台湾精品网络商城与实体店铺交互项目可
行性报告
第一章 项目概述 .......................................................................................................................... 2
1.1 概要 .................................................................................................................................. 2
1.2 项目简介 .......................................................................................................................... 3
第二章 项目分析 .......................................................................................................................... 3
2.1 项目需求与目标 .............................................................................................................. 3
2.1.1网站定位 ............................................................................................................... 3
2.1.2网站功能需求 ....................................................................................................... 4
2.1.3 运营策略、盈利模式 .......................................................................................... 4
2.1.4盈利模式 ............................................................................................................... 6
2.1.5 五年战略规划 ...................................................................................................... 6
2.1.6 发展目标 .............................................................................................................. 7
2.2 主要思路 .......................................................................................................................... 7
2.2.1台湾精品商城的核心服务 ................................................................................... 7
2.2.2 台湾精品商城平台服务的简单模式 . .................................................................. 9
2.2.3 台湾精品商城和实体店铺分成两个单独的平台运作,根据如下: . ............ 10
2.2.4 开展网络商城业务的客户定位......................................................................... 11
2.2.5 客户发展方案及流程 ........................................................................................ 11
2.2.6 项目实施操作流程 ............................................................................................ 13
2.2.7 项目执行的具体方法和时间表......................................................................... 14
第三章 网站整体规划 ................................................................................................................ 15
3.1 网站栏目设置 ................................................................................................................ 17
3.3 注册用户管理界面 ........................................................................................................ 18
第四章 系统部分 ........................................................................................................................ 20
4.1网站程序模块 ................................................................................................................. 20
4.4运行环境 ......................................................................................................................... 21
第五章 项目实施 ........................................................................................................................ 22
5.1项目实施小组 ................................................................................................................. 22
5.2项目技术合作实施方案 ................................................................................................. 23
5.3项目实施保证 ................................................................................................................. 23
5.4项目实施时间 ................................................................................................................. 24
5.5项目开发进度计划 ......................................................................................................... 24
第六章 SWOT项目优劣势分析(SWOT矩阵分析) . ...................................................................... 25
6.1风险分析及应对措施 ..................................................................................................... 26
