阳泉学院
毕 业 论 文
毕业生姓名 ：
专
学业 ： 号 ： 习惯了华 电子商务
管理工程系 指导教师 所属系（部） ：
QQ:930189057 有问题联系我
二〇一二年五月
阳泉学院
毕业论文评阅书
题目： 浅谈我国校园电子商务发展中存在的问题
管理工程 系 电子商务 专业 姓名 习惯了华
设计时间：2012 年3月5日~ 2012年5月6日
评阅意见：
成绩：
指导教师： （签字）
职 务：
201月
阳泉学院
毕业论文答辩记录卡
系 姓名
答 辩 内 容
记录员：（签名）
成 绩 评 定
注：评定成绩为100分制，指导教师为30%，答辩组为70%。
专业答辩组组长： 201 年 月 日
前 言
随着网络的普及和发展，电子商务的热潮在世界各地以惊人的速度发展起来，利用互联网的商业交易越来越普遍，网络购物同样在大学校园内扎根发芽。所以说校园电子商务是校园信息化的必然产物，就是专门针对校园师生的一种区别于全球性的电子商务，在网络上进行商品、服务或信息的交换。
校园电子商务的出现,使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便,满足了广大师生快节奏的学习与生活方式。同时有助于改进教学手段，提高教学质量，符合高校发展的方向。
目录
摘 要： ................................................................................................................................. 1
Abstract.................................................................................................................................... 2
1 绪论 ................................................................................................................................... 3
1.1选题背景 ..................................................................................................................... 3
1.2研究现状 ..................................................................................................................... 3
1.3主要内容 ..................................................................................................................... 4
1.4研究方法 ..................................................................................................................... 4
2 校园电子商务的的概述 ....................................................................................................... 4
2.1校园电子商务的概念.................................................................................................... 4
2.2校园电子商务的特点.................................................................................................... 5
2.2.1特殊的消费群体上 ............................................................................................. 5
2.2.2良好的网络环境上 ............................................................................................. 5
2.2.3方便的物流配送 ................................................................................................. 5
2.2.4服务性相对的封闭性 .......................................................................................... 6
2.2.5良好的信用机制 ................................................................................................. 6
2.3校园电子商务实践的意义............................................................................................ 6
2.3.1对于学生而言 .................................................................................................... 6
2.3.2对于教学而言 .................................................................................................... 7
2.3.3对于社会而言 .................................................................................................... 8
3 国内外校园电子商务发展的现状 ......................................................................................... 9
3.1国外校园电子商务发展的现状...................................................................................... 9
3.2我国校园电子商务发展的现状.....................................................................................10
3.2.1我国过去十年校园电子商务发展状况 ................................................................10
3.2.2清华大学“我们的家园” ..................................................................................10
3.2.3阿里校园 .......................................................................................................... 11
4 校园电子商务发展中存在的问题 ........................................................................................12
4.1电子商务企业对校园市场的重视不够 ..........................................................................12
4.2大学生消费水平制约校园电子商务发展.......................................................................13
4.3对校园电子商务的认识不足 ........................................................................................13
4.4网络建设及应用缺乏总体建设和规划 ..........................................................................13
4.5消费习惯和信用的制约 ...............................................................................................14
4.6校园网络安全得不到保障............................................................................................14
4.7市场规模和规划不够完善............................................................................................14
4.8缺乏资金、团队和技术 ...............................................................................................15
5 校园电子商务发展的对策...................................................................................................15
5.1加强企业对校园的关注 ...............................................................................................15
5.2构筑校园电子商务平台 ...............................................................................................15
5.3采取有利的价格政策，提高网上购物的信誉度和满意度 ..............................................15
5.4加强安全机制及法制建设............................................................................................16
5.5收集有关师生的资料并建立完整的客户资料库,整合校园消费资源 ...............................16
6 案例分析 ...........................................................................................................................16
6.1我校校园的概况..........................................................................................................16
6.2校园电子商务系统需求分析 ........................................................................................17
6.3校园电子商务设计规划 ...............................................................................................19
6.4我校校园电子商务实施的可行性。 .............................................................................21
6.5我校开展校园电子商务的不足之处..............................................................................22
6.6我校实施校园电子商务的建议.....................................................................................22
结束语 ....................................................................................................................................24
参考文献 ................................................................................................................................25
致 谢 ....................................................................................................................................26
浅谈我国校园电子商务发展中存在的问题
摘 要：目前，校园电子商务仍然是一个很少被提起的名词。中国拥有众多院校，而且在校人数相当大，是很有开发潜力的市场。我国已经建立了覆盖全国的以高校为服务对象的教育网，各高校都拥有自己的校园网，学生上网人数与日俱增，这些都为校园电子商务的兴起和发展奠定了基础。
校园电子商务是现代电子商务高速发展和校园信息化的必然产物的产物，作为一种新型的电子商务，它在我国的发展备受关注。可是我国校园电子商务的建设仍处于起步阶段。没有较为实际的校园电子商务构筑平台，更缺乏成熟的校园电子商务运营模式。商家们只有认清校园电子商务的现状，抓住全球信息化所带来的机遇才能在校园点子商务的发展中获得新的发展机遇和市场空间。
本文分析了校园电子商务的特征，研究了其发展中存在的一些问题并提出了相应的解决方案。这些对策的实施将为校园电子商务新提供新的市场机遇和发展空间。
关键词：校园电子商务；发展现状；问题；对策
Discussion on our campus electronic commerce development problems
