第四节 行止的礼节
在公共关系活动中，公共关系人员往往身负重任，所以有必要检点自己的举止动作，约束自己的仪表姿态，力争做到风度最佳。风度是一个人的气质、阅历和文化教养等多重困素共同作用的结果，它需要我们在现实生活中努力提高文化修养，约束行为举止，刻意训练自己的站姿、走姿、坐姿、手势和面部表情，在参加舞会时不要注意规范自己的舞姿。
一、站姿、走姿、坐姿、蹲姿
(一)站姿
站立的基本要求是头端、肩平、挺胸、收腹、立正。
女士双腿并拢，两只脚尖距离10厘米左右，其张角约为40度，呈“V”字状，也可以两只脚一前一后，前一只脚的脚跟轻轻靠拢后一只脚的脚弓，重心落在后一只脚上。双膝在正式场合应当挺直并有意识地靠拢。双手叠放于腹部，双臂自然下垂。胸部应略向前方挺起，同时收紧腹肌。微微内收下颌的同时，脖颈要挺直，双目则自然平视前方。
男士站立时两只脚尖的距离与自己的肩宽一致，其张角约为45度，呈“倒八”状。双膝挺直但不靠拢。双手自然垂于两侧，挺胸收腹抬头，两眼平视前方。
（二）走姿
走姿是以优雅端庄的站姿为基础的。最基本的走姿应当是使自己的脊背和腹部伸展放松，使脚跟首先着地。行走时移动的中
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心是腰部而不是脚部，应当上体前倾借以带动腰部、脚部。走动时要使膝盖向后方伸直，继而把腿伸直才能走出漂亮的姿态来。行走时要双臂伸直肩放松，手指自然并拢略为弯曲，使两只手臂一前一后自然摆动。双臂的摆动以肩关节为轴，手臂与上身的夹角不超过30度，，双臂各自摆动的幅度不超过40厘米左右为宜。讲究步幅的同时还要注意行走速度，不紧不慢保持节奏感，每分钟行走120步左右会使你高雅迷人。行走时的注意力应集中在后脚，前脚跟首先触地通过后腿将身体的重心移送至前脚。前进的方向也应保持一定，不可忽左忽右，摇晃行进。女士行走时的最佳“轨迹”是双脚的脚后跟落地后大约在一条直线上，关系密切者可以并肩而行，地位有差别者可拉开一步的距离。
在日常生活中每个人的走姿实际上与年龄、身高、体态、职业、着装、鞋子以及场合有关，因此不可强求一致，只要符合基本要求就可以了。
（三）坐姿
良好的坐姿应当是高贵文雅、舒适自然的。它的最基本的要求是腰背挺直、手臂放松、双腿并拢、目视于人。就座时应不紧不慢、不慌不忙、大大方方地从座椅的左后侧接近于它，然后不声不响地轻轻坐下。如果你是走向别人对面的座椅落座，尽量不要背对将要与自己交谈的人。坐下后不要把座椅完全坐满，身后要留有空隙，以表示精神状态良好、不会耽误别人更多的时间等礼貌。落座后的腿位与脚位也是体现良好教养的环节。女士坐定2
以后可以采取这么几种腿位与脚位：
（1）双腿垂直式。双腿垂直于地面，左脚跟靠定于右脚内侧的中部，双脚形成45度夹角，使双脚跟、朋膝和大腿基本并拢。这是正式场合最基本的坐姿，可以给人诚恳、认真的感觉。
（2）双腿斜放式。双腿并拢，双脚同时向左侧或向右侧斜放，使双腿与地面成45度角，身体呈“S”形。这种坐姿适合坐在较低的座椅上使用。
（3）双腿叠放式。双腿自上而下叠放在一起，脚尖不要翘起。双脚可以垂放，也可以与地面呈45度角斜放，但双手不能抱膝，穿短裙的时候慎用这种坐姿。
（4）双脚内收式。两条小腿向后侧屈回，双脚掌落地，两条朋腿并拢，双膝可以略微打开一些。这种坐姿比较轻松自然。
