课程名称： 电子商务理论与技术 课程编号： 课程类型：非学位课考核方式：考查
学科专业： 计算机科学与技术 年 级：研2012姓 名：姚秋彦 学 号：
河北工程大学2012～2013学年第二学期研究生课程论文报告
云计算在电子商务中的应用研究
摘要：近些年来，云计算作为一种新的计算模型，一种新的网络计算平台的核心技术，它提供了安全可靠的数据存储、方便快捷的互联网服务和强大的计算能力，受到越来越多的关注，并且逐渐应用于各个领域。云计算的出现，同样对电子商务的深度带来了机遇，它可以有效的解决构建IT 环境成本巨大等问题。
关键词：云计算；电子商务；网络
0 引言
不管是从产业的规模还是从产业价值来看，被视为第三次IT 革命的云计算越来越显示出强劲的发展势头。根据美国国际数据公司的预测，全球云计算的市场规模将在 2013年以前达到420亿美元。目前，云计算已经被广泛的应用在教育、医疗、就业等领域，其中电子商务领域，作为重要的互联网应用之一，更是应该积极地应用云计算这种新的网络平台计算技术，以期得到更好的发展。IDG 全球高级副总裁熊晓歌表示, 以云计算为代表的互联网技术在电子商务方面提供了更多的想象空间，电子商务应用是中国云计算产业的突破口。云计算可以大大降低电子商务企业的成本，这些企业不必再花费大量的人力、物力、财力来建立电子商务系统及进行后台维护，而把这些工作交给云计算服务提供商处理，企业可以更专心地从事市场营销工作，从而提高了企业效益。另外，电子商务的网站的流量具有较强的突发性，其服务器在面对大量网民的并发访问时可能会引起网站的堵塞或直接崩溃的现象。而云计算技术具有高稳定性，高可靠性的优点，可以有效的解决电商网站的这个难题。
1 云计算概述
(1) 云计算的概念
狭义云计算是指IT 基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源。广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。按需部署是云计算的核心。要解决好按需部署，必须解决好资源的动态可重构、监控和自动化部署等，而这些又需要以虚拟化技术、高性能存储技术、处理器技术、高速互联网技术为基础。因此，云计算除了需要仔细研究其体系结构外，还要特别注意研究资源的动态可重构、自动化部署、资源监控、虚拟化技术、高性能存储技术、处理器技术等。
(2) 云计算的原理
云计算是从并行计算，网格计算和效用计算这些技术中逐渐演进来的，但本质上是科学在商业的具体实现。
云计算的基本原理是：通过本地计算机中的计算，分布到庞大的客户端上，并分割成小份，使得企业的计算与互联网服务相似。这样企业就能够自己安排和管理资源，按需使用计算能力、存储来实现特定的应用。可以按需购买并使用计算能力、存储空间和一切可以虚拟化的资源。
(3) 云计算的特点
① 资源配置动态化。
根据消费者的需求动态划分或释放不同的物理和虚拟资源。当增加一个需求时，可通过增加可用的资源进行匹配，实现资源的快速弹性提供；若用户不再使用这部分资源，可释放这些资源。元计算为客户提供的这种能力是无限的，实现了IT 资源利用的可扩展性。
② 需求服务自助化。
云计算为客户提供自助化的资源服务，用户无需提供商交互就可得到自助的计算资源能力。同时云系统为客户提供一定的应用服务目录，客户可采用自助方式选择满足自身需求的服务项目和内容。
③ 网络访问便捷化。
客户可借助不同的终端设备，通过标准的应用实现对网络访问的可用能力，实现网络的便捷访问。
④ 服务可计量化。
在提供云服务过程中，针对客户不同的服务类型，通过计量的方法来自动控制和优化资源配置。即资源的使用可被检测和控制，是一种即付即用的服务模式。
⑤ 资源虚拟化。
借助于虚拟化技术，将分布在不同地区的计算资源进行整合，实现基础设施资源的共享。 2 基于云计算的电子商务模式的建立
通过云计算可实现不同业务、不同网络、不同组织之间的信息互通共享。数据挖掘技术与云计算结合，可以增强企业的数据处理能力。云计算模式下的计算是调用云网络中大量的计算机群进行
分布式计算，它可在短时间内快速地对海量数据进行存储、分析、处理，挖掘操作，并提取出有价值的信息，为企业管理提供预测分析、科学决策和技术支持。通过集群应用、网格技术和分布式文件系统等功能，将网络中不同地域，不同类型的大量各种存储设备通过应用软件集合起来统一管理协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能，形成一个高效、大容量的云存储系统。中小企业只需租赁存储空间和数据维护服务就可以满足其对电子商务业务不断增长的需要。