Abstract ：at present, the campus e-commerce is still a rarely mentioned noun. China has many colleges, and the school number is quite large, is a great potential for development of the market. Our country has established a nationwide to colleges and universities to serve the education network, each college has its own campus network, students online number grow with each passing day, these are for the campus electronic commerce emerging and laid the foundation for development.
Campus e-commerce is a modern electronic commerce and the rapid development of campus informationization is the inevitable outcome of the product, as a new type of electronic commerce, its development in China concern. But our country electronic commerce on campus construction is still in the initial stage. No more actual campus electronic commerce platform, a lack of campus electronic commerce operation mode. Businessmen only recognize the campus electronic commerce current situation, seize the global informatization brings opportunity to the campus e-commerce venture development to obtain new development opportunities and market space.
This paper analyzes the features of campus electronic commerce, development of the existing problems and proposes the corresponding solution countermeasures. The implementation of these measures will be new for campus electronic commerce provides the new market opportunity and development space..
Keywords：Campus e-commerce; development status; problem; countermeasure
1 绪论
1.1选题背景
由于受传统教育观念和现代教育技术环境的影响与制约，校园电子商务的发展中存在很多问题，这些问题严重制约着校园电子商务的发展和完善。从总体上看，我国电子商务现在正处全新的发展状态，而校园电子商务的完善和发展，能为电子商务的发展提供大量的后备人才与消费群体，会使的我国电子商务体系得到进一步的发展和完善，进一步促进电子商务的发展。
因此，本论文就从校园电子商务发展中存在的问题进行了研究，并以我校为依据进行了探讨。得出有利于我国校园电子商务发展的策略，以便于今后拓展到其它高校。
1.2研究现状
（1）2008年08月08日，由南京大学管理学院与阿里校园共同成立的校园电子商务研究中心，通过校企紧密联合的方式，推动中国主流年轻族群消费者数据库建设和中国校园营销领域的专项研究，从而有望填补国内在主流年轻消费群体营销研究领域的空白
（2）2010年6月15日中国电子商务研究中心根据我国校园的特点和优势发布了一个一个实用型校园电子商务系统，系统设计结构严密、逻辑清晰、功能完善，界面美观、操作简易，通过系统实施，为学校的电子商务人才培养提供了实战环节;为贫困学生提供勤工俭学的岗位;同时还为电子商务人才培养提供实训案例。
（3）2012年 1月19日，中国互联网信息中心发布了第27次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，目前中国网民规模以达到4.57亿。目前我国的网民群体仍以青年为主，总体网民中的31.8%为18-24岁的青年。在这个年龄段的网民中，学生网民群体占据重要地位。学生是一批特殊的消费群体，虽然没有经济收入，但是消费能力非常大，所以，在高校中开展电子商务具有很大的发展潜质。目前，国外的校园电子商务系统已经发展到了一定的水平，网上购物系统及网上支付系统都已较为完善，相比较而言，我国的校园电子商务系统发展落后，仍处于起步阶段，每个校园有每个校园的独特环境，没有合理的规划，缺乏成熟的校园电子商务系统软件，这一切都是制约我过高校校园电子商务系统发展的因素。但随着互联网的发展，越来越多的大学生开始热衷与网络购物，愿意用网络解决生活中的大多数问题，市场已经形成，我们需要做的就是认真分析，计划出一套合理的实施方案。
1.3主要内容
论文主要内容有以下四部分：
第一部分：对校园电子商务定义作出理解以及分析校园电子商务的特点及发展的意义。
第二部分：对比国内外校园电子商务的发展状况。
第三部分：分析校园电子商务发展中存在的问题，以便于得出解决的策略，使得校园电子商务能在我国发展起来。
第四部分：研究我校校园电子商务的可实施方案。结合企业、学校、个人三方面的因素得出自己的方案。
1.4研究方法
本次论文撰写中我采用如下研究方法。
（1）总结归纳法。总结我国校园电子商务的定义分析校园电子商务的需求，并对开展校园电子商务意义做出归纳总结。
（2）对比分析法。对比分析国内外校园电子商务发展的状况，得出有利于我国校园电子商务发展的因素。
（3）理论与实践相结合的方法。在研究了校园电子商务的理论后，结合了所查的资料，分析了在我国校园电子商务发展中存在的问题，提出相应对策。
（4）案例分析法，结合我校校园的情况，分析校园电子商务发展的状态，总结出自己的方案，希望可以扩展到其它校园。
2 校园电子商务的的概述
2.1校园电子商务的概念
校园电子商务是电子商务在校园这个特殊环境下的具体应用，它是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建的满足于校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
校园电子商务还可以说是是利用现代信息技术在校园范围进行商务活动的统称。它是电子商务复杂变型中一种新思路、新模式,是对无空间限制特点互联网的思维突破。校园电子商务带给在校师生的不仅是便利，还有效率和满足。它根据高校内部环
境特点量身定制，只关心高校内部与师生相关的资源，不照办传统电子商务大而全的运行模式：它是一种新型的交易模式和资源共享模式。如当我们急用某些东西而又没有时间去购物时，只需用鼠标轻轻在网上一点，用不多久这些东西就会出现在面前，还可享受送货上门的服务；另外，当有东西长期闲置但仍有价值舍不得扔时，去二手交易市场发布商品出售信息足他们最佳的选择。所以这一切，使得电子商务进入了大学校园，走近了在校师生的同常生活。
2.2校园电子商务的特点
2.2.1特殊的消费群体上
消费群体是电子商务发展的核心。在校园里，大多数在校师生，员工就是校园电子商务的消费群体，而其中大部分是学生，他们拥有良好的教育、总体素质高，并且勇于开拓和创新，对于电子商务这种新兴事物的接受是非常容易和快捷的。由于学生的年龄、知识、教育水平差异很小，往往很多具有许多相同的兴趣和爱好，消费倾向比较一致。校园学生每年的流动非常大，这就为电子商务注入了很多新鲜的血液。 大学校园里稳定的学生群体和教师客户群是别人无法模拟和复制的。这个群体步入社会后，只要处理得当，仍然可以成为忠诚的客户群。所以说校园里蕴藏着一个潜力巨大的市场，而学生和教师这一特殊的群体将会促进电子商务的普及和发展。
大学生是没有固定收入的消费群体，具有依附性特色，无论是必要的学费和生活费，还是奢侈的休闲娱乐费用，在很大程度上都依赖于家庭的经济支持。所以在物品上大多数都是选择物美价廉的，而教师及其子女这一消费群体也不容忽视，他们具有稳定的收入和很强的购买力，尽管大多数教师收入相差不大，但是不同的年龄层次，其消费的特点依然是不相同的。
2.2.2良好的网络环境上
校是知识密集的地方，也是电脑和网络普及率最高的地方之一。据统计我国高校校园内70%以上的学生都有自己的电脑，并且还有移动、联通和电信，这样就为学生们的上网提供了了很大的方便。
2.2.3方便的物流配送
高校师生们居住非常集中，就在学校校园内，使物流的配送能准确、及时、大大降低了物流配送的成本。
2.2.4服务性相对的封闭性
校园电子商务服务对象内容范围不想一般电子商务那么广泛复杂，这些决定了校园电子商务服务的相对封闭性。
（1）服务对象的固定性：校园电子商务是为学校范围内的人员提供服务，它的服务对象主要是在校师学生、教师员工及其子女和学校的一些职能部门。
（2）服务内容的针对性：校园电子商务是以服务为宗旨，为师生员工提供便利。这些决定了其服务内容的针对性。校园电子商务不像一般电子商务平台提供种类繁多的商品，由于学生是主要消费者，它提供的商品以满足在学生的需求为主；其次，校园电子商务还是一个服务平台，为个人与个人。个人与部门及部门与部门之间提供服务。
（3）服务范围的区域性：校园电子商务是基于校园网的平台，其主要是服务本校师生员工。学生和老师比较集中，相对普通电子商务顾客的分散性而言具有其服务的区域性特点。服务范围的区域性是校园电子商务的一个普遍特性，为校园电子商务的开展提供了契机。
2.2.5良好的信用机制
信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的监督机制，就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和在商家，一旦出现违规现象，很容易受到学校和社会有关部门制裁，以及被周围舆论唾弃。在这样的一种环境下，自然形成一种良好的信用机制，从而消除交易双方的后顾之忧。
2.3校园电子商务实践的意义
中国拥有众多院校，而且在校人数相当大，是很有开发潜力的市场。我国已经建立了覆盖全国的以高校为服务对象的教育网，各高校都拥有自己的校园网，因此基于教育网的网络建立与开通，学生上网人数与日俱增，这些都为校园电子商务的新兴和发展奠定了消费基础。
2.3.1对于学生而言
（1）校园电子商务能为电子商务、物流及相关专业的特长生提供实践的机会。我校地处郊区,使得许多学生外出购物很不方便。部分学生具有创新意识,创业意识也很强,平时会兼职卖一些小物品,但往返的路程、车费使得时间及费用方面的成本提高
了。而校园电子商务正好能满足其需要,给学生提供了一个发展的平台。我校开设的电子商务专业、物流管理专业、计算机网络专业和商业美工专业等专业的学生可以参与网上开店进行商务活动,开展自己的专业实践;电子商务专业的学生可进行商城的运营管理,而物流管理专业的学生可进行物流配送方面的实践活动,计算机网络专业负责计算机及网络的维护,商业美工专业负责网络广告及网业美工工作。取各专业所长,校园电子商务为以上各专业的特长生提供了实践的机会及发展空间。
（2）校园电子商务为勤工俭学的学生提供岗位。我校结合自身特点,提出校园电子商务的模式,即“专业交易平台校园勤工助学配送中心”模式。充分利用校园内的各种资源,由各电子商务及计算机专业的学生负责交易平台的运营,通过这种虚拟网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起,满足在校师生的购物需求。同时建有学校自己的配送中心,考虑到学校仍然有许多贫困生,该配送中心的成员均由贫困生组成,给他们提供勤工助学的机会。该模式由在校各电子商务相关专业学生建立的虚拟网络平台与一支勤工俭学的配送队伍有机地结合在一起,既发挥了专业特长生的优势又为勤工俭学的学生提供岗位。
（3）校园电子商务培养学生的创业理念。技工类学校的学生特别是商务贸易及相关专业的学生存在找工作难的问题,因此应培养学生创业的精神和能力,变为职业岗位的创造者。开展校园电子商务可以激发学生的创业动机,培养他们的创业能力,并且为学生创业提供了实践的平台。
2.3.2对于教学而言
（1）校园电子商务提供实习的基地。开展校园电子商务可以为校内电子商务、物流管理、计算机网络、商业美工等专业的学生提供实习机会,为电子商务理论教学提供实习基地。利用校园电子商务,构建校园电子商务专业的实习基地,营造良好的电子商务环境,使相关专业的学生通过进行真实的商务活动,提高自己运用综合知识解决实际问题的能力。
（2）开展校园电子商务可提高教师的专业技术水平。由于电子商务课程具有知识结构复杂、技术性强的特点,属于商务、计算机、管理学等交叉学科,要办好电子商务专业,对师资的要求不只是理论知识,更要兼顾实践,参与到电子商务实践活动中。校园电子商务提供了完整的商务实践活动环节,教师要指导学生进行电子商务活动,
须提供更强的技术支持,才能更好地参与管理校园电子商务活动。通过实践活动的参与,教师的专业水平及业务水平得到提高,同时也优化了教师的知识结构,有效提高了教学质量。
（3）校园电子商务为电子商务专业的教学提供真实案例。电子商务的教学特别是技工教育的教学,由于大多数学生的理论基础知识相对较薄弱,如采用传统理论授课的教学方式会给学生以很抽象、难懂的感觉,只有对电子商务进行实际模拟教学才会是最直观、形象的。校园电子商务来得更具体、更真实一些,它能满足《电子商务概论》、《市场营销》、《网络营销》、《商务单证制作》等理论课的实践训练要求。在教学过程中,学生通过实际操作将原本只存在于书本上的理论知识融合到实际操作中。校园电子商务的开展,解决了部分专业课理论教学中无法实践的环节,在培养学生的实践能力、创新能力和团队协作能力方面起到很好的指导作用。同时,也利于校园文化与社会互动的推广,利于培养知识结构全面的电子商务人才。
2.3.3对于社会而言
（1）校园电子商务提供二手市场流通学生的闲置物品,避免资源的浪费。每年毕业生离校时都要进行旧物交易,并且在日常学习、生活中,学生之间也经常会进行一些闲置物品交易,这些都能在网上二手交易市场中实现。开展校园电子商务,通过发布供求信息,就可以很好地解决二手市场的供求关系,校园电子商务很好地流通了学生的闲置物品,避免资源的浪费。
（2）校园电子商务解决电子商务中物流配送、信用与安全支付等关键问题。物流是制约电子商务发展的瓶颈之一,在校园电子商务环境下,师生们居住非常集中,使得物流的配送准确、及时,同时也降低了物流的配送成本。
电子商务中的安全支付和信用问题也是众多专家致力研究的课题。在校园电子商务系统中,支付及信用都可以得到很好的解决。支付方面,校园电子商务的支付系统通常采用网上支付和货到付款两种方式,网上支付方式主要用于小额支付,避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。信用方面的问题,在校园电子商务环境下,由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家,身份认证不是问题,出现纠纷时,能方便地找到对方。因此,买卖双方都会自觉培育良好的个人信用和商业信用,信用机制在校园里是比较稳定安全的。所以,校园电子商务在一定程度上解决了电子商务中信用、安全支付与物流配送的难题。
（3）校园电子商务校企合作的新模式。技工学校的教学要服务于地方经济,校园电子商务可采用招商引进的方法,把企业请进来,入驻校园网络商城。企业只需提供产品,学校提供技术支持,包括网站建设、商品上架、广告宣传、店铺经营等,为中小企业开拓了市场,提高了产品知名度,让中小企业实现现代商务经营模式,实现校企合作的目标。
