完成本书各章的学习后，参加测试。
•单击“开始测试”按钮。
•将你的所有答案输入屏幕上的测试表中。
•在所有问题做完后，单击屏幕下方的“写出结果”按钮。
•出现新的窗口。将所有要求的内容输入答案表中，打印出来并提交给讲师。 •
问-1
A.根据丰田汽车公司的理念，哪一个最优先：客户，经销商，分销商，或者制造商？ B.
C.
D.
问-2关于丰田品质服务行为，下面哪一种说法是对的？
A. 提供质量一流的产品是指提供的车辆适合客户的需要，用途和使用环境。B. 提供质量一流的产品是指给所有的客户提供统一的服务。
C. 一流的售后服务是通过只完成客户要求的修理来做到的。 D. 技术员应该只集中于完成维修保养工作，而不必担心怎么对待客户。
问-3从下面的说法中选出技术员的本职工作。
A. 技术员的基本任务是直接从客户处听取要求并据此进行工作。
B. 如果需要附加的工作，技术员向业务人员汇报，在技术员继续工作前，领班将和客户讨论。
C. 如果需要附加的工作，技术员和客户讨论并进行该工作。
D. 技术员的基本任务是进行维护和修理工作并在结束时作最后的检查。
问-4下面关于车间的基本工作流程，下面哪一种说法是对的？
A. 表［２］标明了业务受理程序，在该程序中，技术员直接从客户处获取维修车辆的要求。
B. 表［３］标明了业务受理程序，在该程序中技术员估算了修理费用。
C. 表［４］标明了维修程序，在该程序中技术员进行保养和修理工作。
D. 表［５］标明了最后的检查程序，在该程序中技术员弃置更换掉的部件。
问
-5关于 危险操作下面哪种说法是对的？
A. 不带手套操作钻具。B. 在正在充电的蓄电池附近使用电焊机。
C. 当车轮稍微离开地面时通过晃动车辆来鉴定汽车是否正确地固定在顶升装置上。D. 在由刚性齿条支撑的汽车下工作。
问-6以下哪个关于事故的说法是对的？
A. 只要工人小心，事故永远不会发生。
B. 只要对设备和工作车间正确地管理，事故就不会发生。
C. 如果有事故发生，那么所有人员必须考虑其原因并采取措施以防止再次发生。D. 如果有事故发生，在工作人员中进行讨论是不必要的。只有经历事故的人才须考虑其原因并采取措施以防再次发生。
问-7以下哪个关于5S 概念的说法是对的？A. 不要弃置任何部件，工具，修理手册或工作数据，应该把它们保存在某个地方。
B. 根据使用的频繁程度，把部件，工具，修理手册和工作数据分别存放，以便于获取。C. 很少使用的工具和测量仪器没有必要保持洁净。D. 保持维修接待区整洁有序是为了给客户一个好印象。 客户看不到的工作车间没有必要保持干净。
问-8以下哪种说法代表了5S 概念？
A. SEIRI （整理）就是把需要的工具和部件与不需要的分开，并把那些不需要的存放在工作车间内不影响工作的地方。B. SEITON （整顿）就是弃置不需要的工具和部件。
C. SEISO （清扫）就是使工作车间内的所有东西保持在干净状态，这样它们在任何时候都能保持功能正常。D. SHITSUKE （自律）是经过培训，让员工遵守企业的规章。
问-9关于检查/更换时间表的说法哪一种是正确的？A. 汽车部件的检查和更换取决于时间，而与型号和使用状况无关。
B. 部件随行驶的距离而老化，所以汽车的所有的部件更换取决于行驶距离。C. 对于靠观察能够判断老化的部件没有固定的检查/更换时间表。
D. 检查/更换时间表是根据型号和使用状况来设定的，所以按规定的行驶距离或时间来检查/更换是必要的。
问-10关于自动变速器液，下面哪种说法是正确的？
A.ATF 的老化是和使用的年数成比例的，所以只在规定的时间进行更换是必须的。
B. 如果不更换ATF，换挡时会有更大的振动，但是燃料经济性提高了。 C. 一般情况下，ATF液不会减少。 D.ATF 可以用来替代手动变速器油。
问-11当制动液位低时下面哪一个指示灯会亮？ A. B.
C.
D.
