Dang Hung Vo说,由于新投资开始看好低收入者房地产市场,越南国内低收入者将很快可以买到价格合理的房子。Dang Hung Vo副部长称,低收入者将有机会以两亿到三亿越南盾(约合1.25万―1.875万美元)的价格购买到一套公寓。

  不过,据他表示,要把这些计划变成现实,越南政府需要给予投资者免征土地费的优惠才能吸引他们对这一领域的投资兴趣。

  如果每平方米造价在200万越南盾,那么一套公寓的售价在2―5亿越南盾是有可能的。这样的房价将惠及收入低的国家公务员和刚毕业的学生。

  Dang Hung Vo副部长进一步解释说,目前,豪华公寓和办公场所出租供不应求。外国投资者没有预料到房地产需求增长如此之快,所以很难找到办公场所。

  近段时间,投资商投资了超过5亿美元,兴建豪华房地产项目、公寓、酒店和办公场所。

  外国投资商需要与当地房地产开发商共同合作降低房价,并与当地投资商竞争。越南自然资源和环境部已经准备向国务院提交一份关于住房投资的文件草案。

  据越南综合统计办公室(GSO)统计,在今年头两个月,越南工业总产量达到将近90万亿越南盾(约合57.5亿美元),比去年同期提高了17.5%。

  越南国内的外国企业产量比去年同期产量提高了22%,达到22.4亿美元,占这两个月越南工业总产量的39%。而越南国内私营企业总产量与去年同期相比增长了19.8%,收益超过20亿美元。

  越南国有企业在今年头两个月的工业总产量与去年同期相比提高了8.8%,达到15亿美元。

  重要工业部门产量增长比平均水平高,其中汽车和柴油发动机产量分别增长了36.8%和35%。

  煤产量与去年同期相比增长了24.9%,达到690万吨。水泥产量增长23.6%,达到510万吨。

  尽管许多工业行业都取得了惊人的增长,但是仍有许多工业行业产量在今年头两个月下降。原油开采产量只有279万吨,与去年同期相比下降1.9%,而同时液化天然气和电摩托车的产量也分别下降了7.9%和23%。

  在这两个月,自行车的产量与去年同期相比也下降超过59%,产量为1.3万辆。

  越南北部的永福和海阳省、南部的平阳以及北部城市海防是这一时期工业产量增长最快的省市,增长范围在18.1%到58.2%之间。

  然而,越南两大城市胡志明市和河内两地的工业产量增长仅为16%,比全国平均水平17.5%要低。

  根据越南农业个农村发展部的说法,到今年2月,越南共出口大米25万吨,创汇7900万美元。大米出口收益比去年增长了60%,而出口量也比去年增长了52%。越南大米的主要出口市场是古巴、印度尼西亚、日本、马来西亚和菲律宾。

  在今年头两个月,越南赢得2.8万吨大米出口日本的合同。越南食品协会计划,今年将有15―17万吨大米出口日本。

  湄公河三角洲省份的农民今年3月将收获约300万吨稻米,到了4月份还将收获另外400万吨稻米。

  菲律宾国家食品委员会(NFA)决定以每吨325美元的价格向越南购买41.5万吨大米,该种大米的质量为25%坏米。

  在竞标成功的越南公司中,Gentraco、Binh Tay和Vinh Long将向菲律宾出口总量为11.85万吨大米,而南方食品公司(Vinafood 2)将负责余下大部分数额。

  在该合同下,大米将从今年3月到6月期间运达菲律宾。

  除了要从越南进口的41.5万吨,菲律宾还分别从泰国进口15.5万吨、从巴基斯坦进口1万吨大米。

  专家称越南今年将出口400―450万吨大米。

  2007年,越南建设部辖下企业将完成493个投资发展项目,总投资金额超过35.7万亿越南盾(约合22亿美元),比去年增长了70%。

  投资将集中在水泥厂、住房、城市发展、电站以及运输领域基础设施等方面的建设。

  其中,Song Da公司将负责水电站项目的建设,机械安装公司(Lilama)将负责火力发电站的建设,越南建筑和进出口公司(Vinaconex)将与住房和城市发展公司一道负责水泥厂和城市地区工程项目建设工作。

