电视购物节目的特点
商品独特品种多。
电视购物公司明白,如果同样的商品在街头、商场、小店都能买到,人们就不会费事打电话定货。电视购物节目必须提供大量有独特性的商品,才能不断地吸引观众来购买。在电视购物节目中,商品种类可谓繁多。从几美元一件的背心到两三千美元一套的电脑、音响,从十几美元一袋的狗食到几百美元一架的健身设备,几乎无所不有。绝大多数商品是由厂家专门设计和制作,独特新颖。克维思电视购物公司平均每星期推出250种新产品,其中不乏来自世界各国的“精品”。电视购物中销量最大的商品种类是手饰和服装用品。
电视购物进入战国时代
巧妙的定价策略。电视购物节目广泛采用“心理定价”策略。
所谓心理定价,就是一个产品列出“原价”和“现价”,通过比较,顾客感到自己买到了便宜货。在家庭电视购物网和克维思的节目中,除了每次列出商品的零售价外,常见的标价方式有“特价”、“今日价”、“一次性销价”和“本节目价”等等,有时差价高达50%以上,很有吸引力。
五花八门的促销方式。为了吸引观众收看电视购物节目,克维思几乎每小时都有抽奖活动。如果随机选中的四位数字和任何会员号码的前四位数字或后四位数字一样,这些会员每天就算中了100美元的奖券。但是必须及时打电话才能领到奖券。任何人都可免费申请克维思的会员号码,克维思以此吸引观众收看电视购物节目。
因为电视购物节目是实况转播,观众可以随时给节目主持人打电话交谈。节目主持人与观众的交谈实况播出,几乎所有打电话的观众都是说自己如何喜欢节目中的商品、如何喜欢节目主持人或者如何喜欢购物节目。有时,节目主持人还让这位与其交谈的观众猜个简单的字谜,猜中即得一张奖券。这些“切身体会”和“现场受奖”,很有人情味,对一般观众的收视行为和购买意向颇有影响。
在电视购物节目中,“冲动购买”占很大比例。所谓冲动购买,就是顾客在观看购物节目之前,没有购买需求或购买意向,只是看了购物节目,对某种商品突然感兴趣,立即购买为快。以上提到的商品独特的定价策略在很大程度上可以促成冲动购买。此外,电视购物节目常常采“物以稀为贵”的促销方式,在销售数量有限的商品时,购物节目以倒数方式显示出不断减少的库存量,促使犹豫不决的顾客尽快行动。一次,克维思销售有体育明星亲笔签名的棒球棍,节目一开始就标出“仅有两百只”,结果这些1000美元一只的棒球棍,很快销售一空。另一种促销方式可谓“群体压力”,就是在节目上显示出一种商品连续上涨的销售量,暗示这是一种畅销货,大家都在购买,你也应该快买,克维思一项销售纪录是5分钟内卖掉1500副耳环。
现代化的管理和制作方式
电视购物节目在制作方面也有一些特点,购物节目每天24小时连续播放,通常每一小时一个专题。为了方便观众收看,克维思编有两周电视购物节目预告单,事先寄给所有订购过商品的观众。未订购过商品的观众也可打电话索取这种节目预告单。有了节目预告,观众可以有计划地收看。有些观众不能按时收看,也可事先定好电视录像机,把购物节目录下来,事后观看。
在每个电视购物节目中,节目主持人在前台介绍商品。每个商品介绍很长时间,何时推出下一个商品,是由幕后的节目制作人来决定的。因为每个商品的销售量都立即最示在幕后的电脑荧光屏上,节目制作人依据销售重的曲线来估计市场需求,决定何时推出下一种商品。如果一种商品很畅销,节目制作人会指示节目主持人继续介绍这种商品。如果一种商品卖不动了,马上就会被下一种商品所替代,充分体现了“时间就是金钱”的原则。
在电视购物节目的摄影棚中,电视摄影机也由幕后的节目制作人来遥控,能够随时地推、拉、转换镜头。超特写镜头能够将小小的戒指逼真地显示在电视荧光屏上,加上明显的灯光效果,使每个商品看上去
都比实物更漂亮。大多数服装用品和首饰,都由各种模特穿戴,展示给人们看,再加上节目制作人的讲解,很吸引人。
家庭购物电视网和克维思电视购物公司都有庞大的电话定货系统。比如,家庭购物电视网的电话定货中心拥有2000名电话接线员,他们把定货单打入电脑,转到发货中心,货物即可装箱寄出。有时产品畅销,定货电话太多接不过来,电话定货系统就自动地把定货电话转到外州的备用电话定货系统,以保障顾客的定货线路畅通无阻。
顾客至上的服务原则还体现在电视购物节目的其他方面。比如,不论任何商品,顾客在一个月内都可任意退换;在付款方式上,顾客可采用支票、信用卡甚至分期付款;如果顾客急需,加付几美元特快邮费,两三天内即可收到所订购的物品。此外,家庭购物电视网和克维思电视购物公司都设有免费电话,全国各地的观众可以随时打电话了解商品信息,解决购买中的问题,无须顾虑长途电话费用。
