品牌服装
直营部初期工作计划
2017年6月
一. 公司目前存在的问题：
1. 终端销售人员仪容仪表、精神面貌、业务知识、沟通技巧、营销技巧、团队意识都很欠缺，管理松懈，需要通过分段培训加以提高和良性的管理法式。
2. 员工心态积极性底，且思想波动，主动性、积极性不高，需要针对现状做出具体措施整改，并加XX 沟通，稳定员工结构。
3. 公司直营部需加XX 团队建设，让整个营运体系有机地运转起来，提高工作效率。
二. 采取的措施：
（一）人才战略：“三奖一空间”
“三奖”
1. 合理化建议奖：倾听员工的心声，充分发扬员工的主人翁精神，将其在工作中的意见及好的想法和建议写下来提交到直营部，采用实名制。有利于公司发展的合理化建议一经采纳者则予以物质奖励。此奖设置的目的是发挥员工的主观能动性，让其感到平等和尊重。大家集思广益，做到“知无不言，言无不尽”，增XX 其工作责任感。
2. 委屈奖：员工在卖场面临顾客挑剔、退货产生异议时不可以争吵，不可言语讥讽，逞一时之XX ，要时刻维护企业品牌和个人形象。如委屈可回公司向直营部倾诉，并根据情况予以 物质奖励。目前的竞争是服务的竞争，终端销售人员是最辛苦的，体力和脑力都很疲惫。面对不同的消费者，无论怎样受到责难，都应始终保持微笑，语气语速适中，耐心解释。设置这个奖项也是为员工提供一个倾诉和释放压力的机会，当然通过对员工的沟通技巧的培
训，此种情况亦可避免。
3. 激励奖：设置“最佳店铺”、“最佳店长”、“最佳员工”奖。每月
末考核，因店铺位置及客流量存在差异，销售额完成比例仅作一项参数，考核内容还包括店铺环境、服务状态等等一系列条款。设置此奖是为了激励鼓舞员工的士气，让团队成员有干劲，有目标。目前员工离职率高，士气涣散，部分人抱着对付的心思，把现有职位当作跳板，且人员储备数量不够，使我们一直处于很被动的局面。那么建立完善的激励制度并有效执行则会产生良好的口碑，再靠员工传播出去后会吸引优秀的员工到公司来工作，不断融入新鲜的血液，这样会提高员工的整体素质。同时我们可以做到优胜劣汰，选择适合我们公司发展的员工。考虑到成本问题，奖金额度暂定为100元，“最佳店铺”50元、“最佳店长”30元“最佳店员”20元。同时激励制度和惩罚条例并行推出，真正做到奖惩分明。（此奖励申请可适当使用）
“一空间”
内部晋升制：公司应该为员工提供广阔的发展晋升空间，营造团队学习氛围，鼓励员工努力学习提升自身素质。最终公司会在优秀的员工中选拔优秀的店长，优秀的店长晋升至优秀的管理人员，逐步形成良性循环。此举也是鼓舞大家，内部晋升制对于有上进心的员工会感觉到永远有希望，在工作同时学到知识，使自己职场生涯的阶梯不断向上，同时令大家身为“柒牌人”而感到自豪。
（二）营销战略：
在终端销售中，顾客购买的是商品和整体的消费价值即服务。这就需要员工在最短的时间内通过沟通营销等技巧将信息迅速传递，及时满足顾客需
求，最终达成交易。提高终端销售人员的工作绩效需要进行有效培训。培训方法采用“讲义法、案例分析、角色扮演”等。通过对员工的礼仪、待客、产品知识、沟通营销技巧等的培训提高整体销售水平。
利用策略型商品带动非策略型商品的销售。对于专卖店，我们可以制作醒目的促销宣传，根据部分消费者的趋利心理将旧款、滞销品及时价格跟踪，降低库存。对于应季商品可根据成本核算、因时因店制定适宜的促销方式增加销售额。
总而言之，消费者是企业生存的根本，终端销售人员与消费者面对面接触所产生的结果对销售额的增加起决定性的作用，所以对员工的管理应提倡“人文化”。对于员工，柒牌公司就是一个健康的团队，一个温暖的大家庭。关心爱护员工是管理者的责任，让员工以最佳的精神状态努力工作是最终实现企业销售目标的关键所在 。
三．公司现状直营店规划问题（初期建设改变问题）
1．员工岗位职责不明确
2．上传下达办事效率底
3．业务知识缺乏
4．没有及时协助公司清理库存
5．没有自负盈亏的良好方式
四．直营店正规化初期建设
1．店长会改为每周一次（周店长会能更好的控制店面基础情况了解市场行情）
2．货品周转（周转时间每2周进行区域之间的调货处理，由公司督导控制良性库存）
3．人员考核制（人员管理进行阶段性考核，进行店面之间的评比）
4．店长带头制（每店面的店长要肩负起，订货的基本信息化管理。人员管理，货品管理，销售管理）
5．直营店要达到 信息化 表格化 效率化 专业化 服务化
五．进期工作
1. 做好季度商品管理工作
比如：冬季货品处理，夏季新品上市
2. 做好人员管理
比如：店铺人员分配与薪资分配
3. 做好计划指标管理
六．开店计划
1．进行商场综合试进驻
2．进行销售区域好的地方进行门店选择
计划人：陈XX
