强化落实，规范管理，
全力以赴做好安全生产工作
各位同仁：
大家好！
今天的会议是继年会后召开的第三个重要会议。主要是学习宣传贯彻2014年公司安全生产管理纲要。下面我就如何坚定信心、真抓实干，以新的精神状态、新的工作作风，做好本年度安全生产工作，讲五点意见：
一、认识要到位
公司成立安全生产工作领导小组，全面、细致部署安全生产工作。从督察情况看线路对生产安全、消防安全、车辆安全、环境卫生安全等环节均存在漏洞，安全意识差。检查过程中发现各线路普遍存在场地灭火器等消防设施不齐；叉车驾驶员操作不规范，边操作叉车，边吸烟，甚至叉车单臂上站着人操作；货物堆场混乱，货物丢失率，服务申诉率高；驾驶员疲劳驾驶等，这些都对企业安全生产管理及自身发展和品牌建设产生了负面的影响。针对上述问题各线路负责人必须加强内部环节的安全管理，全面排查治理安全生产隐患，保障消防、车辆、人员、货物四大安全，做到不留死角、不走过场，做到全覆盖“零容忍”；杜绝危险隐患，防止货物被盗、防火、防损。
（1）各线路要加强仓储档口的安全保卫，要安排专人值守，确保货物万无一失。对货物装卸场地和存放场所要安排在视频监控系统下，对现场进行24小时实时监控。要落实安全的主体责任，签订年度安全生产责任书，每季度末汇报、检查当前安全生产情况，布臵下
阶段工作安排，做到有记录、有整改、有销号。严格执行收寄验视制度，对货物收寄、分拣、运输、派送要严格按照规定操作。
（2）要加强运输环节安全管理，防止车辆安全事故的发生。各线路要根据货物流量流向，合理安排驾驶员的作业班次，杜绝疲劳驾驶；要加强对驾驶员的安全教育，严防酒后驾车等各类严重违法违章驾驶行为。要全面检查各类运输车辆的技术性能和状况，加强对运输车辆的定期维护保养，保持车容整洁、车况良好，车体广告统一、完整、清晰，禁止车辆带病上路行驶；严格执行运货车辆的施封、加锁规定，确保运输途中的货物安全。
（3）要积极开展员工安全知识技能培训和演习，提高员工安全意识，切实保证每个员工都知悉消防器材、消防通道的设臵和使用方法，熟悉突发事件应对流程，了解如何救人和自救。万一发生安全事故，可最大程度地保障生命和财产安全。
（4）要加强用户投诉管理，妥善处理用户投诉。畅通投诉渠道，确保投诉受理人员在线。严格落实首问负责制，杜绝因推诿扯皮造成的投诉升级。各条线路应做好与4-0-0客户服务热线的对口衔接，对4-0-0热线转办的各项申诉要及时处理、回复。及时了解并妥善解决客户托运过程中的意见反映，将问题消除在萌芽状态。要加强与网站平台的沟通，密切关注客户对服务质量的留言，及时排除一切可能对行业形象造成负面影响的隐患。
二、责任要落实
安全管理，主要是抓好贯彻落实。各线路负责人要切实负起第一责任，亲自抓落实，全面彻底消除各种安全隐患，坚决杜绝各类事故、重大服务质量问题发生。对责任落实不到位，违反规章制度造成重大负面影响事件的，实行谁分管谁负责。安全生产工作是公司和部门综合水平的具体体现，需要齐抓共管，从公司到部门、从部门到线路、从线路到员工，必须完善安全生产责任体系，只有安全生产责任制健全了，人人有责了、职责明确了，责任落实了，才能集中大家的智慧和力量，在群防群治中消灭事故隐患。
各经理主管、各职能部门和各岗位人员要按照安全生产责任制履行好应负的职责。这里需要强调的是，每位经理、每个员工都有安全生产责任，都要管安全。安全生产是“一岗双责”，每个员工在完成工作任务的同时也必须履行好安全职责。各分管经理和主管必须对分管工作范围内的安全管理工作切实负责，把安全责任心和先进的安全理念，落实到安全生产投入、各类安全生产隐患的超前探查治理、安全保障能力和员工素质的不断提高以及安全生产的规范管理等具体细节、具体环节中。各经理主管必须尽职尽责做好安全监督工作，要切实担负起安全监督职责，彻底解决不敢监督、监督不严、监督水平不高等问题。
三、管理再规范
安全生产管理工作既要继承和发扬长期以来形成的好传统、好做法，又要根据新形势新任务创新安全管理，紧紧抓住安全管理工作中存在的薄弱环节，突出规范化、标准化这两大重点。上个月在值班巡查工作方面，我们做出了一定的成绩，但仍有不足之处，2014全年要进一步规范安全基础管理工作。制定各项安全管理制度、设计方案、安全措施，编制安全操作守则，要组织参与作业的员工代表参加讨论；场地搬迁前要去新现场探查，做到场地设计既要在规范要求许可的范
围内，同时又能满足线路扩能的实际需要，避免私自改管、包封等带来的安全隐患。
四、超前抓预防
