员工日常行为准则
第一章 总 则
第一条 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展壮大，营造安全文明、
高效的办公秩序，提高群体作战能力，特制订本准则。
第二条 自觉维护正常的办公秩序，是全体员工的共同职责，要严格管理、严格要求，以保证
本准则的实施。
第二章 工作要求
第一条 校区员工必须清楚地了解校区的运营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍
公司情况；
第二条 在接待校区内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答；
第三条 工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食，在任何场合应用语规范，语气
温和，音量适中，严禁大声喧哗；
第四条 遇有客人进入教学区应礼貌劝阻，上班时间（包括用餐时间）前台区应保证有人接待，
如果前台区接待员不在，离只最近的教师及时接待并转给前台文员；
第五条 接听电话应及时，如前台工作人员不在，离之最近的人员应主动接听，重要电话做好
接听记录，及时反馈给前台工作人员；
第六条 员工在接听电话、洽谈业务、发送短信及电子邮件、招待来宾时，必须时刻注重公司
形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款；
第七条 加强学习与工作相关的专业知识和技能，积极参加校区组织的各项培训（培训将施行
签到制，出席记录和培训考核将作为绩效考核的部分）；
第八条 员工在办公区内须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料
和办公用品，在任何时间均不可利用校区办公场所、设备及其他资源从事私人活动。
第九条 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌；
第十条 员工要注重个人礼仪仪表，工作时间的着装及修饰大方得体。
第三章 卫生制度
第一条 前台部负责前台办公区、总务室及卫生间卫生；教师办公室及VIP一对一教室卫生由
当日当班教师负责；同时每人每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备
的整洁有序（无灰尘）；
第二条 自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理；
第三条 前台区内接待来访客人，事后需立即清理会客区；
第四条 办公区域内严禁吸烟，发现一次上交团队建设基金50元；
第五条 爱护办公区域内的花木，并定时浇水养护；
第六条 办公室地面不干净或桌面书籍不整洁的，发现一次上交团队建设基金10元；
第四章 办公设施使用制度
第一条 打印机使用规则：前台部负责打印机的使用和管理，日常教师打印资料统一发给前 台打印并做好A4纸张使用明细登记，如果教师自己打印也要做 好A4纸张的使用明细登记工作，使用完毕及时关机电脑和打印 机总电源；
第二条 空调使用规则：前台部负责空调的使用和管理，教师授课需要使用时务必从前台做 好申领遥控器登记事项，使用完毕及时关闭空调拔掉插座，并把遥 控器归还前台，做好归还登记记录；
第三条 LED灯使用规则：前台部学管负责会议室LED的使用，使用规则：
1.晴天（有太阳）上午8:00～10:30工作；下午16:00-21:00工作；
2.阴天或下雨8:00-21:00工作；
3.周六周日全天（不管晴天还是下雨）；
前台文员负责Vlp一对一教室LED的使用，使用规则：
1.阴天或下雨之前必须关闭好窗户，因为LED不能进水；
2.工作时间不用人为操控。
补充：如果违反上述规定而造成LED损害的则负责维修.
第四条 电灯及饮水机使用规则：上班需要使用时打开，不用时关闭，下班后及时关闭；晚 上最后离开公司的务必关闭所有需要关闭的办公设施；
第五条 电脑等使用规则：不管是前台电脑还是私人电脑，不用时都要关闭电脑拔掉开关， 禁止上班期间下载电影、私聊等；下班时间可以玩游戏，但是禁止 下班包夜下载电影等，禁止用办公设施做私人事情；
第六条 桌椅办公设施使用规则：各部门应负责各自区域内的办公设施的整洁干净，不得随 意挪动桌椅，破坏办公格局；
第七条 正确使用公司内的电脑、饮水机、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭正在 使用的电灯等一切公司内应该关闭的办公设施，忘记关闭空调一次上交团体建设基 金50元，忘记关机其他办公设施一次上交团体建设基金20元；违反其他规定一次 扣除20-50元。
第四章 保密规定
第一条 员工须严守公司的商业机密，妥善保存重要的客户资料、数据等信息；
第二条 主要管理人员须做好重要文件的备份及存档工作，并妥善记录密码口令等；
第三条 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会，非本公司人员来访，未经允许
不得进入办公区域；
第五章 人员管理
第一条 员工必须服从公司的整体管理，公司有权根据公司的经营状况、工作需要和员工的能
力、工作表现、个人状况等，调整员工的职务、工作地点、工作内容，员工应当服从公司对于岗位、地点、工作内容的调整，并按时按质地完成公司安排的任务；
第二条 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况；
第三条 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或校区总监反映，听取意见；
第四条 前台部应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员
工的工作情况，确保公司整体规划顺利进行；
第五条 公司是个大家庭，员工应团结互助，为公司发展作出努力。
第六章 物品管理
第一条 办公用品的日常管理由前台部学管师购买，根据实际情况领取发放；
第二条 新进人员到领取时由前台统一配发各种办公用品。
第七章 电脑管理
第一条 未经允许，不得擅自拷贝办公区电脑里的数据等；
第二条 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件；
第三条 工作时间内不允许在计算机和网络上从事与工作无关的行为（如看电影、聊天等），
也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上；
第四条 使用者必须妥善保管好自己的各种网络用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
解释和修订：本制度由校区办公室负责解释并根据本校区具体情况进行修订。
声明：以上员工行为准则自2014年7月1日开始执行，并由前台打印张贴于公司文化宣 传栏上和教师办公区。
合肥导航教育信息科技有限公司 二零一三年六月月三十日