电视购物节目的主要顾客
电视购物节目的大量商品是首饰和服装用品,因而这些节目很受妇女们的喜欢。据家庭购物电视网统计,收看节目的观众85%是妇女,年龄大多在40到50岁之间。大多数观众为年收入在4.5万美元左右的中产阶层。家庭购物电视网认为,这种观众结构符合自己公司的定位方针。然而,克维思购物公司企图吸引更多的中上层社会的观众。近年来,克维思不断调整商品档次,并且邀请名人主持节目。由此看来,家庭购物电视网和克维思电视购物公司的观众结构略有不同。
电视购物广告的优点和弊端
国家有关监管部门对减肥、丰胸等五类产品的一纸禁播令把电视购物推到了风口浪尖。其实,自从电视购物广告进入中国,关于它的争论就从没有间断过。近几年,运用电视购物实现快速发展的产品比比皆是,同时,因为电视购物广告引发信誉危机,甚至败走麦城的企业也数不胜数。因此,人们对待电视购物广告的观点也大相径庭,有人“乐此不疲”,有人则视之为“洪水猛兽”。
那么,电视购物广告到底有什么优点和弊端,我们又该如何正确对待电视购物呢?
在欧美日韩,电视购物已经成为消费者购物的重要方式。电视购物最大的特点就是“短平快”,这也是众多产品,采用电视购物来进行营销推广的最重要原因。
短——短期赢利最大化
电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。
广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。
而传统的品牌形象广告,至少持续投放3个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。相比起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。
平——营销4P扁平化
在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电购片则是营销4P的完美融合。
在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中有诸如“3天见效”、“28天换脸”等明确的功效承诺。即使是一些比较传统的产品,也会“创造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。 在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然“水涨船高”,电购产品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。
在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。
在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。 总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。 快——市场热销快速化
电购产品销售有三“快”。
市场启动快,广告效果当日就可通过进线及订购量体现,不用招商、不用铺货,启动市场变得快速又简单。
产品销售快:消费者看到广告,电话订购,送货付款,销售即可完成。再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言,广告尚未播完,订单就纷纷打进。资金回笼快,不需要长期品牌广告培育,不需要巨额品牌形象投入,投广告要的就是订购量,如果回款超过广告成本,就投放更多的广告。然后更大的回款额……,被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少240万的奇迹。
任何事物都有其两面性,新事物尤其如此。电视购物作为一种新型的营销方式,在给电购链条的各方带来利益、给消费者带来便利的同时,也存在着诸多亟需破解的问题与弊端,这些已经成为制约电视购物发展的巨大障碍。
一、成也功效,败也功效,过分功效承诺导致产品快速死亡
电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购买,常用的手段是突出产品神奇的功效,并且是在短时间内就能达到普通产品长期都不能达到的效果。