问-12关于定期维护部件，下面哪一种说法是对的？
A. 如果空气滤清器的滤网不干净或没有被定期更换，它将会堵塞。B. 当制动液吸收空气中的水分时其沸点将升高。
C. 汽车的所有的灯泡的功率都是一样的，和它们在汽车上的位置无关。D. 轮胎换位是为了平衡胎压。
问-13关于灯的检查下面哪种说法是对的？
A. 将变光器开关转动一个槽口，检查大灯是否正常。
B. 将点火开关转到OFF，检查转向信号灯。
C. 当踩下制动踏板时，通过检查尾灯和停车灯是否一起亮来检查尾灯是否正常。D. 当尾灯亮时，通过将变光器开关转动一个槽口，并踩下制动器踏板来检查停车灯是否正常。
问-14关于刮水器的检测下面哪种说法是对的？
A. 把发动机油涂抹到挡风玻璃使其润滑，检测刮水器的性能。B. 不要在干燥的挡风玻璃上喷洗涤液，检测刮水器的性能。
C. 检查刮水器开关转到0FF 时，刮水器是否立即停止。D. 检查刮水器开关转到0FF 后，刮水器是否自动停在规定停止位置。问-15
关于离合器释放点的测量位置，下面那一个图是正确的？
A.车的地板到离合器踏板的距离。 B.到用手指往下按离合器踏板能感觉到阻力的点的距离。
C.当被充分压下去的踏板逐渐释放时，
踏板移动到离合器几乎不咬合的点的
路线长度。 D.离合器踏板被完全压下时，车的地板到踏板的距离。
问-16关于方向盘自由行程的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 对于装有动力转向系统的汽车，起动发动机，轻轻地从正前位置转动方向盘。 在车轮转动前，方向盘所需要的转动量称为自由度。B. 对于装有动力转向系统的汽车，停止发动机并从正前方轻轻转动方向盘。 在车轮转动前，方向盘所需要的转动量称为自由度。
C. 对于装有动力转向系统的汽车，轴向，垂直向，侧向转动方向盘，检查其移动。D. 对于装有动力转向系统的汽车，起动发动机，把方向盘充分地左转或右转。 然后检查到每一端所需的转数。问-17关于灯的检查下面哪种说法是对的？
A. 为检查灯的安装质量，把灯卸下以检查是否安装松动。
B. 为检查灯的安装质量，用手晃灯，然后检查它们是否安装松动。 C. 检测门控灯开关，车门开或关时车内顶灯均应关闭。 D. 检查门控灯开关，当车门开时，车内顶灯关闭，当车门关时，车内顶灯亮。
问-18关于悬挂的检查，下面哪种说法是对的？
A. 在检查过程中，发现汽车倾斜，给汽车加上重量来消除倾斜。
B. 为检查汽车的倾斜，用举升器升起汽车。
C. 为检查减振器的减振力，用举升器升起汽车。D. 为检查减振器的减振力，当轮胎在地面上时，上下摇晃及时并观察晃动后汽车的表现。
问-19下面关于车轮轴承松动度的检查方法哪一种是正确的？ A.
用手晃动悬架连杆 B.用手晃动横拉杆
C.把一只手放在轮胎的顶部，把另一只
手放在轮胎的底部，推拉轮胎。 D.旋转轮胎
问-20关于盘式制动器的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 检查制动器衬块的厚度，如果外衬块比规定的厚度厚，就没有必要检查内衬块。B. 检查制动器衬块，确认它的厚度超过规定的厚度，而且内外衬块之间的厚度没有大的差别。
C. 检查盘的转子，如果其外表面没有表现出任何磨损或损坏，那么其内表面也被认为是正常。D. 检查盘的转子和衬块之间的间隙，踩下制动器踏板数次，确认盘不转动。
问-21关于鼓式制动器的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 为检查制动蹄片在背板上滑动区域，用手前后移动制动蹄片检查是否平稳移动。
B. 为检测鼓式制动器是否泄漏，把鼓卸掉后压下制动器踏板。
C. 即使制动器衬片的厚度低于规定值，如果看起来能沿用到下次检查就可以继续使用。 这取决于汽车的行驶里程和衬片的磨损程度。D. 用游标卡尺测量制动鼓的外径。
问-22关于检查鼓式制动器时润滑油应该加注的位置，下面哪一张图显示的是正确的？
A.制动器衬片和制动鼓的接触面 B.背板和制动蹄片的接触面
C.
