第一章．软件项目开发管理概述
●
●
● 管理是重要的P7-10 什么是软件项目管理P12 软件项目管理的主要内容P15
1. 过程管理（过程定义和剪裁、软件项目计划、软件度量、软件项目的跟踪和监督、
风险管理）P16-21
2. 人员管理（软件项目团队、纪律和激励机制）P22-24
● 3. 产品管理（软件需求管理、软件质量保证、软件配置管理）P25-28 软件项目管理的规范和标准（CMM 、ISO9001）P30
1. CMMP31-65
第二章．软件开发过程的定义、剪裁和改进
● 什么是软件开发过程
1. 什么是过程P12
2. 什么是软件项目开发过程P13-14
3. 软件开发活动P15-18
●
● 4. 软件开发活动间的关系P19 为什么需要过程P21 软件开发过程模型P23
1. 瀑布模型P24
2. 原型模型P25
3. 增量模型P26
4. 迭代模型P27
5. 螺旋模型P28
如何定义过程
1. 定义软件开发过程的要求P30
2. 定义软件开发过程的步骤P31-68
步骤1：确定软件开发过程模型
步骤2：确定和描述活动
步骤3：确定和描述活动间的关系
步骤4：文档化软件开发过程
步骤5：文档化如何剪裁过程
步骤6：文档化如何改善过程
步骤7：过程评审、认可和发布
步骤8：员工培训
3. 软件开发过程定义注意事项P69-73
4. 软件开发过程定义文档P74
● 如何剪裁过程P76
第三章．软件度量和估算
●
●
●
● 什么是软件度量 1. 基本概念P10-13 为什么需要软件度量P15-16 软件度量的内容P18-20 软件度量的方法--估算 ●
1. 面向规模的度量P23-25
2. 面向功能的度量P26-32
3. 成本和工作量估算P33-34
1) 代码行、功能和工作量估算P35
2) 经验估算模型P44-50
4. 软件质量度量P51-52
1) 质量要素P53-54
2) 质量要素的评价准则P55-56
3) 软件质量的度量P57
在软件开发过程中进行软件度量
1. 软件开发过程中集成度量P59-60
第四章．软件项目计划
● 什么是软件项目计划
1. 什么是软件项目计划P16
2. 软件项目计划的内容P17-19
3. 制定软件项目计划的基础和依据P20
4. 制定软件项目计划的时机P21
5. 初步和详细的软件项目计划P22-24
为什么需要软件项目计划
制定软件项目计划应考虑的因素
1.
2.
3.
4. 制定软件项目计划的方法P28 软件项目计划制定的方式P29-31 软件开发活动关系的类型P32-35 估算活动的周期P36-39 ● ● ●
5. 确定里程碑P40-42
6. 活动责任矩阵P43-46
7. 描述项目进度计划（甘特图和网络图）P48-52
8. 关键路径P53-55
9. 参与、承诺和分发P56
● 制定软件项目计划的步骤P58-78
指定项目进度协调者
确定要使用的工具
准备项目进度计划会议
召开项目进度计划会议
提交和分析数据
使用工具创建进度计划
评审项目进度计划
使用工具更改项目进度计划
批准项目进度计划
分发项目进度计划
● CMM 对软件项目计划的要求P80-81
1. 目标P82
2. 制定方针政策P83-85
3. 确保必备条件P86-90
4. 实施过程活动P91-109
5. 度量和分析P110
6. 验证实施P111-113
成功的和过于乐观的软件开发计划
1. 成功的软件开发计划P116
2. 过于乐观的软件开发计划P117
3. 为什么会产生过于乐观的软件开发计划P118
第五章．软件项目跟踪
● 什么是软件项目跟踪P10
1. 软件项目跟踪的对象P11
2. 软件项目风险P12-15
