国家职业资格全国统一鉴定
人力资源管理师论文
（国家职业资格二级）
论文题目：
姓 名：
身份证号：
准考证号：
所在省市：
所在单位：
浅谈企业培训工作的问题与对策
XX
XXXXXXXXXXXXX
摘要：近年来，我国各型企业快速发展，对人才质和量的要求都有了大幅度的提高, 企业培训工作的重要性就愈来愈得以凸显。然而，企业培训工作的发展状况并不尽如人意，仍然存在着各种问题，影响着企业协调高效地发展。针对这种状况，必须采取有针对性的高效的解决对策，以实现企业的良性发展。
关键词：企业培训、现实状况、解决策略、体系与规范
随着时代的发展，企业作为主要的经济实体，在社会生活中发挥着越来越重要的作用。在企业发展过程中，人才及人才的培训始终扮演着不可替代的重要角色。培训作为开发与发展人力的基本手段，已突破其原本的纯教育意义，而成为现代企业管理的重要方式和手段，成为企业竞争力的重要组成部分。然而，现阶段我国企业培训工作的发展状况并不尽如人意，企业培训工作在很多的方面存在着问题，这些问题有时甚至没有得到应有的重视，从而影响着企业的协调持续地发展。
一、企业培训工作中存在的主要问题
（一）对培训工作的重要性缺乏准确认识
在现阶段，我国企业大都处于转型期，知识密集型产业的发展对人才的要求不断提高，对培训工作的需求要不断的增加。而企业培训
工作却往往停留在“缺什么补什么”的较低层面上，长期处于被动地位。在公司的运行中常会出现这样的现象：对培训工作的重视与号召仅仅停留在口头上，经营者一方面强调企业培训工作的重要性，要求组织和加强对人员的培训，另一方面却将培训工作置于次要的从属地位，使其始终得不到重视和发展；在公司培训中管理层或老员工总是以自己经验丰富，工作很忙为借口不参加培训，认为培训只是师傅带徒弟那样简单，不能起到带头引导的作用；企业培训也总是被一再拖延，常常在周末或者下班以后的时间进行，给人以应付公事之嫌。实际上，这些现象无不体现着企业中培训理念的缺失，培训工作并没有成为公司运作的真正有效助手和工具。没有良好的理念指引，企业的培训工作很难实现其价值，从而失去了其原有的意义。
（二）对培训工作的时效性缺乏准确定位
企业的发展必须与时代社会的发展同步，培训工作必须扣紧企业发展战略，适应时代环境的要求。由于企业培训意识的缺失，大多数企业培训工作不同程度的表现出临时性、突击性的特征，培训往往与岗前教育等同，不能结合企业发展实际，从而阻碍了培训的实际效应的实现。
企业培训工作对其培训内容的时代性欠缺准确的认识，培训的针对性不强，导致训而无用。很多企业将培训工作当作企业的传统性工作，思想老套，缺乏创新意识。在培训工作的实际运作过程中，其往往是停留在“救火”模式，培训工作不能紧密贴合企业自身发展，培训模式简单陈旧，培训内容单一公式化，课程整体设置不能与员工职业发展有效关联，从而与社会脱节，落后于时代发展。因此，由于培训工作不能紧随时代变化，满足不同时期企业发展的需求，培训工作的效用难以得到充分的实现，甚至会对企业的发展产生一定的阻碍。
（三）对培训工作的实用性缺乏准确运用
相当部分企业的培训工作没能与企业的实际运作紧密结合，甚至出现了严重脱节的现象，影响了培训工作的实际效用。值得注意的是，培训作为企业提升人才实力，加快发展的重要工具，要想实现其价值，
必须切实地展现培训工作的实用性，从而对企业的发展有所助益。很多企业没有制定明晰的人才战略，无法形成长期有效的培训计划，培训工作显得短视而无效，更有甚者，培训工作只是扮演着公式化、形式化的角色，在企业发展中可有可无。
