假如我是一名客户
作为一名最基层的4s店工作者，我们曾抱怨过客户是如何的不讲道理，有时甚至会觉得有些客户是胡搅蛮缠，我们想要他们再体谅我们一些，再理解我们一些! 可是，思考今天征文题目，换位思考，作为我们4s店的一名客户，他会是怎样想的呢？ 客户就是厂商或经纪人对往来主顾的称呼。在客户服务中，有一种说法，“顾客永远是对的”。
假如我是一名顾客，给我的第一印象将是工作人员的外表、礼仪及态度，我更喜欢看见一群充满激情，活力四射，有礼有节的工作人员，更何况工作人员的形象也在相当程度上反映着4s店文化和经营理念，而且很多顾客也常常是通过员工的形象来直接评价一家4s店服务质量；
假如我是一名客户，我会关心买车后的售后服务质量。毕竟，我购买车辆后会经常保养与维修。我会关心售后的维修速度怎么样？维修的标准是什么？等等这一系列售后服务质量的问题。当自己的爱车出现问题的时候，车主作为付钱方本身就会感到很不愉快，这时希望服务人员的服务能够给我们带来一点温暖；
假如我是一名顾客， 我喜欢被尊重，我喜欢被人记住姓名， 也希望知道你是谁； 假如我是一名顾客，请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的； 假如我是一名顾客，我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，你帮助了我，我是很容易就信任你的；
假如我是一名顾客，打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据和无可辩 驳的第三方证据；
假如我是一名顾客， 如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度；
假如我是一名顾客 ，请笑着和我说再见；我会再来的，如果我没记得，请您提醒我；
假如我是一名顾客 ，能和你做朋友我将会很开心，我也很乐意地帮助我的朋友； 假如我是一名顾客 ，如果偶尔一点的意外惊喜，哪怕是一杯咖啡，我也会朋友般感动你记得我…
作为服务于汽车行业工作人员来说，我能够体会到客户的消费心理，也能体会到工作人员的艰辛。但是既然选择了这一行业，就要用最好的工作状态和业务素质来做好本职工作，真正做到服务客户。
假如我是一名客户
作为一名最基层的4s店工作者，我们曾抱怨过客户是如何的不讲道理，有时甚至会觉得有些客户是胡搅蛮缠，我们想要他们再体谅我们一些，再理解我们一些! 可是，思考今天征文题目，换位思考，作为我们4s店的一名客户，他会是怎样想的呢？ 客户就是厂商或经纪人对往来主顾的称呼。在客户服务中，有一种说法，“顾客永远是对的”。
假如我是一名顾客，给我的第一印象将是工作人员的外表、礼仪及态度，我更喜欢看见一群充满激情，活力四射，有礼有节的工作人员，更何况工作人员的形象也在相当程度上反映着4s店文化和经营理念，而且很多顾客也常常是通过员工的形象来直接评价一家4s店服务质量；
假如我是一名客户，我会关心买车后的售后服务质量。毕竟，我购买车辆后会经常保养与维修。我会关心售后的维修速度怎么样？维修的标准是什么？等等这一系列售后服务质量的问题。当自己的爱车出现问题的时候，车主作为付钱方本身就会感到很不愉快，这时希望服务人员的服务能够给我们带来一点温暖；
假如我是一名顾客， 我喜欢被尊重，我喜欢被人记住姓名， 也希望知道你是谁； 假如我是一名顾客，请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的； 假如我是一名顾客，我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，你帮助了我，我是很容易就信任你的；
假如我是一名顾客，打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据和无可辩 驳的第三方证据；
假如我是一名顾客， 如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度；
假如我是一名顾客 ，请笑着和我说再见；我会再来的，如果我没记得，请您提醒我；
假如我是一名顾客 ，能和你做朋友我将会很开心，我也很乐意地帮助我的朋友； 假如我是一名顾客 ，如果偶尔一点的意外惊喜，哪怕是一杯咖啡，我也会朋友般感动你记得我…
作为服务于汽车行业工作人员来说，我能够体会到客户的消费心理，也能体会到工作人员的艰辛。但是既然选择了这一行业，就要用最好的工作状态和业务素质来做好本职工作，真正做到服务客户。