一度泛滥的减肥、丰胸类产品,在主流电视媒体上公开宣称“服用一天可减2至5公斤,最多的可减10公斤”;“10天即能使胸部再度发育”等,因为有明确的功能承诺,消费者极易被打动,又因为有明确的功效参照,如果产品功效没有达到自己的心理预期,消费者自然会产生“上当受骗”的感觉,并将这种不良的口碑传播开来,紧接着,出现大量消费者抛弃该产品的现象。产品的生命周期也就宣告终结。
二、成也广告,败也广告,违法现象泛滥导致行业信誉危机。
电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区”。在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中,发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%。
电视购物广告看似复杂,其实都逃不脱“三股文”的模式。
一、神奇功效成份;二、离奇产品机理;三、消费者(专家)证言。而在这三部分中,虚假违法现象十分普遍。 电购广告中的产品神奇成份和机理,基本上都是胡编乱造,根本没有科学性。要么,此物质根本不存在,要么就是没有这种神奇功能,而那些所谓的研发机构也是子虚乌有。所有这一切无非是想让观众相信,广告的产品是“新、奇、特”、“划时代”的产品。
而消费者证言更是明显违法,我国《广告法》明文规定,有明显功能的产品,是不允许用患者证言的,更不能与同类产品进行直接比较。
电购广泛采用的消费者证言,形式本身就是违规的,而某些证言十分恶俗,已经触及了道德底线,造成了极其恶劣的社会影响。
三、成在直销,败在分销,缺少品牌建设导致产品昙花一现
毋庸置疑,电视购物可以“短平快”地炒热一个产品,但是要实现产品长期发展,必须要进行终端建设,做好品牌维护。如果没有品牌建设、没有终端销售,单凭广告拉动,只能使产品昙花一现。
纵观行业领军品牌,诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌,都不是单纯依靠广告来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。产品研发、终端专柜建设与维护、全程服务体系等等都是品牌可持续发展的重要环节。
大量电购产品陷入“各领风骚三五月”的怪圈,其根本原因就是仅仅依靠电视直销,而没有开展更深入、系统的渠道分销与终端销售。毕竟,消费者对于身边看不见、摸不着的产品,可以相信一时,却很难忠诚一世。 在营销多元化的今天,为数不少的品牌在尝试电视购物,希望借助电购开辟新的销售方式和利润增
长点。另一方面,电视购物企业也通过合资或其它方式开展渠道分销,期望实现可持续发展。橡果国际就探索出一条“电视直销+渠道分销”的经营模式,打造了好记星、背背佳等常青品牌,成为少有的成功先行者。
对于我们来说,认清电视购物的利与弊,结合企业自身的特点及发展规划,选择恰当的方式开展电视直销,才能使电视购物成为企业可持续发展的重要推动力量。
中国电视购物发展报告2008-2009 十大发现 发现一:电视购物进入新一轮成长期,节目播出量迅速增长 发现二:电视购物节目收视规模有限,观众收视集中于日间时段 发现三:电视购物观众广泛,中等收入的女性和中老年群体收视突出 发现四:观众对电视购物的认知度较高,但对电视购物缺乏深入了解 发现五:电视购物“收视-购买”转换率有限,“家居用品”和“手机”较为畅销 发现六:冲动消费成就电视购物,价格和性能是电视购物产品最大的卖点 发现七:消费者对电视购物的信任度偏低,政府监督管理亟待加强 发现八:电视购物产业规模达到百亿,产业链条日臻完善 发现九:国外电视购物主要模式已逐步本土化,数字化将推动电视购物新发展
发现十:电视购物产业发展尚面临多种问题,亟待政府与产业各方联手解决
中国电视购物未来发展趋势
未来的电视购物产业发展应具有以下几个趋势:
一是商业模式发展成熟,产业链分工明确,包括国家政策、物流、支付等大环境逐步成熟,
二是由暴利型向稳定利润型发展,
三是由区域型向实现全国性的经营发展,由电视媒体向跨媒体业务方向发展,
四是诚信、顾客至上是经营原则,消费习惯逐步培养形成,一些家庭购物优秀品牌逐渐树立。
因此,中国的电视购物产业发展将包含三个主要模式:
一是电视广告直销模式
二是以大型电视台为主导的家庭电视购物模式
三是基于家庭电视购物产业平台,产业链合作发展模式。