由于培训组织者缺乏有关培训的专业知识，对培训的内容知之甚少，对课程组织过程以及课程准备工作比较轻视，将培训只当做是内容的灌输和传达，不讲求培训方法和效果。很多培训师习惯于单纯的理论教授，没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法，培训往往采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输，培训与实际相脱节，培训效率低下。参与培训人员不能掌握切实的工作方法，难以提升自己的能力和水平。
（四）对培训工作的规范性缺乏准确把握
在企业中，培训制度对于培训体系的完整性和培训效果延续性有着重要意义。培训工作规范性的缺乏主要表现在，首先，培训工作的随意性较大，人力资源部和各级培训人员匆匆忙忙到处赶场如同“救火”，培训计划多是临时敲定，没有专门的培训管理制度，缺乏相应的培训规范和培训指导教材，甚至连培训师也是临时选择的。一旦遇到企业的其它活动，首先让路的就是培训。
其次，培训管理制度不完善。很多企业在培训过程中往往忽略培训制度的建设，没有形成适应于本企业的培训训练方法、培训考核方法、跟踪评价等科学有效的培训管理制度，培训工作的进行难以得到保障和评估。这种管理制度的缺乏导致员工、讲师、课程开发的人员其在培训展开过程中的功能行为得不到约束，都得过且过，应付了事；受训的人员的行为得不到有效的规范，迟到、早退、旷课的现象时有发生。由于没有考评、奖惩，以致开发的课程可行性、有效性和针对性不强，难以对培训开展过程进行有效的评估和鉴定。
（五）对培训工作的系统性缺乏准确提升
由于缺乏系统培训制度为培训的延续保驾护航，从而导致培训工作难以顺利展开，培训效果欠佳。在很多企业中，培训工作过分依赖
于培训师，培训课程缺乏系统性，从而使培训处于被动地位，往往只能取得亡羊补牢的效果。一旦培训师离开企业，培训课程便会陷入混乱，培训工作难以延续，培训成果也难以得到切实展现。而“发现问题--紧急培训”的模式，实际上只能作为一种弥补，是培训系统性缺乏的表现，这种“马后炮”的现象并不能有效的解决企业中存在的问题。
除此之外，由于缺少层次分解、合理组织，培训总体规划和组织混乱，培训内容体系性难以得到清晰的体现。而很多企业本身的人力资源体系不完善，条块分割，如课程设置没有职能别、层级别，不能与员工职业规划相匹配，员工是否参加特定课程的培训以及培训的结果等不能和员工的晋升体制及薪酬福利体制相关联，从而出现培训和不培训没有区别，使员工失去参与培训的动力。
二、对企业培训工作中存在问题的解决策略
要根本性的解决企业培训工作中存在的种种问题，加快企业培训工作的发展，必须有针对性的从以下几个方面着手。
（一）树立正确的思想观念
决定企业培训工作实效的最首要的因素是在思想观念层面。无论是企业管理者还是培训者都必须首先端正对培训的认识，明确培训的目的，树立正确的思想观念。企业培训开展的目的是培养人才，获得竞争优势，提高个人和组织绩效，从而达成员工个人目标和企业目标。这就要求在企业中引导员工深刻理解企业培训工作开展的重要性、必要性、长期性，端正全员思想认识，获得管理者和员工的认同和支持，从而使培训工作顺利展开。
而必须引起注意的是，培训的工作的开展不仅是企业领导和人力资源部门的工作而是涉及每位员工切身利益，关涉企业发展的重要事情。因此，企业培训工作不能仅是领导拍板，人力资源承办的简单模式，培训工作必须要结合实际，贴近员工需要，获得培训者和受训人的认同和支持。应该从企业总体发展战略的全局出发，调查分析员工现在的技能水平和理想状态之间的差距，确定培训的对象和内容。确定培训需求后应与相关人员进行沟通了解，务必使相关人员深刻了解
培训的必要性及培训所能带来的帮助和好处及相关人员的培训职责。
（二）确立合理的发展方向