制动器衬片的表面 D.制动鼓和后桥法兰的接触面问-23关于动力转向液液位的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 汽车静止，发动机空转时，转动方向盘数次，这样能使动力转向液的温度达40到80℃（104-176°F）。 然后，停止发动机，检查存储罐的液位在规定的范围内。B. 发动机运转，检查存储罐的液位在规定的范围内。
C. 转动方向盘时，检查存储罐的液位在规定的范围内。
D. 为迅速升高液体的温度，车辆静止时转动方向盘到底并停留，重复做数次，共做5分钟。 然后，检查动力转向液液位。
问-24关于蓄电池的检查下面哪种说法是对的？
A. 只要电解液的比重正常，那么蓄电池液位低是可以的。B. 当蓄电池电解液温度是20℃（68°F）时，某一单元的电解液比重应是1.250到1.280。
C. 检测蓄电池电解液液位，某一单元的液位应在上下线之间。
D. 检测蓄电池电解液液位，所有单元的液位都应在上下线之间。 问-25关于自动传动桥液位的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 发动机停止、冷态时，检查自动传动桥的液位。
B. 发动机停止、热态时，检查自动传动桥的液位。
C. 发动机怠速、自动传动桥液液温约75℃时，检查自动传动桥的液位。 把换档杆按顺序从P 档位移到L 档位，然后返回到P 档位，检测液位。
D. 发动机怠速、热态时，检查自动传动桥的液位。 把换档杆按顺序从P 档位移到L 档位，然后返回到D 档位，检测液位。
编号13
5
7
8
9选择答案C B
B B C D 提示：用键盘输入方式，在表中填上你的姓名和ＩＤ号。按“打印”按钮，然后将打印好的表格通过传真提交给讲师。如果ＩＥ 版本低于５．０，“打印”按钮将不起作用。这种情况下，请使用浏览器（在“文件”下）的打印功能。参考：按照讲师说明，在窗口上方的“文件”下拉菜单中选择“另存为”，将答题单存在一个文件夹中（如“我的文档”）。在保存文件前，要根据讲师指示的文件格式选择“超文本文件”或“文本文件”。通过电子邮件或软盘，将保存的文件提交给讲师。
C C A D D C A
B D C B A B A
D C 姓名：ＩＤ号：
完成本书各章的学习后，参加测试。
•单击“开始测试”按钮。
•将你的所有答案输入屏幕上的测试表中。
•在所有问题做完后，单击屏幕下方的“写出结果”按钮。
•出现新的窗口。将所有要求的内容输入答案表中，打印出来并提交给讲师。 •
问-1
A.根据丰田汽车公司的理念，哪一个最优先：客户，经销商，分销商，或者制造商？ B.
C.
D.
问-2关于丰田品质服务行为，下面哪一种说法是对的？
A. 提供质量一流的产品是指提供的车辆适合客户的需要，用途和使用环境。B. 提供质量一流的产品是指给所有的客户提供统一的服务。
C. 一流的售后服务是通过只完成客户要求的修理来做到的。 D. 技术员应该只集中于完成维修保养工作，而不必担心怎么对待客户。
问-3从下面的说法中选出技术员的本职工作。
A. 技术员的基本任务是直接从客户处听取要求并据此进行工作。
B. 如果需要附加的工作，技术员向业务人员汇报，在技术员继续工作前，领班将和客户讨论。
C. 如果需要附加的工作，技术员和客户讨论并进行该工作。
D. 技术员的基本任务是进行维护和修理工作并在结束时作最后的检查。
问-4下面关于车间的基本工作流程，下面哪一种说法是对的？
A. 表［２］标明了业务受理程序，在该程序中，技术员直接从客户处获取维修车辆的要求。
B. 表［３］标明了业务受理程序，在该程序中技术员估算了修理费用。
C. 表［４］标明了维修程序，在该程序中技术员进行保养和修理工作。
D. 表［５］标明了最后的检查程序，在该程序中技术员弃置更换掉的部件。
问
-5关于 危险操作下面哪种说法是对的？
A. 不带手套操作钻具。B. 在正在充电的蓄电池附近使用电焊机。
C. 当车轮稍微离开地面时通过晃动车辆来鉴定汽车是否正确地固定在顶升装置上。D. 在由刚性齿条支撑的汽车下工作。
问-6以下哪个关于事故的说法是对的？
A. 只要工人小心，事故永远不会发生。
B. 只要对设备和工作车间正确地管理，事故就不会发生。
C. 如果有事故发生，那么所有人员必须考虑其原因并采取措施以防止再次发生。D. 如果有事故发生，在工作人员中进行讨论是不必要的。只有经历事故的人才须考虑其原因并采取措施以防再次发生。