发展校园电子商务,可以有效地利用校园网络资源,让学生在实践中学习专业知识和操作能力,可以为学生提供社会实践和勤工俭学机会。通过实践活动的参与,提高教师的科研能力、专业水平及业务水平。提高教学质量,利于培养知识结构全面的电子商务人才。
3 国内外校园电子商务发展的现状
3.1国外校园电子商务发展的现状
Facebook上市将是美国历史上最大规模的科技公司IPO交易，哈佛大学本科生马克·扎克伯格(Mark Zuckerg)在2004年初创办了Facebook，最初是用于大学生内部的小范围社交用途。随着Facebook发展和不断完善，它先后进入波士顿学院Boston College、波士顿大学Boston University、麻省理工学院、特福茨大学Tufts，以及罗切斯特大学Rochester、斯坦福Stanford、纽约大学NYU、西北大学和所有的常春藤名校，它带动了国外许多高校校园电子商务的发展。成为服务于大学生为主要业务中拥有最多客户的网站。
目前国外高校校园电子商务系统已经发展到一定水平,网上购物系统、网上支付系统等均比较完善,为师生、员工提供了极大便利。例如，The JohnsHopins University为学生提供的专门服务，学生可以利用信用卡在线购物、在线支付学费、医疗费等相关费用，甚至家长也可以在线代其子女支付相关有用费用；美国布法罗纽约州立大学自2001开始实施“Your eUniversity”项目，到目前发展来看，取得了巨大的成就，该系统主要面向学生，使其可以方便的缴纳在校期间的各项费用，学生只要持有相关的信用卡就可以在“一卡在手，走遍校园”，方便了学生的日常生活，也提高了学校的管理效率；2003年美国亚利桑那州一家公司专门为学校建设了一个处理校园交易费用的在线支付系统—The School Charge System，该系统灵活性很强，学校可以根据本校的特殊情况定制一些相关的项目，能够满足不同类型学校的需要。该系统体提
供了与校园其他系统直间的接口，可以很方便的融合到校园信息化系统中，而且能处理大规模数据，对账户数量和学生数量几乎没有限制，受到了很多学校的好评。虽然国外校园电子商务系统相对很完善，但问题很是存在的，大多书校园电子商务系统没有充分考虑校园这个特殊的环境，其市场的影响力、商业氛围的浓厚度，而是主要这对学生在学校所需要的一些花费所建立的，对其日常生活中的一些具体事情没有具体的去考虑和衡量，其针对性还有待加强。还有在安全支付这以方便没有做出具体的实施，需呀进一步的加强和完善。
3.2我国校园电子商务发展的现状
在我国电子商务发展潮流推动下，校园电子商务也得到了快速发展，网上购物成为大学校园内的时尚。越来越多的大学生厌倦了费时费力的传统购物方式，进而加入了方便快捷的电子商务浪潮中。
3.2.1我国过去十年校园电子商务发展状况
过去的十多年时间里，高校借助于网络开展了一系列良好社会形象塑造方式的尝试，如借助于学校自身门户网站介绍学校自然、人文环境，学校办学理念和特色专业等，以此来扩大社会对自身的认识度．在这一系列方式中，其中最成功也最被社会认可的方式当属高校BBS(Bu11etinBoard System)，由于BBS交互性强，信息传播量大，人人都可以在BBS上畅所欲言，已成为各高校极具魅力的特色之一目前社会知名度较高的高校BBS网站有北京大学的“北大未名”，清华大学的“水木清华”，南京大学的“小百合”，上海交通大学的“饮水思源”等．高校BBS是高校校园文化的重要组成部分之一，也是影响众多高中生填报志愿的重要因素之一，它可以称得上是高校“形象代言人”。然而经过多年的发展，BBS技术日趋成熟和完善，导致高校BBS同质化现象越来越严重，猫扑、天涯等高度开放性的门户论坛也在蚕食着高校BBS用户群，使得高校BBS曾有的吸引力和光环日渐消退，高校急需新一代“形象代言人”。
3.2.2清华大学“我们的家园”
清华大学“我们的家园”网站1999年底开通，在学校的任何一台联网计算机上，轻点清华主页上的“我们的家园”图标，学生可以查询相应的办公信息j参与宿舍和教学区的管理，还可以获得各种服务。网站提供12类专项服务项目；学习、运动、娱乐、锯饮、购物、旅游、交通、邮电、金融、医疗、维修、治安等。比如：图书馆的借阅登记、自习室资源查询、网上二手货交易；通过网站链接服务，可以链接学校
各个部门、学生社团、班级和个人主页；点击虚拟“楼内服务台”，可以查留言、查邮件、查电话、反映意见53。通过“我们的家园”，学生可以网上订票，网上购物，也可以查到与日常生活息息相关的很多有用信息，例如学校的有关消息、班级会议之类。“我们的家园”大大方便了学生的日常生活，访问量很高，日访问量3000人次以上，最高达20000人次以上。清华大学的另外一个网站“学生清华”，主要面向与教学有关的具体事情，例如学生在线选课，成绩查询，教学安排查询，作业提交，考试安排查询等等。在“学生清华”里，每个学生都有自己的虚拟空间，学生交作业都是将电子版的作业发布到自己的虚拟空间，然后老师查收，批阅后再发给学生，有利于师生之间的沟通，方便教学和管理。现在。清华大学实现后勤服务网络化，将10个服务中心和2个部门(饮食服务中心、水电服务中心、接待服务中心、商业服务中心、交通服务中心、修建服务中心、物流中心、住宅小区服务中心、校园服务中心、房产管理中心、财务部、行政部)全部上网，师生员工有任何需求或意觅都可以在网上得到咨询、反映和解决嗍。清华大学电子商务的开展已经取得了很好的经济效益和社会效益。
3.2.3阿里校园
2009年9月才面市推广，短短三个月就成为中国最大的校园电子商务的门户，一批80后的孩子做到了，这就是阿里校园网。阿里校园网是多个天使投资人和风险投资公司共同扶持的一个大学生创业、创新项目，网站创办于2007年12月，是一个专注于学生领域、以大学生为主体的校园电子商务网站。分为校园生活、校园商城、校园团购、校播网（分类信息）等功能板块。网站经过了多次改版，每一次改版都意味着不断的进步与创新，是创业团队的大学生们对互联网电子商务、尤其是校园电子商务的重新认识与思考。
网站始终坚持专注校园、服务师生的理念与定位，不断探索、创新，多年来，网站根据互联网发展模式的转型，多次改版，摆脱早期以学生开店的发展模式，但依然积极引导学生的参与，为商家进驻校园、开拓校园市场开辟了一个良好的渠道，为校园学生提供了优质、贴心的服务。网站发展为历届不断探索校园电子商务发展的学生提供一个学习和思考的平台，以共同探索校园电子商务的成功模式。
阿里校园目前有校园生活、校园商城和校园团购三大平台，为在校学生提供全方位、立体化、多层次校园生活与购物服务，是校园大学生贴心的生活助理。
①校园生活：主要是将校园周边的教育、美食、娱乐、时尚等与学生相关的商家整合在一起，平台上的商家由学生与运营团队一起推荐商家，学生通过平台了解商户的服务信息，并在网上通过团购、预订、订购来获得实惠优质的服务。
②校园商城：校园商城整合针对学生需要的、有校园特色的优质产品供应商，联合在校园商城上开展针对师生的促销活动，商城上所有商家全部是通过实名认证的优质商家（商城暂不允许学生开店），在阿里校园网上订购的产品一律免邮费。
③校园团购：精选城市站点商户和校园商城店铺所发的团购信息集中展示出来，满足一定参团人数即可以特惠的价格订购自己需要的服务和商品，校园团购还针对学生某时期较为集中的如语言培训、集体娱乐活动等需求，联系适合的商家进行开团。
阿里校园网目前已构建起较成熟的网络交易平台和物流体系，运营模式不受地域限制，具有较强的推广性和可复制性，未来有望拓展到其他大学校园。
目前高校建立电子商务系统大多数限于一般企业电子商务系统的限制，没有充分考虑校园这个独特的环境，局限在一定的范围内，存在很多问题，主要有以下几点：
（1）提供的服务也相对较少，没有扩展到师生员工生活的方方面面，“想师生之所想、急师生之所急”，诸如支付网络使用费，网上预定学校资源等还处在无人问津的地步，没有真正做到为师生员工服务。
（2）大多没有实现网上支付功能，提供网上信息浏览，网上下订单，用户只有通过银行转帐或网下付款来实现支付；或者提供了网上支付功能，但由于传统观念的影响、网上支付的安全性和网上交易的信用机制的不完善，导致网上购物的交易额很低。 4 校园电子商务发展中存在的问题
4.1电子商务企业对校园市场的重视不够
目前的电子商务企业很少有专门针对大学生市场的，许多从事电子商务的企业低估了大学生这一消费群体的需求与购买力。一些企业认为，大学生消费群体经济状况有限，学校的超市、食堂就可以满足他们对衣食住行等生活必需品的基本需求。还有一部分企业认为，大学生群体消费单调，除了生活必须品外只对诸如计算机、数字产品等具有旺盛的需求，对于其它商品不具有足够的购买力。他们忽视了校园网络便利、大学生消费前沿、客户稳定等有利条件。通过实地调查发现，大学生市场的潜力远远超过了企业的想象，他们的需求汇集在一起，将是一个很大的潜在市场。而大多数企
业片面的认识和判断，导致了校园这一广阔市场得不到很好的开发。
4.2大学生消费水平制约校园电子商务发展
由于没有收入来源，大学生只能靠父母每月给的生活费安排生活，经济状况偏低。虽然现在中国人民的生活水平不断提高，越来越多的学生也自备了电脑，学校也为学生提供了校园网等网络环境。但总的来说，学生的电脑普及率还不高，校园上网的硬件条件还不够成熟。加之大学校园生活丰富，大学生业余生活充实，因此能够花费在网上消费的时间也就很少了。据统计，在校大学生上网的时间平均仅为每周2—6小时。这些因素将直接制约了校园电子商务的发展。
4.3对校园电子商务的认识不足
（1）体现在对校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境影响，人们对网络教育形式过分推崇,急功近利思想严重,校际间攀比、跟风现象严重,在教育经费不足的状况下盲目“铺路搭桥”,把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的惟一标准,造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。
（2）对校园电子商务建设所需要的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明,仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化,要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。也就是说,教育信息化最根本的不是技术问题,而是思维模式问题,因此在教育信息化的过程中,千万不要让人成为技术的奴隶,而应该让技术“融合”在人们的生活中,融合在师生的交互活动中,融合在整个教育系统中。
4.4网络建设及应用缺乏总体建设和规划
现在的校园电子商务总体现状是：缺乏总体规划,建设中重网络设备,轻应用系统。许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划,网络建设缺乏必要的网络建设监督人员,项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网时不做远景考虑,不考虑网络技术发展方向,只重眼前,在设备选型上贪图便宜,结果买的产品已过时,甚至已淘汰。导致后期无法拓展,引起学校重复投资或错误投资。
另外,由于缺乏校园电子商务应用软件,现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案,没有完善的应用系统,不能很好地为教育教学服务。教育部要求我国高等院校在2005年前必须建立自己的校园网,为了达到这一目
标,许多高校在规划建设阶段,缺乏总体思想戴在有限的财力下影响了总体规划,舍得硬件设备的投入,应用投资不舍得投入。硬件平台建成后,由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素,使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具,只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具,特别是成为某些人炒股、上网聊天和网上游戏的工具,未能达到校园网建设的真正目的。
4.5消费习惯和信用的制约
当有了普遍的基础设施后，如何令广大的师生使用校园电子商务，这就是关于如何推广和取得用户的信任。因为虽说和社会其他群体相比，大学生最愿意接受新鲜事物。但即便如此，大学生网上购物的习惯依然淡薄。如果一个学生想买书，他最先想到的是去书店;想买零食，第一选择是到超市。很少有人会首先想到网上购物，尽管网上购物更方便快捷。这就要求校园电子商务网的经营者必须加大宣传力度，加强网站在学生中的影响力，鼓励学生去网上购物。另外信用问题也是广大师生最关心的问题，其实大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。因而在现阶段国内信用机制不完善的情况下，学校如何建立电子商务安全支付系统，打造信誉度，加大宣传力度可以说一个电子商务平台发展的关键。
4.6校园网络安全得不到保障
在学生们愿意去使用这种与传统消费模式新颖的模式时，如何才能使自己的交易能成功，自己的资金帐号码是否被盗用就成为了学生们最关注的问题了。因为只要自己的私密情况被完全保护妥当后才会放心的使用。那么如何才能确保网络的安全问题呢?那就要求校园电子商务的运营者有统一的技术规范，因为如果没有统一的技术规范,局部性的网络就不能互连、互通、互动，没有技术规范也难以形成网络安全产业规模。目前，国际上许多高校出现许多关于网络安全的技术规范、技术标准，目的就是要在统一的网络环境中保证信息的绝对安全。而我们自己学校的校园电子商务网络的建设，就要拿出既符合国情又顺应国际潮流的技术规范。因此，网络安全得不到保障仍然是影响校园电子商务发展的主要因素。
4.7市场规模和规划不够完善
尽管在大学校园里发展电子商务有着得天独厚的优势,但校园电子商务在实际的运营过程中还受到缺少长远规划和市场空间的制约,因为毕竟一所大学里面的用户有限，即使大学生消费再高，消费量还是很有限的。市场空间太小，因而收益不大。另
外一些知名电子商务网站也冲击着这一市场。更何况校园里还充斥着很多商家，因此竞争非常激烈。所以如果能够进行远规划与几家或者几十家高校合作,统一网站品牌经营，开创校园连锁、校园网络联合的高质高效服务,那么就能进一步的拓展校园市场的空间,经营的范围也会有所拓展。
4.8缺乏资金、团队和技术
校园电子商务是一种相对没有传统背景的营销手法，无论它的经营者是学校、运营商还是学生，都是非常需要一个有经验、有精力的团队的。因此,如果经营者是学生的话不妨与电子商务专业的老师及某些成功的网站经营者共同商讨如何实现有效管理，充分利用学生力量对人才进行聚合。在校园电子商务的发展初期，要社会向学生提供创业基金，并非轻而易举。可让校外的企业与学校合作，在学校现有的校园网基础上共同发展电子商务网,这样一来会大大减少网站的建设投资，由学生自主经营也会大大降低运营成本。
5 校园电子商务发展的对策
5.1加强企业对校园的关注
加强与企业的合作，让企业多了解校园的环境和文化，逐渐加强企业对校园市场的注重。校园网络便利、大学生消费前沿、客户稳定等有利条件，显示着，大学生市场的潜力远远超过了企业的想象，企业只要把他们的需求汇集在一起，将会给企业带来很大的效益。
5.2构筑校园电子商务平台
鉴于大学生的需求与经济状况，现代大学生网上消费主要集中在一些生活必需品、学习用品和数宇产品上。而目前网上销售的商品大多面向大众人群，甚至面向高收入人群，商品的种类与大学生的需求不相吻合，商品的价格也偏高。企业应对校园市场准确定位，构建专门的服务于校园的电子商务平台，让同学们尽可能方便的在网上消费。
5.3采取有利的价格政策，提高网上购物的信誉度和满意度