由于企业培训工作时效性的缺乏所带来的种种弊端和问题，就要求培训必须服从于外部环境和企业战略的变化。不同时期社会发展和时代环境会对企业培训工作提出不同的指向和要求，企业培训工作必须要强调其动态性，无论是培训对象还是培训内容都必须随着时代社会变化和企业的发展战略而相应地发生变化。
培训者必须紧随管理层的思路，了解企业运营情况，关注企业的重大变化，并及时提供有效课程的支持。由于企业发展战略的不同，企业培训工作的内容一般会出现长期和短期之分，不同分期类型的培训会产生不同的效果，企业培训工作只有长短兼顾、系统性和针对性相结合，于动态临时需求的培训和静态的个人职业发展的培训相辅相成，才能更好的解决企业长期培训的投资和短期收益的问题，更好地提升企业的人才竞争力。因此，管理者和培训者必须要及时确立正确的培训类型和培训方向。
（三）建立完善的培训体系
培训是企业为了有计划地帮助员工学习与工作有关的综合能力而采取的努力，这是能力包括知识、技能和态度这三个部分，三者缺一不可。这三个部分的培训工作不是孤立展开毫无关联的，三者之间总是相互协调、相互促进的。这就要求企业的培训工作必须要统筹管理，建立起知识、技能和态度三者结合的系统课程内容体系。只有这样，企业的培训工作才能有条不紊地展开，才能充分发挥企业的各个部门的作用，才能切实保证企业培训工作的规范性、系统性。
在培训课程内容体系的建设要在建立完善的培训制度体系的基础上进行，要重视对培训制度的建设和实施，使培训工作能落实到实处，克服管理者、培训者、受训者对培训工作重视不足，敷衍了事的问题。在建设中要把培训制度和其它的人力资源工作体系结合，有效保障培训工作的完整性和延续性，重视对训后验收和评估的工作，保证培训的效果。
（四）制定科学的实施方案
企业培训工作涉及方面众多，不等同于简单的教育，必须切合实际，适应企业发展和时代环境的变化对其提出的新要求，更新培训方式和方法，保证企业培训工作的科学性与先进性。
培训中，必须结合企业实际，分清培养与教育的不同。根据所确定的培训目的和培训方向，对包括思想观念培训、认知态度培训、工作能力培训、技能方法培训等在内的不同培训内容采用相应的不同的方式方法。这样就要求培训师必须有意识地突破过去的“主讲式”或“课堂式”的培训模式，学习采用各种有效的培训方法，比如授课法，案例研讨法，角色扮演法，头脑风暴法等，通过各种方法的结合增加培训的互动性、实用性，充分调动职工的积极性，从而达到理想的效果。但值得注意的是，培训者需要理清培训目的、内容和方法之间的关系，切忌为了方法而方法，创新培训方法的同时要注意培训考核的创新。企业必须要建立起合理高效的考核评估方法才能促进企业培训的持续健康发展，保证培训工作取得应有的效果。
企业培训是一个长期而艰巨的工作，必须在企业中得到广泛的重视和认同。就现在发展状况看，企业培训工作虽然不可避免的存在着这样那样的问题，但其发展趋势是良好的。企业的管理者应当给予其足够的重视和支持，必须基于长期厚实的积累，结合企业发展实际，端正态度，积极行动，确立良好规范的培训体系，形成合理高效的运作机制，不断提高企业培训工作的水平和质量，从而为推动企业的快速健康发展奠定坚实的基础。
参考文献:
（1）刘光，企业培训的问题和对策，http://www..hn.study365.cn/，2006年11月1日
（2）潘刚华. 职工培训工作中存在的问题与对策［J ］. 现代技能开发，2001:20-21
（3）彭剑锋，《人力资源管理概论》复旦大学出版社.2004.08 （4）朱俞，《企业培训规划与操作》，广东经济出版社，2003.01
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人力资源管理师论文
