有人才有可能
在企业创立之初,能不能将产品卖出去,决定了企业的生存,这个时候老板带头,有了资金、有了项目,拉上几个人就开始干了;当企业发展到一定阶段,解决了生存问题之后,寻求进一步的飞跃,就需要规模化,一个人的力量是不够的。
机械与技术使一切成为可能,而人使一切得以发生。组织行为学的研究起源于心理学、社会心理学、社会学、人类学以及政治科学,而这些学科都是以对人类行为的研究为依据的。
而相对于企业来说,一切管理,都是针对人的管理;一切企业行为,都是人的行为,而一切竞争活动,归根到底都是对人的竞争。资金、技术、产品有可能带给你暂时的成功,但只有人,才能最终将这些优势集中起来,累积财富,取得在未来时间段的持续成功。我认为,人是企业中最重要的财产。
聪明的犹太人
你也许听过这样的故事。
有三个人将要被关进监狱,在进监狱之前,监狱长承诺满足他们三个人每人一个要求。美国人爱抽雪茄,于是,他要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要求给他一个美女相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人,只见他手里抱着一个小孩子,美女手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,多亏了我手下的那帮伙计们,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”
这个故事告诉我们,人是生产力中最活跃的因素,只有积聚人的力量,才能将物质的财富积累并延续,创造更大的财富。并非真的是犹太人的智商高于他人,而是他看到了这一点并把握了这一点。
生活中,我们常常会听到“人气”这个词,明星要人气,卖衣服要人气,连在饭馆吃饭也要人气,有人气的地方就会越多地有人“光顾”,这个人气指的是什么?就是人多、大多数人都喜欢,只要有人,一切难题都不称之为难题了。
不仅是企业外部的人重要,作为企业自身的内部的人也同样是最为关键的。优秀的企业必定是人创造的,而不是产品、资金或其他的什么东西。
你会发现这样的规律,企业中薪水最高的职位通常是营销总监和人力资源总监。为什么呢?因为他们的工作是对人而不是对事,只有对人,才能创造出更大的价值。营销总监的职责是对外的,他面对的是市场上所有的客户,抓住顾客的消费心理,巩固老顾客,发掘潜在客户,他的工作是对人而不是对事;而人力资源总监的职责是对内的,他面对的是企业内部的人,他是老板的喉舌,老板不好说的话由他来说,老板不好做的事让他来做,他的工作也是对人而不是对事。
比尔·盖茨是把人看作高于一切的人。1991年,当比尔·盖茨决定创立美国微软研究院时,他请了多名说客,专程到美国宾州的卡内基梅隆大学,邀请世界著名的操作系统专家雷斯教授加入微软。经过6个月时间,在比尔·盖茨的再三邀请下,雷斯特教授终于加盟了微软。
而列恩是美国华盛顿军事思想库驰名全球的博士,几经动员他都不肯来微软,经了解是因为吃不消8小时工作制,同时想继续空手道的学习。于是,比尔·盖茨答应他自由支配工作时间,并在办公室近处买一处大房子和空手道训练馆,终于挖来了公司急需的优秀人才。
