保险研修院物业服务中心 电梯困人应急救援预案演练方案
为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和本项目《特种设备事故应急救援预案》制定如下演练方案。
在实地进行困人救援演练前，首先进行电梯安全使用培训（时间30分钟），培训结束以后参加培训人员可以对电梯安全使用进行提问(时间30分钟)。
一、 培训时间：2015年 9月 10日 14时 00分 二、 地点：教学楼103教室（70人）
三、 培训员：雷敏（新华物业设备专家、政企一分公司副经理） 四、 参加人员：园区各单位（具体参加人员由物业与各单位协调） 五、 演练时间： 2015年 9 月 10 日 15 时 10 分 六、 演练地点：学员公寓19＃货梯 七、 机构与职责 1、演练组织构架
成立以项目经理为总指挥的现场应急救援队伍；设立指挥组、救援组和操作组。
◆指挥组由项目经理、设备维护部经理、秩序维护部经理组成、消控中心值守人员，总指挥配1台对讲机；
◆救援组由电梯运行管理员、秩序部工作人员、电梯维保单位人员组成，电梯管理员监护、秩序员联络，电梯维保人员负责解救，配置1
台对讲机；
◆操作组由电梯维保单位人员和电梯运行管理人员组成，设备部工作人员为监护、联络员，配备1台对讲机。
◆演练志愿组：由园区各单位与学员代表各派2人参加，进入电梯模拟电梯困人解救过程。
演练人员名单详见附件1 2、职责分工 ◆指挥组
（1）指挥组设在消控值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。
（2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，在规定时间到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案演练，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。
（3）消控中心值守人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。 （4）设备部门负责人、秩序部负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，设备部相关人员负责做好救援工作记录。 ◆操作组
（1）操作组设在电梯机房（控制柜）：负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行动的断电松闸等救援操作，并及时向总指挥报告操作进展情况。
（2）电梯维保单位工作人员：负责检查判断故障电梯轿厢所处位置，并按就近原则确定平层楼层，负责断电、松闸，并向本组监护、联络员报告，在工作人员配合下，使电梯轿厢平层预定楼层。
（3）监护、联络员：向操作人员传达总指挥的救援操作命令，监护确认
松闸、救援操作，并负责向总指挥报告进展情况。 ◆救援组
（1）救援组设在预定轿厢平层的层门口，负责安抚被困人员，开启层门、轿厢门，解救被困人员，并及时向总指挥报告救援进展情况。 （2）设备管理部门工作人员：用三角钥匙打开电梯厅门和轿门，将被困人员从轿厢解救出来。
（3）联络员：负责传达总指挥命令，并监护开门操作，协助开门人解救被困人员，负责安抚被困人员，及时向总指挥报告救援进展情况。 ◆演练志愿组
志愿组人员负责向消控中心报警，反馈被困情况。 八、 配备工具、器材
应急照明装置：2套 通讯工具（对讲机）：3套 警示牌：1付 电梯三角钥匙：1 松闸装置：1套 常用五金工具：1套 九、 演练实施步骤 （一）总指挥宣布演练开始 （二）模拟电梯困人故障
1、由 12 名志愿者进入电梯，正常乘用。
2、制造故障（控制柜工作人员人为按动急停开关），造成困人故障； （三）被困人员呼救与报告
1、由乘客按下警铃报警，与消控中心对讲；叙述被困情况，请求救援； 2、消控中心值守人员接警后向总指挥报告 （四）现场救援实施
1、总指挥接警后立即赶赴消控中心，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地点，救援组先到酒店大堂待命；总指挥到值班中心后，消控值守人员继续安抚被困人员，进一步核实被困人员状况，初
步判断故障轿厢所处位置，并指挥救援组赶赴该处。
2、各组人员接通知后立即携带必备工具赶赴预定地点，到达后立即向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定平层楼层，向监护人报告后，由监护人向总指挥报告；总指挥接报后确定盘车方向和平层楼层，并命令救援组立即赶赴预定平层楼层电梯层门口；救援组到达预定地点后立即向总指挥报告，并安抚被困人员；各组抵达预定地点后立即开展救援准备工作，准备就绪后立即向总指挥报告。 3、总指挥接报后立即命令操作组启动救援操作，操作组相关人员按断电、松闸、确认平层程序进行操作，操作结束后立即报告总指挥。 4、总指挥接报后立即命令救援组开门、救人，救援组相关人员参照附件2针对相应类型电梯救援的方法实施现场救援。被困人员出来后立即向总指挥报告人已救出，并询问被困人员有无不适感觉，如遇到突发疾病或不适感觉立即向总指挥报告，送医院治疗。 （五）后期恢复运行
1、电梯交由电梯维保查明故障原因，修复完毕确认后电梯重新投入使用。 2、电梯维保单位工作人员对电梯安全进行检查确认，确保故障消除。 3、报告总指挥可以将电梯正常投入运行。 （六）演练结束
1、总指挥宣布演练结束，人员可以撤离。 2、电梯继续投入正常运行。
（七）填写演练记录（附件2），进行经验总结与提出改进建议。
附件1
中国人寿成都保险研修院电梯困人演练人员组长名单
附件1
电梯应急救援演练记录
