弱电系统管理
目 的： 确保弱电系统设备处于良好的工作状态，24小时正常运行，以便随时为客户提
供优质服务。
适用范围：适用于办公楼、各门店设施的维护工作。
一、弱电系统管理规定
1. 严格遵守系统各项设备运行管理规程，保证各设备处于良好状态，系统设置放于自动位
置；
2. 各班将各设备运行情况记录于当值日志；
3. 根据保养计划做好各设备的保养；
4. 遇故障报警即时处理并记录于运行日志；
5. 对外包保养设备的保养单位做好监督；
6. 各设备的元件、参数不得随意更改；
7. 严禁于系统各计算机上使用自带软件。
二、监控中心管理制度
1. 监控中心实行24小时值班负责制。
2. 监控中心值班人员应熟悉掌握监控系统的操作。在操作过程中如发现问题，及时通知维
修人员维修。
3. 室内保持良好的通风及干燥环境。
4. 值班人员对机房及设备每日清洁一遍。
5. 监控中心设备除值班人员外、其他人员一律不得操作，无关人员不得进入监控中心。
6. 值班人员应对画面进行录相，录相带应保存不少于1个月，值班人员如在画面上发现可
疑情况，及时通知安保班长前去查看。
7. 监控设备由弱电工每日检查是否正常并做运行记录，如不正常及时处理，遇重大问题及
时上报物业维修部主管。
8. 监控设备由物业维修部弱电工负责定期维护、保养，定期做维护保养记录。
三、消防控制中心管理制度
1. 控制中心实行安保全日值班负责制并填写值班记录存档。
2. 每天检查各类信号是否正常并作记录，如不正常应立即查清原因，上报管理处，遇重大
问题要迅速上报消防总负责制人。
3. 控制中心出现报警信号，立即核查信号真伪情况，如属火灾报警，按灭火方案处理，属
误报应消除信号记录。
4. 维修人员要掌握公司消防设施知识及具备三熟(熟悉图纸，熟悉操作，熟悉维护)，要求
负责公司消防设备的维护修理。
5. 值班人员按市府要求定时上报消防设施运行状况的各种记录、表格。
四、巡视员工作程序
1. 巡视员按照《弱电每班巡视表》定时巡查设备，将设备运行状况和异常问题记录于交接
班记录本，并向主管工程部汇报。
2. 定期清理消防监控设备、交换机，以及完成弱电设备的例行检查和日常检修工作。
3. 严格按照物业维修部主管的指示更改系统设备参数，并做好详细记录，及告之弱电相关
人员。
4. 按时检查弱电系统的运行情况，确保弱电设备的系统安全，发现问题及时向主管工程部
汇报。
5. 公用工具，钥匙须妥善保管，接班后发现工具损坏丢失钥匙等问题，由接班人员负责。
6. 负责弱电机房相关设施保持干净，整齐。
五、弱电系统维修保养规程
1. 弱电系统设备由弱电技工负责维修保养；
2. 物业维修部主管每年12月前制订下一年度的保养计划并负责实施；
3. 工作过程中注意做好防静电措施；
4. 对要抽出的部件和拆除的端子做好记录；
5. 对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备；
6. 对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘器或气泵进行清洁；
7. 根据系统特点做好清洁和紧固接线端口的工作；
8. 工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。
七、程控交换机管理
1. 运行管理规定
1.1 保证交换机工作电源的正常供应及机房中央空调的开启；
1.2 当班技工注意运行情况，如发现有异声、异味、电压不稳定现象马上检查维修；
1.3 交换机机柜顶禁止摆放任何物品；
1.4 未经物业维修部主管同意，禁止修改机器参数；
1.5 配线架的配线改动后必须修改配线资料；
1.6 维护终端平时应关闭，使用时再开启；