6.1.1公司的风险分析 ................................................................................................. 26
6.1.2采取的应对措施 ................................................................................................. 28
第一章 项目概述
1.1 概要
厦门作为两岸经济文化交流的前沿场旅游城市,毫无疑问具有得天独厚的优势。現在的中國,成為人均所得突破4000美元的經濟大國,人民生活正在不斷改善,在過去5年,中產階級人口比重增加近1倍,現在13.5億人當中,有7億人的中產階級,支配了20兆元的消費額,消費模式也從只求有,到求更好。
近年来随着两岸的互动频繁加剧,为了降低销售通路成本,拓宽营销渠道,越来越多的台湾精品企业开始进入大陆,对于众多的台湾精品业者来说,实施电子商务更为迫切。
据资料显示,2008年网上台湾精品交易量高达12亿人民币,增长率127%;目前,大大小小的台湾精品电子商务平台已经达到数百家,在众多市场参与者的推动下,2011年台湾精品网络购物的交易规模将达到50亿元。随着台湾精品网络购物的快速发展,台湾精品网购占台湾精品总体零售市场的比重呈上升趋势。2007年网络购物仅占3.6%,08年以后预计每年将以3%左右的速度增长,到2011年将占台湾精品总体零售市场的15.5%,网络逐步成为传统台湾精品零售之外的重要销售渠道,在整个台湾精品零售市场中的地位也逐步提升。
台湾精品网极力成专业台湾精品批发市场的知名企业,是台湾精品的现货批发中心、台湾精品品牌连锁中心和时尚潮流发布展示中心。
在新一轮创新优势的发展中,形成了自己运营的战略定位,注重“服务”和“品牌”,同时进一步加快电子商务发展步伐,完成“网上”的系统,竭力开创一个新“销售通路”。 基于我们想把台湾精品网塑造成“台湾精品行业的门户网”,通过“鼠标 + 水泥”的方式,相信我们有可能成为另外一个以专业市场为基础的互联网公司。通过与公司部分相关人员的沟通,结合公司战略发展规划,个人认为:台湾精品网如果从电子商务、资讯以及互动三个板块为重心,以“商务为主,资讯拉动,互动为辅”,努力把台湾精品网打造成“中国台湾精品行业主流门户网站”。
以下内容主要围绕电子商务展开,资讯和互动版块没有太深介入。
1.2 项目简介
台湾精品网电子商务是指构建在台湾精品市场官方网站---台湾精品网基础上的电子商务平台,以台湾精品市场为启动平台,以台湾精品网为基础平台,依托有形市场和无形市场的完美结合,借助于自身资源的优势,运用当今先进的电子商务技术,通过互联网搭建一个台湾精品行业成品企业(B )、终端消费群体(C )、台湾精品经销/加盟商(B )以及台湾精品原料/辅料企业(B )等等之间交易、互动的平台。
第二章 项目分析
2.1 项目需求与目标
2.1.1网站定位
功能定位:台湾精品专业市场行业门户网站。
网站侧重: 特色化的表现形式: 团购批发
目标受众:台湾精品行业的原料生厂商、辅料生产商、成品制造商、台湾精品经销商、台湾精品加盟商、消费者;
品牌核心:
◆ 专业台湾精品市场行业最大门户网站;
台湾精品行业第一渠道贸易平台;
◆ “多品牌 短渠道 代销售”的品牌差异化策略
核心价值:
◆ 拓宽产品销售渠道;
◆ 品牌孵化平台和品牌宣传推广平台;
◆ 辅助台湾精品企业由传统营销型向电子商务与传统营销相 结合的现代化企业管理以及实体店面营销;
2.1.2网站功能需求
1) 提供访客了解台湾精品各行业信息的平台;
2) 提供供货商、品牌商发布产品信息的平台;
3) 提供采购商订购产品的服务平台;
4) 提供一个台湾精品业咨讯交流的平台;
5) 提供一个台湾精品业经验分享的平台;
6) 提供一个专业的台湾精品类门户网站平台;
7) 提供更多的商机的网络平台;
8) 提供企业市场营销、品牌宣传等的服务平台;
2.1.3 运营策略、盈利模式
供应链: B2B(台湾精品行业的B 是指原料、辅料、成品、经销、加盟等等企业)
运营策略:通过市场及平台的影响力,先开展发动大部分台湾精品经销商、台湾精品品牌商、厂商企业接触台湾精品电子商务,必要时可要求强制加入台湾精品网,让市场内更多的人了解电子商务的用途及好处,同时发动市场大客户及电子商务意识较好的客户全方位支持网站的业务开展。
通过品牌宣传、辅助招商、诚信体系、资讯体系和完善的电子商务体系逐步将品牌商、加盟商、厂商、源材料商、消费者整合在一起,实现台湾精品企业电子商务化的完美整合;
销售链:B2C (在台湾精品行业,我们一般认为B 是指台湾精品生产厂家、台湾精品经销商和台湾精品加盟商,C 是指终端消费者)
运营策略:通过我们自身成功运营网上商城,带动部分生产厂家和品牌商开展电子商务,进而通过厂家、经销商和加盟商的相互影响,以及网络环境的整体推动,促进台湾精品行业中下游群体拓展电子商务事业;推动台湾精品企业由传统营销企业转型为电子商务与传统营销相结合的现代化企业;我们也从电子商务的贸易商转型为平台运营商,为推动台湾精品行业的电子商务发展添砖加瓦;
通过在成品现货市场的品牌影响力,积累丰富的厂家资源,携成品生产厂家之优势再与原料和辅料企业的交易流程,最终打通原料、辅料供应商与成品厂家、成品厂家与经销商、加盟商之间的交易;
中期通过整合海外市场的商业信息,开设国际英文版网站,逐步将平台推向世界,加强世界贸易,走向多元化发展,为网站用户带来更多的实际价值;
通过以上B2B 、B2C 、国际版的操作过程,一步一步完善台湾精品网的电子商务版块与实体店面相结合的公司。
2.1.4盈利模式
◆ 交易佣金、
◆ 会员费、
◆ 广告费
◆ 平台工具使用费(支付工具、沟通工具)
◆ 企业客户个性化增值服务,例如企业电子商务解决方案、网络营销全案等
◆ 出版物盈利:台湾精品行业目录、光盘及网络杂志等; ◆ 其它
核心盈利模式:
以下四项作为台湾精品网核心服务,每项服务都有单独的收费方式,客户可根据需求自由选择。
除以上的具体服务盈利以外,为客户提供新产品发布平台,和网站主页展示等会员费,也是一项最基本的盈利方式。
台湾精品网的盈利模式是清晰可见的,是从所提供的服务中产生的价值得来的,每一项盈利方式都结合市场实际。在台湾精品网站电子商务平台开放后,通过销售部门实现目标。
2.1.5 五年战略规划
目前,项目已处于启动阶段,预计2011年度,主要集中在项目的规划、基础建设和启动阶段;
网络平台建设思路:
采取整体规划,分步实施的原则,首期网站已经上线运作。 网站建设以实用为主。
2.1.6 发展目标
战略目标: 中国台湾精品行业第一渠道服务平台;
中国台湾精品行业第一渠道贸易平台;
中国台湾精品行业第一渠道资讯平台;
中国台湾精品行业第一渠道互动平台;
近期目标是通过加强平台建设,形成比较完整的平台体系标准。并在发展过程中完善团队建设。
中期目标是实现与国内平台的互动、共享,通过核心业务的打造,跻身中国台湾精品领域主流网络贸易行列。
公司的远景目标是发展成为中国乃至全球权威的贸易、资讯平台,健全国际营销体系,实现资本、技术、市场的国际化。
2.2 主要思路
2.2.1 B2B的核心服务
B2B 是企业(商务群体)间的网络交易服务,台湾精品网作为台湾精品行业B2B 网站的新生儿,必须提供与其它同行网站不一样的、更有市场竞争力的,能够创造价值的服务。
结合台湾精品厦门大嶝岛商圈的经营实际,以商户的切实需求出发,结合网上操作的可行性,其中两块业务具有较大的市场空间:
A. 加盟代理中心
为品牌经营者和加盟经销商、代理商提供的服务,一个中介平台,加盟代理中心虽然也属于B2B 咨询的范畴,其它同行网站也有相同服务,但台湾精品网的加盟代理中心与众不同。第一,实体市场的品牌优势,吸引网站人气。第二,加盟代理中心采用中介式的服务,由专门的队伍跟进,效果更明显。
通过建立起强大的品牌、加盟商、代理商数据库,在这个数据库中,统计详细的分类资料关键词,可快速的匹配双方,双向推荐,比如可以快速的为某品牌推荐十名西南地区的五年以上的加盟商,这项服务比其它网站效果突出,更加有效。主要是由于其它网站简单的让用户发代理或者招商信息,信息并不整齐,用户在查阅时费时费力,并且只是一个简单的发布招商和查看招商信息的过程,品牌和准客户之间没有一个沟通渠道,而加盟代理中心可以很好的解决这个问题。
在一定程度上更可以代办品牌的招商会等。
B .散货批发
散货批发是指商户提供货品或者货品图片到台湾精品网,说明具体的数量、尺码、价格等,台湾精品网向全球所有的采购商展示和销售。
此业务要求有足够丰富的产品信息,越多越好,不同类别,不同风格等,因为采购商经营的风格是不一样的,他们所需要采购的台湾精品也不一样,要满足至少先要满足主流群体的需求。
外贸订单
据了解,实体市场的商户接外单、OEM 加工单的业务量在大陆也是一个庞大的市场,通过互联网这个具有渠道、门户作用的平台,台湾精品网更容易实现这一业务。
库存处理
库存是商户的心病,但市场对库存货品的需求也是存在的,通过台湾精品网的平台优势,可有效的为商户代销库存。
新产品发布平台
新产品发布平台面向台湾精品企业的客户,当企业有新品上市时,可通过台湾精品网提供的安全通道展示给老客户,方便老客户看版订货,同时也许可企业授权的准客户浏览,企业可根据自身经营情况自主操作,决定保密和公开性。
