1979底,位年于约市纽心黄中地金段的尔沃伍商店显得热斯非闹,商店内挤凡满抢购的了群人、处随见可翻得被零不堪乱各的种物杂玻璃橱,窗满一张占张色的银SALE“招贴”只,有门店醒目前写着“关门地大吉的—条”长布横幅在提醒们人这不,伍尔沃斯惯常是用的采降价促活动销而,是这具有家118年历的史老最店后次一拍卖。大从此伍尔沃,将斯走历史。
进就前在个月,同几的情样也景发在蒙哥马利·生沃公司身德上这,家有具12年历史并5名列美前国大零十商售一之的年老百在店199年7月宣7布产,引起破商界大的震动。然而极,伍尔沃和蒙斯马哥并不是利绎美国演显一赫时百的年老店向衰走的败第一批,不也最后一批是。们对几年人前美国大的百最货司公西的破梅产然记忆犹新,仍今而,天著的名loBmoin dgleaS、ask、iFtfhA enve等老u店也都临财面务机。这危曾些时是的创新者如代今却反被时代淘所汰,能不不引起们的人思深。是么原因使什这得些售业的零之骄子抗住了美天国3年0经代济萧条的冲击大,却能未美在经国大发济展的09年代稳站跟脚 ?
天的孔昨雀,今日尘的掸
在国,伍尔美沃斯谓家可喻户。晓5岁3上的以国美只要人一起提它总会,怀满深情告诉你地那,有里桶装大糖的,那果里是他童年时代家们生活庭温馨的回忆之。一连大鼎鼎的爱名因坦斯常常光顾也这家商,他对外发出的店所有信使函用的都是右下角带W“”标的志笺信在人们。目中心,伍尔沃是充斯人情味满美国的传统价商平店代表的它,先刮起率了价风潮廉,创了被新为称售业重大变零标革之志一的廉商价店。今而,后天起秀之尔玛和沃马特正凯凭着是价廉店商横扫千军以气势在的世界各地克攻一个又一个堡垒,并了迅速脐身国零售美界前三的甲。
871年,贫9民出的身意人生法兰克·伍尔斯在纽约沃州尤迪佳开了第家“五一分店,售卖五分钱”以的下商品不,3个月料倒就闭了但也。并不气,又馁宾在州兰的斯卡特起另灶,炉起六层高盖大的,成为楼当地引入最注的建筑目大,楼底层就的是五“分角一店,这是”美第全家正一式的 。
“五分一 店”商角丰富,从品针、眉笔线到记笔本、刀,从被单剪窗帘到、拖把水、,桶有尽有,且应格低廉,价引了当时并吸富不裕美的国众大生意,奇地出好。8196由于年意兴隆,生尔伍斯沃举进大全军美它地其,区开并将触始伸入角国、英法和国加大等拿。地到919年1当,伍沃尔大亨斯去时世,他名下的已有081家平价百货店,年1营年业达额.11亿美元9牢固地确,立了作为其美平国价货连百锁店王的国位。地
随着后美国物其的价上,伍涨尔沃商店经营斯角钱商一的品方受到针冲,价格逐击渐提高。1932年商,品价的格上限高提两倍到,了1到35年9干,消脆了价格上限,的公司的但利薄多销政策丝末受到影响,毫司公业依然绩稳步升上1。95年4这是,伍尔沃斯最鼎盛时期,它在海内拥有18外5家分店0年,营额达7业亿元,这美年,伍尔沃斯一票股列为被国美道琼指数斯选的样股一之。
进入
0年代6美国社,会生了发大巨变。许多市民化堪不市嘈城、杂气空污染交、堵塞之扰,通纷从纷区市迁居市到。郊伴这—生随习活惯变的化,人的们物购式也方在变。过去改,人们逛往街喜往去市欢中心,但着高速随路网络的公发和完善,郊展区物中购的兴心,市中起已不心再是消者的费首选在这。巨大—化变面,前百老店年尔沃斯前伍的步伐进显迟缓而沉得重他,固市中心守发展路,之一并味调强廉,价绝拒了多更新的商品更为。尽了量低价降,伍格尔沃斯至甚消取了一必些的服务项目。要
