上下级沟通
说到沟通，相信所有的人都再熟悉不过。在工作中，沟通是必不可少的，经常听到公司的领导强调沟通，上下级沟通，同事间沟通。的确，沟通可以大大提升工作效率，但真正能提升企业工作效率的沟通又有多少呢？企业在高高举起的沟通大旗下有多少能真正促进企业沟通呢？
沟通涉及的面太广泛，常用的是上下级沟通。上下级沟通是企业沟通中最重要的沟通，这也是企业沟通中最主要、最能有效提升工作效率，但同时也是最容易产生无效沟通的环节。
一、为什么上下级沟通是企业沟通中最难的环节
1、沟通的身份不对等，上级很容易以产生“胜者王侯败者寇”的心态，对下属的意见不屑一顾，产生膨胀心理甚至自恋心态，只以身份地位论事。
当需要召开会议讨论一件事情时，组织者或上级的耳朵会选择性地听取意见，在他们认为可能有高见的人员中才会聆听，而其他意见根本没有听到，所以，很多真知灼见他们没有选择并不是经过权衡认为有瑕疵，而是根本没有接收到信息，当然，是主观上不愿意接受信息。长此以往，会让积极发言的人员失去思考的积极性，在会议上出现静默现象。
2、沟通很容易走过场，成为上级的秀场，成为投机员工的加薪升职平台。
例如：某上级领导召开会议，论论一项议题，其实，在上级领导心中，早已认为有自己的观点，而且认为是绝对正确的，根本没有怀着虚心的态度来准备接受其他人的建议，所谓讨论，不过是走个过场而已。就客观情况来说，没有哪一个人说自己的观点或工作成果无懈可击，就像奥运会一样，没有哪一个人敢说他是最强，更快、更高、更强才是人间正道。但很多上级领导都充满膨胀心态，根本容不下不同观点、不同意见。最好的办法就是和上级领导保持意见高度一致，大加赞扬。结果上级领导龙颜大悦，因为和他保持一致证明很有才能，因为领导的东西是最好的，不容置疑的。于是乎，升职加薪水到渠成，沟通就被这样利用了。
二、上下级沟通中应具备的心态
1、合作的态度。上下级应该把彼此理解为非管理与被管理关系，相互间是合作的关系，通过合作关系的确立，改写公司的工作氛围。
2、服务的态度。上下级之间应该互相把对方当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。
3、赏识的态度。上下级应该学会欣赏彼此，而非一味地指责与抱怨。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。
4、分享的态度。分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围。上下级在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西
三、如何才能有效沟通
1、上级要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。
孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师”，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。
2、上级领导要有大度的心态，更要有辨别是非的能力。
很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心和激情与你沟通事情时，你却感觉很烦；对你的成绩提出意见或建议，脸上挂不住，还挟私报复，这样员工还怎么愿意与你沟通呢？宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。
3、沟通要把生活与工作分开。
很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一谈，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是“能尿到一个壶里”，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做好的一点。沟通要分清楚场合、内容、成绩。举个例子：某上级和某下属脾气相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时，你可以借给他钱，但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”，当成自己慷慨的经费。
总之，沟通就是交流，有收获的交流必然是碰撞出来的，而不是附和和赞美出来的，没有思想碰撞的交流是失败的沟通，某名人说过：没有反对意见时从不做决定；毛主席也曾说过“真理不辨不明”，所以沟通过程中，不要害怕有不同观点存在，要提倡质疑，如此才能促
进企业发展。
上下级沟通
说到沟通，相信所有的人都再熟悉不过。在工作中，沟通是必不可少的，经常听到公司的领导强调沟通，上下级沟通，同事间沟通。的确，沟通可以大大提升工作效率，但真正能提升企业工作效率的沟通又有多少呢？企业在高高举起的沟通大旗下有多少能真正促进企业沟通呢？
沟通涉及的面太广泛，常用的是上下级沟通。上下级沟通是企业沟通中最重要的沟通，这也是企业沟通中最主要、最能有效提升工作效率，但同时也是最容易产生无效沟通的环节。
一、为什么上下级沟通是企业沟通中最难的环节
1、沟通的身份不对等，上级很容易以产生“胜者王侯败者寇”的心态，对下属的意见不屑一顾，产生膨胀心理甚至自恋心态，只以身份地位论事。
当需要召开会议讨论一件事情时，组织者或上级的耳朵会选择性地听取意见，在他们认为可能有高见的人员中才会聆听，而其他意见根本没有听到，所以，很多真知灼见他们没有选择并不是经过权衡认为有瑕疵，而是根本没有接收到信息，当然，是主观上不愿意接受信息。长此以往，会让积极发言的人员失去思考的积极性，在会议上出现静默现象。
2、沟通很容易走过场，成为上级的秀场，成为投机员工的加薪升职平台。
例如：某上级领导召开会议，论论一项议题，其实，在上级领导心中，早已认为有自己的观点，而且认为是绝对正确的，根本没有怀着虚心的态度来准备接受其他人的建议，所谓讨论，不过是走个过场而已。就客观情况来说，没有哪一个人说自己的观点或工作成果无懈可击，就像奥运会一样，没有哪一个人敢说他是最强，更快、更高、更强才是人间正道。但很多上级领导都充满膨胀心态，根本容不下不同观点、不同意见。最好的办法就是和上级领导保持意见高度一致，大加赞扬。结果上级领导龙颜大悦，因为和他保持一致证明很有才能，因为领导的东西是最好的，不容置疑的。于是乎，升职加薪水到渠成，沟通就被这样利用了。
二、上下级沟通中应具备的心态
1、合作的态度。上下级应该把彼此理解为非管理与被管理关系，相互间是合作的关系，通过合作关系的确立，改写公司的工作氛围。
2、服务的态度。上下级之间应该互相把对方当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。
3、赏识的态度。上下级应该学会欣赏彼此，而非一味地指责与抱怨。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。
4、分享的态度。分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围。上下级在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西
三、如何才能有效沟通
1、上级要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。
孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师”，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。
2、上级领导要有大度的心态，更要有辨别是非的能力。
很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心和激情与你沟通事情时，你却感觉很烦；对你的成绩提出意见或建议，脸上挂不住，还挟私报复，这样员工还怎么愿意与你沟通呢？宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。
3、沟通要把生活与工作分开。
很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一谈，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是“能尿到一个壶里”，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做好的一点。沟通要分清楚场合、内容、成绩。举个例子：某上级和某下属脾气相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时，你可以借给他钱，但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”，当成自己慷慨的经费。
总之，沟通就是交流，有收获的交流必然是碰撞出来的，而不是附和和赞美出来的，没有思想碰撞的交流是失败的沟通，某名人说过：没有反对意见时从不做决定；毛主席也曾说过“真理不辨不明”，所以沟通过程中，不要害怕有不同观点存在，要提倡质疑，如此才能促
进企业发展。