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中国铁道部网上售票系统 12306 网站建设 投 标 书
建设项目名称：
中国铁道部网上售票系统 12306 网站建设
投标公司：
浪潮科技有限责任公司
投标单位业务代表：
白杨
投标单位：
（公章）
浪潮科技责任有限公司
目录
一、投标方概况----------------------------------------------------------------3 1、投标函-----------------------------------------------------------------3 2、投标承诺书-----------------------------------------------------------4 3、法定代表授权书-----------------------------------------------------5 4、公司简介--------------------------------------------------------------6 5、公司法定证书--------------------------------------------------------8 二、项目简介------------------------------------------------------------------10 三、项目实施------------------------------------------------------------------11 1、开发工具简介--------------------------------------------------------11
1.1 JAVA--------------------------------------------------------------------------11
Oracle----------------------------------------------------------------------------11 2、需求分析--------------------------------------------------------------12 2.1 功能性需求分析----------------------------------------------------------12 2.2 非功能性能需求分析----------------------------------------------------13 3、系统设计--------------------------------------------------------------14 3.1 总体设计-----------------------------------------------------------14 3.2 数据库设计--------------------------------------------------------16 4、开发平台规划--------------------------------------------------------17 四、投标报价-------------------------------------------------------------------20 五、附录-------------------------------------------------------------------------23
1.2
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一、投标方概况
投标函
致：中国铁道部 根据贵方委托中国有关部门信息科技有限公司为中国铁道部网上 售票系统招标的投标邀请 （招标编号为 YGBM2013S05） 签字代表白杨 （全 ， 名、职务）经证实授权并代表投标方浪潮科技责任有限公司（上海） （投标方名 称、地址） 提交符合招标书要求的所有的文件正本一份和副本四件。 据此函，签字代表宣布同意如下： 1.投标方将按照招标文件的规定提供货物及服务。 2.投标方将按照招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.投标方已经详细审查全部的招标文件，包括修改文件（如果有）以及全部 参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面不明及误解的权利。 4.其投标自开标日其有效期为 45 天。 5.如果在规定的开标时间后，投标方在投标有效期内撤回投标，其投标保证
金将被贵方没收。 6.投标方同意提供按照贵方可能要求的与其有关的一切数据或者资料。 7.与本投标有关的一切正式往来通信请寄： 地址：上海西环诚信科技园 3 区 58 号 电话： （825）2456236 邮编：245634 传真： （825）2456748
投标方代表姓名、职务（印刷体） ：白杨 （浪潮科技公司业务部总监）
投标方名称：
（公章）
日期：2013 年 6 月 2 日
全权代表签字：白杨 3
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投标人承诺函
项目名称：中国铁道部网上售票系统 12306 网站建设 日期： 2013 年 6 月 2 日 致：中国铁道部 很荣幸参与上述项目的投标。我代表本公司，再次做以下承诺： 1、完全理解和接受招标文件中的一切规定和要求。 2、投标报价（综合单价）为闭口价。即在投标有效期和合同有 效期内，该报价固定不变。 3、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订合 同，并且严格履行合同义务，按时交货。如果在合同执行过程中，发 现设备质量有问题我方一定尽快修复、重新更换，并承担相应的经济 责任。 4、在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件 和《中华人民共和国招标投标法》之规定给予惩罚，我方愿意接受。 5、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具 有同等的法律效力。 法人授权代表签字：白杨
投标人 （公章） ： 2013 年 6 月 2 日
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投标人法定代表人授权委托书