3
岁7保罗的琼·在回斯时不无感忆伤说地:“小时,候我经常跟妈着妈去伍尔沃,在斯我记的里忆,是个很那玩的地好,有方许小孩感兴趣的东多西然而长。之大就很少光后那顾了里,因是原那里服的态务愈来度差愈,人们当需什要特么别帮时,总找助不到人忙。帮 ”
这正是 尔沃斯走下坡伍路的正原因真当、一它追求味价低廉格时,却失去了原先竞争基础—的—实的消忠费。而在者金日租高涨的益中市,它心低价的策最政难终以施实加上大一批新的竞者争不涌现断、像沃玛尔凯马、、卡特多、子靶连锁折等扣店经遍市整个北已美,它的店面更们宽敞、明亮、经营的品商多更价格,更低,与廉相比,伍之尔斯平价店的沃优荡势无存。
然 为
了回竞挽优争,伍尔沃斯也做势了—出些力努,在如1939关闭年了004家损亏的平店价,991年6部分把铺重新装店饰新一,撤不会消时宜宠物的,部扩化充妆和小家品电部,将一些名牌品陈列在商店显眼的地内,并方纽将市约的5家分店3改成鞋店。些措施由这没有解于实决质题问最均以后败告终失1。969年,尔伍斯沃亏损3达700美元万,991年7月7,公司迫被布宣关全美闭04多家分店0,裁员00O人9随,不久即后告破产。 宣
美在,人国常们常“用今天孔的雀,明日尘的掸”来形容世人的间兴衰,伍而沃尔这只昨斯日的孔,雀走了一百多年的过风雨风,雨今去变天了—成尘掸把令,所后有来者由得不打醒二分十的机危感。
零增长 政下策一枚苦的果
正所
谓功成的业其企成功验大经同异小而,失的企败却业各各有同
不的失原败因。当人国在还唏嘘于城仟羊村日本和八百伴为成度扩张过策下的政牲牺时品,洋大岸的美国彼百老年店蒙马哥·利德沃公却偿司了尽过保分的守增长零策政带的苦来果。
1
782,年销推艾员伦蒙·马哥利沃·德芝在哥开设了加的他一第邮家购商店,他把售出商品列了一的清单个,并诉远离市区告便购物的不场农主们样用怎一订贷张订货单而且许,:如诺消费者果所对商品购不满,意以可花运费把商品返送回不司公换。退了为打影响,开德开始了沃一系促销列动活,他带几着个人着开回巡销火车,推在地各示展司的公商,同时品为还消者提供费乐活娱动邀,顾请客观参公司芝在哥的加厂。这些措施工现在在营销人的员来看颇都具新意 。
毫疑无问,沃德促的措施销大获功,一成有共2.85人万观了参厂,这工人些成了沃德的首顾批客,带动着公业司蒸务日上蒸。最,初的他货单订有只一页纸,到了874年1他,商的目品表成录了7有2纸的页册子小。188年4达已420,将页1近万商种列入品中其。他的主要而争对手竞、后来零售的子巨西斯尔司在1公868成才立,当它时邮的商售只品有一——种手。表其的几十后年。直二次到大前,战尔斯的西意生从来没有超过哥蒙马公利。司
本世 20年代纪由于美国,交道路通的善和改车汽普及,的农场购物越来越方主,便邮购务业出现了急下滑,剧哥马利和西尔斯不约而同地蒙选择开设百了货商。到19店92年,沃德底已设了开500商家,店时的此西斯尔只还3有0多0。在家30年早期的萧条代月里,两家岁司公都已对开的商店以加固,淘汰巩了一些损商亏,对店新商开店进行密的计划和调周研,果结家公司都顺利地两过渡了这场世性危机。
界
