浅谈金融危机下温州民营企业管理模式
摘 要：金融危机对全球金融市场产生了很大的影响，也严重影响到中国，影响到依赖外向出口拉动经济的中国民营企业。在这次史无前例的经济危机中，民营企业积极应战，通过转变管理模式，促进多元化发展来带领本企业走出困境，保持了那种蓬勃发展的态势。 关 键 词：金融危机；企业管理模式
被誉为“东方犹太人”的温州企业家，他们凭借敢为人先、艰苦创业的精神,在改革开放的30年历程中他们不断进取，开拓市场，不仅促进了温州区域经济的发展，奠定了温州民营企业在全国不可撼动的地位，并对全国经济发展做出了重大贡献。当下，随着金融危机在全球愈演愈烈，给全球金融事业甚至整个经济都带来了极大的震撼，中国也不例外。而作为我国经济发展新生力量的温州民营企业，在这场危机中，毫无疑问也经受着严峻的考验，特别是对严重依赖出口型拉动经济的民营企业冲击最大。那么，在这场史无前例的经济危机下，民营企业怎样通过转型其管理模式，带领企业走出困境是我们关注的重要课题。 为此，在指导老师的带领下，我们深入温州，对一些有代表性的民营企业进行了实地考察，并做了相关的问卷调查，从而得出对温州民营企业管理模式的一些浅层理解。
一、 金融危机下温州民营企业生存压力增大
温州，中国市场经济发祥地,共有30多万家中小企业，而其中50%-70%的企业生产的产品是直接或间接出口，充分说明了温州经济与世界经济的一脉相承，息息相关。08年9月份，金融危机加剧，引起了全球经济的动荡，也对温州民营企业造成很大的冲击，其中冲击最大的是出口企业。在09年召开的广交会上，温州民营听企业的订单数量骤减，这给那些出口型企业带来了巨大的生存压力，再加之原来契约观念强的欧美各国商人开始结算拖延，不履约和不完全履约率增加，使温州企业对很多外国企业产生了信任危机。由于国际化程度很高，温州企业受国际金融风暴影响早、影响大，30%外贸企业出口增幅出现负增长趋向。总之，由于受金融危机的影响，温州给地纷纷受到不同程度的冲击，生存压力增大。
以本次我们所调查的民营企业之一：浙江大虎打火机有限公司为典型例子。由于受原材料涨价影响，温州打火机是受冲击比较早的行业。大虎打火机有限公司董事长周大虎说：“原
2112宋环环.金融危机下温州企业活的很顽强.[J].浙江日报.2008.12.4
来1000多家，现在总共现在只有一两百家了，多数属于正常淘汰。现在感觉消费者口袋里钱越来越少。企业现在在做前一阶段的订单，10月份已经开始感觉到订单少了。11月份、12月份，估计行业问题会更加严重。由于金融风波，欧元开始疲软，最近有一些欧洲的营销商希望温州打火机企业能跟他们“共渡难关”，共同承担目前的金融风暴。”
管理是一个企业的核心，金融危机的对民营企业发展造成的冲击，并没有使具有创新精神的温州人知难而退。相反，他们迎难而上，积极采取对策。他们知道，有怎样的一个管理团队，就有怎样的企业发展趋向。因此，应对金融危机，首先从转变管理模式入手，一个著名的企业，必须有一个完善而卓越的管理体制、管理模式。
二、危机中的崛起——管理模式的转型
为了推进温州经济的发展，以便适应市场的需求，从而根据最优规划和决策的一系列管理思想和管理技术、实践案例结合温州民俗、民情和企业所处的环境，很多温州民营企业都采取了一系列管理模式的改革，并取得了不错的成绩。精明的温州人相信只要改善自身的企业管理模式，在危机中找到适合自身生存的方式，一定能在不久的将来走出危机的影响，比如德力西集团提出的“质量立业、卓越管理”绩效管理模式，继获得中国驰名商标、中国名牌产品称号后，又荣获我国质量领域最高荣誉全国质量管理奖。
（一）民营企业超越股份合作制管理模式