一个企业,对人的重视程度决定了这个企业的生存和发展。在企业创立之初,能不能将产品卖出去,决定了企业的生存,这个时候老板带头,有了资金、有了项目,拉上几个人就开始干了;当企业发展到一定阶段,解决了生存问题之后,寻求进一步的飞跃,就需要规模化,一个人的力量是不够的,需要找除老板外更多的能人去占领市场。
中国企业的不同宿命
市场是变化着的,产品也不是企业的核心竞争力,如果企业仅仅依靠市场或产品的因素,来维持经营,迟早要出问题。
然而,事实上,我们也常常看到这种现象。在改革开放初期,一个人手上有点钱或是能做点什么产品,人是没有的,先把兄弟姐妹忽悠上来,兄弟姐妹读书也不多,听他一忽悠,满腔热血地跟着他干。你们跟着我干吧,我吃干的你决不吃稀的,有福同享、有难同当,接着弟弟把弟弟的老婆、妹妹把妹妹的老公全都忽悠过来。由于当时的经营环境,实在是太好做了,只要把产品做出来就可以了,这样的企业他也能赚钱。
在我早前接触过的一些客户里,这样的情形并不少见。他们中的许多人并不是每个人都重视人的作用,一样拥有数亿的身家。
A企业曾经四度被佛山市评为十大优秀民营企业家之一。当年我在完成博士论文时,找了一个南海的企业做研究,也就是上面提到的这家企业。A企业是1985年老板借款5000块起家的,因此,老板一直对自己的经营思路及成果非常自信。那个企业他怎么评价自己呢?他很骄傲地告诉我:“我们父子三人读书不到十年,一年出差不到五天,销售额最高的时候是2.2亿,现在全国业务人员60多个,至少有300天在外面,(3×5)/(60×300),我一个人相当于1200个人的能力。”
他们以前是做电风扇的,打开开关劈啪作响,我问他:“这么响也行吗”?他说:“农村的房子不会有回音的,响一点怕什么,你在我这个办公室听着很响,因为我的办公室好啊,隔音!”当时的实际情况确是这样,一个企业能赚钱取决于经营,经营就是逮住一个好机会,也就是市场机遇,没有好产品,没有人,也可以经营得不错。
B企业的老板是我的中学同学,学生时代的好友。有一年我到南昌一所大学演讲,借机会拜访了他。他们是做饲料的,企业做了十几年,年营业额有40亿。他告诉我,之所以企业能发展到现在的规模,是因为他们有过硬的产品。他说,“我们的配方走在国内同行的前列,甚至是世界的前列,现在很多配方是不拿出来用的,等到竞争对手做到我们现在的水平,再拿出第二套。一个企业要想竞争过同行,产品是硬道理。只要有产品,以中国这样一个地大物博的国家而言,根本不愁出路。”
我问他,你年营业额40亿,却连最基本的一个考核制度和薪酬制度都没有,每年发奖金,还要靠你亲自塞红包,发多发少也没个考究,这样的管理能行吗?他说,“怎么不行,只要把产品卖出去,把钱收回来,利润就产生了。不管白猫黑猫,能抓住老鼠就是好猫。实际上,我要发愁的不是管理,而是扩大生产,因为好多单根本来不及做。”我说,好,很棒!确实,在当时只要你有产品,就能赚钱。
如果按今天的市场情景来看,任何人都会很惊叹地说:天啊!这样的企业还能做这么大,还能做七八年!”
基于中国这样一个庞大的市场,事实情况确实是这样的,一点都不夸张,你怎么做都能赚钱。95、96年的时候,许多工厂生产纸糊的VCD,表面的面板是用纸做的,上面写着“请勿进水”,那也可以赚钱。
把自来水灌到矿泉水瓶子里面去,在火车站卖,一样能赚钱。因为火车站的人有这个需求,他们太需要水了!但那只是企业家的初级阶段,还是黑猫白猫的阶段,这个阶段之后呢?