2.2.2 B2B平台服务的简单模式
在B2B 平台中,单品批发的采购商与货品提供商是没有直接对话的。交易双方在台湾精品网有效控制下运作,确保网站经营的利益。 在整个B2B 网上交易过程中,将按以下流程实施:
调价等
在这个流程中,散货批发的采购商与货品提供商是没有对话的。
2.2.3 B2B和B2C
分成两个单独的平台运作,根据如下:
1、台湾精品行业从业者和普通消费者关注的点不同。在项目的市场推广方面存在冲突,举例:“如果两个平台集成到一起,而零售业绩突出,势必影响到招商批发业绩,进而影响到市场”。
2、阻碍网站建设、设计和维护。从网站设计的角度出发,不同的群体对网站平面的风格追求不一样,操作使用的体验需求也不一样,就如专业市场和普通商场,作为一个普通消费者,只对零售感兴趣,网站出现的大量B2B 内容,普通用户看不懂也没有任何兴趣,他们会一定程序上的反感,反之亦然。
3、两块业务相互之间的作用,如果其中一块业务经营效果不理想,在人力投入、资金方面都将受很大的影响,重要的是影响市场消费群体,从而增大风险。
先上B2B 平台,后上B2C 平台
公司进入电子商务领域,意味着加入到电子商务的市场竞争,为保证可行性和降低风险,应先上B2B 平台,后上B2C 平台,等到按B2B 模式运作比较成熟,形成流程化运作,走上正轨后开展B2C 平台运作。 这是考虑到台湾精品网所处的环境,一方面,提高市场竞争力的
是充分利用所独享的核心资源,来自台湾精品市场的丰富的市场资源是B2B ,包括品牌优势、商户支撑、市场推广资源等各方面经营所需的资源。
最后,在B2B 平台运作成功后,可有效的利用网站聚合的分销商(全国各地的店主)资源,开展B2C 平台,以下内容,着重以讨论B2B 为主。
2.2.4 开展电子商务业务的客户定位
客户分为台湾精品提供商和采购商(顾客)及广告客户。
台湾精品提供商主要来源现有优质客户、流花其他市场客户及其他品牌台湾精品企业,台湾精品提供商发展坚持优质原则,宁缺毋滥。 采购商主要来源为具有网上购买习惯的下游市场采购商、零售商、台湾精品加盟商、区域代理商等。
广告客户主要针对符合本网站定位的各类客户。
2.2.5 客户发展方案及流程
〓产品提供商(台湾精品)
产品提供商来源主要针对台湾精品市场大客户成员及开实体店经营户(先从既是经营户又是一手承租户着手,逐步展开),取得一定效果后逐步向开放其他市场以及愿意加入台湾精品网的具备约定条件(如营业执照、商标注册证)的任何品牌台湾精品企业开放,未承租廠商貨物倉儲中心的成立。
产品提供商发展思路如下:
首先,通过客户拜访、电子交易培训建立和渲染客户开展电子商
务的氛围,初步建立客户数据,真实了解客户需求,调整和改进电子交易办法,调整和最后确定会费价格(包括会员服务内容),修订会员加入门槛和规章等。
其次,和有意向客户签订相关合约,开始依据合约提供服务。 第三,及时了解客户开展电子商务的实际情况,检讨和调整网站推广方向和力度。
〓采购商(顾客)
产品销售主要通过批发(采购商级别)实现,具体分为三类:单品批发、品牌加盟专卖和代理等。
采购商来源主要有:市场原有采购商、各地二三级批发市场经营户。台湾精品网拟通过和部分二三级批发市场合作,在现场开展网上采购培训、印发相关宣传资料,并结合品牌企业在当地经销商网上采购的经验,扩大台湾精品网在当地的知名度和影响力。
通过以上经营手法相互促进,积极扩大上线品牌企业数量,积极扩大经销商网上采购数量,并在价格物流方面提供特别支持,使供应和销售形成良性循环。
台湾精品网拟在主要搜索引擎上进行积极推广,如在百度、雅虎等,同时通过阿里妈妈,大量投放低单价大数量的“群众”推广方式,扩大网站知名度和流量,推动零售业务的开展。
〓广告客户
网站在初步建立交易平台的基础上,形成一定规模的产品交易量后,才能吸引一定的广告客户。由于现阶段距离开发广告客户尚存在差距,具体方案暂略。
2.2.6 项目实施操作流程
①完善网站平台和初步
在总体规划中,第一步和第二步可以同时开展,可以结合现阶段资源同时开展,有力互补,通过提供和完善的服务,满足商户的需求,提供更优秀的电子商务服务,如以:
A .“品牌”和“产品”展示、招商平台
B .商户面向其老客户的新产品发布平台
C .建立会员后台管理功能,使商户注册登录网站即可实现公司介绍、代表性产品发布、新产品内部发布、招商信息发布等。
D .对商户提供专属品牌的二级域名服务。
E .丰富网站的内容,尽量多的使入驻商户都通过台湾精品网发布咨讯,全国各地广大客户可以通过台湾精品网浏览到市场的品牌和产品信息,使台湾精品网真正意义上成为窗口和门户,为商户带来真正的价值。
F .进一步宣传台湾精品网,提供流量和知名度
② 初步实现盈利
盈利是保证网站持续运营的基本条件,目前也有开展会员服务的条件,通过台湾精品网的优势,借助销售手段实现部分优质客户(至少十个)率先注册成为网站收费会员,台湾精品网可提供以下优势服务(包括但不限于):
A. 市场灯箱广告服务
B. 台湾精品网同类品牌置顶排名服务
C. 入列台湾精品网十大推荐商家
D. 网站固定广告位广告展示
根据服务价值,十个优质客户会员的销售收入不低于10万元。 ③ 逐步开展在线B2B 交易
通过风险较小,可行性较高的在线交易服务,进入B2B 在线交易领域,网站实现初步的交易功能,在具体的运作上,可先开展部分知名精品的首期批发,尾货和库存在线交易等,届时网站将开展在线支付和配送功能,展开和定位范围内的产品提供商的全面合作。 ④ 全面实现B2B 在线交易
通过前面三步,网站积累了一定的用户群和目标市场人脉,窥探到台湾精品行业电子商务的经营模式,考虑是否全面开展各类台湾精品在线批发业务,或者是大力发展招商加盟平台。
⑤ 传统市场领域
传统市场经营,具有货品和价格优势,这是显而易见。拟在厦门岛内的景点人气地点开设实体店铺,来进行台湾精品门店销售,并与厦门的旅行社结合!为网站推广增加累积客户、增加客户信任以及高知名度。
2.2.7 项目执行的具体方法和时间表
本方案明确了各个时间段的工作目标和任务,符合方案综述的精神,一步一步推进工作,在实施方案的各个阶段,我们将根据需求提前制订工作方案和相关资料,如市场推广方案、销售人员资料、网站
完善的建设策划方案、相关会员服务开展的流程和操作方案、运作模式的效果报告、开展新业务的方案等。
第三章 网站整体规划
我们将充分发挥平台策划和建设开发的优势,全方位设计/服务,在开发台湾精品网时将严格遵循以下原则:
3.1平台设计理念
1)视觉形象设计
结合行业门户的特点, 设计鲜明的行业门户网站形象, 定制识别性强的视觉系统, 突出地方特色、询盘采购一体化。
2)人性化的人机交互设计.
流畅而清晰的网络架构, 简单易用的各种网站服务功能, 突出重点栏目、重点服务, 紧紧围绕用户的浏览习惯和点击取向, 设计智能服务引擎, 使浏览者不会在庞大的信息与众多的功能中无所适从。
3)信息管理合理化设计
所有流程的设置通过图形化的界面实现, 整个往闸的信息管理都可以通过后台系统进行组织管理。在系统提供的主页模板上, 经信息处理工作流后的信息将自动生成网页在网上发布。
4)信息复用性设计
行业门户网站均以插件的方式建立在统一的协同工作站平台上, 形成一个完整统一的整体, 系统安装非常简单, 同时日常维护费用非常低。一次性的数据, 多次信息复用, 有效地了信息孤岛问题。
5)系统易管理性设计
行业门户网站必须能够提供足够的系统支撑能力以满足大用户量的并发访问。同时作为一个体系庞大的系统必须拥有精良的系统管理工具, 以保证系统的易管理性、可维护性。
6)应用可扩展设计
在整个网站的建设过程中, 网站自身根据计算机技术的更新和行业创新适时扩充新功能, 整个系统具有良好的界面, 良好的对外系统接口和统一的数据标准以及技术框架, 具有良好的应用可扩展性。
7)安全性设计
我们在设计本系统时充分考虑到行业网站及到许多重要的信息, 它们的安全性必须得到保证。内、外网的分开以及信息的权限分级共享机制, 将充分保证网站的安全。
8)网站维护规范设计
针对网站的实际情况, 制定一套行之有效的维护管理规范, 以避免网站在日后长期的出现结构杂乱, 风格不一的状况, 确保网站的正常运营及日后的发展壮大。
规范的内容包括有:
•文件管理规范、网页设计规范、子网站设计规范、信息发布规范、代码编写规范、系统维护规范、其他规范可根据实际需要而定制编写。
9)阶段性实施计划设计
针对不同用户的不同需求, 对网站信息、服务功能作出明确的分类, 并在网站上给予清晰的指引, 让用户方便、快速地找到自己需要的服务, 并用最简单的操作方法来完成所有的操作。
确定阶段目标和长远目标, 做到目的明确, 目标清晰, 而不是只考虑当时的需要, 建成之后不久就严重落后于现实需求。在确保当前内容和功能完整、有效的前提下, 为后期发展做好准备。同样, 也避免太过于超前的行业门户网站也只能造成资源的浪费而发挥不了实际作用。
3.1 网站栏目设置
3.3 注册用户管理界面
网注册用户管理界面
注册用户管理界面功能说明:
为注册用户提供会员功能,方便企业或访客通过网站实现信息发布,产品发布,修改管理公司信息、品牌信息、查看订单等。
供求信息(Trade leads):发布新的供求信息,编辑、删除、浏览、重发已发布的供求信息;
产品管理(Products ):发布新的产品信息,编辑、删除、浏览、已发布的产品信息,对产品进行分组管理;
