霍桑试验内容
教学目的 教学重点 教学难点 关 键 词 学 时 了解霍桑试验的内容及意义 霍桑试验的内容（通过讲解解决） 霍桑试验的意义（通过详细讲解解决） 霍桑试验、内容，意义 1 课时（15 分钟） 教学过程 方法 手段 时间
霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列 在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理 学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。霍桑工厂 引入 是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、 讲授法 医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成 绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研 究小组开展实验研究 一、霍桑实验的 4 个阶段（理解）
1. 照明实验。 1.1 实验过程:当时的实验假设是“提高照明度有助于减少 疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的 改变对生产效率并无影响。 2. 福利实验。 2.1 实验目的：查明福利待遇的变换与生产效率的关系。 2.2 实验结果：不管福利待遇如何改变，都不影响产量的持 续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。 2.3 实验结论：导致生产效率上升的主要原因：1、参加实验 的光荣感。2、成员间良好的相互关系。 3. 访谈实验。 3.1 实验过程： 访谈的平均时间从三十分钟延长到 1-1.5 个小 时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。 3.2 实验结果：访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提 高。 4. 群体实验。 4.1 实验设计： 梅奥等人在这个试验中是选择 14 名男工人在 单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊 的工人计件工资制度。 4.2 实验结果：产量只保持在中等水平上，每个工人的日产 量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。 4.3 实验结论：这一试验表明，为了维护班组内部的团结， 可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群体”的概念。
讲解回顾
1 分钟
讲授法
讲授法
讲解
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讲解 + 板书 + PPT 演示 讲解 + 板书 + PPT 演示 讲解 + 板书 + PPT 演示 讲解 + 板书 + PPT 演示
1.5 分钟
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二、霍桑实验的意义（重点掌握）
霍桑实验可不是一次平常的实验，它一下子就进行了 8 年。 实验的结果表明，原来假定的对工厂生产效率起影响作用的照明 条件、休息时间、福利以及薪水的高低与工作效率相关很低，而 工厂内自由宽容的群体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效 率的相关程度较大。 1．提高生产率的决定因素 改善员工的士气以及人与人的关系、人与企业的关系，使人 们心情愉快地工作， 并对自己的工
作感到满意， 这才是增加产量、 提高生产率的决定因素 2．推翻“经济人”假设 “经济人”假设认为工作只是为了金钱， 与此相适应的管理 方法，是用金钱收买工人的劳动，用权力和制度去控制职工。这 样不能激发职工的献身精神和主人翁的责任感，而只能产生“给 多少钱干多少活”的雇佣观点。 霍桑实验的结论冲击了“经济人”
讲授法
讲解 + PPT
2 分钟
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讲解
的假设，引发出“社会人”的假设。“社会人”假设认为人们在工作 中得到的物质利益，对于调动人的生产积极性只有次要意义。人 们更重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系对于调 动人的生产积极性和工作积极性是决定性的因素，只有社会的需 要和自我尊重的需要才是激发工作积极性的动力。 3．霍桑试验的意义 从“经济人”的假设到“社会人”的假设，从以工作为中心的管 理到以职工为中心的管理，这是管理思想上的很大进步。
1 分 钟 讲授法 讲解 + PPT
小结与作业（3 分钟） 通过对霍桑试验整个过程的了解，认识了霍桑试验的重要成就，并且学习 了霍桑试验中所运用的研究方法及思维方式，对霍桑试验在管理学发展史 中的重要作用有了实质性认识。 本课作业 1．霍桑试验共分为哪几个阶段？ 2．霍桑试验在管理学发展史中的重要作用是什么？
课堂小结
霍桑试验内容
教学目的 教学重点 教学难点 关 键 词 学 时 了解霍桑试验的内容及意义 霍桑试验的内容（通过讲解解决） 霍桑试验的意义（通过详细讲解解决） 霍桑试验、内容，意义 1 课时（15 分钟） 教学过程 方法 手段 时间
霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列 在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理 学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。霍桑工厂 引入 是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、 讲授法 医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成 绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研 究小组开展实验研究 一、霍桑实验的 4 个阶段（理解）
1. 照明实验。 1.1 实验过程:当时的实验假设是“提高照明度有助于减少 疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的 改变对生产效率并无影响。 2. 福利实验。 2.1 实验目的：查明福利待遇的变换与生产效率的关系。 2.2 实验结果：不管福利待遇如何改变，都不影响产量的持 续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。 2.3 实验结论：导致生产效率上升的主要原因：1、参加实验 的光荣感。2、成员间良好的相互关系。 3. 访谈实验。 3.1 实验过程： 访谈的平均时间从三十分钟延长到 1-1.5 个小 时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。 3.2 实验结果：访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提 高。 4. 群体实验。 4.1 实验设计： 梅奥等人在这个试验中是选择 14 名男工人在 单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊 的工人计件工资制度。 4.2 实验结果：产量只保持在中等水平上，每个工人的日产 量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。 4.3 实验结论：这一试验表明，为了维护班组内部的团结， 可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群体”的概念。
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二、霍桑实验的意义（重点掌握）
霍桑实验可不是一次平常的实验，它一下子就进行了 8 年。 实验的结果表明，原来假定的对工厂生产效率起影响作用的照明 条件、休息时间、福利以及薪水的高低与工作效率相关很低，而 工厂内自由宽容的群体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效 率的相关程度较大。 1．提高生产率的决定因素 改善员工的士气以及人与人的关系、人与企业的关系，使人 们心情愉快地工作， 并对自己的工
作感到满意， 这才是增加产量、 提高生产率的决定因素 2．推翻“经济人”假设 “经济人”假设认为工作只是为了金钱， 与此相适应的管理 方法，是用金钱收买工人的劳动，用权力和制度去控制职工。这 样不能激发职工的献身精神和主人翁的责任感，而只能产生“给 多少钱干多少活”的雇佣观点。 霍桑实验的结论冲击了“经济人”
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的假设，引发出“社会人”的假设。“社会人”假设认为人们在工作 中得到的物质利益，对于调动人的生产积极性只有次要意义。人 们更重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系对于调 动人的生产积极性和工作积极性是决定性的因素，只有社会的需 要和自我尊重的需要才是激发工作积极性的动力。 3．霍桑试验的意义 从“经济人”的假设到“社会人”的假设，从以工作为中心的管 理到以职工为中心的管理，这是管理思想上的很大进步。
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小结与作业（3 分钟） 通过对霍桑试验整个过程的了解，认识了霍桑试验的重要成就，并且学习 了霍桑试验中所运用的研究方法及思维方式，对霍桑试验在管理学发展史 中的重要作用有了实质性认识。 本课作业 1．霍桑试验共分为哪几个阶段？ 2．霍桑试验在管理学发展史中的重要作用是什么？
课堂小结