解决方案
E L E C T R IC PO W E R IT
基于班组智能管理系统
的信息化实施
袁 慧（黄冈供电公司 信息中心，湖北 黄冈 ４３８０００）
摘 要：班组是企业的细胞，班组建设工程也叫做企业的细胞工程。班组管理水平的高低直接影响到企业整体的管理水平。企业的管理思想、管理方针与政策都要最终落实到基层班组的管理。结合当前电力行业班组信息化的背景，描述湖北黄冈供电公司班组信息化现状，为了减轻班组负担，优化管理，建立的班组智能管理系统平台，充分展示电力行业基层班组的工作进程。关键词：班组；智能管理；数据模型
１ 基层班组信息化建设背景
近年来，随着国民经济的发展，我国的电力事业也取得了飞速的发展。同时随着计算机技术的发展，其应用已经逐渐深入到了电力系统的各个领域，在电力系统中发挥着非常重要的作用。随着市场经济的进一步发展，供电企业的管理也将由生产型管理向经营型管理转变，供电企业不但要保证安全生产，同时还要不断提高管理水平，降低运营成本，实现利润的最大化。如何提高企业的工作效率，加强成本控制，帮助领导在瞬息万变的市场竞争中，保证正确的决策，将成为各电力企业必须面对的新课题。
业班组管理的基础信息中获得相应的决策依据。
（２）某些资料、记录、报表没有统一规范、统一格式。不同上级单位和主管部门要求的文档和报表的格式没有统一规范，导致基层单位重复劳动，多次申报，大大加重了基层单位的工作负担。
（３）班组管理流程的随机性较大，班组管理中的文件记录表格等审批的规章制度没有采取有效的管理手段来监督执行。同时，由于基层班组管理的信息没有达到充分的共享，使企业管理层在分析企业存在的问题时，无法及时地获取真实有效的信息，加大了企业经营分析和管理决策的成本。
（４）班组管理的日志、计划、记录、台账、报表等基本还采用传统的人工记录方式，没有实现记录的规范性和统一性。而且纸张记录和保存加大了企业的管理成本，日积月累，形成惊人的浪费。
（５）企业管理层的信息获取渠道狭窄，不能及时地掌握基层班组管理的信息和数据，了解班组管理的
实际发生情况，加大了企业上下层之间的沟通成本。
（６）基层的网络带宽和软硬件基础设施已经具备实施大型网络化的管理系统。但人员的计算机操作水平和信息系统的应用素质各异。
数据（包括台账、记录、报表和文档）缺乏统一规范和标准，必然导致工作流程的不规范和紊乱。作为一个规模化生产和作业的大型企业，也必然会影响工作效率，增加管理成本。
２ 班组信息化解决方案
２．１ 信息化目标体系
在供电企业管理中，计算机应用的初级阶段多半是在单机上进行的单项开发，基层的数据处理工作，是以减轻繁重的劳动、提高工作效率为目的的，不涉及企业的整体概念。但发展到管理信息系统阶段，它除了为基层的数据处理服务外，更主要的是面向高层管理和决策，有整体概念，以提高整个系统的效益为目的，因此，系统目标就成为管理信息系统设计的重要内容，这个目
・
电力信息化
２ 黄冈供电公司基层班组管理现状
（１）多数基层单位仍采用传统的管理方式，这样就使得基层班组长的管理任务变得十分繁重，班组运作的效率相对较低，而班组管理的基础信息和统计数据未能得到及时的上报，企业领导无法便利地从企
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标体系是依据部分电力企业目标制定的。
（１）全面反映电力企业班组建设，分类存储记录，为班组建设综合分析提供可靠的基础数据。
（２）设立设备管理台账，分类统计，提高设备完好水平，促进企业生产水平的全面提高。
（３）缺陷管理，规范电力企业设备缺陷处理的流程，使每个设备缺陷从发现到消除以及验收，都有相关的记录信息，为设备的运行提供良好的状态依据。
（４）生产管理全面反映班组人员的日常工作内容，规范和记录班组的每次活动，为班组的工作提供重要的数据，优化经营管理，提高工作效率和经济效益。
