如何做好行政专员
首先,我们先来看一般行政专员的岗位职责(资料来源自网络):
1.在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;
2.负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作;
3.负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;
4.全面负责公司守卫管理工作,包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作,确保公司人员、财产的安全;
5.负责公司各项规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威;
6.负责公司车辆的管理和司机的管理工作,包括车辆调度、使用、维护保养,确保车辆及人身的安全;
7.负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
8.负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
9.负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
10.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象;
11.配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
12.完成上级交办行政主管的各项工作。
以上亦可理解为主流职场对行政专员这一职位的定义。在这个基础之上,根据企业所属业态、规模、组织架构的不同,又会有一些细微的差别,但总体大同小异。可以说,具备完成以上工作的业务能力,才称得上一个及格的行政专员。 那如何才能成为一个优秀的行政专员呢?
一、工作态度
1.在以往的工作中经常会看到,一些求职者会在简介信息中提到自己的优点:热情积极、爱岗敬业、有责任心、有上进心等等,当然今天做为求职者的我也不例外。因为在我看来这是一个职场人所应该具有的最基本素质,也是对工作态度这一名词的释义。
2.企业中的管理者经常遇到的难题是:一个决策下达之后,为何一直没有真正推进,为何我们的员工执行力如此之差?我的回答是:除了硬性的制度约束外,我们的员工缺失了最基本的工作态度!
3.同时,工作中有许多的事情需要我们积极主动的去完成,行政人员需要完成的硬性指标不多,能否主动发现问题、解决问题、总结问题成为了一种工作态度,工作态度又影响了工作结果,工作结果直接决定工作价值。
二、团队意识
单丝不成线,孤木不成林,浑身是铁能打几颗钉子?行政专员这一职位,
我理解为是一个承上起下的服务岗位,几乎要需要与企业各个部门协同合作。如:在新生企业中,各项规章制度、工作流程的制定必须与各部门结合才能做到相对客观合理;成熟企业中,各项规章制度的推行与督促需要各部门负责人的全力配合方能收获良好的效果。
这就要求,做为行政人员必须具备良好的团队意识,重点讲,就是良好的人际关系处理能力。比如,之前工作中会遇到个别同事,向现场管理传达一些新的制度或高层决策时,会直接说:“这就是公司的决定,具体我也不清楚,你们执行就对了,如果有什么疑问你可以直接去问老总”。试想,如果我是负责在一线冲杀的管理人员,我会作何感想,我会觉得这个行政部门不是为现场服务的,而是专门为找现场麻烦才存在的。一句话毁掉两个部门之间的关系,甚至让人觉得两个部门的工作属性本末倒置,如此下去,工作将很难进行。
三、业务能力
业务能力从来都是完成工作的基本能力,所以放在最后讲。
1.作为行政人员,常常要起草、收发一些规章制度及文件。信息化办公以来,要求我们必须熟练掌握常用的办公软件及基础的网络运用技能,如word、excel、PPT基础的图像处理软件和其他信息系统软件;邮件的收发及各种聊天工具的运用。对于不同的文件尤其公文,对格式都有不同的要求,我们也要熟悉这些文件的具体格式要求。
2.随着工作的进展,会有大量需要归类存档的文书、文件,这又要求我们具备文件的归档能力,才能确保行政工作有条理的进行。
3.最后,会有一些外联事务需要行政部门进行协调,电话、传真的使用早已普及,针对不同的事情会跟各个兄弟企业和单位沟通,商务礼仪和语言组织能力又是要具备的。
四、行政部门是对员工的综合素质要求最高的部门之一,行政专员当具备以上几点素质,才能向优秀的行列迈进!
撰文:万会丽
于2015年1月14日21点
如何做好行政专员
首先,我们先来看一般行政专员的岗位职责(资料来源自网络):
1.在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;
2.负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作;
3.负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;
4.全面负责公司守卫管理工作,包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作,确保公司人员、财产的安全;
5.负责公司各项规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威;
6.负责公司车辆的管理和司机的管理工作,包括车辆调度、使用、维护保养,确保车辆及人身的安全;
7.负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
8.负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
9.负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
10.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象;
11.配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
12.完成上级交办行政主管的各项工作。
以上亦可理解为主流职场对行政专员这一职位的定义。在这个基础之上,根据企业所属业态、规模、组织架构的不同,又会有一些细微的差别,但总体大同小异。可以说,具备完成以上工作的业务能力,才称得上一个及格的行政专员。 那如何才能成为一个优秀的行政专员呢?
一、工作态度
1.在以往的工作中经常会看到,一些求职者会在简介信息中提到自己的优点:热情积极、爱岗敬业、有责任心、有上进心等等,当然今天做为求职者的我也不例外。因为在我看来这是一个职场人所应该具有的最基本素质,也是对工作态度这一名词的释义。
2.企业中的管理者经常遇到的难题是:一个决策下达之后,为何一直没有真正推进,为何我们的员工执行力如此之差?我的回答是:除了硬性的制度约束外,我们的员工缺失了最基本的工作态度!
3.同时,工作中有许多的事情需要我们积极主动的去完成,行政人员需要完成的硬性指标不多,能否主动发现问题、解决问题、总结问题成为了一种工作态度,工作态度又影响了工作结果,工作结果直接决定工作价值。
二、团队意识
单丝不成线,孤木不成林,浑身是铁能打几颗钉子?行政专员这一职位,
我理解为是一个承上起下的服务岗位,几乎要需要与企业各个部门协同合作。如:在新生企业中,各项规章制度、工作流程的制定必须与各部门结合才能做到相对客观合理;成熟企业中,各项规章制度的推行与督促需要各部门负责人的全力配合方能收获良好的效果。
这就要求,做为行政人员必须具备良好的团队意识,重点讲,就是良好的人际关系处理能力。比如,之前工作中会遇到个别同事,向现场管理传达一些新的制度或高层决策时,会直接说:“这就是公司的决定,具体我也不清楚,你们执行就对了,如果有什么疑问你可以直接去问老总”。试想,如果我是负责在一线冲杀的管理人员,我会作何感想,我会觉得这个行政部门不是为现场服务的,而是专门为找现场麻烦才存在的。一句话毁掉两个部门之间的关系,甚至让人觉得两个部门的工作属性本末倒置,如此下去,工作将很难进行。
三、业务能力
业务能力从来都是完成工作的基本能力,所以放在最后讲。
1.作为行政人员,常常要起草、收发一些规章制度及文件。信息化办公以来,要求我们必须熟练掌握常用的办公软件及基础的网络运用技能,如word、excel、PPT基础的图像处理软件和其他信息系统软件;邮件的收发及各种聊天工具的运用。对于不同的文件尤其公文,对格式都有不同的要求,我们也要熟悉这些文件的具体格式要求。
2.随着工作的进展,会有大量需要归类存档的文书、文件,这又要求我们具备文件的归档能力,才能确保行政工作有条理的进行。
3.最后,会有一些外联事务需要行政部门进行协调,电话、传真的使用早已普及,针对不同的事情会跟各个兄弟企业和单位沟通,商务礼仪和语言组织能力又是要具备的。
四、行政部门是对员工的综合素质要求最高的部门之一,行政专员当具备以上几点素质,才能向优秀的行列迈进!
撰文:万会丽
于2015年1月14日21点