东鹏瓷砖终端实战手册
基础知识篇
一、瓷砖常识
中国被誉为陶瓷之国，但最先生产出瓷砖的却是欧州国家。18世纪中叶，当制瓷技术从我国大量传到欧洲以后，在意大利佛罗伦萨周边，和葡萄牙波尔图附近，大小陶瓷厂如雨后春笋般的发展起来。随后，伴随欧洲工业革命对人们生活与生产方式的改变，陶瓷开始了巨大的转变，而这正以瓷砖与马桶的诞生为标志。 瓷砖进入我国已是民国时期，在当时30年代，作为绝对奢侈品，瓷砖只有贵为蒋介石的总统府卫生间才能使用，而这些产品也完全依赖于进口，开创了中国还需要进口陶瓷的先河。
二、瓷砖分类
1）、性质分类：按吸水率
瓷砖是一种陶瓷，但许多人并不知道，陶是陶而瓷是瓷，陶瓷是对它们的合称，实际上指的是两回事。陶与瓷的区别在于它的质地，而判断质地的标准正是吸水率。
什么是吸水率呢？其实陶瓷坯体不是绝对实心的，它中间含有大量我们肉眼可能看不见的气孔，而这些气孔，尤其是表面的开口气孔会大量吸水，而出现了吸水率这个指标，它是指陶瓷制品中的气孔吸附水分的多少占制品的百分比。 瓷的吸水率低，所以它的结构致密，强度高，按国家标准，吸水率低于3%就属于瓷。而陶的结构相对就要疏松，强度也较低，故其吸水率就高，按国家标准，把吸水率高于10%的称为陶。而对于吸水率在3~10%之间的，称作炻（又叫半瓷）。
瓷砖的分类更详细一些。行业标准：按吸水率(*E)分为（1）瓷质砖pocelain tile （E ≤0.5%）；（2）炻瓷砖vitrifled tile（0.5%＜E ≤3%）；（3）细炻砖fine stoneware tile （3%＜E ≤6%）；（4）炻质砖stoneware tile （6%＜E ≤10%）；（5）陶质砖earthenware tile（E ＞10%）。
2）、抛光砖与玻化砖
有人认为抛光砖与玻化砖是不相同的，甚至还有人说玻化砖比抛光砖好、高档，其实这是一种错误的说法，因为抛光砖与玻化砖是
一回事，它们就是瓷质砖，只不过前面两种是不同的形象说法，而后一个是专业的称谓。这好比同一个人，有一个乳名，有一个绰号，还有一个大名，怎么绰号就比乳名高档了呢。
玻化砖是从瓷砖的形成过程进行描述的。玻化也就是瓷化，是指陶瓷在烧制的高温区域，一般是在上千度以后，所发生的成瓷反应过程，这实际上也就是各种物理与化学变化。由于玻化这一形象的说法，较为准确的反映了瓷砖的形成过程，故更为人们所理解和接受。事实上，它与抛光砖是同一概念，并无任何丝毫的不同，只是彼此描述的角度不一样罢了。
但是，一些厂家为了自己宣传的目的，刻意为消费者制造错误区别，甚至通过报纸和网站广为传播，这是极不负责的作法。
3）、瓷片与仿古砖
市场上，除了上面所提到的瓷质砖，也就是常说的抛光砖外，我们还常常可
以看到另外两种瓷砖：瓷片和仿古砖。它们有什么不同呢？大体上说，如果抛光砖属于瓷的话，那么，瓷片就应该属于陶，仿古砖就应该属于炻了。
除了这种性质上的不同，与抛光砖相比，还在于它们在结构上的差别：瓷片和仿古砖的表面是由釉面作为装饰层的，而抛光砖是直接由坯体作装饰面，并无釉面。釉面是指熔融于陶瓷坯体表面的一层玻璃质致密层，以起到装饰与保护作用。这与家庭常用的碗、碟、花瓶等日用陶瓷的结构是完全一致的。 在我们实际使用中，与瓷片相搭配的是地爬壁。我们知道瓷片
的强度不高，而地面需要一定的承重，如人来人去，故瓷片不能铺地，而需要另外的具有一定强度的地砖，这就是地爬壁。地爬壁在装饰风格上与瓷片相同，但吸水率远比瓷片要低，一般在3%≤E ≤6%，可以看出属于细炻砖。
地爬壁的吸水率与仿古砖的吸水率基本相同，事实上，它们被统称为彩釉砖，而区别主要在于其艺术风格和运用范围的不同。顾名思义，仿古砖的装饰风格是复古类的，具有相应的文化韵味。
但是，随着瓷砖工业和人们欣赏水平的不断发展和提高，仿古砖这一提法越来越不准确，因为这些产品并不全是仿古的，而更趋向于时尚、前卫的表现风格。同时，在产品的性质方面，即吸水率越来越向更低的方向变化，而呈现仿古砖瓷质化。
所以，有的厂家就叫作瓷质釉面砖，而东鹏称为文化砖。
4）、釉面内墙砖（瓷片）
1、基本概念：
指用于装饰与保护建筑内墙的正面施釉的陶瓷砖，简称釉面砖。由坯体和釉面两层构成。
（1）坯体：构成瓷片制品的陶瓷质主体。
（2）釉面：熔融于坯体表面的玻璃质致密层。一般有金属釉、哑光釉、水晶釉等多种釉料。有些瓷片甚至含有几种釉，但通常来说，釉种数量越多，工艺就越复杂，生产成本也就越高。
2、釉面砖特点：
a) 吸水率E ≥10%，属陶质砖。
b) 由玻璃质的釉面与陶质的坯体构成，与抛光砖为代表的无釉
砖产品性质不同。
c) 耐新、耐用、易清洁、绿色环保，具有很强的时尚装饰性。
d) 技术含量较低，材质突破、创新的空间并不大，因此，产品
同质化严重。
e) 产品花色的创新性却很强，可随意根据艺术设计需要，设计
出不同风格花色的产品。
3、釉面砖分类：
釉面砖一般包括上瓷片、下瓷片、上腰线、下腰线，但也很多种铺贴当中，都不设有上腰线，且上瓷片和下瓷片也不区分。花片可用可不用。
四、核心技术解析
一）管道布料工艺
1、微粉工艺
通过精密的造粒工艺，根据产品颜色要求，将多种粉料研磨成口径小于0.01毫米的粉粒，采用管道随机二次布料技术，先将底粉注入模具，再将产生产品颜色纹理的面粉（共二次布料）粉料注入模具内，经过压制高温烧成的产品即为微
粉产品。微粉产品是目前市场的主流产品。
2、反打微粉工艺
反打微粉是相对于微粉工艺（可称为正打微粉）而言的，它与微粉工艺不同的是先将面粉注入模具，在将底粉注入模具，经压机压
制成型后将坯体倒转过来取底面抛光的生产工艺称为反打微粉工艺，它本质上也是一种微粉工艺。
3、普通管布料工艺
根据产品颜色要求，同时将多种颜色的粉料颗粒以管道布料的方式注入模具内，经压制高温烧成的产品就是普通管布料产品，普通管布料产品都是是通体砖。这是与微粉工艺不同的地方，微粉工艺产品不是通体砖。
二）其它工艺：
1、渗花工艺
瓷砖粉料经压机压成坯体后，经过烘干，用丝网印花工艺在砖坯上将事先设计好的产品纹理的釉料物质（一种长久发色的无机盐）
印刷出产品的纹理，这种工艺称为渗花工艺，渗花工艺是目前应用最广泛的生产工艺。东鹏的金花米黄、渗花砖、天山石等产品都是渗花工艺产品。
2、颗粒工艺
颗粒工艺根据砖面装饰需要进行造粒，颗粒一般有透明料颗粒、半透明料颗粒和全颗粒三种，然后将颗粒镶进坯体粉料中间压制成型，经高温烧成的瓷砖生产工艺。
3、复合工艺
复合工艺是指同时在瓷砖上出现两种以上生产工艺，例如微粉
渗花工艺、微粉颗粒、微粉渗花颗粒等等，是几种生产工艺的复合，在瓷砖表面上出现有几种生产工艺生成的花色纹理。
4、微晶工艺
微晶体物质是介于玻璃和陶瓷之间的中间态物质，既具有玻璃的光泽度、吸水率、易加工性等性能特征，又具有陶瓷硬度高、强度大等性能特征，因此微晶工艺产品（即东鹏的微晶石）是一种全新的装饰建材产品，装饰效果更好，性能更优异，但产品造价更高。微晶工艺产品目前在建材界有两种产品，即微晶玻璃表面+陶瓷坯体构成的微晶玻璃复合板，和微晶玻璃通体板两种，目前东鹏只生产微晶玻璃通体板产品。
五、性能指标
1、吸水率
在一定条件下，瓷砖能吸入的水分与砖重的比率就是吸水率。吸水率是一个衡量瓷砖性能最重要的指标，它反映了瓷砖内部的玻化程度，吸水率越低其玻化程度越好，产品越不容易吸污，产品越经久耐用。
2、光泽度
试样在镜面方向的相对反射率乘以100。光泽度主要用来形容砖的反光、倒影效果，光泽度越高装饰效果越好，东鹏光泽度在65度以上。
3、莫氏硬度