  越南橡胶公司最近征得柬埔寨政府同意,将对该国一座占地面积达4000公顷的橡胶树种植园投资大约400万美元。

  在双边合作计划下,越南橡胶公司将给该种植园提供资金、树苗以及相关必要的设备。

  该投资只是柬埔寨政府先前批准的种植10万公顷橡胶树计划的一部分。

  同时,越南还跟老挝就在老挝南部塞公省种植橡胶树以及建设一家橡胶加工厂达成协议。该项目还得到老挝政府给予的优惠政策,其中包括从橡胶树进入收获期后免征两年增值税。

  来自塞公的一名政府官员说,这是越南企业在该地区第二次获批种植橡胶树,该项目同时也是塞公省重新造林计划的一部分。

  越南橡胶公司的目标是今年的总收入达到12万亿越南盾,而纯收益超过4万亿越南盾(约合2.5亿美元)。该公司计划到2015年将名下管理的橡胶树种植园面积扩大到50万公顷,同时发展工业木材和橡胶加工厂。

  去年,该公司总收入为9万亿越南盾(约合5.625亿美元),纯收益为4万亿越南盾。

  来自中国的企业给柬埔寨国内的电力资源供应带来巨大变化,使原本用电只依靠地方发电机发电的柬埔寨国民享受到了由国家级水电站统一发电,并由统一电网供电服务的便利。目前,柬埔寨国内有3家发电站在建,还有另外3家正在建设计划中。

  柬埔寨发展委员会(CDC)评估和鼓励部门副主任Youn Heng说,中国是柬埔寨国内水电工程项目发展主要推动力,其所投资的资金巨大,位列其他各国之首。“我们可以看到许多水电工程项目都是来自中国企业的投资,中国方面在柬埔寨水电项目工程领域投资金额将近10亿美元。”中国在柬埔寨的水电工程包括已经在建设的位于磅士卑基里隆一座水电站、贡布市一座投资额为2.8亿美元的Kamchay大坝,以及投资额为4亿美元的戈公省Steung Atai水电站大坝。

  Youn Heng副主任说,除了水电站,中国企业还在其他领域有投资,如基础设施建设、纺织、开矿和农业方面。柬埔寨国内工业、矿产及能源部(MIME)能源综合处副处长Bun Narith说,2月9日,柬埔寨方面与中国云南工程一经济合作公司就发展Steung Atai水电站大坝项目签订合同。另外,云南东南亚经济和技术投资工业有限责任公司已经和束埔寨方面就从Steung Atai到金边、KampOng Chhnang、Pursatv、Battambang、Banteay Meanchey和Siem Reap等省铺设输电线路签订合同。   Bun Narith副处长说,Steung Atai水电站项目可行性研究已经完成,而项目不久将破土动工。除了投资额达到4亿美元的Steung Atai水电站项目工程,中国云南工程一经济合作公司还将对Koh Kong、Kampong Speu和Pursat 3省交界地区建设水电站大坝项目的可行性进行考察。

  专家称,柬埔寨将会有足够的电力供应,但是电价还是很高,因为水电站建设费用高昂。但不管怎么样,这已经比石油发电的电价便宜了很多。

  泰国电力供应局副局长Apichat Diloksopon称局内高层同意与老挝政府签订《理解备忘录》,共同研究NamNgieb水电站项目的可行性。

  Nam Ngieb水电站位于老挝境内,建成后预计年生产能力达到261兆瓦特,将从2014年起给泰国输送电力。

  日本Kansai电厂最先取得该项目投资权,投资额预计为4亿美元(约合140亿泰铢),并邀请泰国电力供应局参与合作开发。Kansai电厂计划拥有该项目工程40%的股份,老挝政府将拥有20%股份,而泰国的洛加纳工业园区拥有15%股份,泰国电力供应局拥有25%股份。

  去年,由于消费者需求的改变,越南国内速溶咖啡市场增长了20%―25%。

  雀巢咖啡越南公司销售部主任Vikas Ahuja说,由于速溶咖啡市场发展迅速和增长潜力巨大,吸引许多投资商,虽然竞争很激烈,但是企业都能谨慎计划。

  雀巢咖啡一进入越南市场就大受欢迎。而越南本土咖啡品牌――中原咖啡已经成为咖啡业有竞争力的商家。中原咖啡今年投资1000万美元生产200吨G7咖啡。

  根据越南渔业部数据显示,今年头两个月,越南海产品出口创汇4.5亿美元,与去年同期相比增长了42%。

  渔业部副部长Nguyen Viet Thang说,仅2月份,越南海产品出口创汇就达到2.2亿美元。

  3月,越南出口4.878万吨海产品,其中包括8600吨保鲜虾、4380吨墨鱼和章鱼以及2.7万吨鱼。

  越南渔业部称许多海产品加工厂为了完成订单需求不得不提高产量,这导致了某些种类海产品供应短缺,特别是tra和bas鲶鱼。越南市场供加工的鲶鱼每公斤售价为1.65万―1.68万越南盾。

  

  (编译/郑华良)


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