摘要: 关注民生，改善民生，要以科学发展观为统领。以人为本又是科学发展观的本质与核心。建设银行作为拥有广泛客户基础，在国内市场把持领先地位的国有上市银行，置身这个特色社会主义的大视野中，把支持民生领域作为自身可持续发展的出发点和落脚点。
关键词:民生;科学发展观;可持续发展;民本通达
一、对“民生”的认识和理解
（一）何为民生
“民生”一词最早出现在《左传•宣公十二年》，所谓“民生在勤，勤则不匮。”这里的“民”，就是百姓的意思。现代《辞海》则简言之：民生即人民的生计。是一个带有人本思想和人文关怀的词语，话语语境中显然渗透着一种大众情怀。“在现代社会中，民生和民主、民权相互倚重，而民生之本，也由原来的生产、生活资料，上升为生活形态、文化模式、市民精神等既有物质需求也有精神特征的整体样态。”
（二）改善民生是贯彻落实科学发展观的重要内容
1.科学发展观的核心是以人为本。贯彻落实科学发展观必须坚持以人为本,始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点。坚持以人为本,就要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,就要关注人的生活质量、幸福指数,把发展的目的真正体现到满足人民需要、实现人民利益、提高人民生活水平上,最终实现人的全面发展。坚持以人为本,就要把改善民生问题作为社会建设的重点,从人民最关心、最直接、最现实的利益问题入手,使人民的利益得到充分重视和体现[1]。
2.科学发展观的基本要求是坚持全面协调可持续发展。只有经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的全面协调可持续发展,我们的社会才能和谐。社会和谐不仅仅取决社会生产力的发展水平,还取决于社会建设的发展程度。没有社会建设的良好发展,就没有经济建设的又好又快发展,就没有社会主义的和谐社会。社会主义和谐社会的构建,既要重视经济建设,还要重视社会建设,因为经济建设过程中产生的许多问题需要社会建设去解决。党的十七大提出以改善民生为重点推动社会建设,不仅抓住了当前人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这个主要矛盾,还提供了如何解决这个主要矛盾的金钥匙。
二、建行支持民生领域的重要意义
（一）社会需求
教育领域。科教兴国、教育优先发展一直是我国的基本国策。教育事业发展中出现的各类问题历来是社会各界关注的焦点和重点。政府也高度重视教育工作，逐年加大对教育行业的投入。教育系统由于高校扩招和新建办学设施增多，资金需求量增大，高校流动资金贷款增长迅速，但是受宏观调控、银根收紧等政策影响，高校普遍面临到期贷款集中、还款压力巨大的债务风险。
医疗领域。健康是人全面发展的基础，医疗卫生事业关系千家万户的幸福，是重要的民生事业，是社会进步的重要标志。国家对医疗改革给予了持续的推动，在医改大背景下，医疗机构条件的改善主要依靠国家、地方财政两级拨款，医院自筹资金，但是仍然存在比较大的资金缺口。
社保领域。社会保障是“民生之基”，是改善民生的重要内容之一。社保资金规模大，安全性要求高，对资金管理和财务核算的要求也越来越高。同时，异地社保、医保存、续、划、转、基层社保缴纳等如能够借助银行网点实现，可以节省极大的自建网点成本。以上因素决定了社保本身迫切需要与银行这类金融机构合作。
（二）建行自身发展及转型需要
1. 亟需建立系统的金融服务。以我行为例，整体而言，涉猎民生领域的广度还不宽，随机的、零散的多，有概念、有目的、有意识的少，强调市场竞争的多、培育核心竞争力的少。
2. 客户的需求变化要求我们时不我待。客户自身的发展需要更加专业和领先，同时需要更为专业的金融支持，能够让他们的理想和目标插上翅膀，不再被这样那样的问题捆住手脚。在这个过程中，因为快速的发展和转型，原有商业银行单一的产品和服务已不能满足客户的需要，客户需要的是满足自身发展规划的全方位的金融专业支持和综合化的服务。
3.同业竞争的不断加剧要求我们不断创新。随着我国金