项目名称: 中国铁道部网上售票系统 12306 网站 建设 日 期: 2013 年 6 月 2 日 致: 中国铁道部 本信息产业有限公司 是中华人民共和国合法企业,法定 地址: 上海市西环区。 特授权 白杨 代表我单位全权办理对上 述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签暑全部有关的文件、协 议及合同。 我单位对被授权人的签名负全部责任。 在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授 权人签暑的所有 文件（在授权书有效期内签暑的）不因授权的撤消 而失效。 投标人法定代表人签名： 白杨 职务： 浪潮科技公司业务部总监
投标人（公章） ：
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4、投标公司简介
浪潮科技责任有限公司是一家专业从事网站建设、网站推广、 网络营销、网上电子商务等多项综合网络信息化服务的技术性公 司。公司拥有一支由资深技术专家、优秀的管理、服务人才组成的 运营团队，有着多年的互联网运营服务从业经验。全心致力于企事 业单位建站和电子商务的应用及推广。公司拥有独立的高端服务 器，托管于电信主干机房，提供从域名注册、虚拟主机、中文网址、 企业邮箱、网站建设、网站推广、
网络营销、软件开发、动画多媒 体制作的企业上网全程服务。行业涉及教育、机械、医药、卫生、 建筑、IT、纺织、娱乐、物流、咨询、房产汽车等具有丰富的设计 经验！ 浪潮服务优势： 1、服务优势：年轻充满朝气的服务团队，热情真诚的服务态 度，认真务实的服务精神!以网站制作为基础，诚心愿与每一个建 立网站的朋友或企业结为好友或合作伙伴！ 2、设计优势：以最新的网络技术设计开发、网站整体风格和 版面规划定会使你产生强烈的视觉冲突，给你耳目一新的感觉，给 网站赋予顽强的生命力！ 3、价格优势：高质量的服务及技术，标准价位的收费，大中
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型企业最贴心的网站建设专家！ 4、实效推广：网站设计完成后，由专业的推广人员免费进行 网站优化，对网站进行宣传推广，包括登陆百度、雅虎、GOOGLE 等大型搜索引擎、 登陆电子商务网站、 行业门户网站、 地区网站等， 使你的企业及网站信息遍布网络，使你的网站产生价值！ 5、售后服务：网络市场营销一条龙服务：策划—设计—建站 —推广—维护！ 拥有完善的售后跟踪服务团队，设有专业人员 24 小时为你解答 问题！ 6、配套服务：提供强大的流量统计、在线客服等网站应用管 理系统！ 先后为国内多家企业的信息化建设提供了优质的互联网应 用全流程服务，取得了瞩目的成绩。如用 FLASH 高级编程技术为珠 海优特电力公司开发制作了多媒体仿真操作演示系统， 用.NET 技术 成功为上海市政府开发了政府网站管理系统； 协助格力电器建立了 呼叫中心管理系统；为大昌集团开发建设了企业管理网站系统。上 海市环保局形象展示的大型动画系统、 上海市威士茂科技园门径卡 考勤系统等等。
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5、公司相关法定证书
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公司宗旨
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二、项目简介
随着中国经济和技术的快速发展，人口的流动性也在快速加强， 人们对交通的要求也越来越高， 快捷方便的交通是满足现在人们的需 求。中国人口的众多，火车是其中最主要的交通工具，而买票难一直 是困扰人们的一大难题。因此对于网上售票系统 12306 网站的建设， 则能大大解决这一难题。 关于该网站的建设，使人们能够随时随地购买车票，不用拥挤 在火车站买票，大大减轻火车站的压力。用户可以通过注册，用自 己的身份证进行实名制订购自己的车票，在线用网银购买。对于各 种情况，如学生票、残疾人、军人等，网站都有政策。这种在线订 票，方便，速度....好处多多。但该系统是很庞大的工程，需要一 流的团队
和巨大的资金，所以要极度慎重！我们会跟中通部加强交 流，取得对该网站的了解，我们将根据该网站的构造和特性去分析 设计、开发。
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三、项目实施
1、系统开发工具 1.1 JAVA----Java 是一个纯的面向对象的程序设计语言，它继
承了 C++ 语言面向对象技术的核心，舍弃了 C ++语言中容易引起错误的指针 （以引用取代） 、运算符重载（operator overloading） 、多重继承（以接口取代） 等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的对象所占据的内存空间， 使得程序员不用再为内存管理而担忧。Java 不同于一般的编译执行计算机语言 和解释执行计算机语言。它首先将源代码编译成二进制字节码(bytecode)，然后 依赖各种不同平台上的虚拟机来解释执行字节码，从而实现了“一次编译、到处 执行”的跨平台特性。Sun 公司对 Java 编程语言的解释是：Java 编程语言是 个简单、面向对象、分布式、解释性、健壮、安全与系统无关、可移植、高性能、 多线程和动态的语言。
1.2 ORACLE-----ORACLE 数据库系统是美国 ORACLE 公司（甲骨文）提
供的以分布式数据库为核心的一组软件产品，是目前最流行的客户/服务器 (CLIENT/SERVER)或 B/S 体系结构的数据库之一。 比如 SilverStream 就是基于数据库的一种 中间件。ORACLE 数据库是目前世界上使用最为广泛的数据库管理系统，作为一个通用的 数据库系统， 它具有完整的数据管理功能； 作为一个关系数据库， 它是一个完备关系的产品； 作为分布式数据库它实现了分布式处理功能。其优点主要有： ■ 可用性强 ■ 可扩展性强 ■ 数据安全性强 ■ 稳定性强 ■ 数据容量大
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2、需求分析 2.1 系统功能性需求分析 2.1.1 功能划分
本网上售票系统应该具备如下功能： 1.登录 通过登录站点 http://www.12306.com 可以访问系统主页面， 输入用户或管理 员的信息实现用户的登录和用户身份的识别，并区别用户的权限实现不通的操 作。 2.查询 分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询。 1）对车次的查询，可以按照发车车次进行查询。 2）车次信息包括：车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、票价。 3）余票信息查询。 3.添加 管理员用户可实现车次的添加、途经站点的添加和车票信息的管理。 4.订票、退票 普通用户可实现订票和退票，通过查询系统，客户可以根据自己的账户找到 车票信息，通过订票模块实现订票，也可通过退票模块退去已购车票。
2.1.2 功能描述
2.1.2.1 注册功能模块