在大学生不能保证足够上网时间的情况下，商家只能靠信誉度和顾客满意度来抓住广大消费者。只要他们对网络购物认同，对产品质量认可，将会很容易爱上这种消费方式，从而在网上方便的各取所需。而商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上
的，所以商家要始终注重产品质量和服务质量。大学生的消费水平有着严重的制约，保障质量的前提下，有利的价格才能取得多数大学生的认可。
5.4加强安全机制及法制建设
我国应进一步加强网络安全建设，建立完整的电子商务安全体系。同时要大力加强电子商务法制化建设．制定专门的电子商务方面的法律法规．严厉打击网上欺骗、售假等行为，使广大消费者的权益得到可靠保障，形成一套成熟完善的法律体系，使我国的校园电子商务在公平安全的环境下茁壮成长。
5.5收集有关师生的资料并建立完整的客户资料库,整合校园消费资源
我们拥有这么多的师生资源，就应该好好的利用起来，无论何种商务方式．只有建立完整的客户资料库，才能以客户为中心安排业务流程。处处为顾客着想，创建方便快捷、安全有效的个性化服务。只有如此才能使该种商务方式拥有无穷魅力。校园电子商务可以通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。任何人都可以在校园电子商务网站上注册登记为会员。每个会员的资料以及平时买卖商品的数据记录将储存至相应的数据库内。以有会员感兴趣的商品，网站将自动通过Email通知。显然不断增加的顾客名单，Email地址和其过去的购买行为都成了校园电子商务极其重要的无形财富。
只有拥有了完整的师生资料，我们就可以根据个人不爱好和兴趣把他们的名单分配到一起，能更好的为他们提供更人性化的服务。才能为校园电子商务的发展提供物质基础。
6 案例分析
6.1我校校园的概况
阳泉职业技术学院是一所以工为主，兼有经、管、法等学科的普通高等学院，前身是1984年建校的阳泉煤炭专科学校，隶属于山西省教育厅。学院地处美丽的山城阳泉，位于阳泉市经济技术开发区学院路，距离市区比较远，虽然现在学校建立了桥梁但是学院周围只有柳沟和侯家沟，买卖东西很不方便。学院办学基础扎实，教学设备完善，师资力量雄厚。学院现有教职工420人，本专科在校生6300人。随着网络的发展，学校也认识到了网络带来的利益，逐渐改善和发展网络。
6.2校园电子商务系统需求分析
现在电子商务及其相关技术已经发展到了比较成熟的阶段，但是如何将电子商务与高等学校校园中广大师生现实的学习工作生活紧密的结合起来，充分发挥电子商务的优越性，提高工作和生活质量，是我们面临的一个实质性问题。首先我们需要了解高校的具体情况和师生员工的现实需求。大学高校是具有青春活力，追求新奇，感情多变的青年人的集聚地，也是各大商家的聚集地。具体校园电子商务主要存在如下机会：
（1）大量闲置二手商品需求
每年临近毕业之际，往往会见到毕业生在校园一角摆摊，也成了每年的一大盛会，时间大多在5月至7月，6月下旬达高潮，而此时正是非毕业生最忙的时候，他们正准备四、六级考试和期末考试，同时也是经济紧张时期；另一方面，也恰好是下学期的教材征订时期，这时大多学生对旧教材有所需求，还有大量低价的电子、生活用品，吸引了很多学生的眼球。但由于忙于考试和期末经济紧张，很多东西都被破烂收购者囊裹而走。
一方有闲置的物品，另一方则存在隐性或主动的需求。试想如果这些产品在不需要的时候，就拿出来放在校园电子商务网上出售。而不是临近毕业时，是不是就可以解决这一矛盾呢?所以这对于校园电子商务的兴起提供了无限商机。信息是否能够顺畅地在供需双方之间流动是非常关键的，对校园电子商务而言。其自身的信息传播优势：经济、集中、相互反馈，能很好地解决这些难题。
（2）校园网络订餐需求
在饮食方面。当今的基本生活消费正向营养型、质量型方向发展。由于近20年在家生活形成的饮食习惯，使大学生入校后很难改变饮食上的口味选择，因此学生常常抱怨食堂伙食太差，价格太贵，由此产生的套餐制较受欢迎。学校周围的饮食店、小吃店、风味饮食摊也因其物美价廉赢得广大市场。
另外现在上网的大学生，有很多都是废寝忘食。即使不常上网的大学生也大都喜欢晚睡晚起。尤其是在周末，这样一来学生就会经常错过学校食堂的就餐时间，于是很需要一个方便的方式能够满足他们这种不定时就餐的需求。而网络订餐价格低，方便快捷，还可以送餐上门，对消费者来说，没什么风险，既方便又安全。如果将网络订餐作为校园电子商务的起步项目，定能吸引消费群体，打造网站人气，为网站的综
合发展做宣传，因此可以搭建好校园电子商务平台。与学校周围的餐馆建立订餐业务。
（3）旅游订购需求
随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多，很多大学生热衷于外出旅游。家庭收入越高，对学生的经济供给越多。构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，旅游消费高居榜首。在河南许昌学院的调查显示，有70.4%的大学生在假期参加过旅游。有40.4%的学生平均每次旅游花费在500元以上，其中花费在1000元以上的占34.9%。学生集体旅游，往往可以得到更多的价格优惠，另外还可以结识更多的朋友，增长自己的见识，因此可联合旅游公司来做此项业务，提高校园电子商务网站的知名度，甚至吸引校园周边市民也参加到这项活动中来。
（4）网上超市需求
现在很多高校校区都处于城郊偏远地区，对学生的购物消费造成了一定的困难，校园网上超市应运而生。一方面可以吸引各大商家加盟，创建校园电子商务品牌旗舰店，出售生活用品，小到零食、饮料、玩具、学习用品、蛋糕、鲜花。大到电子产品、电脑耗材、电脑软件、学习工具等。比如说电脑、手机、电子词典等都是校园热卖产品。在高校内。旅游、电脑、手机、恋爱可以称作是大学生的四大消费，消费额度早已超过了日常吃饭和购买学习用品的花费。另一方面还可以鼓励大学生自主创店，锻炼自己的经营能力。特别是对于电子商务和市场营销等专业的学生，这将是一个挑战和锻炼的机会。
（5）租屋信息需求
随着全国高校规模的扩大，很多高校都存在宿舍紧张问题，另外由于生活习惯各不相同，以及对学习环境和质量的追求，很多学生选择在外租房。在校园电子商务网上可提供这项服务，以方便全校学生。租屋信息常为学期末、学期初的高销售量商品，具有一定的市场需求。
（6）后勤服务
目前集体宿舍的洗衣问题一直是个让年轻人挠头的难题。买个洗衣机吧，开销不小，而且只能搁在走廊里，你用他用，很快就坏了。但如果老是将衣服拿到外面的洗衣店去洗，不仅麻烦。而且显得过于奢侈。所以学校可以充分发挥自己的优势，和后勤公司联合打造校园电子商务网络洗衣房，派专人管理，提供免费上门取送服务，这样对学生学生还有帮助。
（7）网上支付
现在，校园内各种交易都是通过现金交易或者银行转帐的方式来实现的。比如，学生要缴纳学费，传统的方式是直接缴纳现金，学生要先去银行取钱，再到财务处缴纳现金．随身携带大量现金极不安全，而且财务处也有时间限制，过了上班时间就只能再等一天了。现在虽然大多数高校都使用银行转帐来缴纳学费，但是时间限制在开学的前几天，广大学生要先排队等候，浪费了不少宝贵的时间，而且由于网络负载重，效率也很低。在这种状况下，使用网上支付系统就变得及其重要了。网上交易必然会存在网上支付的需求，就算没有网上交易，网下发生的一些工作生活学习活动中产生的一些费用也可以在网络上支付，比如办公上网费，如果能网上进行支付，将给支付人提供很大的方便。单位之间发生的业务活动中需要支付费用的也可以通过网上支付的方式进行，这样支付人不用去财务处办理这样的支付了，节省时间提高效率。例如科研课题的负责人使用科研经费支付在期刊上发表文章的费用，还有学校发给学生的补助，奖学金等。
（8）网上教育
学校教学资源丰富，学生众多，大家在进行本专业知识的学习同时也会有很多学习其他方面知识的需求，学校有能力提供教学服务的单位或个人可阻在网络上发布出教学服务和各类培训的广告。这些服务可以是免费也可以是收费的，可以进行网下教学服务，也可以直接在网络上提供教学内容，形式可以多种多样，可以是视频。音频，课件等多种形式，这样一方面能提供更丰富的教学资源给大众，另一方面也能促进和补充教育培训体系。
（9）社区服务
在学校长期生活的老师，家属和其他教职员工的日常生活会存在各种各样的服务需求，比如买菜，送水，送气，保洁，维修，搬家，家政管理等，可以将这些服务发布到网络上，需要什么样的服务只要上网站上点击就可以得到快速的响应。还可以进行网上支付服务费用。
6.3校园电子商务设计规划
（1）员工规划
选拔一批自愿参加的学生，加入到校园电子商务体系中，负责校园电子商务系统运转所需的系统维护、后台管理、物流配送、财务等环节的工作，根据体系中各环节
的任务和要求进行技术培训，组成小组，分配任务，定期检查。
（2）系统模块设计规划
根据市场调查结果和需求分析，可以设计以下主要功能模块。
校园电子商务系统总体框架
图3-1校园电子商务系统基本逻辑框架图
图3-2系统功能结构图
（3）配送设计规划
校园电子商务配送可以结合高校开设的电子商务专业、管理信息系统专业和物流专业，充分利用校园内的这种优势，建设自己的配送中心。另外考虑到各高校仍然有许多贫困生，该配送中心的成员也可由贫困生组成，给他们勤工助学的机会。
（4）支付流程设计
目前在校园内以现金交易为主，但电子支付是未来发展的方向。可以采用两种方式实现校园电子商务网上支付：
①学校可与特定银行合作开发具有多功能的校园卡，校方为每个在校生在银行建立一个户头，学生可将现金及汇款存到该户头内。学校只需发给学生一张能确认身份、存取现金、与学校日常生活息息相关的磁卡或IC卡，就能实现校园网在线支付。
该卡既可当储蓄卡，又可作为校园生活的多功能卡。如报到注册卡、图书借阅卡、考试卡、饭卡等，学生甚至可通过校园网向校方直接交纳学费、书费等。同时给每位教师也配备校园卡，使工资、房水电费等日常的收入与支出均可实现用卡交易。在校园电子商务开通后，持有校园卡的教师和学生输入卡号与密码即可在校园网上直接进行在线交易。
②可以采用国内比较成熟的电子支付平台(如支付宝)来实现。
（5）广告设计方案
现在传统的消费模式仍然占主导地位，要让广大师生接受校园电子商务，需要不断加强宣传教育，以改变传统观念。由于对象主要是校内师生，面向范围具体，因此可通过宣传单、校园宣传栏等，在短期内提高网站的知名度。当然为了增强创牌意识、加大校园网的宣传，可增强多重媒体的宣传力度。除了张贴宣传海报、散发宣传单之外，还可通过BBS布告的张贴及讨论区的互动将信息瞬间传遍校园。
6.4我校校园电子商务实施的可行性。
（1）较高的电脑普及率
我们学校大多数学生都拥有自己的电脑，而移动、联通和电信网已经覆盖了整个校园,为学生上网提供大大方便，据调查很多学生的闲暇时间都泡在网上。
（2）稳定的客户资源
高校校园电子商务主要是面向在校大学生服务的，这一客户群体单一而且稳定，不确定性小．虽然每年我们学校都会有一定数量的毕业生离校，但是每年也会有大量
的新生人学，学生总数基本保持不变，而且随着我国高等教育的发展与普及，在校生总数呈现出稳中有升的态势，我校校园电子商务的客户数量总体是稳定的。
（3）不便利的校园环境
我校距离市区较远，而且周边没有繁华的小区或街道，夏天跟冬天的时候很多学生不愿意跑很远去市购买自己所需东西，就只能在宿舍上网订购。老师们大多数每天回家给孩子做饭，就得经常下去买菜，这来来回回不仅浪费了很多时间，很不便利。
6.5我校开展校园电子商务的不足之处
（1）校园网的不完善
校园电子商务平台是一个综合业务系统。它能把个人和部门通过平台发出的请求，发往不同的目标和相应的部门等。还可以确认需求订单后交给由结算中心审核监督，当业务流程完毕后进行费用的结算处理。我们学校网的不完善使得学生除了在上面查查成绩和选修报名外很少登录。
（2）校园电子商务系统不完善
为了顺利完成校园电子商务交易全过程，需要建立一整套完善的电子商务服务系统，该服务系统主要包括校园电子商务交易平台、物流配送、网络营销、网上交易法律保障等诸多子系统，而我们的校园除了拥有稳定的物流配送以外，什么都不完善，特别是校园电子商务平台。
（3）缺乏资金
不管是建立校园电子商务平台还是完善的校园电子商务系统都需要大量的资金，我校今年为了升本的打算，在校园环境建设和其它方便花费了大量的资金，使得资金严重缩水，而由于学校前些年的管理方面不够严谨和完善，使得大型企业很少入住校园。
（4）缺乏管理校园电子商务的指导教师
我校虽然设立了电子商务这个专业，从事电子商务专业教学的老师也不少，但是这些老师的知识多停留在理论层面上，很少有实际项目运营经验，对校园电子商务有深刻理解教师更是少之又少。
6.6我校实施校园电子商务的建议
（1）加强信息基础设施建设和互联网发展
认识到校园信息化建设的重要性，学校就要完善和健全基础设施和互联网的建设，
这样才有利于校园电子商务系统的实施。
（2）加强企业对校园市场的认识
校园电子商务的建设必须要有大量的资金，这样就需要企业插手进来。然而一些企业认为，大学生消费群体经济状况有限，学校的超市、食堂就可以满足他们对衣食住行等生活必需品的基本需求。还有一部分企业认为，大学生群体消费单调，除了生活必须品外，只对诸如计算机、数字产品等具有旺盛的需求，对于其它商品不具有足够的购买力。他们忽视了校园网络便利、大学生消费前沿、客户稳定等有利条件。通过对我们学校学生的调查发现，大学生市场的潜力远远超过了企业的想象，他们的需求汇集在一起，将是一个很大的潜在市场。而大多数企业片面的认识和判断。导致了校园这一广阔市场得不到很好的开发。所以学校必须要让商家看到校园市场的发展前景，才能建立良好的合作关系。
（3）加大指导教师的培养
管理和指导校园电子商务开展的教师的培养是一项长期的工作，需要各方面的多方努力，在政策上引导相关教师积极参与校园电子商务，通过参与，达到历练的效果。
（4）加强学生的实践能力
校园电子商务是以高校校园为市场，其主要参与者和受益者是广大在校大学生，在校大学生比其他任何人都更了解大学校园环境，也只有他们自己才能真实了解自己的需求和校园电子商务的生存空间，因此由他们通过亲身实践一手建立起来的校园电子商务才具有持续生命力，与此同时，他们通过参与校园电子商务建设，也提升了自己的动手能力和运用知识的能力。
结束语
电子商务在企业中的应用已经度过了最初的实验和探索期，目前已经进入了全面应用和快速发展阶段，然而在我国各大高校内实施电子商务却依然处于摸索期．本文从校园电子商务的特点和需求分析与论证，以促进高校校园电子商务的顺利发展，随着电子商务的不断发展和完善，校园电子商务将会成为校园生活一道亮丽的风景。
此可见校园电子商务不久的将来会发挥其巨大的优势，为企业为国家社会和学校带来前所未有的利益，其将是电子商务能否在我国得到快速发展的重要标志。
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[20] 易炜.校园电子商务特点分析.中国水运(理论版)，2006（03）
[21] 阿里校园电子商务研究中心网 http://www.ecedu.cn/
致 谢
忙碌了一个多月，论文终于宣告完，三年来感觉这半年过的最真实了。浑噩的大学时代也在论文落成之时即将宣告结束，这意味着我们就要接过这一篇序章，步入社会或继续深造开始另一段新的生活。三年的大学时光有着太多的无奈和不舍，更有着许多的怀念和感恩。
我的指导老师是李利平老师。从去年的实习到开题报告和论文都是在她的督促和悉心指导下完成的。期间她给了我很大的帮助，使得我对自己有了深刻的认知。虽然老师看上对我们要求很严，却是为了我们能顺利的毕业。她对同学们的关怀和对工作的认真，使得我深受感动。从开题报告、论文选题、资料查询及定稿过程到论文的最终完成，李老师给予了很大的帮助，在她不厌其烦的督促、悉心的指导以及不懈的支持，我才能把论文完成。真心的感谢李老师这半年来的帮助和支持。
感谢我的父母！他们在生活上给我带了很大的帮助。 感谢我的同宿舍好友、朋友们，在我写论文写的厌倦和困惑的时候，是他们给我了无限的支持与莫大的鼓励。是她们在不断的给我找资料，不断告诉我不要放弃。正是因为有了她们，我的论文才能完成；也正是因为有了他们，我才有了坚持下去的勇气和信心。
