信访事项复查个人工作总结和建议

信访事项复查个人工作总结和建议

2008年3月8日,县委群工部抽调我到部机关锻炼学习。作为县复查委员会办公室的一名成员,短短三个月的时间,我从新的高度、全方位的观察、接触问题,了解情况,使我对信访工作有了更多的体会和感受,特别是信访事项复查工作,从中学到了不少新知识,思想认识有了新的升华和提高,也使我通过努力工作,做出了自己的成绩。

一、个人基本情况

1999年中专业毕业后一直在半坡店乡政府工作,在乡党政办工作了七年, 2007年3月份任半坡店乡严庄村大学生村干部,2007年12月份被县委群工部聘为事业工作人员,并下派到牛屯镇政府开始从事信访工作。3月8日来到县政府复查

准确地做好接谈笔录,为下步对案件的审查办理提供第一手材料。另外,在空闲时间根据案情笔录认真着磨,并及时加强同有关职能部门的沟通,尽快寻找解决问题的突破口。

三是严格审查相关材料,将案件办理到位。在掌握申请案件的情况下,认真细致的审查卷宗材料,依据国家有关政策法规与有关职能部门加强联系沟通,严格案件审查,对于反映问题没有调处到位、证据不足、依据不当的及时向初查单位发退办函,重新办理;对处理已到位,但缺乏与信访人沟通的,协调有关单位加强沟通,释疑解惑;对处理意见适当,但意见未落实到位的督促责任单位尽快落实处理意见;协调解决难度大的案件,积极向领导建议进入复查程序。

四是协助领导开好信访案件复查会议和案卷整理归档工作。认真做好会场服务工作,协助领导拟定复查会议参加人员、制定会议议程、提出复查建议和做好会议记录等。会后及时编发会议纪要,根据会议研究的意见向信访人出具信访事项处理意见书,同时做好案卷整理归档工作。

三、取得的成效

三个月来,在群工部领导的支持帮助下,通过一系列工作的开展,我确确实实学到了不少知识和解决信访问题的技能,虽然工作苦点累点,但我感到思想很充实很满足,体会最深的是我能在较短时间内融入到群工部这个大家庭中,真正沉入到工作中去,适应工作之快出乎我的意料。以前从没干过信访工作的我,仅仅三个月对群众(信访)工作有了进一步的认识,对国务院《信访条例》的精神实质有了深刻的领会,对立足岗位做好信访工作有了更加坚定的信心。对从事复查工作的整套工作程序和技巧有了更进一步的熟悉和掌握。工作之余不断进行总结分析,对相关类型的案件理出了一条行之有效的解决办法,实践证明也取得了一定的效果。三个月共接受群众来人来电咨询36人次,其中涉法涉诉案件3起,咨询复查政策法规3起,群众督促结案18人次,教育引导群众12起,受理申请复查案件16起,其中进入立案复查程序的4起,在已审结的4件复查案件中,有3件息诉罢访,信访复查结服率达到75%,没有一件进入复核程序。

信访事项复查个人工作总结和建议

2008年3月8日,县委群工部抽调我到部机关锻炼学习。作为县复查委员会办公室的一名成员,短短三个月的时间,我从新的高度、全方位的观察、接触问题,了解情况,使我对信访工作有了更多的体会和感受,特别是信访事项复查工作,从中学到了不少新知识,思想认识有了新的升华和提高,也使我通过努力工作,做出了自己的成绩。

一、个人基本情况

1999年中专业毕业后一直在半坡店乡政府工作,在乡党政办工作了七年, 2007年3月份任半坡店乡严庄村大学生村干部,2007年12月份被县委群工部聘为事业工作人员,并下派到牛屯镇政府开始从事信访工作。3月8日来到县政府复查

准确地做好接谈笔录,为下步对案件的审查办理提供第一手材料。另外,在空闲时间根据案情笔录认真着磨,并及时加强同有关职能部门的沟通,尽快寻找解决问题的突破口。

三是严格审查相关材料,将案件办理到位。在掌握申请案件的情况下,认真细致的审查卷宗材料,依据国家有关政策法规与有关职能部门加强联系沟通,严格案件审查,对于反映问题没有调处到位、证据不足、依据不当的及时向初查单位发退办函,重新办理;对处理已到位,但缺乏与信访人沟通的,协调有关单位加强沟通,释疑解惑;对处理意见适当,但意见未落实到位的督促责任单位尽快落实处理意见;协调解决难度大的案件,积极向领导建议进入复查程序。

四是协助领导开好信访案件复查会议和案卷整理归档工作。认真做好会场服务工作,协助领导拟定复查会议参加人员、制定会议议程、提出复查建议和做好会议记录等。会后及时编发会议纪要,根据会议研究的意见向信访人出具信访事项处理意见书,同时做好案卷整理归档工作。

三、取得的成效

三个月来,在群工部领导的支持帮助下,通过一系列工作的开展,我确确实实学到了不少知识和解决信访问题的技能,虽然工作苦点累点,但我感到思想很充实很满足,体会最深的是我能在较短时间内融入到群工部这个大家庭中,真正沉入到工作中去,适应工作之快出乎我的意料。以前从没干过信访工作的我,仅仅三个月对群众(信访)工作有了进一步的认识,对国务院《信访条例》的精神实质有了深刻的领会,对立足岗位做好信访工作有了更加坚定的信心。对从事复查工作的整套工作程序和技巧有了更进一步的熟悉和掌握。工作之余不断进行总结分析,对相关类型的案件理出了一条行之有效的解决办法,实践证明也取得了一定的效果。三个月共接受群众来人来电咨询36人次,其中涉法涉诉案件3起,咨询复查政策法规3起,群众督促结案18人次,教育引导群众12起,受理申请复查案件16起,其中进入立案复查程序的4起,在已审结的4件复查案件中,有3件息诉罢访,信访复查结服率达到75%,没有一件进入复核程序。


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