联想公司招聘专员 校园招聘方案
目录:
一、招聘需求信息 1、招聘目的 a) 招聘原则 b) 招聘需求 c) 岗位招聘标准 (二) (三) (四) 招聘活动日程表 招聘费用预算表 甄选流程 a) 筛选简历执行流程表 b) 行为化面试执行流程表 (五) 附录 a) 简历筛选表 b) 结构化面试评价量表 c) 结构化面试试题 d) 招聘专员胜任力要素
◆项目一、招聘需求信息 一、 招聘目的
1、 为了企业注入新的血液，提升企业工作人员的活力； 2、 提高企业的知名度，让更多的人了解企业的文化和价值观； 3、 让企业更好地了解高校的教育状况，有针对性地展开人力资源工作； 4、 增强企业的内部凝聚力，提高企业的核心竞争力。
二、 招聘原则
1、 公正公开公平的原则
把招聘的种类，数量要求的资格条件及考试方式均像社会公开化，且在面对应 聘者的时候保持一视同仁的态度。这样有助于形成公平竞争的氛围，使招聘单位确 实招到德才兼备的人才。
2、 认同原则
应聘者认同企业的发展前景和文化底蕴。只有理念共鸣，才能合作志远。
3、 3P 原则
招聘单位在招聘的过程中应该满足 3P 原则，即（1）PJ 人岗匹配，即人要匹配 岗位，岗位也要匹配人。 （2）PG 个人——团队匹配，即新员工与团队的价值观、 信念、目标匹配且性格观念等互补。 （3）PO 个人——组织匹配，即员工的目标和 组织的目标一致，个人的价值观与企业的价值观匹配。
4、 全面考察原则
对于人才的识别，一定要坚持全面考察的原则，要全方位的多角度的去考察应 聘者，不仅要看学历、专业，还要深入了解求职者的个性特征和态度能力等。
5、 按标准招聘原则
招聘单位的招聘的应聘者，必须符合《联想集团公司招聘制度》 ，按需招聘，确 保招聘质量。
三、 招聘需求
招聘人员：1 人 隶属部门：人力资源部 直接上级：人力资源经理
人员招聘需求表
需求部门： 岗位名称： 岗位需求理由： 填报人： 任职人数： 填报日期： 工作地点：
岗位任职要求（详见岗位招聘标准） ： 岗位需求性质： （ ）全职 （ ）替换 招聘方式：校园招聘 岗位信息： 岗位类别： 岗位级别： 需求部门一线经理确认： 预计到岗时间： 建议薪酬范围： 招聘负责人确认： （ ）兼职 （ ）新增（计划内） （ ）临时（备注： （ ）新增（计划外） ）
日期： 需求部门负责人审批：
日期： 人力资源负责人审批：
日期：
日期：
四、招聘标准
岗位名称 直接上级 教育程度 特别训练 工作经历 种 类 招聘专员 招聘与录用 人力资源管理 专业知识 社会心理学 外语交际 公关意识 个性特征 专业知识 及工作技 能 招聘专员 年龄 最
低 ：22 岁 人力资源经理 本科以上的人力资源管理专业 从事过相关工作并进行过相关培训 程度及年数 有工作经验为佳 精通 掌握 掌握 熟练 具有 最高：35 岁
个性活泼、有耐心、积极乐观、乐于助人、忠诚守信、敬业、责任心强、 有团队精神 1、掌握人力资源管理专业和心理学相关知识； 2、熟练地英语表达和交流能力； 3、较高的计算机操作水平； 4、具有公关意识，能够准确把握同行人的招聘情况； 1、 有良好的向上的工作态度，具有较强的心理素质能力，有良好 的抗压能力和适应能力； 2、 具有较强的沟通能力、语言表达能力、文字表述能力、观察能 力； 3、 有良好的职业道德，能够保守企业人事的秘密； 4、 独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、 应聘者非智力因素评价等。 1、根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况，制定人力资 源招聘中、短期和阶段性规划 2、实施各个岗位工作分析，编制和维护《岗位说明书》 3、制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范 4、结合公司实际状况和岗位设置情况，开发适合招聘渠道，如外 部、内部、高级、中级、基层工作人员的招聘渠道等， 5、根据部门提出的招聘需求，根据储备的招聘渠道，选择最有效 的招聘渠道负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘 工作的有效性 6、公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作 7、进行招聘效果分析并展开招聘成果跟踪工作 8、建立和维护工作岗位人力测评题库 9、维护公司招聘网站 10、建立和管理公司人才储备资料库 11、受理员工离职面谈和进行离职分析工作 12、完成上级安排的其他工作任务 13、定期向人力资源部经理汇报招聘工作的开展情况
