现代市场营销学
一、 市场与市场营销
1、什么是市场，怎样理解市场的概念？
哪里有商品生产和商品交换存在哪里就有市场，属商品经济的范畴。
市场=人口+购买力+购买欲望 2、比较和评述五种营销观念。
传统：
广义：
五种营销观念分为：
“以生产为中心，生产什么就卖什么”；
“”；
“”;
“
“”。
3
。
“You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new。”——Jobs
4
4P组合）。从制定产品策略入手，同时制定价格、促销及分销渠道策略，组
二、市场营销战略与管理过程
1、什么是企业经营战略？它可划分为哪几个层次？
企业经营战略是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。其特征具有：全局性、长期性、方向性、外部性。
现代市场营销学
层次按照从总到分一层一层细化，企业总体战略—经营单位战略—职能部门战略。
2、市场营销战略在企业战略中居于什么位置？
企业战略的组成部分，是一种职能战略，服务于总体目标，实现战略目标的手段。
3、简述企业规划中分析现有业务组合的方法。
有两种方法最为普遍：波士顿咨询集团法、通用电气公司法。二维坐标图。
“市场增长率纵——市场占有率”区域图。“竞争能力——市场吸引力”区域图。
4、企业的增长战略有哪些选择。
密集发展（市场渗透、市场开发、产品开发），多角化发展（同心多角化、横向多角化、混合多角化）。
5、请说明企业营销管理过程。
（1）分析市场机会（2）研究和选择目标市场
（3）确定市场营销组合（4）实施和控制市场营销活动
三、市场营销环境
1
2
生直接影响的环境就是人口环境。
3、如何分析经济环境。
4
5
IKEA 。
1
（1）购买目的不同，前者维持经营活动，为了盈利；后者为纯粹个人消费。
（2）从社会在生产来看，前者为处于再生产中间环节，属于再生产型消费；后者处于再生产的终点，属于最终消费。
（3）购买者不同，前者有专业人员参与的有组织的购买，后者属于非专业的个人购买。
2、影响消费者购买和产业购买的因素各有哪些？
现代市场营销学
文化、亚文化、社会阶层、相关群体、家庭、年龄、性别、职业、受教育程度、经济状况、生活方式、个性和自我形象、动机、感觉、学习、信念和态度。组织结构、目标、政策、制度。
3、请说明消费者购买决策过程。
五个阶段：确认需要、收集信息、评估备选商品、做出购买决策、购后反应。
4、产业市场需求有哪些特点。
购买数量少、规模大、布局集中、需求具有派生性、缺乏弹性、波动性大。
五、市场调查与预测
1、什么是市场调查，市场调查的作用表现在哪些方面？
产品和劳务销售给买方的各种情况和趋势活动。
作用：（1）制定营销策略和生产销售计划；（2）分析定价是否合理；（3
（5）降低流通成本；（6）制定正确的市场营销组合策略。
2、市场调查一般包括哪几个步骤？
预备调查、正式调查、整理处理。
3、获得第一手资料的调查方法有哪些？
询问、观察和实验。
4、询问表的设计应注意哪些问题？
六、竞争性市场营销战略
1
2
例如
3
4
1、什么是市场细分？现在的企业为什么重视市场细分？
就是不同消费者需求的东西不一样。细分可做到有的放矢，能加强销售效果。
2、选择目标市场，对企业开展市场营销活动，有何重要意义？
有的放矢，资源最有效的配置。
3、怎样进行市场定位?
