用热常识
一、 供暖应注意哪些问题？
注水试压前热力公司将在小区大门口，宣传栏，楼道口有情显著位置张贴（试压通知），用户家中应留人看护，家中不能留人的要关闭入户在供回水阀门，防止跑水造成经济损失。注水试压前（每年10月20日前）用户应对自己的采暖设施进行周密检查，发现有断裂或有其它异常情况的，要及时联系专业人员进行维修。室内漏水时，用户应立即拨打维修电话，并及时关闭自己门口的供回水阀门，如果还关不住水的，要关闭楼梯间或楼前的供回水总阀。
二、 用户私自放水会对供暖系统造成什么影响？
如果用户私自放掉供暖系统的水会破坏整个系统在稳定，使空气进入供暖系统内，导致自己家中及其它居民家中暖气不热，恶化邻里关系，同时，热水在流出会使更多在冷水流入，影响整个采暖系统的稳定，如果放水用户过多的话，可导致系统缺水，电厂停机，无法正常供暖。另外，供暖系统内的循环水中添加防腐剂、阻垢剂等化工产品，如果误食，误用，会导致人体中毒或造成环境污染。
三、 用户自己的供热设施上是否可以安装循环泵？
用户不能随意改动室内采暖设施，更不能安装循环泵，如果随意改动或安装循环泵，会使采暖设施参数改变，造成暖气循环不正常，影响其它用户的正常使用，甚至会影响到整个单元采暖系统在稳定，造成邻里间的矛盾。同时热力公司会加大对私自安装循环泵的热用户稽查力度。
四、暖气不热怎么解决？
造成暖气不热的原因有很多种，但最常见的有两种：一是因为室内管道和暖气片中存有空气，解决的办法：在家中末端安装排气阀，供暖后如果暖气不热，将排气阀打开，排净空气后关闭，循环一段时间即可。二是采暖设施被杂质堵塞，解决办法：如果暖气片使用时间过长（不宜超过8年），尽量更换暖气片，不能更换的，每年供暖前要拆下进行清洗，但由于使用时间长，暖气片内壁容易形成结垢，影响采暖效果。
五、 地暖用户用户怎样清洗过滤器？
地暖系统每年在使用前应清洗过滤器，在使用中也要进行清洗（具体时间可以家中供暖效果看出）。供暖前，要检查过滤阀前后有无自己可以控制在阀门，没有的要在系统充水前按上。具体操作方法如下：首先关闭过滤器的前后控制阀门，然后打开过滤器，取出滤网并清洗干净，按原样装好后打开阀门即可（注意：在拆装滤网的过程中，一定要检查系统是否带压，没有压力才可以全部打开，以免造成损失。）
六、 暖气片出现渗水现象怎么办
渗水可以分为轻微渗水和严重渗水两种情况。对于轻微渗水现象（每分钟10滴左右）用户可以用器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能逐渐减轻直至消失。如果是严重渗水（每分钟20滴以上）应及时关闭总阀进行维修。
七、 为什么不能擅自扩大供暖面积？
室内采暖系统暖气片的设计是根据室内面积经过严格在科学计算确定的，如果人为扩大供暖面积，将导致供热温度降低，甚至达不到供热温度，同时也影响该单元供热效果。如：个别用户将卧室阳台打通，一楼住户或将军楼用户私自增加供暖面积等行为。由于用户擅自扩大供热面积，造成温度不达标在，责任由该用户自己承担，影响到整体效果的，热力公司将依法追究其责任。
八、 为什么采暖设施要定期检查？
在供暖设施使用过程中，受外界环境的影响，其管材，管件，暖气片等都有她得使用寿命。为确保用户安全供热，达到理想的供热效果，建议用户对自己的采暖设施定期检查，发现问题要及时维修，供暖设施不满足设计要求或严重老化的，要及时更换，以免造成不必要的损失，影响供暖效果。
九、 为什么不能擅自改装采暖设施？
因为居民室内采暖系统是严格根据规范设计、施工、安装的。擅自改动往往会使采暖参数改变，从而改变采暖系统在运行条件供热时容易出现跑、冒、滴、漏等问题，影响正常供热，严重的还会造成人身伤害，并造成经济损失。
十、 用暖气片烘烤衣服的科学方法：
有一些用户愿意将洗好的衣服打在暖气片上烘干，这一做法极易造成衣物收缩毁坏衣物，特别是化纤类衣物，同时也影响到暖气片正常散热。科学的做法是在暖气片上搭架，将衣物挂、搭在架上，衣物不接触暖气片，利用暖气片上升的热量对衣物进行烘干。