温州模式的诞生可以说是中国农村现代化进程中的一个奇迹，而温州模式的特点，最早还集中体现在民营经济蓬勃发展带来的小商品、大市场，但绝大多数是由亲朋好友、邻里乡亲共同出资兴办起来的。随着时间的推移，这种合伙制的组织形式及家庭工业资本的缺陷也是日趋明显。因此，温州人进行了“超越股份合作制”的变革。这种超越包括两种不同的内容和目标：首先，让非股东的职业经营者进入经理集团，甚至出任总经理。这样，使温州私营企业的所有权与经营权开始分离，打破了乡镇企业的谁打江山，谁坐江山的“家天下”局面。其次，进一步让高级管理人员进入公司的核心。这样在保证企业快速发展的前提下促进高级管理人员对企业管理进行优化。
根据我们的实地调查，并且结合调查问卷，对问卷中的两个问题进行总结，得出如下图表。
112宋环环.金融危机下温州企业活的很顽强.[J].浙江日报.2008.12.4
2 陈湘舸.超越温州模式—温州模式第二次改革的理论考察 来源：中图分类号F127.553 文献标识码A 文章编号1000-856X(2001)03-0011-06
） 营销方式（50 %）
在原有的产品基础上进
行改良（25 %）
%）
温州企业今后的发展道路 企业经济模式的转变
主要表现在那些方面
（二）民营企业内外合作，强强联合战略
金融危机下，很多民营企业都抓住机遇，不断做大做强，以应对危机所造成的损失。张玉珍说：“温州的民营企业已经逐步由过去的“由合到分”走向“由分到合”，已有一批民营企业与国外知名企业进行技术、资本、市场、品牌等多种方式的合作。”比如，2007年11月，德力西与全球能效管理专家施奈德电气组建中法合资企业德力西电气有限公司，成为浙江省目前规模最大的民外合璧项目。同时，由于拥有足够的实力和资本所带来的信心，德力西集团也打出了“施奈德的品质，德力西的价格”这个经营口号，开始了他们“从优秀迈向卓越”之路。
（三）民营企业多元化发展管理战略
1.“两条腿”走路。温州人有很强的把握市场和拓展市场的能力，目前已经有很多外向型企业开始学会"两条腿"走路了。他们在拽紧国外市场的同时，开始尝试涉足国内市场。正如上面提到的大虎打火机厂，他们80%的产品销往国外，在金融危机的影响下，减少对国外的销量，增加对国内的销量，积极做到拉动内需。德力西集团在立足开拓国内市场的同时，也积极开辟国际市场，先后在香港成立贸易公司，在美国成立投资公司，在50多个国家与地区设立总代理处。
2．做好社会公益事业。德力西集团的主题理念是德报人类，力创未来。在企业内，因为他们知道员工是企业的未来，他们在改善企业员工的住宿条件的同时，也给员工配备娱乐设施，创造学习环境，给员工一个家的感觉。而在企业外，他们深知财富取之于民用之与民这个道理，积极参加社会公益活动，哪里有困难，企业就往那里捐款捐物，同时每年都在贫困地区建立希望小学。报喜鸟集团打算在全国建100所希望小学，现已建20几所。正泰集团中国电气的龙头老大，积极回报社会，先后投入扶贫救灾、希望工程、教育医疗等社会公益事业超过亿元。德力西集团秉承“德报人类，力创未来”的企业理念，累计捐款一亿多元，11 袁亚平.实践思考:温州民营企业必将率先走出困境.[ J ].人民日报.2008.02.17
扶贫济困、抗震救灾、支持希望工程、慈善事业等。