表示产品抵抗外来机械作用的能力。莫氏硬度共有十个等级，分别为滑石1级、石膏2级、方解石3级、莹石4级、磷灰石5级、长石6级、石英7级、黄玉8级、刚玉9级、钻石10级，东鹏玻化砖莫氏硬度为7级，相当于石英的硬度。
4、放射性
某些特殊元素在电子跃迁过程中质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，我们把元素具有的这种性质叫放射性。其中白砖是最容易产生放射性超标的瓷砖产品，主要因为某些不法厂家加入了容易产生放射性的硅酸锆增加白砖的白度。放射性在国家检测中有A 、B 、C 三个等级，东鹏符合A 级标准，使用范围不受限制。
5、耐磨性
耐磨性是用在一定的作用力、一定的磨料、一定的转数下磨出的陶瓷砖粉的体积来描述的，磨下来的陶瓷砖粉越多，耐磨性能就越好。耐磨性是反映瓷砖使用寿命的重要指标，耐磨度数值越小使用寿命越长。
6、防污性
防污性能的测定是用在标准的易产生痕迹的污染物涂在砖的表面上，过一定时间后用不同种类的清洗剂来清洗，从而确定陶瓷砖面的防污效果。陶瓷的防污性能，主要是由于瓷砖表面存在针孔或者陶瓷玻化程度不彻底造成的。
7、耐化学腐蚀性
是指瓷砖对化学物质（如酸碱盐等）侵蚀的抵抗能力。耐化学腐蚀性好，即使长 期处于酸性或者碱性环境下，瓷砖也不会有什么变化。此项指标主要表征瓷砖的使用范围，东鹏陶瓷耐化学腐蚀性很好，可在酸性、碱性甚至空气污染较严重的地区安全使用。
8、抗寒冻性
也称为抗急冷急热性，是一个衡量瓷砖在气温变化大的气候环境下产品能否正常使用的指标，这一指标在北方昼夜温差较大的气候环境下特别值得关注，实验表明，东鹏陶瓷内质均匀，完全玻化，抗寒冻性能出色，可在气候恶劣的环境下安全使用。
六、常见缺陷及形成原因
1、表面平整度
是指瓷砖表面的水平程度，表面越平整，铺贴效果越好，当瓷砖平面的平整程度达到一定标准时，正确的铺贴就不会有拱起或凹下去的现象出现，它是指砖的三个角决定一个平面，其第四个角偏离该平面的距离。
2、色 差
指一片砖与另一片砖的色泽差异；或一片砖的一部分与其它部分的色泽差异。一般情况下，在一个约几个平方米大的面积里，在适当均匀的光线照射下，一批产品看不出明显的色泽差异，则视为无色差。
3、坯 裂
出现在坯体上的裂纹。
4、针 孔
制品表面出现的针刺状的小孔。
5、斑 点
制品表面的异色污点。
6、夹 层
坯体出现层状裂纹或小块状剥落。
7、麻 面
产品正面呈现的凹陷小坑。
8、熔 洞
易熔物熔融使产品正面形成的空洞。
9、漏 抛
产品的应抛光部分局部无光，这是粗糙设备和工艺落后导致的缺
陷。东鹏优等品没有此项缺陷。
10、抛 痕
产品的抛光面出现磨具擦划的痕迹。东鹏优等品没有此项缺陷。
七、铺贴常识
一）瓷质抛光砖施工注意事项
1. 为了能实现满意的装饰效果，应选择能按“瓷质墙地砖使用说明”
和GB50209《建筑地面工程施工质量验收规范》以及GB50210《建 筑装饰装修工程质量及验收规范》要求施工的精良施工队。
2. 施工时请注意外包装上标明该品种的色号、实际尺寸，同色号、
同尺寸的产品也应检查后使 用。检查时可取一定数量的砖先在一空地试铺，站在三米左右位置检查色号、尺寸、平整度等外观质量，如有不满意（包括铺贴过程发现），请即暂停施工并及时向本公司或东鹏经销商反映。
3. 同一铺贴面请使用同色号、同尺寸的产品。
4. 铺贴前：凡抛光砖先抹一层地板蜡或防污剂，以防吸污（出厂前
已处理的除外）。砖面防 污剂一般在施工时先不清除，等施
工完所有工程后搞卫生时再清除。
5. 铺贴：将砖用干净水浸泡约十五分钟，捞起待表面无水才进行施
工（也可不浸水铺贴，即干铺）。为获得最满意的铺贴效果，请按产品图案特征统一方向铺贴，无图案或图案特征不明的，按砖背商标统一方向铺贴，找平调整时可调180度方向，禁止调90度方向。
(1)先拉好基准线，再拉与基准线平行的施工线，把每块砖的背面抹上水泥浆（水泥浆建议用低标号水泥，如。27.5R 水泥。如用32.5R 水泥的，建议混入20-30%过14目的细砂），平放在所铺位置上，用干净的手按动，再用干净木槌轻轻敲击平整，如用胶槌，则不能直接敲击砖面，应用干净的布或手套等隔开后再敲击，以排出气泡，使砖同底层吻合。
(2)铺贴大面积时要适当留膨胀缝，防止鼓起或剥离。砖与砖之间的缝隙以1mm
左右为宜，施工过程应保持砖面清洁。
6. 卫生：砖面防污剂按如下步骤清除：先用家用不锈钢丝球轻擦（或用木糠加力擦），再用干净抹布抹净即可，在擦的过程中不用加水。搞卫生时严禁在砖面上打磨或用氢氟酸等腐蚀性强的化学物质清洗砖面。
二）东鹏釉面砖施工注意事项
1、为实现理想的装饰效果，请聘请能按产品说明书和JGJ73《建筑装饰工程施工及验收规范》要求施工的精良施工队。
2、使用前，请检查包装箱上标明的产品编号、色号、工作尺寸是否一致，并注意分类堆放和使用，如有不满意（包括铺贴过程发
现），请即暂停施工并向本公司或东鹏经销商反映。
3、铺贴同一平面要使用相同色号和工作尺寸的产品，尤其当不同产 品搭配（间隔）使用时，更要注意工作尺寸的一致性。
4、非拼图产品按花纹图案方向统一铺贴，可取得最好的装饰效果，而且可将产品变形的影响降至最低（注意：按商标方向铺贴不适用于所有产品，一般只适用于抛光砖）。
5、铺贴前应将釉面砖放入清水中浸泡两小时以上（不可连箱浸泡），捞起待表面凉干后方可使用。因陶瓷产品具有一定的吸水率，而且釉面砖吸水率较大，使用前如不充分吸水，铺贴时会吸走水泥砂浆的水分，导致水泥不能充分水化，而造成强度过低，不牢固。
6、铺贴时应适当留2~5mm的砖缝，一方面消除产品尺寸偏差的影响，另一方面凸现釉面砖的装饰风格，最主要的一点是避免热胀冷缩，造成产品间互相挤压，最终导致鼓起或剥离。
7、铺贴时不要使用高标号纯水泥浆（425#以上），应用1：2水泥砂浆铺贴，厚度以6~10mm为宜，以免水泥浆收缩过大造成较大的拉应力拉裂釉面而引起釉面龟裂。用使用矿渣、火山灰、粉煤灰等改性水泥铺贴较好。
8、铺贴时应挂线铺贴，以保证表面平整、结实、接缝平直。铺贴过程要注意保护砖面，仿止刮花或污染。
9、铺贴后，如没有及时擦掉砖面粘附的水泥浆，一般可用1：10的稀盐酸或稀草酸溶液清洗掉。
三）仿古砖销售注意事项
1、仿古砖在使用时，要注意整体设计和配套使用效果，即视周围环境和客户的喜好来使用不同风格和颜色的仿古砖。因为仿古砖是较高档次的艺术砖，故卖仿古砖时，设计很重要，设计得好才更能体现自然的古朴倩丽的特色。
2、仿古砖的展示，正因为仿古砖的装饰特性，单件砖或单种砖很难体现其特色，故需整体展示，
如：KGFA050520、KGFA533520、KGFA333520配套产品，GFA165523、
GFA165524、GFA165536产品的配套搭配的整体效果才能显示其色彩意味。
3、在销售仿古砖、古典石的衬边、角砖时，应选择同一色号，才可避免铺贴过程中的色差问题。
例：购买GZA051521A 为A2色，那么购买GZA165521A 时也应为A2色，否则会有色差的情况出现。
4. 常见客诉及处理方法
第四章 东鹏产品知识篇
二、玻化砖
东鹏一直以行业最前沿的技术来铸就其产品的高品质。采用天然石材机理为设计蓝本，追求科技与自然的最佳融合。经1250℃高温延时烧成，达到完全瓷化。吸水率低于0.1%，莫氏硬度达到7级，显著高于国家标准和欧洲标准。无辐射，无污染并易清洗，首批通过国家强制3C 认证。多重面材，可设计成光面、哑面、麻面和凹凸等一石多面形式，为建筑装饰最大限度的提供了创作素材。花色品种丰富，现共有几百种产品，广泛运用于各种建筑物的内、外墙和地面。
（一）产品系列介绍
一）银河系
产品主要特点：
1、突破色彩的单调和浅薄