十一、注意用热安全
每年都有部分用户室内发生一些用热安全事故。主要原因有两方面：一是私自改动暖气设备后没有进行试压或试压不达标，一旦大热网开始试压供暖，多数私改户会发生跑水事故。二是用户装修时将暖气设备全部遮挡，当设备出现老化锈蚀后不能及时发现问题并予以消除。在此特别提醒：1用户要注意保护室内供热设施，不要轻易拧动散热器上的手动跑风，特别是老人与小孩，如操作不当，极易造成跑水事故。2、用户要经常观察室内供暖设施，发现异常迹象随时和供热企业沟通，请专业人员给与处理解决。控制阀门的要迅速关闭暖气片控制阀门，没有的迅速关闭楼梯口阀门或控制总阀，并及时联系本区热力公司服务站。
十二、注意做好室内保温
为获得更好的室内温度效果，用户可对房屋进行必要的保温改造。如安装双层玻璃窗、缩短开窗通风时间、对门窗缝隙进行封堵等，根据有关资料介绍，用户仅安装双重玻璃窗，就可使室内温度提高2-3度。 十三、供热设施的产权划分和保修期
《烟台市城市集中供热管理办法》明确规定：以楼前阀门为界，阀门井以外至热源方向为供热设施，有供热单位负责维护和保养；阀门井以内为用热设施，有用户负责维护和保养。楼房内供热主管道属楼内居民公用设施，楼房安装供热设施时，居民户均应服从楼内整体规划和建设，不得阻止室内公用供热管道的安装。
供热公司对由本公司安装的采暖系统保修两个供热期，保修期内免收维修费用。对自己改造的用户，请找原安装单位维修。有房地产开发商新开发并在两年保修期内的用户，请联系原开发单位维修。如果超过保修期申请热力公司维修 ，热力公司将实行有偿服务。 十四、上水时应注意的问题：
热力公司供暖技术人员提醒分户供暖用户：看到热力公司的试水通知后应立即将家中所有的暖气“放气阀”关闭，这些地方一旦疏忽是最容易发生漏水的地方，给你的财产打来损失。随着系统内水位的上升，应该保证系统内空气被排掉。建议你把暖气片上面的手动放气阀拧开，使空气排出。当听到有哗哗的进水声，要一组一组的排气，以免同时排气措手不及。当有水排出时，关闭手动放气阀。过一段时间再排气，重复两三次即可。
串联供暖用户：一般串联供暖用户的住宅楼，采取的大多是顶层集中排气的方法。在暖气试水前，顶层住户应将顶层放气阀关闭，在试水后顶层住户应配合供热公司，利用顶层放气阀将暖气管道内的气排净。
如果当年冬天不供暖，住户应把暖气片内水排干净，防止因气温低而导致结冰，暖气片爆裂造成损失。
十五、暖气很热，为什么家里温度不高？
暖气很热，说明供热系统正常，此时大部分原因是因为房屋的保温效果不好，特别是老旧小区，非节能型小区尤为严重。建筑物的散热量大，温度上不来。影响房屋的保温效果因素很多，举例说吧，小窗比大窗保温好，双层窗比单层窗好，墙体厚比墙体薄要好，等等。 十六、漏水的紧急处理：
当采暖系统发生漏水时，为尽量减少你的损失，首先要及时在漏水的下方放置可盛水的器皿。如果水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿内，分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两只阀门，老系统由控制阀门的要迅速关闭暖气片控制阀门。如果情况
特别紧急得不到控制，迅速关闭楼梯口阀门或控制总阀。 十七、用户家中不要私装洗浴换热器
有些用热用户私自在室内供热官道上安装洗浴换热器，这种行为属窃热行为，违反了供热管理规定。而且这些换热器绝大为自己制作或者市场上销售的“三无”产品，耐腐蚀性较差，极易出现泄漏点。如果出现内部泄露，会使供热用水与自来水发生联通，较高压力的供热用水侵入自来水管道，造成单元楼内甚至小区内居民生活用水的污染，威胁到市民人身健康和生命安全；如果出现外部泄露，即发生泄露跑水的突发情况，会给自身以及周围居民带来不必要的损失，根据《山东省供热管理办法》第三十九条规定“违反本办法规定，用户有下列行为之一的，有供热主管部门责令限期改正；逾期未改正的，对个人处以200元以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任：（一）在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置的；（二）未经供热企业同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质的；