3. 项目进展P16-18
4. 开发活动进展P19-20
5. 开发活动问题P21-22
6. 项目展望P23
7. 软件项目跟踪的基础P24
8. 软件项目跟踪的方式P25
9. 软件项目跟踪的目标P26
10. 软件项目跟踪示意图P27
●
● 为什么需要对软件项目进行跟踪P29 软件项目跟踪会议
1. 何时召开会议P32
2. 谁来参加会议P33
3. 跟踪会议的组织和召开P34
4. 修复计划P35
● 5. 问题升级P36 软件项目跟踪的过程和步骤P38-47
指派PTT (Project Trace Team) 负责人
选定要用的工具和表格
实施PTT 培训
准备PTT 会议
召开PTT 会议
开展工作/问题升级会议
分发PTT 会议记录
转到第5步直到项目结束
● CMM 对软件项目跟踪的要求P49-51
1. 目标P52
2. 制定方针政策P53-54
3. 确保必备条件P55-59
4. 实施软件过程P60-73
5. 度量和分析P74
6. 验证实施P75-77 ●
第六章．软件开发的风险管理
●
● 什么是软件风险P14 如何进行风险管理
1. 什么是软件风险管理P17
2. 风险管理的策略P18-19
● 3. 风险管理的组成P20-22 风险评估
1. 风险识别（风险的类别：计划编制、组织和管理、开发环境、最终用户、客户、
承包商、需求、产品外部环境、人员、设计和实现、过程）P25-41
2. 风险分析P42-48
评估风险发生的概率
估算风险造成损失的大小
计算风险危险度(Risk Explosure)
风险优先级
风险控制
1. 风险管理计划P51-52
2. 风险化解P53-54
3. 风险监控P55-56
第七章．软件需求管理
● 什么是软件需求
1. 什么是软件需求P10-13
2. 获取软件需求的重要性P14
3. 获取软件需求的复杂性P15-16
● 4. 解决的方法和手段P17 如何进行软件需求分析
1. 什么是软件需求分析P20
2. 软件需求分析的任务P21
3. 软件需求分析的目标P22
4. 软件需求分析的过程和步骤P23-31（收集软件需求、软件需求建模、文档化软件
需求、评审软件需求）
● 软件需求管理
为什么需要对软件需求进行管理P34
需求管理的内容P35
收集软件需求（如何收集软件需求、文档化所收集的软件需求、软件需求收集的注意事项）P36-42
软件需求建模（为什么需要对软件需求进行建模、如何对软件需求进行建模）P43-46 撰写SRS （软件需求规格说明书）P47-48
评审软件需求（为什么需要对软件需求进行评审、如何进行评审、软件需求评审结果）P49-54
● 控制软件需求的变更（控制SRS 、控制软件需求的变更）P55-59 CMM 对需求管理的要求P61-63
1. 目标P64 ●
2. 制定方针政策P65
3.
4.
5.
6. 确定必备条件P66-69 实施软件过程P70-72 度量和分析P73 验证实施P74-76
第八章．软件质量保证
● 软件质量
1. 什么是软件质量P12-14
2. 为什么需要关注软件质量P15
软件质量保证
1. 什么是软件质量保证P18-19
2. 从哪些方面关注软件质量P20-22
3. 谁来执行和实施软件质量保证P23
4. 如何保证软件质量（正确理解用户的要求、制定标准和规程、审查软件开发
活动、审核软件工作产品、测试源程序代码、记录开发活动和软件产品的偏●
● 差、记录所有不符合项并报告高级管理者）P24-31 软件质量保证计划及其实施P33-34 CMM 对软件质量保证的要求P36-38
1. 目标P39
2. 制定方针政策P40
3.
4.
5.