(1) 建立基于云计算平台的电子商务模式
基于云计算平台的电子商务模式的核心提供者是电子商务企业，提供给客户相关产品以及服务。作为整个模式的组织者，它将云计算应用到日常商务活动中，并建立与所有在这个价值环中发挥作用的提供者联系。也就是整合其他行业伙伴和上下游资源提供商的能力，来强化自己商业模式的价值。这个就是基于云计算的电子商务模式。一般在信息服务市场中，市场的主要参与者包括应用服务提供商、设备提供商、解决方案提供商、硬件提供商和软件开发商等。在基于云计算平台的电子商务模式中，电子商务企业是价值的设计者，拥有庞大的客户基础，拥有自己的经营理念。当然客户是电子商务企业最为看重的资源。在这个电子商务模式中，电子商务企业以客户的需求为最大驱动，充分体现以客户为中心的思想，包含满足客户对电子商务平台服务的需求，对产品的需求，对资源检索的需求，对移动支付的需求等。电子商务企业通过建立开放和标准的平台接口，使所有参与者、合作伙伴基于该平台，信息共享、业务协作。这个模式融合了每个参与者，帮助它们享用云计算带来的便利，充分理解顾客的需求。
电子商务行业的发展、商业模式的演进、新兴 IT 技术的出现为我们如何在现有电子商务技术上搭建云计算平台提供理论基础。将云计算理论应用到电子商务之中，可以得到基于云计算的电子商务模式的关系结构模型。如图1所示。
在这一模型中，因为所有的商务活动的核心就是为客户和企业创造价值。因此我们把客户单独放置于整个模型结构的中心。电子商务企业通过对市场的研究和分析，识别客户需求，通过整合所有模型中的参与者（电子商务企业、网络运营商、终端设备提供商、广告代理商、解决方案提供商、应用内容提供商、软件开发商和硬件设备提供商）的资源和能力，构建起云计算的整合平台。客户是该模型的核心，而云计算平台作为模型的最内圈，体现了它整合所有参与者资源的能力。这个平台可以协调并更改这个模型的价值走向，并将价值在整个关系网之间传递。举例来说，解决方案提供商在电子商企业搭建的云计算平台上提供服务，而电子商务企业却可以整合这些服务再传递给客户。
在外部的两个环中，可以看到由硬件设备供应商，解决方案提供商，应用内容提供商，软件开发商，网络运营商和终端设备提供商等，它们多家共同提供了云计算平台的支撑。但有时候大型电子商务企业也可以整合并承担多个角色。但无论如何，在这个云计算的平台组成上，这些提供商都是不可或缺的。它们提供的软件，硬件，应用和资源都是给客户提供价值的载体。广告代理商则利用这个云计算平台赚取利润，扩大宣传，相对的，它们也帮客户提供宣传和扩大认知度。这个模型是按照电子商务企业的特征加以分解，采用节点分析的方法，推导出电商最主要要实现的功能和模
块。并加以阐述如何使这些不同的提供商融入到这个完整的价值环中。虽然这不是一个完整可操作的电子商务解决方案，但这个平台可以借鉴和影响下面基于云计算模式下的电子商务解决方案的推导。
图1 基于云计算平台的电子商务结构模型
(2) 建立基于云计算模式下的电子商务解决方案
按照云的使用范围体系分为三层，分别为基础云平台层，基础云服务层，企业应用云层。其中，基础云平台对应于云计算的第一种形式 IaaS （基础架构即服务），可以由外部的云计算平台供应商自己来搭建，也可以由大型电子商务企业打造自己的基础架构。并以此基础架构和平台，为其他电子商务企业客户提供使用“云计算”的基本环境和物理基础。这些物理资源可以自下而上传递到基础云服务层，转换为开发应用和公共接口的基础物质平台。基于云计算的电子商务解决方案如图2所示。
图2 基于云计算的电子商务解决方案
基础云服务层对应于 PaaS （平台即服务）：主要由应用开发商提供云计算的相关服务和公共应用接口或者电子商务企业自己本身作为应用开发商来完成，为其他电子商务企业客户提供所需的服务和软件。不仅只是提供一个载体和接口，更重要的是映射了电子商务企业各个业务模块；例如：采购，物理，销售等。这些标准化的平台是电子商务企业开展业务和成长的必需条件。
企业应用云层则对应于 SaaS （软件即服务）：这一层是企业开展电子商务的核心层，在这一层中，企业应用云提供商或者本身就是电子商务企业的企业根据不同电子商务企业核心业务的需求，开发定制化的软件，并利用已有的云计算平台和基础服务，整合企业资源，或者说是整合自身的运营经验，传递给电子商务企业，并帮助它们打造基于云计算的电子商务平台。因为需求的多样和区别，所以这一层应用云可以说是最关键和最复杂的价值传递。它不仅需要用到基础架构，更需要调用平台和软件来完成。应用云层是最为常用的云计算应用模式。