公司信息(Company Information):修改帐户信息,公司联系信息,
公司介绍等;
品牌信息(Brand ):发布新的品牌信息、浏览已发布的品牌信息; 查看留言(Message ):查看客户提交的留言信息;
预览店铺(Preview ):预览自己招商页面及产品信息;
第四章 系统部分
4.1网站程序模块
4.4运行环境
1)硬件环境
服务器
CPU :奔腾IV 以上;
内存:512M 或以上;
硬盘:40G 或以上。
客户端
CPU :奔腾II 以上;
内存:128M 或以上;
硬盘:10G 或以上。
2)软件环境
服务器
操作系统:Windows 2000 / 2003 Server;
数据库:MYSQL ;
应用服务器:IIS5.0 / 6.0
客户端
操作系统:Windows 2000 / XP系列操作系统;
浏览器:IE5.0或更高版本,推荐IE6.0以上版本。
第五章 项目实施
5.1项目实施小组
根据本项目的工作内容和范围,我们将成立一个专业的运营 团队来负责本项目的技术及运营。组织结构示意图如下图所示:
5.2项目技术合作实施方案
1)根据前期的网站建设需求分析,制定相关模块的框架内容;
2)流程化建立相关模块的技术合作工作;
3)相关的技术合作人员沟通,并结合网站情况制定模块技术合作流程;
4)对技术合作完毕的功能模块进行严格的检测工作;
5)各个项目的模块在技术合作完毕后,进行整体的运行检测;
6)网络信息平台与企业用户的接入;
7)项目验收工作
8)项目投入使用
5.3项目实施保证
公司已成立了以总经理为组长的运营领导小组,项目实施以往都具有较为成功的实战经验。另外,我公司将结合有相关的政府、行业背景支持。依托技术服务单位与软硬件提供商,进行项目的方案设计、
设备/软件选型、系统实施、人员培训等工作,保证项目的顺利进行,有策略的推进电子商务在平台中的应用。
结合实施方案确定项目实施保证内容,含技术支持单位、项目实施小组结构和名单、相关人员培训等。
5.4项目实施时间
1)2011年3月至5月实施项目,主要内容为设计网站的前台、后台,开始实现各个模块的正常运做。通过对相关模块的应用,分析“台湾精品网”在实际应用中的效果。针对应用效果不好的模块,再进行具体分析,在最短的时间内拿出可行性方案具体应用方式根据公司提出的各项功能指标来进行。
2)如功能模块都能达到预定的可行性,可以决定是否需要进行2次开发。
3)如需2次开发,公司将提供针对网站应用的其他功能模块,其中包括目前最先进的网络管理方式来为平台拓展服务,一起与其他模块相关的技术来增强相对模块的功能。(此情况是根据企业的需求再进行另外的商谈)
5.5项目开发进度计划
第六章 SWOT项目优劣势分析(SWOT矩阵分析)
通过SWOT 分析,台湾精品网项目启动后,要善于整合资源,扬长避短,化劣势为优势,化挑战为机遇,实现媒体与非媒体的相互衔接,
建立起具备核心竞争能力的产业链条。同时要清醒地意识到,面对不成熟的分类信息行业以及各种对手林立的市场,只有保持持续的创新才能立于不败之地。只有这样,台湾精品网才能找到安全的高速增长的发展方式,从而推动我司专业台湾精品市场行业的整体发展。
上面通过外部因素分析和内部因素分析并建立了公司SWOT 矩阵,从而可以制定出相应的行动计划。
制定战略计划的基本思路是:发挥优势因素,克服劣势因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。
同时,在战略选择过程中,必须充分认识到影响战略选择的几个因素:①企业对环境的依赖程度;②管理者对待风险的态度;③企业过去的战略;④企业中的权力关系;⑤中层管理人员和职能人员的影响。
6.1风险分析及应对措施
作为一个刚创建的网站,在创建之初以及网站的推广可能会遇到重重困难,我们为了把公司的风险和损失降到最低,我们进行了具体的风险分析,也提出了具体的解决方案。
6.1.1公司的风险分析
1) 信用风险
当客户需要我们的服务的时候,由于我们的相关措施不到位或者不能让客户的需求达到他们的理想,这时客户就会对我们的网站产生怀疑,认为我们的网站不是一个很好的服务平台,不能真正的服务客
户。这样完全制约着我们的发展以及推广,最终不能达到我们的战略目的。
2) 网站安全风险
网站的本身安全是每个网站的都存在的问题,只要有网络的存在,网站的风险就将跟随着网络,因此我们分析了公司本身的网站安全问题:
a.服务器的承受力;
b. 网站自身设计的全面性;
c. 脚本的安全;
d. 遭受到的外网攻击。
3) 市场风险
公司的刚起步之时,市场这个领域是应该充分考虑的,其中潜在的问题也是最多的,完全可以左右公司在竞争中是否能够生存下来,对此我们做了很好的比较分析,公司可能面临的市场风险如下:
a. 公司进入该领域的壁垒;
b. 公司成功进入行业后面临同行的压力是否有足够的承受力; c. 将来可能进入该行业的公司可能对公司造成的影响以及公司到时是否能够应对;
d. 公司的目标市场及前景是否能到达战略的要求。
4) 管理风险分析
公司的管理风险主要是指人员管理、网站技术的管理以及相关的流程管理。
6.1.2采取的应对措施
为了能够把公司的所面临的威胁和问题得到最大化的解决,我们采取下面的相关解决方案:
1) 信息风险的防范
为了解决信息的风险,公司采取如下措施:
a. 与相关台湾精品机构的建立紧密合作关系,得到最全面、最及时的信息。
b. 缩短公司的信息供应链,这样可以减少公司发布信息的时间,让访问者得到最新的信息。
c. 建立完善的信息管理平台,进行对信息的搜集、加工、最后编辑到各类台湾精品资讯的数据库中,显示在网站的合适位置。
2) 信用风险的规避
a. 对公司的员工进行培训,使他们能够充分了解完班网站的运作模式,并且可以把信息准确无误的提供给客户或 咨询者。
b. 组织网站的一些会员来公司参观,座谈,介绍网站相关的网站相关操作以及发展规划,也可以让会员及咨询者对网站产生一种好感,他们会认为得到了别的台湾精品网站所没有的服务。
c. 开通公司的高层管理人员的邮箱、咨询电话,如此做法可以使会员对公司不满意或者满意的提出建议,让公司的服务系统得到完善。
d. 可以不定时、不定量的联合培训机构给他们在合适的地方开一些免费讲座,这样可以拉近我们公司跟会员、企业的距离,彼此产生一种亲密感。
3) 安全风险的预防
保护公司网站免受外网的攻击及公司代码的安全性到目前已经不再是一个难题,这个问题也不会给公司造成相关的困难,然而公司网站本身的完善却不是短时可以完成的,我们应该根据客户提供的相关需求以及我们公司自身认为网站的不足之处进行更新和完善,以最快的速度完善网站,以提供给客户完善的服务。
4) 市场风险的化解
为了使公司的市场占有份额最大化,公司对现有的市场及未来的可能进入该行业的公司进行了具体的优势、劣势分析,也对公司本身的优势、劣势进行了充分的、具体的分析,了解了市场形势的同时,也对公司的市场定位比较有利,降低了公司进入市场的盲目性。公司也做出了具体的PEST 、SWOT 分析,这样可以让公司做出正确的竞争策略。
5) 营销风险的避免
公司的营销策略是公司的重点所在,营销策略的成功也可以说公司的成功。因此公司采取了如下网站推广措施:
a. 首批会员:因为市场的特殊性,首先发展一部分首批信任客户,通过该类客户在各楼层、市场进行各种间接宣传活动;同时介绍身边的朋友来使用我们平台,享受我们的服务,以此来实现庞大的会员量。
b. 成功会员的经验交流。
c. 给会员提供实际操作的机会以及相关知识不足的培训。
6) 管理风险的控制
a. 流程管理风险。公司的各种流程的衔接要紧密,对不同的流程进行修正、完善。
b. 技术管理风险。人员管理常常是网上交易安全管理上的最薄弱的环节,近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势,其原 因主要是因工作人员职业道德修养不高,安全教育和管理松懈一些竞争对手还利用企业招募新人的方式潜入该企业,或利用不正当的方式收买企业网络交易管理人员,窃取企业的用户识别码、密码、传递方式以及相关的机密文件资料,针对这个问题,我们应该加强公司的安全性策略,利用现有的先进技术保护网站的安全。
c. 人员管理风险的预防可以挑选有经验的管理人员做公司的决策者,可以挖掘公司内部的优秀管理人才及技术人才,也可以进行招聘优秀的人才为公司服务。
网站功能补充:(1)公司具有客户会员资源已将大陆的淘宝、财付通的注册4亿用户会员和我们的网站做无缝对接。这4亿用户可以无需注册就访问我们的网络平台。这四亿用户就是目前活跃于大陆庞大网购市场的忠实用户,就是我们最大的潜在客户。
(2)系统可以根据电子邮箱数据库作无成本的邮件推广,目前业已收录的电子邮箱有10亿个之多。所有推广的商品可以在短时间根据地区分布、行业类别让10亿人获知。
(3)嵌入短信智能接口;所有注册网站平台的用户,可以手机获知上架的商品的短信通知和订单交易提醒
(4)网站平台支持国内20几家银行的在线支付结算。
(5)网站支持智能手机wap 访问功能,并可以通过手机选择商品和预下订单。
(6)已经和多家厦门的旅行社洽谈团购和旅行伴手禮销售合作模式。
后期考虑提供平板电脑式的点单系统终端提供给旅行社,在旅行行车途中就可以提前选阅台湾精品预订,订单信息数据可以实时传输到仓储发货中心。
31
台湾精品网络商城与实体店铺交互项目可
行性报告
