关于员工投诉违纪情况的调查报告及处理意见
尊敬的集团领导：
2012年2月16日，接到杨总转发过来的员工投诉酒店个别人员违纪事件，经过几天的认真调查和与相关人员进行谈话了解，并进行了处理和整改，情况如下：
一、 客房经理沈永玲与员工在后勤部打麻将之事，经调查确
有此事，查明她们是利用中午休息时间无法回家午休才
聚在一起打麻将的。这些都是之前酒店在管理中遗留下
来的老问题，也是之前酒店高管默许的，也没有明文规
定。本人在例会上已做了重新规定，严厉要求今后不允
许在酒店范围内打麻将或聚众赌博，否则将予重罚。
二、 夜班经理李建宾在总台打地主一事：在此要说明的是，
他们不是真人聚在一起打牌，系李建宾使用电脑玩地主
游戏，但这也是绝不允许的。已对李建宾做出严厉批评
和警告，并责令他写出检查，下不为例。同时禁止酒店
所有营业区域的电脑玩游戏和他人随便进入使用。
三、 保安部经理曹登权。他因工资的问题， 的确存在思想
情绪比较大的问题，我本人已最少三、四次找他谈过话，
并纠正他的心态。保安部目前在管理上确实不规范，员
工制度不完善，经理执行力度稍差。特别是两位主管，
因在天赐工作时间长，跟经理的配合度不够，据说他们
都买了拉客的车，在下班后拉客（本人也是19日刚听
说），所以他们谁都不愿上夜班，此事已向龚总汇报。
酒店将对他们采取措施，坚决禁止从事兼职活动，影响
到工作。
四、 关于工程部锅炉工在兰盾宿舍打牌一事，经调查：是半
年以前的事了，当时酒店已做了处罚。现在提出来，与
事实不符。但酒店也会非常重视此事，绝不允许各部门
各岗位员工在工作时间，从事与工作无关的事情，维护
酒店规章制度，让企业健康有序地发展。
天赐温泉度假酒店：程圳 2012..2.20
关于员工投诉违纪情况的调查报告及处理意见
尊敬的集团领导：
2012年2月16日，接到杨总转发过来的员工投诉酒店个别人员违纪事件，经过几天的认真调查和与相关人员进行谈话了解，并进行了处理和整改，情况如下：
一、 客房经理沈永玲与员工在后勤部打麻将之事，经调查确
有此事，查明她们是利用中午休息时间无法回家午休才
聚在一起打麻将的。这些都是之前酒店在管理中遗留下
来的老问题，也是之前酒店高管默许的，也没有明文规
定。本人在例会上已做了重新规定，严厉要求今后不允
许在酒店范围内打麻将或聚众赌博，否则将予重罚。
二、 夜班经理李建宾在总台打地主一事：在此要说明的是，
他们不是真人聚在一起打牌，系李建宾使用电脑玩地主
游戏，但这也是绝不允许的。已对李建宾做出严厉批评
和警告，并责令他写出检查，下不为例。同时禁止酒店
所有营业区域的电脑玩游戏和他人随便进入使用。
三、 保安部经理曹登权。他因工资的问题， 的确存在思想
情绪比较大的问题，我本人已最少三、四次找他谈过话，
并纠正他的心态。保安部目前在管理上确实不规范，员
工制度不完善，经理执行力度稍差。特别是两位主管，
因在天赐工作时间长，跟经理的配合度不够，据说他们
都买了拉客的车，在下班后拉客（本人也是19日刚听
说），所以他们谁都不愿上夜班，此事已向龚总汇报。
酒店将对他们采取措施，坚决禁止从事兼职活动，影响
到工作。
四、 关于工程部锅炉工在兰盾宿舍打牌一事，经调查：是半
年以前的事了，当时酒店已做了处罚。现在提出来，与
事实不符。但酒店也会非常重视此事，绝不允许各部门
各岗位员工在工作时间，从事与工作无关的事情，维护
酒店规章制度，让企业健康有序地发展。
天赐温泉度假酒店：程圳 2012..2.20