6. 确保必备条件P41-44 实施软件过程P45-52 度量和分析P53 验证实施P54-56 ●
第九章．软件配置管理
● 什么是软件配置管理P9
1. 软件配置项P10-13
2. 基线P14-17
3. 软件配置管理P18-22
如何进行软件配置管理
1. SCI 标识P25-32
2. 版本控制P33-34
3. 变更控制P35-37
4. 软件配置审计P38-39
5. 状态报告P40-43
●
● 6. 谁来实施软件配置管理P44 软件配置管理计划P46-48 CMM 对软件配置管理的要求P50-52
1. 目标P53
2. 制定方针政策P54
3. 确保必备条件P55-59
4. 执行活动P60-69 ●
5. 度量和分析P70
●
第十章．软件开发团队的管理
●
●
● 什么是团队P3 团队管理的内容P5-6 团队的组织结构
1. 组件团队结构应考虑的因素（明确团队的目标、明确团队的种类、高效团队
的特征）P8-12
2. 团队的模式（业务团队、首席程序员团队、臭鼬项目团队、特征团队、搜索
救援团队、战术（SW AT ）团队、大型团队）P13-20
● 成功团队VS 失败团队
1. 成功团队的特点P22
2. 典型错误P23-25
3. 技术人员需要增强沟通技能P26
4. 沟通和协调的方法和工具P27
5. 有效的非正式口头沟通P28
6. 如何管理高业绩团队P29
7. 团队为什么会失败P30
8. 长期的团队建设P31
9. 人是进行项目管理中最大的变数P32
10. 看曹操是怎么用人的P33
11. 团队领导的实践指南P34-36
团队激励机制（激励机制、开发人员的激励因素、项目经理的激励因素、成就感、发展机遇、工作乐趣、个人生活、成为技术主管的机会、奖励和认可、正确评价业绩、典型错误—士气杀手）P38-49
● 做一个好的项目经理P51
1. 项目经理的技能P52
2. 有效的&低效的项目经理P53
3. 项目经理的职责P54
4. 激励组员P55
5. 关心下属的成长P56
6. 永远支持组员P57
7. “信者，至诚，至实，至一，至公也”P58
8. 项目经理的影响力和权力P59
9. 正确使用权力P60
10. 提高办事效率P61
11. 持续改进P62
12. 学习过去P63
13. 利用沟通解决冲突P64
14. 项目经理要则P65 6. 验证实施P71-74 软件配置管理工具P76 ●
第一章．软件项目开发管理概述
●
●
● 管理是重要的P7-10 什么是软件项目管理P12 软件项目管理的主要内容P15
1. 过程管理（过程定义和剪裁、软件项目计划、软件度量、软件项目的跟踪和监督、
风险管理）P16-21
2. 人员管理（软件项目团队、纪律和激励机制）P22-24
● 3. 产品管理（软件需求管理、软件质量保证、软件配置管理）P25-28 软件项目管理的规范和标准（CMM 、ISO9001）P30
1. CMMP31-65
第二章．软件开发过程的定义、剪裁和改进
● 什么是软件开发过程
1. 什么是过程P12
2. 什么是软件项目开发过程P13-14
3. 软件开发活动P15-18
●
● 4. 软件开发活动间的关系P19 为什么需要过程P21 软件开发过程模型P23
1. 瀑布模型P24
2. 原型模型P25
3. 增量模型P26
4. 迭代模型P27
5. 螺旋模型P28
如何定义过程
1. 定义软件开发过程的要求P30
2. 定义软件开发过程的步骤P31-68
步骤1：确定软件开发过程模型
步骤2：确定和描述活动
步骤3：确定和描述活动间的关系
步骤4：文档化软件开发过程
步骤5：文档化如何剪裁过程
步骤6：文档化如何改善过程
步骤7：过程评审、认可和发布
步骤8：员工培训
3. 软件开发过程定义注意事项P69-73
4. 软件开发过程定义文档P74
● 如何剪裁过程P76
第三章．软件度量和估算
●
●
●
● 什么是软件度量 1. 基本概念P10-13 为什么需要软件度量P15-16 软件度量的内容P18-20 软件度量的方法--估算 ●
1. 面向规模的度量P23-25
2. 面向功能的度量P26-32
3. 成本和工作量估算P33-34
1) 代码行、功能和工作量估算P35
2) 经验估算模型P44-50
4. 软件质量度量P51-52
1) 质量要素P53-54
2) 质量要素的评价准则P55-56
3) 软件质量的度量P57
在软件开发过程中进行软件度量
1. 软件开发过程中集成度量P59-60
第四章．软件项目计划
● 什么是软件项目计划
1. 什么是软件项目计划P16
2. 软件项目计划的内容P17-19
3. 制定软件项目计划的基础和依据P20
4. 制定软件项目计划的时机P21
5. 初步和详细的软件项目计划P22-24
为什么需要软件项目计划
制定软件项目计划应考虑的因素
1.