对于想利用本系统进行火车票查询的用户， 首先需要注册成为系统的用户方 能
进行查询操作， 系统保存用户的注册信息，在注册用户时仅需要输入由用户自 定义的用户名称和密码，注册成功后页面随即转入主页（登录界面） 。
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2.1.2.2 登录功能模块
用于用户的登录， 对于已经在本系统注册的用户可以根据注册时所用的用户 名和密码登录到本系统， 但是用户名和密码必须正确，若是不正确的用户名和密 码，系统便进行错误提示。系统确认用户名和密码后便跳转到查询界面。
2.1.2.3 查询功能模块
查询分为站站查询， 车次查询以及已订车票的信息查询。所有上网用户都可 以使用本系统的查询功能， 对车票信息有个基本的了解。用户在查询界面输入框 输入所要查询的出发站和目的站，或者是火车车次，系统则会根据输入的信息进 行搜索，并给出搜索结果，用户还可点击搜索结果查看火车票的详细信息。
2.1.2.4 订票功能模块
用户在查询界面查询到自己所满意的车票时，可以进行网上订票操作，所订 车票将自动添加到用户的个人信息当中，方便用户日后进行管理。
2.1.2.5 管理功能信息模块
只有登录后的用户才可以管理自己的信息， 在个人信息框中可以查看到用户 已订的车票和用户注册时所填的个人信息。 用户由于某些个人因素需要退票的还 可以进行退票操作。
2.2 系统非功能性需求 2.2.1 可用性
本系统的潜在用户群具有的身份、背景可能会有较大的差异，因此对本系统的可 操作性和易用性都提出了很高的要求。 过于复杂的操作将不可避免的损失大量的 用户， 本系统应能让任何用户都不必借助任何操作手册或相关的系统帮助就能顺 13
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利地进行各种操作。
2.2.2 可靠性
系统建成后预计将有大量的用户在此查询火车票信息并进行大量的预订操 作，因此对系统的稳定性也有比较高的要求。一旦系统不能正常工作，会给用户 群带来巨大的损失也将导致失去用户对系统的信任。
3、系统设计
3.1 总体设计 3.1.1 需求概述
本系统的目标一方面为减少火车站售票人员在售票高峰期的工作压力， 另一 方面为用户提供一个查询火车票信息和预定火车票的平台。因此，本系统需要实 现火车票信息的查询功能， 火车票预定和火车票退订的功能。而为了让用户不丢 失或者及时的修改信息，用户需要在系统进行简单的注册，登录，即系统还需实 现用户的注册、登录功能。
3.1.2 客户关系管理系统功能设计
根据系统需求分析和系统功能模块结构图来看，该系统应具备如下 基本功能： 列车信息查询 已预订火车票信息查询 预订火车票 退订火车票 本火车站网上订
票系统由管理员和普通用户两个功能块组成， 其总体功能图 如图 3.1 所示。
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添加车次
车 次 管 理
删除车次 更新车次
管 理 员 功 能 选 择
站 点 管 理
添加站点 删除站点 售票统计
统 火 车 票 网 上 订 票 系
车 票 管 理
乘客取票 金额统计
修 改 信 息
修改信息 账户重置
择
普 通 用 户 功 能 选
查 询 信 息
车次查询
订单查询
订票管理
车 票 管 理
图 3.1 火车票网上订票系统总体功能图
退票管理 付款
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3.2 数据库设计
3.2.1 数据库详细设计 （1） 列名 发车站 到达站 车次 车型 运行时间 里程 参考票价 余票信息 发车-到达 主键为：没有主键 （2）注册用户表结构(login) 列名 Usr Pwd 真实姓名 身份证号码 电话 取票地址 发车站 到达站 车次 数据类型 文本 文本 文本 文本 文本 文本 文本 文本 文本 允 Null 值 否 否 否 否 码 否 否 是 是 是 电话 取票地址 发车站 到达站 车次 16 用户名 用户密码 真实姓名 身份证号 许 描述 文本 文本 文本 文本 文本 文本 Long Long 文本 数据库文件名：db_train
列车信息表结构(db_info) 数据类型 允许 Null 值 否 否 否 否 否 否 否 否 否
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票价 发车-到时 主键为：没有主键
Long 文本
是 是
票价 发车-到时
（2）管理员登陆表结构(masterlogin) 列名 Usr Pwd 主键为：没有主键 数据类型 文本 文本 允许 Null 值 否 否 描述 用户名 密码
4、开发平台规划
系统结构：浏览器+中间件+数据库 （Browser/Server 三层结构）
B/S 结构，即 Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着 Internet 技术的兴 起，对 C/S 结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过 WWW 浏览器实现， 一部分事务逻辑在前端实现， 但是主要事务逻辑在服务器端 实现，形成所谓 3-tier 结构。B/S 结构，主要是利用了不断成熟的 WWW 浏览器 技术，结合浏览器的多种 Script 语言(VBScript、JavaScript„)和 ActiveX 技术， 用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能， 并节约了开 发成本，是一种全新的软件系统构造技术。随着 Windows 98/Windows 2000 将浏 览器技术植入操作系统内部， 这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。显 然 B/S 结构应用程序相对于传统的 C/S 结构应用程序将是巨大的进步。 B/S 结构采用星形拓扑结构建立企业内部通信网络或利用 Internet 虚拟专网 （VPN） 。前者的特点是安全、快捷、准确。后者则具有节省投资、跨地域广的 优点。须视企业规模和地理分布确定。企业内部通过防火墙接入 Internet，再整 个网络采用 TCP/IP 协议。 不同于 C/S 结
构，Browser/Server 是建立在广域网的基础上的. 由于 B/S 建立在广域网之上，不必是专门的网络硬件环境,例如 电话上网, 租用设备. 信息自己管理。有着更强的适应范围，一般只要有 操作系统和浏览器就行 B/S 结构下的软件可以个别的更换软件的部分和模块， 实现系统 的无缝升级. 系统维护开销减到最小.用户从网上自己下载安装就可以实 17
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现升级。 B/S 建立在浏览器上, 有更加丰富和生动的表现方式与用户交 流. 并且大部分难度减低,减低开发成本.