融业全面对外开放，银行业的竞争日趋激烈。商业银行必须积极寻求提升服务品质的新途径，切实留住高端价值客户。同业竞争要求我们对商机及时把握，占领业务先发优势；业务转型要求现代商业银行整合内部的流程和环节，为客户提供高效、周到、便捷的流程化服务。
三、支持民生领域的出发点和落脚点
保障和改善民生是加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点。建行将改善民生与创造价值契合起来，在就业、创业、住房、教育、医疗、养老等方面，努力为城乡居民“建设现代生活”。
“民本通达”是建设银行总行在全行推出的服务于民生领域的核心品牌。其中的“民本”体现以民为本，以民生为本，民本是社会的基础，是每个家庭和每个民众的生活根本；“通达”表示建行为客户提供没有缝隙、紧密服务的互通状态，同时体现出通过互通共同达到一个双赢长远的和谐发展境界。从表面上看，“民生通达”是建行的一个产品组合，但从更高层面看，它是建行实施业务转型、促进可持续发展的一个重要尝试。
“教育慧民”方案包含“办学省心”、“授业无忧”、“校园e通”、“教/学舒心”、“前途友助”五个子方案。针对解决上学、就业等热点、难点问题，就假期生活服务、个人消费服务、出国留学服务等，在对公营销基础上为教职员工、学生提供特色化、专属化服务方案。
“医疗健民”方案包括“名院发展”、“数字医院”、“固本强基”、“助力民营”、“新型医购”、“医护理财”六个子方案，分别针对知名医院发展、医院的数字化和信息化建设、基层医疗和公共机构建设发展、民营医院发展、医院采购、医护人员个人理财等多个领域提供支持。
结论：
民生领域是国家资金投向和政策倾斜的重点。做好民生领域的金融服务，不仅是商业银行对国家民生相关政策的支持和服务社会的责任，也是商业银行把握业务商机的必然选择。“民本通达”金融服务品牌，将社会责任与商机把握有机结合，客户成长与银行发展互惠双赢，融客户结构优化与盈利模式转变于一体，促进和深化了业务转型之路。
参考文献:
[1]刘纯银.如何把改善民生作为保增长的出发点和落脚点[EB/OL].中国共产党新闻网,l,2008-12-12.
摘要: 关注民生，改善民生，要以科学发展观为统领。以人为本又是科学发展观的本质与核心。建设银行作为拥有广泛客户基础，在国内市场把持领先地位的国有上市银行，置身这个特色社会主义的大视野中，把支持民生领域作为自身可持续发展的出发点和落脚点。
关键词:民生;科学发展观;可持续发展;民本通达
一、对“民生”的认识和理解
（一）何为民生
“民生”一词最早出现在《左传•宣公十二年》，所谓“民生在勤，勤则不匮。”这里的“民”，就是百姓的意思。现代《辞海》则简言之：民生即人民的生计。是一个带有人本思想和人文关怀的词语，话语语境中显然渗透着一种大众情怀。“在现代社会中，民生和民主、民权相互倚重，而民生之本，也由原来的生产、生活资料，上升为生活形态、文化模式、市民精神等既有物质需求也有精神特征的整体样态。”
（二）改善民生是贯彻落实科学发展观的重要内容
1.科学发展观的核心是以人为本。贯彻落实科学发展观必须坚持以人为本,始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点。坚持以人为本,就要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,就要关注人的生活质量、幸福指数,把发展的目的真正体现到满足人民需要、实现人民利益、提高人民生活水平上,最终实现人的全面发展。坚持以人为本,就要把改善民生问题作为社会建设的重点,从人民最关心、最直接、最现实的利益问题入手,使人民的利益得到充分重视和体现[1]。
2.科学发展观的基本要求是坚持全面协调可持续发展。只有经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的全面协调可持续发展,我们的社会才能和谐。社会和谐不仅仅取决社会生产力的发展水平,还取决于社会建设的发展程度。没有社会建设的良好发展,就没有经济建设的又好又快发展,就没有社会主义的和谐社会。社会主义和谐社会的构建,既要重视经济建设,还要重视社会建设,因为经济建设过程中产生的许多问题需要社会建设去解决。党的十七大提出以改善民生为重点推动社会建设,不仅抓住了当前人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这个主要矛盾,还提供了如何解决这个主要矛盾的金钥匙。