现代市场营销学
抢占或填补市场空位策略，与竞争者并存，和对峙的市场定位策略，取代竞争者的市场定位策略。
八、产品策略
1、企业认识整体产品概念的意义何在？
“一家成功的公司除了优质的产品外，还必须提供良好的售后服务”。
2、讨论产品实际延伸战略的实际案例和各种不同观点。
从担保维修资讯送货安装调试角度来讲Apple做的比小米好。
3产品性质，科技发展速度，
4
小米手机的包装不错，充分吸收了Apple下大力气很难做到别具一格，独树一帜，鹤立鸡群。
九、品牌策略
1宣传、形象、推新、辨识、购选。
2
“买一瓶水，捐一分钱”的创举，大
十、定价策略
1
2
3
4、你怎么看国内市场频繁发生的价格战，你有办法减少价格战吗？
是市场经济的产物，消费者购买力一定时，撇奶油就成了商家愿意做的事了，侵占市场占有率，大商家利用资源优势将小商家挤垮，小商家不得不降低销售价格来保持市场，一来二去就形成了价格战。2012年苏宁、国美、在价格战期间，市场可以基本保持各占一方的态势，但大大提高了它们的销售业绩，可以说，商家大战最终还是把消费者涮了一把。
现代市场营销学
一、 市场与市场营销
1、什么是市场，怎样理解市场的概念？
哪里有商品生产和商品交换存在哪里就有市场，属商品经济的范畴。
市场=人口+购买力+购买欲望 2、比较和评述五种营销观念。
传统：
广义：
五种营销观念分为：
“以生产为中心，生产什么就卖什么”；
“”；
“”;
“
“”。
3
。
“You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new。”——Jobs
4
4P组合）。从制定产品策略入手，同时制定价格、促销及分销渠道策略，组
二、市场营销战略与管理过程
1、什么是企业经营战略？它可划分为哪几个层次？
企业经营战略是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。其特征具有：全局性、长期性、方向性、外部性。
现代市场营销学
层次按照从总到分一层一层细化，企业总体战略—经营单位战略—职能部门战略。
2、市场营销战略在企业战略中居于什么位置？
企业战略的组成部分，是一种职能战略，服务于总体目标，实现战略目标的手段。
3、简述企业规划中分析现有业务组合的方法。
有两种方法最为普遍：波士顿咨询集团法、通用电气公司法。二维坐标图。
“市场增长率纵——市场占有率”区域图。“竞争能力——市场吸引力”区域图。
4、企业的增长战略有哪些选择。
密集发展（市场渗透、市场开发、产品开发），多角化发展（同心多角化、横向多角化、混合多角化）。
5、请说明企业营销管理过程。
（1）分析市场机会（2）研究和选择目标市场
（3）确定市场营销组合（4）实施和控制市场营销活动
三、市场营销环境
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生直接影响的环境就是人口环境。
3、如何分析经济环境。
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IKEA 。
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（1）购买目的不同，前者维持经营活动，为了盈利；后者为纯粹个人消费。
（2）从社会在生产来看，前者为处于再生产中间环节，属于再生产型消费；后者处于再生产的终点，属于最终消费。
（3）购买者不同，前者有专业人员参与的有组织的购买，后者属于非专业的个人购买。
2、影响消费者购买和产业购买的因素各有哪些？
现代市场营销学
文化、亚文化、社会阶层、相关群体、家庭、年龄、性别、职业、受教育程度、经济状况、生活方式、个性和自我形象、动机、感觉、学习、信念和态度。组织结构、目标、政策、制度。
3、请说明消费者购买决策过程。
五个阶段：确认需要、收集信息、评估备选商品、做出购买决策、购后反应。
4、产业市场需求有哪些特点。
购买数量少、规模大、布局集中、需求具有派生性、缺乏弹性、波动性大。
五、市场调查与预测
1、什么是市场调查，市场调查的作用表现在哪些方面？
产品和劳务销售给买方的各种情况和趋势活动。
作用：（1）制定营销策略和生产销售计划；（2）分析定价是否合理；（3
（5）降低流通成本；（6）制定正确的市场营销组合策略。
2、市场调查一般包括哪几个步骤？
预备调查、正式调查、整理处理。
3、获得第一手资料的调查方法有哪些？
询问、观察和实验。
4、询问表的设计应注意哪些问题？
六、竞争性市场营销战略
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2
例如
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1、什么是市场细分？现在的企业为什么重视市场细分？
就是不同消费者需求的东西不一样。细分可做到有的放矢，能加强销售效果。
2、选择目标市场，对企业开展市场营销活动，有何重要意义？
有的放矢，资源最有效的配置。
3、怎样进行市场定位?
现代市场营销学
抢占或填补市场空位策略，与竞争者并存，和对峙的市场定位策略，取代竞争者的市场定位策略。
八、产品策略
1、企业认识整体产品概念的意义何在？
“一家成功的公司除了优质的产品外，还必须提供良好的售后服务”。
2、讨论产品实际延伸战略的实际案例和各种不同观点。
从担保维修资讯送货安装调试角度来讲Apple做的比小米好。
3产品性质，科技发展速度，
4
小米手机的包装不错，充分吸收了Apple下大力气很难做到别具一格，独树一帜，鹤立鸡群。
九、品牌策略
1宣传、形象、推新、辨识、购选。
2
“买一瓶水，捐一分钱”的创举，大
十、定价策略
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4、你怎么看国内市场频繁发生的价格战，你有办法减少价格战吗？
是市场经济的产物，消费者购买力一定时，撇奶油就成了商家愿意做的事了，侵占市场占有率，大商家利用资源优势将小商家挤垮，小商家不得不降低销售价格来保持市场，一来二去就形成了价格战。2012年苏宁、国美、在价格战期间，市场可以基本保持各占一方的态势，但大大提高了它们的销售业绩，可以说，商家大战最终还是把消费者涮了一把。