问-7以下哪个关于5S 概念的说法是对的？A. 不要弃置任何部件，工具，修理手册或工作数据，应该把它们保存在某个地方。
B. 根据使用的频繁程度，把部件，工具，修理手册和工作数据分别存放，以便于获取。C. 很少使用的工具和测量仪器没有必要保持洁净。D. 保持维修接待区整洁有序是为了给客户一个好印象。 客户看不到的工作车间没有必要保持干净。
问-8以下哪种说法代表了5S 概念？
A. SEIRI （整理）就是把需要的工具和部件与不需要的分开，并把那些不需要的存放在工作车间内不影响工作的地方。B. SEITON （整顿）就是弃置不需要的工具和部件。
C. SEISO （清扫）就是使工作车间内的所有东西保持在干净状态，这样它们在任何时候都能保持功能正常。D. SHITSUKE （自律）是经过培训，让员工遵守企业的规章。
问-9关于检查/更换时间表的说法哪一种是正确的？A. 汽车部件的检查和更换取决于时间，而与型号和使用状况无关。
B. 部件随行驶的距离而老化，所以汽车的所有的部件更换取决于行驶距离。C. 对于靠观察能够判断老化的部件没有固定的检查/更换时间表。
D. 检查/更换时间表是根据型号和使用状况来设定的，所以按规定的行驶距离或时间来检查/更换是必要的。
问-10关于自动变速器液，下面哪种说法是正确的？
A.ATF 的老化是和使用的年数成比例的，所以只在规定的时间进行更换是必须的。
B. 如果不更换ATF，换挡时会有更大的振动，但是燃料经济性提高了。 C. 一般情况下，ATF液不会减少。 D.ATF 可以用来替代手动变速器油。
问-11当制动液位低时下面哪一个指示灯会亮？ A. B.
C.
D.
问-12关于定期维护部件，下面哪一种说法是对的？
A. 如果空气滤清器的滤网不干净或没有被定期更换，它将会堵塞。B. 当制动液吸收空气中的水分时其沸点将升高。
C. 汽车的所有的灯泡的功率都是一样的，和它们在汽车上的位置无关。D. 轮胎换位是为了平衡胎压。
问-13关于灯的检查下面哪种说法是对的？
A. 将变光器开关转动一个槽口，检查大灯是否正常。
B. 将点火开关转到OFF，检查转向信号灯。
C. 当踩下制动踏板时，通过检查尾灯和停车灯是否一起亮来检查尾灯是否正常。D. 当尾灯亮时，通过将变光器开关转动一个槽口，并踩下制动器踏板来检查停车灯是否正常。
问-14关于刮水器的检测下面哪种说法是对的？
A. 把发动机油涂抹到挡风玻璃使其润滑，检测刮水器的性能。B. 不要在干燥的挡风玻璃上喷洗涤液，检测刮水器的性能。
C. 检查刮水器开关转到0FF 时，刮水器是否立即停止。D. 检查刮水器开关转到0FF 后，刮水器是否自动停在规定停止位置。问-15
关于离合器释放点的测量位置，下面那一个图是正确的？
A.车的地板到离合器踏板的距离。 B.到用手指往下按离合器踏板能感觉到阻力的点的距离。
C.当被充分压下去的踏板逐渐释放时，
踏板移动到离合器几乎不咬合的点的
路线长度。 D.离合器踏板被完全压下时，车的地板到踏板的距离。
问-16关于方向盘自由行程的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 对于装有动力转向系统的汽车，起动发动机，轻轻地从正前位置转动方向盘。 在车轮转动前，方向盘所需要的转动量称为自由度。B. 对于装有动力转向系统的汽车，停止发动机并从正前方轻轻转动方向盘。 在车轮转动前，方向盘所需要的转动量称为自由度。
C. 对于装有动力转向系统的汽车，轴向，垂直向，侧向转动方向盘，检查其移动。D. 对于装有动力转向系统的汽车，起动发动机，把方向盘充分地左转或右转。 然后检查到每一端所需的转数。问-17关于灯的检查下面哪种说法是对的？
A. 为检查灯的安装质量，把灯卸下以检查是否安装松动。
B. 为检查灯的安装质量，用手晃灯，然后检查它们是否安装松动。 C. 检测门控灯开关，车门开或关时车内顶灯均应关闭。 D. 检查门控灯开关，当车门开时，车内顶灯关闭，当车门关时，车内顶灯亮。
问-18关于悬挂的检查，下面哪种说法是对的？
A. 在检查过程中，发现汽车倾斜，给汽车加上重量来消除倾斜。
B. 为检查汽车的倾斜，用举升器升起汽车。
C. 为检查减振器的减振力，用举升器升起汽车。D. 为检查减振器的减振力，当轮胎在地面上时，上下摇晃及时并观察晃动后汽车的表现。
问-19下面关于车轮轴承松动度的检查方法哪一种是正确的？ A.