品牌服装
直营部初期工作计划
2017年6月
一. 公司目前存在的问题：
1. 终端销售人员仪容仪表、精神面貌、业务知识、沟通技巧、营销技巧、团队意识都很欠缺，管理松懈，需要通过分段培训加以提高和良性的管理法式。
2. 员工心态积极性底，且思想波动，主动性、积极性不高，需要针对现状做出具体措施整改，并加XX 沟通，稳定员工结构。
3. 公司直营部需加XX 团队建设，让整个营运体系有机地运转起来，提高工作效率。
二. 采取的措施：
（一）人才战略：“三奖一空间”
“三奖”
1. 合理化建议奖：倾听员工的心声，充分发扬员工的主人翁精神，将其在工作中的意见及好的想法和建议写下来提交到直营部，采用实名制。有利于公司发展的合理化建议一经采纳者则予以物质奖励。此奖设置的目的是发挥员工的主观能动性，让其感到平等和尊重。大家集思广益，做到“知无不言，言无不尽”，增XX 其工作责任感。
2. 委屈奖：员工在卖场面临顾客挑剔、退货产生异议时不可以争吵，不可言语讥讽，逞一时之XX ，要时刻维护企业品牌和个人形象。如委屈可回公司向直营部倾诉，并根据情况予以 物质奖励。目前的竞争是服务的竞争，终端销售人员是最辛苦的，体力和脑力都很疲惫。面对不同的消费者，无论怎样受到责难，都应始终保持微笑，语气语速适中，耐心解释。设置这个奖项也是为员工提供一个倾诉和释放压力的机会，当然通过对员工的沟通技巧的培
训，此种情况亦可避免。
3. 激励奖：设置“最佳店铺”、“最佳店长”、“最佳员工”奖。每月
末考核，因店铺位置及客流量存在差异，销售额完成比例仅作一项参数，考核内容还包括店铺环境、服务状态等等一系列条款。设置此奖是为了激励鼓舞员工的士气，让团队成员有干劲，有目标。目前员工离职率高，士气涣散，部分人抱着对付的心思，把现有职位当作跳板，且人员储备数量不够，使我们一直处于很被动的局面。那么建立完善的激励制度并有效执行则会产生良好的口碑，再靠员工传播出去后会吸引优秀的员工到公司来工作，不断融入新鲜的血液，这样会提高员工的整体素质。同时我们可以做到优胜劣汰，选择适合我们公司发展的员工。考虑到成本问题，奖金额度暂定为100元，“最佳店铺”50元、“最佳店长”30元“最佳店员”20元。同时激励制度和惩罚条例并行推出，真正做到奖惩分明。（此奖励申请可适当使用）
“一空间”
内部晋升制：公司应该为员工提供广阔的发展晋升空间，营造团队学习氛围，鼓励员工努力学习提升自身素质。最终公司会在优秀的员工中选拔优秀的店长，优秀的店长晋升至优秀的管理人员，逐步形成良性循环。此举也是鼓舞大家，内部晋升制对于有上进心的员工会感觉到永远有希望，在工作同时学到知识，使自己职场生涯的阶梯不断向上，同时令大家身为“柒牌人”而感到自豪。
（二）营销战略：
在终端销售中，顾客购买的是商品和整体的消费价值即服务。这就需要员工在最短的时间内通过沟通营销等技巧将信息迅速传递，及时满足顾客需
求，最终达成交易。提高终端销售人员的工作绩效需要进行有效培训。培训方法采用“讲义法、案例分析、角色扮演”等。通过对员工的礼仪、待客、产品知识、沟通营销技巧等的培训提高整体销售水平。
利用策略型商品带动非策略型商品的销售。对于专卖店，我们可以制作醒目的促销宣传，根据部分消费者的趋利心理将旧款、滞销品及时价格跟踪，降低库存。对于应季商品可根据成本核算、因时因店制定适宜的促销方式增加销售额。
总而言之，消费者是企业生存的根本，终端销售人员与消费者面对面接触所产生的结果对销售额的增加起决定性的作用，所以对员工的管理应提倡“人文化”。对于员工，柒牌公司就是一个健康的团队，一个温暖的大家庭。关心爱护员工是管理者的责任，让员工以最佳的精神状态努力工作是最终实现企业销售目标的关键所在 。
三．公司现状直营店规划问题（初期建设改变问题）
1．员工岗位职责不明确
2．上传下达办事效率底
3．业务知识缺乏
4．没有及时协助公司清理库存
5．没有自负盈亏的良好方式
四．直营店正规化初期建设
1．店长会改为每周一次（周店长会能更好的控制店面基础情况了解市场行情）
2．货品周转（周转时间每2周进行区域之间的调货处理，由公司督导控制良性库存）
3．人员考核制（人员管理进行阶段性考核，进行店面之间的评比）
4．店长带头制（每店面的店长要肩负起，订货的基本信息化管理。人员管理，货品管理，销售管理）
5．直营店要达到 信息化 表格化 效率化 专业化 服务化
五．进期工作
1. 做好季度商品管理工作
比如：冬季货品处理，夏季新品上市
2. 做好人员管理
比如：店铺人员分配与薪资分配
3. 做好计划指标管理
六．开店计划
1．进行商场综合试进驻
2．进行销售区域好的地方进行门店选择
计划人：陈XX