系统平台：J2EE
对于用户而言， 最有前途的中间件之一就是互联网的平台--J2EE 应用服 务器。在 J2EE 应用服务器领域，IBM、BEA、ORACLE 等公司都在积极推动市 场的发展。那么，J2EE 到底有哪些好处呢？ J2EE 的全称是 Java 2 Platform Enterprise Edition， 它是由 SUN 公司领导、 各厂商共同制定并得到广泛认可的工业标准。 业界各大中间件厂商如 BEA、 IBM、 Oracle 都积极地促进了它的环境中组件需要的所有服务，例如组件生命周期的管理、数据库 连接的管理、分布式事务的支持、组件的命名服务等等。有些企业级的 EJB Server，例如 Sybase 公司的 EAS 3.6（Enterprise Application Server 3.6）还提供了 支持高可用性和高性能的群集技术、失败的自动转移和恢复、应用负载的自动均 衡能力等。实现商业逻辑的 EJB 组件可以更加高效地运行在应用服务器中，支 持多种客户端的访问，HTTP 的客户端可以先向运行在 Web Server 上的 Java Servlet 或者 JSP 发出请求，在 JSP 中嵌入 Java 的代码调用运行在 EJB Server 中 的 EJB， 以实现商业逻辑； 而其他的客户端， 可以通过 IIOP 直接访问运行在 EJB Server 中的组件。
J2EE 的优势
J2EE 提供了一个企业级的计算模型和运行环境用于开发和部署多层体系结 构的应用（附图所示为 J2EE 的应用模型） 。它通过提供企业计算环境所必需的 各种服务，使得部署在 J2EE 平台上的多层应用可以实现高可用性、安全性、可 扩展性和可靠性。它的优越性在于：计算平台支持 Java 语言，使得基于 J2EE 标 准开发的应用可以跨平台地移植；Java 语言非常安全、严格，这使开发者可以编 写出非常可靠的代码; J2EE 提供了企业计算中需要的所有服务，且更加易用; J2EE 中多数标准定义了接口，例如 JNDI（Java Naming and Directory Interface） 、 JDBC、Java Mail 等，因此可以和许多厂商的产品配合，容易得到广泛的支持； J2EE 树立了一个广泛而通用的标准，大大简化了应用开发和移植过程。
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四、投标报价 投标报价
中国铁道部网上售票系统 12306 网站建设报价表
第一部分 栏目名称 网站首页 网页设计费用 页面设计需求 首页显示 页面 价格 500 万
以 标 准 设 计 方 式 中 国 铁 路 首页 完成网站首页设 客 户 服 务 计，以蓝色为主 中心
网上订票、 用户注册、登录、 购票、时刻 查询页面 表查询、、 、 客服服务、 各项说明、介绍页 货运服务、 面 铁路常识、 、 最新动态、 问题平台，动态显 常见问题、 示 相关链接、 、
频道页 500 万 栏目页 500 万 内容页 500 万 频道页 500 万 栏目页 500 万 内容页 500 万 频道页 500 万 栏目页 500 万 内容页 500 万
总共
第二部分 网站功能系统费用
5000 万
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编号
功能 模型
功能 描述 网站 文章信息 内容管理
首页 显示
页面
价格
VCG 00101
网站 信息管理
5000 万
VCG 00102
网站 数据库建 设
网站 内数据信 息管理 万
5000
VCG 00103
网站 各系统维 护
促进 网站的正 常运行 万
5000
总共
15000 万
附录 姓名
白杨
工作小组人员介绍及分工 学号
109094258
任务
（1）系统总
的开发计划书 （2）系统的总体设计 （3）组织小组讨论 （4）项目开发进度的管理 （5）团队的组织和协调
陈鹏
109094261
（1）系统的需求分析 （2）相关文件准备
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金正 陈康明 焦新萌 王亚飞
109094266 109094260 109094265 109094283
（1）投标书概况 （2）项目简介 （3）投标报价 （1）相关资料准备 （2）PPT 制作 （1）相关资料准备 （2）协助 PPT 制作 （1）系统可行性分析 （2）项目演讲
五岳同盟
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中国铁道部网上售票系统 12306 网站建设 投 标 书
建设项目名称：
中国铁道部网上售票系统 12306 网站建设
投标公司：
浪潮科技有限责任公司
投标单位业务代表：
白杨
投标单位：
（公章）
浪潮科技责任有限公司
目录
一、投标方概况----------------------------------------------------------------3 1、投标函-----------------------------------------------------------------3 2、投标承诺书-----------------------------------------------------------4 3、法定代表授权书-----------------------------------------------------5 4、公司简介--------------------------------------------------------------6 5、公司法定证书--------------------------------------------------------8 二、项目简介------------------------------------------------------------------10 三、项目实施------------------------------------------------------------------11 1、开发工具简介--------------------------------------------------------11
