阿里巴巴的发展史
客户第一，员工第二，股东第三。为员工创富，不是他的梦想，他的梦想是为客户创造价值，让天下没有难做的生意 --------阿里巴巴公司的价值观
一开始，阿里巴巴只是一个简单的信息平台。这是一个和中国黄页非常类似的企业信息发布平台，这是一个网上的集贸市场，在这里摆摊的是中国数以千万计的中小企业，而他们在这里发布产品信息的目的，是希望能够获得订单，为此阿里巴巴从一开始就拥有两个平台，一个是中文的，一个是“清晰而专业的英文平台”。
在阿里巴巴成立的第二年，2000年，中国加入了世界贸易组织，在这个经济大势中，阿里巴巴很幸运地在自己所在的领域几乎没有遭遇太激烈的竞争，阿里巴巴摸着石头过河，挺过了2000年纳斯达克崩盘所带来的互联网寒冬，也等到中国供应商和诚信通两个产品成长为奶牛
1阿里巴巴的生命周期
导入期：1999-2001 1999年3月开始创建。投资50万，1999年7月在香港成立阿里巴巴
中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网
络技术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月引入500万
美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万；2000年1月日本互连网
投资公司入股2000万美元；200年会员达到50万；2001年6月韩文
站在韩国汉城正式开通；
成长期：2001-2003 2001年12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球首家会
员超过百万的商务网；2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3
月与商人会员创建诚信的网上商务社区；2002年10月日文网站正式
开通；2002年底赢利，冲破现金赢利600万元
成熟期：2003- 2003年5月提前实现当月每日100万元人民币；2003年7月7日宣布
投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业
务。
2 阿里巴巴的诞生
1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站；3月，马云推出了
阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元，
2000年7月马云荣登《福布斯》封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。但是
在很长一段时间里还几乎停留在为企业建网站的程度上，虽然阿里巴巴的B2B的概念
一直就很清晰，
2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。
2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。提出全年赢利1元人民币，当年盈利
4000万 。3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通” （TrustPass）服务。该产品是阿
里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。
2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。 当年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,
两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。
3阿里巴巴的成长
2003年是阿里巴巴的分界线，尽管之前很有成就，但如果没有03年的非典病毒，全国
人口流动检查严格，流动速度较之前的缓慢。而适时7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，从而在这年中改变人们的购物方式，使网购开始流行风靡，同时这也变成了马云梦想真正的起飞点，而也是借此与eBay易趣竞争。 在03年之后阿里巴巴开始了他的霸业，一系列的营销策略逐步展开。
阿里巴巴看是一路顺风，没有什么困难可言，马云和他的团队化解了难题，但是企业要想一如既往顺利发展，避免不了战略的分析。那么我们就来swot分析阿里巴巴的生存环境。
阿里巴巴Swot分析
于是针对上述问题阿里巴巴作出的一下战略
2004年阿里巴巴从四家机构投资者处筹集8200万美元资金。公司将使用这笔资金扩张。
2004年5月31日，第一个反映国内电子商务市场整体走势及活跃程度的量化指数———
阿里指数，由阿里巴巴公司、北京大学网络经济研究中心和华夏信用咨询公司联手推出。
这也是中国互联网行业第一个规模化和标准化的指数项目。
2004年9月10日，阿里巴巴和淘宝网首席执行官马云在阿里巴巴五周年庆典上，宣布成立
阿里学院。这是中国互联网行业中第一个企业商学院，也是继日前投入巨资买断美国
CNBC全年广告、向海外推介中国企业之后，阿里巴巴作出的又一惊人之举。
2004年9月20日，全球芯片老大英特尔（中国）和电子商务巨头阿里巴巴在京联合宣布，
合作建设中国首个手机无线商务平台。双方合作研发的手持交易模块，将被直接应用到
基于Intel XScale架构的智能手机中。
2005年2月2日，阿里巴巴高调宣布与工行、建行、农行和招行联手，升级网络交易安全
支付工具“支付宝”，“阿里赔www.alipay.com”网站上线.