一个企业能做多久?综合竞争力在哪里?取决于管理。地球上真正没有开发的处女地少之又少,你能发现商机,别人只不过比你晚一步,你如何保持?靠的是人。
04年,当我再次与这两家的企业老板联络时,证明了我的看法。A企业早在02年就被众多的对手驱逐出家电市场,B企业则艰难维持生存,而昔日的竞争优势已不复存在,大量同类品牌涌现出来。
A企业与B企业的宿命是可以预见的,市场是变化着的,产品也未必就是企业的核心竞争力,如果企业仅仅依靠市场或产品的因素,来维持经营,迟早要出问题。
我们都知道胡雪岩,这个人做生意很厉害,别人说以一敌十,他是以一敌万,一个人可以顶一万个人。但他只是个生意人,而不是一个企业家,他的经营能力不错,但是无法管理。也就是说,他可以赚很多的钱,但一旦失去了他个人的背景,他所带领的企业就不存在了。
因此,一个企业持续成长的核心不是某个个人,不是市场,也不是产品。能不能做取决
于经营,而能做多久取决于管理,经营和管理是不一样的。
有人才有可能
在企业创立之初,能不能将产品卖出去,决定了企业的生存,这个时候老板带头,有了资金、有了项目,拉上几个人就开始干了;当企业发展到一定阶段,解决了生存问题之后,寻求进一步的飞跃,就需要规模化,一个人的力量是不够的。
机械与技术使一切成为可能,而人使一切得以发生。组织行为学的研究起源于心理学、社会心理学、社会学、人类学以及政治科学,而这些学科都是以对人类行为的研究为依据的。
而相对于企业来说,一切管理,都是针对人的管理;一切企业行为,都是人的行为,而一切竞争活动,归根到底都是对人的竞争。资金、技术、产品有可能带给你暂时的成功,但只有人,才能最终将这些优势集中起来,累积财富,取得在未来时间段的持续成功。我认为,人是企业中最重要的财产。
聪明的犹太人
你也许听过这样的故事。
有三个人将要被关进监狱,在进监狱之前,监狱长承诺满足他们三个人每人一个要求。美国人爱抽雪茄,于是,他要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要求给他一个美女相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人,只见他手里抱着一个小孩子,美女手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,多亏了我手下的那帮伙计们,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”
这个故事告诉我们,人是生产力中最活跃的因素,只有积聚人的力量,才能将物质的财富积累并延续,创造更大的财富。并非真的是犹太人的智商高于他人,而是他看到了这一点并把握了这一点。
生活中,我们常常会听到“人气”这个词,明星要人气,卖衣服要人气,连在饭馆吃饭也要人气,有人气的地方就会越多地有人“光顾”,这个人气指的是什么?就是人多、大多数人都喜欢,只要有人,一切难题都不称之为难题了。
不仅是企业外部的人重要,作为企业自身的内部的人也同样是最为关键的。优秀的企业必定是人创造的,而不是产品、资金或其他的什么东西。
你会发现这样的规律,企业中薪水最高的职位通常是营销总监和人力资源总监。为什么呢?因为他们的工作是对人而不是对事,只有对人,才能创造出更大的价值。营销总监的职责是对外的,他面对的是市场上所有的客户,抓住顾客的消费心理,巩固老顾客,发掘潜在客户,他的工作是对人而不是对事;而人力资源总监的职责是对内的,他面对的是企业内部的人,他是老板的喉舌,老板不好说的话由他来说,老板不好做的事让他来做,他的工作也是对人而不是对事。
比尔·盖茨是把人看作高于一切的人。1991年,当比尔·盖茨决定创立美国微软研究院时,他请了多名说客,专程到美国宾州的卡内基梅隆大学,邀请世界著名的操作系统专家雷斯教授加入微软。经过6个月时间,在比尔·盖茨的再三邀请下,雷斯特教授终于加盟了微软。
而列恩是美国华盛顿军事思想库驰名全球的博士,几经动员他都不肯来微软,经了解是因为吃不消8小时工作制,同时想继续空手道的学习。于是,比尔·盖茨答应他自由支配工作时间,并在办公室近处买一处大房子和空手道训练馆,终于挖来了公司急需的优秀人才。
