外汇从业资格考试考试试卷
（B卷）
机构代码： 机构名称：
姓名： （请务必用正楷字填写，不然你从业资格证书上的姓名就可能会不对）
一、填空题（注意：回答填空题时，不要求一定要按外汇储蓄管理办法中的原文字填写，各位考生可以按照自己的意思填写，意思正确即可）（每题1分，共35分）
1. 外币活期一本通是指将不同币种、不同 的活期储蓄存款集中于一本存折
上。
2. 邮政外币储蓄业务开办初期，受理的币种仅为 ，之后逐步增加港币、日元、
欧元、英镑等币种。
3. 活期一本通子账户起存金额为 ，零金额开户时仅开立活期一本通存折，
不开立子账户。
4. 外币储蓄整存整取存期有 ， ， ， ，24 个
月5种。
5. 外币储蓄整存整取账户起存金额为 。
6. 外币储蓄定活两便利息按同档次整存整取储蓄利率 几折计算。 折
7. 外币储蓄活期子账户当日累计转出金额超过 美元 (不含)，需要预先凭转
出账户存折和本人身份证件到邮政外币储蓄窗口办理大额/自助转账交易申请。
8. 柜员在外币找零时，原则上应对辅币和铸币进行零星调节。当柜员准备的低面额
外币现钞不足时，在与客户协商认可的情况下，可调节成人民币予以支付。但调节的金额应小于 美元(不含)。
9. 邮政储蓄出具外币个人存款证明，分为 和时段证明两种类型。
10. 境内划转只能允许同一性质间账户的资金划转，即必须是 或汇户到
汇户的转账。
11. 向储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值 美元（含）的，可以在本行直
接办理；超过上述金额的，客户须凭本人有效身份证件及经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或客户原存款银行外币现钞提取单据在本行办理。
12. 活期一本通现金续存， 美元以下（不含），由综合柜员授权办理； （ ）（含）以上，由支局长授权办理。
13. 活期外币一本通跨省/跨地市存款交易收取异地手续费，手续费按比例分币种折算
人民币，由交易局窗口以现金方式收取。手续费按交易金额的 折成人民币后收取，每笔最低收取20元，每笔最高收取200元。外币异地手续费不支持本币账户扣收。
14. 转账业务按规定收取相应异地转账手续费。费率为：交易金额的千分之一折成人
民币现金收取，最高 元，最低 元。
15. 中国邮政储蓄银行的SWIFT BIC码是 。
16. 无零钞找零时，经客户同意后，可通过零星调节交易将找零美元兑换为 支
付给客户。
17. 两岸邮政电子汇款业务以 结算，汇出汇款客户可选择 发汇或人民
币购汇 后进行发汇
18. 两岸邮政电子汇款客户持美元现钞发汇，日累计（或单笔）最高限额为 美
元（含）；客户通过外币储蓄账户发汇，日累计（或单笔）最高限额为 美元（含）
19. 办理两岸邮政电子汇款，柜员应先与客户确认收款人账户为台湾邮政 账
户。
20. 办理两岸邮政电子汇款时，营业员需指导客户准确填写境外汇款申请书的下列项
目（固定格式，共4项）。
（1）收款行的代理行名称及地址（54/56a域），填写SWIFT:CITIUS33。
（2）收款人开户银行名称及地址（57a域）填写：Citibank, N.A. Taipei （SWIFT:CITITWTX)
（3）收款人账号填写 +14位账号，长度共17位。其中： 为台湾邮政在花
旗银行的清算代码；14位账号为收款人在台湾邮政开立的新台币账户号码。例：客户在台湾邮政的新台币账号为[1**********]456，则应填写 。
（4）收款人姓名填写：ChungHwa Post- +姓名的拼音格式（姓在前名在后）。例：收款