（三）在供热管道上安装管道泵等改变用热运行方式的。 十八、申请暖气开通、报停怎么处理？
居民用户停止用热或者回复用热，应当在当年的4月1日至10月30日期间，携带身份证、房产证等相关证件，向供热单位提出并申请办理手续，正常供暖后将不在办理。停暖用户应在规定时间内办理停暖手续，对没有办理停暖手续的用户视为正常供热应缴纳采暖费。 十九、遇到单元用热率受限制时应怎么办？
“热“是一种特殊商品，具有传导性。如果楼内用热户较少，则有限的热量会从墙体、门窗等处迅速散失，室内温度只能维持较低的水平。只有在楼内用户较多的情况下，热量的供给与散失才能在较高的温度条件下建立平衡，从而保证室温达标。正因为”热“这一特性，全国各个城市都对单元用热率做出规定。我市规定为70%，即单元楼内用热率达到70%，即可正常供热。未达到70%而想供热的用户，可在与供热单位达成协议后由其供热，但供热单位不保证供热温度达到国家规定要求。
二十、为什么集中供热系统中的热水不能使用
集中供热是供热系统中的热源、管网、用户系统是直接联系，是一个大的连通器。如果供热系统中的某一系统失水，就像人体中某一部分失血影响人的血压一样，就会直接影响供热系统的压力变化。如同人体严重失血会导致心脏停止跳动、生命窒息一样，供热系统严重失水会造成整个供热系统的崩溃。其危害是及其严重的。集中供热管道的热水是传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入一定量的化学药剂，使用暖气管中的水会损害你的身体健康。目前部分用户私自在供热管道上加装换热
器，这种做法不仅违法，而且容易造成供热系统热水与自来水相混，污染你的生活用水。
二十一、购买新房二手房应该注意的采暖方面问题
一是关于新房子。市民从房地产开发商中买到新建住宅后不去住，如果该栋楼进行供热，新房用户没有报停，等到过了几年再入住时，供热企业要向用户收取前期全部采暖费。这种现象目前比较多，因此我们提醒购买新房的市民，不用热时一定要办理挺热手续。二是关于二手房。市民在购买旧房过程中，一定要落实清楚原房供暖配套费、采暖费是否交齐，避免以后出现不必要的纠纷。
二十二供热单位应当按照法律法规、有关标准和规范的规定以及供用热合同的约定，按时、保质保量供热。
二十三、供热单位进行年度供热设施检修，应当避开采暖期，并提前15日通知相关用户。
在采暖期内，因特殊原因需要连续停止供热超过24小时的，供热单位应当提前两日通知用户；因突发事故不能正常供热的，供热单位应当及时组织维修，并通知受影响区域的用户。
供热单位应使用法定计量检定机构检验合格的计量器具定期测量用户室内温度，做好测温记录。用户对测温用计量器具有异议时，可申请仲裁检定，鉴定费由责任方承担。
供热单位对供热设施充水试压，必须明确充水试压时间，并提前3日通知用户。
二十四、居民用户申请用热，新建小区达到单元总户数百分之七十及以上的，供热单位应当供热；低于单元总户数百分之七十的，供、用热双方可以采取协议供热。
二十五、住宅申请安装供热设施并要求当年供热的，应当在九月底前办理相关手续。
居民用户停止用热或者恢复用热，应在当年的4月1日至10月15期间，向供热单位提出申请办理手续并缴纳拆装等费用。
供暖前的9月1日至10月31日向供热单位交纳热费。
用户不按时交纳热费，供热单位可按照有关规定收取滞纳金。
对无故拒交热费的，供热单位有权停止供热，并可以依法索赔。任何用热单位和个人不得实施下列行为：（一）在室内供热设施上安装放水阀、排气阀换热装置等；