（国家职业资格二级）
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身份证号：
准考证号：
所在省市：
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浅谈企业培训工作的问题与对策
XX
XXXXXXXXXXXXX
摘要：近年来，我国各型企业快速发展，对人才质和量的要求都有了大幅度的提高, 企业培训工作的重要性就愈来愈得以凸显。然而，企业培训工作的发展状况并不尽如人意，仍然存在着各种问题，影响着企业协调高效地发展。针对这种状况，必须采取有针对性的高效的解决对策，以实现企业的良性发展。
关键词：企业培训、现实状况、解决策略、体系与规范
随着时代的发展，企业作为主要的经济实体，在社会生活中发挥着越来越重要的作用。在企业发展过程中，人才及人才的培训始终扮演着不可替代的重要角色。培训作为开发与发展人力的基本手段，已突破其原本的纯教育意义，而成为现代企业管理的重要方式和手段，成为企业竞争力的重要组成部分。然而，现阶段我国企业培训工作的发展状况并不尽如人意，企业培训工作在很多的方面存在着问题，这些问题有时甚至没有得到应有的重视，从而影响着企业的协调持续地发展。
一、企业培训工作中存在的主要问题
（一）对培训工作的重要性缺乏准确认识
在现阶段，我国企业大都处于转型期，知识密集型产业的发展对人才的要求不断提高，对培训工作的需求要不断的增加。而企业培训
工作却往往停留在“缺什么补什么”的较低层面上，长期处于被动地位。在公司的运行中常会出现这样的现象：对培训工作的重视与号召仅仅停留在口头上，经营者一方面强调企业培训工作的重要性，要求组织和加强对人员的培训，另一方面却将培训工作置于次要的从属地位，使其始终得不到重视和发展；在公司培训中管理层或老员工总是以自己经验丰富，工作很忙为借口不参加培训，认为培训只是师傅带徒弟那样简单，不能起到带头引导的作用；企业培训也总是被一再拖延，常常在周末或者下班以后的时间进行，给人以应付公事之嫌。实际上，这些现象无不体现着企业中培训理念的缺失，培训工作并没有成为公司运作的真正有效助手和工具。没有良好的理念指引，企业的培训工作很难实现其价值，从而失去了其原有的意义。
（二）对培训工作的时效性缺乏准确定位
企业的发展必须与时代社会的发展同步，培训工作必须扣紧企业发展战略，适应时代环境的要求。由于企业培训意识的缺失，大多数企业培训工作不同程度的表现出临时性、突击性的特征，培训往往与岗前教育等同，不能结合企业发展实际，从而阻碍了培训的实际效应的实现。
企业培训工作对其培训内容的时代性欠缺准确的认识，培训的针对性不强，导致训而无用。很多企业将培训工作当作企业的传统性工作，思想老套，缺乏创新意识。在培训工作的实际运作过程中，其往往是停留在“救火”模式，培训工作不能紧密贴合企业自身发展，培训模式简单陈旧，培训内容单一公式化，课程整体设置不能与员工职业发展有效关联，从而与社会脱节，落后于时代发展。因此，由于培训工作不能紧随时代变化，满足不同时期企业发展的需求，培训工作的效用难以得到充分的实现，甚至会对企业的发展产生一定的阻碍。
（三）对培训工作的实用性缺乏准确运用
相当部分企业的培训工作没能与企业的实际运作紧密结合，甚至出现了严重脱节的现象，影响了培训工作的实际效用。值得注意的是，培训作为企业提升人才实力，加快发展的重要工具，要想实现其价值，
必须切实地展现培训工作的实用性，从而对企业的发展有所助益。很多企业没有制定明晰的人才战略，无法形成长期有效的培训计划，培训工作显得短视而无效，更有甚者，培训工作只是扮演着公式化、形式化的角色，在企业发展中可有可无。
