属难免
第三单元我们的文化、经济权利第八课 消费者的权益 第二框 维护消费者权益
学习目标： 1、如何增强判断和选择能力，合理消费。
2、维护权益的途径
设问导读： 1、消费者为什么要练就一双“慧眼”？
2、消费者如何练就一双“慧眼”？（如何做一
个聪明的消费者）
3、维护消费者权益的途径：
自我检测： 1．消费者在购买商品时应该具有一双“慧眼”，
下列做法不可取的是 （ ） A．阅读商品说明 B．查看商标
C．验看质量 D．只关注价格
2．中学生小王在书店买了一本《中考得分王》，
回家后发现所购买的图书存在缺页、漏印。这件
事引发了四种不同的处理方法，你认为正确的是 （ ） A. 真倒霉！我再也不到这家书店买书了 B. 算了吧，花钱买个教训也值得
C.要求书店调换或退货，否则找工商部门、消费
者协会予以解决
D.找书店索赔，若书店不赔，我找几个哥们砸了
他们的书店
3．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要
具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识
体现在 （ ）
①商品交易过程中 ②不公平交易发生之后 ③
公平交易发生之后
A. ①② B. ①②③ C. ②③ D.①③
4．因经营者不依法履行或不适当履行义务导致
消费者合法权益受损时，消费者 （ ）
A. 要通过各种途径来使问题得到解决
B. 要追究经营者的刑事责任
C. 要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、
合理的解决
D. 要明确在商品交易中上当受骗、权利受损确
主编教师：杨雪萍 文旭涛
5．要使自己成为一个聪明的消费者，就应该
（ ）
①主动学习和掌握有关消费的知识 ②掌握有关
消费者权益保护的知识 ③具有良好的权利意识和自我保护意识 ④增强自己的判断能力，不
盲目追随其他消费者
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ①②③④ 6．小华在妈妈同意下网购了一双运动鞋，试穿
后发现存在严重的质量问题。为维护自己的合法
权益，小华可采取的正确做法有 ( ) ①与销售方协商解决 ②换一家网购公司购买 ③向捎费者协会投诉 ④向工商管理部门举报 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④
7．近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色
馒头”等食品安全事件足以表明 ( ) ①一些商家道德缺失
②我国法律体系很不完善 ③消费者不会维权 ④有关部门要加强监管 A．①② B．②④ C．①③ D．①④ 8.李刚到书摊买了一本打六折的练习册，回家仔细一看，发现少了几页。于是，他又返回书摊，请老板换一本。老板说：
“你没有看到牌子吗?上面写着‘打折书籍，一经售出，概不退换’
。”面对这种情况，李刚可以 （ ）
A．趁老板没注意，拿本练习册走 B．自认倒霉，掀翻书摊出气 C．据理力争，协商解决 D．向有关部门投诉 9.你在商场购物时，正确的做法是（ ） ①请售货员介绍产品的使用方法 ②对几种不同品牌的产品进行比较鉴别 ③向售货员索要购物发票 ④对售货员颐指气使 A． ①②③ B． ①③④ C． ①②④ D． ②③④ 10．某校园周边常常有一些不法商贩向同学们出售不卫生食品及“三无”产品，严重影响了学生身心健康成长，扰乱了学校正常的教学秩序。如果你是该校学生，应该 （ ） ①向工商局等有关部门反映 ②积极向同学们宣传，提醒大家根据需要购买 ③没收商贩的不卫生食品与“三无”产品
④增强维权意识，拒绝购买
A．①③ B．③④ C．②③ D．①④
巩固训练：
2012年1月28日，一位网友发布微博：朋友春
节在三亚吃海鲜，3个普通菜被宰近4000元。邻桌客人点一条大鱼，花费6000多元。此微博迅速引发网民强烈反应。针对此事件，三亚市工商局迅速行动，封存微博曝光的该海鲜店近期销售台帐，令其停业整顿。
阅读上述材料，运用所学知识，回答下列问题：
(1)[案例剖析]“三亚宰客”事件侵犯了消费者的哪两项权益？（2分）
(2)[依法维权]假如你遇到材料一中的这种情况，你应通过哪些正当、合法的途径维护自己的权益？（5分）
主编教师：杨雪萍 文旭涛
拓展探究：
【观察社会 依法维权】 观察漫画《冰火两重天》，完成下列问题：
⑴漫画反映了当前社会的一种什么现象？（
2分）
⑵假如你是漫画中的“退货者”，你将会怎样做？ （6分）