2005年3月，阿里巴巴与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，共同进军目前正在兴起的 电
子商务第三方支付平台。
2005年3月10日，阿里巴巴正式开始了“搜索关键字竞价”的运作。
2005年4月20日，“支付宝”宣布与VISA国际组织达成战略合作，可以使用国际信用卡用
于支付。
2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。
2007年4月在香港推出“中国供应商”会员服务。
2007年9月 在中国市场推出黄金展位服务。
2007年10月与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。
2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市。
2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站。
2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。
2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小
企业迈开网上生意第一步。
2008年5月与软银在日本成立合资公司(alibaba.co.jp)，经营阿里巴巴在日本市场的业务。 2008年6月“诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。
2008年8月中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。帮助国外中小企业出口到中国 2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。
2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”
2009年10月将阿里学院分拆成为子公司，以更好地为国内小企业培育电子商务人才 。
但是在成长过程中，和ebay的竞争是最为激励的，虽然同时还存在着当当网，卓越、ABC等但他们都是直接货到付款，与淘宝没有多大冲突。于是ebay便是我们最大的宿敌，那么我们就来比较分析下淘宝与ebay的关系。
以淘宝为例：
弱点：1 淘宝虽然在宣传方面取得了突破，但实力上仍无法与易趣相提并论，如果只是血拼
广告，等于以卵击石。
2 尽管目前使用支付宝的网上用户已经达到200万人，就连一些竞争对手的用户也大
多数使用支付宝，但是淘宝和马云不能从他们手里拿到一分钱，因为支付宝只是
个平台。
突破口：卖方为了保护自身利益，通常会采用“款到发货”模式下，在这种情形下，买家仍要
承担非常大的交易风险。这无疑就是市场之虚，淘宝的契机。
优势; 1 易趣并非不知道这个问题，只是正忙着与eBay全球平台进行对接，无暇顾及。
而eBay的另一法宝——PayPal支付系统想引入中国，政策性障碍让其举步维艰。
淘宝借助“支付宝”之力，注册会员数打破了300万大关，同比增长10倍还多，单
日成交额更升至900万元。易趣眼红接着终于推出与“支付宝”相类似的“安付通”，可惜新意寥寥，反响平平。
2 易趣为了扭转“安付通”的被动局面，在2005年1月18日，推出了一个为期10天
的网络促销活动：只要通过安付通进行超过50元交易的买家，由易趣贴现50元。但是这种促销手段太具杀伤力。原本推广安付通的活动，却适得其反，安付通的
可靠性大受质疑。尽管事后易趣对一部分卖家实施安抚，但不良影响远未消除。 3 2005年2月淘宝以先行者的姿态承诺，只要在交易中使用支付宝，出现问题时，
支付宝负责全额赔付，于是支付宝的用户数攀升至200万。接着不断有易趣会员
投向淘宝的怀抱，“易趣展示，淘宝交易”的模式越发蔓延。
4 eBay选择易趣作为中国突破口并没有错，易趣的确是按照eBay模式克隆出来的，
但惠特曼却忽视了一个明显而重要的问题，易趣复制了eBay的交易平台和收费
模式，但却经营5年都没有实现盈利，这意味着eBay模式在中国未见得适用。
5 一直顽固地抱着美国模式不放，只知道原样照搬，而不懂因时因地加以变通，错
过了大好时机，直到对手抢得先机，对自身业务造成重大冲击
自此，淘宝步步为营，将拖泥带水的易趣甩在身后。
策略：1 2005年4月，淘宝网和搜狐宣布结成战略联盟，紧接着在5月，成为MSN中国
拍卖频道的合作伙伴。
2 6月8日，宣布支付宝再次升级，不仅加入了物流环节，还可支持外部商家和买
家使用，甚至直接置于QQ、MSN等聊天工具的对话框中，快速实现支付宝网上
支付。淘宝也由此完成了“流量”带支付的战略布局。