3.发展工业旅游事业。从我们所调查的几个有代表性的温州民营企业，温州模式的多元化发展趋势中还有一个更具特色的产业，那就是工业旅游事业。国外的工业旅游发展比较成熟，而在我国还只是个开始，但是工业旅游在我国温州是个成功的实验，实践证明，工业旅游作为一种高品味的旅游方式，有着广阔的发展愿景，并能产生巨大的社会效益和经济效益。在我们调研过程中，红蜻蜓集团的品牌旅游——“鞋文化”给我们留下了很深刻的印象，该集团成立了全国第一家鞋文化研究中心、组建第一支中华鞋履文化巡演小组、编辑全国第一部《中国鞋履文化辞典》、发行全国首套鞋履文化邮票、建成第一座国家级“中国鞋文化博物馆”、组织召开首届中国鞋文化学术研讨会。
（四）民营企业实施品牌管理战略
1．加快品牌建设步伐。温州人在改革开放初期生产的劣质产品，使中国广大地区都排挤温州的产品。困境中，温州的民营企业主动思考如何重新站起来。1994年温州市委、市政府痛下决心，提出了“质量立市”的口号，有远见的企业家们积极响应，温州经济开始走上了“第二次创业”的道路。二次创业以来，温州的民营企业逐步突破了家庭经营的局限，走向了企业联合、兼并、重组、优化的集团化发展道路。如温州的皮鞋在过去有过街破的“荣誉”称号，康奈集团的董事长在杭州武林门火烧皮鞋后感触很深，因此积极向国外学习先进的皮鞋生产技术，从国外回来，第一个引进国外先进的皮鞋生产机械，一手抓管理，一首抓质量，从而开辟一条新的皮鞋销售道路。红蜻蜓集团实施“品牌开率，文化兴业”管理战略，把文化与工业完美的结合起来，连创全国多项第一，红蜻蜓的文化品品牌，成为红蜻蜓核心竞争力之一。还有，大虎打火机场的“虎牌”打火机等，每个企业都有傲世群芳的“品牌”产品。
2.注重自主创新。金融危机实际上对高新技术产品冲击并不大，这表明技术创新可使温州全市尽快走出金融危机的泥潭，因此开展了“政企联动，攻坚克难”企业服务年活动，并适时召开了全市科技创新暨工业转型升级大会，推出了一系列政策措施，坚定信心，突破制约，为企业营造新的发展环境。着力提高自主创新能力，着力推进工业结构调整，着力促进发展方式转变，不断增强工业经济综合实力、国际竞争力和可持续发展能力，努力把温州建设成为先进制造业基地。为了走出一条具有温州特点的工业经济发展路子，民营企业坚定不移的开始了他们的自主研发之路。我们参观的这六家民营企业在创业初期，他们都是给其1
212 1994国家质量技术监督局向全国转发《温州市质量立市实施办法》 袁亚平.实践思考:温州民营企业必将率先走出困境.[ J ].人民日报.2008.02.17
他企业生产零配件或者是其他企业下属的一个加工厂，但是这六家企业的创始人都明白，只有走自主研发的道路，才有可能保证自己走在潮流的最前端。如德力西集团为典型代表，该集团每年拿出5%的利润用于科研开发，在全国各地率先建立了首个博士后科研工作站，创建了德国、上海、温州研发中心，也是这一举措，让德力西集团研发中心成为国家级企业技术中心，也让德力西走在世界潮流的前沿。
（五）民营企业进一步加强人力资源管理
文化是企业的灵魂，人才更是企业的核心，拥有了人才，就拥有了未来。人才在企业中发挥的作用力不可言喻，一个点子的产生，一项洽谈会的磋商，乃至一个企业内部的发展总结与计划，一名资质平庸者与一名真才实干者做出来的效益是完全不同的，它可以将企业引向正负两面。在金融危机期间加大对员工的培训力度，有利于企业打造一个更加强大的团队，为今后发展提供强有力的支撑。正泰集团十分重视对企业员工的培训，培训是重建员工与企业之间的信任、提高新员工的技能和维护老员工忠诚度的有效手段。而德力西集团的人才观是“海纳百川，让蛟龙腾飞；千舟竞发，任英雄争先”，不断吸纳人才精英。同时，在公司董事局和党委的领导下，德力西关注企业文化的发展，以完善的职工保障体系和人才培训制度，使员工把自身发展和企业未来紧密相连。红蜻蜓集团组建了职工“阅览室”、“放映厅”等，丰富职工生活，增强职工企业归属感。
