从案例谈应收账款管理经验
口江苏南通六建建设集团有限公司
【摘要】某公司是一家建筑材料销售公司，由于其应收账款管理方法得当，使得坏账损失很小，各项回款指标均在控制范围内。本文重点介绍该公司应收账款管理的主要做法。
一、在应收账款的管理上，公司最高层的重视程度最关键
公司高层对应收账款的重视程度，直接决定着业务部门、财务部门对应收账款管理的态度。本案例中的公司，因为高层非常重视应收账款回收情况，因此，业务主管、财务主管不敢有丝毫怠慢，必然会督促下属人员做好相应的工作。公司高层的重视不仅仅是态度本身，还体现在具体的行动支持，譬如对重大应收事项召开协调会，由高层协调制定公司的应收账款管理制度并监督实施等。
二、加强应收账款监控部门的强势地位
该公司的应收账款管理，主要是通过财务部门、业务部门来实现的，其中财务部门处于比较强势的监督控制地位，主要是管理应收账款，督促业务人员回收货款，而非直接向客户催款，并根据业务人员回款情况考核业务人员工作业绩；业务部门相对显得弱势，负责与客户联系的一切事宜（包括取得订单、回收货款等），并承担所有回款责任。由于财务部门的强势监控地位，保证了对业务部门货款回收的强有力监督。
三、对客户分类管理
该公司的客户分为两类，一类有信用额度及账期；一类没有信用额度及账期。对于有信用额度及账期的客户，其信用额度及账期一年确定一次，一般根据对方的注册资金、出货量、历史信用状况等确定。对于没有信用额度及账期的客户。一般针对新客户，而且只是暂时的，条件适当的时候，可以由业务主管提出申请，给予客户一定的信用额度及账期。对于客户的管理，主要是按区域划分，不同的区域设置相应的业务主管及业流、使用与管理理论，审计教学方法理论以及审计教育质量评估理论等。
１４．比较审计理论。主要研究三个方面的问题：一是现代审计理论及实务与古代审计、近代审计理论及实务的比较，以便从纵向比较中寻找审计监督活动的发展规律；二是我国现阶段审计理论及实务的现状与国外主要审计模式的比较，以便从横向比较上寻找差距；三是如
务人员，并形成清晰的责、权、利关系。
四、应收账款客户分类管理的具体操作细节
该公司针对有信用额度及账期的客户，其应收账款管理的要点包括：
客户要货的时候，由业务人员帮忙填写订货单。因为业务人员负责的客户相对固定，因此，对于客户的应收账款情况就很清晰，所以业务人员自己会注意到该客户是否有超账期、超信用额度的状况，若有，则取消该笔业务，待客户前面的货款回收后再予以继续。如果客户不存在上述情况，则业务人员把填好的订货单交给财务。财务取得订货单后，就核查该客户的应收账款情况，核实出货金额是否确实在信用额度之内，且无超账期情况，核实一致则开具增值税发票，准予出货，不一致则通知业务人员取消该笔订单，直到货款回收后予以继续。
在上面的程序中，财务人员是控制关键点。如果该笔业务不符合应收账款政策，则财务人员有权利、也有责任取消业务。如果财务人员没有取消该笔业务，而是准予出货，那么，一旦出现问题他就要承担责任。一般来讲，财务人员出于自身利益的考虑，不太会允许这种情况发生。
业务人员直接负责应收账款的回收，他们的报酬就是按照回收额来确定的，所以他们有动力。此外，如果应收账款没有及时回收，业务主管、公司高层也将会予以关注（财务人员负责每目提供应收账款管理报告，有问题的应收账款一览无遗），因此业务人员也有压力。
实施上面的控制程序，一般不会出现超信用额度的情况。而超账期的情况却很难控制。对于超账期的客户，一方面停止出货；一方面由业务人员提出申请报告，延长回款期限，并承诺何时按何金额回收，这样也强化了他们的责任。在这样的操作程序下，一般来讲不太会出现坏账问题。
针对没有信用额度及账期的客户，其应收账款管理操作要点包括：
何贯彻“古为今用、洋为中用”的方针，研究汲取人类审计思想宝库里的财富为我所用的问题，以尽快缩短我国审计与世界现代先进的审计发展水平的差距。
１５．审计改革理论。主要是通过分析我国审计理论、审计实务、审计教育及审计管理等问题与社会主义市场经济运行体制客观要求的差距，研究确立审计改革的方向、目标及组织实施等方面的前
丁宏新／撰稿
当客户要货时，由业务人员填写订货单，并同时取得支票或其他支付结算凭证，一并提交财务，财务核对无误后开增值税发票准予发货。由于某些原因无法立即取得支票原件时，则先取得支票传真，由业务人员在传真上签字确认后与订货单一起提交财务开票发货。如果业务人员无法提供支票或支票传真，则财务不予受理，擅自受理则需承担责任。
款到发货的方式，具体操作起来很不方便，一般针对新客户，且是暂时的。时机成熟的时候，可以由业务主管提出申请，给予业务人员一定的支票回收期，或给予客户一定的信用额度及账期。如果出了问题，业务主管、业务人员都要承担责任，所以他们也会比较慎重考虑。