另外，我还要感谢全班同学，遗憾的是没有能帮的上大家什么。谢谢你们陪我走过这一段青春岁月，谢谢你们给我带来的这一段美好的时光。
阳泉学院
毕 业 论 文
毕业生姓名 ：
专
学业 ： 号 ： 习惯了华 电子商务
管理工程系 指导教师 所属系（部） ：
QQ:930189057 有问题联系我
二〇一二年五月
阳泉学院
毕业论文评阅书
题目： 浅谈我国校园电子商务发展中存在的问题
管理工程 系 电子商务 专业 姓名 习惯了华
设计时间：2012 年3月5日~ 2012年5月6日
评阅意见：
成绩：
指导教师： （签字）
职 务：
201月
阳泉学院
毕业论文答辩记录卡
系 姓名
答 辩 内 容
记录员：（签名）
成 绩 评 定
注：评定成绩为100分制，指导教师为30%，答辩组为70%。
专业答辩组组长： 201 年 月 日
前 言
随着网络的普及和发展，电子商务的热潮在世界各地以惊人的速度发展起来，利用互联网的商业交易越来越普遍，网络购物同样在大学校园内扎根发芽。所以说校园电子商务是校园信息化的必然产物，就是专门针对校园师生的一种区别于全球性的电子商务，在网络上进行商品、服务或信息的交换。
校园电子商务的出现,使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便,满足了广大师生快节奏的学习与生活方式。同时有助于改进教学手段，提高教学质量，符合高校发展的方向。
目录
摘 要： ................................................................................................................................. 1
Abstract.................................................................................................................................... 2
1 绪论 ................................................................................................................................... 3
1.1选题背景 ..................................................................................................................... 3
1.2研究现状 ..................................................................................................................... 3
1.3主要内容 ..................................................................................................................... 4
1.4研究方法 ..................................................................................................................... 4
2 校园电子商务的的概述 ....................................................................................................... 4
2.1校园电子商务的概念.................................................................................................... 4
2.2校园电子商务的特点.................................................................................................... 5
2.2.1特殊的消费群体上 ............................................................................................. 5
2.2.2良好的网络环境上 ............................................................................................. 5
2.2.3方便的物流配送 ................................................................................................. 5
2.2.4服务性相对的封闭性 .......................................................................................... 6
2.2.5良好的信用机制 ................................................................................................. 6
2.3校园电子商务实践的意义............................................................................................ 6
2.3.1对于学生而言 .................................................................................................... 6
2.3.2对于教学而言 .................................................................................................... 7
2.3.3对于社会而言 .................................................................................................... 8
3 国内外校园电子商务发展的现状 ......................................................................................... 9
3.1国外校园电子商务发展的现状...................................................................................... 9
3.2我国校园电子商务发展的现状.....................................................................................10
3.2.1我国过去十年校园电子商务发展状况 ................................................................10
3.2.2清华大学“我们的家园” ..................................................................................10
3.2.3阿里校园 .......................................................................................................... 11
4 校园电子商务发展中存在的问题 ........................................................................................12
4.1电子商务企业对校园市场的重视不够 ..........................................................................12
4.2大学生消费水平制约校园电子商务发展.......................................................................13
4.3对校园电子商务的认识不足 ........................................................................................13
4.4网络建设及应用缺乏总体建设和规划 ..........................................................................13
4.5消费习惯和信用的制约 ...............................................................................................14
4.6校园网络安全得不到保障............................................................................................14
4.7市场规模和规划不够完善............................................................................................14
4.8缺乏资金、团队和技术 ...............................................................................................15
5 校园电子商务发展的对策...................................................................................................15
5.1加强企业对校园的关注 ...............................................................................................15
5.2构筑校园电子商务平台 ...............................................................................................15
5.3采取有利的价格政策，提高网上购物的信誉度和满意度 ..............................................15
5.4加强安全机制及法制建设............................................................................................16
5.5收集有关师生的资料并建立完整的客户资料库,整合校园消费资源 ...............................16
6 案例分析 ...........................................................................................................................16
6.1我校校园的概况..........................................................................................................16
6.2校园电子商务系统需求分析 ........................................................................................17
6.3校园电子商务设计规划 ...............................................................................................19
6.4我校校园电子商务实施的可行性。 .............................................................................21
6.5我校开展校园电子商务的不足之处..............................................................................22
6.6我校实施校园电子商务的建议.....................................................................................22
结束语 ....................................................................................................................................24
参考文献 ................................................................................................................................25
致 谢 ....................................................................................................................................26
浅谈我国校园电子商务发展中存在的问题
摘 要：目前，校园电子商务仍然是一个很少被提起的名词。中国拥有众多院校，而且在校人数相当大，是很有开发潜力的市场。我国已经建立了覆盖全国的以高校为服务对象的教育网，各高校都拥有自己的校园网，学生上网人数与日俱增，这些都为校园电子商务的兴起和发展奠定了基础。
校园电子商务是现代电子商务高速发展和校园信息化的必然产物的产物，作为一种新型的电子商务，它在我国的发展备受关注。可是我国校园电子商务的建设仍处于起步阶段。没有较为实际的校园电子商务构筑平台，更缺乏成熟的校园电子商务运营模式。商家们只有认清校园电子商务的现状，抓住全球信息化所带来的机遇才能在校园点子商务的发展中获得新的发展机遇和市场空间。
本文分析了校园电子商务的特征，研究了其发展中存在的一些问题并提出了相应的解决方案。这些对策的实施将为校园电子商务新提供新的市场机遇和发展空间。
关键词：校园电子商务；发展现状；问题；对策
Discussion on our campus electronic commerce development problems