1.7 机器参数如有改动，必须记录在当值日志和保养表格上；
1.8 涉及影响机器运行故障应于8小时内解决，并将有关维修情况记录在当值日志上。
2. 维修保养规程
2.1 机器的有关维修保养由弱电技工负责；
2.2 工程管理部每年12月前制订下一年度的保养计划；
2.3 接触功能卡前必须先戴上防静电带，作业过程须关闭交换机电源；
2.4 清洁功能卡、机架、镇流器、散热栅的灰尘，紧固各接线端子，清洁功能卡和PAG
卡上的接口；
2.5 当功能卡发生故障时应先用备用卡更换，坏卡送厂家维修；
2.6 当中央处理器发生故障又不能马上解决时，应立即通知厂家到场维修；
2.7 所有的维修保养工作结束后，应测试系统是否正常，并填写电话总机房设备检查表。
八、综合布线系统维修保养规程
1. 严格按照保养计划进行系统的保养；
2. 配线架跳线的压接只能使用专用工具；
3. 配线架没有用的跳线应拆除；
4. 清除配线架、光纤机架、楼层配线架上灰尘，保持设备清洁；
5. 检查紧固有关的配线架和模块；
6. 检查配线架上的标志，发现缺失马上补充；
7. 工作完成后填写通讯线路设备检查表；
8. 对光端设备进行检查有无异常。
九、保安监视系统运行管理规定
1. 保证系统不间断电源的开启；
2. 系统的不间断电源严禁使用监视设备以外的负载；
3. 楼层摄像头的电源插座严禁使用其他负载；
4. 未经物业维修部主管的同意，严禁修改系统参数；
5. 系统参数修改后应记录在当值日志上，并即时通知当值监控员；
6. 每天巡视系统设备运行情况一次，发现异常立即处理，并记录在当值日志上；
7. 系统有关的参数修改和重大维修都应记录在保养表格上；
8. 摄像头和红外报警器故障应于3小时内修复，矩阵开关故障应于8小时内修复，监视器
和线路故障应于2个工作日内修复，有关的维修保养情况记录在当值日志上。
十、消防设备运行规定
1. 监控中心保安员负责监控室内消防设备24小时的运行操作、监控、记录，显示火警信号
后，应立即派人前往观察，确认火情后，通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备；
2. 当值保安员要负责监控室的清洁工作，保持地面、墙壁、设备无灰尘、水渍、油渍；
3. 如有设备故障，监控中心值班人员及时通知物业维修部进行维修处理；
4. 物业维修部根据弱电系统设备保养规定和消防设备保养合同，对消防设备进行日常维护
保养；
5. 物业维修部和保安部每月定期对公司消防系统进行模拟检测，确保消防设备处于正常状
态；
6. 消防系统如因维护或其他原因要暂时改变消防系统的状态（手动/自动），应由物业维修
部书面通知保安部，并提出相应的临时措施，确保公司消防安全。
十一、紧急广播系统维修保养规程
1. 按保养计划表做系统保养；
2. 保养时先断开系统电源；
3. 清洁录音座的磁头、压带轮、主导轴；
4. 检查切换器背后的接线端子和机械部分；
5. 清洁扩音机散热器上的灰尘；
6. 保养结束后选择部分楼层作测试，并填写消防中心设备检查表。
十二、防火卷闸维修保养规程
1. 按保养计划进行系统保养；
2. 清除卷闸电机及传动链条表面灰尘，并加润滑油；
3. 检查控制箱内器件，紧固接线端子，清洁箱内及表面灰尘；
4. 检查手动开关控制盒，清洁按钮上的污物；
5. 检查卷闸上下行程开关，开关滑轨加润滑油；
6. 检查电动刹车手动开关和手动起闸装置；
7. 手动上升和下降防火闸，检查运行情况并调整上下行程开关位置，令卷闸开启或关闭处
于适当的位置，测试过程严防冲顶/冲底；
8. 触发卷闸附近的烟/温感检查自动落闸功能，消防中心监控员在联动台上测试遥控落闸功
能；
9. 工作结束后填写防火卷闸门设备检查表。