所有的三层云服务提供商都可以是第三方的提供商，也可以是本身具备实力的大型电子商务企业。而图中所有提供的云服务，按照云的部署模式，可以用公共云，私有云和混合云三种不同的方式灵活部署。企业可以将安全级别较高和机密性较强的应用放入私有云，一般的应用公共平台承载，利用混合云达到私有云和公共云数据的连通。而在云中，电子商务企业利用云的移动性，灵活性，按需付费，与客户，供应商，政府机构以及合作伙伴企业保持紧密的资源共享和价值共享。不管是在采购，生产，销售或者售后各个环节，都可以利用云优势，拓展各个环节的可用性。和供应商、合作伙伴共享销售数据，利用云紧密跟踪客户的需求，满足它们的各种需求。
3 云计算在电子商务中的应用
云计算在电子商务行业的应用和实施是在模式建立之后更为关键的一步。在电子商务行业中，如何利用云计算解决电子商务行业的发展瓶颈，更好地为企业创造价值是一个实践性的应用难题。电子商务企业核心服务对象是客户，核心竞争力是想方设法把价值通过不同渠道传递给客户。而价值可以通过许多表现形式传递。
(1) 利用云计算基础设施为电子商务行业提供数据存储服务
云计算共享的基础设施包括了大型服务器集群，这些集群由云计算提供商来维护。电子商务企业使用这些基础设施所提供的计算能力、存储能力以及应用能力，来提供业务的运行需要，也摆脱了峰值问题。因为应用程序是在云中，而不是在企业内部的计算机上运行，而云提供了几乎无限的存储容量和处理能力，所以企业不会对资源瓶颈再有忧虑，也不用担心需要投入大量资金来购买高性能的 IT 设备，来搭建先进的数据处理和存储服务平台满足业务需求。
就安全性来说，数据集中存储在云中，更容易实现全面的安全监控。而云计算基础设施是保证监控数据，控制安全，更改安全，物理安全等的应用实现。
(2) 利用云计算平台为电子商务行业提供信息共享和业务协作
云计算平台如何帮助电子商务企业优化和改良信息共享和业务协作，是电子商务企业最为关心的问题。云计算的资源高度灵活性可以轻松实现电子商务企业和外部供应商、客户、政府机构之间或者企业内部之间的信息共享和业务协作。在世界上不同国家和城市的员工，可以通过云平台，随时随地查看文件、数据和订单。当有任何更新和改变时，所有的成员都可以收到即时更新的信息，员工之间的协助会更加紧密、有效率；而电子商务企业和外部供应商、客户、政府机构的沟通依靠无所不在的云，可提升业务扩展性。这是基础云服务层在电子商务行业的应用目的。依靠云平台层开发的不同模块，出现了移动电子商务。所有的信息都在移动中传递，所有订单在移动中完成。
(3) 利用云计算软件为电子商务行业扩展业务和客户群
电子商务行业随着IT 技术的变革，业务的多样性和复杂度也大大提升。客户群遍布全国乃至全世界。所有的信息都存储在软件，电脑，服务器，数据库中，它们虽然只是信息，但是信息最有价值的部分就是数据。大数据时代，电子商务行业就是与数据处理和数据挖掘结合在一起的行业。云计算软件提供了大数据整合和挖掘的功能。针对企业来说，就是提供商业智能，帮助企业决策人分析数据来做出敏捷的决定。通过云计算基础设施提供的数据存储服务，云平台构建的信息共享和业务协作平台，企业应用云层才能扩展电子商务行业业务，分析潜在客户群和客户购买规律，乃至预测更多的购买行为和喜好。应用云中的软件利用分布式的方法来进行后台的数据处理。企业应用云是云计算在电子商务行业最高层次的应用实现。
当然，不管是哪一家电子商务企业在考虑导入和应用云计算时，肯定要做需求分析和安全考量。通过对自己企业的角色定位，企业可以较为清晰地认清自己应该采用云计算哪个层次，云计算的哪个部署类型。不仅从技术上，更要从商务上列出自己的需求，并度量自己对云计算的接受度。
4 结束语
云计算作为一种新的业务形式或者商业模式，它的出现创造了一个前所未有的发展机遇。从用户的角度来看，云计算系统将各种数据都通过网络保存到远端的云存储平台上，减小了用户对于数据管理的负担，而且云计算系统也将处理数据的服务程序通过远程的大规模云计算处理平台进行，能够负担大量数据的处理工作。电子商务企业特别是中小型企业要在短期内涉足云计算领域，应该
加强与这些企业在技术和服务等方面的合作，从中吸取先进的管理经验和方法。因此，云计算是数据共享计算模式与服务共享计算模式的结合体，是下一代计算模式的发展方向。
参考文献：
[1] 顾伟. 云计算在电子商务行业的应用研究[D].上海外国语大学,2012.