三、透过温州企业管理模式转变展望未来
从我们这次调研的六个企业，无论是大虎打火机厂，还是康奈、报喜鸟、红蜻蜓等，他们都有一套完善的现代企业管理制度，背后都有一支强硬的管理团队。他们秉承着“以人为本”的服务理念，在金融危机这样的困境中创业创新。
时代是瞬息万变的，我们也必须要与时俱进，以自身进步引领时代发展，以时代发展带领自身进步，相辅相成，相互促进。而作为企业，更加需要有改革创新的企业精神，必须用锐利的眼光洞察世界，每一个重大决定都将决定企业的未来，一旦做出错误决定，那都是致命的，兵败如山倒，一发而不可收拾。从温州模式中，我们不仅看到温州人“敢为天下先”和“白天当老板，晚上睡地板”的精神，更看到温州人在面对种种挑战时的积极应对，并且有敢于做出重大抉择的魄力，大胆实行改革，不断完善企业的管理制度，从而推动着企业一步步迈向卓越。他们的未来，我们可以预见，也有足够的信心。
四、 调研小结
在我看来，温州打火机企业之所以能够笑到最后，首先是他们协会内部建立预警机制还
有增强团结，掌握了对方的目的、手段、思维的方式并邀请国内外专业律师大胆应诉，以协会为主体组织应诉。在贸易争端中其行业协会的作用是政府、企业不能替代的。在WTO法律框架下，政府有些地方受到极大的限制，因为反倾销是企业与企业的行为，政府不能介入。行业协会代替了政府职能。填补这个真空地带的只能是非政府组织，贸易正中温州打火机协会充分沟通政府与企业的中介作用，作为组织协调应对的主体，为国内产业发展铸起一道防火墙。在此同时，他们协会更是注意寻找国际同盟军，根据行业协会的性质以及所代表各种不同的利益，国外一些协会也有我们的同命者。欧洲的打火机进口商协会出于自身利益考虑，积极应对反倾销，对当地政府进行游说，但是欧洲进口商协会是他们的支持者，两者站在一起，并最终取得胜利。
浅谈金融危机下温州民营企业管理模式
摘 要：金融危机对全球金融市场产生了很大的影响，也严重影响到中国，影响到依赖外向出口拉动经济的中国民营企业。在这次史无前例的经济危机中，民营企业积极应战，通过转变管理模式，促进多元化发展来带领本企业走出困境，保持了那种蓬勃发展的态势。 关 键 词：金融危机；企业管理模式
被誉为“东方犹太人”的温州企业家，他们凭借敢为人先、艰苦创业的精神,在改革开放的30年历程中他们不断进取，开拓市场，不仅促进了温州区域经济的发展，奠定了温州民营企业在全国不可撼动的地位，并对全国经济发展做出了重大贡献。当下，随着金融危机在全球愈演愈烈，给全球金融事业甚至整个经济都带来了极大的震撼，中国也不例外。而作为我国经济发展新生力量的温州民营企业，在这场危机中，毫无疑问也经受着严峻的考验，特别是对严重依赖出口型拉动经济的民营企业冲击最大。那么，在这场史无前例的经济危机下，民营企业怎样通过转型其管理模式，带领企业走出困境是我们关注的重要课题。 为此，在指导老师的带领下，我们深入温州，对一些有代表性的民营企业进行了实地考察，并做了相关的问卷调查，从而得出对温州民营企业管理模式的一些浅层理解。
一、 金融危机下温州民营企业生存压力增大
温州，中国市场经济发祥地,共有30多万家中小企业，而其中50%-70%的企业生产的产品是直接或间接出口，充分说明了温州经济与世界经济的一脉相承，息息相关。08年9月份，金融危机加剧，引起了全球经济的动荡，也对温州民营企业造成很大的冲击，其中冲击最大的是出口企业。在09年召开的广交会上，温州民营听企业的订单数量骤减，这给那些出口型企业带来了巨大的生存压力，再加之原来契约观念强的欧美各国商人开始结算拖延，不履约和不完全履约率增加，使温州企业对很多外国企业产生了信任危机。由于国际化程度很高，温州企业受国际金融风暴影响早、影响大，30%外贸企业出口增幅出现负增长趋向。总之，由于受金融危机的影响，温州给地纷纷受到不同程度的冲击，生存压力增大。