二战之后,西尔斯始了—场更大规开的模张扩动运它,深战后经济信复能,兴因此下3亿美元了赌的,注大零售商店扩。后战头两年它,销售的额从lO亿就美猛增元至20元。美而蒙哥利马公司的走是条截—然反的相路道,任新总艾弗里认为裁后战有必条出萧,他现预测:“说战经济状后的恶况将会使化们对我以前知的熟一切到感陌,生我必们谨慎须从,不事能扩再大模规”。
在这种 零增长政下,艾弗策把数百里万元存美银入,行些这赶得钱上时美当国最好、的列名茅前银的行的金储资备。结果从,1398年1到945年,蒙间哥马公司利不没有但展,发而反缩减在,铺数店6从0家减到0580,家而此狡时猾的尔斯西在不却扩断张从,原先4的6家9至7增81家远,远将对地抛手在后了。蒙哥面马就利是这在谨慎种将中自己的阵地拱手让了给人别,去失竞争了额。出直而今天到
,它没有再建也起立种竞这基础争
。
后此的岁里,蒙哥马利公司几月经转,手经几并,兼经几扩展尽,保管佐它了在美零售国业10名前的位,但子人令遗的憾,它是的市定位场来越模糊。越去,它过一以出直大众售化货品深而美受居国民的迎欢而,后来,它一却初衷,改走中档高路,其百线货场变成集商用电器、家家居装、饰庭用家品、服、汽车修装、理银金饰为首一体的综合商场完,全丢失原有的了廉价经特营色 。
此同与时,沃尔、玛西斯、凯马特、彭尼等大型尔售零公却司守住中低收入消费者为死主体目标市的,场上加全国各地量大涌现专卖店也的来积抢占极场份市额蒙哥,利的日马子越来难越熬。9915年公司略有,亏;1损969,年公司亏损2达49亿.美元1;979年半年上,公亏损高达2.司5亿元美由。公于司负身4亿美元1巨额的务,债供货商不愿续提继供商品银行,也不提愿新供款贷,两面夹击,蒙下哥利不马不申得破产保请护。
国一美资深位零的售顾问这样评论:哥蒙利早在马几十前就死年了现,在,他只们补办—个体面是的别告式而已。
不灭甘顶的尔西斯
西 斯尔,个在这美商国业舞上台叱风云咤—个世多纪的零售司公,一从家小小的购邮店起商家,继发展成美国乃至世界头号零而售巨,人它进的道路前非并帆一风顺。像它其年老店一百样,西尔在斯80年曾代度一衰落,了19到29年公,司经岌已岌可危,亏损累高达39计美元。亿在时当国权美威《财富》杂的志看来,西斯已成尔濒临灭绝为现的“恐代龙”名代词
。 然而 隔仅年5,西斯尔新任总在马丁裁艾的变革下兹东再起山,重脐身于最新新全5球0家0公大司排名的前列中,令国美商工震惊。界马艾丁兹也因与挽此克莱斯救汽车公司的勒亚卡科挽救I和M公B的格什司纳特起一列被当代为美国杰最的企业家出 。
马 艾兹是丁1992授年命于公司危难之时。他上任的的第—个作动整顿,是减削本,成尽避免公量破产司。此,他全面压缩西尔斯在为售零以的业务,把公外经营的司融业金务,如险、保房地、中产服务及介信卡从用司中分离出公。去外另,还他忍痛卖掉了高11达0层著的西乐斯塔楼。名在丁艾兹马大阔刀的整治中,斧他总关闭共了113非个利盈百货的大楼并取,了消万5就业个位。岗
随后 ,马丁艾兹新重西尔给斯商店定位,他将司目公标顾定客在位国中美年亲上母要求公并“司西斯更尔为和柔的一面”要告,诉客顾现“的西尔斯在不并是你们先想象中的西尔原斯”。西尔的店斯铺列也配陈这合形一宣象,到处摆放与传美国中年亲母相关的
用
品。
