浙江XX网络科技有限公司
注：此方案基于2008年翰威特参与的沃尔玛华东区域企业文化建设案
目 录
前 言 ...................................................... 3
一、理念 .................................................. 4
（一）基本建设思路 ........................................ 4
（二）指导思想 4
（三）建设实施方针 5
（四）建设实施的原则
二、规划 （一）企业文化的四个方面 8
（二）企业文化的具体构成 8
9
11
13
三、落地 ....................... 15
....................... 15
....................... 16
............................... 17
（五）企业文化建设实施需要注意的问题 ..................... 19
（六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 .................... 19
四、总 结 ................................................. 20
前 言
文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的升华，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。
一
XX文化才能接地气落到实处；只有行动，XX文化才会有爱、有光、有火；只有行动，XX文化才有可持续发展的生命力！
一、理 念 篇
21世纪企业之间的竞争，实际上也是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。XX网络创立十多年以来，积淀了一定的文化底蕴，但面临新的形势、新的市场环境、新的
（一） XX文化是XX是XX
XX文化的包容性和开放性，坚持自上而
注：亚文化，即次文化，指拥有不同行为和信仰的较小文化或一群人。
（二） 指导思想：把“正能量（向善的力量）”和“公司发展战略”作为两大指导思想
以公司的发展战略为先导，以形成共同的理想，信念、价值观和行为规范为核心，以培育创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实“以人为本”的人才
观，倡导和推行“激发员工向善的力量”的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进XX发展的企业文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理的转变，实现企业文化发展战略目标，更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。
（三） 建设实施方针：循序渐进、引导适应、开放融合
循序渐进
效果差；行动过于缓慢，影响企业发展的需要。
XX设的目标。
引导适应
XX
开放融合
在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解XX公司。通过开放，吸收融合内外部先进思想，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的企业文化，把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。
（四） 建设实施的原则：“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”
以人为本的原则
以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥创新精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要员工意愿）讲求实效的原则
一切从实际出发，不搞形式主义，调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。
重在领导的原则
要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的
倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。
系统运作的原则
二、规 划 篇
（一） 企业文化的四个方面
（二） 企业文化的具体构成
（三） 企业文化建设的主要目标：
1、 确定MI（理念识别）
（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。xx客户价值，开放分享。
（2）确立企业精神和理念。xx空
（3）它xx空调的愿景：成为车用空调事业的发展，创造舒适的车内环境。使命：致力于车用空调事业的发展，创造舒适的车内环境。
2、确立VI（视觉识别）
统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗
帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立BI（行为识别）
主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。
4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化
企业文化实质是“人的文化”管理者，带动企业文化建设。
5
业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化
企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其
责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。
7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化
2、理解员工接受企业文化的心理循环过程
4、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略
2、企业文化建设实施的阶段步骤
三、落 地 篇
以组织建设推进企业文化，以制度建设深化文化，以组织形象统一文化，不断修订完善文化，考核监督执行文化，培训体系固化文化。
企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个 （一） 企业文化建设实施的组织与推动：
、确立载体，把企业文化建设与生产、经营、管理、 2、选树典型。发现典型， 3、公司应适时组织各部门汇报，研讨交流活动情况，力争今年内使文化建设实施突显出效果。 （二） 企业文化建设实施的载体与形式：
1 2、“场”的培育
持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺， 在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”
（要持续、耐心地呵护“场”的培育）
二、机制配套
通过行为统一促进观念转变
1、“体”的完善
明确管理要求，建立一套透明、规范的
操作流程及配套的考评体系
（“体”的拟订和推出，才能让人真实感受到制度的压力和推动力）
三、实施推进
通过“体”的执行使文化落地
2、 各部门协调配合：企业文化建设是一个系统工程，它要求各部门的互相配合、共同参与，要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。
企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与，人力资源部应完善公司的人力资源培训、考核、评估、选拔与激励机制，并检查制度的执行情况，考察制度的有效性，提高员
工的竞争意识和进取心；营销部门和生产部门要在具体的经营活动中按xx文化大纲提出的理念行事，正确地对待客户、合作伙伴和员工。
3、领导带头，正人先正己：领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否则文化虚脱，难
以树立文化变革的真正权威。
基层、接触员工，实行面对面领导。
4、言而有信，如果只有承诺，没有兑现，
5 自下向上：尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合 平 行 式：沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进
6、多种方法有机结合：病毒查杀法、社会标准法、数据事实法、细节制胜法、企业顾问法、轮岗体验法、品牌积分法、即使广播法等。
（五） 企业文化建设实施中需要注意的问题：
1、领导重视是关键：如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整，新的文化推广就会
毫无起色。
2、不换思想就换人：有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。
3、需要大量的宣传推广：如果没有大量的宣传和培训，人们常常不愿意承认新的理念是切
原有水平
四、总 结
企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建设实施过程中，企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。
文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要，发散的文化要持。