以本次我们所调查的民营企业之一：浙江大虎打火机有限公司为典型例子。由于受原材料涨价影响，温州打火机是受冲击比较早的行业。大虎打火机有限公司董事长周大虎说：“原
2112宋环环.金融危机下温州企业活的很顽强.[J].浙江日报.2008.12.4
来1000多家，现在总共现在只有一两百家了，多数属于正常淘汰。现在感觉消费者口袋里钱越来越少。企业现在在做前一阶段的订单，10月份已经开始感觉到订单少了。11月份、12月份，估计行业问题会更加严重。由于金融风波，欧元开始疲软，最近有一些欧洲的营销商希望温州打火机企业能跟他们“共渡难关”，共同承担目前的金融风暴。”
管理是一个企业的核心，金融危机的对民营企业发展造成的冲击，并没有使具有创新精神的温州人知难而退。相反，他们迎难而上，积极采取对策。他们知道，有怎样的一个管理团队，就有怎样的企业发展趋向。因此，应对金融危机，首先从转变管理模式入手，一个著名的企业，必须有一个完善而卓越的管理体制、管理模式。
二、危机中的崛起——管理模式的转型
为了推进温州经济的发展，以便适应市场的需求，从而根据最优规划和决策的一系列管理思想和管理技术、实践案例结合温州民俗、民情和企业所处的环境，很多温州民营企业都采取了一系列管理模式的改革，并取得了不错的成绩。精明的温州人相信只要改善自身的企业管理模式，在危机中找到适合自身生存的方式，一定能在不久的将来走出危机的影响，比如德力西集团提出的“质量立业、卓越管理”绩效管理模式，继获得中国驰名商标、中国名牌产品称号后，又荣获我国质量领域最高荣誉全国质量管理奖。
（一）民营企业超越股份合作制管理模式
温州模式的诞生可以说是中国农村现代化进程中的一个奇迹，而温州模式的特点，最早还集中体现在民营经济蓬勃发展带来的小商品、大市场，但绝大多数是由亲朋好友、邻里乡亲共同出资兴办起来的。随着时间的推移，这种合伙制的组织形式及家庭工业资本的缺陷也是日趋明显。因此，温州人进行了“超越股份合作制”的变革。这种超越包括两种不同的内容和目标：首先，让非股东的职业经营者进入经理集团，甚至出任总经理。这样，使温州私营企业的所有权与经营权开始分离，打破了乡镇企业的谁打江山，谁坐江山的“家天下”局面。其次，进一步让高级管理人员进入公司的核心。这样在保证企业快速发展的前提下促进高级管理人员对企业管理进行优化。
根据我们的实地调查，并且结合调查问卷，对问卷中的两个问题进行总结，得出如下图表。
112宋环环.金融危机下温州企业活的很顽强.[J].浙江日报.2008.12.4
2 陈湘舸.超越温州模式—温州模式第二次改革的理论考察 来源：中图分类号F127.553 文献标识码A 文章编号1000-856X(2001)03-0011-06
） 营销方式（50 %）
在原有的产品基础上进
行改良（25 %）
%）
温州企业今后的发展道路 企业经济模式的转变
主要表现在那些方面
（二）民营企业内外合作，强强联合战略
金融危机下，很多民营企业都抓住机遇，不断做大做强，以应对危机所造成的损失。张玉珍说：“温州的民营企业已经逐步由过去的“由合到分”走向“由分到合”，已有一批民营企业与国外知名企业进行技术、资本、市场、品牌等多种方式的合作。”比如，2007年11月，德力西与全球能效管理专家施奈德电气组建中法合资企业德力西电气有限公司，成为浙江省目前规模最大的民外合璧项目。同时，由于拥有足够的实力和资本所带来的信心，德力西集团也打出了“施奈德的品质，德力西的价格”这个经营口号，开始了他们“从优秀迈向卓越”之路。
