广东省2013年营销师职业技能大赛
广州悦动之家策划书
摘要
随着经济快速发展，社会不断的进步，运动、旅游已经成为人们生活不可获缺的一部分，然而相对于传统的繁华都市，购物乐趣式的旅游和崇尚原生态，贴近大自然的户外旅游受到越来越多的年轻人的青睐。许多高校也成立了户外社团，组织社员徒步、骑车、露营等等。这也表明了户外运动已在校园内悄然掀起浪潮。针对大学附近单调的生活的市场劣势和空隙，迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学生的特色天地。
悦动之家将会结合不同特色的经营方式打造成大学生户外运动聚会场所、驴友休憩聚集中心和NBA、世界杯、欧洲杯、网球公开赛等球迷激情互动分享的“视听之家”。
悦动之家的服务对象主要定位于大学生 ，根据调查可知，在广东省2010年度教育工作会议上，省教育厅厅长罗伟其预计到2015年，广东将达到75万人报名高考的高峰。这个市场随着大学扩招将在今后几年不断的增大，可见这其中巨大的市场空间有待挖掘。根据特定客户需求分析和市场定位与开发调研，并以网络渠道和人际传播为主要方式的营销策划方案及实施策略，努力将悦动之家开创出的一种新的交友圈经营模式。
第一部分 项目概述
项目背景
随着社会的发展，人们物质生活水平不断的提高，花钱买健康的观念成为了运动的思想动因，为了使生活更充实些，为了身体更强壮些，更多的人意识到人体健康对运动的依赖性，从而使他们心甘情愿的投资运动。户外运动于我国90年代兴起，属于一种时尚性，具有挑战性的运动更是受到年轻一代的青睐。
二、 项目介绍
广州悦动之家是以“立足运动休闲，分享TA的精彩”为主题，迎合年轻人追求新颖，时尚，自由的心态。综合了年轻人热爱运动，崇尚大自然的生活状态，把“运动、旅游”定位成服务项目，形成一站式的户外交流中心。这里将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务，为自助旅行者提供旅游导向服务，并组织各种户外运动，体育赛事等。主要体现在“悦动之家”及其网站上。将通过网络形式，结合国内各地高校旅行社的建立情况，通过与旅行社合作，在网上及实体店面开展大学生领域的活动交流中心等服务项目，建立以高校学生为主要服务对象的交流平台。
三、 发展前景分析
一．公司的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。本着“特色服务，以人为本”、“创造终身价值”的理念，汇集管理、财务、营销等各方面的人才，充分发挥潜力，提供最优秀的服务，获取收益。公司的短期目标是在一个地区开展服务，并成为领导企业。长期目标是开发全国市场，构筑全国服务网络，成为大学生旅行服务的首选服务。成为倡导大学生生活文化，促进大学生自身发展和交流的大型平台。
二．通过结合网络数据、户外运动调查报告、政府发布报告和消费者调查，2012年中国有13.44亿人口，3000多个俱乐部，5000万-6000万的户外运动爱好者，目前每年大约有1.5亿-1.7亿人口购买户外产品，约占中国总人口的11%，从这个数据可以看出，未来20年中国户外市场的发展潜力依然巨大。
四、产品和服务
产品线：整合多种运动方式
(一)户外运动：
充分体验自然，陶冶情操，回归自然，解脱心灵的束缚，寻找真实的自我，感悟人生，享受美好生活。
(二)户外拓展：
赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养，专业人士进行随团指导大学生的野外生存技能，提升大学生的体质，训练观察力和适应能力并融入自身，终身受益。
(三)社会实践：
体现大学生自身能力，展现个人风采，了解社会，了解自己的时机，体验劳动带来的快乐，为踏入社会作好准备，打下基础，锻炼适应社会的能力。
(四)潜能训练：
利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，培养团结合作的团队意识，使大学生达到“磨练意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潜能，熔炼团队”的培训目的。
