[满分]时代光华电话银行课后测试

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 下列不属于电话银行服务特点的是？ √

A

B

C

D 操作简单 安全性低 实现银行24小时服务 可配置传真接口

正确答案： B

2. 下列不属于电话银行开通方式的是？ √

A

B

C

D 电话开通 短信开通 网银开通 柜面开通

正确答案： B

多选题

3. 下列属于个人电话银行业务的是？ √

A

B

C

D 账户查询 转账服务 自助缴费 银证转账

正确答案： A B C D

4. 对公电话银行解约，客户只能到开户网点进行解约。 √

A

B 正确 错误

正确答案： A

判断题

5. 如果支票客户申请开通电话银行，应审核账户是否关联过支票。 √

正确

错误

正确答案： 正确

6. 通过电话银行只能进行汇率查询而不能进行外汇交易。 √

正确

错误

正确答案： 错误

7. 电话银行行内转账服务仅限于人民币转账，其他币种只有查询功能。 √

正确

错误

正确答案： 正确

8. 柜员在业务办理过程中，需与客户核对手机号码，并与客户确认该签约的手机号为其本人使用。 √

正确

错误

正确答案： 正确

9. 电话银行更改服务、电话银行密码重置可以通过电话银行办理。 √

正确

错误

正确答案： 错误

10. 若开通行内转账服务，对公账户的收款人必须为同一客户号的账户。 √

正确

错误

正确答案： 正确

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 下列不属于电话银行服务特点的是？ √

A

B

C

D 操作简单 安全性低 实现银行24小时服务 可配置传真接口

正确答案： B

2. 下列不属于电话银行开通方式的是？ √

A

B

C

D 电话开通 短信开通 网银开通 柜面开通

正确答案： B

多选题

3. 下列属于个人电话银行业务的是？ √

A

B

C

D 账户查询 转账服务 自助缴费 银证转账

正确答案： A B C D

4. 对公电话银行解约，客户只能到开户网点进行解约。 √

A

B 正确 错误

正确答案： A

判断题

5. 如果支票客户申请开通电话银行，应审核账户是否关联过支票。 √

正确

错误

正确答案： 正确

6. 通过电话银行只能进行汇率查询而不能进行外汇交易。 √

正确

错误

正确答案： 错误

7. 电话银行行内转账服务仅限于人民币转账，其他币种只有查询功能。 √

正确

错误

正确答案： 正确

8. 柜员在业务办理过程中，需与客户核对手机号码，并与客户确认该签约的手机号为其本人使用。 √

正确

错误

正确答案： 正确

9. 电话银行更改服务、电话银行密码重置可以通过电话银行办理。 √

正确

错误

正确答案： 错误

10. 若开通行内转账服务，对公账户的收款人必须为同一客户号的账户。 √

正确

错误

正确答案： 正确


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