调度岗位职责
1、值班人员保证24小时在岗，文明用语；
2、负责收集整理船舶资料；
3、负责船舶预确报的接收、核准，做好向港方及各相关单位的信息通报工作；
4、负责船舶动态的接收、核准，收到动态后及时通知各联检单位及外勤业务员；
5、负责将船舶进港动态通知船方；
6、负责向外勤业务员或港方调度了解船舶在港作业进度情况；
7、负责接收、保管船方信件、邮件，船靠妥后及时转交外勤业务员送至船上；
8、负责掌握外勤业务员现场工作情况，记录现场业务处理结果，遇有紧急重大事件或难以处理的业务问题，如涉及到船舶，人员安全以及重大货损事故等需及时向部门经理或公司领导汇报，并按领导要求及时处理；
9、负责与商务人员联系，以便船舶使费及临时发生费用或特殊费用的收取；
10、负责开航船舶归档整理工作，确保开航船舶的档案齐全，以便日后查阅。
11、注意有关船舶方面的信息保密；
12、填写调度日志，作好记录；
13、积极完成领导临时交办的各项工作。
外勤业务员岗位职责
1、接船前认真阅档，了解船舶来港任务并准备好联检所需单证表格；
2、提前了解船在港作业计划安排、要求及预计开船时间等情况，并及时通知船方；
3、接船业务员保证做到船舶靠妥前即到达码头、船边；
4、靠妥后及时登船办理相关手续. 保证及时开工作业；
5、对船方委办事项及时办理，记录好船方委办事项，并及时通知部门相关负责人员及时协助办理；
6、单船记录本要填写及时、工整、字迹清楚；
7、协助商务和财务人员办理船舶借支工作和负责备用金的收现工作；
8、船舶在港期间业务员每天至少上船一次，要保证与船方信息渠道畅通，船舶在港内发生的各种情况应及时反馈给公司调度；
9、外贸船舶开航后将离港报及时报送委托方；
10、对某些重大紧急事情应及时向公司部门经理汇报；
11 、作好保密工作，对于涉及国家安全的异常情况及时向领导汇报；
12、负责业务用车的清洁卫生，及时发现车辆存在的问题及隐患并第一时间上报公司车管人员；
13 、积极完成领导临时交办的各项工作。
商务人员岗位职责
1、根据船舶规范等资料正确预估船舶使费, 并编制航次报价表, 传真给委托方, 并向委托方及时全额收取备用金；
2、将财务人员反馈的备用金到帐情况, 及时告知业务人员；
3、船舶在港作业期间, 对于不在预估项目内增加的费用, 根据业务人员的书面通知, 及时向委托方索费, 并将备用金到帐情况及时通知业务部门；
4、认真、及时审核并结算船舶港使费、港务费、垃圾费、代理费单据，为委托方把好付费关；
5、按客户登记应收账款台账，应客户要求，与往来频繁的客户对账，及时处理挂账余款；
6、依据代理费发票及船舶使费单据，整理船舶航次费用;
7、每月底审核当月所有的备用金收付款、退款，公司内外所有应收账款，收现金付款、借支款等，逐条审核，查阅账本查漏补缺。以防有漏登的现象；
8、定期与会计核对代理往来结算余额；
9、负责业务部对外的各种报表；
10、负责船舶资料和各种单据的整理，归纳，存档；
11、积极完成领导临时交办的各项工作。
调度岗位职责
1、值班人员保证24小时在岗，文明用语；
2、负责收集整理船舶资料；
3、负责船舶预确报的接收、核准，做好向港方及各相关单位的信息通报工作；
4、负责船舶动态的接收、核准，收到动态后及时通知各联检单位及外勤业务员；
5、负责将船舶进港动态通知船方；
6、负责向外勤业务员或港方调度了解船舶在港作业进度情况；
7、负责接收、保管船方信件、邮件，船靠妥后及时转交外勤业务员送至船上；
8、负责掌握外勤业务员现场工作情况，记录现场业务处理结果，遇有紧急重大事件或难以处理的业务问题，如涉及到船舶，人员安全以及重大货损事故等需及时向部门经理或公司领导汇报，并按领导要求及时处理；
9、负责与商务人员联系，以便船舶使费及临时发生费用或特殊费用的收取；
10、负责开航船舶归档整理工作，确保开航船舶的档案齐全，以便日后查阅。
11、注意有关船舶方面的信息保密；
12、填写调度日志，作好记录；
13、积极完成领导临时交办的各项工作。
外勤业务员岗位职责
1、接船前认真阅档，了解船舶来港任务并准备好联检所需单证表格；
2、提前了解船在港作业计划安排、要求及预计开船时间等情况，并及时通知船方；
3、接船业务员保证做到船舶靠妥前即到达码头、船边；
4、靠妥后及时登船办理相关手续. 保证及时开工作业；
5、对船方委办事项及时办理，记录好船方委办事项，并及时通知部门相关负责人员及时协助办理；
6、单船记录本要填写及时、工整、字迹清楚；
7、协助商务和财务人员办理船舶借支工作和负责备用金的收现工作；
8、船舶在港期间业务员每天至少上船一次，要保证与船方信息渠道畅通，船舶在港内发生的各种情况应及时反馈给公司调度；
9、外贸船舶开航后将离港报及时报送委托方；
10、对某些重大紧急事情应及时向公司部门经理汇报；
11 、作好保密工作，对于涉及国家安全的异常情况及时向领导汇报；
12、负责业务用车的清洁卫生，及时发现车辆存在的问题及隐患并第一时间上报公司车管人员；
13 、积极完成领导临时交办的各项工作。
商务人员岗位职责
1、根据船舶规范等资料正确预估船舶使费, 并编制航次报价表, 传真给委托方, 并向委托方及时全额收取备用金；
2、将财务人员反馈的备用金到帐情况, 及时告知业务人员；
3、船舶在港作业期间, 对于不在预估项目内增加的费用, 根据业务人员的书面通知, 及时向委托方索费, 并将备用金到帐情况及时通知业务部门；
4、认真、及时审核并结算船舶港使费、港务费、垃圾费、代理费单据，为委托方把好付费关；
5、按客户登记应收账款台账，应客户要求，与往来频繁的客户对账，及时处理挂账余款；
6、依据代理费发票及船舶使费单据，整理船舶航次费用;
7、每月底审核当月所有的备用金收付款、退款，公司内外所有应收账款，收现金付款、借支款等，逐条审核，查阅账本查漏补缺。以防有漏登的现象；
8、定期与会计核对代理往来结算余额；
9、负责业务部对外的各种报表；
10、负责船舶资料和各种单据的整理，归纳，存档；
11、积极完成领导临时交办的各项工作。