2.
3.
4. 制定软件项目计划的方法P28 软件项目计划制定的方式P29-31 软件开发活动关系的类型P32-35 估算活动的周期P36-39 ● ● ●
5. 确定里程碑P40-42
6. 活动责任矩阵P43-46
7. 描述项目进度计划（甘特图和网络图）P48-52
8. 关键路径P53-55
9. 参与、承诺和分发P56
● 制定软件项目计划的步骤P58-78
指定项目进度协调者
确定要使用的工具
准备项目进度计划会议
召开项目进度计划会议
提交和分析数据
使用工具创建进度计划
评审项目进度计划
使用工具更改项目进度计划
批准项目进度计划
分发项目进度计划
● CMM 对软件项目计划的要求P80-81
1. 目标P82
2. 制定方针政策P83-85
3. 确保必备条件P86-90
4. 实施过程活动P91-109
5. 度量和分析P110
6. 验证实施P111-113
成功的和过于乐观的软件开发计划
1. 成功的软件开发计划P116
2. 过于乐观的软件开发计划P117
3. 为什么会产生过于乐观的软件开发计划P118
第五章．软件项目跟踪
● 什么是软件项目跟踪P10
1. 软件项目跟踪的对象P11
2. 软件项目风险P12-15
3. 项目进展P16-18
4. 开发活动进展P19-20
5. 开发活动问题P21-22
6. 项目展望P23
7. 软件项目跟踪的基础P24
8. 软件项目跟踪的方式P25
9. 软件项目跟踪的目标P26
10. 软件项目跟踪示意图P27
●
● 为什么需要对软件项目进行跟踪P29 软件项目跟踪会议
1. 何时召开会议P32
2. 谁来参加会议P33
3. 跟踪会议的组织和召开P34
4. 修复计划P35
● 5. 问题升级P36 软件项目跟踪的过程和步骤P38-47
指派PTT (Project Trace Team) 负责人
选定要用的工具和表格
实施PTT 培训
准备PTT 会议
召开PTT 会议
开展工作/问题升级会议
分发PTT 会议记录
转到第5步直到项目结束
● CMM 对软件项目跟踪的要求P49-51
1. 目标P52
2. 制定方针政策P53-54
3. 确保必备条件P55-59
4. 实施软件过程P60-73
5. 度量和分析P74
6. 验证实施P75-77 ●
第六章．软件开发的风险管理
●
● 什么是软件风险P14 如何进行风险管理
1. 什么是软件风险管理P17
2. 风险管理的策略P18-19
● 3. 风险管理的组成P20-22 风险评估
1. 风险识别（风险的类别：计划编制、组织和管理、开发环境、最终用户、客户、
承包商、需求、产品外部环境、人员、设计和实现、过程）P25-41
2. 风险分析P42-48
评估风险发生的概率
估算风险造成损失的大小
计算风险危险度(Risk Explosure)
风险优先级
风险控制
1. 风险管理计划P51-52
2. 风险化解P53-54
3. 风险监控P55-56
第七章．软件需求管理
● 什么是软件需求
1. 什么是软件需求P10-13
2. 获取软件需求的重要性P14
3. 获取软件需求的复杂性P15-16
● 4. 解决的方法和手段P17 如何进行软件需求分析
1. 什么是软件需求分析P20
2. 软件需求分析的任务P21
3. 软件需求分析的目标P22
4. 软件需求分析的过程和步骤P23-31（收集软件需求、软件需求建模、文档化软件
需求、评审软件需求）
● 软件需求管理
为什么需要对软件需求进行管理P34
需求管理的内容P35
收集软件需求（如何收集软件需求、文档化所收集的软件需求、软件需求收集的注意事项）P36-42
软件需求建模（为什么需要对软件需求进行建模、如何对软件需求进行建模）P43-46 撰写SRS （软件需求规格说明书）P47-48
评审软件需求（为什么需要对软件需求进行评审、如何进行评审、软件需求评审结果）P49-54
● 控制软件需求的变更（控制SRS 、控制软件需求的变更）P55-59 CMM 对需求管理的要求P61-63
1. 目标P64 ●
2. 制定方针政策P65
3.
