客服中心:
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住,对房屋进行严格的验房,发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案,一边解决业主二次供水问题,一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主,特别是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门勤检查,保洁班监督,发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉。
在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下,在戴总的精心指导带领下,以及全体员工共同努力下,岳阳物业公司已基本完成20xx年的工作计划,
客服中心:
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住,对房屋进行严格的验房,发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案,一边解决业主二次供水问题,一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主,特别是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门勤检查,保洁班监督,发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉。
在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下,在戴总的精心指导带领下,以及全体员工共同努力下,岳阳物业公司已基本完成20xx年的工作计划,
相关文章
-
财务工作总结:物业财务年终个人总结范文
回首xx年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账, 文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务年终个人总结. 物业公司财务管理模式的转变.财务制度的制定.管理台账体系的建立等 ...查看
-
物业年终总结_范文
物业年终总结_范文 一年来,在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标. 现将物业公司2006年各项工作总结如下: 一.经营管理情况 1.完善各项规章制 ...查看
-
出纳年终工作总结范文
出纳年终工作总结范文 > 出纳年终工作总结范文 即将结束的2016年,却是我在XXX公司工作的开始.2012年的4月,我有幸成为了XXX公司这个"大家庭"的一员.新环境.新同事.新岗位.新职责,对我来说是一个良好的 ...查看
-
物业维修部年终工作总结(合集)
物业维修部年终工作总结(合集) 范文一 时间如梭,转眼间,又跨过一个年度之坎.回想过去的一年工作,在综合管理科直接领导下,在全组成员的共努力下全市场水电.广播.监控等设备正常安全地运行,圆满地完成了本年度的工作任务,简要总结如下: 一.精诚 ...查看
-
年终总结:小区物业管理年终总结
自今年6月份调入物业管理处以来我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务下物业管理年终工作总结面将任职来的工作总结汇报如下 一.自觉加强学习努力适应工作 我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不 ...查看
-
物业项目个人年终总结范文精选
年终是最繁忙的时候,这时回首一年的得与失,要做一个完整的梳理工作,下面给大家推荐一篇关于物业项目个人年终总结.欢迎大家阅读. 本人20**年10月到淮海物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持淮海物业服务处日常工作以来,本 ...查看
-
财务工作总结:2014物业财务年终个人工作总结
现在我对这一年的工作情况汇报如下: 1.我们都知道,物业管理的核心是物管费的收缴,平时我经常督促各个小区上门收缴物管费,对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记,并积极配合各小区统计员每月做好核对工作.认真完成各个小区的开票工作,确保 ...查看
-
2015年物业维修工年终总结范文
XX年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求.为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使xx市xx物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度 ...查看
-
最新物业公司年终总结范文
公司年终总结 进驻纵横槟城以来,全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念.管理方法,以及严格的质量标准和 ...查看