Abstract ：at present, the campus e-commerce is still a rarely mentioned noun. China has many colleges, and the school number is quite large, is a great potential for development of the market. Our country has established a nationwide to colleges and universities to serve the education network, each college has its own campus network, students online number grow with each passing day, these are for the campus electronic commerce emerging and laid the foundation for development.
Campus e-commerce is a modern electronic commerce and the rapid development of campus informationization is the inevitable outcome of the product, as a new type of electronic commerce, its development in China concern. But our country electronic commerce on campus construction is still in the initial stage. No more actual campus electronic commerce platform, a lack of campus electronic commerce operation mode. Businessmen only recognize the campus electronic commerce current situation, seize the global informatization brings opportunity to the campus e-commerce venture development to obtain new development opportunities and market space.
This paper analyzes the features of campus electronic commerce, development of the existing problems and proposes the corresponding solution countermeasures. The implementation of these measures will be new for campus electronic commerce provides the new market opportunity and development space..
Keywords：Campus e-commerce; development status; problem; countermeasure
1 绪论
1.1选题背景
由于受传统教育观念和现代教育技术环境的影响与制约，校园电子商务的发展中存在很多问题，这些问题严重制约着校园电子商务的发展和完善。从总体上看，我国电子商务现在正处全新的发展状态，而校园电子商务的完善和发展，能为电子商务的发展提供大量的后备人才与消费群体，会使的我国电子商务体系得到进一步的发展和完善，进一步促进电子商务的发展。
因此，本论文就从校园电子商务发展中存在的问题进行了研究，并以我校为依据进行了探讨。得出有利于我国校园电子商务发展的策略，以便于今后拓展到其它高校。
1.2研究现状
（1）2008年08月08日，由南京大学管理学院与阿里校园共同成立的校园电子商务研究中心，通过校企紧密联合的方式，推动中国主流年轻族群消费者数据库建设和中国校园营销领域的专项研究，从而有望填补国内在主流年轻消费群体营销研究领域的空白
（2）2010年6月15日中国电子商务研究中心根据我国校园的特点和优势发布了一个一个实用型校园电子商务系统，系统设计结构严密、逻辑清晰、功能完善，界面美观、操作简易，通过系统实施，为学校的电子商务人才培养提供了实战环节;为贫困学生提供勤工俭学的岗位;同时还为电子商务人才培养提供实训案例。
（3）2012年 1月19日，中国互联网信息中心发布了第27次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，目前中国网民规模以达到4.57亿。目前我国的网民群体仍以青年为主，总体网民中的31.8%为18-24岁的青年。在这个年龄段的网民中，学生网民群体占据重要地位。学生是一批特殊的消费群体，虽然没有经济收入，但是消费能力非常大，所以，在高校中开展电子商务具有很大的发展潜质。目前，国外的校园电子商务系统已经发展到了一定的水平，网上购物系统及网上支付系统都已较为完善，相比较而言，我国的校园电子商务系统发展落后，仍处于起步阶段，每个校园有每个校园的独特环境，没有合理的规划，缺乏成熟的校园电子商务系统软件，这一切都是制约我过高校校园电子商务系统发展的因素。但随着互联网的发展，越来越多的大学生开始热衷与网络购物，愿意用网络解决生活中的大多数问题，市场已经形成，我们需要做的就是认真分析，计划出一套合理的实施方案。
1.3主要内容
论文主要内容有以下四部分：
第一部分：对校园电子商务定义作出理解以及分析校园电子商务的特点及发展的意义。
第二部分：对比国内外校园电子商务的发展状况。
第三部分：分析校园电子商务发展中存在的问题，以便于得出解决的策略，使得校园电子商务能在我国发展起来。
第四部分：研究我校校园电子商务的可实施方案。结合企业、学校、个人三方面的因素得出自己的方案。
1.4研究方法
本次论文撰写中我采用如下研究方法。
（1）总结归纳法。总结我国校园电子商务的定义分析校园电子商务的需求，并对开展校园电子商务意义做出归纳总结。
（2）对比分析法。对比分析国内外校园电子商务发展的状况，得出有利于我国校园电子商务发展的因素。
（3）理论与实践相结合的方法。在研究了校园电子商务的理论后，结合了所查的资料，分析了在我国校园电子商务发展中存在的问题，提出相应对策。
（4）案例分析法，结合我校校园的情况，分析校园电子商务发展的状态，总结出自己的方案，希望可以扩展到其它校园。
2 校园电子商务的的概述
2.1校园电子商务的概念
校园电子商务是电子商务在校园这个特殊环境下的具体应用，它是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建的满足于校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
校园电子商务还可以说是是利用现代信息技术在校园范围进行商务活动的统称。它是电子商务复杂变型中一种新思路、新模式,是对无空间限制特点互联网的思维突破。校园电子商务带给在校师生的不仅是便利，还有效率和满足。它根据高校内部环
境特点量身定制，只关心高校内部与师生相关的资源，不照办传统电子商务大而全的运行模式：它是一种新型的交易模式和资源共享模式。如当我们急用某些东西而又没有时间去购物时，只需用鼠标轻轻在网上一点，用不多久这些东西就会出现在面前，还可享受送货上门的服务；另外，当有东西长期闲置但仍有价值舍不得扔时，去二手交易市场发布商品出售信息足他们最佳的选择。所以这一切，使得电子商务进入了大学校园，走近了在校师生的同常生活。
2.2校园电子商务的特点
2.2.1特殊的消费群体上
消费群体是电子商务发展的核心。在校园里，大多数在校师生，员工就是校园电子商务的消费群体，而其中大部分是学生，他们拥有良好的教育、总体素质高，并且勇于开拓和创新，对于电子商务这种新兴事物的接受是非常容易和快捷的。由于学生的年龄、知识、教育水平差异很小，往往很多具有许多相同的兴趣和爱好，消费倾向比较一致。校园学生每年的流动非常大，这就为电子商务注入了很多新鲜的血液。 大学校园里稳定的学生群体和教师客户群是别人无法模拟和复制的。这个群体步入社会后，只要处理得当，仍然可以成为忠诚的客户群。所以说校园里蕴藏着一个潜力巨大的市场，而学生和教师这一特殊的群体将会促进电子商务的普及和发展。
大学生是没有固定收入的消费群体，具有依附性特色，无论是必要的学费和生活费，还是奢侈的休闲娱乐费用，在很大程度上都依赖于家庭的经济支持。所以在物品上大多数都是选择物美价廉的，而教师及其子女这一消费群体也不容忽视，他们具有稳定的收入和很强的购买力，尽管大多数教师收入相差不大，但是不同的年龄层次，其消费的特点依然是不相同的。
2.2.2良好的网络环境上
校是知识密集的地方，也是电脑和网络普及率最高的地方之一。据统计我国高校校园内70%以上的学生都有自己的电脑，并且还有移动、联通和电信，这样就为学生们的上网提供了了很大的方便。
2.2.3方便的物流配送
高校师生们居住非常集中，就在学校校园内，使物流的配送能准确、及时、大大降低了物流配送的成本。
2.2.4服务性相对的封闭性
校园电子商务服务对象内容范围不想一般电子商务那么广泛复杂，这些决定了校园电子商务服务的相对封闭性。
（1）服务对象的固定性：校园电子商务是为学校范围内的人员提供服务，它的服务对象主要是在校师学生、教师员工及其子女和学校的一些职能部门。
（2）服务内容的针对性：校园电子商务是以服务为宗旨，为师生员工提供便利。这些决定了其服务内容的针对性。校园电子商务不像一般电子商务平台提供种类繁多的商品，由于学生是主要消费者，它提供的商品以满足在学生的需求为主；其次，校园电子商务还是一个服务平台，为个人与个人。个人与部门及部门与部门之间提供服务。
（3）服务范围的区域性：校园电子商务是基于校园网的平台，其主要是服务本校师生员工。学生和老师比较集中，相对普通电子商务顾客的分散性而言具有其服务的区域性特点。服务范围的区域性是校园电子商务的一个普遍特性，为校园电子商务的开展提供了契机。
2.2.5良好的信用机制
信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的监督机制，就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和在商家，一旦出现违规现象，很容易受到学校和社会有关部门制裁，以及被周围舆论唾弃。在这样的一种环境下，自然形成一种良好的信用机制，从而消除交易双方的后顾之忧。
2.3校园电子商务实践的意义
中国拥有众多院校，而且在校人数相当大，是很有开发潜力的市场。我国已经建立了覆盖全国的以高校为服务对象的教育网，各高校都拥有自己的校园网，因此基于教育网的网络建立与开通，学生上网人数与日俱增，这些都为校园电子商务的新兴和发展奠定了消费基础。
2.3.1对于学生而言
（1）校园电子商务能为电子商务、物流及相关专业的特长生提供实践的机会。我校地处郊区,使得许多学生外出购物很不方便。部分学生具有创新意识,创业意识也很强,平时会兼职卖一些小物品,但往返的路程、车费使得时间及费用方面的成本提高
了。而校园电子商务正好能满足其需要,给学生提供了一个发展的平台。我校开设的电子商务专业、物流管理专业、计算机网络专业和商业美工专业等专业的学生可以参与网上开店进行商务活动,开展自己的专业实践;电子商务专业的学生可进行商城的运营管理,而物流管理专业的学生可进行物流配送方面的实践活动,计算机网络专业负责计算机及网络的维护,商业美工专业负责网络广告及网业美工工作。取各专业所长,校园电子商务为以上各专业的特长生提供了实践的机会及发展空间。
（2）校园电子商务为勤工俭学的学生提供岗位。我校结合自身特点,提出校园电子商务的模式,即“专业交易平台校园勤工助学配送中心”模式。充分利用校园内的各种资源,由各电子商务及计算机专业的学生负责交易平台的运营,通过这种虚拟网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起,满足在校师生的购物需求。同时建有学校自己的配送中心,考虑到学校仍然有许多贫困生,该配送中心的成员均由贫困生组成,给他们提供勤工助学的机会。该模式由在校各电子商务相关专业学生建立的虚拟网络平台与一支勤工俭学的配送队伍有机地结合在一起,既发挥了专业特长生的优势又为勤工俭学的学生提供岗位。
（3）校园电子商务培养学生的创业理念。技工类学校的学生特别是商务贸易及相关专业的学生存在找工作难的问题,因此应培养学生创业的精神和能力,变为职业岗位的创造者。开展校园电子商务可以激发学生的创业动机,培养他们的创业能力,并且为学生创业提供了实践的平台。
2.3.2对于教学而言
（1）校园电子商务提供实习的基地。开展校园电子商务可以为校内电子商务、物流管理、计算机网络、商业美工等专业的学生提供实习机会,为电子商务理论教学提供实习基地。利用校园电子商务,构建校园电子商务专业的实习基地,营造良好的电子商务环境,使相关专业的学生通过进行真实的商务活动,提高自己运用综合知识解决实际问题的能力。
（2）开展校园电子商务可提高教师的专业技术水平。由于电子商务课程具有知识结构复杂、技术性强的特点,属于商务、计算机、管理学等交叉学科,要办好电子商务专业,对师资的要求不只是理论知识,更要兼顾实践,参与到电子商务实践活动中。校园电子商务提供了完整的商务实践活动环节,教师要指导学生进行电子商务活动,
须提供更强的技术支持,才能更好地参与管理校园电子商务活动。通过实践活动的参与,教师的专业水平及业务水平得到提高,同时也优化了教师的知识结构,有效提高了教学质量。
（3）校园电子商务为电子商务专业的教学提供真实案例。电子商务的教学特别是技工教育的教学,由于大多数学生的理论基础知识相对较薄弱,如采用传统理论授课的教学方式会给学生以很抽象、难懂的感觉,只有对电子商务进行实际模拟教学才会是最直观、形象的。校园电子商务来得更具体、更真实一些,它能满足《电子商务概论》、《市场营销》、《网络营销》、《商务单证制作》等理论课的实践训练要求。在教学过程中,学生通过实际操作将原本只存在于书本上的理论知识融合到实际操作中。校园电子商务的开展,解决了部分专业课理论教学中无法实践的环节,在培养学生的实践能力、创新能力和团队协作能力方面起到很好的指导作用。同时,也利于校园文化与社会互动的推广,利于培养知识结构全面的电子商务人才。
2.3.3对于社会而言
（1）校园电子商务提供二手市场流通学生的闲置物品,避免资源的浪费。每年毕业生离校时都要进行旧物交易,并且在日常学习、生活中,学生之间也经常会进行一些闲置物品交易,这些都能在网上二手交易市场中实现。开展校园电子商务,通过发布供求信息,就可以很好地解决二手市场的供求关系,校园电子商务很好地流通了学生的闲置物品,避免资源的浪费。
（2）校园电子商务解决电子商务中物流配送、信用与安全支付等关键问题。物流是制约电子商务发展的瓶颈之一,在校园电子商务环境下,师生们居住非常集中,使得物流的配送准确、及时,同时也降低了物流的配送成本。
电子商务中的安全支付和信用问题也是众多专家致力研究的课题。在校园电子商务系统中,支付及信用都可以得到很好的解决。支付方面,校园电子商务的支付系统通常采用网上支付和货到付款两种方式,网上支付方式主要用于小额支付,避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。信用方面的问题,在校园电子商务环境下,由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家,身份认证不是问题,出现纠纷时,能方便地找到对方。因此,买卖双方都会自觉培育良好的个人信用和商业信用,信用机制在校园里是比较稳定安全的。所以,校园电子商务在一定程度上解决了电子商务中信用、安全支付与物流配送的难题。
（3）校园电子商务校企合作的新模式。技工学校的教学要服务于地方经济,校园电子商务可采用招商引进的方法,把企业请进来,入驻校园网络商城。企业只需提供产品,学校提供技术支持,包括网站建设、商品上架、广告宣传、店铺经营等,为中小企业开拓了市场,提高了产品知名度,让中小企业实现现代商务经营模式,实现校企合作的目标。