二、建行支持民生领域的重要意义
（一）社会需求
教育领域。科教兴国、教育优先发展一直是我国的基本国策。教育事业发展中出现的各类问题历来是社会各界关注的焦点和重点。政府也高度重视教育工作，逐年加大对教育行业的投入。教育系统由于高校扩招和新建办学设施增多，资金需求量增大，高校流动资金贷款增长迅速，但是受宏观调控、银根收紧等政策影响，高校普遍面临到期贷款集中、还款压力巨大的债务风险。
医疗领域。健康是人全面发展的基础，医疗卫生事业关系千家万户的幸福，是重要的民生事业，是社会进步的重要标志。国家对医疗改革给予了持续的推动，在医改大背景下，医疗机构条件的改善主要依靠国家、地方财政两级拨款，医院自筹资金，但是仍然存在比较大的资金缺口。
社保领域。社会保障是“民生之基”，是改善民生的重要内容之一。社保资金规模大，安全性要求高，对资金管理和财务核算的要求也越来越高。同时，异地社保、医保存、续、划、转、基层社保缴纳等如能够借助银行网点实现，可以节省极大的自建网点成本。以上因素决定了社保本身迫切需要与银行这类金融机构合作。
（二）建行自身发展及转型需要
1. 亟需建立系统的金融服务。以我行为例，整体而言，涉猎民生领域的广度还不宽，随机的、零散的多，有概念、有目的、有意识的少，强调市场竞争的多、培育核心竞争力的少。
2. 客户的需求变化要求我们时不我待。客户自身的发展需要更加专业和领先，同时需要更为专业的金融支持，能够让他们的理想和目标插上翅膀，不再被这样那样的问题捆住手脚。在这个过程中，因为快速的发展和转型，原有商业银行单一的产品和服务已不能满足客户的需要，客户需要的是满足自身发展规划的全方位的金融专业支持和综合化的服务。
3.同业竞争的不断加剧要求我们不断创新。随着我国金
融业全面对外开放，银行业的竞争日趋激烈。商业银行必须积极寻求提升服务品质的新途径，切实留住高端价值客户。同业竞争要求我们对商机及时把握，占领业务先发优势；业务转型要求现代商业银行整合内部的流程和环节，为客户提供高效、周到、便捷的流程化服务。
三、支持民生领域的出发点和落脚点
保障和改善民生是加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点。建行将改善民生与创造价值契合起来，在就业、创业、住房、教育、医疗、养老等方面，努力为城乡居民“建设现代生活”。
“民本通达”是建设银行总行在全行推出的服务于民生领域的核心品牌。其中的“民本”体现以民为本，以民生为本，民本是社会的基础，是每个家庭和每个民众的生活根本；“通达”表示建行为客户提供没有缝隙、紧密服务的互通状态，同时体现出通过互通共同达到一个双赢长远的和谐发展境界。从表面上看，“民生通达”是建行的一个产品组合，但从更高层面看，它是建行实施业务转型、促进可持续发展的一个重要尝试。
“教育慧民”方案包含“办学省心”、“授业无忧”、“校园e通”、“教/学舒心”、“前途友助”五个子方案。针对解决上学、就业等热点、难点问题，就假期生活服务、个人消费服务、出国留学服务等，在对公营销基础上为教职员工、学生提供特色化、专属化服务方案。
“医疗健民”方案包括“名院发展”、“数字医院”、“固本强基”、“助力民营”、“新型医购”、“医护理财”六个子方案，分别针对知名医院发展、医院的数字化和信息化建设、基层医疗和公共机构建设发展、民营医院发展、医院采购、医护人员个人理财等多个领域提供支持。
结论：
民生领域是国家资金投向和政策倾斜的重点。做好民生领域的金融服务，不仅是商业银行对国家民生相关政策的支持和服务社会的责任，也是商业银行把握业务商机的必然选择。“民本通达”金融服务品牌，将社会责任与商机把握有机结合，客户成长与银行发展互惠双赢，融客户结构优化与盈利模式转变于一体，促进和深化了业务转型之路。
参考文献:
[1]刘纯银.如何把改善民生作为保增长的出发点和落脚点[EB/OL].中国共产党新闻网,l,2008-12-12.