电视购物节目的特点
商品独特品种多。
电视购物公司明白,如果同样的商品在街头、商场、小店都能买到,人们就不会费事打电话定货。电视购物节目必须提供大量有独特性的商品,才能不断地吸引观众来购买。在电视购物节目中,商品种类可谓繁多。从几美元一件的背心到两三千美元一套的电脑、音响,从十几美元一袋的狗食到几百美元一架的健身设备,几乎无所不有。绝大多数商品是由厂家专门设计和制作,独特新颖。克维思电视购物公司平均每星期推出250种新产品,其中不乏来自世界各国的“精品”。电视购物中销量最大的商品种类是手饰和服装用品。
电视购物进入战国时代
巧妙的定价策略。电视购物节目广泛采用“心理定价”策略。
所谓心理定价,就是一个产品列出“原价”和“现价”,通过比较,顾客感到自己买到了便宜货。在家庭电视购物网和克维思的节目中,除了每次列出商品的零售价外,常见的标价方式有“特价”、“今日价”、“一次性销价”和“本节目价”等等,有时差价高达50%以上,很有吸引力。
五花八门的促销方式。为了吸引观众收看电视购物节目,克维思几乎每小时都有抽奖活动。如果随机选中的四位数字和任何会员号码的前四位数字或后四位数字一样,这些会员每天就算中了100美元的奖券。但是必须及时打电话才能领到奖券。任何人都可免费申请克维思的会员号码,克维思以此吸引观众收看电视购物节目。
因为电视购物节目是实况转播,观众可以随时给节目主持人打电话交谈。节目主持人与观众的交谈实况播出,几乎所有打电话的观众都是说自己如何喜欢节目中的商品、如何喜欢节目主持人或者如何喜欢购物节目。有时,节目主持人还让这位与其交谈的观众猜个简单的字谜,猜中即得一张奖券。这些“切身体会”和“现场受奖”,很有人情味,对一般观众的收视行为和购买意向颇有影响。
在电视购物节目中,“冲动购买”占很大比例。所谓冲动购买,就是顾客在观看购物节目之前,没有购买需求或购买意向,只是看了购物节目,对某种商品突然感兴趣,立即购买为快。以上提到的商品独特的定价策略在很大程度上可以促成冲动购买。此外,电视购物节目常常采“物以稀为贵”的促销方式,在销售数量有限的商品时,购物节目以倒数方式显示出不断减少的库存量,促使犹豫不决的顾客尽快行动。一次,克维思销售有体育明星亲笔签名的棒球棍,节目一开始就标出“仅有两百只”,结果这些1000美元一只的棒球棍,很快销售一空。另一种促销方式可谓“群体压力”,就是在节目上显示出一种商品连续上涨的销售量,暗示这是一种畅销货,大家都在购买,你也应该快买,克维思一项销售纪录是5分钟内卖掉1500副耳环。
现代化的管理和制作方式
电视购物节目在制作方面也有一些特点,购物节目每天24小时连续播放,通常每一小时一个专题。为了方便观众收看,克维思编有两周电视购物节目预告单,事先寄给所有订购过商品的观众。未订购过商品的观众也可打电话索取这种节目预告单。有了节目预告,观众可以有计划地收看。有些观众不能按时收看,也可事先定好电视录像机,把购物节目录下来,事后观看。
在每个电视购物节目中,节目主持人在前台介绍商品。每个商品介绍很长时间,何时推出下一个商品,是由幕后的节目制作人来决定的。因为每个商品的销售量都立即最示在幕后的电脑荧光屏上,节目制作人依据销售重的曲线来估计市场需求,决定何时推出下一种商品。如果一种商品很畅销,节目制作人会指示节目主持人继续介绍这种商品。如果一种商品卖不动了,马上就会被下一种商品所替代,充分体现了“时间就是金钱”的原则。
在电视购物节目的摄影棚中,电视摄影机也由幕后的节目制作人来遥控,能够随时地推、拉、转换镜头。超特写镜头能够将小小的戒指逼真地显示在电视荧光屏上,加上明显的灯光效果,使每个商品看上去
都比实物更漂亮。大多数服装用品和首饰,都由各种模特穿戴,展示给人们看,再加上节目制作人的讲解,很吸引人。
家庭购物电视网和克维思电视购物公司都有庞大的电话定货系统。比如,家庭购物电视网的电话定货中心拥有2000名电话接线员,他们把定货单打入电脑,转到发货中心,货物即可装箱寄出。有时产品畅销,定货电话太多接不过来,电话定货系统就自动地把定货电话转到外州的备用电话定货系统,以保障顾客的定货线路畅通无阻。
顾客至上的服务原则还体现在电视购物节目的其他方面。比如,不论任何商品,顾客在一个月内都可任意退换;在付款方式上,顾客可采用支票、信用卡甚至分期付款;如果顾客急需,加付几美元特快邮费,两三天内即可收到所订购的物品。此外,家庭购物电视网和克维思电视购物公司都设有免费电话,全国各地的观众可以随时打电话了解商品信息,解决购买中的问题,无须顾虑长途电话费用。