聘 用 人 员 条 件
综合能力
工作职责
◆项目二、招聘活动日程表
时间 6 月 27 日 6 月 28 日 6 月 29 日 6 月 30 日 7日1日 工作内容 1、修改确立校园招聘方案 2、联系相关合作校方取得进校招聘资格并租用相关场地 3、印刷宣传海报以及打印相关筛选简历和面试资料 4、布置收集简历和面试场地 5、上午进行简历筛选并通知通过名单 6、下午进行结构化面试 7、成功应聘人员的信息整理成册 8、归纳总结本次招聘
◆项目三：招聘费用预算表
序 号 1 2 3 4 5 预算内容 宣传资料费---宣传海报、简历筛选表、 面试试题、面试评价表等 差旅费---工作人员住宿费用 场地费---租用宣传和面试地点 现场布置费用 通讯费 总计：6750 元 预算金额 2500 元 150 元*5 间=750 元 1500 元*2 天=3000 元 300 元 200 元
◆项目四、甄选流程 1、筛选简历执行流程
时间段 工作任务 内容 1、
和校方取得联系确立简历收集地点 筛选前 场地确认及相关 前期准备 2、工作人员到场确认 3、简历筛选评价表、应聘者信息登记表确 认 筛选中 总结沟通 信息汇总 筛选后 清理现场 发布通过名单 4、控制时间 5、工作人员确定通过名单 6、汇总归纳通过和未通过名单 7、安排人员及时清理现场 8、邮件通知通过人员面试的地点、时间以 及相关资料
2、面试执行流程
时间段 工作任务 内容 1、提前一个小时到达，确认场地并张贴标签 2、安排人员引导到场应聘者进入候场区等待 面试场地布置及 面试前 面试官引导 4、面试资料--结构化面试试题、面试评价表整理和 面试人员登记表确认 5、安排人员引导面试应聘者进入面试区 引导与候场区安 面试中 抚 值观 总结沟通 清理现场 面试结束后 面试通过名单发 布 象 9、公司官方微博发布和邮件通知 7、面试官针对应聘者的表现确定通过名单 8、安排人员及时清理面试场地， 给校方留下好的印 6、 安排人员活跃候场区气氛和宣扬本公司文化和价 3、工作人员到场确认
简历筛选评价表
序号： 评分项目 性别： 姓名： 年龄： 文化程度： 规范操作 排版讲究有序；文字大小和版面设计相匹 配；重点字体标示明显。 一页为宜，不得超过两页（内容） ；每小 段不得超过 6 行，注意简明切题。 是否美观 姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政 治面貌、联系方式、邮箱、毕业院校、学 历、家庭住址等。 求职意向明确 学历(本科 4 分，本科以上 1 分) 成绩 教育背景 （获得的技能证书） （5 分每个） 外语水平 计算机水平 专业证书 其他资格培训经历 曾任职务 社团活动 学校经历 （5 分每个） 义工活动 获奖情况 相关社会实践经历 自我评价（8 分） 三、简历用语 （7 分） 四、突出重点 （15 分） 五、附加信息 考官签字： 文字（4 分） 措辞（3 分） 重点突出（7 分） 技能突出（8 分） 附加分值 查看是否有错别字， 语法错误， 语句不通， 标点符号错误等，出现以上错误均扣分。 措辞得当，称呼问候得体。 社会经验、教育背景、技能吸引人 是否突出反映了与职位有关的技能 推荐信、成绩单、荣誉证书，资格证书等 合计 应聘岗位： 得分情况 评分标准 版面设计 （3 分） 一、外观设计 （8 分） 篇幅 (3 分) 直观印象 (2 分) 个人基本信息 （10 分） 求职意向（7 分）
二、简历内 容 （70 分）
第一部分
开场白
欢迎您的到来，请坐。今天请您来是希望通过交谈来增进对您的了解，同时 也希望我们的公司文化能够通过这场轻松、友好地谈话，呈现在您的面前。
