汽车售实销报告习
前
： 言着我随国经的飞济速发和人展民活水平的生不提段,人们的高消观念费消费和求需也不断发生变在化汽.作车为高消费品越档来受越到年轻代和一业有事成的群人青的.近睐来汽车贸易企业年在城犹如沈雨后笋迅春的发展速.车汽贸公易的司式一形般都是外国引从的“进4”S形式.在店内汽国车售市场销不还饱算的和情下况,种这店以销主为方式占了的售销量的90以﹪,只有少量车型如:上微型客、小型客车、重车卡、货厢等销商在售人员销推方面了下很大功夫而轿,车走都是店的形销. 式在而面建全小设康会社的天今，车汽进入已来越多的越姓百家，成庭普通为出人的行代工步。具
一. 习实目的
： .1 更的适应社快会，强自身的增素学习质更多销的售技，学巧与会顾客接，触流交
. 了2解京现代的汽北各种品牌，价车，性能
格
3. 了解公 管司模式，理一步加进对理论知识深理的,进解步熟一理悉论技和在能践实的应用
中
4.通过 实加习我们对汽深车业在专国经济民所中地处位和用的作认识巩,固业专思想激发热情,
二 .时：间210年624日月—6—28日
月 . 地点：北京现三代
四 .司公组：销售部 成修维 部财部 务综办公室合
销 售职员部经：理：XXX
销售
顾问：XX
X 信员：息XX X
五. 实 内容：习
1 . 握掌北京代现销售的程
流. 2与销人售员好关搞系从，们他那里学习多的更经验
3.
学会用运相的销应技巧售
. 更好4了解汽车各方的面的信息对各种，车型行比进较
. 真正5了解“4店”的S义含
六. 汽车售销程图：
流接 —待咨询———车介辆——绍乘试试驾—报价协—商——约
签 交—成交——车—后售跟踪
1 接待：.接环待节最重要是主的动与貌礼销售人员。看到在客有户来访时，立应刻面微笑带主上动前问好。如果还有其客他随行时，户用目应与随光行客户交。目光交流流的同时，售人销应员简单作的自我绍介并礼，性节的与户客分握手别之后，询再问户客要需提供什么助。帮语尽气热量诚情。
恳
2 .询：咨询咨目的的为是收了集户需客求信息的销。售人员需要尽可能多的集来自收客户的所有信息，便充分挖掘和以理客户解购的准确需求车销。人员售询的必问耐须心友好并这一阶段，重很的要点一适是度信与任。售人销在员回客户的答询时咨服的适度性要务很有的好把，握不要服务不足既更不要，服务度。这一过阶段让应客户意随表意发，见并真倾听，认以了解户的客需求愿望，从和而后在续阶段到做更效地有销。售且并售人员应在销
接待开始便上相应拿宣的资料，传客户查阅。供
3.
车介辆绍在车：辆介绍段最重要阶是有针的对性和专性。业销人员应售具备所销售产的品业知专识同，时亦需充分了要竞争车型的解况，情便在对以己产自进品介绍的过行中程不，断行比进，以较突出己自产的卖点品优势和，从提高客而对户自己产品的认同。
度 .4 乘试驾试在试：过程车，应让客中集中精户神车进对体行验避，免说多话让，客集中精神获得户车对辆第的体验和一感受。
5.
报 价商：协通就是价常协格，销商人售员注意在应价格协开商之前始保客户证于价对格产、、品惠优、服务各方等的面信已充息了解分。
. 6签约成：在成交交阶不应有任何段催的促向倾而，应让户客有更分充的时间虑和做考出决定，销售人但员巧应妙地加强客对户于购所产品信心。在的办相关文理时，销售件员应人力努营造轻的签松气约。
氛 7 交.：车要确保辆车发无毫，在交损车销售员前对要车行进清洗车身，保持干要净。
8 售后.踪跟：旦汽一车出售以，要后常回访经一下顾，及时了客顾解客对我们汽车评价及的其使状用，况提醒顾要做客养保。
七 .北京 现旗代品牌下
：
. ..
八. .车主型配要置
：
....