要认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，今年在安全管理上，我们要转变工作思路，用百分之百的努力，预防万一可能发生的事故。以“超前预防”统领安全工作，以超前原则进一步加强安全管理，做到事故防范要由“被动应付”向“主动应对”转变；安全管理要由“被动应付”向“有效作为”转变；安全责任要由“被动应付”向“主动负责”转变。做到安全隐患超前预知、超前预控、超前解危的闭环管理，将隐患和灾害消除在萌芽状态，从而保障安全生产不出问题。
五、领导要重视
安全做好做不好，关键在领导。实践证明，只要领导重视了，员工才有可能重视；只要领导认识到位了，安全工作就不会走过场。各级管理层特别是各部门主要负责人，各线路经理主管，必须要把思想统一到抓安全就是抓生产、抓效益、抓发展、抓稳定上来，坚定“安全第一”的理念，扎扎实实地做好安全生产的各项工作。只有树立牢固的安全意识和科学的安全理念，才能把公司的安全生产管理引向正确方向；因此，各级经理要树立三种科学理念：一是树立“严管就是爱”的理念。严格管理就是对员工生命的爱护，就是对线路前途的关心，就是对公司稳定的负责；二是树立“投入就是效益”的理念。提高安全投入，积极采用先进的技术手段，对各个生产系统建立动态模拟运行系统，以便及时发现问题，防患于未然；三是树立“教育就是未来”的理念。培养高素质的员工队伍，才能确保安全发展。
我们大家非常清楚和明白，公司目前关键岗位高素质员工不多，急需一大批优秀的安全生产管理人员和技术操作人员来适应公司快速发展的需要。随着发展规模的逐步扩大，公司快速发展与员工安全
技术素质的矛盾将会更加突出。因此，我们必须高度重视这个问题。只有进一步深化对安全培训工作的认识，切实加强安全教育培训，在提高人员素质上切实做到预防为主、超前防范，才能解决当前和未来专业人员不够、技术力量不足、操作水平不高、安全意识不强的根本问题。
各位同仁，安全生产人命关天，稳定发展安全为先。公司各级领导和干部员工一定要提高认识、坚定信心、再接再厉，真抓实干，在安全管理工作中做到居安思危，警钟长鸣，认真贯彻纲要精神，全力以赴抓好安全生产，为完成全年各项工作任务而努力奋斗。
强化落实，规范管理，
全力以赴做好安全生产工作
各位同仁：
大家好！
今天的会议是继年会后召开的第三个重要会议。主要是学习宣传贯彻2014年公司安全生产管理纲要。下面我就如何坚定信心、真抓实干，以新的精神状态、新的工作作风，做好本年度安全生产工作，讲五点意见：
一、认识要到位
公司成立安全生产工作领导小组，全面、细致部署安全生产工作。从督察情况看线路对生产安全、消防安全、车辆安全、环境卫生安全等环节均存在漏洞，安全意识差。检查过程中发现各线路普遍存在场地灭火器等消防设施不齐；叉车驾驶员操作不规范，边操作叉车，边吸烟，甚至叉车单臂上站着人操作；货物堆场混乱，货物丢失率，服务申诉率高；驾驶员疲劳驾驶等，这些都对企业安全生产管理及自身发展和品牌建设产生了负面的影响。针对上述问题各线路负责人必须加强内部环节的安全管理，全面排查治理安全生产隐患，保障消防、车辆、人员、货物四大安全，做到不留死角、不走过场，做到全覆盖“零容忍”；杜绝危险隐患，防止货物被盗、防火、防损。
（1）各线路要加强仓储档口的安全保卫，要安排专人值守，确保货物万无一失。对货物装卸场地和存放场所要安排在视频监控系统下，对现场进行24小时实时监控。要落实安全的主体责任，签订年度安全生产责任书，每季度末汇报、检查当前安全生产情况，布臵下
阶段工作安排，做到有记录、有整改、有销号。严格执行收寄验视制度，对货物收寄、分拣、运输、派送要严格按照规定操作。
（2）要加强运输环节安全管理，防止车辆安全事故的发生。各线路要根据货物流量流向，合理安排驾驶员的作业班次，杜绝疲劳驾驶；要加强对驾驶员的安全教育，严防酒后驾车等各类严重违法违章驾驶行为。要全面检查各类运输车辆的技术性能和状况，加强对运输车辆的定期维护保养，保持车容整洁、车况良好，车体广告统一、完整、清晰，禁止车辆带病上路行驶；严格执行运货车辆的施封、加锁规定，确保运输途中的货物安全。
（3）要积极开展员工安全知识技能培训和演习，提高员工安全意识，切实保证每个员工都知悉消防器材、消防通道的设臵和使用方法，熟悉突发事件应对流程，了解如何救人和自救。万一发生安全事故，可最大程度地保障生命和财产安全。