普通渗花抛光砖，由于材质的限制，令烧成的颜色单调且缺乏层次。东鹏银河系产品，全面采用超微粉、多管布料的先进工艺，自由布料，不同色彩的粉料自由融合，自然显现丰富的色彩层次，突破普通渗花抛光砖色彩层次浅薄，及铺贴时花色图案完全一致而显呆板无变化的不自然缺陷。
2、突破机理节奏的生硬
超微粉、多管布料的工艺过程，可以随意将多种颜色的粉料同时分布，粘结，令花色的机理节奏自然，不生硬，蕴含天然石材质感，防真石材 更胜似石材。
3、顶尖超微粉布料工艺
东鹏银河系产品运用了先进的超微粉布料技术，在抛光砖领域
属高档产品，其生产工艺极其复杂，整个生产不但需要引进一套200余万元的特殊喂料设备，采用当时世界最先进的微粉布料技术和最先进的原料研磨设备（原料颗粒都必须小于0.01毫米），确保其纹理自然、清晰细腻、色彩质朴、表现千变万化的独特效果，此外，东鹏银河系为经1250多度的高温烧制而成，确保产品内质坚硬，不易吸污。
二）天山石
产品主要特点：
天山石的“白度”
清爽、干净、柔和、质感
东鹏“天山石”的白度高达88，表面质感光泽度大于70，至于是否
能够再“白”一些，这在技术上可以明确的说是没有任何问题的，但为什么东鹏又不这样做呢？这是有考虑的：其实白砖，不是越白越好。在过去，东鹏也一直在追求“白”，但经过试点用户的反映，这样的效果并不好。太白了，也许单看一块砖，是非常漂亮，但大面积铺在家里后，却会造成眼花，甚至刺眼，不但引不起美感，反而导致心理上的不适（紧张感）。所以，过于的“白”，已不再为东鹏“天山石”所注重，现在，东鹏“天山石”所要达到的是一种具有质感的“白”，在明快的色调中透露着柔和、细腻，而不是象一些厂家那样白纸般的单薄的“白”（苍白）。这种科研方向的转移，表达了东鹏陶瓷对产品人性为本的企业理念。事实上，也为东鹏“天山石”重新进行了定位：最顶级的白，最有品位的白，最引导潮流的白，也就是大众心目中的标准白。对于这一点，消费者是不能立马觉察得到的，这就需要我们给于引导。
三）泰山石
主要特点： 为凹凸立体麻石表面
开发思路：在于外墙不宜大面积使用具有镜面反光的抛光砖，否则容易造成光污染，所以把泰山石做成麻石、凹凸等其它的形式，这是完全符合外立面幕墙要求的。
四）砂岩石
主要特点：自然柔润，纹理更丰富，肌理更细腻；质地致密度坚硬，耐磨性高； 吸水性低，抗污性强，易于清洁保养；平整度偏差小，易施工，且同类产品无色差；色彩稳定，恒久不变，历久常新；属绿色建材，切实保障人体健康。东鹏砂岩石系列，完美地还原了石材砂岩的独特纹理，充分表露出石材砂岩的沧桑、粗犷、质朴与硬朗，同时依托先进科技彻底避免了石材砂岩的缺陷。
五）珊瑚玉
3外有3 内外全优化
3项外部优化
●复合镜面，洁亮超镜面，纹理透里面，层次感强，实现光亮怡人不刺眼 ●复合通体，精选透明料，内蕴精光，温润如玉，始终耐看，越看越好看 ●复合布料，时尚新色，款款不同，过渡自然，更让空间具艺术气质
3项内部优化
●复合渗透，坚硬如铁, 超强耐磨，刻划无痕，不磨不损，历久弥
●细腻防滑：手感舒适，防滑效果，媲美皮革，安全不摔倒
●高密度抗污：超细粉粒（0.01mm) 超高温烧制（1250度) ，质地致
密不渗透，不渗一滴水分，让完美成为永恒
综述：东鹏珊瑚玉产品是聚晶微粉瓷砖的集大成者，以珊瑚虫分泌的石灰质骨进化而成的珊瑚为玉料蓝本，再现自然珍品，缔造行业同类产品的典范，片面强调抗污或者通透成为过去时，珊瑚玉产品规格多，花色过渡自然，纹理通透晶莹，表面效果多样，是目前该类市场产品最丰富的，装饰效果最好的产品。
六）卡拉拉
卡拉拉是欧洲最富盛名的石材产区， 出产的卡拉拉白石材广泛用在艺术殿堂和世界各地。这是一个真正与天然卡拉拉石相媲美的产品，自然通体纹理；黑与白，时尚色，白中一点点灰纹，极象天然卡拉拉，黑中一点点白纹，时尚颜色，彰显个性，米黄与棕色是常规色，镜面、柔面、凹凸面，一石多面，适用于墙地一体化的时尚空间。
1. 中意顶尖名师巅峰之作，还原卡拉拉名石血统―――漂移技术
2. 长纹、细纹、梦幻般交织。卡拉拉白，卡拉拉黑，戏剧般融合。
3. 白中飘黑，黑中飘白，纯粹浑然一体。时尚、典雅、名贵自然天成。
东鹏卡拉拉石, 与全球最顶级的意大利卡拉拉石材山一脉相承。中意顶尖名师鼎力打造颠峰之作，千锤百炼成就尖端技术结晶。沧桑过后的质朴，岁月沉淀的奢华，首度在人工石材上得以实现。东鹏卡拉拉石运用飘移、时痕技术，将奢华、时尚元素表现得淋漓尽致，让智者心领神会的不是外表的张扬，而是经由时间历炼的纯粹之美。
4. 东鹏卡拉拉石, 与全球最顶级的意大利卡拉拉石材山一脉相承。中意顶尖名师鼎力打造颠峰之作，千锤百炼成就尖端技术结晶。沧桑过后的质朴，岁月沉淀的奢华，首度在人工石材上得以实现。东鹏卡拉拉石运用飘移、时痕技术，将奢华、时尚元素表现得淋漓尽致，让智者心领神会的不是外表的张扬，而是经由时间历炼的纯粹之美。
七）玻化石的雕刻技术
为满足对不同风格装修的要求，东鹏公司发展了在玻化石上进行雕刻的技术，这是继水刀拼花以后的一个重要的磁砖装饰新革命；可以做腰带；可以做墙、地面；可以做壁画；还可以做形象墙。
三、釉面砖（瓷片）
大师领衔设计，结合文化与未来的家居艺术，营造出东鹏磁砖独特风格。引进西班牙先进釉料工艺，使表面质感细腻、精致，色泽纯正、剔透。尺寸均一、整齐，砖面平整度高，可满足无缝拼贴及对勾缝直线度的要求。整体配套生产，可组合选择搭配，或繁琐、或简洁、或华丽、或清雅。适合于家庭、宾馆、写字楼的高档内墙装修。
（一）产品系列介绍
二）东鹏釉面砖产品卖点
（1）采用西班牙、意大利进口釉料制成，釉层即使长期使用，也不产生龟裂现象。
（2）采用丝网印花和胶辊印花两种先进的印花工艺。花纹逼真自然。
（3）高光釉面砖优点：釉层光泽度高，超过90度，且透明度好，光润性好、质感幼滑细腻。
（4）哑光釉面砖优点：釉面光滑、手感细腻、缎面光泽强。
（三）东鹏釉面砖企业内控标准与国家标准比较一览表：
1、仿古砖和还原石
（1）最大特点是外表颜色古旧，似石非石，好似经过了雨水的冲刷，自然的风化、腐蚀，走了历史的长河。
（2）表面都有自然形成的凹凸面，或象风化的石板，有棱有角，或象海边的鹅卵石，圆润光滑。
（3）砖面不粘污，易擦洗，防滑性能好，耐磨性高，抗热震性能好，特别适合客厅、厨房、阳台以及洗手间的墙面和地面的铺贴。
（4）由于具有“防旧真旧，似石非石”的特点，所以在与原木饰材、布基饰材等天然材料配搭装饰潢时，能够达到一种自然古朴、韵味深长的境界，使居室呈现或质朴精犷，古色古香，或绚丽多姿，清雅简洁，充满大自然的情趣和浓厚的艺术文化气息。
（5）仿古砖和还原石走进千家万户，不仅反映出人们对于自然之美，传统文化之美的追求，而且也反映了建筑陶瓷生产工艺与工艺美术陶瓷的融洽特征。
（6）古典石除具仿古砖的外观特征外，由于其内在品质的特性（吸水率≤0.5%），使其具有超耐磨、超防滑、超耐污的特点，适合于外墙及人流量较大的广场铺贴，可与天然的石材媲美。
（7）从国内外的各种信息预测，复古还原之风将更加强劲，东鹏公司出品的仿古砖、还原石和古典石将成为家居中古朴自然的一道靓丽的风景线。
2、地爬壁
（1）主要配套釉面内墙砖设计生产，通过墙地一体化的风格设计，为消费者创造一个浑然天成的生活空间，并使有限的空间得以最大
的延伸。
（2）该产品采用一次高温（约1200℃）烧成工艺，为白坯细炻砖产品，比市场上同类产品质量要求更高。具有防污、防滑、耐磨等优点。
3、无论是仿古砖、还原石、地爬壁和古典石，经检测其放射性均符合GB6566-2000《建筑材料放射性防护标准》中A 类要求，产销和使用不受限制。
（三）东鹏内控标准与国家标准的比较