[2] 曲佳. 云计算在电子商务上的应用与探讨[J]. 江苏商论,2010,(02):48-50.
[3] 李夏. 云计算在电子商务中的探析[J]. 计算机光盘软件与应用,2012,(24):140+142.
[4] 陶大鹏. 基于云计算的电子商务交易平台架构研究[D].合肥工业大学,2012.
[5] 崔嘉伟, 孟波. 云计算在电子商务领域应用初探[J]. 软件,2012,(05):58-60.
[6] 刘凤. 云计算在电子商务下的应用[J]. 企业导报,2012,(16):182-183.
[7] 何朔, 蒋海俭, 祖立军. 云计算在电子支付领域中的应用综述[J].软件产业与工程,2012,(06):19-22+40.
[8] 余科军. 浅析云计算在电子商务企业中的应用[J].电脑知识与技术,2012,(33):8079-8081.
课程名称： 电子商务理论与技术 课程编号： 课程类型：非学位课考核方式：考查
学科专业： 计算机科学与技术 年 级：研2012姓 名：姚秋彦 学 号：
河北工程大学2012～2013学年第二学期研究生课程论文报告
云计算在电子商务中的应用研究
摘要：近些年来，云计算作为一种新的计算模型，一种新的网络计算平台的核心技术，它提供了安全可靠的数据存储、方便快捷的互联网服务和强大的计算能力，受到越来越多的关注，并且逐渐应用于各个领域。云计算的出现，同样对电子商务的深度带来了机遇，它可以有效的解决构建IT 环境成本巨大等问题。
关键词：云计算；电子商务；网络
0 引言
不管是从产业的规模还是从产业价值来看，被视为第三次IT 革命的云计算越来越显示出强劲的发展势头。根据美国国际数据公司的预测，全球云计算的市场规模将在 2013年以前达到420亿美元。目前，云计算已经被广泛的应用在教育、医疗、就业等领域，其中电子商务领域，作为重要的互联网应用之一，更是应该积极地应用云计算这种新的网络平台计算技术，以期得到更好的发展。IDG 全球高级副总裁熊晓歌表示, 以云计算为代表的互联网技术在电子商务方面提供了更多的想象空间，电子商务应用是中国云计算产业的突破口。云计算可以大大降低电子商务企业的成本，这些企业不必再花费大量的人力、物力、财力来建立电子商务系统及进行后台维护，而把这些工作交给云计算服务提供商处理，企业可以更专心地从事市场营销工作，从而提高了企业效益。另外，电子商务的网站的流量具有较强的突发性，其服务器在面对大量网民的并发访问时可能会引起网站的堵塞或直接崩溃的现象。而云计算技术具有高稳定性，高可靠性的优点，可以有效的解决电商网站的这个难题。
1 云计算概述
(1) 云计算的概念
狭义云计算是指IT 基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源。广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。按需部署是云计算的核心。要解决好按需部署，必须解决好资源的动态可重构、监控和自动化部署等，而这些又需要以虚拟化技术、高性能存储技术、处理器技术、高速互联网技术为基础。因此，云计算除了需要仔细研究其体系结构外，还要特别注意研究资源的动态可重构、自动化部署、资源监控、虚拟化技术、高性能存储技术、处理器技术等。
(2) 云计算的原理
云计算是从并行计算，网格计算和效用计算这些技术中逐渐演进来的，但本质上是科学在商业的具体实现。
云计算的基本原理是：通过本地计算机中的计算，分布到庞大的客户端上，并分割成小份，使得企业的计算与互联网服务相似。这样企业就能够自己安排和管理资源，按需使用计算能力、存储来实现特定的应用。可以按需购买并使用计算能力、存储空间和一切可以虚拟化的资源。
(3) 云计算的特点
① 资源配置动态化。