第一章 项目概述 .......................................................................................................................... 2
1.1 概要 .................................................................................................................................. 2
1.2 项目简介 .......................................................................................................................... 3
第二章 项目分析 .......................................................................................................................... 3
2.1 项目需求与目标 .............................................................................................................. 3
2.1.1网站定位 ............................................................................................................... 3
2.1.2网站功能需求 ....................................................................................................... 4
2.1.3 运营策略、盈利模式 .......................................................................................... 4
2.1.4盈利模式 ............................................................................................................... 6
2.1.5 五年战略规划 ...................................................................................................... 6
2.1.6 发展目标 .............................................................................................................. 7
2.2 主要思路 .......................................................................................................................... 7
2.2.1台湾精品商城的核心服务 ................................................................................... 7
2.2.2 台湾精品商城平台服务的简单模式 . .................................................................. 9
2.2.3 台湾精品商城和实体店铺分成两个单独的平台运作,根据如下: . ............ 10
2.2.4 开展网络商城业务的客户定位......................................................................... 11
2.2.5 客户发展方案及流程 ........................................................................................ 11
2.2.6 项目实施操作流程 ............................................................................................ 13
2.2.7 项目执行的具体方法和时间表......................................................................... 14
第三章 网站整体规划 ................................................................................................................ 15
3.1 网站栏目设置 ................................................................................................................ 17
3.3 注册用户管理界面 ........................................................................................................ 18
第四章 系统部分 ........................................................................................................................ 20
4.1网站程序模块 ................................................................................................................. 20
4.4运行环境 ......................................................................................................................... 21
第五章 项目实施 ........................................................................................................................ 22
5.1项目实施小组 ................................................................................................................. 22
5.2项目技术合作实施方案 ................................................................................................. 23
5.3项目实施保证 ................................................................................................................. 23
5.4项目实施时间 ................................................................................................................. 24
5.5项目开发进度计划 ......................................................................................................... 24
第六章 SWOT项目优劣势分析(SWOT矩阵分析) . ...................................................................... 25
6.1风险分析及应对措施 ..................................................................................................... 26
6.1.1公司的风险分析 ................................................................................................. 26