电视购物节目的主要顾客
电视购物节目的大量商品是首饰和服装用品,因而这些节目很受妇女们的喜欢。据家庭购物电视网统计,收看节目的观众85%是妇女,年龄大多在40到50岁之间。大多数观众为年收入在4.5万美元左右的中产阶层。家庭购物电视网认为,这种观众结构符合自己公司的定位方针。然而,克维思购物公司企图吸引更多的中上层社会的观众。近年来,克维思不断调整商品档次,并且邀请名人主持节目。由此看来,家庭购物电视网和克维思电视购物公司的观众结构略有不同。
电视购物广告的优点和弊端
国家有关监管部门对减肥、丰胸等五类产品的一纸禁播令把电视购物推到了风口浪尖。其实,自从电视购物广告进入中国,关于它的争论就从没有间断过。近几年,运用电视购物实现快速发展的产品比比皆是,同时,因为电视购物广告引发信誉危机,甚至败走麦城的企业也数不胜数。因此,人们对待电视购物广告的观点也大相径庭,有人“乐此不疲”,有人则视之为“洪水猛兽”。
那么,电视购物广告到底有什么优点和弊端,我们又该如何正确对待电视购物呢?
在欧美日韩,电视购物已经成为消费者购物的重要方式。电视购物最大的特点就是“短平快”,这也是众多产品,采用电视购物来进行营销推广的最重要原因。
短——短期赢利最大化
电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。
广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。
而传统的品牌形象广告,至少持续投放3个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。相比起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。
平——营销4P扁平化
在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电购片则是营销4P的完美融合。
在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中有诸如“3天见效”、“28天换脸”等明确的功效承诺。即使是一些比较传统的产品,也会“创造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。 在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然“水涨船高”,电购产品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。
在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。
在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。 总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。 快——市场热销快速化
电购产品销售有三“快”。
市场启动快,广告效果当日就可通过进线及订购量体现,不用招商、不用铺货,启动市场变得快速又简单。
产品销售快:消费者看到广告,电话订购,送货付款,销售即可完成。再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言,广告尚未播完,订单就纷纷打进。资金回笼快,不需要长期品牌广告培育,不需要巨额品牌形象投入,投广告要的就是订购量,如果回款超过广告成本,就投放更多的广告。然后更大的回款额……,被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少240万的奇迹。
任何事物都有其两面性,新事物尤其如此。电视购物作为一种新型的营销方式,在给电购链条的各方带来利益、给消费者带来便利的同时,也存在着诸多亟需破解的问题与弊端,这些已经成为制约电视购物发展的巨大障碍。
一、成也功效,败也功效,过分功效承诺导致产品快速死亡
电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购买,常用的手段是突出产品神奇的功效,并且是在短时间内就能达到普通产品长期都不能达到的效果。