3 与“安付通”的处境不同，支付宝绝非淘宝的“鸡肋”，而是淘宝的赖以抗争的命脉，
2004年4月，淘宝宣布与2005年冯小刚贺岁片《天下无贼》进行全面合作的时
候，淘宝迅速杀出，“用支付宝，天下真无贼”的广告遍地开花，“支付宝”一炮走
红，“安付通”相形见绌
4 马云：巧借娱乐打天下，西湖论剑，邀各路名人高手，连同金庸也过来场面浩大。 5 马云开始着手对阿里巴巴公司进行调整和改造。他把旗下的子公司重新进行业务
整合，让它变成形式和架构非常清晰的三部分，阿里巴巴、淘宝网和支付宝，其
他产品比如阿里软件、口碑网和阿里妈妈等，都按照各自不同的功能，融合到这
三大块业务中去。
“支付宝”为淘宝立下了汗马功劳，但其难防的“家贼”和卖方可能吃亏的短板
使其显得并不完美——尤其是2011年10月10日，淘宝商城发布了《2012年度
淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，核心内容是将技术服务年费上调，商
铺的违约保证金数额也全线提高，使得小店铺卖家亏损，兴起淘宝“十月围城”，致使淘宝遭受影响。但是这也是网络秩序的一种维护，说白了就是引进了监督机
制，它大大的减少了骗子的几率和行骗的成功率,让网购的双方行为变成了淘宝
通过支付宝进行监督的三方行为。
从战略的角度讲，阿里巴巴的成功主要有两点：一是源于可持续发展的“商业模式”：配电盘
模式，它聚合了上游卖家和下游买家，在
买家与卖家之间形成了互动；
二是打造了一个健康的电子商务生物链，形
成了多个产品，如诚信通、支付宝、淘宝
等，从根本上解决了诚信、支付、交易等
电子商务难题，实现了“天下没有难做的
生意”这个最朴素的目标。
阿里巴巴的梦想：1望能够帮助中国的企业建立一套真正有效的商业体系，参与其中者都成
2通过中小企业，解决小企业的采购、销售、管理和融资的难题，帮助小
企业提升竞争力，从而实现全世界的产业升级。
、
阿里巴巴的发展史
客户第一，员工第二，股东第三。为员工创富，不是他的梦想，他的梦想是为客户创造价值，让天下没有难做的生意 --------阿里巴巴公司的价值观
一开始，阿里巴巴只是一个简单的信息平台。这是一个和中国黄页非常类似的企业信息发布平台，这是一个网上的集贸市场，在这里摆摊的是中国数以千万计的中小企业，而他们在这里发布产品信息的目的，是希望能够获得订单，为此阿里巴巴从一开始就拥有两个平台，一个是中文的，一个是“清晰而专业的英文平台”。
在阿里巴巴成立的第二年，2000年，中国加入了世界贸易组织，在这个经济大势中，阿里巴巴很幸运地在自己所在的领域几乎没有遭遇太激烈的竞争，阿里巴巴摸着石头过河，挺过了2000年纳斯达克崩盘所带来的互联网寒冬，也等到中国供应商和诚信通两个产品成长为奶牛
1阿里巴巴的生命周期
导入期：1999-2001 1999年3月开始创建。投资50万，1999年7月在香港成立阿里巴巴
中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网
络技术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月引入500万
美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万；2000年1月日本互连网
投资公司入股2000万美元；200年会员达到50万；2001年6月韩文
站在韩国汉城正式开通；
成长期：2001-2003 2001年12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球首家会
员超过百万的商务网；2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3
月与商人会员创建诚信的网上商务社区；2002年10月日文网站正式
开通；2002年底赢利，冲破现金赢利600万元
成熟期：2003- 2003年5月提前实现当月每日100万元人民币；2003年7月7日宣布
投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业
务。
2 阿里巴巴的诞生
1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站；3月，马云推出了
阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元，
2000年7月马云荣登《福布斯》封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。但是
在很长一段时间里还几乎停留在为企业建网站的程度上，虽然阿里巴巴的B2B的概念
一直就很清晰，
2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。
