电子商务支撑体系

电子商务支撑体系

管理是一门科学,科学是一种力量,可以与之兴,悖则忽焉。

标准化体系

标准化方便各公司的交流及工作衔接。杜绝工作的随意性,尽量减少特权活动,尽量使其隐性化。

一、 企业管理制度标准化

1、 各地制度编写标准化

2、 执行标准化

3、 例外,要求不明显。一般员工绝对执行。

二、 办公标准化

1、 各地办公公文统一使用国家标准。

三、 生产工艺标准化

1、 编写工艺技术手册。储备技术,培训新人,便于产品质量检测和监控。

2、 原材料、成品质量检测标准。形成产品品质标准化

3、 新产品开发

四、 产品包装标准化

为了区分细分市场和便于产品的识别。

1、 内包装标准化。

2、 外包装标准化,并形成体系。

五、 CIS统一标准化

1、作用。广告作明显,提高客户信任度,配合营销战略,全面覆盖本市场

仓库规划

一、 仓库需求

对仓库容量的需求,取决于电子商务市场(上海电子商务公司)及郑州营销中心的市场

1、 仓储区

2、 分装区

3、 发货区

二、 区位选择

1、 区位分析

交通便利

物流公司相对集中

仓库及土地租金便宜

综合成本较低

2、

组织结构

一、 仓库管理员

组长/主管1人

组员5人(可根据市场需求逐步招聘)

二、 配货员

配货员 4人。

三、 包装工

包装工4人。

四、 发货员

发货员3人。

五、 票证员

票证员2人。

六、 统计员

统计员1人。

信息化模块

一、 软件

1、企业管理信息系统

本系统为提升企业管理水平,将信息流、物流、资金流整合,提高管理人员对市场的感知能力。

软件需求:

网络化,新疆生产基地、新疆采购部、中牟工厂、郑州营销中心、郑州储运中心、上海电子商务公司连成内部网。如果条件不成熟,至少中牟工厂、郑州储运中心、上海电子商务公司必须联网,才能做到准时制(Just in time),按需要生产。

3、 工作交流软件

建立超级QQ群

今目标

二、 硬件

电脑

打印机(针式)

电话、传真

终端设备:条码机,无/有线扫描仪

物流模块

一、 承运商

1、外省承运商的选择

从运费、速度、安全、覆盖面、服务(投诉率、态度、货损)、理赔的角度来看,快递可以考虑顺丰、中通、圆通、汇通等;物流可以考虑德邦、新邦、城市之星、天地华宇等。

2、 本省承运商的选择

从经济性的角度,可以考虑旭安隆物流、方圆物流、东健物流等。

3、 同城配送

可以考虑曹操跑腿、鸡毛信、绿城快运等。

二、 客服

跟踪货物状态

响应客户(终端客户、内部查询)

货损处理。理赔。报损。

三、 财务

1、 代收货款

2、 发货费用

3、 日常消耗

电子商务支撑体系

管理是一门科学,科学是一种力量,可以与之兴,悖则忽焉。

标准化体系

标准化方便各公司的交流及工作衔接。杜绝工作的随意性,尽量减少特权活动,尽量使其隐性化。

一、 企业管理制度标准化

1、 各地制度编写标准化

2、 执行标准化

3、 例外,要求不明显。一般员工绝对执行。

二、 办公标准化

1、 各地办公公文统一使用国家标准。

三、 生产工艺标准化

1、 编写工艺技术手册。储备技术,培训新人,便于产品质量检测和监控。

2、 原材料、成品质量检测标准。形成产品品质标准化

3、 新产品开发

四、 产品包装标准化

为了区分细分市场和便于产品的识别。

1、 内包装标准化。

2、 外包装标准化,并形成体系。

五、 CIS统一标准化

1、作用。广告作明显,提高客户信任度,配合营销战略,全面覆盖本市场

仓库规划

一、 仓库需求

对仓库容量的需求,取决于电子商务市场(上海电子商务公司)及郑州营销中心的市场

1、 仓储区

2、 分装区

3、 发货区

二、 区位选择

1、 区位分析

交通便利

物流公司相对集中

仓库及土地租金便宜

综合成本较低

2、

组织结构

一、 仓库管理员

组长/主管1人

组员5人(可根据市场需求逐步招聘)

二、 配货员

配货员 4人。

三、 包装工

包装工4人。

四、 发货员

发货员3人。

五、 票证员

票证员2人。

六、 统计员

统计员1人。

信息化模块

一、 软件

1、企业管理信息系统

本系统为提升企业管理水平,将信息流、物流、资金流整合,提高管理人员对市场的感知能力。

软件需求:

网络化,新疆生产基地、新疆采购部、中牟工厂、郑州营销中心、郑州储运中心、上海电子商务公司连成内部网。如果条件不成熟,至少中牟工厂、郑州储运中心、上海电子商务公司必须联网,才能做到准时制(Just in time),按需要生产。

3、 工作交流软件

建立超级QQ群

今目标

二、 硬件

电脑

打印机(针式)

电话、传真

终端设备:条码机,无/有线扫描仪

物流模块

一、 承运商

1、外省承运商的选择

从运费、速度、安全、覆盖面、服务(投诉率、态度、货损)、理赔的角度来看,快递可以考虑顺丰、中通、圆通、汇通等;物流可以考虑德邦、新邦、城市之星、天地华宇等。

2、 本省承运商的选择

从经济性的角度,可以考虑旭安隆物流、方圆物流、东健物流等。

3、 同城配送

可以考虑曹操跑腿、鸡毛信、绿城快运等。

二、 客服

跟踪货物状态

响应客户(终端客户、内部查询)

货损处理。理赔。报损。

三、 财务

1、 代收货款

2、 发货费用

3、 日常消耗


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