（５）提供现代化办公手段，提高办公效率，利用计算机及其网络功能提供信息服务，辅助生产管理。
（６）两票管理，利用计算机网络和软件进行工作票的传输、开票、查询、统计、分析。
（７）提供信息服务，改善后勤工作，提高职工生活质量。
（８）实现网络通信并提供网上查询。
班组智能管理系统的总目标是用户信息需求的集中表现，是信息系统要实现的总任务和最终达到的目的，系统目标是信息系统设计的依据和出发点，同时它也是系统设计最终成果的评价准则。
信息系统的目标体系有３个方面：系统的辅助管理功能目标体系、系统的功能建设目标体系和系统的技术性能目标体系，在每种目标体系内应有具体目标。
解决方案
２．１．１ 系统辅助管理功能目标体系
根据企业管理工作的情况，管理工作可分为３个层次，即领导层、管理层、执行层，执行层主要是对实际工作中的数据进行处理，领导层主要针对经加工的数据进行辅助决策，对于管理层则是承上启下的重要层面，此外对各层都需要的还有办公自动化功能。
式，对班组的台账记录实行集中统一的规范管理，使整个班组的工作、管理以及日常活动井然有序，有案可查。
２．３．２ 管理资料记录的安全性
“班组智能管理系统”设计有机构、部门、岗位和人员等不同级别权限的角色管理，所有权限可以指定到人，可以为每个子系统及管理项目及具体的功能指定专人权限，班组资料相对保密，也可以为特殊用户设定专门的权限，有效保护重要文件资料和数据的安全。
２．１．２ 系统功能建设目标体系
（１）从企业管理系统内部逻辑结构看，班组智能管理系统应包括四大部分，数据、处理辅助决策、报表和数据库系统，其中数据库系统是所有工作依赖的基础。在管理信息系统中将有班组建设管理、设备管理、缺陷管理、生产管理、两票管理、人力资源管理、业务数据处理、辅助决策部分、综合信息查询系统，为领导提供必要的统计、分析数据功能。
（２）充分利用现有资源，作为新系统建设的基础，保护先期投资，对于已投入的项目采用通用数据接口进行集成。
２．３．３ 可方便快捷地查询
班组管理表格记录台账经过日积月累，将会形成海量的资料。如何使领导和普通用户能够以最快的速度查到自己想要的表单资料呢？系统提供了强大的多级分类查询机制，用户可以通过各种分组查询方式查询到指定数据信息，可以先把所有的表格按照变电站来进行分类，在这个基础上再按照电压等级的顺序进行第际次分类，同样还可以按照记录人、时间等属性进行第３、４次分类，直到查到自己想要查询的信息。通过这种简单的分类操作，可以最快的速度查到自己想要的记录资料。
２．２ 班组智能管理信息化系统设计
班组智能管理信息化系统平台结构、总体结构及应用拓扑图分别如图１～３所示。
班组智能管理信息化系统的前端展示（Ｗｅｂ）模块，共分３部分框架设计，即市公司、二级单位和基层班组（见图４）。
２．３．４ 强大的统计分析功能
“班组智能管理系统”还可以对录入到系统中的数据进行统计分析，对班组管理的数据（如缺陷消除率等）进行动态的统计分析，最终计算出领导想要得出的数据，并动态地根据数据生成对比的图形，便于领导及员工直观地查看数据间的对比关系，对领导的资料汇总工作提供了强大的帮助支持，并可以将统计清单打印出来。系统还可以将统计出的数字以图形方式呈现出来。
２．３ 班组智能管理系统的功能２．３．１ 班组管理的规范性
班组建设工作记录不规范、记录方式落后、考核检查周期长、奖惩机制不健全和形式主义等问题已经成为目前严重困扰班组建设的主要问题。而“班组智能管理系统”以微机化管理取代了传统的手工管理方
2007年第5卷第8期
・
电力信息化
・
解决方案
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图４ 系统框架
３ 结语
通过班组管理信息化与管理改
对统计出的数字进行分析，然后生成动态的图表模型，例如梯形图、饼状图及折线图等。
