感觉营销,让沟通更有效

感觉营销,让沟通更有效

感觉营销 销售心理学工具简要 信息可以通过五种感觉来交流,也可以使用其中一种或多种组合。感觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象,使客户对商品产生好感从而实现销售的目的。人的感觉有听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉几种。运用这些感觉

销售心理学工具简要

信息可以通过五种感觉来交流,也可以使用其中一种或多种组合。感觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象,使客户对商品产生好感从而实现销售的目的。人的感觉有听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉几种。运用这些感觉越多,沟通也就越有效。在销售过程中,你运用感觉了吗?

工具应用指南

销售人员要充分运用以下几种感觉进行营销。

(一)听觉

人们用语言来表达思想、回答问题及进行劝说。讲话时所用的语音语调、语气和速度,都能使听众感受到语言的力量。

(二)视觉

人们非常依靠视觉来进行交流。视觉交流是发送信息的一种强有力的方法,并且可以通过多种方式进行。我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的,这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个。

(三)嗅觉

当你经过化妆品柜台时,很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的香水,这就是销售人员在利用嗅觉进行销售。你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装,但你对那迷人的香味却会印象深刻。

(四)味觉

舌头上的所有味蕾都与大脑相连。人们对食品的印象最直接的就是味觉。

(五)触觉

人的皮肤是非常敏感的。当你在一家服装店发现

了一件喜欢的衣服时,你会不自觉地用手去摸摸料子,以确定其质感如何。触觉对于有些产品也是非常重要的,特别是衣服等直接接触皮肤的商品。

下面的故事可以给销售人员一些有益的提示。

故事发生在一家特产品商店,这家商店专卖巧克力,店中摆放着许多来自世界各地的形形色色的巧克力。明快的摆设、怡人的音乐、令人垂涎的浓香弥漫了整个商店。现在,让我们听一听售货员和顾客的交谈内容。 售货员:“你要的巧克力是味道浓一些、颜色深一点儿、里面包有坚果的吗?”

顾客:“是啊。”

售货员:“你尝一尝这种,怎样?它是一种色深味浓的巧克力,质地如奶油般柔滑,进口即溶,却一点也不沾手,香味浓郁,形状如心,格外诱人。”

顾客:“真棒!”

此例中,销售人员典型地利用了各种感觉进行销售。

听觉:售货员传递给顾客的富于感觉的语言。

视觉:“形状如心”,售货员让顾客注意到巧克力的外形。

嗅觉:“香味浓郁”,顾客的嗅觉被售货员引向巧克力。

味觉:“你尝一尝这种,„„”,顾客的注意力被引向味道。

触觉:“质地如奶油般柔滑,„„”

显而易见,售货员调动了顾客的各种感觉,使销售获得成功。

提示

别怕让客户使用甚至滥用了你的布置和样品,因为这些东西是将看客变为买家、让客户产生购买欲望的有力工具。

感觉营销,让沟通更有效

感觉营销 销售心理学工具简要 信息可以通过五种感觉来交流,也可以使用其中一种或多种组合。感觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象,使客户对商品产生好感从而实现销售的目的。人的感觉有听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉几种。运用这些感觉

销售心理学工具简要

信息可以通过五种感觉来交流,也可以使用其中一种或多种组合。感觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象,使客户对商品产生好感从而实现销售的目的。人的感觉有听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉几种。运用这些感觉越多,沟通也就越有效。在销售过程中,你运用感觉了吗?

工具应用指南

销售人员要充分运用以下几种感觉进行营销。

(一)听觉

人们用语言来表达思想、回答问题及进行劝说。讲话时所用的语音语调、语气和速度,都能使听众感受到语言的力量。

(二)视觉

人们非常依靠视觉来进行交流。视觉交流是发送信息的一种强有力的方法,并且可以通过多种方式进行。我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的,这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个。

(三)嗅觉

当你经过化妆品柜台时,很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的香水,这就是销售人员在利用嗅觉进行销售。你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装,但你对那迷人的香味却会印象深刻。

(四)味觉

舌头上的所有味蕾都与大脑相连。人们对食品的印象最直接的就是味觉。

(五)触觉

人的皮肤是非常敏感的。当你在一家服装店发现

了一件喜欢的衣服时,你会不自觉地用手去摸摸料子,以确定其质感如何。触觉对于有些产品也是非常重要的,特别是衣服等直接接触皮肤的商品。

下面的故事可以给销售人员一些有益的提示。

故事发生在一家特产品商店,这家商店专卖巧克力,店中摆放着许多来自世界各地的形形色色的巧克力。明快的摆设、怡人的音乐、令人垂涎的浓香弥漫了整个商店。现在,让我们听一听售货员和顾客的交谈内容。 售货员:“你要的巧克力是味道浓一些、颜色深一点儿、里面包有坚果的吗?”