五、应收账款管理经验总体总结总的来看，该公司应收账款管理的主要经验是：
（一）公司高层高度关注，这样的关注是实实在在体现在对应收账款管理的操作层面，并因为高层的关注，层层往下，最终使得管理政策的落实。
（二）财务部门监控地位的落实，这主要是由（一）决定的。虽然货款最终是由业务人员收回的，但是财务人员在其中处于监控地位。并及时上报应收账款回收情况，使得高层到主管到业务人员的层层关注得以具备相应的条件。
（三）形成一种清晰的权利、责任关系，主要是通过各种政策、申请报告等书面文件来加以确定。财务人员、财务主管、业务人员、业务主管，都承担相应的责任，并通过一些书面文件使得责任得到强化，因此，每个人都会根据各种政策作出理性的分析决策，实行自己的权利，并承担相应的责任。使公司得以在一种优化有序的状态下完成应收账款的管理。
此建筑材料公司在应收账款上有其独到的经验，值得其他企业在应收账款管理
上借鉴。●
沿战略理论问题，以使其对审计理论与实务的发展起到正确的理论导向作用。
当然，随着我国经济建设的不断发展，我国的审计实务将会遇到许多新的问题，审计理论研究所涉及的范围也将会不断地扩展。我们只有面对新的审计实践，不断地研究新的审计问题，才能将我国的审计理论与审计实务向前不断地推进。●
回
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从案例谈应收账款管理经验
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：
丁宏新
江苏南通六建建设集团有限公司会计之友
FRIENDS OF ACCOUNTING2004(11)3次
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3. 简建辉.何平林.许翡 基于A公司的应收账款管理案例研究[期刊论文]-中国总会计师2008(1)
引证文献(3条)
1.何红艳 浅谈应收账款的管理[期刊论文]-山西科技 2010(6)
2.邢震 加强应收账款控制,规避企业经营风险[期刊论文]-新乡教育学院学报 2007(3)3.徐红 企业应收账款管理研究[期刊论文]-商业经济 2006(7)
本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_kjzy200411036.aspx
从案例谈应收账款管理经验
口江苏南通六建建设集团有限公司
【摘要】某公司是一家建筑材料销售公司，由于其应收账款管理方法得当，使得坏账损失很小，各项回款指标均在控制范围内。本文重点介绍该公司应收账款管理的主要做法。
一、在应收账款的管理上，公司最高层的重视程度最关键
公司高层对应收账款的重视程度，直接决定着业务部门、财务部门对应收账款管理的态度。本案例中的公司，因为高层非常重视应收账款回收情况，因此，业务主管、财务主管不敢有丝毫怠慢，必然会督促下属人员做好相应的工作。公司高层的重视不仅仅是态度本身，还体现在具体的行动支持，譬如对重大应收事项召开协调会，由高层协调制定公司的应收账款管理制度并监督实施等。
二、加强应收账款监控部门的强势地位
该公司的应收账款管理，主要是通过财务部门、业务部门来实现的，其中财务部门处于比较强势的监督控制地位，主要是管理应收账款，督促业务人员回收货款，而非直接向客户催款，并根据业务人员回款情况考核业务人员工作业绩；业务部门相对显得弱势，负责与客户联系的一切事宜（包括取得订单、回收货款等），并承担所有回款责任。由于财务部门的强势监控地位，保证了对业务部门货款回收的强有力监督。
三、对客户分类管理
该公司的客户分为两类，一类有信用额度及账期；一类没有信用额度及账期。对于有信用额度及账期的客户，其信用额度及账期一年确定一次，一般根据对方的注册资金、出货量、历史信用状况等确定。对于没有信用额度及账期的客户。一般针对新客户，而且只是暂时的，条件适当的时候，可以由业务主管提出申请，给予客户一定的信用额度及账期。对于客户的管理，主要是按区域划分，不同的区域设置相应的业务主管及业流、使用与管理理论，审计教学方法理论以及审计教育质量评估理论等。
１４．比较审计理论。主要研究三个方面的问题：一是现代审计理论及实务与古代审计、近代审计理论及实务的比较，以便从纵向比较中寻找审计监督活动的发展规律；二是我国现阶段审计理论及实务的现状与国外主要审计模式的比较，以便从横向比较上寻找差距；三是如
务人员，并形成清晰的责、权、利关系。
四、应收账款客户分类管理的具体操作细节
该公司针对有信用额度及账期的客户，其应收账款管理的要点包括：