（三）民营企业多元化发展管理战略
1.“两条腿”走路。温州人有很强的把握市场和拓展市场的能力，目前已经有很多外向型企业开始学会"两条腿"走路了。他们在拽紧国外市场的同时，开始尝试涉足国内市场。正如上面提到的大虎打火机厂，他们80%的产品销往国外，在金融危机的影响下，减少对国外的销量，增加对国内的销量，积极做到拉动内需。德力西集团在立足开拓国内市场的同时，也积极开辟国际市场，先后在香港成立贸易公司，在美国成立投资公司，在50多个国家与地区设立总代理处。
2．做好社会公益事业。德力西集团的主题理念是德报人类，力创未来。在企业内，因为他们知道员工是企业的未来，他们在改善企业员工的住宿条件的同时，也给员工配备娱乐设施，创造学习环境，给员工一个家的感觉。而在企业外，他们深知财富取之于民用之与民这个道理，积极参加社会公益活动，哪里有困难，企业就往那里捐款捐物，同时每年都在贫困地区建立希望小学。报喜鸟集团打算在全国建100所希望小学，现已建20几所。正泰集团中国电气的龙头老大，积极回报社会，先后投入扶贫救灾、希望工程、教育医疗等社会公益事业超过亿元。德力西集团秉承“德报人类，力创未来”的企业理念，累计捐款一亿多元，11 袁亚平.实践思考:温州民营企业必将率先走出困境.[ J ].人民日报.2008.02.17
扶贫济困、抗震救灾、支持希望工程、慈善事业等。
3.发展工业旅游事业。从我们所调查的几个有代表性的温州民营企业，温州模式的多元化发展趋势中还有一个更具特色的产业，那就是工业旅游事业。国外的工业旅游发展比较成熟，而在我国还只是个开始，但是工业旅游在我国温州是个成功的实验，实践证明，工业旅游作为一种高品味的旅游方式，有着广阔的发展愿景，并能产生巨大的社会效益和经济效益。在我们调研过程中，红蜻蜓集团的品牌旅游——“鞋文化”给我们留下了很深刻的印象，该集团成立了全国第一家鞋文化研究中心、组建第一支中华鞋履文化巡演小组、编辑全国第一部《中国鞋履文化辞典》、发行全国首套鞋履文化邮票、建成第一座国家级“中国鞋文化博物馆”、组织召开首届中国鞋文化学术研讨会。
（四）民营企业实施品牌管理战略
1．加快品牌建设步伐。温州人在改革开放初期生产的劣质产品，使中国广大地区都排挤温州的产品。困境中，温州的民营企业主动思考如何重新站起来。1994年温州市委、市政府痛下决心，提出了“质量立市”的口号，有远见的企业家们积极响应，温州经济开始走上了“第二次创业”的道路。二次创业以来，温州的民营企业逐步突破了家庭经营的局限，走向了企业联合、兼并、重组、优化的集团化发展道路。如温州的皮鞋在过去有过街破的“荣誉”称号，康奈集团的董事长在杭州武林门火烧皮鞋后感触很深，因此积极向国外学习先进的皮鞋生产技术，从国外回来，第一个引进国外先进的皮鞋生产机械，一手抓管理，一首抓质量，从而开辟一条新的皮鞋销售道路。红蜻蜓集团实施“品牌开率，文化兴业”管理战略，把文化与工业完美的结合起来，连创全国多项第一，红蜻蜓的文化品品牌，成为红蜻蜓核心竞争力之一。还有，大虎打火机场的“虎牌”打火机等，每个企业都有傲世群芳的“品牌”产品。
2.注重自主创新。金融危机实际上对高新技术产品冲击并不大，这表明技术创新可使温州全市尽快走出金融危机的泥潭，因此开展了“政企联动，攻坚克难”企业服务年活动，并适时召开了全市科技创新暨工业转型升级大会，推出了一系列政策措施，坚定信心，突破制约，为企业营造新的发展环境。着力提高自主创新能力，着力推进工业结构调整，着力促进发展方式转变，不断增强工业经济综合实力、国际竞争力和可持续发展能力，努力把温州建设成为先进制造业基地。为了走出一条具有温州特点的工业经济发展路子，民营企业坚定不移的开始了他们的自主研发之路。我们参观的这六家民营企业在创业初期，他们都是给其1
