会员卡办理及会员卡积分管理
一、会员卡办理:
1、顾客办理会员卡必须出具有效身份证件,预留家庭住址及电话号码(后期会员卡积分兑换礼品需有效身份证件及对应会员卡予以兑换礼品);
2、将顾客信息准确不误的录入电脑系统(会员卡实名制,录入信息一定保证准确无误);
3、顾客会员卡积分需在付款前以刷会员卡形式予以积分,如遇忘带会员卡的顾客后期带购物小票及会员卡到服务台补积分(服务台工作人员做好登记工作,并需店长签字确认);
4、会员卡办理需建立登记台账(购物达到XX元的顾客可以免费办理会员卡,登记台账需有销售小票号、收银台号、收银员号、销售金额、顾客签名、顾客电话、服务台经办人);
5、会员卡如有损坏不能正常使用,顾客需提供相应身份证件在服务台办理换卡处理(旧卡收回可将旧卡里的积分转入新卡,并做好登记);
二、会员卡积分:
1、会员卡积分每年7月份清零(门店需有提醒标示);
2、会员卡积分可兑换相应礼品(如:5000分兑换XX 8000分兑换XX 10000分兑换XX以此类推,一年内顾客积分达到XX能享受购买门店商品XX折优惠);
3、会员卡积分将实行XX元一分的积分制(积分以顾客购买金额电脑自动以整数予以积分,如:一元钱积一分,顾客购买65.9元电脑自动积65分);
4、顾客积分兑换礼品需出具会员卡及办理会员卡时的相关身份证件(因会员卡是实名制,所以需顾客本人办理),服务台工作人员做好登记工作并对该会员卡的积分进行清减(登记会员卡号、总积分、兑换礼品所需积分、会员剩余积分、顾客签名确认、顾客电话、服务台经办人);
5、会员卡兑换的礼品视同商品管理服务台工作人员需妥善保管,建立台账;
6、每年会员卡积分清零之前应以电话形式通知顾客;
会员卡办理及会员卡积分管理
一、会员卡办理:
1、顾客办理会员卡必须出具有效身份证件,预留家庭住址及电话号码(后期会员卡积分兑换礼品需有效身份证件及对应会员卡予以兑换礼品);
2、将顾客信息准确不误的录入电脑系统(会员卡实名制,录入信息一定保证准确无误);
3、顾客会员卡积分需在付款前以刷会员卡形式予以积分,如遇忘带会员卡的顾客后期带购物小票及会员卡到服务台补积分(服务台工作人员做好登记工作,并需店长签字确认);
4、会员卡办理需建立登记台账(购物达到XX元的顾客可以免费办理会员卡,登记台账需有销售小票号、收银台号、收银员号、销售金额、顾客签名、顾客电话、服务台经办人);
5、会员卡如有损坏不能正常使用,顾客需提供相应身份证件在服务台办理换卡处理(旧卡收回可将旧卡里的积分转入新卡,并做好登记);
二、会员卡积分:
1、会员卡积分每年7月份清零(门店需有提醒标示);
2、会员卡积分可兑换相应礼品(如:5000分兑换XX 8000分兑换XX 10000分兑换XX以此类推,一年内顾客积分达到XX能享受购买门店商品XX折优惠);
3、会员卡积分将实行XX元一分的积分制(积分以顾客购买金额电脑自动以整数予以积分,如:一元钱积一分,顾客购买65.9元电脑自动积65分);
4、顾客积分兑换礼品需出具会员卡及办理会员卡时的相关身份证件(因会员卡是实名制,所以需顾客本人办理),服务台工作人员做好登记工作并对该会员卡的积分进行清减(登记会员卡号、总积分、兑换礼品所需积分、会员剩余积分、顾客签名确认、顾客电话、服务台经办人);
5、会员卡兑换的礼品视同商品管理服务台工作人员需妥善保管,建立台账;
6、每年会员卡积分清零之前应以电话形式通知顾客;