电梯困人的处理

电梯困人的处理

一、突发事件类型及规模预测

73

三、应急设备、设施的要求

1、通信工具及现场维修工具。

2、电梯机房固定位置放置专用的简单工具。

四、应急处置程序

(一)电梯困人时间较短

1、商场电梯损坏会经常发生,不论是否办公时间,监控人员应尽快确定电梯停顿所在楼层位置,并立即通知电梯维修人员或电梯公司到场修理,同时应张贴“服务暂停”等字样于电梯外,以通知各使用者。

2、乘客被困电梯内,监控人员须密切注视困梯内人员的情况,并通过梯厅电话询问被困者情况,与被困者保持联络,使他们知道救援行动的进度。

3、电梯维修人员在20分钟之内将被困人员救出后,及时的慰问被困人员,表示道歉。

(二)电梯困人时间较长

1、如果电梯维修人员于30分钟后仍未到场处理,被困者内有孕妇或病人需要救援,应立即向110救援求助,待人员到场处理。

2、被困者救出后,须与他们联络及询问,须记录下被困者的姓名、地址、联络电话或送往何处医治。

3、必须记录该事件之始末的时间、详细情况,维修人员救护人员到达及离开时间等。

五、紧急事故后的评估程序

六、培训及演练要求

1、物业部(工程部)每半年应至少演练一次。

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电梯困人的处理

一、突发事件类型及规模预测

73

三、应急设备、设施的要求

1、通信工具及现场维修工具。

2、电梯机房固定位置放置专用的简单工具。

四、应急处置程序

(一)电梯困人时间较短

1、商场电梯损坏会经常发生,不论是否办公时间,监控人员应尽快确定电梯停顿所在楼层位置,并立即通知电梯维修人员或电梯公司到场修理,同时应张贴“服务暂停”等字样于电梯外,以通知各使用者。

2、乘客被困电梯内,监控人员须密切注视困梯内人员的情况,并通过梯厅电话询问被困者情况,与被困者保持联络,使他们知道救援行动的进度。

3、电梯维修人员在20分钟之内将被困人员救出后,及时的慰问被困人员,表示道歉。

(二)电梯困人时间较长

1、如果电梯维修人员于30分钟后仍未到场处理,被困者内有孕妇或病人需要救援,应立即向110救援求助,待人员到场处理。

2、被困者救出后,须与他们联络及询问,须记录下被困者的姓名、地址、联络电话或送往何处医治。

3、必须记录该事件之始末的时间、详细情况,维修人员救护人员到达及离开时间等。

五、紧急事故后的评估程序

六、培训及演练要求

1、物业部(工程部)每半年应至少演练一次。

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