一）彩釉砖
二）古典石
五、幕墙瓷板
（一）产品系列介绍
一）中国灰系列（石青色）
灰色，是中性色同时也是能够标榜个性化建筑的外立面不可或缺的色系。秦砖汉瓦（青砖、灰石）质感温润而自然，苏州园林、徽派风格青石白墙绿竹都代表着中国传统建筑的高雅格调，现在已经被广大的建筑设计大师抽象化应用（比如：万科在深圳2004年落成的第五园大型建筑群）。此产品装饰面以其特有的装饰效果和差异化的装饰风格引领整个建筑行业，创造一个又一个的典范案例。色彩沉稳而饱和、庄重文雅，从里到外透露出不凡的色彩变化，为观者创造了超大的遐想空间与自然环境相融合，更流露出不凡的艺术气息。
二）板岩系列
凹凸面的表面质感，还原了天然石材的本性，质朴自然多变而不规则的表面下埋藏着超凡脱俗的儒雅风度，从古到今经典流传，源于石材胜石材。
用肌理
诉说着它千年不变的神话。
三）砂岩系列
灵感来源自然石材的玻化面，细腻的纹理润滑的色泽，富于变化的线条立体的层次效果，充满诗般的韵味。将自然元素有效的和现代建筑风格完美的结合在一起，使整个建筑中流露出沉稳典雅的气息。
四）洞石系列
从地层沉积岩获得的设计灵感，古典沧桑的外表，延伸出厚重历史感，极高艺术品味立体的凹陷感，米黄色的沉积使之更加的富于
神秘的色彩，整体使用方显整个建筑的大气与富贵，更注定了它们的固有的艺术魔力与中性产生结合的搭配。应用此类产品的世界著名标志性建筑古罗马斗兽场、圣彼德大教堂、国会会议大厦。在现代的空间里登堂入室，用种种意料之外的别致排场，将自身的古典气质演绎得光彩夺目。
五）银河石系列
绕离俗世的混沌，独悟星际的魅力，每颗恒星，都焕发着众生的灵感，或是奢华，或是诡秘，或是流彩，或是恬静，惊叹天地的合一。
（二）东鹏幕墙瓷板的特点
◆ 强度高：
东鹏幕墙瓷板的抗折强度比大理石高4倍以上， 比花岗石高2倍以上，且离散性小，强度较稳定。
◆ 自重轻：
由于东鹏幕墙瓷板的抗折强度大，幕墙板材的厚度比石材薄一半，自重比石材轻一倍，所以陶瓷幕墙龙骨比石材龙骨轻，有效降低整个建筑物的荷载和整个幕墙成本。
◆ 自洁性、耐侯性好：
中国是煤发电为主的大气环境，空气中有浓度很高的硫污染，对建筑的外表面有很强腐蚀。东鹏幕墙瓷板由于耐强酸强碱，抵抗这种污染腐蚀的能力是最强的。 ◆ 花色品种丰富、色差小：
天然石材很难做到大面积很少色差，根本无法做到无色差，造成外墙项目常要到矿山找料，并成材率低，成本高，颜色效果差。东鹏幕墙瓷板很容易做到几万平方米一个色，做到建筑外墙没色差，并且在此前提下通过电脑随机布料实现瓷板表面纹理的自然性。东鹏幕墙瓷板现已形成多个色系、多种图案幕墙瓷板系列，满足不同客户对花色的不同需求。
◆ 抗冻融：
东鹏幕墙瓷板的吸水率低于0.1%以下，材料密度高，空隙小且少高寒地带抗冻融性好。天然石材吸水率高，有空隙，在高寒地带抗冻融性差。
◆ 不变形：
东鹏幕墙瓷板是经1260度高温烧制而成。板材本身具有很好的刚性，在受温度影响时能够自由伸缩。因此在使用过程中不会因温度影响而变形。
◆ 防火性：
东鹏幕墙瓷板防火性能好。它本身是经1260度高温烧制而成。防火性能且板材在聚冷聚热的情况下不爆裂。
◆ 安全性：
东鹏幕墙瓷板，因增设了一道复合层，即使当瓷板发生意外破碎时，破碎的板块在复合层的作用下也能整体的粘成一块，不会脱落，从而避免危险事故的发生。
（三）东鹏瓷板与石材比较
（四）东鹏瓷板产品规格表
（六）东鹏背槽式幕墙专利技术特点
东鹏背槽式瓷板干挂、幕墙技术是清华大学建筑设计研究院、北京清石创新幕墙技术有限公司与广东东鹏陶瓷股份有限公司联合推广的专利技术。 ◆ 背槽式锚固件
安装在瓷板背面的背槽式专用安装连接件——简称背槽式锚固件，是背槽式技术的重要特点。
锚固件与板材之间属于面式接触，接触面积大，锚固件与板材采用机械连接和化学胶粘相结合的锚固方式，不会产生集中应力，锚固方式合理，锚固点牢固可靠承载力大。
◆ 安全增强层
在脆性大、易碎的瓷板背面复合一层安全增强层是背槽式技术的又一重要特点。
安全增强层提高了脆性饰面板的强度和安全性。克服了脆性较大的瓷板在干挂幕墙中存在的安全隐患，即使当瓷板发生意外破碎时，也能够有效的避免安全事故的发生。
七）七种完善的技术体系
背槽式瓷板干挂、幕墙技术根据瓷板的特点，结合不同的建筑基体、不同的技术条件、不同的使用环境，依据严谨的设计与结构计算理论，开发了一套完整、实用的技术体系。
整个技术体系由七个不同的技术系统构成，不同的技术系统价格随着技术难易程度的变化而变化，用户可根据自身的经济承受能力及技术条件方便的进行选择。
1. C 型幕墙系统
特点:
该系统适用于技术复杂的混合式幕墙，能够方便的实现与背栓幕墙连接系统的兼容，在框架结构、横向排版的瓷板幕墙工程中应用性价比
铝制横龙骨及连接件精度高，施工技术要求较高，综合造价较高。
2. L 型幕墙系统
特点:
该系统连接件三维可调，调节余量较大，龙骨安装技术难度较低，安装工人操作方便、效率高。
在框架结构、竖向排版的瓷板幕墙工程中应用性价比较高；
3. T 型幕墙系统
特点:
该系统支撑体系龙骨用量少，安装工艺简单方便、安装效率高。
该系统与L 型和C 型幕墙系统相比造价较低；
4. T 型单层横龙骨干挂系统
特点:
该系统适用于墙体的垂直度、平整度良好，墙体强度较高能够较方便的设置水平龙骨固定点的瓷板干挂工程；
该系统与幕墙系统相比技术简单，安装方便，价格低廉。
5. T 型不锈钢L 件干挂系统
特点:
该系统适用于墙体的垂直度、平整度良好，墙体强度较高能够很方便地将不锈钢
L 件在任意点与墙体固定的瓷板干挂工程。
该系统技术简单，安装方便, 价格低廉。
6. “I ”型室外挂贴系统
特点:
该系统适用于厚度较薄重量较轻的大规格瓷板外墙挂贴装修工程。
该系统要求墙体的垂直度、平整度良好，墙体的强度较高能够方便地将“I ”型件与墙体进行固定。
该系统技术简单，安装方便，价格低廉。
7. “I ”型室内挂贴系统
特点:
该系统适用于厚度较薄重量较轻的大规格瓷板内墙挂贴装修工程。
该系统要求墙体的垂直度、平整度良好，墙体的强度较高能够方便地将“I ”型件与墙体进行固定。
该系统技术简单，安装方便、价格低廉
（八）技术优势
◆ 良好的安全性
背槽式瓷板干挂、幕墙技术在脆性较大的瓷板背面复合一层安全增强层；背槽式锚固件与板材接触面积大，机械和胶粘相结合的锚固方式不会产生大的初始施工压力，锚固点牢固可靠承载力大，二者结合使用提高了瓷板的安全性。 当该技术应用于厚度薄、脆性大的瓷板干挂幕墙工程时，安全性能突出。 ◆ 良好的经济性
背槽式瓷板干挂幕墙技术经济性能良好，当应用于瓷板幕墙工程时，板材厚度可以按规范计算确定，综合经济优势明显。
例：中山德信商城瓷板幕墙面积3300平米，为了保证明快亮丽的建筑效果，原设计选用25mm 厚美国白麻花岗岩板，经综合比较后，最终选用背槽式瓷板T 型幕墙技术，使用12.5mm 厚雅士白色瓷板，既保证了效果，又使综合造价降低近40%，节约投资100万元以上。
◆ 安装简单方便、破碎率低
背槽式瓷板干挂、幕墙技术体系完整，与其他幕墙支撑连接体系有着良好的兼容性，安装工艺简单便捷，安装效率高，安装施工破碎率低。
例：中山中明格兰特幕墙装饰实业有限公司采用背槽式T 型瓷板幕墙技术，在中山德信商城瓷板工程中创造了四人两组一天单纯装板200平方米的安装纪录。该工程采用背槽式T 型瓷板幕墙技术系统，共加工了5949块板，背槽式幕墙板的复合及锚固件镶嵌加工过程中破碎率为0.6%；包装运输过程中没有发生破碎；
现场堆放和其他原因破碎4块，破碎率为0.06%；整个安装过程无一破碎。