6.1.2采取的应对措施 ................................................................................................. 28
第一章 项目概述
1.1 概要
厦门作为两岸经济文化交流的前沿场旅游城市,毫无疑问具有得天独厚的优势。現在的中國,成為人均所得突破4000美元的經濟大國,人民生活正在不斷改善,在過去5年,中產階級人口比重增加近1倍,現在13.5億人當中,有7億人的中產階級,支配了20兆元的消費額,消費模式也從只求有,到求更好。
近年来随着两岸的互动频繁加剧,为了降低销售通路成本,拓宽营销渠道,越来越多的台湾精品企业开始进入大陆,对于众多的台湾精品业者来说,实施电子商务更为迫切。
据资料显示,2008年网上台湾精品交易量高达12亿人民币,增长率127%;目前,大大小小的台湾精品电子商务平台已经达到数百家,在众多市场参与者的推动下,2011年台湾精品网络购物的交易规模将达到50亿元。随着台湾精品网络购物的快速发展,台湾精品网购占台湾精品总体零售市场的比重呈上升趋势。2007年网络购物仅占3.6%,08年以后预计每年将以3%左右的速度增长,到2011年将占台湾精品总体零售市场的15.5%,网络逐步成为传统台湾精品零售之外的重要销售渠道,在整个台湾精品零售市场中的地位也逐步提升。
台湾精品网极力成专业台湾精品批发市场的知名企业,是台湾精品的现货批发中心、台湾精品品牌连锁中心和时尚潮流发布展示中心。
在新一轮创新优势的发展中,形成了自己运营的战略定位,注重“服务”和“品牌”,同时进一步加快电子商务发展步伐,完成“网上”的系统,竭力开创一个新“销售通路”。 基于我们想把台湾精品网塑造成“台湾精品行业的门户网”,通过“鼠标 + 水泥”的方式,相信我们有可能成为另外一个以专业市场为基础的互联网公司。通过与公司部分相关人员的沟通,结合公司战略发展规划,个人认为:台湾精品网如果从电子商务、资讯以及互动三个板块为重心,以“商务为主,资讯拉动,互动为辅”,努力把台湾精品网打造成“中国台湾精品行业主流门户网站”。
以下内容主要围绕电子商务展开,资讯和互动版块没有太深介入。
1.2 项目简介
台湾精品网电子商务是指构建在台湾精品市场官方网站---台湾精品网基础上的电子商务平台,以台湾精品市场为启动平台,以台湾精品网为基础平台,依托有形市场和无形市场的完美结合,借助于自身资源的优势,运用当今先进的电子商务技术,通过互联网搭建一个台湾精品行业成品企业(B )、终端消费群体(C )、台湾精品经销/加盟商(B )以及台湾精品原料/辅料企业(B )等等之间交易、互动的平台。
第二章 项目分析
2.1 项目需求与目标
2.1.1网站定位
功能定位:台湾精品专业市场行业门户网站。
网站侧重: 特色化的表现形式: 团购批发
目标受众:台湾精品行业的原料生厂商、辅料生产商、成品制造商、台湾精品经销商、台湾精品加盟商、消费者;
品牌核心:
◆ 专业台湾精品市场行业最大门户网站;
台湾精品行业第一渠道贸易平台;
◆ “多品牌 短渠道 代销售”的品牌差异化策略
核心价值:
◆ 拓宽产品销售渠道;
◆ 品牌孵化平台和品牌宣传推广平台;
◆ 辅助台湾精品企业由传统营销型向电子商务与传统营销相 结合的现代化企业管理以及实体店面营销;
2.1.2网站功能需求
1) 提供访客了解台湾精品各行业信息的平台;
2) 提供供货商、品牌商发布产品信息的平台;
3) 提供采购商订购产品的服务平台;
4) 提供一个台湾精品业咨讯交流的平台;
5) 提供一个台湾精品业经验分享的平台;
6) 提供一个专业的台湾精品类门户网站平台;
7) 提供更多的商机的网络平台;
8) 提供企业市场营销、品牌宣传等的服务平台;
2.1.3 运营策略、盈利模式
供应链: B2B(台湾精品行业的B 是指原料、辅料、成品、经销、加盟等等企业)
运营策略:通过市场及平台的影响力,先开展发动大部分台湾精品经销商、台湾精品品牌商、厂商企业接触台湾精品电子商务,必要时可要求强制加入台湾精品网,让市场内更多的人了解电子商务的用途及好处,同时发动市场大客户及电子商务意识较好的客户全方位支持网站的业务开展。
通过品牌宣传、辅助招商、诚信体系、资讯体系和完善的电子商务体系逐步将品牌商、加盟商、厂商、源材料商、消费者整合在一起,实现台湾精品企业电子商务化的完美整合;
销售链:B2C (在台湾精品行业,我们一般认为B 是指台湾精品生产厂家、台湾精品经销商和台湾精品加盟商,C 是指终端消费者)
运营策略:通过我们自身成功运营网上商城,带动部分生产厂家和品牌商开展电子商务,进而通过厂家、经销商和加盟商的相互影响,以及网络环境的整体推动,促进台湾精品行业中下游群体拓展电子商务事业;推动台湾精品企业由传统营销企业转型为电子商务与传统营销相结合的现代化企业;我们也从电子商务的贸易商转型为平台运营商,为推动台湾精品行业的电子商务发展添砖加瓦;
通过在成品现货市场的品牌影响力,积累丰富的厂家资源,携成品生产厂家之优势再与原料和辅料企业的交易流程,最终打通原料、辅料供应商与成品厂家、成品厂家与经销商、加盟商之间的交易;
中期通过整合海外市场的商业信息,开设国际英文版网站,逐步将平台推向世界,加强世界贸易,走向多元化发展,为网站用户带来更多的实际价值;
通过以上B2B 、B2C 、国际版的操作过程,一步一步完善台湾精品网的电子商务版块与实体店面相结合的公司。
2.1.4盈利模式
◆ 交易佣金、
◆ 会员费、
◆ 广告费
◆ 平台工具使用费(支付工具、沟通工具)
◆ 企业客户个性化增值服务,例如企业电子商务解决方案、网络营销全案等
◆ 出版物盈利:台湾精品行业目录、光盘及网络杂志等; ◆ 其它
核心盈利模式:
以下四项作为台湾精品网核心服务,每项服务都有单独的收费方式,客户可根据需求自由选择。
除以上的具体服务盈利以外,为客户提供新产品发布平台,和网站主页展示等会员费,也是一项最基本的盈利方式。
台湾精品网的盈利模式是清晰可见的,是从所提供的服务中产生的价值得来的,每一项盈利方式都结合市场实际。在台湾精品网站电子商务平台开放后,通过销售部门实现目标。
2.1.5 五年战略规划
目前,项目已处于启动阶段,预计2011年度,主要集中在项目的规划、基础建设和启动阶段;
网络平台建设思路:
采取整体规划,分步实施的原则,首期网站已经上线运作。 网站建设以实用为主。
2.1.6 发展目标
战略目标: 中国台湾精品行业第一渠道服务平台;
中国台湾精品行业第一渠道贸易平台;
中国台湾精品行业第一渠道资讯平台;
中国台湾精品行业第一渠道互动平台;
近期目标是通过加强平台建设,形成比较完整的平台体系标准。并在发展过程中完善团队建设。
中期目标是实现与国内平台的互动、共享,通过核心业务的打造,跻身中国台湾精品领域主流网络贸易行列。
公司的远景目标是发展成为中国乃至全球权威的贸易、资讯平台,健全国际营销体系,实现资本、技术、市场的国际化。
2.2 主要思路
2.2.1 B2B的核心服务
B2B 是企业(商务群体)间的网络交易服务,台湾精品网作为台湾精品行业B2B 网站的新生儿,必须提供与其它同行网站不一样的、更有市场竞争力的,能够创造价值的服务。
结合台湾精品厦门大嶝岛商圈的经营实际,以商户的切实需求出发,结合网上操作的可行性,其中两块业务具有较大的市场空间:
A. 加盟代理中心
为品牌经营者和加盟经销商、代理商提供的服务,一个中介平台,加盟代理中心虽然也属于B2B 咨询的范畴,其它同行网站也有相同服务,但台湾精品网的加盟代理中心与众不同。第一,实体市场的品牌优势,吸引网站人气。第二,加盟代理中心采用中介式的服务,由专门的队伍跟进,效果更明显。
通过建立起强大的品牌、加盟商、代理商数据库,在这个数据库中,统计详细的分类资料关键词,可快速的匹配双方,双向推荐,比如可以快速的为某品牌推荐十名西南地区的五年以上的加盟商,这项服务比其它网站效果突出,更加有效。主要是由于其它网站简单的让用户发代理或者招商信息,信息并不整齐,用户在查阅时费时费力,并且只是一个简单的发布招商和查看招商信息的过程,品牌和准客户之间没有一个沟通渠道,而加盟代理中心可以很好的解决这个问题。
在一定程度上更可以代办品牌的招商会等。
B .散货批发
散货批发是指商户提供货品或者货品图片到台湾精品网,说明具体的数量、尺码、价格等,台湾精品网向全球所有的采购商展示和销售。
此业务要求有足够丰富的产品信息,越多越好,不同类别,不同风格等,因为采购商经营的风格是不一样的,他们所需要采购的台湾精品也不一样,要满足至少先要满足主流群体的需求。
外贸订单
据了解,实体市场的商户接外单、OEM 加工单的业务量在大陆也是一个庞大的市场,通过互联网这个具有渠道、门户作用的平台,台湾精品网更容易实现这一业务。
库存处理
库存是商户的心病,但市场对库存货品的需求也是存在的,通过台湾精品网的平台优势,可有效的为商户代销库存。
新产品发布平台
新产品发布平台面向台湾精品企业的客户,当企业有新品上市时,可通过台湾精品网提供的安全通道展示给老客户,方便老客户看版订货,同时也许可企业授权的准客户浏览,企业可根据自身经营情况自主操作,决定保密和公开性。
2.2.2 B2B平台服务的简单模式