4.
5.
6. 确定必备条件P66-69 实施软件过程P70-72 度量和分析P73 验证实施P74-76
第八章．软件质量保证
● 软件质量
1. 什么是软件质量P12-14
2. 为什么需要关注软件质量P15
软件质量保证
1. 什么是软件质量保证P18-19
2. 从哪些方面关注软件质量P20-22
3. 谁来执行和实施软件质量保证P23
4. 如何保证软件质量（正确理解用户的要求、制定标准和规程、审查软件开发
活动、审核软件工作产品、测试源程序代码、记录开发活动和软件产品的偏●
● 差、记录所有不符合项并报告高级管理者）P24-31 软件质量保证计划及其实施P33-34 CMM 对软件质量保证的要求P36-38
1. 目标P39
2. 制定方针政策P40
3.
4.
5.
6. 确保必备条件P41-44 实施软件过程P45-52 度量和分析P53 验证实施P54-56 ●
第九章．软件配置管理
● 什么是软件配置管理P9
1. 软件配置项P10-13
2. 基线P14-17
3. 软件配置管理P18-22
如何进行软件配置管理
1. SCI 标识P25-32
2. 版本控制P33-34
3. 变更控制P35-37
4. 软件配置审计P38-39
5. 状态报告P40-43
●
● 6. 谁来实施软件配置管理P44 软件配置管理计划P46-48 CMM 对软件配置管理的要求P50-52
1. 目标P53
2. 制定方针政策P54
3. 确保必备条件P55-59
4. 执行活动P60-69 ●
5. 度量和分析P70
●
第十章．软件开发团队的管理
●
●
● 什么是团队P3 团队管理的内容P5-6 团队的组织结构
1. 组件团队结构应考虑的因素（明确团队的目标、明确团队的种类、高效团队
的特征）P8-12
2. 团队的模式（业务团队、首席程序员团队、臭鼬项目团队、特征团队、搜索
救援团队、战术（SW AT ）团队、大型团队）P13-20
● 成功团队VS 失败团队
1. 成功团队的特点P22
2. 典型错误P23-25
3. 技术人员需要增强沟通技能P26
4. 沟通和协调的方法和工具P27
5. 有效的非正式口头沟通P28
6. 如何管理高业绩团队P29
7. 团队为什么会失败P30
8. 长期的团队建设P31
9. 人是进行项目管理中最大的变数P32
10. 看曹操是怎么用人的P33
11. 团队领导的实践指南P34-36
团队激励机制（激励机制、开发人员的激励因素、项目经理的激励因素、成就感、发展机遇、工作乐趣、个人生活、成为技术主管的机会、奖励和认可、正确评价业绩、典型错误—士气杀手）P38-49
● 做一个好的项目经理P51
1. 项目经理的技能P52
2. 有效的&低效的项目经理P53
3. 项目经理的职责P54
4. 激励组员P55
5. 关心下属的成长P56
6. 永远支持组员P57
7. “信者，至诚，至实，至一，至公也”P58
8. 项目经理的影响力和权力P59
9. 正确使用权力P60
10. 提高办事效率P61
11. 持续改进P62
12. 学习过去P63
13. 利用沟通解决冲突P64
14. 项目经理要则P65 6. 验证实施P71-74 软件配置管理工具P76 ●