由于培训组织者缺乏有关培训的专业知识，对培训的内容知之甚少，对课程组织过程以及课程准备工作比较轻视，将培训只当做是内容的灌输和传达，不讲求培训方法和效果。很多培训师习惯于单纯的理论教授，没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法，培训往往采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输，培训与实际相脱节，培训效率低下。参与培训人员不能掌握切实的工作方法，难以提升自己的能力和水平。
（四）对培训工作的规范性缺乏准确把握
在企业中，培训制度对于培训体系的完整性和培训效果延续性有着重要意义。培训工作规范性的缺乏主要表现在，首先，培训工作的随意性较大，人力资源部和各级培训人员匆匆忙忙到处赶场如同“救火”，培训计划多是临时敲定，没有专门的培训管理制度，缺乏相应的培训规范和培训指导教材，甚至连培训师也是临时选择的。一旦遇到企业的其它活动，首先让路的就是培训。
其次，培训管理制度不完善。很多企业在培训过程中往往忽略培训制度的建设，没有形成适应于本企业的培训训练方法、培训考核方法、跟踪评价等科学有效的培训管理制度，培训工作的进行难以得到保障和评估。这种管理制度的缺乏导致员工、讲师、课程开发的人员其在培训展开过程中的功能行为得不到约束，都得过且过，应付了事；受训的人员的行为得不到有效的规范，迟到、早退、旷课的现象时有发生。由于没有考评、奖惩，以致开发的课程可行性、有效性和针对性不强，难以对培训开展过程进行有效的评估和鉴定。
（五）对培训工作的系统性缺乏准确提升
由于缺乏系统培训制度为培训的延续保驾护航，从而导致培训工作难以顺利展开，培训效果欠佳。在很多企业中，培训工作过分依赖
于培训师，培训课程缺乏系统性，从而使培训处于被动地位，往往只能取得亡羊补牢的效果。一旦培训师离开企业，培训课程便会陷入混乱，培训工作难以延续，培训成果也难以得到切实展现。而“发现问题--紧急培训”的模式，实际上只能作为一种弥补，是培训系统性缺乏的表现，这种“马后炮”的现象并不能有效的解决企业中存在的问题。
除此之外，由于缺少层次分解、合理组织，培训总体规划和组织混乱，培训内容体系性难以得到清晰的体现。而很多企业本身的人力资源体系不完善，条块分割，如课程设置没有职能别、层级别，不能与员工职业规划相匹配，员工是否参加特定课程的培训以及培训的结果等不能和员工的晋升体制及薪酬福利体制相关联，从而出现培训和不培训没有区别，使员工失去参与培训的动力。
二、对企业培训工作中存在问题的解决策略
要根本性的解决企业培训工作中存在的种种问题，加快企业培训工作的发展，必须有针对性的从以下几个方面着手。
（一）树立正确的思想观念
决定企业培训工作实效的最首要的因素是在思想观念层面。无论是企业管理者还是培训者都必须首先端正对培训的认识，明确培训的目的，树立正确的思想观念。企业培训开展的目的是培养人才，获得竞争优势，提高个人和组织绩效，从而达成员工个人目标和企业目标。这就要求在企业中引导员工深刻理解企业培训工作开展的重要性、必要性、长期性，端正全员思想认识，获得管理者和员工的认同和支持，从而使培训工作顺利展开。
而必须引起注意的是，培训的工作的开展不仅是企业领导和人力资源部门的工作而是涉及每位员工切身利益，关涉企业发展的重要事情。因此，企业培训工作不能仅是领导拍板，人力资源承办的简单模式，培训工作必须要结合实际，贴近员工需要，获得培训者和受训人的认同和支持。应该从企业总体发展战略的全局出发，调查分析员工现在的技能水平和理想状态之间的差距，确定培训的对象和内容。确定培训需求后应与相关人员进行沟通了解，务必使相关人员深刻了解