1.1 JAVA--------------------------------------------------------------------------11
Oracle----------------------------------------------------------------------------11 2、需求分析--------------------------------------------------------------12 2.1 功能性需求分析----------------------------------------------------------12 2.2 非功能性能需求分析----------------------------------------------------13 3、系统设计--------------------------------------------------------------14 3.1 总体设计-----------------------------------------------------------14 3.2 数据库设计--------------------------------------------------------16 4、开发平台规划--------------------------------------------------------17 四、投标报价-------------------------------------------------------------------20 五、附录-------------------------------------------------------------------------23
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一、投标方概况
投标函
致：中国铁道部 根据贵方委托中国有关部门信息科技有限公司为中国铁道部网上 售票系统招标的投标邀请 （招标编号为 YGBM2013S05） 签字代表白杨 （全 ， 名、职务）经证实授权并代表投标方浪潮科技责任有限公司（上海） （投标方名 称、地址） 提交符合招标书要求的所有的文件正本一份和副本四件。 据此函，签字代表宣布同意如下： 1.投标方将按照招标文件的规定提供货物及服务。 2.投标方将按照招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.投标方已经详细审查全部的招标文件，包括修改文件（如果有）以及全部 参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面不明及误解的权利。 4.其投标自开标日其有效期为 45 天。 5.如果在规定的开标时间后，投标方在投标有效期内撤回投标，其投标保证
金将被贵方没收。 6.投标方同意提供按照贵方可能要求的与其有关的一切数据或者资料。 7.与本投标有关的一切正式往来通信请寄： 地址：上海西环诚信科技园 3 区 58 号 电话： （825）2456236 邮编：245634 传真： （825）2456748
投标方代表姓名、职务（印刷体） ：白杨 （浪潮科技公司业务部总监）
投标方名称：
（公章）
日期：2013 年 6 月 2 日
全权代表签字：白杨 3
浪潮科技责任有限公司
投标人承诺函
项目名称：中国铁道部网上售票系统 12306 网站建设 日期： 2013 年 6 月 2 日 致：中国铁道部 很荣幸参与上述项目的投标。我代表本公司，再次做以下承诺： 1、完全理解和接受招标文件中的一切规定和要求。 2、投标报价（综合单价）为闭口价。即在投标有效期和合同有 效期内，该报价固定不变。 3、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订合 同，并且严格履行合同义务，按时交货。如果在合同执行过程中，发 现设备质量有问题我方一定尽快修复、重新更换，并承担相应的经济 责任。 4、在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件 和《中华人民共和国招标投标法》之规定给予惩罚，我方愿意接受。 5、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具 有同等的法律效力。 法人授权代表签字：白杨
投标人 （公章） ： 2013 年 6 月 2 日
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投标人法定代表人授权委托书
项目名称: 中国铁道部网上售票系统 12306 网站 建设 日 期: 2013 年 6 月 2 日 致: 中国铁道部 本信息产业有限公司 是中华人民共和国合法企业,法定 地址: 上海市西环区。 特授权 白杨 代表我单位全权办理对上 述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签暑全部有关的文件、协 议及合同。 我单位对被授权人的签名负全部责任。 在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授 权人签暑的所有 文件（在授权书有效期内签暑的）不因授权的撤消 而失效。 投标人法定代表人签名： 白杨 职务： 浪潮科技公司业务部总监
投标人（公章） ：
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4、投标公司简介
浪潮科技责任有限公司是一家专业从事网站建设、网站推广、 网络营销、网上电子商务等多项综合网络信息化服务的技术性公 司。公司拥有一支由资深技术专家、优秀的管理、服务人才组成的 运营团队，有着多年的互联网运营服务从业经验。全心致力于企事 业单位建站和电子商务的应用及推广。公司拥有独立的高端服务 器，托管于电信主干机房，提供从域名注册、虚拟主机、中文网址、 企业邮箱、网站建设、网站推广、