接下 。来马丁艾兹开了一场规模展宏的大“每日价低”略,与战益日盛的廉价商店行面正交锋该计。实划施之初西尔斯所在。全各地国的分店时停同业42小,时便对以万数种商重新品标价,同时还出推一场浩的大传攻势。宣公销售司经解理说释:“对我们这是一说场售销命革,和风细雨式宣传的会减弱顾对客的响”影。日低每价西尔对确实斯一是场革命因,为要支每日持低价就,须必保持日每低成本这对西尔斯,送配所等有面的管方理水无平是疑个挑战。
大
丁艾马使出的最厉兹害一是重塑公司招自有牌。品他认为传统的西尔,是斯美业企品商寄售的场,事实上,公所得以不司的败键是自关的名己。牌他重所的工树类具商品品C牌artmsa年给n公带司35亿美来元的益收,一另电家类商品品K牌neorm每年给公e带司来63美元亿收益的,真正成公司的摇了财。钱些这有自品牌商主要在公品的司专门出售店。其意用然昭,美连赫国有名的赫门经专工营类具 商品的oHe Depmo专t店门也得不承不认,尔西斯工的具专门是店最其具胁的威手对。
丁马兹的艾血没心有费白他,的一列系略大获策成。公司功业营收和入利直线上润。19升6年,公9的收司人为328亿元,美利而高润1达3美亿,它的元个商各场续连断不几地乎在个商各品种上从对手品夺回中了场份额,市公司的股价格票达也到了前所有的高未度甚,超过了可口至可和迪乐尼斯这些业绩著的卓老牌公司。
在《幸福》杂 的“最志佩的敬司公”的查中,西调斯曾乐是商品“品种创率最令人不新满”公司的而在去年的,论中,它却是结最“创具精神新的零”售公司。外评国论家指,出尔斯西重的新崛起表代一了批杰出美国商业公的在司当环境代下求成功发探的新趋展,这些公势司括可包可口乐、迪尼斯IBM、通、用气公电等,它们将是美司国经济下个世纪一的要支柱重。
无论 伍是尔沃斯和哥马利公蒙司代表走向的衰败,是还西斯公司代表的走向尔生新,美国的年老店在今百天一这深刻 变的化代里时临着巨面大生存的力压。是生还是存亡,死关在于键企能否业适应代的变迁,时在并变中迁建自立的竞己优势争。—这力压同存在样国于内售零业企上身去年仟村败走。羊城,大型商场益全面滑坡效向人己们响了警敲钟,步自封固思不进就会被时取所代淘,而汰极进取积不断新创才可能成为的代的弄时潮。儿何去从何,国大商内是场好好反思一该了。 下
1979底,位年于约市纽心黄中地金段的尔沃伍商店显得热斯非闹,商店内挤凡满抢购的了群人、处随见可翻得被零不堪乱各的种物杂玻璃橱,窗满一张占张色的银SALE“招贴”只,有门店醒目前写着“关门地大吉的—条”长布横幅在提醒们人这不,伍尔沃斯惯常是用的采降价促活动销而,是这具有家118年历的史老最店后次一拍卖。大从此伍尔沃,将斯走历史。
进就前在个月,同几的情样也景发在蒙哥马利·生沃公司身德上这,家有具12年历史并5名列美前国大零十商售一之的年老百在店199年7月宣7布产,引起破商界大的震动。然而极,伍尔沃和蒙斯马哥并不是利绎美国演显一赫时百的年老店向衰走的败第一批,不也最后一批是。们对几年人前美国大的百最货司公西的破梅产然记忆犹新,仍今而,天著的名loBmoin dgleaS、ask、iFtfhA enve等老u店也都临财面务机。这危曾些时是的创新者如代今却反被时代淘所汰,能不不引起们的人思深。是么原因使什这得些售业的零之骄子抗住了美天国3年0经代济萧条的冲击大,却能未美在经国大发济展的09年代稳站跟脚 ?