浙江XX网络科技有限公司
注：此方案基于2008年翰威特参与的沃尔玛华东区域企业文化建设案
目 录
前 言 ...................................................... 3
一、理念 .................................................. 4
（一）基本建设思路 ........................................ 4
（二）指导思想 4
（三）建设实施方针 5
（四）建设实施的原则
二、规划 （一）企业文化的四个方面 8
（二）企业文化的具体构成 8
9
11
13
三、落地 ....................... 15
....................... 15
....................... 16
............................... 17
（五）企业文化建设实施需要注意的问题 ..................... 19
（六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 .................... 19
四、总 结 ................................................. 20
前 言
文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的升华，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。
一
XX文化才能接地气落到实处；只有行动，XX文化才会有爱、有光、有火；只有行动，XX文化才有可持续发展的生命力！
一、理 念 篇
21世纪企业之间的竞争，实际上也是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。XX网络创立十多年以来，积淀了一定的文化底蕴，但面临新的形势、新的市场环境、新的
（一） XX文化是XX是XX
XX文化的包容性和开放性，坚持自上而
注：亚文化，即次文化，指拥有不同行为和信仰的较小文化或一群人。
（二） 指导思想：把“正能量（向善的力量）”和“公司发展战略”作为两大指导思想
以公司的发展战略为先导，以形成共同的理想，信念、价值观和行为规范为核心，以培育创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实“以人为本”的人才
观，倡导和推行“激发员工向善的力量”的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进XX发展的企业文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理的转变，实现企业文化发展战略目标，更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。
（三） 建设实施方针：循序渐进、引导适应、开放融合
循序渐进
效果差；行动过于缓慢，影响企业发展的需要。
XX设的目标。
引导适应
XX
开放融合
在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解XX公司。通过开放，吸收融合内外部先进思想，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的企业文化，把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。
（四） 建设实施的原则：“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”
以人为本的原则
以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥创新精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要员工意愿）讲求实效的原则
一切从实际出发，不搞形式主义，调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。
重在领导的原则
要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的
倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。
系统运作的原则
二、规 划 篇
（一） 企业文化的四个方面
（二） 企业文化的具体构成
（三） 企业文化建设的主要目标：
1、 确定MI（理念识别）
（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。xx客户价值，开放分享。
（2）确立企业精神和理念。xx空
（3）它xx空调的愿景：成为车用空调事业的发展，创造舒适的车内环境。使命：致力于车用空调事业的发展，创造舒适的车内环境。
2、确立VI（视觉识别）
统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗
帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立BI（行为识别）
主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。
4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化
企业文化实质是“人的文化”管理者，带动企业文化建设。
5
业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化
企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其
责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。
7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化
2、理解员工接受企业文化的心理循环过程
4、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略
2、企业文化建设实施的阶段步骤
三、落 地 篇
以组织建设推进企业文化，以制度建设深化文化，以组织形象统一文化，不断修订完善文化，考核监督执行文化，培训体系固化文化。
企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个 （一） 企业文化建设实施的组织与推动：
、确立载体，把企业文化建设与生产、经营、管理、 2、选树典型。发现典型， 3、公司应适时组织各部门汇报，研讨交流活动情况，力争今年内使文化建设实施突显出效果。 （二） 企业文化建设实施的载体与形式：
1 2、“场”的培育
持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺， 在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”
（要持续、耐心地呵护“场”的培育）
二、机制配套
通过行为统一促进观念转变
1、“体”的完善
明确管理要求，建立一套透明、规范的
操作流程及配套的考评体系
（“体”的拟订和推出，才能让人真实感受到制度的压力和推动力）
三、实施推进
通过“体”的执行使文化落地
2、 各部门协调配合：企业文化建设是一个系统工程，它要求各部门的互相配合、共同参与，要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。
企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与，人力资源部应完善公司的人力资源培训、考核、评估、选拔与激励机制，并检查制度的执行情况，考察制度的有效性，提高员
工的竞争意识和进取心；营销部门和生产部门要在具体的经营活动中按xx文化大纲提出的理念行事，正确地对待客户、合作伙伴和员工。
3、领导带头，正人先正己：领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否则文化虚脱，难
以树立文化变革的真正权威。
基层、接触员工，实行面对面领导。
4、言而有信，如果只有承诺，没有兑现，
5 自下向上：尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合 平 行 式：沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进
6、多种方法有机结合：病毒查杀法、社会标准法、数据事实法、细节制胜法、企业顾问法、轮岗体验法、品牌积分法、即使广播法等。
（五） 企业文化建设实施中需要注意的问题：
1、领导重视是关键：如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整，新的文化推广就会
毫无起色。
2、不换思想就换人：有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。
3、需要大量的宣传推广：如果没有大量的宣传和培训，人们常常不愿意承认新的理念是切
原有水平
四、总 结
企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建设实施过程中，企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。
文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要，发散的文化要持。