（二）未经供热单位同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质；
（三）在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式；
（四）其他妨碍供热设施正常运行的行为和影响采暖效果的行为。 从热源（厂、站）起，至非居民用户院墙（无院墙的为单位建筑物墙）
外的入户阀门井（含阀门井）的供热设施、至居民用户楼前阀门井阀门出口止的供热设施，有供热单位负责更新、改造、管理、维护。非居民用户院墙（无院墙的为单位建筑物墙）外的入户阀门井以内的供热设施，由非居民用户负责更新、改造、管理、维护；居民用户楼前阀门井以内的供热设施，由用户委托供热单位有偿进行更新、改造、管理、维护。
非居民用户入口处温度、压力、流量、热量等计量器具，由供热单位提出技术要求，用户按照要求按装、更新、改造、管理、维护，供热单位协助管理。
任何单位和个人不得擅自改装、拆除、迁移供热管网、标志、井盖、阀门和仪表等供热设施。
从事工程建设，不得影响供热设施安全。建设单位在开工前应当向城建档案管理机构或供热单位查明有关地下供热管线的情况，对可能影响供热设施安全的，必须与供热单位协商，并按照要求采取有效保护措施后，方可实施。
迁移或改拆供热设施的，应经过供热单位同意，报供热行政主管部门和规划部门批准后，由供热单位安排施工，所需费用由建设单位承担。 在供热管道及其附属设施安全保护距离范围内的，任何单位和个人不得实施下列行为：
（一） 修建建筑物、构筑物或者敷设管线；
（二） 挖坑、掘土或者打桩；
（三） 爆破作业；
（四） 堆放垃圾、杂物或者危险废物；
（五） 排放污水、腐蚀性液体或者气体；
（六） 其他影响供热设施安全的行为。
对室内温度进行测量，应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面1.5米处，计量器具的稳定读数为实际室内温度。
用热常识
一、 供暖应注意哪些问题？
注水试压前热力公司将在小区大门口，宣传栏，楼道口有情显著位置张贴（试压通知），用户家中应留人看护，家中不能留人的要关闭入户在供回水阀门，防止跑水造成经济损失。注水试压前（每年10月20日前）用户应对自己的采暖设施进行周密检查，发现有断裂或有其它异常情况的，要及时联系专业人员进行维修。室内漏水时，用户应立即拨打维修电话，并及时关闭自己门口的供回水阀门，如果还关不住水的，要关闭楼梯间或楼前的供回水总阀。
二、 用户私自放水会对供暖系统造成什么影响？
如果用户私自放掉供暖系统的水会破坏整个系统在稳定，使空气进入供暖系统内，导致自己家中及其它居民家中暖气不热，恶化邻里关系，同时，热水在流出会使更多在冷水流入，影响整个采暖系统的稳定，如果放水用户过多的话，可导致系统缺水，电厂停机，无法正常供暖。另外，供暖系统内的循环水中添加防腐剂、阻垢剂等化工产品，如果误食，误用，会导致人体中毒或造成环境污染。
三、 用户自己的供热设施上是否可以安装循环泵？
用户不能随意改动室内采暖设施，更不能安装循环泵，如果随意改动或安装循环泵，会使采暖设施参数改变，造成暖气循环不正常，影响其它用户的正常使用，甚至会影响到整个单元采暖系统在稳定，造成邻里间的矛盾。同时热力公司会加大对私自安装循环泵的热用户稽查力度。
四、暖气不热怎么解决？
造成暖气不热的原因有很多种，但最常见的有两种：一是因为室内管道和暖气片中存有空气，解决的办法：在家中末端安装排气阀，供暖后如果暖气不热，将排气阀打开，排净空气后关闭，循环一段时间即可。二是采暖设施被杂质堵塞，解决办法：如果暖气片使用时间过长（不宜超过8年），尽量更换暖气片，不能更换的，每年供暖前要拆下进行清洗，但由于使用时间长，暖气片内壁容易形成结垢，影响采暖效果。
五、 地暖用户用户怎样清洗过滤器？