保险研修院物业服务中心 电梯困人应急救援预案演练方案
为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和本项目《特种设备事故应急救援预案》制定如下演练方案。
在实地进行困人救援演练前，首先进行电梯安全使用培训（时间30分钟），培训结束以后参加培训人员可以对电梯安全使用进行提问(时间30分钟)。
一、 培训时间：2015年 9月 10日 14时 00分 二、 地点：教学楼103教室（70人）
三、 培训员：雷敏（新华物业设备专家、政企一分公司副经理） 四、 参加人员：园区各单位（具体参加人员由物业与各单位协调） 五、 演练时间： 2015年 9 月 10 日 15 时 10 分 六、 演练地点：学员公寓19＃货梯 七、 机构与职责 1、演练组织构架
成立以项目经理为总指挥的现场应急救援队伍；设立指挥组、救援组和操作组。
◆指挥组由项目经理、设备维护部经理、秩序维护部经理组成、消控中心值守人员，总指挥配1台对讲机；
◆救援组由电梯运行管理员、秩序部工作人员、电梯维保单位人员组成，电梯管理员监护、秩序员联络，电梯维保人员负责解救，配置1
台对讲机；
◆操作组由电梯维保单位人员和电梯运行管理人员组成，设备部工作人员为监护、联络员，配备1台对讲机。
◆演练志愿组：由园区各单位与学员代表各派2人参加，进入电梯模拟电梯困人解救过程。
演练人员名单详见附件1 2、职责分工 ◆指挥组
（1）指挥组设在消控值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。
（2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，在规定时间到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案演练，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。
（3）消控中心值守人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。 （4）设备部门负责人、秩序部负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，设备部相关人员负责做好救援工作记录。 ◆操作组
（1）操作组设在电梯机房（控制柜）：负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行动的断电松闸等救援操作，并及时向总指挥报告操作进展情况。
（2）电梯维保单位工作人员：负责检查判断故障电梯轿厢所处位置，并按就近原则确定平层楼层，负责断电、松闸，并向本组监护、联络员报告，在工作人员配合下，使电梯轿厢平层预定楼层。
（3）监护、联络员：向操作人员传达总指挥的救援操作命令，监护确认
松闸、救援操作，并负责向总指挥报告进展情况。 ◆救援组
（1）救援组设在预定轿厢平层的层门口，负责安抚被困人员，开启层门、轿厢门，解救被困人员，并及时向总指挥报告救援进展情况。 （2）设备管理部门工作人员：用三角钥匙打开电梯厅门和轿门，将被困人员从轿厢解救出来。
（3）联络员：负责传达总指挥命令，并监护开门操作，协助开门人解救被困人员，负责安抚被困人员，及时向总指挥报告救援进展情况。 ◆演练志愿组
志愿组人员负责向消控中心报警，反馈被困情况。 八、 配备工具、器材
应急照明装置：2套 通讯工具（对讲机）：3套 警示牌：1付 电梯三角钥匙：1 松闸装置：1套 常用五金工具：1套 九、 演练实施步骤 （一）总指挥宣布演练开始 （二）模拟电梯困人故障
1、由 12 名志愿者进入电梯，正常乘用。
2、制造故障（控制柜工作人员人为按动急停开关），造成困人故障； （三）被困人员呼救与报告
1、由乘客按下警铃报警，与消控中心对讲；叙述被困情况，请求救援； 2、消控中心值守人员接警后向总指挥报告 （四）现场救援实施
1、总指挥接警后立即赶赴消控中心，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地点，救援组先到酒店大堂待命；总指挥到值班中心后，消控值守人员继续安抚被困人员，进一步核实被困人员状况，初
步判断故障轿厢所处位置，并指挥救援组赶赴该处。
2、各组人员接通知后立即携带必备工具赶赴预定地点，到达后立即向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定平层楼层，向监护人报告后，由监护人向总指挥报告；总指挥接报后确定盘车方向和平层楼层，并命令救援组立即赶赴预定平层楼层电梯层门口；救援组到达预定地点后立即向总指挥报告，并安抚被困人员；各组抵达预定地点后立即开展救援准备工作，准备就绪后立即向总指挥报告。 3、总指挥接报后立即命令操作组启动救援操作，操作组相关人员按断电、松闸、确认平层程序进行操作，操作结束后立即报告总指挥。 4、总指挥接报后立即命令救援组开门、救人，救援组相关人员参照附件2针对相应类型电梯救援的方法实施现场救援。被困人员出来后立即向总指挥报告人已救出，并询问被困人员有无不适感觉，如遇到突发疾病或不适感觉立即向总指挥报告，送医院治疗。 （五）后期恢复运行
1、电梯交由电梯维保查明故障原因，修复完毕确认后电梯重新投入使用。 2、电梯维保单位工作人员对电梯安全进行检查确认，确保故障消除。 3、报告总指挥可以将电梯正常投入运行。 （六）演练结束
1、总指挥宣布演练结束，人员可以撤离。 2、电梯继续投入正常运行。
（七）填写演练记录（附件2），进行经验总结与提出改进建议。
附件1
中国人寿成都保险研修院电梯困人演练人员组长名单
附件1
电梯应急救援演练记录