弱电系统管理
目 的： 确保弱电系统设备处于良好的工作状态，24小时正常运行，以便随时为客户提
供优质服务。
适用范围：适用于办公楼、各门店设施的维护工作。
一、弱电系统管理规定
1. 严格遵守系统各项设备运行管理规程，保证各设备处于良好状态，系统设置放于自动位
置；
2. 各班将各设备运行情况记录于当值日志；
3. 根据保养计划做好各设备的保养；
4. 遇故障报警即时处理并记录于运行日志；
5. 对外包保养设备的保养单位做好监督；
6. 各设备的元件、参数不得随意更改；
7. 严禁于系统各计算机上使用自带软件。
二、监控中心管理制度
1. 监控中心实行24小时值班负责制。
2. 监控中心值班人员应熟悉掌握监控系统的操作。在操作过程中如发现问题，及时通知维
修人员维修。
3. 室内保持良好的通风及干燥环境。
4. 值班人员对机房及设备每日清洁一遍。
5. 监控中心设备除值班人员外、其他人员一律不得操作，无关人员不得进入监控中心。
6. 值班人员应对画面进行录相，录相带应保存不少于1个月，值班人员如在画面上发现可
疑情况，及时通知安保班长前去查看。
7. 监控设备由弱电工每日检查是否正常并做运行记录，如不正常及时处理，遇重大问题及
时上报物业维修部主管。
8. 监控设备由物业维修部弱电工负责定期维护、保养，定期做维护保养记录。
三、消防控制中心管理制度
1. 控制中心实行安保全日值班负责制并填写值班记录存档。
2. 每天检查各类信号是否正常并作记录，如不正常应立即查清原因，上报管理处，遇重大
问题要迅速上报消防总负责制人。
3. 控制中心出现报警信号，立即核查信号真伪情况，如属火灾报警，按灭火方案处理，属
误报应消除信号记录。
4. 维修人员要掌握公司消防设施知识及具备三熟(熟悉图纸，熟悉操作，熟悉维护)，要求
负责公司消防设备的维护修理。
5. 值班人员按市府要求定时上报消防设施运行状况的各种记录、表格。
四、巡视员工作程序
1. 巡视员按照《弱电每班巡视表》定时巡查设备，将设备运行状况和异常问题记录于交接
班记录本，并向主管工程部汇报。
2. 定期清理消防监控设备、交换机，以及完成弱电设备的例行检查和日常检修工作。
3. 严格按照物业维修部主管的指示更改系统设备参数，并做好详细记录，及告之弱电相关
人员。
4. 按时检查弱电系统的运行情况，确保弱电设备的系统安全，发现问题及时向主管工程部
汇报。
5. 公用工具，钥匙须妥善保管，接班后发现工具损坏丢失钥匙等问题，由接班人员负责。
6. 负责弱电机房相关设施保持干净，整齐。
五、弱电系统维修保养规程
1. 弱电系统设备由弱电技工负责维修保养；
2. 物业维修部主管每年12月前制订下一年度的保养计划并负责实施；
3. 工作过程中注意做好防静电措施；
4. 对要抽出的部件和拆除的端子做好记录；
5. 对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备；
6. 对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘器或气泵进行清洁；
7. 根据系统特点做好清洁和紧固接线端口的工作；
8. 工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。
七、程控交换机管理
1. 运行管理规定
1.1 保证交换机工作电源的正常供应及机房中央空调的开启；
1.2 当班技工注意运行情况，如发现有异声、异味、电压不稳定现象马上检查维修；
1.3 交换机机柜顶禁止摆放任何物品；
1.4 未经物业维修部主管同意，禁止修改机器参数；
1.5 配线架的配线改动后必须修改配线资料；
1.6 维护终端平时应关闭，使用时再开启；