顾客:“是啊。”

售货员:“你尝一尝这种,怎样?它是一种色深味浓的巧克力,质地如奶油般柔滑,进口即溶,却一点也不沾手,香味浓郁,形状如心,格外诱人。”

顾客:“真棒!”

此例中,销售人员典型地利用了各种感觉进行销售。

听觉:售货员传递给顾客的富于感觉的语言。

视觉:“形状如心”,售货员让顾客注意到巧克力的外形。

嗅觉:“香味浓郁”,顾客的嗅觉被售货员引向巧克力。

味觉:“你尝一尝这种,„„”,顾客的注意力被引向味道。

触觉:“质地如奶油般柔滑,„„”

显而易见,售货员调动了顾客的各种感觉,使销售获得成功。

提示

别怕让客户使用甚至滥用了你的布置和样品,因为这些东西是将看客变为买家、让客户产生购买欲望的有力工具。


相关文章

  • 大客户营销之有效的客户沟通技巧
  • 营销的过程就是沟通的过程,尤其在大客户营销过程中,相对快速消费品来说,项目周期长,沟通过程更为复杂和重要.那么在大客户营销过程中我们的营销人员怎样和顾客进行沟通才能更加有效呢? 一.客户沟通的十大原则: 表1 二.狼性沟通的太极法则 狼在捕 ...查看


  • 如何进行团队沟通
  • 如何进行营销团队的有效沟通? 作者:佚名 文章来源:互联网 点击数: 1632 更新时间:2006-10-20 沟通是意义的传递与理解.完美的沟通是经过传播后,被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致.有效的沟通在营销工作中至关重要. ...查看


  • 技术创新战略原则
  • 技术创新战略原则 一.技术创新主攻方向:以培育和提升企业核心技术及其关键要素. 一方面,不断丰富和发展现有的支撑产品核心优势的关节轴承多样性生产与开发技术,应用高新技术或先进适用技术,争取在最短时间内(2-3年)使这一核心技术达到并保持在全 ...查看


  • 电话营销有效沟通四大技巧和三大注意事项!
  • 内容简介:做电话销售已经有段时日了,关于电话销售的一些技巧和注意事项也学习到了一些,这里就给大家做个分享吧!希望对各位有所帮助! [电话营销有效沟通实战技巧] 电话营销工作重在与客户的沟通,与客户沟通的是否顺畅直接决定着电话营销的成败,那么 ...查看


  • 走动式管理
  • "走动式管理"要走动 提起跑市场,很多企业的领导都感到力不从心--每天工作很忙,有很多事情要处理,哪里有时间亲自去跑市场?有时候即使兴之所至,到了市场上也不知如何入手,感觉好像没什么效果.笔者认为,有这样想法的领导是因为 ...查看


  • 保健品营销
  • 附录3 仪器营销操作手册 意义 仪器营销作为一种医药保健品营销的常用手段,在市场销售中尤其在老年产品的营销中有着强大的生命力.随着国家法规政策的健全与严格,过去通过义诊依靠医生.坐堂大夫.促销小姐等人的形象代言推荐产品的销售方法越来越无法开 ...查看


  • 市场部简介
  • 市场部 是一个企业中营销组织架构的重要组成部分.通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成.按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离 一.市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面. 1) 制定年 ...查看


  • 如何做到成功的会议营销
  • 如何做到成功的会议营销----会前 (一) 会前-----一切在于准备 会议营销就是通过会议,进行一对多的沟通和说服,实现销售的营销模式.在销售行业非常普遍,而且相当有效,比如保险,直销,营养保健,美容化妆,教育培训界等,大都采用采用这样的 ...查看


  • 消费者行为学教学大纲
  • <消费者行为学>教学大纲 一.课程基本信息 课程名称:消费者行为学 英文名称:Consumer Behavior 课程性质:必修 周学时/学分:3/3 适用专业:工商管理.市场营销.旅游管理等 使用教材:荣晓华. 消费者行为学. ...查看


热门内容