接下来的 x 分钟时间内， 我们会问您几个问题， 希
望您能够实事求是的回答，
尽量表达出自己的真实想法，当然，对您所谈到的个人问题，我们会绝对保密；
在回答每个问题之前您都可以先考虑一下，不必紧张；回答问题的时候，语言尽
量简洁明了，注意控制时间，可以吗？如果没有什么问题，那我们就开始吧。
第二部分：面试问话提纲（见下表）
第三部分
结束语
感谢您提出的宝贵意见以及建议，谢谢您的参与。请问您还有什么问题 吗？如果没有的话可以先回去了， 届时我们会通过简历上的联系方式在一周 内通知您，希望我们能够有幸与您同事，再见！
面试评分标准表
编号 应聘岗位 评分标准 面试 内容 所占比 例 具体指标 健康状况 5 气质 10 10 分 专业知识 10 沟通能力 6 团队合作 能力 6 综合 能力 30 应变能力 6 抗压解压 能力 6 分析能力 6 个人 发展 潜质 情景 模拟 自信心 10 25 工作热情 15 心理素质 强度 20 优秀 100%~90% 较好 90%~80% 一般 80%~70% 较差 70%~60% 很差 60%以 下 姓名 出生年月 性别
言谈 举止 知识 水平
15 分
20 小计
级别标准 考官评语
95~100
90~95
80~90
70~80
60~70
60 以下
录用与否的决定
结构化面试提纲
应聘人： 序 号 应聘职位：招聘专员 面试人： 日期：2013-6-30
考察项目
考察问题
衡量标准
面试人记录
简单寒暄： 1、家是哪里的？对武汉的 形象表达举止无明显
1 形象、 言谈 举止、 表达 能力 印象如何，跟你家乡比起来呢？ 2、.这两天天气（......），还能适应吧！ 请先做个自我介绍？ 1、 如果你是面试官你将从哪些方面来面 试考察应聘者？（面试方面技巧） 2 专业知识 2、 您认为招聘专员的主要工作内容是什 么？ 3、 内外部招聘利弊等。 不足，表达要清晰， 能突出表达与岗位相 关的重要信息，如有 明显不足直接委婉拒 绝。 熟悉结构化面试方法 思维与创新能力 对专业知识的掌握程 度 所陈述内容思路较清 晰，能与人和谐相处
1、 您认为在招聘之后应如何处理那些未 能选上的应聘者? 沟通能力 团队合作 能力 3 应变能力 抗压解压 能力 分析能力 2、 有一项任务，自己做非常难但奖金丰 厚，合作容易但是提成减半，您将如 何做？ 3、 如果我们公司聘用您，那么您认为你 能给我们公司带来多大利益？ 4、 当您面临很大招聘压力时，您会怎么 样来处理？（模拟情境） 5、 现在，大学毕业后，有的考公务员， 有的出国留学，有的当村官，也有的 做生意、当保姆、擦皮鞋等等，对此 您有何看法？ 1、 您对自己未来 3-5 年间有什么计划？ 您是否看重在本公司的晋升空间？
责任感与归属意识
清楚了解自己的优劣 势 具备较好的抗压、解 压能力
综合分析能力
4
个人发展 潜质
上进心与自信心
5
情景模拟
请现场策划一场校园招聘会
应变、抗压、组织能 力、心理素质强度
招聘专员胜任力模型要素及等级划分
基本要素 及权重 二级要素 要素名称 学历 （10%） 岗位能力 构成要素 学历级别 2 计算机能 力 （5%） 1 2 3 1 专业知识 （25%） 外语能力 （5%） 心理学 外语能力 （6%） 招聘与录 用（9%） 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 个人工作品 质（15%） 2 3 4 1 2、 个性特 征(30%) 诚信自律 (15%) 2 3 4 5 本科 会基本的计算机操作 计算机二级证书 将电脑知识熟练的运用到各种工作环境 英语四级证书 英语六级证书 熟练的书写翻译 熟练的听说以及进行商务交流 根据开场情况缓解现场气氛 了解被聘人员的心理状态 及时缓解面试过程中的尴尬 设计人员招聘的相关流程 有人员招聘的相关实践经验 能策划一场人员招聘 能开展一场人员招聘 对工作敷衍了事，态度不端正 只完自己分内的工作，不加班加点 积极完成自己工作，并在闲暇之余不断学习 主动完成工作，高效率，对未来的工作有计划的进行着 遵守职业的行为标准与处事原则 客观提供基于事件本质的正确信息，不夸大或缩小事实，不编造、 散布未经正式渠道证实的信息 在职业交流中，以诚实的态度对待他人，尽可能客观、全面地让 对方充分了解全部信息 自觉而严格地遵守国家的法律法规和组织规章制度，即使在面临 相当风险的情况下，仍然坚持按照相关法规与制度的要求工作 抵制职业生活中面对的诱惑，敢于制止不道德德商业行为 等级 1 定义 大专