根据消费者的需求动态划分或释放不同的物理和虚拟资源。当增加一个需求时，可通过增加可用的资源进行匹配，实现资源的快速弹性提供；若用户不再使用这部分资源，可释放这些资源。元计算为客户提供的这种能力是无限的，实现了IT 资源利用的可扩展性。
② 需求服务自助化。
云计算为客户提供自助化的资源服务，用户无需提供商交互就可得到自助的计算资源能力。同时云系统为客户提供一定的应用服务目录，客户可采用自助方式选择满足自身需求的服务项目和内容。
③ 网络访问便捷化。
客户可借助不同的终端设备，通过标准的应用实现对网络访问的可用能力，实现网络的便捷访问。
④ 服务可计量化。
在提供云服务过程中，针对客户不同的服务类型，通过计量的方法来自动控制和优化资源配置。即资源的使用可被检测和控制，是一种即付即用的服务模式。
⑤ 资源虚拟化。
借助于虚拟化技术，将分布在不同地区的计算资源进行整合，实现基础设施资源的共享。 2 基于云计算的电子商务模式的建立
通过云计算可实现不同业务、不同网络、不同组织之间的信息互通共享。数据挖掘技术与云计算结合，可以增强企业的数据处理能力。云计算模式下的计算是调用云网络中大量的计算机群进行
分布式计算，它可在短时间内快速地对海量数据进行存储、分析、处理，挖掘操作，并提取出有价值的信息，为企业管理提供预测分析、科学决策和技术支持。通过集群应用、网格技术和分布式文件系统等功能，将网络中不同地域，不同类型的大量各种存储设备通过应用软件集合起来统一管理协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能，形成一个高效、大容量的云存储系统。中小企业只需租赁存储空间和数据维护服务就可以满足其对电子商务业务不断增长的需要。
(1) 建立基于云计算平台的电子商务模式
基于云计算平台的电子商务模式的核心提供者是电子商务企业，提供给客户相关产品以及服务。作为整个模式的组织者，它将云计算应用到日常商务活动中，并建立与所有在这个价值环中发挥作用的提供者联系。也就是整合其他行业伙伴和上下游资源提供商的能力，来强化自己商业模式的价值。这个就是基于云计算的电子商务模式。一般在信息服务市场中，市场的主要参与者包括应用服务提供商、设备提供商、解决方案提供商、硬件提供商和软件开发商等。在基于云计算平台的电子商务模式中，电子商务企业是价值的设计者，拥有庞大的客户基础，拥有自己的经营理念。当然客户是电子商务企业最为看重的资源。在这个电子商务模式中，电子商务企业以客户的需求为最大驱动，充分体现以客户为中心的思想，包含满足客户对电子商务平台服务的需求，对产品的需求，对资源检索的需求，对移动支付的需求等。电子商务企业通过建立开放和标准的平台接口，使所有参与者、合作伙伴基于该平台，信息共享、业务协作。这个模式融合了每个参与者，帮助它们享用云计算带来的便利，充分理解顾客的需求。
电子商务行业的发展、商业模式的演进、新兴 IT 技术的出现为我们如何在现有电子商务技术上搭建云计算平台提供理论基础。将云计算理论应用到电子商务之中，可以得到基于云计算的电子商务模式的关系结构模型。如图1所示。
在这一模型中，因为所有的商务活动的核心就是为客户和企业创造价值。因此我们把客户单独放置于整个模型结构的中心。电子商务企业通过对市场的研究和分析，识别客户需求，通过整合所有模型中的参与者（电子商务企业、网络运营商、终端设备提供商、广告代理商、解决方案提供商、应用内容提供商、软件开发商和硬件设备提供商）的资源和能力，构建起云计算的整合平台。客户是该模型的核心，而云计算平台作为模型的最内圈，体现了它整合所有参与者资源的能力。这个平台可以协调并更改这个模型的价值走向，并将价值在整个关系网之间传递。举例来说，解决方案提供商在电子商企业搭建的云计算平台上提供服务，而电子商务企业却可以整合这些服务再传递给客户。
