收费站节假日应急预案
为确保双节期间收费广场秩序，方便人民群众节假日出行，度过一个轻松、愉快的节日，特制定本预案。
一、工作原则
坚持为人民服务,坚持建立良好收费秩序,坚持方便人民群众双节便捷出行；统一指挥、分级负责、反应及时，确保双节期间车辆安全、快捷通行。
二、组织领导
双节期间工作领导小组，组长***，副组长***，组员***、***、***、***各班班长。如遇重大事件,及时通知站值班领导处理。
三、应急处置
1、下行车道堵塞。当班班长负责班组成员，采取广场区域分片负责，同时加强和征费班的协调工作,保证车辆快速通过收费车道；场区中央区，避免车辆形成择道，合理平均分配车辆进道数，场区喇叭口值勤人员，做好客货车的分流工作，以客车优先通行为原则,必要时增开客车道，各班根据具体情况确定增开客车道的数量。
2、对于特殊拥堵事件发生时，所有当班班组所有人员停止一切休息活动，听从当班班长安排和部署各项工作；并第一时间通知值班领导。（a）车辆自燃时，疏导班当班所有成
员集体上道，有班长组织管理车辆布控，画定隔离区域，疏散自然车周遍车辆，组织人员利用消防器材施救，报送人员通知监控室抓排现在车辆信息，通知消防等部门，并做好记录工作。（b）人为集体堵道时，当班疏导班做好现场控制工作，语言切记文明化，避免引发群体性闹事事件的发生，并通知公安等部门，协调组织处理各项工作（c）特种车辆过站时，当班疏导班组，根据站上要求，合理分配好人员维持特种车辆的场区安全工作，确保特种车辆安全、迅速过站。
四、工作要求
1、班长必须保持24小时开机,确保信息畅通。定时对疏导人员履职情况进行检查，排查安全隐患，杜绝打架、受贿事件发生。同时做好夜班人员的合理调配。
2、疏导全体人员,严禁酒后上岗、脱岗等违纪行为的发生。在工作中坚持文明服务、文明值勤，发现问题上报稽查队并及时请住站公安交警协同处理。
3、放假期间疏导班不允许任何人请假，确保人员全部在岗。
五、责任追究
全队人员要高度重视“双节期间”紧急预案，真正做到处理事件及时得当，确保双节期间工作任务圆满过渡。凡在双节期间被查处违规违纪行为的将从严从重处理，班长负连带责任，同时将依据公司制度和有关法律法规追究当事人的责任。
收费站节假日应急预案
为确保双节期间收费广场秩序，方便人民群众节假日出行，度过一个轻松、愉快的节日，特制定本预案。
一、工作原则
坚持为人民服务,坚持建立良好收费秩序,坚持方便人民群众双节便捷出行；统一指挥、分级负责、反应及时，确保双节期间车辆安全、快捷通行。
二、组织领导
双节期间工作领导小组，组长***，副组长***，组员***、***、***、***各班班长。如遇重大事件,及时通知站值班领导处理。
三、应急处置
1、下行车道堵塞。当班班长负责班组成员，采取广场区域分片负责，同时加强和征费班的协调工作,保证车辆快速通过收费车道；场区中央区，避免车辆形成择道，合理平均分配车辆进道数，场区喇叭口值勤人员，做好客货车的分流工作，以客车优先通行为原则,必要时增开客车道，各班根据具体情况确定增开客车道的数量。
2、对于特殊拥堵事件发生时，所有当班班组所有人员停止一切休息活动，听从当班班长安排和部署各项工作；并第一时间通知值班领导。（a）车辆自燃时，疏导班当班所有成
员集体上道，有班长组织管理车辆布控，画定隔离区域，疏散自然车周遍车辆，组织人员利用消防器材施救，报送人员通知监控室抓排现在车辆信息，通知消防等部门，并做好记录工作。（b）人为集体堵道时，当班疏导班做好现场控制工作，语言切记文明化，避免引发群体性闹事事件的发生，并通知公安等部门，协调组织处理各项工作（c）特种车辆过站时，当班疏导班组，根据站上要求，合理分配好人员维持特种车辆的场区安全工作，确保特种车辆安全、迅速过站。
四、工作要求
1、班长必须保持24小时开机,确保信息畅通。定时对疏导人员履职情况进行检查，排查安全隐患，杜绝打架、受贿事件发生。同时做好夜班人员的合理调配。
2、疏导全体人员,严禁酒后上岗、脱岗等违纪行为的发生。在工作中坚持文明服务、文明值勤，发现问题上报稽查队并及时请住站公安交警协同处理。
3、放假期间疏导班不允许任何人请假，确保人员全部在岗。
五、责任追究
全队人员要高度重视“双节期间”紧急预案，真正做到处理事件及时得当，确保双节期间工作任务圆满过渡。凡在双节期间被查处违规违纪行为的将从严从重处理，班长负连带责任，同时将依据公司制度和有关法律法规追究当事人的责任。