1、知识 (35%)
基本要素 及权重
二级要素 要素名称 学历 （10%） 岗位能力 构成要素 学历级别 2 计算机能 力 （5%） 1 2 3 1 专业知识 （25%） 外语能力 （5%） 心理学 外语能力 （6%） 招聘与录 用（9%） 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 个人工作品 质（15%） 2 3 4 1 本科 会基本的计算机操作 计算机二级证书 将电脑知识熟练的运用到各种工作环境 英语四级证书 英语六级证书 熟练的书写翻译 熟练的听说以及进行商务交流 根据开场情况缓解现场气氛 了解被聘人员的心理状态 及时缓解面试过程中的尴尬 设计人员招聘的相关流程 有人员招聘的相关实践经验 能策划一场人员招聘 能开展一场人员招聘 对工作敷衍了事，态度不端正 只完自己分内的工作，不加班加点 积极完成自己工作，并在闲暇之余不断学习 主动完成工作，高效率，对未来的工作有计划的进行着 遵守职业的行为标准与处事原则 客观提供基于事件本质的正确信息，不夸大或缩小事实，不编造、 散布未经正式渠道证实的信息 在职业交流中，以诚实的态度对待他人，尽可能客观
、全面地让 对方充分了解全部信息 自觉而严格地遵守国家的法律法规和组织规章制度，即使在面临 相当风险的情况下，仍然坚持按照相关法规与制度的要求工作 抵制职业生活中面对的诱惑，敢于制止不道德德商业行为 等级 1 定义 大专
1、知识 (35%)
2、 个性特 征(30%) 诚信自律 (15%)
2 3 4 5
联想公司招聘专员 校园招聘方案
目录:
一、招聘需求信息 1、招聘目的 a) 招聘原则 b) 招聘需求 c) 岗位招聘标准 (二) (三) (四) 招聘活动日程表 招聘费用预算表 甄选流程 a) 筛选简历执行流程表 b) 行为化面试执行流程表 (五) 附录 a) 简历筛选表 b) 结构化面试评价量表 c) 结构化面试试题 d) 招聘专员胜任力要素
◆项目一、招聘需求信息 一、 招聘目的
1、 为了企业注入新的血液，提升企业工作人员的活力； 2、 提高企业的知名度，让更多的人了解企业的文化和价值观； 3、 让企业更好地了解高校的教育状况，有针对性地展开人力资源工作； 4、 增强企业的内部凝聚力，提高企业的核心竞争力。
二、 招聘原则
1、 公正公开公平的原则
把招聘的种类，数量要求的资格条件及考试方式均像社会公开化，且在面对应 聘者的时候保持一视同仁的态度。这样有助于形成公平竞争的氛围，使招聘单位确 实招到德才兼备的人才。
2、 认同原则
应聘者认同企业的发展前景和文化底蕴。只有理念共鸣，才能合作志远。
3、 3P 原则
招聘单位在招聘的过程中应该满足 3P 原则，即（1）PJ 人岗匹配，即人要匹配 岗位，岗位也要匹配人。 （2）PG 个人——团队匹配，即新员工与团队的价值观、 信念、目标匹配且性格观念等互补。 （3）PO 个人——组织匹配，即员工的目标和 组织的目标一致，个人的价值观与企业的价值观匹配。
4、 全面考察原则
对于人才的识别，一定要坚持全面考察的原则，要全方位的多角度的去考察应 聘者，不仅要看学历、专业，还要深入了解求职者的个性特征和态度能力等。
5、 按标准招聘原则
招聘单位的招聘的应聘者，必须符合《联想集团公司招聘制度》 ，按需招聘，确 保招聘质量。
三、 招聘需求
招聘人员：1 人 隶属部门：人力资源部 直接上级：人力资源经理
人员招聘需求表
需求部门： 岗位名称： 岗位需求理由： 填报人： 任职人数： 填报日期： 工作地点：
