技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师

 岗位职责:

 掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

 负责对交付系统进行功能测试,并形成相应的测试文书,包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等;

 负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

 负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关材料,必要时支撑培训工作;

 电话及在线回答客户问题,跟踪并反馈客户问题和需求,保证客户的满意度;

 完成部门交付的其它工作。

 任职要求:

 具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

 全日制大学本科以上学历,计算机相关专业;  从事过相关技术支持工作者优先;

 逻辑清晰、普通话标准,具备良好的语言表达及沟通协调能力;  性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神。

技术支持工程师

 岗位职责:

 掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

 负责对交付系统进行功能测试,并形成相应的测试文书,包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等;

 负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

 负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关材料,必要时支撑培训工作;

 电话及在线回答客户问题,跟踪并反馈客户问题和需求,保证客户的满意度;

 完成部门交付的其它工作。

 任职要求:

 具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

 全日制大学本科以上学历,计算机相关专业;  从事过相关技术支持工作者优先;

 逻辑清晰、普通话标准,具备良好的语言表达及沟通协调能力;  性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神。


相关文章

  • 工程技术部岗位说明书
  • 1. 工程技术部主管岗位说明书 一.基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级 二.岗位设置目的: 三.具体工作描述 (一)主要职责与工作任务 职责表述:制度.计划 职 责 一 工作 任务 根据总部年度工作计划,制定与执行本部门年度.季度和月度 ...查看


  • 质量工程技术人员最新个人年度总结
  • 质量工程技术人员工作岗位 =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去.回眸过去的一年,在×××(改成质量工程技术人员岗位所在的单位)质量工程技术人员工作岗位上,我始终秉承着"在岗一分钟,尽职六十秒&qu ...查看


  • 汽车修理工程技术人员最新个人年度总结
  • 汽车修理工程技术人员工作岗位 =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去.回眸过去的一年,在×××(改成汽车修理工程技术人员岗位所在的单位)汽车修理工程技术人员工作岗位上,我始终秉承着"在岗一分钟,尽职 ...查看


  • 工程师职位说明书大全
  • 目录 1.技术主管3 2.技术支持经理4 3.研发主管5 4.产品规划主管6 5.产品开发工程师7 6.产品开发技术员8 7.产品质量工程师9 8.质量工程师10 9.安全工程师11 10.安全员12 11.包装设计师13 12.材料工程师 ...查看


  • 建筑基础知识
  • 建筑基础知识--经济技术指标 转载 1.城市居住区: 一般称居住区,泛指不同居住人口规模的居住生活聚居地和特指被城市干道或自然界线所围合,并与居住人口规模(30000-50000人)相对应,配建有整套较完善的.能满足该区居民物质与文化生活所 ...查看


  • 工程监理公司岗位职责
  • 工程监理公司岗位职责 副总经理岗位职责 1.协助总经理负责全公司的生产.经营等方面的组织领导,并在各项工作中贯彻公司质量方针. 2.组织拟定公司年度生产.经营.计划,做到掌握信息,不断开拓经营领域,扩大市场占有份额. 3.受总经理委托,代表 ...查看


  • 安全生产目标及岗位职责
  • 目 录 一.安全.文明施工管理目标 二.项目经理安全岗位职责 三.项目副经理安全岗位职责 四.项目总工程师安全岗位职责 五.项目安全工程师安全岗位职责 六.施工员安全岗位职责 七.项目土建工程师安全岗位职责 八.项目质量工程师安全岗位职责 ...查看


  • 工程指挥部岗位职责汇总
  • 工程指挥部岗位职责 办公室职责范围 在工程指挥部的领导下开展工作: 1.贯彻落实公司和指挥部领导的决定.指示,做好基建项目的组织管理工作: 2.工程规划,设计的评审报建: 3.工程系列招.投标的各项工作和合同签定: 4.工程质量管理的实施和 ...查看


  • 工程师岗位职责范本
  • 一.岗位职责 1.制定产品工艺流程: 2.产品生产作业指导书编制: 3.生产设备工艺参数科学设定与日常有效性验证: 4.对制定的工艺进行实施过程辅导.可操作性验证,及时对工艺作出优化或完善: 5.生产过程工艺隐患的排查与整改: 6.新产品试 ...查看


  • 工程技术部岗位职责
  • 中磊石材(深圳)有限公司 文件名称: 文件编号:ZLWI5005 工程技术部岗位职责 编制: 审核: 修订记录: 未经许可 不得翻印 文件名称 工作文件 工程技术部岗位职责 文件编号 版本/状态 ZLWI5005 A/0 2. 经理岗位职责 ...查看


热门内容