212 1994国家质量技术监督局向全国转发《温州市质量立市实施办法》 袁亚平.实践思考:温州民营企业必将率先走出困境.[ J ].人民日报.2008.02.17
他企业生产零配件或者是其他企业下属的一个加工厂，但是这六家企业的创始人都明白，只有走自主研发的道路，才有可能保证自己走在潮流的最前端。如德力西集团为典型代表，该集团每年拿出5%的利润用于科研开发，在全国各地率先建立了首个博士后科研工作站，创建了德国、上海、温州研发中心，也是这一举措，让德力西集团研发中心成为国家级企业技术中心，也让德力西走在世界潮流的前沿。
（五）民营企业进一步加强人力资源管理
文化是企业的灵魂，人才更是企业的核心，拥有了人才，就拥有了未来。人才在企业中发挥的作用力不可言喻，一个点子的产生，一项洽谈会的磋商，乃至一个企业内部的发展总结与计划，一名资质平庸者与一名真才实干者做出来的效益是完全不同的，它可以将企业引向正负两面。在金融危机期间加大对员工的培训力度，有利于企业打造一个更加强大的团队，为今后发展提供强有力的支撑。正泰集团十分重视对企业员工的培训，培训是重建员工与企业之间的信任、提高新员工的技能和维护老员工忠诚度的有效手段。而德力西集团的人才观是“海纳百川，让蛟龙腾飞；千舟竞发，任英雄争先”，不断吸纳人才精英。同时，在公司董事局和党委的领导下，德力西关注企业文化的发展，以完善的职工保障体系和人才培训制度，使员工把自身发展和企业未来紧密相连。红蜻蜓集团组建了职工“阅览室”、“放映厅”等，丰富职工生活，增强职工企业归属感。
三、透过温州企业管理模式转变展望未来
从我们这次调研的六个企业，无论是大虎打火机厂，还是康奈、报喜鸟、红蜻蜓等，他们都有一套完善的现代企业管理制度，背后都有一支强硬的管理团队。他们秉承着“以人为本”的服务理念，在金融危机这样的困境中创业创新。
时代是瞬息万变的，我们也必须要与时俱进，以自身进步引领时代发展，以时代发展带领自身进步，相辅相成，相互促进。而作为企业，更加需要有改革创新的企业精神，必须用锐利的眼光洞察世界，每一个重大决定都将决定企业的未来，一旦做出错误决定，那都是致命的，兵败如山倒，一发而不可收拾。从温州模式中，我们不仅看到温州人“敢为天下先”和“白天当老板，晚上睡地板”的精神，更看到温州人在面对种种挑战时的积极应对，并且有敢于做出重大抉择的魄力，大胆实行改革，不断完善企业的管理制度，从而推动着企业一步步迈向卓越。他们的未来，我们可以预见，也有足够的信心。
四、 调研小结
在我看来，温州打火机企业之所以能够笑到最后，首先是他们协会内部建立预警机制还
有增强团结，掌握了对方的目的、手段、思维的方式并邀请国内外专业律师大胆应诉，以协会为主体组织应诉。在贸易争端中其行业协会的作用是政府、企业不能替代的。在WTO法律框架下，政府有些地方受到极大的限制，因为反倾销是企业与企业的行为，政府不能介入。行业协会代替了政府职能。填补这个真空地带的只能是非政府组织，贸易正中温州打火机协会充分沟通政府与企业的中介作用，作为组织协调应对的主体，为国内产业发展铸起一道防火墙。在此同时，他们协会更是注意寻找国际同盟军，根据行业协会的性质以及所代表各种不同的利益，国外一些协会也有我们的同命者。欧洲的打火机进口商协会出于自身利益考虑，积极应对反倾销，对当地政府进行游说，但是欧洲进口商协会是他们的支持者，两者站在一起，并最终取得胜利。