用手晃动悬架连杆 B.用手晃动横拉杆
C.把一只手放在轮胎的顶部，把另一只
手放在轮胎的底部，推拉轮胎。 D.旋转轮胎
问-20关于盘式制动器的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 检查制动器衬块的厚度，如果外衬块比规定的厚度厚，就没有必要检查内衬块。B. 检查制动器衬块，确认它的厚度超过规定的厚度，而且内外衬块之间的厚度没有大的差别。
C. 检查盘的转子，如果其外表面没有表现出任何磨损或损坏，那么其内表面也被认为是正常。D. 检查盘的转子和衬块之间的间隙，踩下制动器踏板数次，确认盘不转动。
问-21关于鼓式制动器的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 为检查制动蹄片在背板上滑动区域，用手前后移动制动蹄片检查是否平稳移动。
B. 为检测鼓式制动器是否泄漏，把鼓卸掉后压下制动器踏板。
C. 即使制动器衬片的厚度低于规定值，如果看起来能沿用到下次检查就可以继续使用。 这取决于汽车的行驶里程和衬片的磨损程度。D. 用游标卡尺测量制动鼓的外径。
问-22关于检查鼓式制动器时润滑油应该加注的位置，下面哪一张图显示的是正确的？
A.制动器衬片和制动鼓的接触面 B.背板和制动蹄片的接触面
C.
制动器衬片的表面 D.制动鼓和后桥法兰的接触面问-23关于动力转向液液位的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 汽车静止，发动机空转时，转动方向盘数次，这样能使动力转向液的温度达40到80℃（104-176°F）。 然后，停止发动机，检查存储罐的液位在规定的范围内。B. 发动机运转，检查存储罐的液位在规定的范围内。
C. 转动方向盘时，检查存储罐的液位在规定的范围内。
D. 为迅速升高液体的温度，车辆静止时转动方向盘到底并停留，重复做数次，共做5分钟。 然后，检查动力转向液液位。
问-24关于蓄电池的检查下面哪种说法是对的？
A. 只要电解液的比重正常，那么蓄电池液位低是可以的。B. 当蓄电池电解液温度是20℃（68°F）时，某一单元的电解液比重应是1.250到1.280。
C. 检测蓄电池电解液液位，某一单元的液位应在上下线之间。
D. 检测蓄电池电解液液位，所有单元的液位都应在上下线之间。 问-25关于自动传动桥液位的检查，下面哪一种说法是对的？
A. 发动机停止、冷态时，检查自动传动桥的液位。
B. 发动机停止、热态时，检查自动传动桥的液位。
C. 发动机怠速、自动传动桥液液温约75℃时，检查自动传动桥的液位。 把换档杆按顺序从P 档位移到L 档位，然后返回到P 档位，检测液位。
D. 发动机怠速、热态时，检查自动传动桥的液位。 把换档杆按顺序从P 档位移到L 档位，然后返回到D 档位，检测液位。
编号13
5
7
8
9选择答案C B
B B C D 提示：用键盘输入方式，在表中填上你的姓名和ＩＤ号。按“打印”按钮，然后将打印好的表格通过传真提交给讲师。如果ＩＥ 版本低于５．０，“打印”按钮将不起作用。这种情况下，请使用浏览器（在“文件”下）的打印功能。参考：按照讲师说明，在窗口上方的“文件”下拉菜单中选择“另存为”，将答题单存在一个文件夹中（如“我的文档”）。在保存文件前，要根据讲师指示的文件格式选择“超文本文件”或“文本文件”。通过电子邮件或软盘，将保存的文件提交给讲师。
C C A D D C A
B D C B A B A
D C 姓名：ＩＤ号：