地暖系统每年在使用前应清洗过滤器，在使用中也要进行清洗（具体时间可以家中供暖效果看出）。供暖前，要检查过滤阀前后有无自己可以控制在阀门，没有的要在系统充水前按上。具体操作方法如下：首先关闭过滤器的前后控制阀门，然后打开过滤器，取出滤网并清洗干净，按原样装好后打开阀门即可（注意：在拆装滤网的过程中，一定要检查系统是否带压，没有压力才可以全部打开，以免造成损失。）
六、 暖气片出现渗水现象怎么办
渗水可以分为轻微渗水和严重渗水两种情况。对于轻微渗水现象（每分钟10滴左右）用户可以用器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能逐渐减轻直至消失。如果是严重渗水（每分钟20滴以上）应及时关闭总阀进行维修。
七、 为什么不能擅自扩大供暖面积？
室内采暖系统暖气片的设计是根据室内面积经过严格在科学计算确定的，如果人为扩大供暖面积，将导致供热温度降低，甚至达不到供热温度，同时也影响该单元供热效果。如：个别用户将卧室阳台打通，一楼住户或将军楼用户私自增加供暖面积等行为。由于用户擅自扩大供热面积，造成温度不达标在，责任由该用户自己承担，影响到整体效果的，热力公司将依法追究其责任。
八、 为什么采暖设施要定期检查？
在供暖设施使用过程中，受外界环境的影响，其管材，管件，暖气片等都有她得使用寿命。为确保用户安全供热，达到理想的供热效果，建议用户对自己的采暖设施定期检查，发现问题要及时维修，供暖设施不满足设计要求或严重老化的，要及时更换，以免造成不必要的损失，影响供暖效果。
九、 为什么不能擅自改装采暖设施？
因为居民室内采暖系统是严格根据规范设计、施工、安装的。擅自改动往往会使采暖参数改变，从而改变采暖系统在运行条件供热时容易出现跑、冒、滴、漏等问题，影响正常供热，严重的还会造成人身伤害，并造成经济损失。
十、 用暖气片烘烤衣服的科学方法：
有一些用户愿意将洗好的衣服打在暖气片上烘干，这一做法极易造成衣物收缩毁坏衣物，特别是化纤类衣物，同时也影响到暖气片正常散热。科学的做法是在暖气片上搭架，将衣物挂、搭在架上，衣物不接触暖气片，利用暖气片上升的热量对衣物进行烘干。
十一、注意用热安全
每年都有部分用户室内发生一些用热安全事故。主要原因有两方面：一是私自改动暖气设备后没有进行试压或试压不达标，一旦大热网开始试压供暖，多数私改户会发生跑水事故。二是用户装修时将暖气设备全部遮挡，当设备出现老化锈蚀后不能及时发现问题并予以消除。在此特别提醒：1用户要注意保护室内供热设施，不要轻易拧动散热器上的手动跑风，特别是老人与小孩，如操作不当，极易造成跑水事故。2、用户要经常观察室内供暖设施，发现异常迹象随时和供热企业沟通，请专业人员给与处理解决。控制阀门的要迅速关闭暖气片控制阀门，没有的迅速关闭楼梯口阀门或控制总阀，并及时联系本区热力公司服务站。
十二、注意做好室内保温
为获得更好的室内温度效果，用户可对房屋进行必要的保温改造。如安装双层玻璃窗、缩短开窗通风时间、对门窗缝隙进行封堵等，根据有关资料介绍，用户仅安装双重玻璃窗，就可使室内温度提高2-3度。 十三、供热设施的产权划分和保修期
《烟台市城市集中供热管理办法》明确规定：以楼前阀门为界，阀门井以外至热源方向为供热设施，有供热单位负责维护和保养；阀门井以内为用热设施，有用户负责维护和保养。楼房内供热主管道属楼内居民公用设施，楼房安装供热设施时，居民户均应服从楼内整体规划和建设，不得阻止室内公用供热管道的安装。
供热公司对由本公司安装的采暖系统保修两个供热期，保修期内免收维修费用。对自己改造的用户，请找原安装单位维修。有房地产开发商新开发并在两年保修期内的用户，请联系原开发单位维修。如果超过保修期申请热力公司维修 ，热力公司将实行有偿服务。 十四、上水时应注意的问题：
热力公司供暖技术人员提醒分户供暖用户：看到热力公司的试水通知后应立即将家中所有的暖气“放气阀”关闭，这些地方一旦疏忽是最容易发生漏水的地方，给你的财产打来损失。随着系统内水位的上升，应该保证系统内空气被排掉。建议你把暖气片上面的手动放气阀拧开，使空气排出。当听到有哗哗的进水声，要一组一组的排气，以免同时排气措手不及。当有水排出时，关闭手动放气阀。过一段时间再排气，重复两三次即可。