在外部的两个环中，可以看到由硬件设备供应商，解决方案提供商，应用内容提供商，软件开发商，网络运营商和终端设备提供商等，它们多家共同提供了云计算平台的支撑。但有时候大型电子商务企业也可以整合并承担多个角色。但无论如何，在这个云计算的平台组成上，这些提供商都是不可或缺的。它们提供的软件，硬件，应用和资源都是给客户提供价值的载体。广告代理商则利用这个云计算平台赚取利润，扩大宣传，相对的，它们也帮客户提供宣传和扩大认知度。这个模型是按照电子商务企业的特征加以分解，采用节点分析的方法，推导出电商最主要要实现的功能和模
块。并加以阐述如何使这些不同的提供商融入到这个完整的价值环中。虽然这不是一个完整可操作的电子商务解决方案，但这个平台可以借鉴和影响下面基于云计算模式下的电子商务解决方案的推导。
图1 基于云计算平台的电子商务结构模型
(2) 建立基于云计算模式下的电子商务解决方案
按照云的使用范围体系分为三层，分别为基础云平台层，基础云服务层，企业应用云层。其中，基础云平台对应于云计算的第一种形式 IaaS （基础架构即服务），可以由外部的云计算平台供应商自己来搭建，也可以由大型电子商务企业打造自己的基础架构。并以此基础架构和平台，为其他电子商务企业客户提供使用“云计算”的基本环境和物理基础。这些物理资源可以自下而上传递到基础云服务层，转换为开发应用和公共接口的基础物质平台。基于云计算的电子商务解决方案如图2所示。
图2 基于云计算的电子商务解决方案
基础云服务层对应于 PaaS （平台即服务）：主要由应用开发商提供云计算的相关服务和公共应用接口或者电子商务企业自己本身作为应用开发商来完成，为其他电子商务企业客户提供所需的服务和软件。不仅只是提供一个载体和接口，更重要的是映射了电子商务企业各个业务模块；例如：采购，物理，销售等。这些标准化的平台是电子商务企业开展业务和成长的必需条件。
企业应用云层则对应于 SaaS （软件即服务）：这一层是企业开展电子商务的核心层，在这一层中，企业应用云提供商或者本身就是电子商务企业的企业根据不同电子商务企业核心业务的需求，开发定制化的软件，并利用已有的云计算平台和基础服务，整合企业资源，或者说是整合自身的运营经验，传递给电子商务企业，并帮助它们打造基于云计算的电子商务平台。因为需求的多样和区别，所以这一层应用云可以说是最关键和最复杂的价值传递。它不仅需要用到基础架构，更需要调用平台和软件来完成。应用云层是最为常用的云计算应用模式。
所有的三层云服务提供商都可以是第三方的提供商，也可以是本身具备实力的大型电子商务企业。而图中所有提供的云服务，按照云的部署模式，可以用公共云，私有云和混合云三种不同的方式灵活部署。企业可以将安全级别较高和机密性较强的应用放入私有云，一般的应用公共平台承载，利用混合云达到私有云和公共云数据的连通。而在云中，电子商务企业利用云的移动性，灵活性，按需付费，与客户，供应商，政府机构以及合作伙伴企业保持紧密的资源共享和价值共享。不管是在采购，生产，销售或者售后各个环节，都可以利用云优势，拓展各个环节的可用性。和供应商、合作伙伴共享销售数据，利用云紧密跟踪客户的需求，满足它们的各种需求。
3 云计算在电子商务中的应用
云计算在电子商务行业的应用和实施是在模式建立之后更为关键的一步。在电子商务行业中，如何利用云计算解决电子商务行业的发展瓶颈，更好地为企业创造价值是一个实践性的应用难题。电子商务企业核心服务对象是客户，核心竞争力是想方设法把价值通过不同渠道传递给客户。而价值可以通过许多表现形式传递。
(1) 利用云计算基础设施为电子商务行业提供数据存储服务
云计算共享的基础设施包括了大型服务器集群，这些集群由云计算提供商来维护。电子商务企业使用这些基础设施所提供的计算能力、存储能力以及应用能力，来提供业务的运行需要，也摆脱了峰值问题。因为应用程序是在云中，而不是在企业内部的计算机上运行，而云提供了几乎无限的存储容量和处理能力，所以企业不会对资源瓶颈再有忧虑，也不用担心需要投入大量资金来购买高性能的 IT 设备，来搭建先进的数据处理和存储服务平台满足业务需求。