员工日常行为准则
第一章 总 则
第一条 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展壮大，营造安全文明、
高效的办公秩序，提高群体作战能力，特制订本准则。
第二条 自觉维护正常的办公秩序，是全体员工的共同职责，要严格管理、严格要求，以保证
本准则的实施。
第二章 工作要求
第一条 校区员工必须清楚地了解校区的运营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍
公司情况；
第二条 在接待校区内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答；
第三条 工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食，在任何场合应用语规范，语气
温和，音量适中，严禁大声喧哗；
第四条 遇有客人进入教学区应礼貌劝阻，上班时间（包括用餐时间）前台区应保证有人接待，
如果前台区接待员不在，离只最近的教师及时接待并转给前台文员；
第五条 接听电话应及时，如前台工作人员不在，离之最近的人员应主动接听，重要电话做好
接听记录，及时反馈给前台工作人员；
第六条 员工在接听电话、洽谈业务、发送短信及电子邮件、招待来宾时，必须时刻注重公司
形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款；
第七条 加强学习与工作相关的专业知识和技能，积极参加校区组织的各项培训（培训将施行
签到制，出席记录和培训考核将作为绩效考核的部分）；
第八条 员工在办公区内须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料
和办公用品，在任何时间均不可利用校区办公场所、设备及其他资源从事私人活动。
第九条 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌；
第十条 员工要注重个人礼仪仪表，工作时间的着装及修饰大方得体。
第三章 卫生制度
第一条 前台部负责前台办公区、总务室及卫生间卫生；教师办公室及VIP一对一教室卫生由
当日当班教师负责；同时每人每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备
的整洁有序（无灰尘）；
第二条 自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理；
第三条 前台区内接待来访客人，事后需立即清理会客区；
第四条 办公区域内严禁吸烟，发现一次上交团队建设基金50元；
第五条 爱护办公区域内的花木，并定时浇水养护；
第六条 办公室地面不干净或桌面书籍不整洁的，发现一次上交团队建设基金10元；
第四章 办公设施使用制度
第一条 打印机使用规则：前台部负责打印机的使用和管理，日常教师打印资料统一发给前 台打印并做好A4纸张使用明细登记，如果教师自己打印也要做 好A4纸张的使用明细登记工作，使用完毕及时关机电脑和打印 机总电源；
第二条 空调使用规则：前台部负责空调的使用和管理，教师授课需要使用时务必从前台做 好申领遥控器登记事项，使用完毕及时关闭空调拔掉插座，并把遥 控器归还前台，做好归还登记记录；
第三条 LED灯使用规则：前台部学管负责会议室LED的使用，使用规则：
1.晴天（有太阳）上午8:00～10:30工作；下午16:00-21:00工作；
2.阴天或下雨8:00-21:00工作；
3.周六周日全天（不管晴天还是下雨）；
前台文员负责Vlp一对一教室LED的使用，使用规则：
1.阴天或下雨之前必须关闭好窗户，因为LED不能进水；
2.工作时间不用人为操控。
补充：如果违反上述规定而造成LED损害的则负责维修.
第四条 电灯及饮水机使用规则：上班需要使用时打开，不用时关闭，下班后及时关闭；晚 上最后离开公司的务必关闭所有需要关闭的办公设施；
第五条 电脑等使用规则：不管是前台电脑还是私人电脑，不用时都要关闭电脑拔掉开关， 禁止上班期间下载电影、私聊等；下班时间可以玩游戏，但是禁止 下班包夜下载电影等，禁止用办公设施做私人事情；
第六条 桌椅办公设施使用规则：各部门应负责各自区域内的办公设施的整洁干净，不得随 意挪动桌椅，破坏办公格局；
第七条 正确使用公司内的电脑、饮水机、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭正在 使用的电灯等一切公司内应该关闭的办公设施，忘记关闭空调一次上交团体建设基 金50元，忘记关机其他办公设施一次上交团体建设基金20元；违反其他规定一次 扣除20-50元。
第四章 保密规定
第一条 员工须严守公司的商业机密，妥善保存重要的客户资料、数据等信息；
第二条 主要管理人员须做好重要文件的备份及存档工作，并妥善记录密码口令等；
第三条 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会，非本公司人员来访，未经允许
不得进入办公区域；
第五章 人员管理
第一条 员工必须服从公司的整体管理，公司有权根据公司的经营状况、工作需要和员工的能
力、工作表现、个人状况等，调整员工的职务、工作地点、工作内容，员工应当服从公司对于岗位、地点、工作内容的调整，并按时按质地完成公司安排的任务；
第二条 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况；
第三条 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或校区总监反映，听取意见；
第四条 前台部应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员
工的工作情况，确保公司整体规划顺利进行；
第五条 公司是个大家庭，员工应团结互助，为公司发展作出努力。
第六章 物品管理
第一条 办公用品的日常管理由前台部学管师购买，根据实际情况领取发放；
第二条 新进人员到领取时由前台统一配发各种办公用品。
第七章 电脑管理
第一条 未经允许，不得擅自拷贝办公区电脑里的数据等；
第二条 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件；
第三条 工作时间内不允许在计算机和网络上从事与工作无关的行为（如看电影、聊天等），
也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上；
第四条 使用者必须妥善保管好自己的各种网络用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
解释和修订：本制度由校区办公室负责解释并根据本校区具体情况进行修订。
声明：以上员工行为准则自2014年7月1日开始执行，并由前台打印张贴于公司文化宣 传栏上和教师办公区。
合肥导航教育信息科技有限公司 二零一三年六月月三十日