系统使用后，台账的更改、修订等后续成本几乎为零，使用户获得明显的投资回报。
进紧密结合，可以促进企业的管理规范化，提高企业的运作效率和市场竞争力，把企业的管理人员从繁杂、重复的劳动中解放出来，使高层管理人员可以有更多的时间关注企业的发展，开拓更广泛的市场，加强行业内技术的交流，不断提升企业的技术水平；主管领导可以有更多的时间考虑如何进一步提高工作效率，提升质量和降低成本，做到不断改善。因此，电力企业应该把握住信息化时代带来的机遇，为企业的长远可持续性发展打好坚实的基础。
２．３．５ 实时了解班组管理的情况
系统以信息化为实现手段，可以提高各班组内部及班组之间信息交流的速度，便于各级领导实时地掌握班组现状及动态，加强管理层和执行层的沟通与交流，达到班组机构系统化、运行合理化、管理现代化的目的。通过该系统，填入到系统中的资料会在第一时间内在系统中出现，保证系统的使用者实时地得到最新的情况。
２．３．７ 记录表格的流转工作
日常复杂的记录签字等流转工作，也可以在系统中通过简单的操作完成。可以在系统的任务界面中看到待签字和批阅的记录列表，一张需要审核、审批的报表是分为普通的可填写区域和领导签字的不可填写区域的，不可填写的区域需要流转到领导那里，经过批示并进行电子签字后方可被系统记录。系统会自动记录流程中的每个人进行填写或签字的时间，并用波特图或甘特图显示出来，
对于超过时限没有
被批示的表单系统会自动进行报警
提示。而流程的设置也是根据企业
管理的实际需要而由管理员进行设
置和调整。
□ 责任编辑 张钦芝收稿日期：２００７－０５－１０
作者简介：
袁 慧（１９７４－），
男，
湖北浠水人，工程师，从事信息系统运行及管理工作。
２．３．６ 降低班组管理成本
传统班组管理台帐记录需要印制大量的文件，成本昂贵且浪费纸张，影响环境，当台账需要修改和更替时成本将会进一步提高。
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电力信息化
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袁 慧（黄冈供电公司 信息中心，湖北 黄冈 ４３８０００）
摘 要：班组是企业的细胞，班组建设工程也叫做企业的细胞工程。班组管理水平的高低直接影响到企业整体的管理水平。企业的管理思想、管理方针与政策都要最终落实到基层班组的管理。结合当前电力行业班组信息化的背景，描述湖北黄冈供电公司班组信息化现状，为了减轻班组负担，优化管理，建立的班组智能管理系统平台，充分展示电力行业基层班组的工作进程。关键词：班组；智能管理；数据模型
１ 基层班组信息化建设背景
近年来，随着国民经济的发展，我国的电力事业也取得了飞速的发展。同时随着计算机技术的发展，其应用已经逐渐深入到了电力系统的各个领域，在电力系统中发挥着非常重要的作用。随着市场经济的进一步发展，供电企业的管理也将由生产型管理向经营型管理转变，供电企业不但要保证安全生产，同时还要不断提高管理水平，降低运营成本，实现利润的最大化。如何提高企业的工作效率，加强成本控制，帮助领导在瞬息万变的市场竞争中，保证正确的决策，将成为各电力企业必须面对的新课题。
业班组管理的基础信息中获得相应的决策依据。
（２）某些资料、记录、报表没有统一规范、统一格式。不同上级单位和主管部门要求的文档和报表的格式没有统一规范，导致基层单位重复劳动，多次申报，大大加重了基层单位的工作负担。
（３）班组管理流程的随机性较大，班组管理中的文件记录表格等审批的规章制度没有采取有效的管理手段来监督执行。同时，由于基层班组管理的信息没有达到充分的共享，使企业管理层在分析企业存在的问题时，无法及时地获取真实有效的信息，加大了企业经营分析和管理决策的成本。
（４）班组管理的日志、计划、记录、台账、报表等基本还采用传统的人工记录方式，没有实现记录的规范性和统一性。而且纸张记录和保存加大了企业的管理成本，日积月累，形成惊人的浪费。