客户要货的时候，由业务人员帮忙填写订货单。因为业务人员负责的客户相对固定，因此，对于客户的应收账款情况就很清晰，所以业务人员自己会注意到该客户是否有超账期、超信用额度的状况，若有，则取消该笔业务，待客户前面的货款回收后再予以继续。如果客户不存在上述情况，则业务人员把填好的订货单交给财务。财务取得订货单后，就核查该客户的应收账款情况，核实出货金额是否确实在信用额度之内，且无超账期情况，核实一致则开具增值税发票，准予出货，不一致则通知业务人员取消该笔订单，直到货款回收后予以继续。
在上面的程序中，财务人员是控制关键点。如果该笔业务不符合应收账款政策，则财务人员有权利、也有责任取消业务。如果财务人员没有取消该笔业务，而是准予出货，那么，一旦出现问题他就要承担责任。一般来讲，财务人员出于自身利益的考虑，不太会允许这种情况发生。
业务人员直接负责应收账款的回收，他们的报酬就是按照回收额来确定的，所以他们有动力。此外，如果应收账款没有及时回收，业务主管、公司高层也将会予以关注（财务人员负责每目提供应收账款管理报告，有问题的应收账款一览无遗），因此业务人员也有压力。
实施上面的控制程序，一般不会出现超信用额度的情况。而超账期的情况却很难控制。对于超账期的客户，一方面停止出货；一方面由业务人员提出申请报告，延长回款期限，并承诺何时按何金额回收，这样也强化了他们的责任。在这样的操作程序下，一般来讲不太会出现坏账问题。
针对没有信用额度及账期的客户，其应收账款管理操作要点包括：
何贯彻“古为今用、洋为中用”的方针，研究汲取人类审计思想宝库里的财富为我所用的问题，以尽快缩短我国审计与世界现代先进的审计发展水平的差距。
１５．审计改革理论。主要是通过分析我国审计理论、审计实务、审计教育及审计管理等问题与社会主义市场经济运行体制客观要求的差距，研究确立审计改革的方向、目标及组织实施等方面的前
丁宏新／撰稿
当客户要货时，由业务人员填写订货单，并同时取得支票或其他支付结算凭证，一并提交财务，财务核对无误后开增值税发票准予发货。由于某些原因无法立即取得支票原件时，则先取得支票传真，由业务人员在传真上签字确认后与订货单一起提交财务开票发货。如果业务人员无法提供支票或支票传真，则财务不予受理，擅自受理则需承担责任。
款到发货的方式，具体操作起来很不方便，一般针对新客户，且是暂时的。时机成熟的时候，可以由业务主管提出申请，给予业务人员一定的支票回收期，或给予客户一定的信用额度及账期。如果出了问题，业务主管、业务人员都要承担责任，所以他们也会比较慎重考虑。
五、应收账款管理经验总体总结总的来看，该公司应收账款管理的主要经验是：
（一）公司高层高度关注，这样的关注是实实在在体现在对应收账款管理的操作层面，并因为高层的关注，层层往下，最终使得管理政策的落实。
（二）财务部门监控地位的落实，这主要是由（一）决定的。虽然货款最终是由业务人员收回的，但是财务人员在其中处于监控地位。并及时上报应收账款回收情况，使得高层到主管到业务人员的层层关注得以具备相应的条件。
（三）形成一种清晰的权利、责任关系，主要是通过各种政策、申请报告等书面文件来加以确定。财务人员、财务主管、业务人员、业务主管，都承担相应的责任，并通过一些书面文件使得责任得到强化，因此，每个人都会根据各种政策作出理性的分析决策，实行自己的权利，并承担相应的责任。使公司得以在一种优化有序的状态下完成应收账款的管理。
此建筑材料公司在应收账款上有其独到的经验，值得其他企业在应收账款管理
上借鉴。●
沿战略理论问题，以使其对审计理论与实务的发展起到正确的理论导向作用。
当然，随着我国经济建设的不断发展，我国的审计实务将会遇到许多新的问题，审计理论研究所涉及的范围也将会不断地扩展。我们只有面对新的审计实践，不断地研究新的审计问题，才能将我国的审计理论与审计实务向前不断地推进。●
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丁宏新
江苏南通六建建设集团有限公司会计之友
FRIENDS OF ACCOUNTING2004(11)3次
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3. 简建辉.何平林.许翡 基于A公司的应收账款管理案例研究[期刊论文]-中国总会计师2008(1)
引证文献(3条)
1.何红艳 浅谈应收账款的管理[期刊论文]-山西科技 2010(6)
2.邢震 加强应收账款控制,规避企业经营风险[期刊论文]-新乡教育学院学报 2007(3)3.徐红 企业应收账款管理研究[期刊论文]-商业经济 2006(7)
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