（5）双脚交叉式。双脚并拢，朋脚在踝部交叉后略向左侧或右侧斜放，但不可把双脚向前直伸出去，膝部也不宜打开。这种坐姿态适合于坐在主席台、办公桌、公共汽车上使用。
男士坐姿的基本要领与女士基本相同，但坐定之后的腿位与脚步位与女士有所不同，通常是双腿垂直，脚跟、双膝和双腿保持适当距离；或双腿叠放，翘“二郎腿”，但脚尖不能高翘，也不能晃动，不能把手放在两腿之间或双手抱膝等。
（四）蹲姿
当你站立或行走之时，在迫不得已需要众签起地上的东西、提起鞋子、拉展袜子的时候，应当注意蹲姿的优雅。如果前俯后
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撅，对于周围的人来说都是不够新生的；双腿敞开而蹲则被视为“卫生间姿势”，是最不优雅的蹲姿；面对或背对他人而蹲，容易使别人看你不是，不看你也不是，使人难受。
文明得体的蹲姿，最重要的一点是蹲下来之后双膝以上并拢在一起。最常见的方式是高低式，即左脚在前并着地，右脚在后使脚尖着地，膝部以上并拢，左膝高右膝低，右腿支撑身体，上身保持直挺，臀部自然下垂。单膝点地式是右腿在前弯曲下蹲，左脚在后左膝着地脚尖点地，双腿紧贴，臀部向下，身体重心落在右腿上，实际上是半跪半蹲，适合穿短裙的女士采用。
二、舞会的礼节
舞会是高雅文明的场所，同时是公共关系活动中常见的一种广交朋友、融洽关系、增进友谊的方式，为此必须注重规矩与礼仪。
在公共关系活动中，舞会可以单独举办，也可以作为其他活动的余兴，不管哪一种方式，都应遵守一些基本的组织原则和行为规范。
首先，要考虑舞会的场地，面积要与人数相适应，宽敞清洁，地板光滑，有彩灯或彩纸装饰。需要租用场地要事前联系好。乐队伴奏或播放音带、音乐应力求高尚典雅，温柔浪漫，与主人的素养和身份相称。灯光亮度也要适宜。
第二，要考虑参加者的性别比例，而不仅仅是考虑社会关系与交际面。男女比例失调会影响出席者的情绪。国外许多国家确4
定舞会宾客名单时，只邀请男士而不邀请女士，但要求男士各必邀请一位女士同往，这样大体上可以控制出席舞会者的性别比例。
第三，要注意仪容打扮。参加舞会时，衣冠要端正入时，整洁大方。男士穿西装或其他较正规的服装，但不能油头粉面，装扮过分；女士应着晚礼服或旗袍、连衣裙等，可以佩戴两三件与服装相协调的首饰，但切忌花枝招展、浓妆艳抹。
第四，要注意邀请的规则。舞会一般是男士邀请女士共舞，邀请时男士应走到女士面前略微弯腰鞠躬，面带微笑，轻声征询对方是否愿意一起跳舞。如果女士有先生或父母同来，须先征得其同意才能邀请女士。一曲终了，男士应向女士致谢并把她送回原单位。男士一般不要连续邀请同一位女士跳两曲，更不能连续三次邀请同一位女士跳舞。女士如果拒绝了一位男士，就不应再接受另一位男士的邀请。男士不能邀请男士跳舞，女士也最好不要邀请女士，必要时女士亦可以邀请男士。
第五，要注意舞姿端庄。跳舞时，身体要保持平、直、正、稳、掌握好重心，不能鲁莽轻浮、耸肩摇臂。男士动作要轻柔文雅，不宜将女士抱得过近、过紧、过死，女士也不能扑在男士怀里或挂在对方脖子上，这些姿态都是有失风度和体面的。
第六，要注意文明礼貌。跳舞前不要吃味道强烈的食物，不要饮酒。舞场上不要吸烟和高声喧哗，也不要旁若无人地横冲直撞，不小心碰撞了别人应表示歉意，如有个别不礼貌的人冒犯了自己，也不要大呼小叫，应冷静对待。