人为陈琳琳，则应填写 。
（5）汇款附言（70域）：应填写收款人的 和 。例：Beneficiary Tel：02-21234567，Beneficiary ID No：A123456789。
21. 收汇结汇交易适用于 汇款全额结汇人民币的处理。
22. 银邮汇款客户提出撤回汇款，撤汇交易处理后 个工作日后，致电德意志银行
客服确认该笔汇款是否已经退回。
23. 中澳两国邮政间个人国际电子汇款是基于 的个人国际电子汇款业务。
24. 中澳两国邮政间个人国际电子汇款，我行发汇单笔最高金额为 美元，兑
付单笔最高金额为 美元；澳邮政发汇单笔最高金额为5000美元，兑付单笔最高金额为2000美元。
25. 中澳两国邮政间个人国际电子汇款的通知方式： ，通知的关键信息为发汇
时邮联系统生成的26位 。中澳汇款有效期为自发汇之日起 天。有效期过后，系统自动将汇票状态置为逾期汇票，并由总行发报文到境外做退汇处理。
26. 外汇卡卡号由10位阿拉伯数字组成，前2位是一级分行代码，后8位为卡顺序号。
卡顺序号由各分行自00000001号起编，至99999999号结束。深圳分行代码为： 。
27. 外汇卡卡号与 相互关联，一个外汇卡卡号只对应一个客户号。客户使用
有效身份证件办理第一笔外汇业务时，外汇业务系统即生成与此身份证件相关联的客户号。
28. 外汇卡是否可以他人代理申请？ 。
29. 是指对客户在我行办理国际汇款、外币储蓄（含储汇聚财外币储蓄
产品，下同）、结汇、售汇、外币理财等外汇业务进行的日常积分。 是指在总行组织的专项外汇业务营销活动期间，对参加营销活动的外汇业务客户，在其基本积分基础上进行的专项积分。
30. 是对外发售理财产品、募集资金的时间段。 募集期起始日：特定理财产
品开始对外销售的日期。募集期终止日：特定理财产品停止对外销售的日期。
31. 扣划是外币理财产品销售后资金以限额止付的状态保留在客户活期账户
中。产品起息日前一日日终时，系统自动将全部购买此产品的资金从客户活期账户中划入客户理财账户。实时扣划是指产品销售的当时资金即从客户活期账户中划入客户理财账户。
32. 批量扣划，产品发售时仅需打印理财产品开户协议，实时扣划，产品发售时，除
打印开户协议外还需打印 。
33. 理财付息方式可采用 和 两种，其中： 是指理财合同期被划分为若干个付息周期，每个付息周期结束后都按照本期收益率计算本期收益并支付给客户。最后一个付息周期除支付本期收益外同时返还客户本金。 是指全部理财收益及理财本金在合同期结束后一次返还给客户。
34. 是指在产品进入理财合同期前，购买该产品的客户可随时终止理财
合同。若为批量扣划的理财产品， 时对活期账户中购买该理财产品的资金进行解
止付。若为实时扣划产品， 时对已开立的理财账户销户，并按募集期收益率计算收益，将本金收益划回活期账户，止息日为撤销前一日。
35. 个人外汇账户按主体类别区分为 外汇账户和境外个人外汇账户；按外汇资金属性分 账户和现汇账户；按账户性质区分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇 。
二、单项选择题(每题1分，共5分)
1. 银邮汇款汇出可以（ ）汇出，汇入汇款可以结汇兑付。
A 购汇 B结汇 C 购汇和结汇 D 售汇
2. 银邮发汇的手续费按汇款本金的0.8% 折合人民币收取最低收（ ）元，最高收（ ）元。
A 10 100 B 50 100 C 20 100 D 20 200
3. 境内个人外币储蓄帐户存入现钞当日累计（ ）元需提供身份证件、海关申报单或提钞单据.