2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。提出全年赢利1元人民币，当年盈利
4000万 。3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通” （TrustPass）服务。该产品是阿
里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。
2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。 当年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,
两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。
3阿里巴巴的成长
2003年是阿里巴巴的分界线，尽管之前很有成就，但如果没有03年的非典病毒，全国
人口流动检查严格，流动速度较之前的缓慢。而适时7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，从而在这年中改变人们的购物方式，使网购开始流行风靡，同时这也变成了马云梦想真正的起飞点，而也是借此与eBay易趣竞争。 在03年之后阿里巴巴开始了他的霸业，一系列的营销策略逐步展开。
阿里巴巴看是一路顺风，没有什么困难可言，马云和他的团队化解了难题，但是企业要想一如既往顺利发展，避免不了战略的分析。那么我们就来swot分析阿里巴巴的生存环境。
阿里巴巴Swot分析
于是针对上述问题阿里巴巴作出的一下战略
2004年阿里巴巴从四家机构投资者处筹集8200万美元资金。公司将使用这笔资金扩张。
2004年5月31日，第一个反映国内电子商务市场整体走势及活跃程度的量化指数———
阿里指数，由阿里巴巴公司、北京大学网络经济研究中心和华夏信用咨询公司联手推出。
这也是中国互联网行业第一个规模化和标准化的指数项目。
2004年9月10日，阿里巴巴和淘宝网首席执行官马云在阿里巴巴五周年庆典上，宣布成立
阿里学院。这是中国互联网行业中第一个企业商学院，也是继日前投入巨资买断美国
CNBC全年广告、向海外推介中国企业之后，阿里巴巴作出的又一惊人之举。
2004年9月20日，全球芯片老大英特尔（中国）和电子商务巨头阿里巴巴在京联合宣布，
合作建设中国首个手机无线商务平台。双方合作研发的手持交易模块，将被直接应用到
基于Intel XScale架构的智能手机中。
2005年2月2日，阿里巴巴高调宣布与工行、建行、农行和招行联手，升级网络交易安全
支付工具“支付宝”，“阿里赔www.alipay.com”网站上线.
2005年3月，阿里巴巴与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，共同进军目前正在兴起的 电
子商务第三方支付平台。
2005年3月10日，阿里巴巴正式开始了“搜索关键字竞价”的运作。
2005年4月20日，“支付宝”宣布与VISA国际组织达成战略合作，可以使用国际信用卡用
于支付。
2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。
2007年4月在香港推出“中国供应商”会员服务。
2007年9月 在中国市场推出黄金展位服务。
2007年10月与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。
2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市。
2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站。
2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。
2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小
企业迈开网上生意第一步。
2008年5月与软银在日本成立合资公司(alibaba.co.jp)，经营阿里巴巴在日本市场的业务。 2008年6月“诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。
2008年8月中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。帮助国外中小企业出口到中国 2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。
2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”