网络营销、软件开发、动画多媒 体制作的企业上网全程服务。行业涉及教育、机械、医药、卫生、 建筑、IT、纺织、娱乐、物流、咨询、房产汽车等具有丰富的设计 经验！ 浪潮服务优势： 1、服务优势：年轻充满朝气的服务团队，热情真诚的服务态 度，认真务实的服务精神!以网站制作为基础，诚心愿与每一个建 立网站的朋友或企业结为好友或合作伙伴！ 2、设计优势：以最新的网络技术设计开发、网站整体风格和 版面规划定会使你产生强烈的视觉冲突，给你耳目一新的感觉，给 网站赋予顽强的生命力！ 3、价格优势：高质量的服务及技术，标准价位的收费，大中
6
浪潮科技责任有限公司
型企业最贴心的网站建设专家！ 4、实效推广：网站设计完成后，由专业的推广人员免费进行 网站优化，对网站进行宣传推广，包括登陆百度、雅虎、GOOGLE 等大型搜索引擎、 登陆电子商务网站、 行业门户网站、 地区网站等， 使你的企业及网站信息遍布网络，使你的网站产生价值！ 5、售后服务：网络市场营销一条龙服务：策划—设计—建站 —推广—维护！ 拥有完善的售后跟踪服务团队，设有专业人员 24 小时为你解答 问题！ 6、配套服务：提供强大的流量统计、在线客服等网站应用管 理系统！ 先后为国内多家企业的信息化建设提供了优质的互联网应 用全流程服务，取得了瞩目的成绩。如用 FLASH 高级编程技术为珠 海优特电力公司开发制作了多媒体仿真操作演示系统， 用.NET 技术 成功为上海市政府开发了政府网站管理系统； 协助格力电器建立了 呼叫中心管理系统；为大昌集团开发建设了企业管理网站系统。上 海市环保局形象展示的大型动画系统、 上海市威士茂科技园门径卡 考勤系统等等。
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5、公司相关法定证书
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公司宗旨
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浪潮科技责任有限公司
二、项目简介
随着中国经济和技术的快速发展，人口的流动性也在快速加强， 人们对交通的要求也越来越高， 快捷方便的交通是满足现在人们的需 求。中国人口的众多，火车是其中最主要的交通工具，而买票难一直 是困扰人们的一大难题。因此对于网上售票系统 12306 网站的建设， 则能大大解决这一难题。 关于该网站的建设，使人们能够随时随地购买车票，不用拥挤 在火车站买票，大大减轻火车站的压力。用户可以通过注册，用自 己的身份证进行实名制订购自己的车票，在线用网银购买。对于各 种情况，如学生票、残疾人、军人等，网站都有政策。这种在线订 票，方便，速度....好处多多。但该系统是很庞大的工程，需要一 流的团队
和巨大的资金，所以要极度慎重！我们会跟中通部加强交 流，取得对该网站的了解，我们将根据该网站的构造和特性去分析 设计、开发。
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三、项目实施
1、系统开发工具 1.1 JAVA----Java 是一个纯的面向对象的程序设计语言，它继
承了 C++ 语言面向对象技术的核心，舍弃了 C ++语言中容易引起错误的指针 （以引用取代） 、运算符重载（operator overloading） 、多重继承（以接口取代） 等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的对象所占据的内存空间， 使得程序员不用再为内存管理而担忧。Java 不同于一般的编译执行计算机语言 和解释执行计算机语言。它首先将源代码编译成二进制字节码(bytecode)，然后 依赖各种不同平台上的虚拟机来解释执行字节码，从而实现了“一次编译、到处 执行”的跨平台特性。Sun 公司对 Java 编程语言的解释是：Java 编程语言是 个简单、面向对象、分布式、解释性、健壮、安全与系统无关、可移植、高性能、 多线程和动态的语言。
1.2 ORACLE-----ORACLE 数据库系统是美国 ORACLE 公司（甲骨文）提
供的以分布式数据库为核心的一组软件产品，是目前最流行的客户/服务器 (CLIENT/SERVER)或 B/S 体系结构的数据库之一。 比如 SilverStream 就是基于数据库的一种 中间件。ORACLE 数据库是目前世界上使用最为广泛的数据库管理系统，作为一个通用的 数据库系统， 它具有完整的数据管理功能； 作为一个关系数据库， 它是一个完备关系的产品； 作为分布式数据库它实现了分布式处理功能。其优点主要有： ■ 可用性强 ■ 可扩展性强 ■ 数据安全性强 ■ 稳定性强 ■ 数据容量大
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2、需求分析 2.1 系统功能性需求分析 2.1.1 功能划分
本网上售票系统应该具备如下功能： 1.登录 通过登录站点 http://www.12306.com 可以访问系统主页面， 输入用户或管理 员的信息实现用户的登录和用户身份的识别，并区别用户的权限实现不通的操 作。 2.查询 分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询。 1）对车次的查询，可以按照发车车次进行查询。 2）车次信息包括：车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、票价。 3）余票信息查询。 3.添加 管理员用户可实现车次的添加、途经站点的添加和车票信息的管理。 4.订票、退票 普通用户可实现订票和退票，通过查询系统，客户可以根据自己的账户找到 车票信息，通过订票模块实现订票，也可通过退票模块退去已购车票。
2.1.2 功能描述
2.1.2.1 注册功能模块
对于想利用本系统进行火车票查询的用户， 首先需要注册成为系统的用户方 能
进行查询操作， 系统保存用户的注册信息，在注册用户时仅需要输入由用户自 定义的用户名称和密码，注册成功后页面随即转入主页（登录界面） 。
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2.1.2.2 登录功能模块
用于用户的登录， 对于已经在本系统注册的用户可以根据注册时所用的用户 名和密码登录到本系统， 但是用户名和密码必须正确，若是不正确的用户名和密 码，系统便进行错误提示。系统确认用户名和密码后便跳转到查询界面。
2.1.2.3 查询功能模块