岗位任职要求（详见岗位招聘标准） ： 岗位需求性质： （ ）全职 （ ）替换 招聘方式：校园招聘 岗位信息： 岗位类别： 岗位级别： 需求部门一线经理确认： 预计到岗时间： 建议薪酬范围： 招聘负责人确认： （ ）兼职 （ ）新增（计划内） （ ）临时（备注： （ ）新增（计划外） ）
日期： 需求部门负责人审批：
日期： 人力资源负责人审批：
日期：
日期：
四、招聘标准
岗位名称 直接上级 教育程度 特别训练 工作经历 种 类 招聘专员 招聘与录用 人力资源管理 专业知识 社会心理学 外语交际 公关意识 个性特征 专业知识 及工作技 能 招聘专员 年龄 最
低 ：22 岁 人力资源经理 本科以上的人力资源管理专业 从事过相关工作并进行过相关培训 程度及年数 有工作经验为佳 精通 掌握 掌握 熟练 具有 最高：35 岁
个性活泼、有耐心、积极乐观、乐于助人、忠诚守信、敬业、责任心强、 有团队精神 1、掌握人力资源管理专业和心理学相关知识； 2、熟练地英语表达和交流能力； 3、较高的计算机操作水平； 4、具有公关意识，能够准确把握同行人的招聘情况； 1、 有良好的向上的工作态度，具有较强的心理素质能力，有良好 的抗压能力和适应能力； 2、 具有较强的沟通能力、语言表达能力、文字表述能力、观察能 力； 3、 有良好的职业道德，能够保守企业人事的秘密； 4、 独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、 应聘者非智力因素评价等。 1、根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况，制定人力资 源招聘中、短期和阶段性规划 2、实施各个岗位工作分析，编制和维护《岗位说明书》 3、制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范 4、结合公司实际状况和岗位设置情况，开发适合招聘渠道，如外 部、内部、高级、中级、基层工作人员的招聘渠道等， 5、根据部门提出的招聘需求，根据储备的招聘渠道，选择最有效 的招聘渠道负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘 工作的有效性 6、公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作 7、进行招聘效果分析并展开招聘成果跟踪工作 8、建立和维护工作岗位人力测评题库 9、维护公司招聘网站 10、建立和管理公司人才储备资料库 11、受理员工离职面谈和进行离职分析工作 12、完成上级安排的其他工作任务 13、定期向人力资源部经理汇报招聘工作的开展情况
聘 用 人 员 条 件
综合能力
工作职责
◆项目二、招聘活动日程表
时间 6 月 27 日 6 月 28 日 6 月 29 日 6 月 30 日 7日1日 工作内容 1、修改确立校园招聘方案 2、联系相关合作校方取得进校招聘资格并租用相关场地 3、印刷宣传海报以及打印相关筛选简历和面试资料 4、布置收集简历和面试场地 5、上午进行简历筛选并通知通过名单 6、下午进行结构化面试 7、成功应聘人员的信息整理成册 8、归纳总结本次招聘
◆项目三：招聘费用预算表
序 号 1 2 3 4 5 预算内容 宣传资料费---宣传海报、简历筛选表、 面试试题、面试评价表等 差旅费---工作人员住宿费用 场地费---租用宣传和面试地点 现场布置费用 通讯费 总计：6750 元 预算金额 2500 元 150 元*5 间=750 元 1500 元*2 天=3000 元 300 元 200 元
◆项目四、甄选流程 1、筛选简历执行流程
时间段 工作任务 内容 1、
和校方取得联系确立简历收集地点 筛选前 场地确认及相关 前期准备 2、工作人员到场确认 3、简历筛选评价表、应聘者信息登记表确 认 筛选中 总结沟通 信息汇总 筛选后 清理现场 发布通过名单 4、控制时间 5、工作人员确定通过名单 6、汇总归纳通过和未通过名单 7、安排人员及时清理现场 8、邮件通知通过人员面试的地点、时间以 及相关资料
2、面试执行流程