一度泛滥的减肥、丰胸类产品,在主流电视媒体上公开宣称“服用一天可减2至5公斤,最多的可减10公斤”;“10天即能使胸部再度发育”等,因为有明确的功能承诺,消费者极易被打动,又因为有明确的功效参照,如果产品功效没有达到自己的心理预期,消费者自然会产生“上当受骗”的感觉,并将这种不良的口碑传播开来,紧接着,出现大量消费者抛弃该产品的现象。产品的生命周期也就宣告终结。
二、成也广告,败也广告,违法现象泛滥导致行业信誉危机。
电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区”。在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中,发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%。
电视购物广告看似复杂,其实都逃不脱“三股文”的模式。
一、神奇功效成份;二、离奇产品机理;三、消费者(专家)证言。而在这三部分中,虚假违法现象十分普遍。 电购广告中的产品神奇成份和机理,基本上都是胡编乱造,根本没有科学性。要么,此物质根本不存在,要么就是没有这种神奇功能,而那些所谓的研发机构也是子虚乌有。所有这一切无非是想让观众相信,广告的产品是“新、奇、特”、“划时代”的产品。
而消费者证言更是明显违法,我国《广告法》明文规定,有明显功能的产品,是不允许用患者证言的,更不能与同类产品进行直接比较。
电购广泛采用的消费者证言,形式本身就是违规的,而某些证言十分恶俗,已经触及了道德底线,造成了极其恶劣的社会影响。
三、成在直销,败在分销,缺少品牌建设导致产品昙花一现
毋庸置疑,电视购物可以“短平快”地炒热一个产品,但是要实现产品长期发展,必须要进行终端建设,做好品牌维护。如果没有品牌建设、没有终端销售,单凭广告拉动,只能使产品昙花一现。
纵观行业领军品牌,诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌,都不是单纯依靠广告来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。产品研发、终端专柜建设与维护、全程服务体系等等都是品牌可持续发展的重要环节。
大量电购产品陷入“各领风骚三五月”的怪圈,其根本原因就是仅仅依靠电视直销,而没有开展更深入、系统的渠道分销与终端销售。毕竟,消费者对于身边看不见、摸不着的产品,可以相信一时,却很难忠诚一世。 在营销多元化的今天,为数不少的品牌在尝试电视购物,希望借助电购开辟新的销售方式和利润增
长点。另一方面,电视购物企业也通过合资或其它方式开展渠道分销,期望实现可持续发展。橡果国际就探索出一条“电视直销+渠道分销”的经营模式,打造了好记星、背背佳等常青品牌,成为少有的成功先行者。
对于我们来说,认清电视购物的利与弊,结合企业自身的特点及发展规划,选择恰当的方式开展电视直销,才能使电视购物成为企业可持续发展的重要推动力量。
中国电视购物发展报告2008-2009 十大发现 发现一:电视购物进入新一轮成长期,节目播出量迅速增长 发现二:电视购物节目收视规模有限,观众收视集中于日间时段 发现三:电视购物观众广泛,中等收入的女性和中老年群体收视突出 发现四:观众对电视购物的认知度较高,但对电视购物缺乏深入了解 发现五:电视购物“收视-购买”转换率有限,“家居用品”和“手机”较为畅销 发现六:冲动消费成就电视购物,价格和性能是电视购物产品最大的卖点 发现七:消费者对电视购物的信任度偏低,政府监督管理亟待加强 发现八:电视购物产业规模达到百亿,产业链条日臻完善 发现九:国外电视购物主要模式已逐步本土化,数字化将推动电视购物新发展
发现十:电视购物产业发展尚面临多种问题,亟待政府与产业各方联手解决
中国电视购物未来发展趋势
未来的电视购物产业发展应具有以下几个趋势:
一是商业模式发展成熟,产业链分工明确,包括国家政策、物流、支付等大环境逐步成熟,
二是由暴利型向稳定利润型发展,
三是由区域型向实现全国性的经营发展,由电视媒体向跨媒体业务方向发展,
四是诚信、顾客至上是经营原则,消费习惯逐步培养形成,一些家庭购物优秀品牌逐渐树立。
因此,中国的电视购物产业发展将包含三个主要模式:
一是电视广告直销模式
二是以大型电视台为主导的家庭电视购物模式
三是基于家庭电视购物产业平台,产业链合作发展模式。