查询分为站站查询， 车次查询以及已订车票的信息查询。所有上网用户都可 以使用本系统的查询功能， 对车票信息有个基本的了解。用户在查询界面输入框 输入所要查询的出发站和目的站，或者是火车车次，系统则会根据输入的信息进 行搜索，并给出搜索结果，用户还可点击搜索结果查看火车票的详细信息。
2.1.2.4 订票功能模块
用户在查询界面查询到自己所满意的车票时，可以进行网上订票操作，所订 车票将自动添加到用户的个人信息当中，方便用户日后进行管理。
2.1.2.5 管理功能信息模块
只有登录后的用户才可以管理自己的信息， 在个人信息框中可以查看到用户 已订的车票和用户注册时所填的个人信息。 用户由于某些个人因素需要退票的还 可以进行退票操作。
2.2 系统非功能性需求 2.2.1 可用性
本系统的潜在用户群具有的身份、背景可能会有较大的差异，因此对本系统的可 操作性和易用性都提出了很高的要求。 过于复杂的操作将不可避免的损失大量的 用户， 本系统应能让任何用户都不必借助任何操作手册或相关的系统帮助就能顺 13
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利地进行各种操作。
2.2.2 可靠性
系统建成后预计将有大量的用户在此查询火车票信息并进行大量的预订操 作，因此对系统的稳定性也有比较高的要求。一旦系统不能正常工作，会给用户 群带来巨大的损失也将导致失去用户对系统的信任。
3、系统设计
3.1 总体设计 3.1.1 需求概述
本系统的目标一方面为减少火车站售票人员在售票高峰期的工作压力， 另一 方面为用户提供一个查询火车票信息和预定火车票的平台。因此，本系统需要实 现火车票信息的查询功能， 火车票预定和火车票退订的功能。而为了让用户不丢 失或者及时的修改信息，用户需要在系统进行简单的注册，登录，即系统还需实 现用户的注册、登录功能。
3.1.2 客户关系管理系统功能设计
根据系统需求分析和系统功能模块结构图来看，该系统应具备如下 基本功能： 列车信息查询 已预订火车票信息查询 预订火车票 退订火车票 本火车站网上订
票系统由管理员和普通用户两个功能块组成， 其总体功能图 如图 3.1 所示。
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添加车次
车 次 管 理
删除车次 更新车次
管 理 员 功 能 选 择
站 点 管 理
添加站点 删除站点 售票统计
统 火 车 票 网 上 订 票 系
车 票 管 理
乘客取票 金额统计
修 改 信 息
修改信息 账户重置
择
普 通 用 户 功 能 选
查 询 信 息
车次查询
订单查询
订票管理
车 票 管 理
图 3.1 火车票网上订票系统总体功能图
退票管理 付款
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3.2 数据库设计
3.2.1 数据库详细设计 （1） 列名 发车站 到达站 车次 车型 运行时间 里程 参考票价 余票信息 发车-到达 主键为：没有主键 （2）注册用户表结构(login) 列名 Usr Pwd 真实姓名 身份证号码 电话 取票地址 发车站 到达站 车次 数据类型 文本 文本 文本 文本 文本 文本 文本 文本 文本 允 Null 值 否 否 否 否 码 否 否 是 是 是 电话 取票地址 发车站 到达站 车次 16 用户名 用户密码 真实姓名 身份证号 许 描述 文本 文本 文本 文本 文本 文本 Long Long 文本 数据库文件名：db_train
列车信息表结构(db_info) 数据类型 允许 Null 值 否 否 否 否 否 否 否 否 否
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票价 发车-到时 主键为：没有主键
Long 文本
是 是
票价 发车-到时
（2）管理员登陆表结构(masterlogin) 列名 Usr Pwd 主键为：没有主键 数据类型 文本 文本 允许 Null 值 否 否 描述 用户名 密码
4、开发平台规划
系统结构：浏览器+中间件+数据库 （Browser/Server 三层结构）
B/S 结构，即 Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着 Internet 技术的兴 起，对 C/S 结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过 WWW 浏览器实现， 一部分事务逻辑在前端实现， 但是主要事务逻辑在服务器端 实现，形成所谓 3-tier 结构。B/S 结构，主要是利用了不断成熟的 WWW 浏览器 技术，结合浏览器的多种 Script 语言(VBScript、JavaScript„)和 ActiveX 技术， 用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能， 并节约了开 发成本，是一种全新的软件系统构造技术。随着 Windows 98/Windows 2000 将浏 览器技术植入操作系统内部， 这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。显 然 B/S 结构应用程序相对于传统的 C/S 结构应用程序将是巨大的进步。 B/S 结构采用星形拓扑结构建立企业内部通信网络或利用 Internet 虚拟专网 （VPN） 。前者的特点是安全、快捷、准确。后者则具有节省投资、跨地域广的 优点。须视企业规模和地理分布确定。企业内部通过防火墙接入 Internet，再整 个网络采用 TCP/IP 协议。 不同于 C/S 结
构，Browser/Server 是建立在广域网的基础上的. 由于 B/S 建立在广域网之上，不必是专门的网络硬件环境,例如 电话上网, 租用设备. 信息自己管理。有着更强的适应范围，一般只要有 操作系统和浏览器就行 B/S 结构下的软件可以个别的更换软件的部分和模块， 实现系统 的无缝升级. 系统维护开销减到最小.用户从网上自己下载安装就可以实 17
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现升级。 B/S 建立在浏览器上, 有更加丰富和生动的表现方式与用户交 流. 并且大部分难度减低,减低开发成本.