第二部分 市场分析
一、市场环境分析
根据对旅游行业的调查，就目前的市场情况来看，这块市场有很大的空缺，发展潜力大，公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力，并将采取市场利基者战略来更充分地了解和满足这一市场的要求，从而获得发展壮大。市场补缺者发展的关键是实现专业化，我们根据市场特点、公司优势来集中力量开拓市
场。
二、市场细分
旅游市场主要针对有一定消费能力的消费人群。
按职业细分，大学生的旅游消费市场迅速扩大。大学生作为一个特殊群体渐渐成为当代社会新的消费热点，为了进一步了解广州大学生的消费水平，我们做了网络问卷调查随机抽样的方法，根据结果显示，广东100名大学生每月生活费状况发现，每月生活费在600元以下的学生不到一成，部分学生认为600元仅够吃饭，六成学生每月花销在800至1500元之间。另据调查显示，这部分的大学生的潜在消费需求很大。而且消费目标改变的弹性较大。只要有合适的替代品，大学生很容易改变消费习惯。因此，针对公司的服务项目，便较容易打开市场，并可在短期内获得快速成长。
1.大学生消费特点有以下几点：
1时尚性 ○2个性化○3从众化○4口碑影响大○5激情冲动 ○
2.大学生消费心理分析：
大学生作为一个特殊的消费群体，具有特殊的消费心理和消费行为，消费需求旺盛，追求新颖，消费冲动而不具理性。
三、市场定位
我们的活动项目以大学生消费水平为中心，以满足并适合他
们的消费水准为宗旨，今后将根据消费者数量的变化对业态进 行适当调整，逐步提高业态的经营档次，使之更符合消费者的实际需求。
四、目标市场
我们的目标客群以大学生为主，以校外的年轻人为辅。积极迎合年轻人追求新颖，追求健康的生活方式。
五、区域聚焦
在服务方面，我们立足于区域性，立足于业务密集点。开始的发展重点是以广州为中心的华南地区，基础打好后（如“悦动之家”理念的渗透率在高校学生中达到一定程度），再向广州市其它开展相关业务。
六、发展目标
公司最终发展目标是完成对传统旅游业和正统电子商务之间的“自由游式”旅游资源的整合，使悦动之家成为以网络为交易方式，以大学为服务根基的跨地域性的，成为大学生旅游者在城市之间的理想驿站。
第三部分 竞争策略分析
SWOT分析
优势：目标群体庞大、交通便利、项目新颖、发展空间大
劣势：自身没有品牌效应、行业制度不齐全
机会：所处环境经济发达、年轻人需求大、客户消费能力较强、项目处于兴起阶段、目前周边没有同等业态
威胁：管理模式、安全保障
第四部分 营销策略
一、决定采取的主要策略有：
1.专业决策
⑴客户专业化。专门为大学生顾客提供服务，这样才能集中力量专注专业地来做这块市场，也才能以更优质的服务来满足我们的目标群体。
⑵产品、服务特色专业化。所提供的产品和服务与竞争对手与众不同，做到“人无我有，人有我优”。
2、外部竞争策略：
⑴加强广告投放量以及宣传力度。
⑵以特色的经营方式吸引客户，并留住客户。
⑶以特色服务深入人心：人性化的管理和良好的有特色的服务将给消费者留下深刻的印象。
3、内部竞争策略：
⑴加强内部成本管理，运用先进的管理思想、管理体系，降低成本管理，提高盈利能力。
⑵加强整个团队合作能力，提高公司核心竞争力。
4、宣传策略：
根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》。报告数据显示，2012年6月底，广东省网民总数达到了6775万人，普及率达到62.8%，广东宽带网民规模达到6735万人，占网民比例99.4%；手机网民达到5492万人，占网民总数的81.1%
悦动之家可将主力宣传渠道定在网络及移动互联网。
网络宣传渠道：地区黄页、大学生论坛网、旅游网、注册关键字、聊天工具等
移动互联网渠道：微营销（微博、微信）、
二．常规宣传
1、在学校主要展板和广告区投放广告。
2、附件高校传单派发
3、与学校商家进行合作，提供优惠
4、与学校社团合作提供赞助用以取得好的广告宣传；
