1市场营销哲学演变的历程：
A以企业为中心的观念：19世纪末二十世纪初由于处于卖方市场，市场需求旺盛，生产供应能力不足，导致生产观念。而且人们更加注重产品质量，出现了产品观念。二十世纪2,3十年代，由于经济危机，产品销售困难，出现了推销观念。 B以消费者为中心：20世纪50年代，由于科技的进步，生产力的发展出现了消费者为中心的观念。
C以社会长远利益为中心：20世纪70年代，社会问题的出现，出现了以社会长远利益为中心的观念。
2怎样提高顾客的让渡价值？
1) 瞄准顾客 需求, 即根据顾客的现实和潜在需求来生产和销售产品, 而不是考虑企业能生产什么产品; 2) 了解消费者的成本 ,即消费者为满足其需求和欲望, 愿意付出多少钱,而不是企业从自身利益出发, 先给产品定价, 向消费者要多少钱; 3) 消费者的便利性 ,即考虑如何方便顾客购买, 顾客最愿意、最容易接近的渠道是什么; 4 ) 与消费者沟通, 即通过互动, 沟通等方式, 将企业内外营销不断进行整合, 把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
3怎样占有利基市场？
A对市场进行细分，找到竞争对手没有注意的市场。.进一步细分渠道，利用某一渠道取得突破的优势和影响力，进入相关的渠道进行分销。
B进一步提高终端覆盖密度，并强化终端运作，在陈列、展示和促销等方面加大力度。
C 加强消费者的深入沟通与服务，提升品牌忠诚度和美誉度。
D抢夺竞争对手的份额，保持相对的优势，进一步挤压中小竞争对手的空间。
4产品生命周期各阶段的特点及策略在书上261页
5营业推广{销售促进}:掌握销售促进的定义，特点，方式和控制
1市场营销哲学演变的历程：
A以企业为中心的观念：19世纪末二十世纪初由于处于卖方市场，市场需求旺盛，生产供应能力不足，导致生产观念。而且人们更加注重产品质量，出现了产品观念。二十世纪2,3十年代，由于经济危机，产品销售困难，出现了推销观念。 B以消费者为中心：20世纪50年代，由于科技的进步，生产力的发展出现了消费者为中心的观念。
C以社会长远利益为中心：20世纪70年代，社会问题的出现，出现了以社会长远利益为中心的观念。
2怎样提高顾客的让渡价值？
1) 瞄准顾客 需求, 即根据顾客的现实和潜在需求来生产和销售产品, 而不是考虑企业能生产什么产品; 2) 了解消费者的成本 ,即消费者为满足其需求和欲望, 愿意付出多少钱,而不是企业从自身利益出发, 先给产品定价, 向消费者要多少钱; 3) 消费者的便利性 ,即考虑如何方便顾客购买, 顾客最愿意、最容易接近的渠道是什么; 4 ) 与消费者沟通, 即通过互动, 沟通等方式, 将企业内外营销不断进行整合, 把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
3怎样占有利基市场？
A对市场进行细分，找到竞争对手没有注意的市场。.进一步细分渠道，利用某一渠道取得突破的优势和影响力，进入相关的渠道进行分销。
B进一步提高终端覆盖密度，并强化终端运作，在陈列、展示和促销等方面加大力度。
C 加强消费者的深入沟通与服务，提升品牌忠诚度和美誉度。
D抢夺竞争对手的份额，保持相对的优势，进一步挤压中小竞争对手的空间。
4产品生命周期各阶段的特点及策略在书上261页
5营业推广{销售促进}:掌握销售促进的定义，特点，方式和控制