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第七，有必要和有条件的，可以准备茶水和点心供客人随时取用。大型舞会还应设主席台并安排座次。
三、女士优先的原则
在欧美各国的社交场合，都遵从“女士优先”的原则。看一个男士是不是有教养，有没有“绅士风度”，关键是要看他是否懂得尊重妇女，凡是有男士与女士同在的场合，无一不体现出“女士优先”的原则。这与我国长期的封建历史所形成的“大男子主义”形成极大的反差。在改革开放的今天的中国，在公共关系日益国际化的今天，我们有必要了解“女士优先”这一被国际公认的礼仪准则。
“女士优先”并不仅仅是字面上的意思，让女士先走一步，它是在社交场合男士必须恪守的一整套原则的通称。它要求男士在任何时候、任何情况下，都要主动在行动上尊重、照顾、体谅、帮助、保护妇女，为女士们提供种种方便和排忧解难，不论是年轻的还是年老的女士，也不论是熟识的还是陌生的女士。
在公共关系活动或社交聚会中，男宾见到男女主人时，应首先问候女主人，然后再问候男主人。男定进入室内时，应主动问候先到的女士，女士已落座则不必起立。女宾进入室内时，先到的男士均应起立迎接，绝不允许男士坐着而与站着的女士交谈。在介绍男女相识时，应先把男士介绍给女士。握手时只有女士伸出手，男士才能伸手。
发表谈话或演说时，应先称呼女士后称呼先生，如：“女士们，6
先生们！”或“××小姐，××先生！”而不能把这一顺序颠倒过来。与女士聊天绝不能问年龄，这对西方女士来说是秘而不宣的个人核心机密；也不能问婚姻状况，以免被误认为“性骚扰”。
与女士同行，男士应主动“把墙的一侧让给女士”，请女士走内侧。如果两男一女同行，让女士走中间；如果两女一男同行，年长或较弱的女士走中间。在不能并行的情况下，应让女士走前面，但是在开门、上楼、下陡梯、遇到障碍或危险时，男士必须先行一步，为女士开道。在门口、窄楼梯、电梯口等处与女士相遇，无论认识与否都有应侧身相让一步，让女士先走。
陪伴女士外出乘火车或汽车时，男士应先登车设法为女士找一个座位，然后再找一个尽量靠近她的位子。如果找不到，就应该站在女士身边以便给予照顾。车上有座位的男士应向后上车而无座位的女士让座，而不论是否认识。对号入座的座位应让女士坐里侧。
乘坐小轿车时，男士应首先走向汽车为女士拉开车门，照顾女士先坐进去，自己才能上车。抵达目的地之后，男士需要先下车，以便为女士拉开车门，帮助女士下车。
参加舞会、观看演出时，检票员原则上是不会检查女士的票，也就是说入场券应由男士负责出示。入场之后，男士应立于女士身后，协助其脱下外套，然后代为存放在衣帽间里。舞会上应是男士邀请女士，由女士决定是否同其共舞一曲。
出外用餐时，男士应帮助女士落座，即先把椅子轻轻拉出来， 7
等女士就座时再轻轻把椅子移向餐桌，然后自己坐在女士左侧或对面。点菜时应先把菜单递给女士，由她根据自己的口味选择，并且只有当女士拿起餐具进餐时，男士才能“动手”。男士也有“特色”，这就是在用餐完毕后付账，除非女士坚决要求自己买单，否则男士就必须行使这一“特权”。
男士是不可以在有女士的情况下抽烟的，即使问一下女士是否介意自己抽一支烟都是不应该的。除非女士本人也吸烟，则又另当别论。如果看到女士取出香烟，男士应眼明手快为之打火点烟。
知道了上述“女士优先”的原则，我们在公共关系活动或社交场合，就知道如何体现自己的气质和风度了。也就更加容易被人接受认同了。