1.7 机器参数如有改动，必须记录在当值日志和保养表格上；
1.8 涉及影响机器运行故障应于8小时内解决，并将有关维修情况记录在当值日志上。
2. 维修保养规程
2.1 机器的有关维修保养由弱电技工负责；
2.2 工程管理部每年12月前制订下一年度的保养计划；
2.3 接触功能卡前必须先戴上防静电带，作业过程须关闭交换机电源；
2.4 清洁功能卡、机架、镇流器、散热栅的灰尘，紧固各接线端子，清洁功能卡和PAG
卡上的接口；
2.5 当功能卡发生故障时应先用备用卡更换，坏卡送厂家维修；
2.6 当中央处理器发生故障又不能马上解决时，应立即通知厂家到场维修；
2.7 所有的维修保养工作结束后，应测试系统是否正常，并填写电话总机房设备检查表。
八、综合布线系统维修保养规程
1. 严格按照保养计划进行系统的保养；
2. 配线架跳线的压接只能使用专用工具；
3. 配线架没有用的跳线应拆除；
4. 清除配线架、光纤机架、楼层配线架上灰尘，保持设备清洁；
5. 检查紧固有关的配线架和模块；
6. 检查配线架上的标志，发现缺失马上补充；
7. 工作完成后填写通讯线路设备检查表；
8. 对光端设备进行检查有无异常。
九、保安监视系统运行管理规定
1. 保证系统不间断电源的开启；
2. 系统的不间断电源严禁使用监视设备以外的负载；
3. 楼层摄像头的电源插座严禁使用其他负载；
4. 未经物业维修部主管的同意，严禁修改系统参数；
5. 系统参数修改后应记录在当值日志上，并即时通知当值监控员；
6. 每天巡视系统设备运行情况一次，发现异常立即处理，并记录在当值日志上；
7. 系统有关的参数修改和重大维修都应记录在保养表格上；
8. 摄像头和红外报警器故障应于3小时内修复，矩阵开关故障应于8小时内修复，监视器
和线路故障应于2个工作日内修复，有关的维修保养情况记录在当值日志上。
十、消防设备运行规定
1. 监控中心保安员负责监控室内消防设备24小时的运行操作、监控、记录，显示火警信号
后，应立即派人前往观察，确认火情后，通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备；
2. 当值保安员要负责监控室的清洁工作，保持地面、墙壁、设备无灰尘、水渍、油渍；
3. 如有设备故障，监控中心值班人员及时通知物业维修部进行维修处理；
4. 物业维修部根据弱电系统设备保养规定和消防设备保养合同，对消防设备进行日常维护
保养；
5. 物业维修部和保安部每月定期对公司消防系统进行模拟检测，确保消防设备处于正常状
态；
6. 消防系统如因维护或其他原因要暂时改变消防系统的状态（手动/自动），应由物业维修
部书面通知保安部，并提出相应的临时措施，确保公司消防安全。
十一、紧急广播系统维修保养规程
1. 按保养计划表做系统保养；
2. 保养时先断开系统电源；
3. 清洁录音座的磁头、压带轮、主导轴；
4. 检查切换器背后的接线端子和机械部分；
5. 清洁扩音机散热器上的灰尘；
6. 保养结束后选择部分楼层作测试，并填写消防中心设备检查表。
十二、防火卷闸维修保养规程
1. 按保养计划进行系统保养；
2. 清除卷闸电机及传动链条表面灰尘，并加润滑油；
3. 检查控制箱内器件，紧固接线端子，清洁箱内及表面灰尘；
4. 检查手动开关控制盒，清洁按钮上的污物；
5. 检查卷闸上下行程开关，开关滑轨加润滑油；
6. 检查电动刹车手动开关和手动起闸装置；
7. 手动上升和下降防火闸，检查运行情况并调整上下行程开关位置，令卷闸开启或关闭处
于适当的位置，测试过程严防冲顶/冲底；
8. 触发卷闸附近的烟/温感检查自动落闸功能，消防中心监控员在联动台上测试遥控落闸功
能；
9. 工作结束后填写防火卷闸门设备检查表。