《培训与开发》大学生沟通能力培
训评估报告
学 院： 工商管理学院
班 级： 人力资源管理
团队名称： 启程培训团队
小组成员： 肖春雷 王静 曹丹
李明阳 吴琼 李秋玉
指导教师： 张雪荣老师
实训（讨论）时间： 2013 年 05 月 01 日
培训评估报告
2013年4月26日，我们启程培训小组与辽东学院工商管理学院人力资源专业合作，共同针对大学生沟通能力进行了培训。非常感谢老师能给我们提供这次亲自做培训的机会，从这次培训中我们每个人都受益匪浅，无论是自己小组亲自来做这次培训，还是作为观众在台下看每个小组的表演，我想这对我们每一个人都是一次经验，在这次培训中我们有很多不足的地方，但更多的是收获，下面我们主要从两个方面对这次培训做一下评估。
一、培训取得的经验
1．内容设计系统而实用
课程内容设计上以大学生沟通能力的技巧和实际应用为核心，结合人力资源管理专业的学科特点和大学生日常生活的实际情况，同时安排为期一个星期左右的分析与考察，重理论且将理论应用在实践中，有效体现了培训内容的系统性，培训中利用案例开头，增强了学员学习的积极性和乐趣。
2．形式应用较为灵活
采用分散集中相结合的方式，面授与实践相结合的培训模式，并采用经受与案例相结合的形式，灵活运用游戏等形式，提高学员参与性和互动式、案例研习式的授课模式，真正使学员愿意学、学得到和会应用。
3．培训对象选择较为适合
本次培训选择的培训对象时未毕业的大学生，他们涉世不深，对未来的工作比较憧憬，希望在未毕业前提高自身能力，而作为管理类学科的学生比较希望提高培训能力，因为沟通对于这类学生以后的就业具有更大的意义和作用。
4．方案联系实际
因为本方案是经过启程培训小组的多次讨论和商讨的，从执行的阶段时间、地点、课程、主要授课讲师等实施的各项因素进行了反复修改，而且对培训过程应用的系统评估工具、支持性工作的分工、主要讲授形式都作出了安排，在执行的过程中基本没有做大的调整，保证了培训方案的顺利实施。
5．培训过程全程跟进
在整个培训过程中，不仅在学员参与面授期间进行了评估调查、阶段性小游戏，还对我们平时发生的不得体的沟通行为做出了指正，是同学印象深刻时进行，讲师在讲授过程中对于时间的安排和掌握也进行了及时的调整。
6．过程完善
在培训开始之前，培训小组成员采用了访谈法，问卷调查法，缺口分析法进行了培训需求分析，培训需求分析确定了培训的方向，在培训课程结束后，我们的培训活动并未结束，我们又对培训的效果进行了分析，是培训完整。
二、培训存在的不足
1．培训时间把握不准
培训时间较紧，培训的重点在后面，然而虽然培训师在讲授过程中队时间进行了一定程度的调整，但是培训时间仍然不够，导致培训课程头重脚轻，培训重点不突出，同学们较为期待的游戏并没用真正进行下去，使同学们都感到比较惋惜和遗憾
2．参加培训的人数较少
培训资源共享，在不影响培训效果的情况下，降低单个人员培训成本，是培训效益控制的基本原则。而在本培训项目中，由于其他学院的同学没有时间导致参加的学员较少，从资源利用的角度来说，还不够经济。
3．培训师较为紧张。由于我们是第一次做培训，经验不足，培训师在进行培训师叫紧张，导致语速较快，说话时有重复，并且所用语音大多是日常语言，这点在做培训效果评估时，同学们也提出了宝贵的意见，我们会虚心接受
4．培训内容不够深入
对于大学生来说，他们平时索要接触的有父母，老师，同学这几类人，我们小组从这三个角度出发来进行培训，由于选择的角度多，时间紧凑，导致每个角度都不能深入的进行培训，综合整场的培训来讲，会使同学感觉培训内容只是泛泛而谈，不够深入。
综合整个培训来看 ，我们启程培训小组还有许多缺点和不足，感谢同学的支持和理解，是培训顺利完成，一次的培训也许不能使同学们提高很多，但是可以使同学们在日常生活中开始注意自己的沟通的方式和技巧，这也是我们培训所取得的成绩，希望我们的这次培训可以是同学们沟通能力提高的起点。