A．1000 B.2000 C.5000 D.8000
4. 非经营性外汇提钞当日累计( )元, 需到外汇局备案后办理。
A．1000 B.2000 C.10000 D.8000
5. 购买外币理财产品时，应使用外币（ ）存折直接购买（现钞户和现汇户均可直接购买），无需取出现金重新开户进行购买。
A. 定期一本通 B.活期一本通 C.通知存款 D.零存整取
三、不定项选择题（至少有一个答案正确）（每题2分，共10分）
1. 改汇适用于汇出汇款非帐务差错信息的修改，改汇交易分为（ ）改汇
A 内部 B客户 C其他
2. 下列哪些业务外汇卡可以积分
A存取现钞 B外币理财 C结售汇 D国际汇款
3. 国际收支申报中汇出汇款，( )客户均须逐笔申报
A. 中国人 B. 香港人 C 台湾人 D 法国人
4. 汇入汇款，境外个人须逐笔申报，境内个人等值( )美元以上的须逐笔申报
A．1000 B.2000 C.5000 D.11000
5. 下列外币转账的基本规定正确的是（ ）
A、本人账户间的资金划转，凭有效身份证件办理。
B、境内个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易，按照个人境内账户国际汇款相关规定进行管理。
D、外币转账业务可以在全国任一联网网点办理。
四、判断题（每题1分，共10分）
1. 银邮汇款单可以用中英文格式填写（ ）
2. 原则上全球任何一家银行都可以接收银邮汇款（ ）
3. 邮银汇款的收款人可以为个人或机构（ ）
4. 银邮汇款每人每天无论用现金还是帐户汇款最高金额为1万元美金（ ）
5. 办理银邮汇款附言不需要收取手续费（ ）
6. 西联汇款客户填写西联汇款申请书进行发汇，使用境外汇款申请书进行申报；除西联汇款外，其它发汇客户填写境外汇款申请书进行发汇和申报。（ ）
7. 各类汇款客户均填写收汇申请书进行收汇，使用涉外收入申报单进行申报（ ）
8. 入账汇款申报，网点须在入账当日或最迟次日，以电话或短信方式通知收款人，由收款人在收到汇款后的5个工作日内到其外币储蓄账户开户网点进行申报。（ ）
9. 购买外币理财产品时，客户可委托他人代为办理业务。（ ）
10. BIC码和SWIFT代码不是一回事。（）
五、计算题（每题5分，共10分）
1、假设某理财产品08年2月1日起息，08年2月29日到期。年收益率5%，客户购买10000美元该产品，则按实际天数/365、实际天数/360的计息方式利息分别是多少？（注：理财产品的以年计算的收益率，可采用实际天数/365、实际天数/360、30/360、实际天数/实际天数等多种计息方式）
2、某产品11月1日起息，12月31日到期，某客户本金1万元，于12月1日违约赎回，违约赎回罚金按固定比例收取，罚金率为5%，那违约赎回罚金为？
六、问答题（每题5分，共10分）
1. 开办了结售汇业务的网点，客户来兑付1000美元的汇款，但客户想只想拿走其中的500美元对应的人民币，另外500美元存入外币储蓄账户中？你认为有几种方式可以实现？那种方法更优？
2. 开办了结售汇业务的网点，客户拿现钞使用银邮汇款15000美元？你认为有几种方式可以实现？那种方法更优？
七、案例分析（每题10分，共20分）
1、案例：2009年4月13日早上10时-11时左右，邮储银行某网点营业员办理一笔西联汇款收汇结汇业务。营业员根据客户提供的西联汇款监控号在我行外汇系统中查询该笔汇款的发汇国家为莫桑比克，收汇国家为中国，发汇币种为莫桑比克梅蒂卡尔，金额为52070莫桑比克梅蒂卡尔，在我行外汇系统中自动换算为1825.52美元。按照相关业务规定营业员首先应在国家外汇管理局个人结售汇系统中录入客户相关结汇信息，资金形态选择汇入资金，资金币种为美元，结汇金额输入1825.52美元。但该营业员直接将52070直接在国家外汇管理局个人结售汇系统录入。外管局结售汇系统提示“已超过年度限额，本次结汇是否已审核相关材料”。营业员直接按了确认。当天营业结束后，该网点综合柜员没有逐步勾挑外管局结售汇系统和我行外汇系统中的结售汇的明细数据。问：