东鹏瓷砖终端实战手册
基础知识篇
一、瓷砖常识
中国被誉为陶瓷之国，但最先生产出瓷砖的却是欧州国家。18世纪中叶，当制瓷技术从我国大量传到欧洲以后，在意大利佛罗伦萨周边，和葡萄牙波尔图附近，大小陶瓷厂如雨后春笋般的发展起来。随后，伴随欧洲工业革命对人们生活与生产方式的改变，陶瓷开始了巨大的转变，而这正以瓷砖与马桶的诞生为标志。 瓷砖进入我国已是民国时期，在当时30年代，作为绝对奢侈品，瓷砖只有贵为蒋介石的总统府卫生间才能使用，而这些产品也完全依赖于进口，开创了中国还需要进口陶瓷的先河。
二、瓷砖分类
1）、性质分类：按吸水率
瓷砖是一种陶瓷，但许多人并不知道，陶是陶而瓷是瓷，陶瓷是对它们的合称，实际上指的是两回事。陶与瓷的区别在于它的质地，而判断质地的标准正是吸水率。
什么是吸水率呢？其实陶瓷坯体不是绝对实心的，它中间含有大量我们肉眼可能看不见的气孔，而这些气孔，尤其是表面的开口气孔会大量吸水，而出现了吸水率这个指标，它是指陶瓷制品中的气孔吸附水分的多少占制品的百分比。 瓷的吸水率低，所以它的结构致密，强度高，按国家标准，吸水率低于3%就属于瓷。而陶的结构相对就要疏松，强度也较低，故其吸水率就高，按国家标准，把吸水率高于10%的称为陶。而对于吸水率在3~10%之间的，称作炻（又叫半瓷）。
瓷砖的分类更详细一些。行业标准：按吸水率(*E)分为（1）瓷质砖pocelain tile （E ≤0.5%）；（2）炻瓷砖vitrifled tile（0.5%＜E ≤3%）；（3）细炻砖fine stoneware tile （3%＜E ≤6%）；（4）炻质砖stoneware tile （6%＜E ≤10%）；（5）陶质砖earthenware tile（E ＞10%）。
2）、抛光砖与玻化砖
有人认为抛光砖与玻化砖是不相同的，甚至还有人说玻化砖比抛光砖好、高档，其实这是一种错误的说法，因为抛光砖与玻化砖是
一回事，它们就是瓷质砖，只不过前面两种是不同的形象说法，而后一个是专业的称谓。这好比同一个人，有一个乳名，有一个绰号，还有一个大名，怎么绰号就比乳名高档了呢。
玻化砖是从瓷砖的形成过程进行描述的。玻化也就是瓷化，是指陶瓷在烧制的高温区域，一般是在上千度以后，所发生的成瓷反应过程，这实际上也就是各种物理与化学变化。由于玻化这一形象的说法，较为准确的反映了瓷砖的形成过程，故更为人们所理解和接受。事实上，它与抛光砖是同一概念，并无任何丝毫的不同，只是彼此描述的角度不一样罢了。
但是，一些厂家为了自己宣传的目的，刻意为消费者制造错误区别，甚至通过报纸和网站广为传播，这是极不负责的作法。
3）、瓷片与仿古砖
市场上，除了上面所提到的瓷质砖，也就是常说的抛光砖外，我们还常常可
以看到另外两种瓷砖：瓷片和仿古砖。它们有什么不同呢？大体上说，如果抛光砖属于瓷的话，那么，瓷片就应该属于陶，仿古砖就应该属于炻了。
除了这种性质上的不同，与抛光砖相比，还在于它们在结构上的差别：瓷片和仿古砖的表面是由釉面作为装饰层的，而抛光砖是直接由坯体作装饰面，并无釉面。釉面是指熔融于陶瓷坯体表面的一层玻璃质致密层，以起到装饰与保护作用。这与家庭常用的碗、碟、花瓶等日用陶瓷的结构是完全一致的。 在我们实际使用中，与瓷片相搭配的是地爬壁。我们知道瓷片
的强度不高，而地面需要一定的承重，如人来人去，故瓷片不能铺地，而需要另外的具有一定强度的地砖，这就是地爬壁。地爬壁在装饰风格上与瓷片相同，但吸水率远比瓷片要低，一般在3%≤E ≤6%，可以看出属于细炻砖。
地爬壁的吸水率与仿古砖的吸水率基本相同，事实上，它们被统称为彩釉砖，而区别主要在于其艺术风格和运用范围的不同。顾名思义，仿古砖的装饰风格是复古类的，具有相应的文化韵味。
但是，随着瓷砖工业和人们欣赏水平的不断发展和提高，仿古砖这一提法越来越不准确，因为这些产品并不全是仿古的，而更趋向于时尚、前卫的表现风格。同时，在产品的性质方面，即吸水率越来越向更低的方向变化，而呈现仿古砖瓷质化。
所以，有的厂家就叫作瓷质釉面砖，而东鹏称为文化砖。
4）、釉面内墙砖（瓷片）
1、基本概念：
指用于装饰与保护建筑内墙的正面施釉的陶瓷砖，简称釉面砖。由坯体和釉面两层构成。
（1）坯体：构成瓷片制品的陶瓷质主体。
（2）釉面：熔融于坯体表面的玻璃质致密层。一般有金属釉、哑光釉、水晶釉等多种釉料。有些瓷片甚至含有几种釉，但通常来说，釉种数量越多，工艺就越复杂，生产成本也就越高。
2、釉面砖特点：
a) 吸水率E ≥10%，属陶质砖。
b) 由玻璃质的釉面与陶质的坯体构成，与抛光砖为代表的无釉
砖产品性质不同。
c) 耐新、耐用、易清洁、绿色环保，具有很强的时尚装饰性。
d) 技术含量较低，材质突破、创新的空间并不大，因此，产品
同质化严重。
e) 产品花色的创新性却很强，可随意根据艺术设计需要，设计
出不同风格花色的产品。
3、釉面砖分类：
釉面砖一般包括上瓷片、下瓷片、上腰线、下腰线，但也很多种铺贴当中，都不设有上腰线，且上瓷片和下瓷片也不区分。花片可用可不用。
四、核心技术解析
一）管道布料工艺
1、微粉工艺
通过精密的造粒工艺，根据产品颜色要求，将多种粉料研磨成口径小于0.01毫米的粉粒，采用管道随机二次布料技术，先将底粉注入模具，再将产生产品颜色纹理的面粉（共二次布料）粉料注入模具内，经过压制高温烧成的产品即为微
粉产品。微粉产品是目前市场的主流产品。
2、反打微粉工艺
反打微粉是相对于微粉工艺（可称为正打微粉）而言的，它与微粉工艺不同的是先将面粉注入模具，在将底粉注入模具，经压机压
制成型后将坯体倒转过来取底面抛光的生产工艺称为反打微粉工艺，它本质上也是一种微粉工艺。
3、普通管布料工艺
根据产品颜色要求，同时将多种颜色的粉料颗粒以管道布料的方式注入模具内，经压制高温烧成的产品就是普通管布料产品，普通管布料产品都是是通体砖。这是与微粉工艺不同的地方，微粉工艺产品不是通体砖。
二）其它工艺：
1、渗花工艺
瓷砖粉料经压机压成坯体后，经过烘干，用丝网印花工艺在砖坯上将事先设计好的产品纹理的釉料物质（一种长久发色的无机盐）
印刷出产品的纹理，这种工艺称为渗花工艺，渗花工艺是目前应用最广泛的生产工艺。东鹏的金花米黄、渗花砖、天山石等产品都是渗花工艺产品。
2、颗粒工艺
颗粒工艺根据砖面装饰需要进行造粒，颗粒一般有透明料颗粒、半透明料颗粒和全颗粒三种，然后将颗粒镶进坯体粉料中间压制成型，经高温烧成的瓷砖生产工艺。
3、复合工艺
复合工艺是指同时在瓷砖上出现两种以上生产工艺，例如微粉
渗花工艺、微粉颗粒、微粉渗花颗粒等等，是几种生产工艺的复合，在瓷砖表面上出现有几种生产工艺生成的花色纹理。
4、微晶工艺
微晶体物质是介于玻璃和陶瓷之间的中间态物质，既具有玻璃的光泽度、吸水率、易加工性等性能特征，又具有陶瓷硬度高、强度大等性能特征，因此微晶工艺产品（即东鹏的微晶石）是一种全新的装饰建材产品，装饰效果更好，性能更优异，但产品造价更高。微晶工艺产品目前在建材界有两种产品，即微晶玻璃表面+陶瓷坯体构成的微晶玻璃复合板，和微晶玻璃通体板两种，目前东鹏只生产微晶玻璃通体板产品。
五、性能指标
1、吸水率
在一定条件下，瓷砖能吸入的水分与砖重的比率就是吸水率。吸水率是一个衡量瓷砖性能最重要的指标，它反映了瓷砖内部的玻化程度，吸水率越低其玻化程度越好，产品越不容易吸污，产品越经久耐用。
2、光泽度
试样在镜面方向的相对反射率乘以100。光泽度主要用来形容砖的反光、倒影效果，光泽度越高装饰效果越好，东鹏光泽度在65度以上。
3、莫氏硬度