（５）企业管理层的信息获取渠道狭窄，不能及时地掌握基层班组管理的信息和数据，了解班组管理的
实际发生情况，加大了企业上下层之间的沟通成本。
（６）基层的网络带宽和软硬件基础设施已经具备实施大型网络化的管理系统。但人员的计算机操作水平和信息系统的应用素质各异。
数据（包括台账、记录、报表和文档）缺乏统一规范和标准，必然导致工作流程的不规范和紊乱。作为一个规模化生产和作业的大型企业，也必然会影响工作效率，增加管理成本。
２ 班组信息化解决方案
２．１ 信息化目标体系
在供电企业管理中，计算机应用的初级阶段多半是在单机上进行的单项开发，基层的数据处理工作，是以减轻繁重的劳动、提高工作效率为目的的，不涉及企业的整体概念。但发展到管理信息系统阶段，它除了为基层的数据处理服务外，更主要的是面向高层管理和决策，有整体概念，以提高整个系统的效益为目的，因此，系统目标就成为管理信息系统设计的重要内容，这个目
・
电力信息化
２ 黄冈供电公司基层班组管理现状
（１）多数基层单位仍采用传统的管理方式，这样就使得基层班组长的管理任务变得十分繁重，班组运作的效率相对较低，而班组管理的基础信息和统计数据未能得到及时的上报，企业领导无法便利地从企
E L E C T R IC PO W E R IT
标体系是依据部分电力企业目标制定的。
（１）全面反映电力企业班组建设，分类存储记录，为班组建设综合分析提供可靠的基础数据。
（２）设立设备管理台账，分类统计，提高设备完好水平，促进企业生产水平的全面提高。
（３）缺陷管理，规范电力企业设备缺陷处理的流程，使每个设备缺陷从发现到消除以及验收，都有相关的记录信息，为设备的运行提供良好的状态依据。
（４）生产管理全面反映班组人员的日常工作内容，规范和记录班组的每次活动，为班组的工作提供重要的数据，优化经营管理，提高工作效率和经济效益。
（５）提供现代化办公手段，提高办公效率，利用计算机及其网络功能提供信息服务，辅助生产管理。
（６）两票管理，利用计算机网络和软件进行工作票的传输、开票、查询、统计、分析。
（７）提供信息服务，改善后勤工作，提高职工生活质量。
（８）实现网络通信并提供网上查询。
班组智能管理系统的总目标是用户信息需求的集中表现，是信息系统要实现的总任务和最终达到的目的，系统目标是信息系统设计的依据和出发点，同时它也是系统设计最终成果的评价准则。
信息系统的目标体系有３个方面：系统的辅助管理功能目标体系、系统的功能建设目标体系和系统的技术性能目标体系，在每种目标体系内应有具体目标。
解决方案
２．１．１ 系统辅助管理功能目标体系
根据企业管理工作的情况，管理工作可分为３个层次，即领导层、管理层、执行层，执行层主要是对实际工作中的数据进行处理，领导层主要针对经加工的数据进行辅助决策，对于管理层则是承上启下的重要层面，此外对各层都需要的还有办公自动化功能。
式，对班组的台账记录实行集中统一的规范管理，使整个班组的工作、管理以及日常活动井然有序，有案可查。
２．３．２ 管理资料记录的安全性
“班组智能管理系统”设计有机构、部门、岗位和人员等不同级别权限的角色管理，所有权限可以指定到人，可以为每个子系统及管理项目及具体的功能指定专人权限，班组资料相对保密，也可以为特殊用户设定专门的权限，有效保护重要文件资料和数据的安全。
２．１．２ 系统功能建设目标体系
（１）从企业管理系统内部逻辑结构看，班组智能管理系统应包括四大部分，数据、处理辅助决策、报表和数据库系统，其中数据库系统是所有工作依赖的基础。在管理信息系统中将有班组建设管理、设备管理、缺陷管理、生产管理、两票管理、人力资源管理、业务数据处理、辅助决策部分、综合信息查询系统，为领导提供必要的统计、分析数据功能。
（２）充分利用现有资源，作为新系统建设的基础，保护先期投资，对于已投入的项目采用通用数据接口进行集成。