（1）请分析在上述案例中营业员和综合柜员的处理有哪些不当之处？
（2）通过上述案例，你认为反映出我行结售汇业务办理中存在哪些问题？存在的这些问题如何改进？
2、某天一顾客持现钞10000美元到我行某网点办理存款业务，根据规定超过5000美元的现钞存入需提供相关材料，并且外汇系统中需要输入相关材料的编号。由于顾客无法提供相关材料，营业员就随便编了一个号码输入了系统，系统提示办理成功，10000美元现钞存入了顾客账户，顾客满意的离开了。问：
（1）按规定超过5000美元的现钞存入需提供什么材料？
（2）该营业员的操作有哪些不恰当之处？
外汇从业资格考试考试试卷
（B卷）
机构代码： 机构名称：
姓名： （请务必用正楷字填写，不然你从业资格证书上的姓名就可能会不对）
一、填空题（注意：回答填空题时，不要求一定要按外汇储蓄管理办法中的原文字填写，各位考生可以按照自己的意思填写，意思正确即可）（每题1分，共35分）
1. 外币活期一本通是指将不同币种、不同 的活期储蓄存款集中于一本存折
上。
2. 邮政外币储蓄业务开办初期，受理的币种仅为 ，之后逐步增加港币、日元、
欧元、英镑等币种。
3. 活期一本通子账户起存金额为 ，零金额开户时仅开立活期一本通存折，
不开立子账户。
4. 外币储蓄整存整取存期有 ， ， ， ，24 个
月5种。
5. 外币储蓄整存整取账户起存金额为 。
6. 外币储蓄定活两便利息按同档次整存整取储蓄利率 几折计算。 折
7. 外币储蓄活期子账户当日累计转出金额超过 美元 (不含)，需要预先凭转
出账户存折和本人身份证件到邮政外币储蓄窗口办理大额/自助转账交易申请。
8. 柜员在外币找零时，原则上应对辅币和铸币进行零星调节。当柜员准备的低面额
外币现钞不足时，在与客户协商认可的情况下，可调节成人民币予以支付。但调节的金额应小于 美元(不含)。
9. 邮政储蓄出具外币个人存款证明，分为 和时段证明两种类型。
10. 境内划转只能允许同一性质间账户的资金划转，即必须是 或汇户到
汇户的转账。
11. 向储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值 美元（含）的，可以在本行直
接办理；超过上述金额的，客户须凭本人有效身份证件及经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或客户原存款银行外币现钞提取单据在本行办理。
12. 活期一本通现金续存， 美元以下（不含），由综合柜员授权办理； （ ）（含）以上，由支局长授权办理。
13. 活期外币一本通跨省/跨地市存款交易收取异地手续费，手续费按比例分币种折算
人民币，由交易局窗口以现金方式收取。手续费按交易金额的 折成人民币后收取，每笔最低收取20元，每笔最高收取200元。外币异地手续费不支持本币账户扣收。
14. 转账业务按规定收取相应异地转账手续费。费率为：交易金额的千分之一折成人
民币现金收取，最高 元，最低 元。
15. 中国邮政储蓄银行的SWIFT BIC码是 。
16. 无零钞找零时，经客户同意后，可通过零星调节交易将找零美元兑换为 支
付给客户。
17. 两岸邮政电子汇款业务以 结算，汇出汇款客户可选择 发汇或人民
币购汇 后进行发汇
18. 两岸邮政电子汇款客户持美元现钞发汇，日累计（或单笔）最高限额为 美
元（含）；客户通过外币储蓄账户发汇，日累计（或单笔）最高限额为 美元（含）
19. 办理两岸邮政电子汇款，柜员应先与客户确认收款人账户为台湾邮政 账
户。
20. 办理两岸邮政电子汇款时，营业员需指导客户准确填写境外汇款申请书的下列项
目（固定格式，共4项）。
（1）收款行的代理行名称及地址（54/56a域），填写SWIFT:CITIUS33。
（2）收款人开户银行名称及地址（57a域）填写：Citibank, N.A. Taipei （SWIFT:CITITWTX)