发展校园电子商务,可以有效地利用校园网络资源,让学生在实践中学习专业知识和操作能力,可以为学生提供社会实践和勤工俭学机会。通过实践活动的参与,提高教师的科研能力、专业水平及业务水平。提高教学质量,利于培养知识结构全面的电子商务人才。
3 国内外校园电子商务发展的现状
3.1国外校园电子商务发展的现状
Facebook上市将是美国历史上最大规模的科技公司IPO交易，哈佛大学本科生马克·扎克伯格(Mark Zuckerg)在2004年初创办了Facebook，最初是用于大学生内部的小范围社交用途。随着Facebook发展和不断完善，它先后进入波士顿学院Boston College、波士顿大学Boston University、麻省理工学院、特福茨大学Tufts，以及罗切斯特大学Rochester、斯坦福Stanford、纽约大学NYU、西北大学和所有的常春藤名校，它带动了国外许多高校校园电子商务的发展。成为服务于大学生为主要业务中拥有最多客户的网站。
目前国外高校校园电子商务系统已经发展到一定水平,网上购物系统、网上支付系统等均比较完善,为师生、员工提供了极大便利。例如，The JohnsHopins University为学生提供的专门服务，学生可以利用信用卡在线购物、在线支付学费、医疗费等相关费用，甚至家长也可以在线代其子女支付相关有用费用；美国布法罗纽约州立大学自2001开始实施“Your eUniversity”项目，到目前发展来看，取得了巨大的成就，该系统主要面向学生，使其可以方便的缴纳在校期间的各项费用，学生只要持有相关的信用卡就可以在“一卡在手，走遍校园”，方便了学生的日常生活，也提高了学校的管理效率；2003年美国亚利桑那州一家公司专门为学校建设了一个处理校园交易费用的在线支付系统—The School Charge System，该系统灵活性很强，学校可以根据本校的特殊情况定制一些相关的项目，能够满足不同类型学校的需要。该系统体提
供了与校园其他系统直间的接口，可以很方便的融合到校园信息化系统中，而且能处理大规模数据，对账户数量和学生数量几乎没有限制，受到了很多学校的好评。虽然国外校园电子商务系统相对很完善，但问题很是存在的，大多书校园电子商务系统没有充分考虑校园这个特殊的环境，其市场的影响力、商业氛围的浓厚度，而是主要这对学生在学校所需要的一些花费所建立的，对其日常生活中的一些具体事情没有具体的去考虑和衡量，其针对性还有待加强。还有在安全支付这以方便没有做出具体的实施，需呀进一步的加强和完善。
3.2我国校园电子商务发展的现状
在我国电子商务发展潮流推动下，校园电子商务也得到了快速发展，网上购物成为大学校园内的时尚。越来越多的大学生厌倦了费时费力的传统购物方式，进而加入了方便快捷的电子商务浪潮中。
3.2.1我国过去十年校园电子商务发展状况
过去的十多年时间里，高校借助于网络开展了一系列良好社会形象塑造方式的尝试，如借助于学校自身门户网站介绍学校自然、人文环境，学校办学理念和特色专业等，以此来扩大社会对自身的认识度．在这一系列方式中，其中最成功也最被社会认可的方式当属高校BBS(Bu11etinBoard System)，由于BBS交互性强，信息传播量大，人人都可以在BBS上畅所欲言，已成为各高校极具魅力的特色之一目前社会知名度较高的高校BBS网站有北京大学的“北大未名”，清华大学的“水木清华”，南京大学的“小百合”，上海交通大学的“饮水思源”等．高校BBS是高校校园文化的重要组成部分之一，也是影响众多高中生填报志愿的重要因素之一，它可以称得上是高校“形象代言人”。然而经过多年的发展，BBS技术日趋成熟和完善，导致高校BBS同质化现象越来越严重，猫扑、天涯等高度开放性的门户论坛也在蚕食着高校BBS用户群，使得高校BBS曾有的吸引力和光环日渐消退，高校急需新一代“形象代言人”。
3.2.2清华大学“我们的家园”
清华大学“我们的家园”网站1999年底开通，在学校的任何一台联网计算机上，轻点清华主页上的“我们的家园”图标，学生可以查询相应的办公信息j参与宿舍和教学区的管理，还可以获得各种服务。网站提供12类专项服务项目；学习、运动、娱乐、锯饮、购物、旅游、交通、邮电、金融、医疗、维修、治安等。比如：图书馆的借阅登记、自习室资源查询、网上二手货交易；通过网站链接服务，可以链接学校
各个部门、学生社团、班级和个人主页；点击虚拟“楼内服务台”，可以查留言、查邮件、查电话、反映意见53。通过“我们的家园”，学生可以网上订票，网上购物，也可以查到与日常生活息息相关的很多有用信息，例如学校的有关消息、班级会议之类。“我们的家园”大大方便了学生的日常生活，访问量很高，日访问量3000人次以上，最高达20000人次以上。清华大学的另外一个网站“学生清华”，主要面向与教学有关的具体事情，例如学生在线选课，成绩查询，教学安排查询，作业提交，考试安排查询等等。在“学生清华”里，每个学生都有自己的虚拟空间，学生交作业都是将电子版的作业发布到自己的虚拟空间，然后老师查收，批阅后再发给学生，有利于师生之间的沟通，方便教学和管理。现在。清华大学实现后勤服务网络化，将10个服务中心和2个部门(饮食服务中心、水电服务中心、接待服务中心、商业服务中心、交通服务中心、修建服务中心、物流中心、住宅小区服务中心、校园服务中心、房产管理中心、财务部、行政部)全部上网，师生员工有任何需求或意觅都可以在网上得到咨询、反映和解决嗍。清华大学电子商务的开展已经取得了很好的经济效益和社会效益。
3.2.3阿里校园
2009年9月才面市推广，短短三个月就成为中国最大的校园电子商务的门户，一批80后的孩子做到了，这就是阿里校园网。阿里校园网是多个天使投资人和风险投资公司共同扶持的一个大学生创业、创新项目，网站创办于2007年12月，是一个专注于学生领域、以大学生为主体的校园电子商务网站。分为校园生活、校园商城、校园团购、校播网（分类信息）等功能板块。网站经过了多次改版，每一次改版都意味着不断的进步与创新，是创业团队的大学生们对互联网电子商务、尤其是校园电子商务的重新认识与思考。
网站始终坚持专注校园、服务师生的理念与定位，不断探索、创新，多年来，网站根据互联网发展模式的转型，多次改版，摆脱早期以学生开店的发展模式，但依然积极引导学生的参与，为商家进驻校园、开拓校园市场开辟了一个良好的渠道，为校园学生提供了优质、贴心的服务。网站发展为历届不断探索校园电子商务发展的学生提供一个学习和思考的平台，以共同探索校园电子商务的成功模式。
阿里校园目前有校园生活、校园商城和校园团购三大平台，为在校学生提供全方位、立体化、多层次校园生活与购物服务，是校园大学生贴心的生活助理。
①校园生活：主要是将校园周边的教育、美食、娱乐、时尚等与学生相关的商家整合在一起，平台上的商家由学生与运营团队一起推荐商家，学生通过平台了解商户的服务信息，并在网上通过团购、预订、订购来获得实惠优质的服务。
②校园商城：校园商城整合针对学生需要的、有校园特色的优质产品供应商，联合在校园商城上开展针对师生的促销活动，商城上所有商家全部是通过实名认证的优质商家（商城暂不允许学生开店），在阿里校园网上订购的产品一律免邮费。
③校园团购：精选城市站点商户和校园商城店铺所发的团购信息集中展示出来，满足一定参团人数即可以特惠的价格订购自己需要的服务和商品，校园团购还针对学生某时期较为集中的如语言培训、集体娱乐活动等需求，联系适合的商家进行开团。
阿里校园网目前已构建起较成熟的网络交易平台和物流体系，运营模式不受地域限制，具有较强的推广性和可复制性，未来有望拓展到其他大学校园。
目前高校建立电子商务系统大多数限于一般企业电子商务系统的限制，没有充分考虑校园这个独特的环境，局限在一定的范围内，存在很多问题，主要有以下几点：
（1）提供的服务也相对较少，没有扩展到师生员工生活的方方面面，“想师生之所想、急师生之所急”，诸如支付网络使用费，网上预定学校资源等还处在无人问津的地步，没有真正做到为师生员工服务。
（2）大多没有实现网上支付功能，提供网上信息浏览，网上下订单，用户只有通过银行转帐或网下付款来实现支付；或者提供了网上支付功能，但由于传统观念的影响、网上支付的安全性和网上交易的信用机制的不完善，导致网上购物的交易额很低。 4 校园电子商务发展中存在的问题
4.1电子商务企业对校园市场的重视不够
目前的电子商务企业很少有专门针对大学生市场的，许多从事电子商务的企业低估了大学生这一消费群体的需求与购买力。一些企业认为，大学生消费群体经济状况有限，学校的超市、食堂就可以满足他们对衣食住行等生活必需品的基本需求。还有一部分企业认为，大学生群体消费单调，除了生活必须品外只对诸如计算机、数字产品等具有旺盛的需求，对于其它商品不具有足够的购买力。他们忽视了校园网络便利、大学生消费前沿、客户稳定等有利条件。通过实地调查发现，大学生市场的潜力远远超过了企业的想象，他们的需求汇集在一起，将是一个很大的潜在市场。而大多数企
业片面的认识和判断，导致了校园这一广阔市场得不到很好的开发。
4.2大学生消费水平制约校园电子商务发展
由于没有收入来源，大学生只能靠父母每月给的生活费安排生活，经济状况偏低。虽然现在中国人民的生活水平不断提高，越来越多的学生也自备了电脑，学校也为学生提供了校园网等网络环境。但总的来说，学生的电脑普及率还不高，校园上网的硬件条件还不够成熟。加之大学校园生活丰富，大学生业余生活充实，因此能够花费在网上消费的时间也就很少了。据统计，在校大学生上网的时间平均仅为每周2—6小时。这些因素将直接制约了校园电子商务的发展。
4.3对校园电子商务的认识不足
（1）体现在对校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境影响，人们对网络教育形式过分推崇,急功近利思想严重,校际间攀比、跟风现象严重,在教育经费不足的状况下盲目“铺路搭桥”,把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的惟一标准,造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。
（2）对校园电子商务建设所需要的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明,仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化,要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。也就是说,教育信息化最根本的不是技术问题,而是思维模式问题,因此在教育信息化的过程中,千万不要让人成为技术的奴隶,而应该让技术“融合”在人们的生活中,融合在师生的交互活动中,融合在整个教育系统中。
4.4网络建设及应用缺乏总体建设和规划
现在的校园电子商务总体现状是：缺乏总体规划,建设中重网络设备,轻应用系统。许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划,网络建设缺乏必要的网络建设监督人员,项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网时不做远景考虑,不考虑网络技术发展方向,只重眼前,在设备选型上贪图便宜,结果买的产品已过时,甚至已淘汰。导致后期无法拓展,引起学校重复投资或错误投资。
另外,由于缺乏校园电子商务应用软件,现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案,没有完善的应用系统,不能很好地为教育教学服务。教育部要求我国高等院校在2005年前必须建立自己的校园网,为了达到这一目
标,许多高校在规划建设阶段,缺乏总体思想戴在有限的财力下影响了总体规划,舍得硬件设备的投入,应用投资不舍得投入。硬件平台建成后,由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素,使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具,只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具,特别是成为某些人炒股、上网聊天和网上游戏的工具,未能达到校园网建设的真正目的。
4.5消费习惯和信用的制约
当有了普遍的基础设施后，如何令广大的师生使用校园电子商务，这就是关于如何推广和取得用户的信任。因为虽说和社会其他群体相比，大学生最愿意接受新鲜事物。但即便如此，大学生网上购物的习惯依然淡薄。如果一个学生想买书，他最先想到的是去书店;想买零食，第一选择是到超市。很少有人会首先想到网上购物，尽管网上购物更方便快捷。这就要求校园电子商务网的经营者必须加大宣传力度，加强网站在学生中的影响力，鼓励学生去网上购物。另外信用问题也是广大师生最关心的问题，其实大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。因而在现阶段国内信用机制不完善的情况下，学校如何建立电子商务安全支付系统，打造信誉度，加大宣传力度可以说一个电子商务平台发展的关键。
4.6校园网络安全得不到保障
在学生们愿意去使用这种与传统消费模式新颖的模式时，如何才能使自己的交易能成功，自己的资金帐号码是否被盗用就成为了学生们最关注的问题了。因为只要自己的私密情况被完全保护妥当后才会放心的使用。那么如何才能确保网络的安全问题呢?那就要求校园电子商务的运营者有统一的技术规范，因为如果没有统一的技术规范,局部性的网络就不能互连、互通、互动，没有技术规范也难以形成网络安全产业规模。目前，国际上许多高校出现许多关于网络安全的技术规范、技术标准，目的就是要在统一的网络环境中保证信息的绝对安全。而我们自己学校的校园电子商务网络的建设，就要拿出既符合国情又顺应国际潮流的技术规范。因此，网络安全得不到保障仍然是影响校园电子商务发展的主要因素。
4.7市场规模和规划不够完善
尽管在大学校园里发展电子商务有着得天独厚的优势,但校园电子商务在实际的运营过程中还受到缺少长远规划和市场空间的制约,因为毕竟一所大学里面的用户有限，即使大学生消费再高，消费量还是很有限的。市场空间太小，因而收益不大。另
外一些知名电子商务网站也冲击着这一市场。更何况校园里还充斥着很多商家，因此竞争非常激烈。所以如果能够进行远规划与几家或者几十家高校合作,统一网站品牌经营，开创校园连锁、校园网络联合的高质高效服务,那么就能进一步的拓展校园市场的空间,经营的范围也会有所拓展。
4.8缺乏资金、团队和技术
校园电子商务是一种相对没有传统背景的营销手法，无论它的经营者是学校、运营商还是学生，都是非常需要一个有经验、有精力的团队的。因此,如果经营者是学生的话不妨与电子商务专业的老师及某些成功的网站经营者共同商讨如何实现有效管理，充分利用学生力量对人才进行聚合。在校园电子商务的发展初期，要社会向学生提供创业基金，并非轻而易举。可让校外的企业与学校合作，在学校现有的校园网基础上共同发展电子商务网,这样一来会大大减少网站的建设投资，由学生自主经营也会大大降低运营成本。
5 校园电子商务发展的对策
5.1加强企业对校园的关注
加强与企业的合作，让企业多了解校园的环境和文化，逐渐加强企业对校园市场的注重。校园网络便利、大学生消费前沿、客户稳定等有利条件，显示着，大学生市场的潜力远远超过了企业的想象，企业只要把他们的需求汇集在一起，将会给企业带来很大的效益。
5.2构筑校园电子商务平台
鉴于大学生的需求与经济状况，现代大学生网上消费主要集中在一些生活必需品、学习用品和数宇产品上。而目前网上销售的商品大多面向大众人群，甚至面向高收入人群，商品的种类与大学生的需求不相吻合，商品的价格也偏高。企业应对校园市场准确定位，构建专门的服务于校园的电子商务平台，让同学们尽可能方便的在网上消费。
5.3采取有利的价格政策，提高网上购物的信誉度和满意度