《培训与开发》大学生沟通能力培
训评估报告
学 院： 工商管理学院
班 级： 人力资源管理
团队名称： 启程培训团队
小组成员： 肖春雷 王静 曹丹
李明阳 吴琼 李秋玉
指导教师： 张雪荣老师
实训（讨论）时间： 2013 年 05 月 01 日
培训评估报告
2013年4月26日，我们启程培训小组与辽东学院工商管理学院人力资源专业合作，共同针对大学生沟通能力进行了培训。非常感谢老师能给我们提供这次亲自做培训的机会，从这次培训中我们每个人都受益匪浅，无论是自己小组亲自来做这次培训，还是作为观众在台下看每个小组的表演，我想这对我们每一个人都是一次经验，在这次培训中我们有很多不足的地方，但更多的是收获，下面我们主要从两个方面对这次培训做一下评估。
一、培训取得的经验
1．内容设计系统而实用
课程内容设计上以大学生沟通能力的技巧和实际应用为核心，结合人力资源管理专业的学科特点和大学生日常生活的实际情况，同时安排为期一个星期左右的分析与考察，重理论且将理论应用在实践中，有效体现了培训内容的系统性，培训中利用案例开头，增强了学员学习的积极性和乐趣。
2．形式应用较为灵活
采用分散集中相结合的方式，面授与实践相结合的培训模式，并采用经受与案例相结合的形式，灵活运用游戏等形式，提高学员参与性和互动式、案例研习式的授课模式，真正使学员愿意学、学得到和会应用。
3．培训对象选择较为适合
本次培训选择的培训对象时未毕业的大学生，他们涉世不深，对未来的工作比较憧憬，希望在未毕业前提高自身能力，而作为管理类学科的学生比较希望提高培训能力，因为沟通对于这类学生以后的就业具有更大的意义和作用。
4．方案联系实际
因为本方案是经过启程培训小组的多次讨论和商讨的，从执行的阶段时间、地点、课程、主要授课讲师等实施的各项因素进行了反复修改，而且对培训过程应用的系统评估工具、支持性工作的分工、主要讲授形式都作出了安排，在执行的过程中基本没有做大的调整，保证了培训方案的顺利实施。
5．培训过程全程跟进
在整个培训过程中，不仅在学员参与面授期间进行了评估调查、阶段性小游戏，还对我们平时发生的不得体的沟通行为做出了指正，是同学印象深刻时进行，讲师在讲授过程中对于时间的安排和掌握也进行了及时的调整。
6．过程完善
在培训开始之前，培训小组成员采用了访谈法，问卷调查法，缺口分析法进行了培训需求分析，培训需求分析确定了培训的方向，在培训课程结束后，我们的培训活动并未结束，我们又对培训的效果进行了分析，是培训完整。
二、培训存在的不足
1．培训时间把握不准
培训时间较紧，培训的重点在后面，然而虽然培训师在讲授过程中队时间进行了一定程度的调整，但是培训时间仍然不够，导致培训课程头重脚轻，培训重点不突出，同学们较为期待的游戏并没用真正进行下去，使同学们都感到比较惋惜和遗憾
2．参加培训的人数较少
培训资源共享，在不影响培训效果的情况下，降低单个人员培训成本，是培训效益控制的基本原则。而在本培训项目中，由于其他学院的同学没有时间导致参加的学员较少，从资源利用的角度来说，还不够经济。
3．培训师较为紧张。由于我们是第一次做培训，经验不足，培训师在进行培训师叫紧张，导致语速较快，说话时有重复，并且所用语音大多是日常语言，这点在做培训效果评估时，同学们也提出了宝贵的意见，我们会虚心接受
4．培训内容不够深入
对于大学生来说，他们平时索要接触的有父母，老师，同学这几类人，我们小组从这三个角度出发来进行培训，由于选择的角度多，时间紧凑，导致每个角度都不能深入的进行培训，综合整场的培训来讲，会使同学感觉培训内容只是泛泛而谈，不够深入。
综合整个培训来看 ，我们启程培训小组还有许多缺点和不足，感谢同学的支持和理解，是培训顺利完成，一次的培训也许不能使同学们提高很多，但是可以使同学们在日常生活中开始注意自己的沟通的方式和技巧，这也是我们培训所取得的成绩，希望我们的这次培训可以是同学们沟通能力提高的起点。