属难免
第三单元我们的文化、经济权利第八课 消费者的权益 第二框 维护消费者权益
学习目标： 1、如何增强判断和选择能力，合理消费。
2、维护权益的途径
设问导读： 1、消费者为什么要练就一双“慧眼”？
2、消费者如何练就一双“慧眼”？（如何做一
个聪明的消费者）
3、维护消费者权益的途径：
自我检测： 1．消费者在购买商品时应该具有一双“慧眼”，
下列做法不可取的是 （ ） A．阅读商品说明 B．查看商标
C．验看质量 D．只关注价格
2．中学生小王在书店买了一本《中考得分王》，
回家后发现所购买的图书存在缺页、漏印。这件
事引发了四种不同的处理方法，你认为正确的是 （ ） A. 真倒霉！我再也不到这家书店买书了 B. 算了吧，花钱买个教训也值得
C.要求书店调换或退货，否则找工商部门、消费
者协会予以解决
D.找书店索赔，若书店不赔，我找几个哥们砸了
他们的书店
3．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要
具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识
体现在 （ ）
①商品交易过程中 ②不公平交易发生之后 ③
公平交易发生之后
A. ①② B. ①②③ C. ②③ D.①③
4．因经营者不依法履行或不适当履行义务导致
消费者合法权益受损时，消费者 （ ）
A. 要通过各种途径来使问题得到解决
B. 要追究经营者的刑事责任
C. 要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、
合理的解决
D. 要明确在商品交易中上当受骗、权利受损确
主编教师：杨雪萍 文旭涛
5．要使自己成为一个聪明的消费者，就应该
（ ）
①主动学习和掌握有关消费的知识 ②掌握有关
消费者权益保护的知识 ③具有良好的权利意识和自我保护意识 ④增强自己的判断能力，不
盲目追随其他消费者
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ①②③④ 6．小华在妈妈同意下网购了一双运动鞋，试穿
后发现存在严重的质量问题。为维护自己的合法
权益，小华可采取的正确做法有 ( ) ①与销售方协商解决 ②换一家网购公司购买 ③向捎费者协会投诉 ④向工商管理部门举报 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④
7．近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色
馒头”等食品安全事件足以表明 ( ) ①一些商家道德缺失
②我国法律体系很不完善 ③消费者不会维权 ④有关部门要加强监管 A．①② B．②④ C．①③ D．①④ 8.李刚到书摊买了一本打六折的练习册，回家仔细一看，发现少了几页。于是，他又返回书摊，请老板换一本。老板说：
“你没有看到牌子吗?上面写着‘打折书籍，一经售出，概不退换’
。”面对这种情况，李刚可以 （ ）
A．趁老板没注意，拿本练习册走 B．自认倒霉，掀翻书摊出气 C．据理力争，协商解决 D．向有关部门投诉 9.你在商场购物时，正确的做法是（ ） ①请售货员介绍产品的使用方法 ②对几种不同品牌的产品进行比较鉴别 ③向售货员索要购物发票 ④对售货员颐指气使 A． ①②③ B． ①③④ C． ①②④ D． ②③④ 10．某校园周边常常有一些不法商贩向同学们出售不卫生食品及“三无”产品，严重影响了学生身心健康成长，扰乱了学校正常的教学秩序。如果你是该校学生，应该 （ ） ①向工商局等有关部门反映 ②积极向同学们宣传，提醒大家根据需要购买 ③没收商贩的不卫生食品与“三无”产品
④增强维权意识，拒绝购买
A．①③ B．③④ C．②③ D．①④
巩固训练：
2012年1月28日，一位网友发布微博：朋友春
节在三亚吃海鲜，3个普通菜被宰近4000元。邻桌客人点一条大鱼，花费6000多元。此微博迅速引发网民强烈反应。针对此事件，三亚市工商局迅速行动，封存微博曝光的该海鲜店近期销售台帐，令其停业整顿。
阅读上述材料，运用所学知识，回答下列问题：
(1)[案例剖析]“三亚宰客”事件侵犯了消费者的哪两项权益？（2分）
(2)[依法维权]假如你遇到材料一中的这种情况，你应通过哪些正当、合法的途径维护自己的权益？（5分）
主编教师：杨雪萍 文旭涛
拓展探究：
【观察社会 依法维权】 观察漫画《冰火两重天》，完成下列问题：
⑴漫画反映了当前社会的一种什么现象？（
2分）
⑵假如你是漫画中的“退货者”，你将会怎样做？ （6分）