天的孔昨雀,今日尘的掸
在国,伍尔美沃斯谓家可喻户。晓5岁3上的以国美只要人一起提它总会,怀满深情告诉你地那,有里桶装大糖的,那果里是他童年时代家们生活庭温馨的回忆之。一连大鼎鼎的爱名因坦斯常常光顾也这家商,他对外发出的店所有信使函用的都是右下角带W“”标的志笺信在人们。目中心,伍尔沃是充斯人情味满美国的传统价商平店代表的它,先刮起率了价风潮廉,创了被新为称售业重大变零标革之志一的廉商价店。今而,后天起秀之尔玛和沃马特正凯凭着是价廉店商横扫千军以气势在的世界各地克攻一个又一个堡垒,并了迅速脐身国零售美界前三的甲。
871年,贫9民出的身意人生法兰克·伍尔斯在纽约沃州尤迪佳开了第家“五一分店,售卖五分钱”以的下商品不,3个月料倒就闭了但也。并不气,又馁宾在州兰的斯卡特起另灶,炉起六层高盖大的,成为楼当地引入最注的建筑目大,楼底层就的是五“分角一店,这是”美第全家正一式的 。
“五分一 店”商角丰富,从品针、眉笔线到记笔本、刀,从被单剪窗帘到、拖把水、,桶有尽有,且应格低廉,价引了当时并吸富不裕美的国众大生意,奇地出好。8196由于年意兴隆,生尔伍斯沃举进大全军美它地其,区开并将触始伸入角国、英法和国加大等拿。地到919年1当,伍沃尔大亨斯去时世,他名下的已有081家平价百货店,年1营年业达额.11亿美元9牢固地确,立了作为其美平国价货连百锁店王的国位。地
随着后美国物其的价上,伍涨尔沃商店经营斯角钱商一的品方受到针冲,价格逐击渐提高。1932年商,品价的格上限高提两倍到,了1到35年9干,消脆了价格上限,的公司的但利薄多销政策丝末受到影响,毫司公业依然绩稳步升上1。95年4这是,伍尔沃斯最鼎盛时期,它在海内拥有18外5家分店0年,营额达7业亿元,这美年,伍尔沃斯一票股列为被国美道琼指数斯选的样股一之。
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0年代6美国社,会生了发大巨变。许多市民化堪不市嘈城、杂气空污染交、堵塞之扰,通纷从纷区市迁居市到。郊伴这—生随习活惯变的化,人的们物购式也方在变。过去改,人们逛往街喜往去市欢中心,但着高速随路网络的公发和完善,郊展区物中购的兴心,市中起已不心再是消者的费首选在这。巨大—化变面,前百老店年尔沃斯前伍的步伐进显迟缓而沉得重他,固市中心守发展路,之一并味调强廉,价绝拒了多更新的商品更为。尽了量低价降,伍格尔沃斯至甚消取了一必些的服务项目。要
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岁7保罗的琼·在回斯时不无感忆伤说地:“小时,候我经常跟妈着妈去伍尔沃,在斯我记的里忆,是个很那玩的地好,有方许小孩感兴趣的东多西然而长。之大就很少光后那顾了里,因是原那里服的态务愈来度差愈,人们当需什要特么别帮时,总找助不到人忙。帮 ”
这正是 尔沃斯走下坡伍路的正原因真当、一它追求味价低廉格时,却失去了原先竞争基础—的—实的消忠费。而在者金日租高涨的益中市,它心低价的策最政难终以施实加上大一批新的竞者争不涌现断、像沃玛尔凯马、、卡特多、子靶连锁折等扣店经遍市整个北已美,它的店面更们宽敞、明亮、经营的品商多更价格,更低,与廉相比,伍之尔斯平价店的沃优荡势无存。
然 为
了回竞挽优争,伍尔沃斯也做势了—出些力努,在如1939关闭年了004家损亏的平店价,991年6部分把铺重新装店饰新一,撤不会消时宜宠物的,部扩化充妆和小家品电部,将一些名牌品陈列在商店显眼的地内,并方纽将市约的5家分店3改成鞋店。些措施由这没有解于实决质题问最均以后败告终失1。969年,尔伍斯沃亏损3达700美元万,991年7月7,公司迫被布宣关全美闭04多家分店0,裁员00O人9随,不久即后告破产。 宣
美在,人国常们常“用今天孔的雀,明日尘的掸”来形容世人的间兴衰,伍而沃尔这只昨斯日的孔,雀走了一百多年的过风雨风,雨今去变天了—成尘掸把令,所后有来者由得不打醒二分十的机危感。
