代理商调查问卷
公司名称:
公司地址:
填表人员:联系电话:
部 门:职 位:
我司业务负责人:
尊贵的您,请留下您的宝贵意见,以便我们的服务更贴近您的要求!(可多选)
1、 我司业务员与您沟通大多数是以何种方式?
□√电话
□√网络
□√登门
2、 我司业务员多久与您沟通一次?
□√7天之内
□7至15天
□15天以上
3、 你最近一次见到我司业务员是什么时间呢?
□15天之内
□√15天至30天
□30天以上
4、 是否有遗留问题没有解决?
□有较多问题仍未解决
□有遗留问题正在解决中
□√没有遗留问题
遗留问题是否已影响到双方的合作?
□是
□否
5、 我司业务员对您提出的问题平均处理周期是多长时间?
□√3天以内
□3-15天
□15天以上
6、 我司业务人员对贵公司提出问题的处理速度和态度是否满意?
□√满意
□基本满意
□不满意
7、 您认为当前我司在哪些方面做得不足?(选择三个)
□终端展柜制作
□√终端演示道具及物料
□√促销活动
□√品牌宣传
□渠道网络开发
□√产品知识与销售技巧
□√业务操作指导
具体表现和改善建议: 我司希望贵公司能对我市各专卖店、终端店销售人员定期做培训,不定期网络视频培训,培训包括业务培训、销售培训、产品知识培训
8、 在您的工作中,您认为下列哪些问题最为严重,影响到你和总部的沟通及合作?
□费用兑现
□货物库存
□销售政策
□报表数据
□报销材料
□业务员能力和态度
□问题处理速度
具体表现和改善建议:
9、 您对我司在产品与价格方面有哪些改善建议和需求?(如需求什么样的产品?什么样的价格?具备何种功能?在哪些渠道投放?)此条请您知无不言,言无不尽。 我们希望贵公司能出燃气热水器、净水机微波炉厨房全套电器,还有一些乡镇低端产品,乡镇没有低端产品带动中高端很难投放,希望低端产品油烟机零售价在1300元以内,燃气灶在500元以内。
10、 在日常工作中,需要我司业务人员在哪些方面加强配合与支持? 主要是售后方面,从签约就给了我们一套视频教程,有很多都 不懂,还有为什么安装没有远程费,有的县城没有专卖店,就没有服务商,在没有远程费,我们都是赔钱去安装。
还有为什么安装信息有很多在24小时甚至48小时才能接到派工,
感谢您在百忙之中参与我司的问卷调查,我们将及时汇总您出的问题并跟进处理!
广东海信家电有限公司
2017-05-04
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1、 我司业务员与您沟通大多数是以何种方式?
□√电话
□√网络
□√登门
2、 我司业务员多久与您沟通一次?
□√7天之内
□7至15天
□15天以上
3、 你最近一次见到我司业务员是什么时间呢?
□15天之内
□√15天至30天
□30天以上
4、 是否有遗留问题没有解决?
□有较多问题仍未解决
□有遗留问题正在解决中
□√没有遗留问题
遗留问题是否已影响到双方的合作?
□是
□否
5、 我司业务员对您提出的问题平均处理周期是多长时间?
□√3天以内
□3-15天
□15天以上
6、 我司业务人员对贵公司提出问题的处理速度和态度是否满意?
□√满意
□基本满意
□不满意
7、 您认为当前我司在哪些方面做得不足?(选择三个)
□终端展柜制作
□√终端演示道具及物料
□√促销活动
□√品牌宣传
□渠道网络开发
□√产品知识与销售技巧
□√业务操作指导
具体表现和改善建议: 我司希望贵公司能对我市各专卖店、终端店销售人员定期做培训,不定期网络视频培训,培训包括业务培训、销售培训、产品知识培训
8、 在您的工作中,您认为下列哪些问题最为严重,影响到你和总部的沟通及合作?
□费用兑现
□货物库存
□销售政策
□报表数据
□报销材料
□业务员能力和态度
□问题处理速度
具体表现和改善建议:
9、 您对我司在产品与价格方面有哪些改善建议和需求?(如需求什么样的产品?什么样的价格?具备何种功能?在哪些渠道投放?)此条请您知无不言,言无不尽。 我们希望贵公司能出燃气热水器、净水机微波炉厨房全套电器,还有一些乡镇低端产品,乡镇没有低端产品带动中高端很难投放,希望低端产品油烟机零售价在1300元以内,燃气灶在500元以内。
10、 在日常工作中,需要我司业务人员在哪些方面加强配合与支持? 主要是售后方面,从签约就给了我们一套视频教程,有很多都 不懂,还有为什么安装没有远程费,有的县城没有专卖店,就没有服务商,在没有远程费,我们都是赔钱去安装。
还有为什么安装信息有很多在24小时甚至48小时才能接到派工,
感谢您在百忙之中参与我司的问卷调查,我们将及时汇总您出的问题并跟进处理!
广东海信家电有限公司
2017-05-04