一个企业,对人的重视程度决定了这个企业的生存和发展。在企业创立之初,能不能将产品卖出去,决定了企业的生存,这个时候老板带头,有了资金、有了项目,拉上几个人就开始干了;当企业发展到一定阶段,解决了生存问题之后,寻求进一步的飞跃,就需要规模化,一个人的力量是不够的,需要找除老板外更多的能人去占领市场。
中国企业的不同宿命
市场是变化着的,产品也不是企业的核心竞争力,如果企业仅仅依靠市场或产品的因素,来维持经营,迟早要出问题。
然而,事实上,我们也常常看到这种现象。在改革开放初期,一个人手上有点钱或是能做点什么产品,人是没有的,先把兄弟姐妹忽悠上来,兄弟姐妹读书也不多,听他一忽悠,满腔热血地跟着他干。你们跟着我干吧,我吃干的你决不吃稀的,有福同享、有难同当,接着弟弟把弟弟的老婆、妹妹把妹妹的老公全都忽悠过来。由于当时的经营环境,实在是太好做了,只要把产品做出来就可以了,这样的企业他也能赚钱。
在我早前接触过的一些客户里,这样的情形并不少见。他们中的许多人并不是每个人都重视人的作用,一样拥有数亿的身家。
A企业曾经四度被佛山市评为十大优秀民营企业家之一。当年我在完成博士论文时,找了一个南海的企业做研究,也就是上面提到的这家企业。A企业是1985年老板借款5000块起家的,因此,老板一直对自己的经营思路及成果非常自信。那个企业他怎么评价自己呢?他很骄傲地告诉我:“我们父子三人读书不到十年,一年出差不到五天,销售额最高的时候是2.2亿,现在全国业务人员60多个,至少有300天在外面,(3×5)/(60×300),我一个人相当于1200个人的能力。”
他们以前是做电风扇的,打开开关劈啪作响,我问他:“这么响也行吗”?他说:“农村的房子不会有回音的,响一点怕什么,你在我这个办公室听着很响,因为我的办公室好啊,隔音!”当时的实际情况确是这样,一个企业能赚钱取决于经营,经营就是逮住一个好机会,也就是市场机遇,没有好产品,没有人,也可以经营得不错。
B企业的老板是我的中学同学,学生时代的好友。有一年我到南昌一所大学演讲,借机会拜访了他。他们是做饲料的,企业做了十几年,年营业额有40亿。他告诉我,之所以企业能发展到现在的规模,是因为他们有过硬的产品。他说,“我们的配方走在国内同行的前列,甚至是世界的前列,现在很多配方是不拿出来用的,等到竞争对手做到我们现在的水平,再拿出第二套。一个企业要想竞争过同行,产品是硬道理。只要有产品,以中国这样一个地大物博的国家而言,根本不愁出路。”
我问他,你年营业额40亿,却连最基本的一个考核制度和薪酬制度都没有,每年发奖金,还要靠你亲自塞红包,发多发少也没个考究,这样的管理能行吗?他说,“怎么不行,只要把产品卖出去,把钱收回来,利润就产生了。不管白猫黑猫,能抓住老鼠就是好猫。实际上,我要发愁的不是管理,而是扩大生产,因为好多单根本来不及做。”我说,好,很棒!确实,在当时只要你有产品,就能赚钱。
如果按今天的市场情景来看,任何人都会很惊叹地说:天啊!这样的企业还能做这么大,还能做七八年!”
基于中国这样一个庞大的市场,事实情况确实是这样的,一点都不夸张,你怎么做都能赚钱。95、96年的时候,许多工厂生产纸糊的VCD,表面的面板是用纸做的,上面写着“请勿进水”,那也可以赚钱。
把自来水灌到矿泉水瓶子里面去,在火车站卖,一样能赚钱。因为火车站的人有这个需求,他们太需要水了!但那只是企业家的初级阶段,还是黑猫白猫的阶段,这个阶段之后呢?
一个企业能做多久?综合竞争力在哪里?取决于管理。地球上真正没有开发的处女地少之又少,你能发现商机,别人只不过比你晚一步,你如何保持?靠的是人。
04年,当我再次与这两家的企业老板联络时,证明了我的看法。A企业早在02年就被众多的对手驱逐出家电市场,B企业则艰难维持生存,而昔日的竞争优势已不复存在,大量同类品牌涌现出来。
A企业与B企业的宿命是可以预见的,市场是变化着的,产品也未必就是企业的核心竞争力,如果企业仅仅依靠市场或产品的因素,来维持经营,迟早要出问题。
我们都知道胡雪岩,这个人做生意很厉害,别人说以一敌十,他是以一敌万,一个人可以顶一万个人。但他只是个生意人,而不是一个企业家,他的经营能力不错,但是无法管理。也就是说,他可以赚很多的钱,但一旦失去了他个人的背景,他所带领的企业就不存在了。
因此,一个企业持续成长的核心不是某个个人,不是市场,也不是产品。能不能做取决
于经营,而能做多久取决于管理,经营和管理是不一样的。