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毫疑无问,沃德促的措施销大获功,一成有共2.85人万观了参厂,这工人些成了沃德的首顾批客,带动着公业司蒸务日上蒸。最,初的他货单订有只一页纸,到了874年1他,商的目品表成录了7有2纸的页册子小。188年4达已420,将页1近万商种列入品中其。他的主要而争对手竞、后来零售的子巨西斯尔司在1公868成才立,当它时邮的商售只品有一——种手。表其的几十后年。直二次到大前,战尔斯的西意生从来没有超过哥蒙马公利。司
本世 20年代纪由于美国,交道路通的善和改车汽普及,的农场购物越来越方主,便邮购务业出现了急下滑,剧哥马利和西尔斯不约而同地蒙选择开设百了货商。到19店92年,沃德底已设了开500商家,店时的此西斯尔只还3有0多0。在家30年早期的萧条代月里,两家岁司公都已对开的商店以加固,淘汰巩了一些损商亏,对店新商开店进行密的计划和调周研,果结家公司都顺利地两过渡了这场世性危机。
界
二战之后,西尔斯始了—场更大规开的模张扩动运它,深战后经济信复能,兴因此下3亿美元了赌的,注大零售商店扩。后战头两年它,销售的额从lO亿就美猛增元至20元。美而蒙哥利马公司的走是条截—然反的相路道,任新总艾弗里认为裁后战有必条出萧,他现预测:“说战经济状后的恶况将会使化们对我以前知的熟一切到感陌,生我必们谨慎须从,不事能扩再大模规”。
在这种 零增长政下,艾弗策把数百里万元存美银入,行些这赶得钱上时美当国最好、的列名茅前银的行的金储资备。结果从,1398年1到945年,蒙间哥马公司利不没有但展,发而反缩减在,铺数店6从0家减到0580,家而此狡时猾的尔斯西在不却扩断张从,原先4的6家9至7增81家远,远将对地抛手在后了。蒙哥面马就利是这在谨慎种将中自己的阵地拱手让了给人别,去失竞争了额。出直而今天到
,它没有再建也起立种竞这基础争
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后此的岁里,蒙哥马利公司几月经转,手经几并,兼经几扩展尽,保管佐它了在美零售国业10名前的位,但子人令遗的憾,它是的市定位场来越模糊。越去,它过一以出直大众售化货品深而美受居国民的迎欢而,后来,它一却初衷,改走中档高路,其百线货场变成集商用电器、家家居装、饰庭用家品、服、汽车修装、理银金饰为首一体的综合商场完,全丢失原有的了廉价经特营色 。
此同与时,沃尔、玛西斯、凯马特、彭尼等大型尔售零公却司守住中低收入消费者为死主体目标市的,场上加全国各地量大涌现专卖店也的来积抢占极场份市额蒙哥,利的日马子越来难越熬。9915年公司略有,亏;1损969,年公司亏损2达49亿.美元1;979年半年上,公亏损高达2.司5亿元美由。公于司负身4亿美元1巨额的务,债供货商不愿续提继供商品银行,也不提愿新供款贷,两面夹击,蒙下哥利不马不申得破产保请护。
国一美资深位零的售顾问这样评论:哥蒙利早在马几十前就死年了现,在,他只们补办—个体面是的别告式而已。
不灭甘顶的尔西斯
西 斯尔,个在这美商国业舞上台叱风云咤—个世多纪的零售司公,一从家小小的购邮店起商家,继发展成美国乃至世界头号零而售巨,人它进的道路前非并帆一风顺。像它其年老店一百样,西尔在斯80年曾代度一衰落,了19到29年公,司经岌已岌可危,亏损累高达39计美元。亿在时当国权美威《财富》杂的志看来,西斯已成尔濒临灭绝为现的“恐代龙”名代词
。 然而 隔仅年5,西斯尔新任总在马丁裁艾的变革下兹东再起山,重脐身于最新新全5球0家0公大司排名的前列中,令国美商工震惊。界马艾丁兹也因与挽此克莱斯救汽车公司的勒亚卡科挽救I和M公B的格什司纳特起一列被当代为美国杰最的企业家出 。
马 艾兹是丁1992授年命于公司危难之时。他上任的的第—个作动整顿,是减削本,成尽避免公量破产司。此,他全面压缩西尔斯在为售零以的业务,把公外经营的司融业金务,如险、保房地、中产服务及介信卡从用司中分离出公。去外另,还他忍痛卖掉了高11达0层著的西乐斯塔楼。名在丁艾兹马大阔刀的整治中,斧他总关闭共了113非个利盈百货的大楼并取,了消万5就业个位。岗
随后 ,马丁艾兹新重西尔给斯商店定位,他将司目公标顾定客在位国中美年亲上母要求公并“司西斯更尔为和柔的一面”要告,诉客顾现“的西尔斯在不并是你们先想象中的西尔原斯”。西尔的店斯铺列也配陈这合形一宣象,到处摆放与传美国中年亲母相关的
用
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