串联供暖用户：一般串联供暖用户的住宅楼，采取的大多是顶层集中排气的方法。在暖气试水前，顶层住户应将顶层放气阀关闭，在试水后顶层住户应配合供热公司，利用顶层放气阀将暖气管道内的气排净。
如果当年冬天不供暖，住户应把暖气片内水排干净，防止因气温低而导致结冰，暖气片爆裂造成损失。
十五、暖气很热，为什么家里温度不高？
暖气很热，说明供热系统正常，此时大部分原因是因为房屋的保温效果不好，特别是老旧小区，非节能型小区尤为严重。建筑物的散热量大，温度上不来。影响房屋的保温效果因素很多，举例说吧，小窗比大窗保温好，双层窗比单层窗好，墙体厚比墙体薄要好，等等。 十六、漏水的紧急处理：
当采暖系统发生漏水时，为尽量减少你的损失，首先要及时在漏水的下方放置可盛水的器皿。如果水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿内，分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两只阀门，老系统由控制阀门的要迅速关闭暖气片控制阀门。如果情况
特别紧急得不到控制，迅速关闭楼梯口阀门或控制总阀。 十七、用户家中不要私装洗浴换热器
有些用热用户私自在室内供热官道上安装洗浴换热器，这种行为属窃热行为，违反了供热管理规定。而且这些换热器绝大为自己制作或者市场上销售的“三无”产品，耐腐蚀性较差，极易出现泄漏点。如果出现内部泄露，会使供热用水与自来水发生联通，较高压力的供热用水侵入自来水管道，造成单元楼内甚至小区内居民生活用水的污染，威胁到市民人身健康和生命安全；如果出现外部泄露，即发生泄露跑水的突发情况，会给自身以及周围居民带来不必要的损失，根据《山东省供热管理办法》第三十九条规定“违反本办法规定，用户有下列行为之一的，有供热主管部门责令限期改正；逾期未改正的，对个人处以200元以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任：（一）在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置的；（二）未经供热企业同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质的；
（三）在供热管道上安装管道泵等改变用热运行方式的。 十八、申请暖气开通、报停怎么处理？
居民用户停止用热或者回复用热，应当在当年的4月1日至10月30日期间，携带身份证、房产证等相关证件，向供热单位提出并申请办理手续，正常供暖后将不在办理。停暖用户应在规定时间内办理停暖手续，对没有办理停暖手续的用户视为正常供热应缴纳采暖费。 十九、遇到单元用热率受限制时应怎么办？
“热“是一种特殊商品，具有传导性。如果楼内用热户较少，则有限的热量会从墙体、门窗等处迅速散失，室内温度只能维持较低的水平。只有在楼内用户较多的情况下，热量的供给与散失才能在较高的温度条件下建立平衡，从而保证室温达标。正因为”热“这一特性，全国各个城市都对单元用热率做出规定。我市规定为70%，即单元楼内用热率达到70%，即可正常供热。未达到70%而想供热的用户，可在与供热单位达成协议后由其供热，但供热单位不保证供热温度达到国家规定要求。
二十、为什么集中供热系统中的热水不能使用
集中供热是供热系统中的热源、管网、用户系统是直接联系，是一个大的连通器。如果供热系统中的某一系统失水，就像人体中某一部分失血影响人的血压一样，就会直接影响供热系统的压力变化。如同人体严重失血会导致心脏停止跳动、生命窒息一样，供热系统严重失水会造成整个供热系统的崩溃。其危害是及其严重的。集中供热管道的热水是传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入一定量的化学药剂，使用暖气管中的水会损害你的身体健康。目前部分用户私自在供热管道上加装换热