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第四节 行止的礼节
在公共关系活动中，公共关系人员往往身负重任，所以有必要检点自己的举止动作，约束自己的仪表姿态，力争做到风度最佳。风度是一个人的气质、阅历和文化教养等多重困素共同作用的结果，它需要我们在现实生活中努力提高文化修养，约束行为举止，刻意训练自己的站姿、走姿、坐姿、手势和面部表情，在参加舞会时不要注意规范自己的舞姿。
一、站姿、走姿、坐姿、蹲姿
(一)站姿
站立的基本要求是头端、肩平、挺胸、收腹、立正。
女士双腿并拢，两只脚尖距离10厘米左右，其张角约为40度，呈“V”字状，也可以两只脚一前一后，前一只脚的脚跟轻轻靠拢后一只脚的脚弓，重心落在后一只脚上。双膝在正式场合应当挺直并有意识地靠拢。双手叠放于腹部，双臂自然下垂。胸部应略向前方挺起，同时收紧腹肌。微微内收下颌的同时，脖颈要挺直，双目则自然平视前方。
男士站立时两只脚尖的距离与自己的肩宽一致，其张角约为45度，呈“倒八”状。双膝挺直但不靠拢。双手自然垂于两侧，挺胸收腹抬头，两眼平视前方。
（二）走姿
走姿是以优雅端庄的站姿为基础的。最基本的走姿应当是使自己的脊背和腹部伸展放松，使脚跟首先着地。行走时移动的中
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心是腰部而不是脚部，应当上体前倾借以带动腰部、脚部。走动时要使膝盖向后方伸直，继而把腿伸直才能走出漂亮的姿态来。行走时要双臂伸直肩放松，手指自然并拢略为弯曲，使两只手臂一前一后自然摆动。双臂的摆动以肩关节为轴，手臂与上身的夹角不超过30度，，双臂各自摆动的幅度不超过40厘米左右为宜。讲究步幅的同时还要注意行走速度，不紧不慢保持节奏感，每分钟行走120步左右会使你高雅迷人。行走时的注意力应集中在后脚，前脚跟首先触地通过后腿将身体的重心移送至前脚。前进的方向也应保持一定，不可忽左忽右，摇晃行进。女士行走时的最佳“轨迹”是双脚的脚后跟落地后大约在一条直线上，关系密切者可以并肩而行，地位有差别者可拉开一步的距离。
在日常生活中每个人的走姿实际上与年龄、身高、体态、职业、着装、鞋子以及场合有关，因此不可强求一致，只要符合基本要求就可以了。
（三）坐姿
良好的坐姿应当是高贵文雅、舒适自然的。它的最基本的要求是腰背挺直、手臂放松、双腿并拢、目视于人。就座时应不紧不慢、不慌不忙、大大方方地从座椅的左后侧接近于它，然后不声不响地轻轻坐下。如果你是走向别人对面的座椅落座，尽量不要背对将要与自己交谈的人。坐下后不要把座椅完全坐满，身后要留有空隙，以表示精神状态良好、不会耽误别人更多的时间等礼貌。落座后的腿位与脚位也是体现良好教养的环节。女士坐定2
以后可以采取这么几种腿位与脚位：
（1）双腿垂直式。双腿垂直于地面，左脚跟靠定于右脚内侧的中部，双脚形成45度夹角，使双脚跟、朋膝和大腿基本并拢。这是正式场合最基本的坐姿，可以给人诚恳、认真的感觉。
（2）双腿斜放式。双腿并拢，双脚同时向左侧或向右侧斜放，使双腿与地面成45度角，身体呈“S”形。这种坐姿适合坐在较低的座椅上使用。
（3）双腿叠放式。双腿自上而下叠放在一起，脚尖不要翘起。双脚可以垂放，也可以与地面呈45度角斜放，但双手不能抱膝，穿短裙的时候慎用这种坐姿。
（4）双脚内收式。两条小腿向后侧屈回，双脚掌落地，两条朋腿并拢，双膝可以略微打开一些。这种坐姿比较轻松自然。