系统平台：J2EE
对于用户而言， 最有前途的中间件之一就是互联网的平台--J2EE 应用服 务器。在 J2EE 应用服务器领域，IBM、BEA、ORACLE 等公司都在积极推动市 场的发展。那么，J2EE 到底有哪些好处呢？ J2EE 的全称是 Java 2 Platform Enterprise Edition， 它是由 SUN 公司领导、 各厂商共同制定并得到广泛认可的工业标准。 业界各大中间件厂商如 BEA、 IBM、 Oracle 都积极地促进了它的环境中组件需要的所有服务，例如组件生命周期的管理、数据库 连接的管理、分布式事务的支持、组件的命名服务等等。有些企业级的 EJB Server，例如 Sybase 公司的 EAS 3.6（Enterprise Application Server 3.6）还提供了 支持高可用性和高性能的群集技术、失败的自动转移和恢复、应用负载的自动均 衡能力等。实现商业逻辑的 EJB 组件可以更加高效地运行在应用服务器中，支 持多种客户端的访问，HTTP 的客户端可以先向运行在 Web Server 上的 Java Servlet 或者 JSP 发出请求，在 JSP 中嵌入 Java 的代码调用运行在 EJB Server 中 的 EJB， 以实现商业逻辑； 而其他的客户端， 可以通过 IIOP 直接访问运行在 EJB Server 中的组件。
J2EE 的优势
J2EE 提供了一个企业级的计算模型和运行环境用于开发和部署多层体系结 构的应用（附图所示为 J2EE 的应用模型） 。它通过提供企业计算环境所必需的 各种服务，使得部署在 J2EE 平台上的多层应用可以实现高可用性、安全性、可 扩展性和可靠性。它的优越性在于：计算平台支持 Java 语言，使得基于 J2EE 标 准开发的应用可以跨平台地移植；Java 语言非常安全、严格，这使开发者可以编 写出非常可靠的代码; J2EE 提供了企业计算中需要的所有服务，且更加易用; J2EE 中多数标准定义了接口，例如 JNDI（Java Naming and Directory Interface） 、 JDBC、Java Mail 等，因此可以和许多厂商的产品配合，容易得到广泛的支持； J2EE 树立了一个广泛而通用的标准，大大简化了应用开发和移植过程。
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四、投标报价 投标报价
中国铁道部网上售票系统 12306 网站建设报价表
第一部分 栏目名称 网站首页 网页设计费用 页面设计需求 首页显示 页面 价格 500 万
以 标 准 设 计 方 式 中 国 铁 路 首页 完成网站首页设 客 户 服 务 计，以蓝色为主 中心
网上订票、 用户注册、登录、 购票、时刻 查询页面 表查询、、 、 客服服务、 各项说明、介绍页 货运服务、 面 铁路常识、 、 最新动态、 问题平台，动态显 常见问题、 示 相关链接、 、
频道页 500 万 栏目页 500 万 内容页 500 万 频道页 500 万 栏目页 500 万 内容页 500 万 频道页 500 万 栏目页 500 万 内容页 500 万
总共
第二部分 网站功能系统费用
5000 万
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编号
功能 模型
功能 描述 网站 文章信息 内容管理
首页 显示
页面
价格
VCG 00101
网站 信息管理
5000 万
VCG 00102
网站 数据库建 设
网站 内数据信 息管理 万
5000
VCG 00103
网站 各系统维 护
促进 网站的正 常运行 万
5000
总共
15000 万
附录 姓名
白杨
工作小组人员介绍及分工 学号
109094258
任务
（1）系统总
的开发计划书 （2）系统的总体设计 （3）组织小组讨论 （4）项目开发进度的管理 （5）团队的组织和协调
陈鹏
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（1）系统的需求分析 （2）相关文件准备
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金正 陈康明 焦新萌 王亚飞
109094266 109094260 109094265 109094283
（1）投标书概况 （2）项目简介 （3）投标报价 （1）相关资料准备 （2）PPT 制作 （1）相关资料准备 （2）协助 PPT 制作 （1）系统可行性分析 （2）项目演讲
五岳同盟
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