广东省2013年营销师职业技能大赛
广州悦动之家策划书
摘要
随着经济快速发展，社会不断的进步，运动、旅游已经成为人们生活不可获缺的一部分，然而相对于传统的繁华都市，购物乐趣式的旅游和崇尚原生态，贴近大自然的户外旅游受到越来越多的年轻人的青睐。许多高校也成立了户外社团，组织社员徒步、骑车、露营等等。这也表明了户外运动已在校园内悄然掀起浪潮。针对大学附近单调的生活的市场劣势和空隙，迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学生的特色天地。
悦动之家将会结合不同特色的经营方式打造成大学生户外运动聚会场所、驴友休憩聚集中心和NBA、世界杯、欧洲杯、网球公开赛等球迷激情互动分享的“视听之家”。
悦动之家的服务对象主要定位于大学生 ，根据调查可知，在广东省2010年度教育工作会议上，省教育厅厅长罗伟其预计到2015年，广东将达到75万人报名高考的高峰。这个市场随着大学扩招将在今后几年不断的增大，可见这其中巨大的市场空间有待挖掘。根据特定客户需求分析和市场定位与开发调研，并以网络渠道和人际传播为主要方式的营销策划方案及实施策略，努力将悦动之家开创出的一种新的交友圈经营模式。
第一部分 项目概述
项目背景
随着社会的发展，人们物质生活水平不断的提高，花钱买健康的观念成为了运动的思想动因，为了使生活更充实些，为了身体更强壮些，更多的人意识到人体健康对运动的依赖性，从而使他们心甘情愿的投资运动。户外运动于我国90年代兴起，属于一种时尚性，具有挑战性的运动更是受到年轻一代的青睐。
二、 项目介绍
广州悦动之家是以“立足运动休闲，分享TA的精彩”为主题，迎合年轻人追求新颖，时尚，自由的心态。综合了年轻人热爱运动，崇尚大自然的生活状态，把“运动、旅游”定位成服务项目，形成一站式的户外交流中心。这里将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务，为自助旅行者提供旅游导向服务，并组织各种户外运动，体育赛事等。主要体现在“悦动之家”及其网站上。将通过网络形式，结合国内各地高校旅行社的建立情况，通过与旅行社合作，在网上及实体店面开展大学生领域的活动交流中心等服务项目，建立以高校学生为主要服务对象的交流平台。
三、 发展前景分析
一．公司的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。本着“特色服务，以人为本”、“创造终身价值”的理念，汇集管理、财务、营销等各方面的人才，充分发挥潜力，提供最优秀的服务，获取收益。公司的短期目标是在一个地区开展服务，并成为领导企业。长期目标是开发全国市场，构筑全国服务网络，成为大学生旅行服务的首选服务。成为倡导大学生生活文化，促进大学生自身发展和交流的大型平台。
二．通过结合网络数据、户外运动调查报告、政府发布报告和消费者调查，2012年中国有13.44亿人口，3000多个俱乐部，5000万-6000万的户外运动爱好者，目前每年大约有1.5亿-1.7亿人口购买户外产品，约占中国总人口的11%，从这个数据可以看出，未来20年中国户外市场的发展潜力依然巨大。
四、产品和服务
产品线：整合多种运动方式
(一)户外运动：
充分体验自然，陶冶情操，回归自然，解脱心灵的束缚，寻找真实的自我，感悟人生，享受美好生活。
(二)户外拓展：
赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养，专业人士进行随团指导大学生的野外生存技能，提升大学生的体质，训练观察力和适应能力并融入自身，终身受益。
(三)社会实践：
体现大学生自身能力，展现个人风采，了解社会，了解自己的时机，体验劳动带来的快乐，为踏入社会作好准备，打下基础，锻炼适应社会的能力。
(四)潜能训练：
利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，培养团结合作的团队意识，使大学生达到“磨练意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潜能，熔炼团队”的培训目的。