培训的必要性及培训所能带来的帮助和好处及相关人员的培训职责。
（二）确立合理的发展方向
由于企业培训工作时效性的缺乏所带来的种种弊端和问题，就要求培训必须服从于外部环境和企业战略的变化。不同时期社会发展和时代环境会对企业培训工作提出不同的指向和要求，企业培训工作必须要强调其动态性，无论是培训对象还是培训内容都必须随着时代社会变化和企业的发展战略而相应地发生变化。
培训者必须紧随管理层的思路，了解企业运营情况，关注企业的重大变化，并及时提供有效课程的支持。由于企业发展战略的不同，企业培训工作的内容一般会出现长期和短期之分，不同分期类型的培训会产生不同的效果，企业培训工作只有长短兼顾、系统性和针对性相结合，于动态临时需求的培训和静态的个人职业发展的培训相辅相成，才能更好的解决企业长期培训的投资和短期收益的问题，更好地提升企业的人才竞争力。因此，管理者和培训者必须要及时确立正确的培训类型和培训方向。
（三）建立完善的培训体系
培训是企业为了有计划地帮助员工学习与工作有关的综合能力而采取的努力，这是能力包括知识、技能和态度这三个部分，三者缺一不可。这三个部分的培训工作不是孤立展开毫无关联的，三者之间总是相互协调、相互促进的。这就要求企业的培训工作必须要统筹管理，建立起知识、技能和态度三者结合的系统课程内容体系。只有这样，企业的培训工作才能有条不紊地展开，才能充分发挥企业的各个部门的作用，才能切实保证企业培训工作的规范性、系统性。
在培训课程内容体系的建设要在建立完善的培训制度体系的基础上进行，要重视对培训制度的建设和实施，使培训工作能落实到实处，克服管理者、培训者、受训者对培训工作重视不足，敷衍了事的问题。在建设中要把培训制度和其它的人力资源工作体系结合，有效保障培训工作的完整性和延续性，重视对训后验收和评估的工作，保证培训的效果。
（四）制定科学的实施方案
企业培训工作涉及方面众多，不等同于简单的教育，必须切合实际，适应企业发展和时代环境的变化对其提出的新要求，更新培训方式和方法，保证企业培训工作的科学性与先进性。
培训中，必须结合企业实际，分清培养与教育的不同。根据所确定的培训目的和培训方向，对包括思想观念培训、认知态度培训、工作能力培训、技能方法培训等在内的不同培训内容采用相应的不同的方式方法。这样就要求培训师必须有意识地突破过去的“主讲式”或“课堂式”的培训模式，学习采用各种有效的培训方法，比如授课法，案例研讨法，角色扮演法，头脑风暴法等，通过各种方法的结合增加培训的互动性、实用性，充分调动职工的积极性，从而达到理想的效果。但值得注意的是，培训者需要理清培训目的、内容和方法之间的关系，切忌为了方法而方法，创新培训方法的同时要注意培训考核的创新。企业必须要建立起合理高效的考核评估方法才能促进企业培训的持续健康发展，保证培训工作取得应有的效果。
企业培训是一个长期而艰巨的工作，必须在企业中得到广泛的重视和认同。就现在发展状况看，企业培训工作虽然不可避免的存在着这样那样的问题，但其发展趋势是良好的。企业的管理者应当给予其足够的重视和支持，必须基于长期厚实的积累，结合企业发展实际，端正态度，积极行动，确立良好规范的培训体系，形成合理高效的运作机制，不断提高企业培训工作的水平和质量，从而为推动企业的快速健康发展奠定坚实的基础。
参考文献:
（1）刘光，企业培训的问题和对策，http://www..hn.study365.cn/，2006年11月1日
（2）潘刚华. 职工培训工作中存在的问题与对策［J ］. 现代技能开发，2001:20-21
（3）彭剑锋，《人力资源管理概论》复旦大学出版社.2004.08 （4）朱俞，《企业培训规划与操作》，广东经济出版社，2003.01