２．３．３ 可方便快捷地查询
班组管理表格记录台账经过日积月累，将会形成海量的资料。如何使领导和普通用户能够以最快的速度查到自己想要的表单资料呢？系统提供了强大的多级分类查询机制，用户可以通过各种分组查询方式查询到指定数据信息，可以先把所有的表格按照变电站来进行分类，在这个基础上再按照电压等级的顺序进行第际次分类，同样还可以按照记录人、时间等属性进行第３、４次分类，直到查到自己想要查询的信息。通过这种简单的分类操作，可以最快的速度查到自己想要的记录资料。
２．２ 班组智能管理信息化系统设计
班组智能管理信息化系统平台结构、总体结构及应用拓扑图分别如图１～３所示。
班组智能管理信息化系统的前端展示（Ｗｅｂ）模块，共分３部分框架设计，即市公司、二级单位和基层班组（见图４）。
２．３．４ 强大的统计分析功能
“班组智能管理系统”还可以对录入到系统中的数据进行统计分析，对班组管理的数据（如缺陷消除率等）进行动态的统计分析，最终计算出领导想要得出的数据，并动态地根据数据生成对比的图形，便于领导及员工直观地查看数据间的对比关系，对领导的资料汇总工作提供了强大的帮助支持，并可以将统计清单打印出来。系统还可以将统计出的数字以图形方式呈现出来。
２．３ 班组智能管理系统的功能２．３．１ 班组管理的规范性
班组建设工作记录不规范、记录方式落后、考核检查周期长、奖惩机制不健全和形式主义等问题已经成为目前严重困扰班组建设的主要问题。而“班组智能管理系统”以微机化管理取代了传统的手工管理方
2007年第5卷第8期
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图４ 系统框架
３ 结语
通过班组管理信息化与管理改
对统计出的数字进行分析，然后生成动态的图表模型，例如梯形图、饼状图及折线图等。
系统使用后，台账的更改、修订等后续成本几乎为零，使用户获得明显的投资回报。
进紧密结合，可以促进企业的管理规范化，提高企业的运作效率和市场竞争力，把企业的管理人员从繁杂、重复的劳动中解放出来，使高层管理人员可以有更多的时间关注企业的发展，开拓更广泛的市场，加强行业内技术的交流，不断提升企业的技术水平；主管领导可以有更多的时间考虑如何进一步提高工作效率，提升质量和降低成本，做到不断改善。因此，电力企业应该把握住信息化时代带来的机遇，为企业的长远可持续性发展打好坚实的基础。
２．３．５ 实时了解班组管理的情况
系统以信息化为实现手段，可以提高各班组内部及班组之间信息交流的速度，便于各级领导实时地掌握班组现状及动态，加强管理层和执行层的沟通与交流，达到班组机构系统化、运行合理化、管理现代化的目的。通过该系统，填入到系统中的资料会在第一时间内在系统中出现，保证系统的使用者实时地得到最新的情况。
２．３．７ 记录表格的流转工作
日常复杂的记录签字等流转工作，也可以在系统中通过简单的操作完成。可以在系统的任务界面中看到待签字和批阅的记录列表，一张需要审核、审批的报表是分为普通的可填写区域和领导签字的不可填写区域的，不可填写的区域需要流转到领导那里，经过批示并进行电子签字后方可被系统记录。系统会自动记录流程中的每个人进行填写或签字的时间，并用波特图或甘特图显示出来，
对于超过时限没有
被批示的表单系统会自动进行报警
提示。而流程的设置也是根据企业
管理的实际需要而由管理员进行设
置和调整。
□ 责任编辑 张钦芝收稿日期：２００７－０５－１０
作者简介：
袁 慧（１９７４－），
男，
湖北浠水人，工程师，从事信息系统运行及管理工作。
２．３．６ 降低班组管理成本
传统班组管理台帐记录需要印制大量的文件，成本昂贵且浪费纸张，影响环境，当台账需要修改和更替时成本将会进一步提高。
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