在大学生不能保证足够上网时间的情况下，商家只能靠信誉度和顾客满意度来抓住广大消费者。只要他们对网络购物认同，对产品质量认可，将会很容易爱上这种消费方式，从而在网上方便的各取所需。而商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上
的，所以商家要始终注重产品质量和服务质量。大学生的消费水平有着严重的制约，保障质量的前提下，有利的价格才能取得多数大学生的认可。
5.4加强安全机制及法制建设
我国应进一步加强网络安全建设，建立完整的电子商务安全体系。同时要大力加强电子商务法制化建设．制定专门的电子商务方面的法律法规．严厉打击网上欺骗、售假等行为，使广大消费者的权益得到可靠保障，形成一套成熟完善的法律体系，使我国的校园电子商务在公平安全的环境下茁壮成长。
5.5收集有关师生的资料并建立完整的客户资料库,整合校园消费资源
我们拥有这么多的师生资源，就应该好好的利用起来，无论何种商务方式．只有建立完整的客户资料库，才能以客户为中心安排业务流程。处处为顾客着想，创建方便快捷、安全有效的个性化服务。只有如此才能使该种商务方式拥有无穷魅力。校园电子商务可以通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。任何人都可以在校园电子商务网站上注册登记为会员。每个会员的资料以及平时买卖商品的数据记录将储存至相应的数据库内。以有会员感兴趣的商品，网站将自动通过Email通知。显然不断增加的顾客名单，Email地址和其过去的购买行为都成了校园电子商务极其重要的无形财富。
只有拥有了完整的师生资料，我们就可以根据个人不爱好和兴趣把他们的名单分配到一起，能更好的为他们提供更人性化的服务。才能为校园电子商务的发展提供物质基础。
6 案例分析
6.1我校校园的概况
阳泉职业技术学院是一所以工为主，兼有经、管、法等学科的普通高等学院，前身是1984年建校的阳泉煤炭专科学校，隶属于山西省教育厅。学院地处美丽的山城阳泉，位于阳泉市经济技术开发区学院路，距离市区比较远，虽然现在学校建立了桥梁但是学院周围只有柳沟和侯家沟，买卖东西很不方便。学院办学基础扎实，教学设备完善，师资力量雄厚。学院现有教职工420人，本专科在校生6300人。随着网络的发展，学校也认识到了网络带来的利益，逐渐改善和发展网络。
6.2校园电子商务系统需求分析
现在电子商务及其相关技术已经发展到了比较成熟的阶段，但是如何将电子商务与高等学校校园中广大师生现实的学习工作生活紧密的结合起来，充分发挥电子商务的优越性，提高工作和生活质量，是我们面临的一个实质性问题。首先我们需要了解高校的具体情况和师生员工的现实需求。大学高校是具有青春活力，追求新奇，感情多变的青年人的集聚地，也是各大商家的聚集地。具体校园电子商务主要存在如下机会：
（1）大量闲置二手商品需求
每年临近毕业之际，往往会见到毕业生在校园一角摆摊，也成了每年的一大盛会，时间大多在5月至7月，6月下旬达高潮，而此时正是非毕业生最忙的时候，他们正准备四、六级考试和期末考试，同时也是经济紧张时期；另一方面，也恰好是下学期的教材征订时期，这时大多学生对旧教材有所需求，还有大量低价的电子、生活用品，吸引了很多学生的眼球。但由于忙于考试和期末经济紧张，很多东西都被破烂收购者囊裹而走。
一方有闲置的物品，另一方则存在隐性或主动的需求。试想如果这些产品在不需要的时候，就拿出来放在校园电子商务网上出售。而不是临近毕业时，是不是就可以解决这一矛盾呢?所以这对于校园电子商务的兴起提供了无限商机。信息是否能够顺畅地在供需双方之间流动是非常关键的，对校园电子商务而言。其自身的信息传播优势：经济、集中、相互反馈，能很好地解决这些难题。
（2）校园网络订餐需求
在饮食方面。当今的基本生活消费正向营养型、质量型方向发展。由于近20年在家生活形成的饮食习惯，使大学生入校后很难改变饮食上的口味选择，因此学生常常抱怨食堂伙食太差，价格太贵，由此产生的套餐制较受欢迎。学校周围的饮食店、小吃店、风味饮食摊也因其物美价廉赢得广大市场。
另外现在上网的大学生，有很多都是废寝忘食。即使不常上网的大学生也大都喜欢晚睡晚起。尤其是在周末，这样一来学生就会经常错过学校食堂的就餐时间，于是很需要一个方便的方式能够满足他们这种不定时就餐的需求。而网络订餐价格低，方便快捷，还可以送餐上门，对消费者来说，没什么风险，既方便又安全。如果将网络订餐作为校园电子商务的起步项目，定能吸引消费群体，打造网站人气，为网站的综
合发展做宣传，因此可以搭建好校园电子商务平台。与学校周围的餐馆建立订餐业务。
（3）旅游订购需求
随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多，很多大学生热衷于外出旅游。家庭收入越高，对学生的经济供给越多。构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，旅游消费高居榜首。在河南许昌学院的调查显示，有70.4%的大学生在假期参加过旅游。有40.4%的学生平均每次旅游花费在500元以上，其中花费在1000元以上的占34.9%。学生集体旅游，往往可以得到更多的价格优惠，另外还可以结识更多的朋友，增长自己的见识，因此可联合旅游公司来做此项业务，提高校园电子商务网站的知名度，甚至吸引校园周边市民也参加到这项活动中来。
（4）网上超市需求
现在很多高校校区都处于城郊偏远地区，对学生的购物消费造成了一定的困难，校园网上超市应运而生。一方面可以吸引各大商家加盟，创建校园电子商务品牌旗舰店，出售生活用品，小到零食、饮料、玩具、学习用品、蛋糕、鲜花。大到电子产品、电脑耗材、电脑软件、学习工具等。比如说电脑、手机、电子词典等都是校园热卖产品。在高校内。旅游、电脑、手机、恋爱可以称作是大学生的四大消费，消费额度早已超过了日常吃饭和购买学习用品的花费。另一方面还可以鼓励大学生自主创店，锻炼自己的经营能力。特别是对于电子商务和市场营销等专业的学生，这将是一个挑战和锻炼的机会。
（5）租屋信息需求
随着全国高校规模的扩大，很多高校都存在宿舍紧张问题，另外由于生活习惯各不相同，以及对学习环境和质量的追求，很多学生选择在外租房。在校园电子商务网上可提供这项服务，以方便全校学生。租屋信息常为学期末、学期初的高销售量商品，具有一定的市场需求。
（6）后勤服务
目前集体宿舍的洗衣问题一直是个让年轻人挠头的难题。买个洗衣机吧，开销不小，而且只能搁在走廊里，你用他用，很快就坏了。但如果老是将衣服拿到外面的洗衣店去洗，不仅麻烦。而且显得过于奢侈。所以学校可以充分发挥自己的优势，和后勤公司联合打造校园电子商务网络洗衣房，派专人管理，提供免费上门取送服务，这样对学生学生还有帮助。
（7）网上支付
现在，校园内各种交易都是通过现金交易或者银行转帐的方式来实现的。比如，学生要缴纳学费，传统的方式是直接缴纳现金，学生要先去银行取钱，再到财务处缴纳现金．随身携带大量现金极不安全，而且财务处也有时间限制，过了上班时间就只能再等一天了。现在虽然大多数高校都使用银行转帐来缴纳学费，但是时间限制在开学的前几天，广大学生要先排队等候，浪费了不少宝贵的时间，而且由于网络负载重，效率也很低。在这种状况下，使用网上支付系统就变得及其重要了。网上交易必然会存在网上支付的需求，就算没有网上交易，网下发生的一些工作生活学习活动中产生的一些费用也可以在网络上支付，比如办公上网费，如果能网上进行支付，将给支付人提供很大的方便。单位之间发生的业务活动中需要支付费用的也可以通过网上支付的方式进行，这样支付人不用去财务处办理这样的支付了，节省时间提高效率。例如科研课题的负责人使用科研经费支付在期刊上发表文章的费用，还有学校发给学生的补助，奖学金等。
（8）网上教育
学校教学资源丰富，学生众多，大家在进行本专业知识的学习同时也会有很多学习其他方面知识的需求，学校有能力提供教学服务的单位或个人可阻在网络上发布出教学服务和各类培训的广告。这些服务可以是免费也可以是收费的，可以进行网下教学服务，也可以直接在网络上提供教学内容，形式可以多种多样，可以是视频。音频，课件等多种形式，这样一方面能提供更丰富的教学资源给大众，另一方面也能促进和补充教育培训体系。
（9）社区服务
在学校长期生活的老师，家属和其他教职员工的日常生活会存在各种各样的服务需求，比如买菜，送水，送气，保洁，维修，搬家，家政管理等，可以将这些服务发布到网络上，需要什么样的服务只要上网站上点击就可以得到快速的响应。还可以进行网上支付服务费用。
6.3校园电子商务设计规划
（1）员工规划
选拔一批自愿参加的学生，加入到校园电子商务体系中，负责校园电子商务系统运转所需的系统维护、后台管理、物流配送、财务等环节的工作，根据体系中各环节
的任务和要求进行技术培训，组成小组，分配任务，定期检查。
（2）系统模块设计规划
根据市场调查结果和需求分析，可以设计以下主要功能模块。
校园电子商务系统总体框架
图3-1校园电子商务系统基本逻辑框架图
图3-2系统功能结构图
（3）配送设计规划
校园电子商务配送可以结合高校开设的电子商务专业、管理信息系统专业和物流专业，充分利用校园内的这种优势，建设自己的配送中心。另外考虑到各高校仍然有许多贫困生，该配送中心的成员也可由贫困生组成，给他们勤工助学的机会。
（4）支付流程设计
目前在校园内以现金交易为主，但电子支付是未来发展的方向。可以采用两种方式实现校园电子商务网上支付：
①学校可与特定银行合作开发具有多功能的校园卡，校方为每个在校生在银行建立一个户头，学生可将现金及汇款存到该户头内。学校只需发给学生一张能确认身份、存取现金、与学校日常生活息息相关的磁卡或IC卡，就能实现校园网在线支付。
该卡既可当储蓄卡，又可作为校园生活的多功能卡。如报到注册卡、图书借阅卡、考试卡、饭卡等，学生甚至可通过校园网向校方直接交纳学费、书费等。同时给每位教师也配备校园卡，使工资、房水电费等日常的收入与支出均可实现用卡交易。在校园电子商务开通后，持有校园卡的教师和学生输入卡号与密码即可在校园网上直接进行在线交易。
②可以采用国内比较成熟的电子支付平台(如支付宝)来实现。
（5）广告设计方案
现在传统的消费模式仍然占主导地位，要让广大师生接受校园电子商务，需要不断加强宣传教育，以改变传统观念。由于对象主要是校内师生，面向范围具体，因此可通过宣传单、校园宣传栏等，在短期内提高网站的知名度。当然为了增强创牌意识、加大校园网的宣传，可增强多重媒体的宣传力度。除了张贴宣传海报、散发宣传单之外，还可通过BBS布告的张贴及讨论区的互动将信息瞬间传遍校园。
6.4我校校园电子商务实施的可行性。
（1）较高的电脑普及率
我们学校大多数学生都拥有自己的电脑，而移动、联通和电信网已经覆盖了整个校园,为学生上网提供大大方便，据调查很多学生的闲暇时间都泡在网上。
（2）稳定的客户资源
高校校园电子商务主要是面向在校大学生服务的，这一客户群体单一而且稳定，不确定性小．虽然每年我们学校都会有一定数量的毕业生离校，但是每年也会有大量
的新生人学，学生总数基本保持不变，而且随着我国高等教育的发展与普及，在校生总数呈现出稳中有升的态势，我校校园电子商务的客户数量总体是稳定的。
（3）不便利的校园环境
我校距离市区较远，而且周边没有繁华的小区或街道，夏天跟冬天的时候很多学生不愿意跑很远去市购买自己所需东西，就只能在宿舍上网订购。老师们大多数每天回家给孩子做饭，就得经常下去买菜，这来来回回不仅浪费了很多时间，很不便利。
6.5我校开展校园电子商务的不足之处
（1）校园网的不完善
校园电子商务平台是一个综合业务系统。它能把个人和部门通过平台发出的请求，发往不同的目标和相应的部门等。还可以确认需求订单后交给由结算中心审核监督，当业务流程完毕后进行费用的结算处理。我们学校网的不完善使得学生除了在上面查查成绩和选修报名外很少登录。
（2）校园电子商务系统不完善
为了顺利完成校园电子商务交易全过程，需要建立一整套完善的电子商务服务系统，该服务系统主要包括校园电子商务交易平台、物流配送、网络营销、网上交易法律保障等诸多子系统，而我们的校园除了拥有稳定的物流配送以外，什么都不完善，特别是校园电子商务平台。
（3）缺乏资金
不管是建立校园电子商务平台还是完善的校园电子商务系统都需要大量的资金，我校今年为了升本的打算，在校园环境建设和其它方便花费了大量的资金，使得资金严重缩水，而由于学校前些年的管理方面不够严谨和完善，使得大型企业很少入住校园。
（4）缺乏管理校园电子商务的指导教师
我校虽然设立了电子商务这个专业，从事电子商务专业教学的老师也不少，但是这些老师的知识多停留在理论层面上，很少有实际项目运营经验，对校园电子商务有深刻理解教师更是少之又少。
6.6我校实施校园电子商务的建议
（1）加强信息基础设施建设和互联网发展
认识到校园信息化建设的重要性，学校就要完善和健全基础设施和互联网的建设，
这样才有利于校园电子商务系统的实施。
（2）加强企业对校园市场的认识
校园电子商务的建设必须要有大量的资金，这样就需要企业插手进来。然而一些企业认为，大学生消费群体经济状况有限，学校的超市、食堂就可以满足他们对衣食住行等生活必需品的基本需求。还有一部分企业认为，大学生群体消费单调，除了生活必须品外，只对诸如计算机、数字产品等具有旺盛的需求，对于其它商品不具有足够的购买力。他们忽视了校园网络便利、大学生消费前沿、客户稳定等有利条件。通过对我们学校学生的调查发现，大学生市场的潜力远远超过了企业的想象，他们的需求汇集在一起，将是一个很大的潜在市场。而大多数企业片面的认识和判断。导致了校园这一广阔市场得不到很好的开发。所以学校必须要让商家看到校园市场的发展前景，才能建立良好的合作关系。
（3）加大指导教师的培养
管理和指导校园电子商务开展的教师的培养是一项长期的工作，需要各方面的多方努力，在政策上引导相关教师积极参与校园电子商务，通过参与，达到历练的效果。
（4）加强学生的实践能力
校园电子商务是以高校校园为市场，其主要参与者和受益者是广大在校大学生，在校大学生比其他任何人都更了解大学校园环境，也只有他们自己才能真实了解自己的需求和校园电子商务的生存空间，因此由他们通过亲身实践一手建立起来的校园电子商务才具有持续生命力，与此同时，他们通过参与校园电子商务建设，也提升了自己的动手能力和运用知识的能力。
结束语
电子商务在企业中的应用已经度过了最初的实验和探索期，目前已经进入了全面应用和快速发展阶段，然而在我国各大高校内实施电子商务却依然处于摸索期．本文从校园电子商务的特点和需求分析与论证，以促进高校校园电子商务的顺利发展，随着电子商务的不断发展和完善，校园电子商务将会成为校园生活一道亮丽的风景。
此可见校园电子商务不久的将来会发挥其巨大的优势，为企业为国家社会和学校带来前所未有的利益，其将是电子商务能否在我国得到快速发展的重要标志。
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致 谢
忙碌了一个多月，论文终于宣告完，三年来感觉这半年过的最真实了。浑噩的大学时代也在论文落成之时即将宣告结束，这意味着我们就要接过这一篇序章，步入社会或继续深造开始另一段新的生活。三年的大学时光有着太多的无奈和不舍，更有着许多的怀念和感恩。
我的指导老师是李利平老师。从去年的实习到开题报告和论文都是在她的督促和悉心指导下完成的。期间她给了我很大的帮助，使得我对自己有了深刻的认知。虽然老师看上对我们要求很严，却是为了我们能顺利的毕业。她对同学们的关怀和对工作的认真，使得我深受感动。从开题报告、论文选题、资料查询及定稿过程到论文的最终完成，李老师给予了很大的帮助，在她不厌其烦的督促、悉心的指导以及不懈的支持，我才能把论文完成。真心的感谢李老师这半年来的帮助和支持。
感谢我的父母！他们在生活上给我带了很大的帮助。 感谢我的同宿舍好友、朋友们，在我写论文写的厌倦和困惑的时候，是他们给我了无限的支持与莫大的鼓励。是她们在不断的给我找资料，不断告诉我不要放弃。正是因为有了她们，我的论文才能完成；也正是因为有了他们，我才有了坚持下去的勇气和信心。
另外，我还要感谢全班同学，遗憾的是没有能帮的上大家什么。谢谢你们陪我走过这一段青春岁月，谢谢你们给我带来的这一段美好的时光。