（5）双脚交叉式。双脚并拢，朋脚在踝部交叉后略向左侧或右侧斜放，但不可把双脚向前直伸出去，膝部也不宜打开。这种坐姿态适合于坐在主席台、办公桌、公共汽车上使用。
男士坐姿的基本要领与女士基本相同，但坐定之后的腿位与脚步位与女士有所不同，通常是双腿垂直，脚跟、双膝和双腿保持适当距离；或双腿叠放，翘“二郎腿”，但脚尖不能高翘，也不能晃动，不能把手放在两腿之间或双手抱膝等。
（四）蹲姿
当你站立或行走之时，在迫不得已需要众签起地上的东西、提起鞋子、拉展袜子的时候，应当注意蹲姿的优雅。如果前俯后
3
撅，对于周围的人来说都是不够新生的；双腿敞开而蹲则被视为“卫生间姿势”，是最不优雅的蹲姿；面对或背对他人而蹲，容易使别人看你不是，不看你也不是，使人难受。
文明得体的蹲姿，最重要的一点是蹲下来之后双膝以上并拢在一起。最常见的方式是高低式，即左脚在前并着地，右脚在后使脚尖着地，膝部以上并拢，左膝高右膝低，右腿支撑身体，上身保持直挺，臀部自然下垂。单膝点地式是右腿在前弯曲下蹲，左脚在后左膝着地脚尖点地，双腿紧贴，臀部向下，身体重心落在右腿上，实际上是半跪半蹲，适合穿短裙的女士采用。
二、舞会的礼节
舞会是高雅文明的场所，同时是公共关系活动中常见的一种广交朋友、融洽关系、增进友谊的方式，为此必须注重规矩与礼仪。
在公共关系活动中，舞会可以单独举办，也可以作为其他活动的余兴，不管哪一种方式，都应遵守一些基本的组织原则和行为规范。
首先，要考虑舞会的场地，面积要与人数相适应，宽敞清洁，地板光滑，有彩灯或彩纸装饰。需要租用场地要事前联系好。乐队伴奏或播放音带、音乐应力求高尚典雅，温柔浪漫，与主人的素养和身份相称。灯光亮度也要适宜。
第二，要考虑参加者的性别比例，而不仅仅是考虑社会关系与交际面。男女比例失调会影响出席者的情绪。国外许多国家确4
定舞会宾客名单时，只邀请男士而不邀请女士，但要求男士各必邀请一位女士同往，这样大体上可以控制出席舞会者的性别比例。
第三，要注意仪容打扮。参加舞会时，衣冠要端正入时，整洁大方。男士穿西装或其他较正规的服装，但不能油头粉面，装扮过分；女士应着晚礼服或旗袍、连衣裙等，可以佩戴两三件与服装相协调的首饰，但切忌花枝招展、浓妆艳抹。
第四，要注意邀请的规则。舞会一般是男士邀请女士共舞，邀请时男士应走到女士面前略微弯腰鞠躬，面带微笑，轻声征询对方是否愿意一起跳舞。如果女士有先生或父母同来，须先征得其同意才能邀请女士。一曲终了，男士应向女士致谢并把她送回原单位。男士一般不要连续邀请同一位女士跳两曲，更不能连续三次邀请同一位女士跳舞。女士如果拒绝了一位男士，就不应再接受另一位男士的邀请。男士不能邀请男士跳舞，女士也最好不要邀请女士，必要时女士亦可以邀请男士。
第五，要注意舞姿端庄。跳舞时，身体要保持平、直、正、稳、掌握好重心，不能鲁莽轻浮、耸肩摇臂。男士动作要轻柔文雅，不宜将女士抱得过近、过紧、过死，女士也不能扑在男士怀里或挂在对方脖子上，这些姿态都是有失风度和体面的。
第六，要注意文明礼貌。跳舞前不要吃味道强烈的食物，不要饮酒。舞场上不要吸烟和高声喧哗，也不要旁若无人地横冲直撞，不小心碰撞了别人应表示歉意，如有个别不礼貌的人冒犯了自己，也不要大呼小叫，应冷静对待。
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第七，有必要和有条件的，可以准备茶水和点心供客人随时取用。大型舞会还应设主席台并安排座次。