表示产品抵抗外来机械作用的能力。莫氏硬度共有十个等级，分别为滑石1级、石膏2级、方解石3级、莹石4级、磷灰石5级、长石6级、石英7级、黄玉8级、刚玉9级、钻石10级，东鹏玻化砖莫氏硬度为7级，相当于石英的硬度。
4、放射性
某些特殊元素在电子跃迁过程中质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，我们把元素具有的这种性质叫放射性。其中白砖是最容易产生放射性超标的瓷砖产品，主要因为某些不法厂家加入了容易产生放射性的硅酸锆增加白砖的白度。放射性在国家检测中有A 、B 、C 三个等级，东鹏符合A 级标准，使用范围不受限制。
5、耐磨性
耐磨性是用在一定的作用力、一定的磨料、一定的转数下磨出的陶瓷砖粉的体积来描述的，磨下来的陶瓷砖粉越多，耐磨性能就越好。耐磨性是反映瓷砖使用寿命的重要指标，耐磨度数值越小使用寿命越长。
6、防污性
防污性能的测定是用在标准的易产生痕迹的污染物涂在砖的表面上，过一定时间后用不同种类的清洗剂来清洗，从而确定陶瓷砖面的防污效果。陶瓷的防污性能，主要是由于瓷砖表面存在针孔或者陶瓷玻化程度不彻底造成的。
7、耐化学腐蚀性
是指瓷砖对化学物质（如酸碱盐等）侵蚀的抵抗能力。耐化学腐蚀性好，即使长 期处于酸性或者碱性环境下，瓷砖也不会有什么变化。此项指标主要表征瓷砖的使用范围，东鹏陶瓷耐化学腐蚀性很好，可在酸性、碱性甚至空气污染较严重的地区安全使用。
8、抗寒冻性
也称为抗急冷急热性，是一个衡量瓷砖在气温变化大的气候环境下产品能否正常使用的指标，这一指标在北方昼夜温差较大的气候环境下特别值得关注，实验表明，东鹏陶瓷内质均匀，完全玻化，抗寒冻性能出色，可在气候恶劣的环境下安全使用。
六、常见缺陷及形成原因
1、表面平整度
是指瓷砖表面的水平程度，表面越平整，铺贴效果越好，当瓷砖平面的平整程度达到一定标准时，正确的铺贴就不会有拱起或凹下去的现象出现，它是指砖的三个角决定一个平面，其第四个角偏离该平面的距离。
2、色 差
指一片砖与另一片砖的色泽差异；或一片砖的一部分与其它部分的色泽差异。一般情况下，在一个约几个平方米大的面积里，在适当均匀的光线照射下，一批产品看不出明显的色泽差异，则视为无色差。
3、坯 裂
出现在坯体上的裂纹。
4、针 孔
制品表面出现的针刺状的小孔。
5、斑 点
制品表面的异色污点。
6、夹 层
坯体出现层状裂纹或小块状剥落。
7、麻 面
产品正面呈现的凹陷小坑。
8、熔 洞
易熔物熔融使产品正面形成的空洞。
9、漏 抛
产品的应抛光部分局部无光，这是粗糙设备和工艺落后导致的缺
陷。东鹏优等品没有此项缺陷。
10、抛 痕
产品的抛光面出现磨具擦划的痕迹。东鹏优等品没有此项缺陷。
七、铺贴常识
一）瓷质抛光砖施工注意事项
1. 为了能实现满意的装饰效果，应选择能按“瓷质墙地砖使用说明”
和GB50209《建筑地面工程施工质量验收规范》以及GB50210《建 筑装饰装修工程质量及验收规范》要求施工的精良施工队。
2. 施工时请注意外包装上标明该品种的色号、实际尺寸，同色号、
同尺寸的产品也应检查后使 用。检查时可取一定数量的砖先在一空地试铺，站在三米左右位置检查色号、尺寸、平整度等外观质量，如有不满意（包括铺贴过程发现），请即暂停施工并及时向本公司或东鹏经销商反映。
3. 同一铺贴面请使用同色号、同尺寸的产品。
4. 铺贴前：凡抛光砖先抹一层地板蜡或防污剂，以防吸污（出厂前
已处理的除外）。砖面防 污剂一般在施工时先不清除，等施
工完所有工程后搞卫生时再清除。
5. 铺贴：将砖用干净水浸泡约十五分钟，捞起待表面无水才进行施
工（也可不浸水铺贴，即干铺）。为获得最满意的铺贴效果，请按产品图案特征统一方向铺贴，无图案或图案特征不明的，按砖背商标统一方向铺贴，找平调整时可调180度方向，禁止调90度方向。
(1)先拉好基准线，再拉与基准线平行的施工线，把每块砖的背面抹上水泥浆（水泥浆建议用低标号水泥，如。27.5R 水泥。如用32.5R 水泥的，建议混入20-30%过14目的细砂），平放在所铺位置上，用干净的手按动，再用干净木槌轻轻敲击平整，如用胶槌，则不能直接敲击砖面，应用干净的布或手套等隔开后再敲击，以排出气泡，使砖同底层吻合。
(2)铺贴大面积时要适当留膨胀缝，防止鼓起或剥离。砖与砖之间的缝隙以1mm
左右为宜，施工过程应保持砖面清洁。
6. 卫生：砖面防污剂按如下步骤清除：先用家用不锈钢丝球轻擦（或用木糠加力擦），再用干净抹布抹净即可，在擦的过程中不用加水。搞卫生时严禁在砖面上打磨或用氢氟酸等腐蚀性强的化学物质清洗砖面。
二）东鹏釉面砖施工注意事项
1、为实现理想的装饰效果，请聘请能按产品说明书和JGJ73《建筑装饰工程施工及验收规范》要求施工的精良施工队。
2、使用前，请检查包装箱上标明的产品编号、色号、工作尺寸是否一致，并注意分类堆放和使用，如有不满意（包括铺贴过程发
现），请即暂停施工并向本公司或东鹏经销商反映。
3、铺贴同一平面要使用相同色号和工作尺寸的产品，尤其当不同产 品搭配（间隔）使用时，更要注意工作尺寸的一致性。
4、非拼图产品按花纹图案方向统一铺贴，可取得最好的装饰效果，而且可将产品变形的影响降至最低（注意：按商标方向铺贴不适用于所有产品，一般只适用于抛光砖）。
5、铺贴前应将釉面砖放入清水中浸泡两小时以上（不可连箱浸泡），捞起待表面凉干后方可使用。因陶瓷产品具有一定的吸水率，而且釉面砖吸水率较大，使用前如不充分吸水，铺贴时会吸走水泥砂浆的水分，导致水泥不能充分水化，而造成强度过低，不牢固。
6、铺贴时应适当留2~5mm的砖缝，一方面消除产品尺寸偏差的影响，另一方面凸现釉面砖的装饰风格，最主要的一点是避免热胀冷缩，造成产品间互相挤压，最终导致鼓起或剥离。
7、铺贴时不要使用高标号纯水泥浆（425#以上），应用1：2水泥砂浆铺贴，厚度以6~10mm为宜，以免水泥浆收缩过大造成较大的拉应力拉裂釉面而引起釉面龟裂。用使用矿渣、火山灰、粉煤灰等改性水泥铺贴较好。
8、铺贴时应挂线铺贴，以保证表面平整、结实、接缝平直。铺贴过程要注意保护砖面，仿止刮花或污染。
9、铺贴后，如没有及时擦掉砖面粘附的水泥浆，一般可用1：10的稀盐酸或稀草酸溶液清洗掉。
三）仿古砖销售注意事项
1、仿古砖在使用时，要注意整体设计和配套使用效果，即视周围环境和客户的喜好来使用不同风格和颜色的仿古砖。因为仿古砖是较高档次的艺术砖，故卖仿古砖时，设计很重要，设计得好才更能体现自然的古朴倩丽的特色。
2、仿古砖的展示，正因为仿古砖的装饰特性，单件砖或单种砖很难体现其特色，故需整体展示，
如：KGFA050520、KGFA533520、KGFA333520配套产品，GFA165523、
GFA165524、GFA165536产品的配套搭配的整体效果才能显示其色彩意味。
3、在销售仿古砖、古典石的衬边、角砖时，应选择同一色号，才可避免铺贴过程中的色差问题。
例：购买GZA051521A 为A2色，那么购买GZA165521A 时也应为A2色，否则会有色差的情况出现。
4. 常见客诉及处理方法
第四章 东鹏产品知识篇
二、玻化砖
东鹏一直以行业最前沿的技术来铸就其产品的高品质。采用天然石材机理为设计蓝本，追求科技与自然的最佳融合。经1250℃高温延时烧成，达到完全瓷化。吸水率低于0.1%，莫氏硬度达到7级，显著高于国家标准和欧洲标准。无辐射，无污染并易清洗，首批通过国家强制3C 认证。多重面材，可设计成光面、哑面、麻面和凹凸等一石多面形式，为建筑装饰最大限度的提供了创作素材。花色品种丰富，现共有几百种产品，广泛运用于各种建筑物的内、外墙和地面。
（一）产品系列介绍
一）银河系
产品主要特点：
1、突破色彩的单调和浅薄