时间段 工作任务 内容 1、提前一个小时到达，确认场地并张贴标签 2、安排人员引导到场应聘者进入候场区等待 面试场地布置及 面试前 面试官引导 4、面试资料--结构化面试试题、面试评价表整理和 面试人员登记表确认 5、安排人员引导面试应聘者进入面试区 引导与候场区安 面试中 抚 值观 总结沟通 清理现场 面试结束后 面试通过名单发 布 象 9、公司官方微博发布和邮件通知 7、面试官针对应聘者的表现确定通过名单 8、安排人员及时清理面试场地， 给校方留下好的印 6、 安排人员活跃候场区气氛和宣扬本公司文化和价 3、工作人员到场确认
简历筛选评价表
序号： 评分项目 性别： 姓名： 年龄： 文化程度： 规范操作 排版讲究有序；文字大小和版面设计相匹 配；重点字体标示明显。 一页为宜，不得超过两页（内容） ；每小 段不得超过 6 行，注意简明切题。 是否美观 姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政 治面貌、联系方式、邮箱、毕业院校、学 历、家庭住址等。 求职意向明确 学历(本科 4 分，本科以上 1 分) 成绩 教育背景 （获得的技能证书） （5 分每个） 外语水平 计算机水平 专业证书 其他资格培训经历 曾任职务 社团活动 学校经历 （5 分每个） 义工活动 获奖情况 相关社会实践经历 自我评价（8 分） 三、简历用语 （7 分） 四、突出重点 （15 分） 五、附加信息 考官签字： 文字（4 分） 措辞（3 分） 重点突出（7 分） 技能突出（8 分） 附加分值 查看是否有错别字， 语法错误， 语句不通， 标点符号错误等，出现以上错误均扣分。 措辞得当，称呼问候得体。 社会经验、教育背景、技能吸引人 是否突出反映了与职位有关的技能 推荐信、成绩单、荣誉证书，资格证书等 合计 应聘岗位： 得分情况 评分标准 版面设计 （3 分） 一、外观设计 （8 分） 篇幅 (3 分) 直观印象 (2 分) 个人基本信息 （10 分） 求职意向（7 分）
二、简历内 容 （70 分）
第一部分
开场白
欢迎您的到来，请坐。今天请您来是希望通过交谈来增进对您的了解，同时 也希望我们的公司文化能够通过这场轻松、友好地谈话，呈现在您的面前。
接下来的 x 分钟时间内， 我们会问您几个问题， 希
望您能够实事求是的回答，
尽量表达出自己的真实想法，当然，对您所谈到的个人问题，我们会绝对保密；
在回答每个问题之前您都可以先考虑一下，不必紧张；回答问题的时候，语言尽
量简洁明了，注意控制时间，可以吗？如果没有什么问题，那我们就开始吧。
第二部分：面试问话提纲（见下表）
第三部分
结束语
感谢您提出的宝贵意见以及建议，谢谢您的参与。请问您还有什么问题 吗？如果没有的话可以先回去了， 届时我们会通过简历上的联系方式在一周 内通知您，希望我们能够有幸与您同事，再见！
面试评分标准表
编号 应聘岗位 评分标准 面试 内容 所占比 例 具体指标 健康状况 5 气质 10 10 分 专业知识 10 沟通能力 6 团队合作 能力 6 综合 能力 30 应变能力 6 抗压解压 能力 6 分析能力 6 个人 发展 潜质 情景 模拟 自信心 10 25 工作热情 15 心理素质 强度 20 优秀 100%~90% 较好 90%~80% 一般 80%~70% 较差 70%~60% 很差 60%以 下 姓名 出生年月 性别
言谈 举止 知识 水平
15 分
20 小计
级别标准 考官评语
95~100
90~95
80~90
70~80
60~70
60 以下
录用与否的决定
结构化面试提纲
应聘人： 序 号 应聘职位：招聘专员 面试人： 日期：2013-6-30
考察项目
考察问题
衡量标准
面试人记录
简单寒暄： 1、家是哪里的？对武汉的 形象表达举止无明显
1 形象、 言谈 举止、 表达 能力 印象如何，跟你家乡比起来呢？ 2、.这两天天气（......），还能适应吧！ 请先做个自我介绍？ 1、 如果你是面试官你将从哪些方面来面 试考察应聘者？（面试方面技巧） 2 专业知识 2、 您认为招聘专员的主要工作内容是什 么？ 3、 内外部招聘利弊等。 不足，表达要清晰， 能突出表达与岗位相 关的重要信息，如有 明显不足直接委婉拒 绝。 熟悉结构化面试方法 思维与创新能力 对专业知识的掌握程 度 所陈述内容思路较清 晰，能与人和谐相处