（3）收款人账号填写 +14位账号，长度共17位。其中： 为台湾邮政在花
旗银行的清算代码；14位账号为收款人在台湾邮政开立的新台币账户号码。例：客户在台湾邮政的新台币账号为[1**********]456，则应填写 。
（4）收款人姓名填写：ChungHwa Post- +姓名的拼音格式（姓在前名在后）。例：收款
人为陈琳琳，则应填写 。
（5）汇款附言（70域）：应填写收款人的 和 。例：Beneficiary Tel：02-21234567，Beneficiary ID No：A123456789。
21. 收汇结汇交易适用于 汇款全额结汇人民币的处理。
22. 银邮汇款客户提出撤回汇款，撤汇交易处理后 个工作日后，致电德意志银行
客服确认该笔汇款是否已经退回。
23. 中澳两国邮政间个人国际电子汇款是基于 的个人国际电子汇款业务。
24. 中澳两国邮政间个人国际电子汇款，我行发汇单笔最高金额为 美元，兑
付单笔最高金额为 美元；澳邮政发汇单笔最高金额为5000美元，兑付单笔最高金额为2000美元。
25. 中澳两国邮政间个人国际电子汇款的通知方式： ，通知的关键信息为发汇
时邮联系统生成的26位 。中澳汇款有效期为自发汇之日起 天。有效期过后，系统自动将汇票状态置为逾期汇票，并由总行发报文到境外做退汇处理。
26. 外汇卡卡号由10位阿拉伯数字组成，前2位是一级分行代码，后8位为卡顺序号。
卡顺序号由各分行自00000001号起编，至99999999号结束。深圳分行代码为： 。
27. 外汇卡卡号与 相互关联，一个外汇卡卡号只对应一个客户号。客户使用
有效身份证件办理第一笔外汇业务时，外汇业务系统即生成与此身份证件相关联的客户号。
28. 外汇卡是否可以他人代理申请？ 。
29. 是指对客户在我行办理国际汇款、外币储蓄（含储汇聚财外币储蓄
产品，下同）、结汇、售汇、外币理财等外汇业务进行的日常积分。 是指在总行组织的专项外汇业务营销活动期间，对参加营销活动的外汇业务客户，在其基本积分基础上进行的专项积分。
30. 是对外发售理财产品、募集资金的时间段。 募集期起始日：特定理财产
品开始对外销售的日期。募集期终止日：特定理财产品停止对外销售的日期。
31. 扣划是外币理财产品销售后资金以限额止付的状态保留在客户活期账户
中。产品起息日前一日日终时，系统自动将全部购买此产品的资金从客户活期账户中划入客户理财账户。实时扣划是指产品销售的当时资金即从客户活期账户中划入客户理财账户。
32. 批量扣划，产品发售时仅需打印理财产品开户协议，实时扣划，产品发售时，除
打印开户协议外还需打印 。
33. 理财付息方式可采用 和 两种，其中： 是指理财合同期被划分为若干个付息周期，每个付息周期结束后都按照本期收益率计算本期收益并支付给客户。最后一个付息周期除支付本期收益外同时返还客户本金。 是指全部理财收益及理财本金在合同期结束后一次返还给客户。
34. 是指在产品进入理财合同期前，购买该产品的客户可随时终止理财
合同。若为批量扣划的理财产品， 时对活期账户中购买该理财产品的资金进行解
止付。若为实时扣划产品， 时对已开立的理财账户销户，并按募集期收益率计算收益，将本金收益划回活期账户，止息日为撤销前一日。
35. 个人外汇账户按主体类别区分为 外汇账户和境外个人外汇账户；按外汇资金属性分 账户和现汇账户；按账户性质区分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇 。
二、单项选择题(每题1分，共5分)
1. 银邮汇款汇出可以（ ）汇出，汇入汇款可以结汇兑付。
A 购汇 B结汇 C 购汇和结汇 D 售汇
2. 银邮发汇的手续费按汇款本金的0.8% 折合人民币收取最低收（ ）元，最高收（ ）元。
A 10 100 B 50 100 C 20 100 D 20 200
3. 境内个人外币储蓄帐户存入现钞当日累计（ ）元需提供身份证件、海关申报单或提钞单据.