在B2B 平台中,单品批发的采购商与货品提供商是没有直接对话的。交易双方在台湾精品网有效控制下运作,确保网站经营的利益。 在整个B2B 网上交易过程中,将按以下流程实施:
调价等
在这个流程中,散货批发的采购商与货品提供商是没有对话的。
2.2.3 B2B和B2C
分成两个单独的平台运作,根据如下:
1、台湾精品行业从业者和普通消费者关注的点不同。在项目的市场推广方面存在冲突,举例:“如果两个平台集成到一起,而零售业绩突出,势必影响到招商批发业绩,进而影响到市场”。
2、阻碍网站建设、设计和维护。从网站设计的角度出发,不同的群体对网站平面的风格追求不一样,操作使用的体验需求也不一样,就如专业市场和普通商场,作为一个普通消费者,只对零售感兴趣,网站出现的大量B2B 内容,普通用户看不懂也没有任何兴趣,他们会一定程序上的反感,反之亦然。
3、两块业务相互之间的作用,如果其中一块业务经营效果不理想,在人力投入、资金方面都将受很大的影响,重要的是影响市场消费群体,从而增大风险。
先上B2B 平台,后上B2C 平台
公司进入电子商务领域,意味着加入到电子商务的市场竞争,为保证可行性和降低风险,应先上B2B 平台,后上B2C 平台,等到按B2B 模式运作比较成熟,形成流程化运作,走上正轨后开展B2C 平台运作。 这是考虑到台湾精品网所处的环境,一方面,提高市场竞争力的
是充分利用所独享的核心资源,来自台湾精品市场的丰富的市场资源是B2B ,包括品牌优势、商户支撑、市场推广资源等各方面经营所需的资源。
最后,在B2B 平台运作成功后,可有效的利用网站聚合的分销商(全国各地的店主)资源,开展B2C 平台,以下内容,着重以讨论B2B 为主。
2.2.4 开展电子商务业务的客户定位
客户分为台湾精品提供商和采购商(顾客)及广告客户。
台湾精品提供商主要来源现有优质客户、流花其他市场客户及其他品牌台湾精品企业,台湾精品提供商发展坚持优质原则,宁缺毋滥。 采购商主要来源为具有网上购买习惯的下游市场采购商、零售商、台湾精品加盟商、区域代理商等。
广告客户主要针对符合本网站定位的各类客户。
2.2.5 客户发展方案及流程
〓产品提供商(台湾精品)
产品提供商来源主要针对台湾精品市场大客户成员及开实体店经营户(先从既是经营户又是一手承租户着手,逐步展开),取得一定效果后逐步向开放其他市场以及愿意加入台湾精品网的具备约定条件(如营业执照、商标注册证)的任何品牌台湾精品企业开放,未承租廠商貨物倉儲中心的成立。
产品提供商发展思路如下:
首先,通过客户拜访、电子交易培训建立和渲染客户开展电子商
务的氛围,初步建立客户数据,真实了解客户需求,调整和改进电子交易办法,调整和最后确定会费价格(包括会员服务内容),修订会员加入门槛和规章等。
其次,和有意向客户签订相关合约,开始依据合约提供服务。 第三,及时了解客户开展电子商务的实际情况,检讨和调整网站推广方向和力度。
〓采购商(顾客)
产品销售主要通过批发(采购商级别)实现,具体分为三类:单品批发、品牌加盟专卖和代理等。
采购商来源主要有:市场原有采购商、各地二三级批发市场经营户。台湾精品网拟通过和部分二三级批发市场合作,在现场开展网上采购培训、印发相关宣传资料,并结合品牌企业在当地经销商网上采购的经验,扩大台湾精品网在当地的知名度和影响力。
通过以上经营手法相互促进,积极扩大上线品牌企业数量,积极扩大经销商网上采购数量,并在价格物流方面提供特别支持,使供应和销售形成良性循环。
台湾精品网拟在主要搜索引擎上进行积极推广,如在百度、雅虎等,同时通过阿里妈妈,大量投放低单价大数量的“群众”推广方式,扩大网站知名度和流量,推动零售业务的开展。
〓广告客户
网站在初步建立交易平台的基础上,形成一定规模的产品交易量后,才能吸引一定的广告客户。由于现阶段距离开发广告客户尚存在差距,具体方案暂略。
2.2.6 项目实施操作流程
①完善网站平台和初步
在总体规划中,第一步和第二步可以同时开展,可以结合现阶段资源同时开展,有力互补,通过提供和完善的服务,满足商户的需求,提供更优秀的电子商务服务,如以:
A .“品牌”和“产品”展示、招商平台
B .商户面向其老客户的新产品发布平台
C .建立会员后台管理功能,使商户注册登录网站即可实现公司介绍、代表性产品发布、新产品内部发布、招商信息发布等。
D .对商户提供专属品牌的二级域名服务。
E .丰富网站的内容,尽量多的使入驻商户都通过台湾精品网发布咨讯,全国各地广大客户可以通过台湾精品网浏览到市场的品牌和产品信息,使台湾精品网真正意义上成为窗口和门户,为商户带来真正的价值。
F .进一步宣传台湾精品网,提供流量和知名度
② 初步实现盈利
盈利是保证网站持续运营的基本条件,目前也有开展会员服务的条件,通过台湾精品网的优势,借助销售手段实现部分优质客户(至少十个)率先注册成为网站收费会员,台湾精品网可提供以下优势服务(包括但不限于):
A. 市场灯箱广告服务
B. 台湾精品网同类品牌置顶排名服务
C. 入列台湾精品网十大推荐商家
D. 网站固定广告位广告展示
根据服务价值,十个优质客户会员的销售收入不低于10万元。 ③ 逐步开展在线B2B 交易
通过风险较小,可行性较高的在线交易服务,进入B2B 在线交易领域,网站实现初步的交易功能,在具体的运作上,可先开展部分知名精品的首期批发,尾货和库存在线交易等,届时网站将开展在线支付和配送功能,展开和定位范围内的产品提供商的全面合作。 ④ 全面实现B2B 在线交易
通过前面三步,网站积累了一定的用户群和目标市场人脉,窥探到台湾精品行业电子商务的经营模式,考虑是否全面开展各类台湾精品在线批发业务,或者是大力发展招商加盟平台。
⑤ 传统市场领域
传统市场经营,具有货品和价格优势,这是显而易见。拟在厦门岛内的景点人气地点开设实体店铺,来进行台湾精品门店销售,并与厦门的旅行社结合!为网站推广增加累积客户、增加客户信任以及高知名度。
2.2.7 项目执行的具体方法和时间表
本方案明确了各个时间段的工作目标和任务,符合方案综述的精神,一步一步推进工作,在实施方案的各个阶段,我们将根据需求提前制订工作方案和相关资料,如市场推广方案、销售人员资料、网站
完善的建设策划方案、相关会员服务开展的流程和操作方案、运作模式的效果报告、开展新业务的方案等。
第三章 网站整体规划
我们将充分发挥平台策划和建设开发的优势,全方位设计/服务,在开发台湾精品网时将严格遵循以下原则:
3.1平台设计理念
1)视觉形象设计
结合行业门户的特点, 设计鲜明的行业门户网站形象, 定制识别性强的视觉系统, 突出地方特色、询盘采购一体化。
2)人性化的人机交互设计.
流畅而清晰的网络架构, 简单易用的各种网站服务功能, 突出重点栏目、重点服务, 紧紧围绕用户的浏览习惯和点击取向, 设计智能服务引擎, 使浏览者不会在庞大的信息与众多的功能中无所适从。
3)信息管理合理化设计
所有流程的设置通过图形化的界面实现, 整个往闸的信息管理都可以通过后台系统进行组织管理。在系统提供的主页模板上, 经信息处理工作流后的信息将自动生成网页在网上发布。
4)信息复用性设计
行业门户网站均以插件的方式建立在统一的协同工作站平台上, 形成一个完整统一的整体, 系统安装非常简单, 同时日常维护费用非常低。一次性的数据, 多次信息复用, 有效地了信息孤岛问题。
5)系统易管理性设计
行业门户网站必须能够提供足够的系统支撑能力以满足大用户量的并发访问。同时作为一个体系庞大的系统必须拥有精良的系统管理工具, 以保证系统的易管理性、可维护性。
6)应用可扩展设计
在整个网站的建设过程中, 网站自身根据计算机技术的更新和行业创新适时扩充新功能, 整个系统具有良好的界面, 良好的对外系统接口和统一的数据标准以及技术框架, 具有良好的应用可扩展性。
7)安全性设计
我们在设计本系统时充分考虑到行业网站及到许多重要的信息, 它们的安全性必须得到保证。内、外网的分开以及信息的权限分级共享机制, 将充分保证网站的安全。
8)网站维护规范设计
针对网站的实际情况, 制定一套行之有效的维护管理规范, 以避免网站在日后长期的出现结构杂乱, 风格不一的状况, 确保网站的正常运营及日后的发展壮大。
规范的内容包括有:
•文件管理规范、网页设计规范、子网站设计规范、信息发布规范、代码编写规范、系统维护规范、其他规范可根据实际需要而定制编写。
9)阶段性实施计划设计
针对不同用户的不同需求, 对网站信息、服务功能作出明确的分类, 并在网站上给予清晰的指引, 让用户方便、快速地找到自己需要的服务, 并用最简单的操作方法来完成所有的操作。
确定阶段目标和长远目标, 做到目的明确, 目标清晰, 而不是只考虑当时的需要, 建成之后不久就严重落后于现实需求。在确保当前内容和功能完整、有效的前提下, 为后期发展做好准备。同样, 也避免太过于超前的行业门户网站也只能造成资源的浪费而发挥不了实际作用。
3.1 网站栏目设置
3.3 注册用户管理界面
网注册用户管理界面
注册用户管理界面功能说明:
为注册用户提供会员功能,方便企业或访客通过网站实现信息发布,产品发布,修改管理公司信息、品牌信息、查看订单等。
供求信息(Trade leads):发布新的供求信息,编辑、删除、浏览、重发已发布的供求信息;
产品管理(Products ):发布新的产品信息,编辑、删除、浏览、已发布的产品信息,对产品进行分组管理;
公司信息(Company Information):修改帐户信息,公司联系信息,