1、 您认为在招聘之后应如何处理那些未 能选上的应聘者? 沟通能力 团队合作 能力 3 应变能力 抗压解压 能力 分析能力 2、 有一项任务，自己做非常难但奖金丰 厚，合作容易但是提成减半，您将如 何做？ 3、 如果我们公司聘用您，那么您认为你 能给我们公司带来多大利益？ 4、 当您面临很大招聘压力时，您会怎么 样来处理？（模拟情境） 5、 现在，大学毕业后，有的考公务员， 有的出国留学，有的当村官，也有的 做生意、当保姆、擦皮鞋等等，对此 您有何看法？ 1、 您对自己未来 3-5 年间有什么计划？ 您是否看重在本公司的晋升空间？
责任感与归属意识
清楚了解自己的优劣 势 具备较好的抗压、解 压能力
综合分析能力
4
个人发展 潜质
上进心与自信心
5
情景模拟
请现场策划一场校园招聘会
应变、抗压、组织能 力、心理素质强度
招聘专员胜任力模型要素及等级划分
基本要素 及权重 二级要素 要素名称 学历 （10%） 岗位能力 构成要素 学历级别 2 计算机能 力 （5%） 1 2 3 1 专业知识 （25%） 外语能力 （5%） 心理学 外语能力 （6%） 招聘与录 用（9%） 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 个人工作品 质（15%） 2 3 4 1 2、 个性特 征(30%) 诚信自律 (15%) 2 3 4 5 本科 会基本的计算机操作 计算机二级证书 将电脑知识熟练的运用到各种工作环境 英语四级证书 英语六级证书 熟练的书写翻译 熟练的听说以及进行商务交流 根据开场情况缓解现场气氛 了解被聘人员的心理状态 及时缓解面试过程中的尴尬 设计人员招聘的相关流程 有人员招聘的相关实践经验 能策划一场人员招聘 能开展一场人员招聘 对工作敷衍了事，态度不端正 只完自己分内的工作，不加班加点 积极完成自己工作，并在闲暇之余不断学习 主动完成工作，高效率，对未来的工作有计划的进行着 遵守职业的行为标准与处事原则 客观提供基于事件本质的正确信息，不夸大或缩小事实，不编造、 散布未经正式渠道证实的信息 在职业交流中，以诚实的态度对待他人，尽可能客观、全面地让 对方充分了解全部信息 自觉而严格地遵守国家的法律法规和组织规章制度，即使在面临 相当风险的情况下，仍然坚持按照相关法规与制度的要求工作 抵制职业生活中面对的诱惑，敢于制止不道德德商业行为 等级 1 定义 大专
1、知识 (35%)
基本要素 及权重
二级要素 要素名称 学历 （10%） 岗位能力 构成要素 学历级别 2 计算机能 力 （5%） 1 2 3 1 专业知识 （25%） 外语能力 （5%） 心理学 外语能力 （6%） 招聘与录 用（9%） 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 个人工作品 质（15%） 2 3 4 1 本科 会基本的计算机操作 计算机二级证书 将电脑知识熟练的运用到各种工作环境 英语四级证书 英语六级证书 熟练的书写翻译 熟练的听说以及进行商务交流 根据开场情况缓解现场气氛 了解被聘人员的心理状态 及时缓解面试过程中的尴尬 设计人员招聘的相关流程 有人员招聘的相关实践经验 能策划一场人员招聘 能开展一场人员招聘 对工作敷衍了事，态度不端正 只完自己分内的工作，不加班加点 积极完成自己工作，并在闲暇之余不断学习 主动完成工作，高效率，对未来的工作有计划的进行着 遵守职业的行为标准与处事原则 客观提供基于事件本质的正确信息，不夸大或缩小事实，不编造、 散布未经正式渠道证实的信息 在职业交流中，以诚实的态度对待他人，尽可能客观
、全面地让 对方充分了解全部信息 自觉而严格地遵守国家的法律法规和组织规章制度，即使在面临 相当风险的情况下，仍然坚持按照相关法规与制度的要求工作 抵制职业生活中面对的诱惑，敢于制止不道德德商业行为 等级 1 定义 大专
1、知识 (35%)
2、 个性特 征(30%) 诚信自律 (15%)
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