器，这种做法不仅违法，而且容易造成供热系统热水与自来水相混，污染你的生活用水。
二十一、购买新房二手房应该注意的采暖方面问题
一是关于新房子。市民从房地产开发商中买到新建住宅后不去住，如果该栋楼进行供热，新房用户没有报停，等到过了几年再入住时，供热企业要向用户收取前期全部采暖费。这种现象目前比较多，因此我们提醒购买新房的市民，不用热时一定要办理挺热手续。二是关于二手房。市民在购买旧房过程中，一定要落实清楚原房供暖配套费、采暖费是否交齐，避免以后出现不必要的纠纷。
二十二供热单位应当按照法律法规、有关标准和规范的规定以及供用热合同的约定，按时、保质保量供热。
二十三、供热单位进行年度供热设施检修，应当避开采暖期，并提前15日通知相关用户。
在采暖期内，因特殊原因需要连续停止供热超过24小时的，供热单位应当提前两日通知用户；因突发事故不能正常供热的，供热单位应当及时组织维修，并通知受影响区域的用户。
供热单位应使用法定计量检定机构检验合格的计量器具定期测量用户室内温度，做好测温记录。用户对测温用计量器具有异议时，可申请仲裁检定，鉴定费由责任方承担。
供热单位对供热设施充水试压，必须明确充水试压时间，并提前3日通知用户。
二十四、居民用户申请用热，新建小区达到单元总户数百分之七十及以上的，供热单位应当供热；低于单元总户数百分之七十的，供、用热双方可以采取协议供热。
二十五、住宅申请安装供热设施并要求当年供热的，应当在九月底前办理相关手续。
居民用户停止用热或者恢复用热，应在当年的4月1日至10月15期间，向供热单位提出申请办理手续并缴纳拆装等费用。
供暖前的9月1日至10月31日向供热单位交纳热费。
用户不按时交纳热费，供热单位可按照有关规定收取滞纳金。
对无故拒交热费的，供热单位有权停止供热，并可以依法索赔。任何用热单位和个人不得实施下列行为：（一）在室内供热设施上安装放水阀、排气阀换热装置等；
（二）未经供热单位同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质；
（三）在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式；
（四）其他妨碍供热设施正常运行的行为和影响采暖效果的行为。 从热源（厂、站）起，至非居民用户院墙（无院墙的为单位建筑物墙）
外的入户阀门井（含阀门井）的供热设施、至居民用户楼前阀门井阀门出口止的供热设施，有供热单位负责更新、改造、管理、维护。非居民用户院墙（无院墙的为单位建筑物墙）外的入户阀门井以内的供热设施，由非居民用户负责更新、改造、管理、维护；居民用户楼前阀门井以内的供热设施，由用户委托供热单位有偿进行更新、改造、管理、维护。
非居民用户入口处温度、压力、流量、热量等计量器具，由供热单位提出技术要求，用户按照要求按装、更新、改造、管理、维护，供热单位协助管理。
任何单位和个人不得擅自改装、拆除、迁移供热管网、标志、井盖、阀门和仪表等供热设施。
从事工程建设，不得影响供热设施安全。建设单位在开工前应当向城建档案管理机构或供热单位查明有关地下供热管线的情况，对可能影响供热设施安全的，必须与供热单位协商，并按照要求采取有效保护措施后，方可实施。
迁移或改拆供热设施的，应经过供热单位同意，报供热行政主管部门和规划部门批准后，由供热单位安排施工，所需费用由建设单位承担。 在供热管道及其附属设施安全保护距离范围内的，任何单位和个人不得实施下列行为：
（一） 修建建筑物、构筑物或者敷设管线；
（二） 挖坑、掘土或者打桩；
（三） 爆破作业；
（四） 堆放垃圾、杂物或者危险废物；
（五） 排放污水、腐蚀性液体或者气体；
（六） 其他影响供热设施安全的行为。
对室内温度进行测量，应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面1.5米处，计量器具的稳定读数为实际室内温度。