第二部分 市场分析
一、市场环境分析
根据对旅游行业的调查，就目前的市场情况来看，这块市场有很大的空缺，发展潜力大，公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力，并将采取市场利基者战略来更充分地了解和满足这一市场的要求，从而获得发展壮大。市场补缺者发展的关键是实现专业化，我们根据市场特点、公司优势来集中力量开拓市
场。
二、市场细分
旅游市场主要针对有一定消费能力的消费人群。
按职业细分，大学生的旅游消费市场迅速扩大。大学生作为一个特殊群体渐渐成为当代社会新的消费热点，为了进一步了解广州大学生的消费水平，我们做了网络问卷调查随机抽样的方法，根据结果显示，广东100名大学生每月生活费状况发现，每月生活费在600元以下的学生不到一成，部分学生认为600元仅够吃饭，六成学生每月花销在800至1500元之间。另据调查显示，这部分的大学生的潜在消费需求很大。而且消费目标改变的弹性较大。只要有合适的替代品，大学生很容易改变消费习惯。因此，针对公司的服务项目，便较容易打开市场，并可在短期内获得快速成长。
1.大学生消费特点有以下几点：
1时尚性 ○2个性化○3从众化○4口碑影响大○5激情冲动 ○
2.大学生消费心理分析：
大学生作为一个特殊的消费群体，具有特殊的消费心理和消费行为，消费需求旺盛，追求新颖，消费冲动而不具理性。
三、市场定位
我们的活动项目以大学生消费水平为中心，以满足并适合他
们的消费水准为宗旨，今后将根据消费者数量的变化对业态进 行适当调整，逐步提高业态的经营档次，使之更符合消费者的实际需求。
四、目标市场
我们的目标客群以大学生为主，以校外的年轻人为辅。积极迎合年轻人追求新颖，追求健康的生活方式。
五、区域聚焦
在服务方面，我们立足于区域性，立足于业务密集点。开始的发展重点是以广州为中心的华南地区，基础打好后（如“悦动之家”理念的渗透率在高校学生中达到一定程度），再向广州市其它开展相关业务。
六、发展目标
公司最终发展目标是完成对传统旅游业和正统电子商务之间的“自由游式”旅游资源的整合，使悦动之家成为以网络为交易方式，以大学为服务根基的跨地域性的，成为大学生旅游者在城市之间的理想驿站。
第三部分 竞争策略分析
SWOT分析
优势：目标群体庞大、交通便利、项目新颖、发展空间大
劣势：自身没有品牌效应、行业制度不齐全
机会：所处环境经济发达、年轻人需求大、客户消费能力较强、项目处于兴起阶段、目前周边没有同等业态
威胁：管理模式、安全保障
第四部分 营销策略
一、决定采取的主要策略有：
1.专业决策
⑴客户专业化。专门为大学生顾客提供服务，这样才能集中力量专注专业地来做这块市场，也才能以更优质的服务来满足我们的目标群体。
⑵产品、服务特色专业化。所提供的产品和服务与竞争对手与众不同，做到“人无我有，人有我优”。
2、外部竞争策略：
⑴加强广告投放量以及宣传力度。
⑵以特色的经营方式吸引客户，并留住客户。
⑶以特色服务深入人心：人性化的管理和良好的有特色的服务将给消费者留下深刻的印象。
3、内部竞争策略：
⑴加强内部成本管理，运用先进的管理思想、管理体系，降低成本管理，提高盈利能力。
⑵加强整个团队合作能力，提高公司核心竞争力。
4、宣传策略：
根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》。报告数据显示，2012年6月底，广东省网民总数达到了6775万人，普及率达到62.8%，广东宽带网民规模达到6735万人，占网民比例99.4%；手机网民达到5492万人，占网民总数的81.1%
悦动之家可将主力宣传渠道定在网络及移动互联网。
网络宣传渠道：地区黄页、大学生论坛网、旅游网、注册关键字、聊天工具等
移动互联网渠道：微营销（微博、微信）、
二．常规宣传
1、在学校主要展板和广告区投放广告。
2、附件高校传单派发
3、与学校商家进行合作，提供优惠
4、与学校社团合作提供赞助用以取得好的广告宣传；