三、女士优先的原则
在欧美各国的社交场合，都遵从“女士优先”的原则。看一个男士是不是有教养，有没有“绅士风度”，关键是要看他是否懂得尊重妇女，凡是有男士与女士同在的场合，无一不体现出“女士优先”的原则。这与我国长期的封建历史所形成的“大男子主义”形成极大的反差。在改革开放的今天的中国，在公共关系日益国际化的今天，我们有必要了解“女士优先”这一被国际公认的礼仪准则。
“女士优先”并不仅仅是字面上的意思，让女士先走一步，它是在社交场合男士必须恪守的一整套原则的通称。它要求男士在任何时候、任何情况下，都要主动在行动上尊重、照顾、体谅、帮助、保护妇女，为女士们提供种种方便和排忧解难，不论是年轻的还是年老的女士，也不论是熟识的还是陌生的女士。
在公共关系活动或社交聚会中，男宾见到男女主人时，应首先问候女主人，然后再问候男主人。男定进入室内时，应主动问候先到的女士，女士已落座则不必起立。女宾进入室内时，先到的男士均应起立迎接，绝不允许男士坐着而与站着的女士交谈。在介绍男女相识时，应先把男士介绍给女士。握手时只有女士伸出手，男士才能伸手。
发表谈话或演说时，应先称呼女士后称呼先生，如：“女士们，6
先生们！”或“××小姐，××先生！”而不能把这一顺序颠倒过来。与女士聊天绝不能问年龄，这对西方女士来说是秘而不宣的个人核心机密；也不能问婚姻状况，以免被误认为“性骚扰”。
与女士同行，男士应主动“把墙的一侧让给女士”，请女士走内侧。如果两男一女同行，让女士走中间；如果两女一男同行，年长或较弱的女士走中间。在不能并行的情况下，应让女士走前面，但是在开门、上楼、下陡梯、遇到障碍或危险时，男士必须先行一步，为女士开道。在门口、窄楼梯、电梯口等处与女士相遇，无论认识与否都有应侧身相让一步，让女士先走。
陪伴女士外出乘火车或汽车时，男士应先登车设法为女士找一个座位，然后再找一个尽量靠近她的位子。如果找不到，就应该站在女士身边以便给予照顾。车上有座位的男士应向后上车而无座位的女士让座，而不论是否认识。对号入座的座位应让女士坐里侧。
乘坐小轿车时，男士应首先走向汽车为女士拉开车门，照顾女士先坐进去，自己才能上车。抵达目的地之后，男士需要先下车，以便为女士拉开车门，帮助女士下车。
参加舞会、观看演出时，检票员原则上是不会检查女士的票，也就是说入场券应由男士负责出示。入场之后，男士应立于女士身后，协助其脱下外套，然后代为存放在衣帽间里。舞会上应是男士邀请女士，由女士决定是否同其共舞一曲。
出外用餐时，男士应帮助女士落座，即先把椅子轻轻拉出来， 7
等女士就座时再轻轻把椅子移向餐桌，然后自己坐在女士左侧或对面。点菜时应先把菜单递给女士，由她根据自己的口味选择，并且只有当女士拿起餐具进餐时，男士才能“动手”。男士也有“特色”，这就是在用餐完毕后付账，除非女士坚决要求自己买单，否则男士就必须行使这一“特权”。
男士是不可以在有女士的情况下抽烟的，即使问一下女士是否介意自己抽一支烟都是不应该的。除非女士本人也吸烟，则又另当别论。如果看到女士取出香烟，男士应眼明手快为之打火点烟。
知道了上述“女士优先”的原则，我们在公共关系活动或社交场合，就知道如何体现自己的气质和风度了。也就更加容易被人接受认同了。
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