公司介绍等;
品牌信息(Brand ):发布新的品牌信息、浏览已发布的品牌信息; 查看留言(Message ):查看客户提交的留言信息;
预览店铺(Preview ):预览自己招商页面及产品信息;
第四章 系统部分
4.1网站程序模块
4.4运行环境
1)硬件环境
服务器
CPU :奔腾IV 以上;
内存:512M 或以上;
硬盘:40G 或以上。
客户端
CPU :奔腾II 以上;
内存:128M 或以上;
硬盘:10G 或以上。
2)软件环境
服务器
操作系统:Windows 2000 / 2003 Server;
数据库:MYSQL ;
应用服务器:IIS5.0 / 6.0
客户端
操作系统:Windows 2000 / XP系列操作系统;
浏览器:IE5.0或更高版本,推荐IE6.0以上版本。
第五章 项目实施
5.1项目实施小组
根据本项目的工作内容和范围,我们将成立一个专业的运营 团队来负责本项目的技术及运营。组织结构示意图如下图所示:
5.2项目技术合作实施方案
1)根据前期的网站建设需求分析,制定相关模块的框架内容;
2)流程化建立相关模块的技术合作工作;
3)相关的技术合作人员沟通,并结合网站情况制定模块技术合作流程;
4)对技术合作完毕的功能模块进行严格的检测工作;
5)各个项目的模块在技术合作完毕后,进行整体的运行检测;
6)网络信息平台与企业用户的接入;
7)项目验收工作
8)项目投入使用
5.3项目实施保证
公司已成立了以总经理为组长的运营领导小组,项目实施以往都具有较为成功的实战经验。另外,我公司将结合有相关的政府、行业背景支持。依托技术服务单位与软硬件提供商,进行项目的方案设计、
设备/软件选型、系统实施、人员培训等工作,保证项目的顺利进行,有策略的推进电子商务在平台中的应用。
结合实施方案确定项目实施保证内容,含技术支持单位、项目实施小组结构和名单、相关人员培训等。
5.4项目实施时间
1)2011年3月至5月实施项目,主要内容为设计网站的前台、后台,开始实现各个模块的正常运做。通过对相关模块的应用,分析“台湾精品网”在实际应用中的效果。针对应用效果不好的模块,再进行具体分析,在最短的时间内拿出可行性方案具体应用方式根据公司提出的各项功能指标来进行。
2)如功能模块都能达到预定的可行性,可以决定是否需要进行2次开发。
3)如需2次开发,公司将提供针对网站应用的其他功能模块,其中包括目前最先进的网络管理方式来为平台拓展服务,一起与其他模块相关的技术来增强相对模块的功能。(此情况是根据企业的需求再进行另外的商谈)
5.5项目开发进度计划
第六章 SWOT项目优劣势分析(SWOT矩阵分析)
通过SWOT 分析,台湾精品网项目启动后,要善于整合资源,扬长避短,化劣势为优势,化挑战为机遇,实现媒体与非媒体的相互衔接,
建立起具备核心竞争能力的产业链条。同时要清醒地意识到,面对不成熟的分类信息行业以及各种对手林立的市场,只有保持持续的创新才能立于不败之地。只有这样,台湾精品网才能找到安全的高速增长的发展方式,从而推动我司专业台湾精品市场行业的整体发展。
上面通过外部因素分析和内部因素分析并建立了公司SWOT 矩阵,从而可以制定出相应的行动计划。
制定战略计划的基本思路是:发挥优势因素,克服劣势因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。
同时,在战略选择过程中,必须充分认识到影响战略选择的几个因素:①企业对环境的依赖程度;②管理者对待风险的态度;③企业过去的战略;④企业中的权力关系;⑤中层管理人员和职能人员的影响。
6.1风险分析及应对措施
作为一个刚创建的网站,在创建之初以及网站的推广可能会遇到重重困难,我们为了把公司的风险和损失降到最低,我们进行了具体的风险分析,也提出了具体的解决方案。
6.1.1公司的风险分析
1) 信用风险
当客户需要我们的服务的时候,由于我们的相关措施不到位或者不能让客户的需求达到他们的理想,这时客户就会对我们的网站产生怀疑,认为我们的网站不是一个很好的服务平台,不能真正的服务客
户。这样完全制约着我们的发展以及推广,最终不能达到我们的战略目的。
2) 网站安全风险
网站的本身安全是每个网站的都存在的问题,只要有网络的存在,网站的风险就将跟随着网络,因此我们分析了公司本身的网站安全问题:
a.服务器的承受力;
b. 网站自身设计的全面性;
c. 脚本的安全;
d. 遭受到的外网攻击。
3) 市场风险
公司的刚起步之时,市场这个领域是应该充分考虑的,其中潜在的问题也是最多的,完全可以左右公司在竞争中是否能够生存下来,对此我们做了很好的比较分析,公司可能面临的市场风险如下:
a. 公司进入该领域的壁垒;
b. 公司成功进入行业后面临同行的压力是否有足够的承受力; c. 将来可能进入该行业的公司可能对公司造成的影响以及公司到时是否能够应对;
d. 公司的目标市场及前景是否能到达战略的要求。
4) 管理风险分析
公司的管理风险主要是指人员管理、网站技术的管理以及相关的流程管理。
6.1.2采取的应对措施
为了能够把公司的所面临的威胁和问题得到最大化的解决,我们采取下面的相关解决方案:
1) 信息风险的防范
为了解决信息的风险,公司采取如下措施:
a. 与相关台湾精品机构的建立紧密合作关系,得到最全面、最及时的信息。
b. 缩短公司的信息供应链,这样可以减少公司发布信息的时间,让访问者得到最新的信息。
c. 建立完善的信息管理平台,进行对信息的搜集、加工、最后编辑到各类台湾精品资讯的数据库中,显示在网站的合适位置。
2) 信用风险的规避
a. 对公司的员工进行培训,使他们能够充分了解完班网站的运作模式,并且可以把信息准确无误的提供给客户或 咨询者。
b. 组织网站的一些会员来公司参观,座谈,介绍网站相关的网站相关操作以及发展规划,也可以让会员及咨询者对网站产生一种好感,他们会认为得到了别的台湾精品网站所没有的服务。
c. 开通公司的高层管理人员的邮箱、咨询电话,如此做法可以使会员对公司不满意或者满意的提出建议,让公司的服务系统得到完善。
d. 可以不定时、不定量的联合培训机构给他们在合适的地方开一些免费讲座,这样可以拉近我们公司跟会员、企业的距离,彼此产生一种亲密感。
3) 安全风险的预防
保护公司网站免受外网的攻击及公司代码的安全性到目前已经不再是一个难题,这个问题也不会给公司造成相关的困难,然而公司网站本身的完善却不是短时可以完成的,我们应该根据客户提供的相关需求以及我们公司自身认为网站的不足之处进行更新和完善,以最快的速度完善网站,以提供给客户完善的服务。
4) 市场风险的化解
为了使公司的市场占有份额最大化,公司对现有的市场及未来的可能进入该行业的公司进行了具体的优势、劣势分析,也对公司本身的优势、劣势进行了充分的、具体的分析,了解了市场形势的同时,也对公司的市场定位比较有利,降低了公司进入市场的盲目性。公司也做出了具体的PEST 、SWOT 分析,这样可以让公司做出正确的竞争策略。
5) 营销风险的避免
公司的营销策略是公司的重点所在,营销策略的成功也可以说公司的成功。因此公司采取了如下网站推广措施:
a. 首批会员:因为市场的特殊性,首先发展一部分首批信任客户,通过该类客户在各楼层、市场进行各种间接宣传活动;同时介绍身边的朋友来使用我们平台,享受我们的服务,以此来实现庞大的会员量。
b. 成功会员的经验交流。
c. 给会员提供实际操作的机会以及相关知识不足的培训。
6) 管理风险的控制
a. 流程管理风险。公司的各种流程的衔接要紧密,对不同的流程进行修正、完善。
b. 技术管理风险。人员管理常常是网上交易安全管理上的最薄弱的环节,近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势,其原 因主要是因工作人员职业道德修养不高,安全教育和管理松懈一些竞争对手还利用企业招募新人的方式潜入该企业,或利用不正当的方式收买企业网络交易管理人员,窃取企业的用户识别码、密码、传递方式以及相关的机密文件资料,针对这个问题,我们应该加强公司的安全性策略,利用现有的先进技术保护网站的安全。
c. 人员管理风险的预防可以挑选有经验的管理人员做公司的决策者,可以挖掘公司内部的优秀管理人才及技术人才,也可以进行招聘优秀的人才为公司服务。
网站功能补充:(1)公司具有客户会员资源已将大陆的淘宝、财付通的注册4亿用户会员和我们的网站做无缝对接。这4亿用户可以无需注册就访问我们的网络平台。这四亿用户就是目前活跃于大陆庞大网购市场的忠实用户,就是我们最大的潜在客户。
(2)系统可以根据电子邮箱数据库作无成本的邮件推广,目前业已收录的电子邮箱有10亿个之多。所有推广的商品可以在短时间根据地区分布、行业类别让10亿人获知。
(3)嵌入短信智能接口;所有注册网站平台的用户,可以手机获知上架的商品的短信通知和订单交易提醒
(4)网站平台支持国内20几家银行的在线支付结算。
(5)网站支持智能手机wap 访问功能,并可以通过手机选择商品和预下订单。
(6)已经和多家厦门的旅行社洽谈团购和旅行伴手禮销售合作模式。
后期考虑提供平板电脑式的点单系统终端提供给旅行社,在旅行行车途中就可以提前选阅台湾精品预订,订单信息数据可以实时传输到仓储发货中心。
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