普通渗花抛光砖，由于材质的限制，令烧成的颜色单调且缺乏层次。东鹏银河系产品，全面采用超微粉、多管布料的先进工艺，自由布料，不同色彩的粉料自由融合，自然显现丰富的色彩层次，突破普通渗花抛光砖色彩层次浅薄，及铺贴时花色图案完全一致而显呆板无变化的不自然缺陷。
2、突破机理节奏的生硬
超微粉、多管布料的工艺过程，可以随意将多种颜色的粉料同时分布，粘结，令花色的机理节奏自然，不生硬，蕴含天然石材质感，防真石材 更胜似石材。
3、顶尖超微粉布料工艺
东鹏银河系产品运用了先进的超微粉布料技术，在抛光砖领域
属高档产品，其生产工艺极其复杂，整个生产不但需要引进一套200余万元的特殊喂料设备，采用当时世界最先进的微粉布料技术和最先进的原料研磨设备（原料颗粒都必须小于0.01毫米），确保其纹理自然、清晰细腻、色彩质朴、表现千变万化的独特效果，此外，东鹏银河系为经1250多度的高温烧制而成，确保产品内质坚硬，不易吸污。
二）天山石
产品主要特点：
天山石的“白度”
清爽、干净、柔和、质感
东鹏“天山石”的白度高达88，表面质感光泽度大于70，至于是否
能够再“白”一些，这在技术上可以明确的说是没有任何问题的，但为什么东鹏又不这样做呢？这是有考虑的：其实白砖，不是越白越好。在过去，东鹏也一直在追求“白”，但经过试点用户的反映，这样的效果并不好。太白了，也许单看一块砖，是非常漂亮，但大面积铺在家里后，却会造成眼花，甚至刺眼，不但引不起美感，反而导致心理上的不适（紧张感）。所以，过于的“白”，已不再为东鹏“天山石”所注重，现在，东鹏“天山石”所要达到的是一种具有质感的“白”，在明快的色调中透露着柔和、细腻，而不是象一些厂家那样白纸般的单薄的“白”（苍白）。这种科研方向的转移，表达了东鹏陶瓷对产品人性为本的企业理念。事实上，也为东鹏“天山石”重新进行了定位：最顶级的白，最有品位的白，最引导潮流的白，也就是大众心目中的标准白。对于这一点，消费者是不能立马觉察得到的，这就需要我们给于引导。
三）泰山石
主要特点： 为凹凸立体麻石表面
开发思路：在于外墙不宜大面积使用具有镜面反光的抛光砖，否则容易造成光污染，所以把泰山石做成麻石、凹凸等其它的形式，这是完全符合外立面幕墙要求的。
四）砂岩石
主要特点：自然柔润，纹理更丰富，肌理更细腻；质地致密度坚硬，耐磨性高； 吸水性低，抗污性强，易于清洁保养；平整度偏差小，易施工，且同类产品无色差；色彩稳定，恒久不变，历久常新；属绿色建材，切实保障人体健康。东鹏砂岩石系列，完美地还原了石材砂岩的独特纹理，充分表露出石材砂岩的沧桑、粗犷、质朴与硬朗，同时依托先进科技彻底避免了石材砂岩的缺陷。
五）珊瑚玉
3外有3 内外全优化
3项外部优化
●复合镜面，洁亮超镜面，纹理透里面，层次感强，实现光亮怡人不刺眼 ●复合通体，精选透明料，内蕴精光，温润如玉，始终耐看，越看越好看 ●复合布料，时尚新色，款款不同，过渡自然，更让空间具艺术气质
3项内部优化
●复合渗透，坚硬如铁, 超强耐磨，刻划无痕，不磨不损，历久弥
●细腻防滑：手感舒适，防滑效果，媲美皮革，安全不摔倒
●高密度抗污：超细粉粒（0.01mm) 超高温烧制（1250度) ，质地致
密不渗透，不渗一滴水分，让完美成为永恒
综述：东鹏珊瑚玉产品是聚晶微粉瓷砖的集大成者，以珊瑚虫分泌的石灰质骨进化而成的珊瑚为玉料蓝本，再现自然珍品，缔造行业同类产品的典范，片面强调抗污或者通透成为过去时，珊瑚玉产品规格多，花色过渡自然，纹理通透晶莹，表面效果多样，是目前该类市场产品最丰富的，装饰效果最好的产品。
六）卡拉拉
卡拉拉是欧洲最富盛名的石材产区， 出产的卡拉拉白石材广泛用在艺术殿堂和世界各地。这是一个真正与天然卡拉拉石相媲美的产品，自然通体纹理；黑与白，时尚色，白中一点点灰纹，极象天然卡拉拉，黑中一点点白纹，时尚颜色，彰显个性，米黄与棕色是常规色，镜面、柔面、凹凸面，一石多面，适用于墙地一体化的时尚空间。
1. 中意顶尖名师巅峰之作，还原卡拉拉名石血统―――漂移技术
2. 长纹、细纹、梦幻般交织。卡拉拉白，卡拉拉黑，戏剧般融合。
3. 白中飘黑，黑中飘白，纯粹浑然一体。时尚、典雅、名贵自然天成。
东鹏卡拉拉石, 与全球最顶级的意大利卡拉拉石材山一脉相承。中意顶尖名师鼎力打造颠峰之作，千锤百炼成就尖端技术结晶。沧桑过后的质朴，岁月沉淀的奢华，首度在人工石材上得以实现。东鹏卡拉拉石运用飘移、时痕技术，将奢华、时尚元素表现得淋漓尽致，让智者心领神会的不是外表的张扬，而是经由时间历炼的纯粹之美。
4. 东鹏卡拉拉石, 与全球最顶级的意大利卡拉拉石材山一脉相承。中意顶尖名师鼎力打造颠峰之作，千锤百炼成就尖端技术结晶。沧桑过后的质朴，岁月沉淀的奢华，首度在人工石材上得以实现。东鹏卡拉拉石运用飘移、时痕技术，将奢华、时尚元素表现得淋漓尽致，让智者心领神会的不是外表的张扬，而是经由时间历炼的纯粹之美。
七）玻化石的雕刻技术
为满足对不同风格装修的要求，东鹏公司发展了在玻化石上进行雕刻的技术，这是继水刀拼花以后的一个重要的磁砖装饰新革命；可以做腰带；可以做墙、地面；可以做壁画；还可以做形象墙。
三、釉面砖（瓷片）
大师领衔设计，结合文化与未来的家居艺术，营造出东鹏磁砖独特风格。引进西班牙先进釉料工艺，使表面质感细腻、精致，色泽纯正、剔透。尺寸均一、整齐，砖面平整度高，可满足无缝拼贴及对勾缝直线度的要求。整体配套生产，可组合选择搭配，或繁琐、或简洁、或华丽、或清雅。适合于家庭、宾馆、写字楼的高档内墙装修。
（一）产品系列介绍
二）东鹏釉面砖产品卖点
（1）采用西班牙、意大利进口釉料制成，釉层即使长期使用，也不产生龟裂现象。
（2）采用丝网印花和胶辊印花两种先进的印花工艺。花纹逼真自然。
（3）高光釉面砖优点：釉层光泽度高，超过90度，且透明度好，光润性好、质感幼滑细腻。
（4）哑光釉面砖优点：釉面光滑、手感细腻、缎面光泽强。
（三）东鹏釉面砖企业内控标准与国家标准比较一览表：
1、仿古砖和还原石
（1）最大特点是外表颜色古旧，似石非石，好似经过了雨水的冲刷，自然的风化、腐蚀，走了历史的长河。
（2）表面都有自然形成的凹凸面，或象风化的石板，有棱有角，或象海边的鹅卵石，圆润光滑。
（3）砖面不粘污，易擦洗，防滑性能好，耐磨性高，抗热震性能好，特别适合客厅、厨房、阳台以及洗手间的墙面和地面的铺贴。
（4）由于具有“防旧真旧，似石非石”的特点，所以在与原木饰材、布基饰材等天然材料配搭装饰潢时，能够达到一种自然古朴、韵味深长的境界，使居室呈现或质朴精犷，古色古香，或绚丽多姿，清雅简洁，充满大自然的情趣和浓厚的艺术文化气息。
（5）仿古砖和还原石走进千家万户，不仅反映出人们对于自然之美，传统文化之美的追求，而且也反映了建筑陶瓷生产工艺与工艺美术陶瓷的融洽特征。
（6）古典石除具仿古砖的外观特征外，由于其内在品质的特性（吸水率≤0.5%），使其具有超耐磨、超防滑、超耐污的特点，适合于外墙及人流量较大的广场铺贴，可与天然的石材媲美。
（7）从国内外的各种信息预测，复古还原之风将更加强劲，东鹏公司出品的仿古砖、还原石和古典石将成为家居中古朴自然的一道靓丽的风景线。
2、地爬壁
（1）主要配套釉面内墙砖设计生产，通过墙地一体化的风格设计，为消费者创造一个浑然天成的生活空间，并使有限的空间得以最大
的延伸。
（2）该产品采用一次高温（约1200℃）烧成工艺，为白坯细炻砖产品，比市场上同类产品质量要求更高。具有防污、防滑、耐磨等优点。
3、无论是仿古砖、还原石、地爬壁和古典石，经检测其放射性均符合GB6566-2000《建筑材料放射性防护标准》中A 类要求，产销和使用不受限制。
（三）东鹏内控标准与国家标准的比较