（4）要加强用户投诉管理，妥善处理用户投诉。畅通投诉渠道，确保投诉受理人员在线。严格落实首问负责制，杜绝因推诿扯皮造成的投诉升级。各条线路应做好与4-0-0客户服务热线的对口衔接，对4-0-0热线转办的各项申诉要及时处理、回复。及时了解并妥善解决客户托运过程中的意见反映，将问题消除在萌芽状态。要加强与网站平台的沟通，密切关注客户对服务质量的留言，及时排除一切可能对行业形象造成负面影响的隐患。
二、责任要落实
安全管理，主要是抓好贯彻落实。各线路负责人要切实负起第一责任，亲自抓落实，全面彻底消除各种安全隐患，坚决杜绝各类事故、重大服务质量问题发生。对责任落实不到位，违反规章制度造成重大负面影响事件的，实行谁分管谁负责。安全生产工作是公司和部门综合水平的具体体现，需要齐抓共管，从公司到部门、从部门到线路、从线路到员工，必须完善安全生产责任体系，只有安全生产责任制健全了，人人有责了、职责明确了，责任落实了，才能集中大家的智慧和力量，在群防群治中消灭事故隐患。
各经理主管、各职能部门和各岗位人员要按照安全生产责任制履行好应负的职责。这里需要强调的是，每位经理、每个员工都有安全生产责任，都要管安全。安全生产是“一岗双责”，每个员工在完成工作任务的同时也必须履行好安全职责。各分管经理和主管必须对分管工作范围内的安全管理工作切实负责，把安全责任心和先进的安全理念，落实到安全生产投入、各类安全生产隐患的超前探查治理、安全保障能力和员工素质的不断提高以及安全生产的规范管理等具体细节、具体环节中。各经理主管必须尽职尽责做好安全监督工作，要切实担负起安全监督职责，彻底解决不敢监督、监督不严、监督水平不高等问题。
三、管理再规范
安全生产管理工作既要继承和发扬长期以来形成的好传统、好做法，又要根据新形势新任务创新安全管理，紧紧抓住安全管理工作中存在的薄弱环节，突出规范化、标准化这两大重点。上个月在值班巡查工作方面，我们做出了一定的成绩，但仍有不足之处，2014全年要进一步规范安全基础管理工作。制定各项安全管理制度、设计方案、安全措施，编制安全操作守则，要组织参与作业的员工代表参加讨论；场地搬迁前要去新现场探查，做到场地设计既要在规范要求许可的范
围内，同时又能满足线路扩能的实际需要，避免私自改管、包封等带来的安全隐患。
四、超前抓预防
要认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，今年在安全管理上，我们要转变工作思路，用百分之百的努力，预防万一可能发生的事故。以“超前预防”统领安全工作，以超前原则进一步加强安全管理，做到事故防范要由“被动应付”向“主动应对”转变；安全管理要由“被动应付”向“有效作为”转变；安全责任要由“被动应付”向“主动负责”转变。做到安全隐患超前预知、超前预控、超前解危的闭环管理，将隐患和灾害消除在萌芽状态，从而保障安全生产不出问题。
五、领导要重视
安全做好做不好，关键在领导。实践证明，只要领导重视了，员工才有可能重视；只要领导认识到位了，安全工作就不会走过场。各级管理层特别是各部门主要负责人，各线路经理主管，必须要把思想统一到抓安全就是抓生产、抓效益、抓发展、抓稳定上来，坚定“安全第一”的理念，扎扎实实地做好安全生产的各项工作。只有树立牢固的安全意识和科学的安全理念，才能把公司的安全生产管理引向正确方向；因此，各级经理要树立三种科学理念：一是树立“严管就是爱”的理念。严格管理就是对员工生命的爱护，就是对线路前途的关心，就是对公司稳定的负责；二是树立“投入就是效益”的理念。提高安全投入，积极采用先进的技术手段，对各个生产系统建立动态模拟运行系统，以便及时发现问题，防患于未然；三是树立“教育就是未来”的理念。培养高素质的员工队伍，才能确保安全发展。
我们大家非常清楚和明白，公司目前关键岗位高素质员工不多，急需一大批优秀的安全生产管理人员和技术操作人员来适应公司快速发展的需要。随着发展规模的逐步扩大，公司快速发展与员工安全
技术素质的矛盾将会更加突出。因此，我们必须高度重视这个问题。只有进一步深化对安全培训工作的认识，切实加强安全教育培训，在提高人员素质上切实做到预防为主、超前防范，才能解决当前和未来专业人员不够、技术力量不足、操作水平不高、安全意识不强的根本问题。
各位同仁，安全生产人命关天，稳定发展安全为先。公司各级领导和干部员工一定要提高认识、坚定信心、再接再厉，真抓实干，在安全管理工作中做到居安思危，警钟长鸣，认真贯彻纲要精神，全力以赴抓好安全生产，为完成全年各项工作任务而努力奋斗。