就安全性来说，数据集中存储在云中，更容易实现全面的安全监控。而云计算基础设施是保证监控数据，控制安全，更改安全，物理安全等的应用实现。
(2) 利用云计算平台为电子商务行业提供信息共享和业务协作
云计算平台如何帮助电子商务企业优化和改良信息共享和业务协作，是电子商务企业最为关心的问题。云计算的资源高度灵活性可以轻松实现电子商务企业和外部供应商、客户、政府机构之间或者企业内部之间的信息共享和业务协作。在世界上不同国家和城市的员工，可以通过云平台，随时随地查看文件、数据和订单。当有任何更新和改变时，所有的成员都可以收到即时更新的信息，员工之间的协助会更加紧密、有效率；而电子商务企业和外部供应商、客户、政府机构的沟通依靠无所不在的云，可提升业务扩展性。这是基础云服务层在电子商务行业的应用目的。依靠云平台层开发的不同模块，出现了移动电子商务。所有的信息都在移动中传递，所有订单在移动中完成。
(3) 利用云计算软件为电子商务行业扩展业务和客户群
电子商务行业随着IT 技术的变革，业务的多样性和复杂度也大大提升。客户群遍布全国乃至全世界。所有的信息都存储在软件，电脑，服务器，数据库中，它们虽然只是信息，但是信息最有价值的部分就是数据。大数据时代，电子商务行业就是与数据处理和数据挖掘结合在一起的行业。云计算软件提供了大数据整合和挖掘的功能。针对企业来说，就是提供商业智能，帮助企业决策人分析数据来做出敏捷的决定。通过云计算基础设施提供的数据存储服务，云平台构建的信息共享和业务协作平台，企业应用云层才能扩展电子商务行业业务，分析潜在客户群和客户购买规律，乃至预测更多的购买行为和喜好。应用云中的软件利用分布式的方法来进行后台的数据处理。企业应用云是云计算在电子商务行业最高层次的应用实现。
当然，不管是哪一家电子商务企业在考虑导入和应用云计算时，肯定要做需求分析和安全考量。通过对自己企业的角色定位，企业可以较为清晰地认清自己应该采用云计算哪个层次，云计算的哪个部署类型。不仅从技术上，更要从商务上列出自己的需求，并度量自己对云计算的接受度。
4 结束语
云计算作为一种新的业务形式或者商业模式，它的出现创造了一个前所未有的发展机遇。从用户的角度来看，云计算系统将各种数据都通过网络保存到远端的云存储平台上，减小了用户对于数据管理的负担，而且云计算系统也将处理数据的服务程序通过远程的大规模云计算处理平台进行，能够负担大量数据的处理工作。电子商务企业特别是中小型企业要在短期内涉足云计算领域，应该
加强与这些企业在技术和服务等方面的合作，从中吸取先进的管理经验和方法。因此，云计算是数据共享计算模式与服务共享计算模式的结合体，是下一代计算模式的发展方向。
参考文献：
[1] 顾伟. 云计算在电子商务行业的应用研究[D].上海外国语大学,2012.
[2] 曲佳. 云计算在电子商务上的应用与探讨[J]. 江苏商论,2010,(02):48-50.
[3] 李夏. 云计算在电子商务中的探析[J]. 计算机光盘软件与应用,2012,(24):140+142.
[4] 陶大鹏. 基于云计算的电子商务交易平台架构研究[D].合肥工业大学,2012.
[5] 崔嘉伟, 孟波. 云计算在电子商务领域应用初探[J]. 软件,2012,(05):58-60.
[6] 刘凤. 云计算在电子商务下的应用[J]. 企业导报,2012,(16):182-183.
[7] 何朔, 蒋海俭, 祖立军. 云计算在电子支付领域中的应用综述[J].软件产业与工程,2012,(06):19-22+40.
[8] 余科军. 浅析云计算在电子商务企业中的应用[J].电脑知识与技术,2012,(33):8079-8081.