2009年10月将阿里学院分拆成为子公司，以更好地为国内小企业培育电子商务人才 。
但是在成长过程中，和ebay的竞争是最为激励的，虽然同时还存在着当当网，卓越、ABC等但他们都是直接货到付款，与淘宝没有多大冲突。于是ebay便是我们最大的宿敌，那么我们就来比较分析下淘宝与ebay的关系。
以淘宝为例：
弱点：1 淘宝虽然在宣传方面取得了突破，但实力上仍无法与易趣相提并论，如果只是血拼
广告，等于以卵击石。
2 尽管目前使用支付宝的网上用户已经达到200万人，就连一些竞争对手的用户也大
多数使用支付宝，但是淘宝和马云不能从他们手里拿到一分钱，因为支付宝只是
个平台。
突破口：卖方为了保护自身利益，通常会采用“款到发货”模式下，在这种情形下，买家仍要
承担非常大的交易风险。这无疑就是市场之虚，淘宝的契机。
优势; 1 易趣并非不知道这个问题，只是正忙着与eBay全球平台进行对接，无暇顾及。
而eBay的另一法宝——PayPal支付系统想引入中国，政策性障碍让其举步维艰。
淘宝借助“支付宝”之力，注册会员数打破了300万大关，同比增长10倍还多，单
日成交额更升至900万元。易趣眼红接着终于推出与“支付宝”相类似的“安付通”，可惜新意寥寥，反响平平。
2 易趣为了扭转“安付通”的被动局面，在2005年1月18日，推出了一个为期10天
的网络促销活动：只要通过安付通进行超过50元交易的买家，由易趣贴现50元。但是这种促销手段太具杀伤力。原本推广安付通的活动，却适得其反，安付通的
可靠性大受质疑。尽管事后易趣对一部分卖家实施安抚，但不良影响远未消除。 3 2005年2月淘宝以先行者的姿态承诺，只要在交易中使用支付宝，出现问题时，
支付宝负责全额赔付，于是支付宝的用户数攀升至200万。接着不断有易趣会员
投向淘宝的怀抱，“易趣展示，淘宝交易”的模式越发蔓延。
4 eBay选择易趣作为中国突破口并没有错，易趣的确是按照eBay模式克隆出来的，
但惠特曼却忽视了一个明显而重要的问题，易趣复制了eBay的交易平台和收费
模式，但却经营5年都没有实现盈利，这意味着eBay模式在中国未见得适用。
5 一直顽固地抱着美国模式不放，只知道原样照搬，而不懂因时因地加以变通，错
过了大好时机，直到对手抢得先机，对自身业务造成重大冲击
自此，淘宝步步为营，将拖泥带水的易趣甩在身后。
策略：1 2005年4月，淘宝网和搜狐宣布结成战略联盟，紧接着在5月，成为MSN中国
拍卖频道的合作伙伴。
2 6月8日，宣布支付宝再次升级，不仅加入了物流环节，还可支持外部商家和买
家使用，甚至直接置于QQ、MSN等聊天工具的对话框中，快速实现支付宝网上
支付。淘宝也由此完成了“流量”带支付的战略布局。
3 与“安付通”的处境不同，支付宝绝非淘宝的“鸡肋”，而是淘宝的赖以抗争的命脉，
2004年4月，淘宝宣布与2005年冯小刚贺岁片《天下无贼》进行全面合作的时
候，淘宝迅速杀出，“用支付宝，天下真无贼”的广告遍地开花，“支付宝”一炮走
红，“安付通”相形见绌
4 马云：巧借娱乐打天下，西湖论剑，邀各路名人高手，连同金庸也过来场面浩大。 5 马云开始着手对阿里巴巴公司进行调整和改造。他把旗下的子公司重新进行业务
整合，让它变成形式和架构非常清晰的三部分，阿里巴巴、淘宝网和支付宝，其
他产品比如阿里软件、口碑网和阿里妈妈等，都按照各自不同的功能，融合到这
三大块业务中去。
“支付宝”为淘宝立下了汗马功劳，但其难防的“家贼”和卖方可能吃亏的短板
使其显得并不完美——尤其是2011年10月10日，淘宝商城发布了《2012年度
淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，核心内容是将技术服务年费上调，商
铺的违约保证金数额也全线提高，使得小店铺卖家亏损，兴起淘宝“十月围城”，致使淘宝遭受影响。但是这也是网络秩序的一种维护，说白了就是引进了监督机
制，它大大的减少了骗子的几率和行骗的成功率,让网购的双方行为变成了淘宝
通过支付宝进行监督的三方行为。
从战略的角度讲，阿里巴巴的成功主要有两点：一是源于可持续发展的“商业模式”：配电盘
模式，它聚合了上游卖家和下游买家，在
买家与卖家之间形成了互动；
二是打造了一个健康的电子商务生物链，形
成了多个产品，如诚信通、支付宝、淘宝
等，从根本上解决了诚信、支付、交易等
电子商务难题，实现了“天下没有难做的
生意”这个最朴素的目标。
阿里巴巴的梦想：1望能够帮助中国的企业建立一套真正有效的商业体系，参与其中者都成
2通过中小企业，解决小企业的采购、销售、管理和融资的难题，帮助小
企业提升竞争力，从而实现全世界的产业升级。
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