一）彩釉砖
二）古典石
五、幕墙瓷板
（一）产品系列介绍
一）中国灰系列（石青色）
灰色，是中性色同时也是能够标榜个性化建筑的外立面不可或缺的色系。秦砖汉瓦（青砖、灰石）质感温润而自然，苏州园林、徽派风格青石白墙绿竹都代表着中国传统建筑的高雅格调，现在已经被广大的建筑设计大师抽象化应用（比如：万科在深圳2004年落成的第五园大型建筑群）。此产品装饰面以其特有的装饰效果和差异化的装饰风格引领整个建筑行业，创造一个又一个的典范案例。色彩沉稳而饱和、庄重文雅，从里到外透露出不凡的色彩变化，为观者创造了超大的遐想空间与自然环境相融合，更流露出不凡的艺术气息。
二）板岩系列
凹凸面的表面质感，还原了天然石材的本性，质朴自然多变而不规则的表面下埋藏着超凡脱俗的儒雅风度，从古到今经典流传，源于石材胜石材。
用肌理
诉说着它千年不变的神话。
三）砂岩系列
灵感来源自然石材的玻化面，细腻的纹理润滑的色泽，富于变化的线条立体的层次效果，充满诗般的韵味。将自然元素有效的和现代建筑风格完美的结合在一起，使整个建筑中流露出沉稳典雅的气息。
四）洞石系列
从地层沉积岩获得的设计灵感，古典沧桑的外表，延伸出厚重历史感，极高艺术品味立体的凹陷感，米黄色的沉积使之更加的富于
神秘的色彩，整体使用方显整个建筑的大气与富贵，更注定了它们的固有的艺术魔力与中性产生结合的搭配。应用此类产品的世界著名标志性建筑古罗马斗兽场、圣彼德大教堂、国会会议大厦。在现代的空间里登堂入室，用种种意料之外的别致排场，将自身的古典气质演绎得光彩夺目。
五）银河石系列
绕离俗世的混沌，独悟星际的魅力，每颗恒星，都焕发着众生的灵感，或是奢华，或是诡秘，或是流彩，或是恬静，惊叹天地的合一。
（二）东鹏幕墙瓷板的特点
◆ 强度高：
东鹏幕墙瓷板的抗折强度比大理石高4倍以上， 比花岗石高2倍以上，且离散性小，强度较稳定。
◆ 自重轻：
由于东鹏幕墙瓷板的抗折强度大，幕墙板材的厚度比石材薄一半，自重比石材轻一倍，所以陶瓷幕墙龙骨比石材龙骨轻，有效降低整个建筑物的荷载和整个幕墙成本。
◆ 自洁性、耐侯性好：
中国是煤发电为主的大气环境，空气中有浓度很高的硫污染，对建筑的外表面有很强腐蚀。东鹏幕墙瓷板由于耐强酸强碱，抵抗这种污染腐蚀的能力是最强的。 ◆ 花色品种丰富、色差小：
天然石材很难做到大面积很少色差，根本无法做到无色差，造成外墙项目常要到矿山找料，并成材率低，成本高，颜色效果差。东鹏幕墙瓷板很容易做到几万平方米一个色，做到建筑外墙没色差，并且在此前提下通过电脑随机布料实现瓷板表面纹理的自然性。东鹏幕墙瓷板现已形成多个色系、多种图案幕墙瓷板系列，满足不同客户对花色的不同需求。
◆ 抗冻融：
东鹏幕墙瓷板的吸水率低于0.1%以下，材料密度高，空隙小且少高寒地带抗冻融性好。天然石材吸水率高，有空隙，在高寒地带抗冻融性差。
◆ 不变形：
东鹏幕墙瓷板是经1260度高温烧制而成。板材本身具有很好的刚性，在受温度影响时能够自由伸缩。因此在使用过程中不会因温度影响而变形。
◆ 防火性：
东鹏幕墙瓷板防火性能好。它本身是经1260度高温烧制而成。防火性能且板材在聚冷聚热的情况下不爆裂。
◆ 安全性：
东鹏幕墙瓷板，因增设了一道复合层，即使当瓷板发生意外破碎时，破碎的板块在复合层的作用下也能整体的粘成一块，不会脱落，从而避免危险事故的发生。
（三）东鹏瓷板与石材比较
（四）东鹏瓷板产品规格表
（六）东鹏背槽式幕墙专利技术特点
东鹏背槽式瓷板干挂、幕墙技术是清华大学建筑设计研究院、北京清石创新幕墙技术有限公司与广东东鹏陶瓷股份有限公司联合推广的专利技术。 ◆ 背槽式锚固件
安装在瓷板背面的背槽式专用安装连接件——简称背槽式锚固件，是背槽式技术的重要特点。
锚固件与板材之间属于面式接触，接触面积大，锚固件与板材采用机械连接和化学胶粘相结合的锚固方式，不会产生集中应力，锚固方式合理，锚固点牢固可靠承载力大。
◆ 安全增强层
在脆性大、易碎的瓷板背面复合一层安全增强层是背槽式技术的又一重要特点。
安全增强层提高了脆性饰面板的强度和安全性。克服了脆性较大的瓷板在干挂幕墙中存在的安全隐患，即使当瓷板发生意外破碎时，也能够有效的避免安全事故的发生。
七）七种完善的技术体系
背槽式瓷板干挂、幕墙技术根据瓷板的特点，结合不同的建筑基体、不同的技术条件、不同的使用环境，依据严谨的设计与结构计算理论，开发了一套完整、实用的技术体系。
整个技术体系由七个不同的技术系统构成，不同的技术系统价格随着技术难易程度的变化而变化，用户可根据自身的经济承受能力及技术条件方便的进行选择。
1. C 型幕墙系统
特点:
该系统适用于技术复杂的混合式幕墙，能够方便的实现与背栓幕墙连接系统的兼容，在框架结构、横向排版的瓷板幕墙工程中应用性价比
铝制横龙骨及连接件精度高，施工技术要求较高，综合造价较高。
2. L 型幕墙系统
特点:
该系统连接件三维可调，调节余量较大，龙骨安装技术难度较低，安装工人操作方便、效率高。
在框架结构、竖向排版的瓷板幕墙工程中应用性价比较高；
3. T 型幕墙系统
特点:
该系统支撑体系龙骨用量少，安装工艺简单方便、安装效率高。
该系统与L 型和C 型幕墙系统相比造价较低；
4. T 型单层横龙骨干挂系统
特点:
该系统适用于墙体的垂直度、平整度良好，墙体强度较高能够较方便的设置水平龙骨固定点的瓷板干挂工程；
该系统与幕墙系统相比技术简单，安装方便，价格低廉。
5. T 型不锈钢L 件干挂系统
特点:
该系统适用于墙体的垂直度、平整度良好，墙体强度较高能够很方便地将不锈钢
L 件在任意点与墙体固定的瓷板干挂工程。
该系统技术简单，安装方便, 价格低廉。
6. “I ”型室外挂贴系统
特点:
该系统适用于厚度较薄重量较轻的大规格瓷板外墙挂贴装修工程。
该系统要求墙体的垂直度、平整度良好，墙体的强度较高能够方便地将“I ”型件与墙体进行固定。
该系统技术简单，安装方便，价格低廉。
7. “I ”型室内挂贴系统
特点:
该系统适用于厚度较薄重量较轻的大规格瓷板内墙挂贴装修工程。
该系统要求墙体的垂直度、平整度良好，墙体的强度较高能够方便地将“I ”型件与墙体进行固定。
该系统技术简单，安装方便、价格低廉
（八）技术优势
◆ 良好的安全性
背槽式瓷板干挂、幕墙技术在脆性较大的瓷板背面复合一层安全增强层；背槽式锚固件与板材接触面积大，机械和胶粘相结合的锚固方式不会产生大的初始施工压力，锚固点牢固可靠承载力大，二者结合使用提高了瓷板的安全性。 当该技术应用于厚度薄、脆性大的瓷板干挂幕墙工程时，安全性能突出。 ◆ 良好的经济性
背槽式瓷板干挂幕墙技术经济性能良好，当应用于瓷板幕墙工程时，板材厚度可以按规范计算确定，综合经济优势明显。
例：中山德信商城瓷板幕墙面积3300平米，为了保证明快亮丽的建筑效果，原设计选用25mm 厚美国白麻花岗岩板，经综合比较后，最终选用背槽式瓷板T 型幕墙技术，使用12.5mm 厚雅士白色瓷板，既保证了效果，又使综合造价降低近40%，节约投资100万元以上。
◆ 安装简单方便、破碎率低
背槽式瓷板干挂、幕墙技术体系完整，与其他幕墙支撑连接体系有着良好的兼容性，安装工艺简单便捷，安装效率高，安装施工破碎率低。
例：中山中明格兰特幕墙装饰实业有限公司采用背槽式T 型瓷板幕墙技术，在中山德信商城瓷板工程中创造了四人两组一天单纯装板200平方米的安装纪录。该工程采用背槽式T 型瓷板幕墙技术系统，共加工了5949块板，背槽式幕墙板的复合及锚固件镶嵌加工过程中破碎率为0.6%；包装运输过程中没有发生破碎；
现场堆放和其他原因破碎4块，破碎率为0.06%；整个安装过程无一破碎。