A．1000 B.2000 C.5000 D.8000
4. 非经营性外汇提钞当日累计( )元, 需到外汇局备案后办理。
A．1000 B.2000 C.10000 D.8000
5. 购买外币理财产品时，应使用外币（ ）存折直接购买（现钞户和现汇户均可直接购买），无需取出现金重新开户进行购买。
A. 定期一本通 B.活期一本通 C.通知存款 D.零存整取
三、不定项选择题（至少有一个答案正确）（每题2分，共10分）
1. 改汇适用于汇出汇款非帐务差错信息的修改，改汇交易分为（ ）改汇
A 内部 B客户 C其他
2. 下列哪些业务外汇卡可以积分
A存取现钞 B外币理财 C结售汇 D国际汇款
3. 国际收支申报中汇出汇款，( )客户均须逐笔申报
A. 中国人 B. 香港人 C 台湾人 D 法国人
4. 汇入汇款，境外个人须逐笔申报，境内个人等值( )美元以上的须逐笔申报
A．1000 B.2000 C.5000 D.11000
5. 下列外币转账的基本规定正确的是（ ）
A、本人账户间的资金划转，凭有效身份证件办理。
B、境内个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易，按照个人境内账户国际汇款相关规定进行管理。
D、外币转账业务可以在全国任一联网网点办理。
四、判断题（每题1分，共10分）
1. 银邮汇款单可以用中英文格式填写（ ）
2. 原则上全球任何一家银行都可以接收银邮汇款（ ）
3. 邮银汇款的收款人可以为个人或机构（ ）
4. 银邮汇款每人每天无论用现金还是帐户汇款最高金额为1万元美金（ ）
5. 办理银邮汇款附言不需要收取手续费（ ）
6. 西联汇款客户填写西联汇款申请书进行发汇，使用境外汇款申请书进行申报；除西联汇款外，其它发汇客户填写境外汇款申请书进行发汇和申报。（ ）
7. 各类汇款客户均填写收汇申请书进行收汇，使用涉外收入申报单进行申报（ ）
8. 入账汇款申报，网点须在入账当日或最迟次日，以电话或短信方式通知收款人，由收款人在收到汇款后的5个工作日内到其外币储蓄账户开户网点进行申报。（ ）
9. 购买外币理财产品时，客户可委托他人代为办理业务。（ ）
10. BIC码和SWIFT代码不是一回事。（）
五、计算题（每题5分，共10分）
1、假设某理财产品08年2月1日起息，08年2月29日到期。年收益率5%，客户购买10000美元该产品，则按实际天数/365、实际天数/360的计息方式利息分别是多少？（注：理财产品的以年计算的收益率，可采用实际天数/365、实际天数/360、30/360、实际天数/实际天数等多种计息方式）
2、某产品11月1日起息，12月31日到期，某客户本金1万元，于12月1日违约赎回，违约赎回罚金按固定比例收取，罚金率为5%，那违约赎回罚金为？
六、问答题（每题5分，共10分）
1. 开办了结售汇业务的网点，客户来兑付1000美元的汇款，但客户想只想拿走其中的500美元对应的人民币，另外500美元存入外币储蓄账户中？你认为有几种方式可以实现？那种方法更优？
2. 开办了结售汇业务的网点，客户拿现钞使用银邮汇款15000美元？你认为有几种方式可以实现？那种方法更优？
七、案例分析（每题10分，共20分）
1、案例：2009年4月13日早上10时-11时左右，邮储银行某网点营业员办理一笔西联汇款收汇结汇业务。营业员根据客户提供的西联汇款监控号在我行外汇系统中查询该笔汇款的发汇国家为莫桑比克，收汇国家为中国，发汇币种为莫桑比克梅蒂卡尔，金额为52070莫桑比克梅蒂卡尔，在我行外汇系统中自动换算为1825.52美元。按照相关业务规定营业员首先应在国家外汇管理局个人结售汇系统中录入客户相关结汇信息，资金形态选择汇入资金，资金币种为美元，结汇金额输入1825.52美元。但该营业员直接将52070直接在国家外汇管理局个人结售汇系统录入。外管局结售汇系统提示“已超过年度限额，本次结汇是否已审核相关材料”。营业员直接按了确认。当天营业结束后，该网点综合柜员没有逐步勾挑外管局结售汇系统和我行外汇系统中的结售汇的明细数据。问：
（1）请分析在上述案例中营业员和综合柜员的处理有哪些不当之处？
（2）通过上述案例，你认为反映出我行结售汇业务办理中存在哪些问题？存在的这些问题如何改进？
2、某天一顾客持现钞10000美元到我行某网点办理存款业务，根据规定超过5000美元的现钞存入需提供相关材料，并且外汇系统中需要输入相关材料的编号。由于顾客无法提供相关材料，营业员就随便编了一个号码输入了系统，系统提示办理成功，10000美元现钞存入了顾客账户，顾客满意的离开了。问：
（1）按规定超过5000美元的现钞存入需提供什么材料？
（2）该营业员的操作有哪些不恰当之处？