九. 实总习结
： 短 的短一月的个实习期过去，而了我在京北代邢现台鹏京实店习的一这个月受颇感深，我让学了到些学习一学中不的东西到，教了我怎样去与会顾客接，让处我识到，认活生的很中事情不是那么多易就能轻好的做，靠自要己的断努力不和坚的毅力才能做韧好
。 刚 去时候，我满的怀信，念相我信：然有既新开始就会的有新的获收因此。报到当的天我去的很，早且并快很见就了到经理，张接就着了上，于是岗就跟我着小开始贡了以后的工。
作
每天我早7晨40：到，下午600：下班，刚的这几天来能受得了，还可接的以紧后时的就间别特的累每，天着自己的爱车骑载，着自疲惫的身躯己到回校学连饭都，想不，吃就想好好睡一觉的。时可间长，了我接却受了时间我的考对验。
店里的
些人那都别特接触好，时有我也开们一玩下，但笑谁没有被都弄的戏觉感尤，是其娟姐苏跟最逗了，简哥直是就一活宝，总让对们我在一些烦的闷工作中解脱出。有时候擦来也特车让郁闷，我北现代的车最京低也有的.1245，米而的个子我，小够着不顶，车每天擦车只，身擦不顶车，是不总能完的擦整完辆一。
车
而 我主要的务任是擦就车洗和车顺，便以跟可销售着员习学一销售些巧技，且并够能顾客与通，我沟来就生是个比一较腼的腆男
孩
子，的有时候虽与然顾接触了，客总但说怕错么什话记得，一有，次一有位顾让客我给他一讲下动发，光机他听所的说驾龄比我的年就纪大，时当我都有傻了，点知道从不哪说里起，也怕说错么什让人家话，笑感也觉是不是故意他在戏我弄看，是新我的，幸亏来当时尹帮小解我了围可是，并我介不意，也这许也是好事，件道知自己里哪障碍是，后加以改以。
正 他们经常对我
：要想卖好说车就必，先须会擦学车这。就担子一像压在样我脊的梁，总让上不我道该知何如好是，天每上早复重样的动同作时，长间，我骑了行自越车越快来，车的擦来越好越越来，干越净原，从本学到公司校用0分5，而钟在不现4到0分钟就到了，句开笑话，玩别没的学，可会车技练了出来。
却
有候时总觉自感己像一脱了只的骏缰马，骋在无驰际的草原上，知不道处何我是归路，的有候时就像一只我雄，鹰翔在广翱的天阔空中，知道不的我目在标处，何还时候有就我比一好盲个，人不道知前眼的明在那里光，而现在的就我是一像只无苍蝇头，处到的撞，乱对于销售来，说不知从那道入手里，来看己还自欠缺是些一会社经呀验，从此以后要好好我的干，为了现自己的实想理，苦点累，点没那么什，要只学能到西东，也那忍就。了
在现的客也顾特别难，有缠时为了就那一点小么西就东叨个不停，没事唠的时我就候站那些销售在的旁边跟员们他近套乎取，下一们他“的经，”争早取成“日”佛看他，在那里与们顾交客流，我真慕羡我暗想，：么什时候我以可正真的顾与客交流，我呢虽然在眼里看，我早已可他把们所的说记在心里了话。
在某种 情下，况言也语是种一碍障有些顾，客在看车时的候讲的全他是们那里方的，有时我言根本听不懂就这，影就了我响与客的顾交。流通过件事看这来我多得多才呀艺，会多的，就了会么也不什，谁都怕别想难你。住
就 在实的习最后一天我终于，得了一个到底与顾客接触的机彻，我会着拿匙带钥客顾到库看车想他要N的F翔御到，那里了我先为顾，简客短做了一下介的绍就开，回始他所答的提题。问快属很我于们时间过的了，完感觉自我答的还己不错忽悠，些对那汽于不在行车那些的还是人以可的
。 一个月的 习过完实了现，在回起来还想那么是津津的有，在味里我学那了很到知多，也识让与我顾得客到好多次近距了离接，触我在基本上现已经有销售技了，并且巧能把够车卖出去。
而现在所谓的“S4也”就：是车整售(S销al)、e配件零(Sareppar)、t后服务售S(rviece)信息反、等(Surve馈)。
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汽车售实销报告习
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： 言着我随国经的飞济速发和人展民活水平的生不提段,人们的高消观念费消费和求需也不断发生变在化汽.作车为高消费品越档来受越到年轻代和一业有事成的群人青的.近睐来汽车贸易企业年在城犹如沈雨后笋迅春的发展速.车汽贸公易的司式一形般都是外国引从的“进4”S形式.在店内汽国车售市场销不还饱算的和情下况,种这店以销主为方式占了的售销量的90以﹪,只有少量车型如:上微型客、小型客车、重车卡、货厢等销商在售人员销推方面了下很大功夫而轿,车走都是店的形销. 式在而面建全小设康会社的天今，车汽进入已来越多的越姓百家，成庭普通为出人的行代工步。具
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1 . 握掌北京代现销售的程
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2 .询：咨询咨目的的为是收了集户需客求信息的销。售人员需要尽可能多的集来自收客户的所有信息，便充分挖掘和以理客户解购的准确需求车销。人员售询的必问耐须心友好并这一阶段，重很的要点一适是度信与任。售人销在员回客户的答询时咨服的适度性要务很有的好把，握不要服务不足既更不要，服务度。这一过阶段让应客户意随表意发，见并真倾听，认以了解户的客需求愿望，从和而后在续阶段到做更效地有销。售且并售人员应在销
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车介辆绍在车：辆介绍段最重要阶是有针的对性和专性。业销人员应售具备所销售产的品业知专识同，时亦需充分了要竞争车型的解况，情便在对以己产自进品介绍的过行中程不，断行比进，以较突出己自产的卖点品优势和，从提高客而对户自己产品的认同。
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. 6签约成：在成交交阶不应有任何段催的促向倾而，应让户客有更分充的时间虑和做考出决定，销售人但员巧应妙地加强客对户于购所产品信心。在的办相关文理时，销售件员应人力努营造轻的签松气约。
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每天我早7晨40：到，下午600：下班，刚的这几天来能受得了，还可接的以紧后时的就间别特的累每，天着自己的爱车骑载，着自疲惫的身躯己到回校学连饭都，想不，吃就想好好睡一觉的。时可间长，了我接却受了时间我的考对验。
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车
而 我主要的务任是擦就车洗和车顺，便以跟可销售着员习学一销售些巧技，且并够能顾客与通，我沟来就生是个比一较腼的腆男
孩
子，的有时候虽与然顾接触了，客总但说怕错么什话记得，一有，次一有位顾让客我给他一讲下动发，光机他听所的说驾龄比我的年就纪大，时当我都有傻了，点知道从不哪说里起，也怕说错么什让人家话，笑感也觉是不是故意他在戏我弄看，是新我的，幸亏来当时尹帮小解我了围可是，并我介不意，也这许也是好事，件道知自己里哪障碍是，后加以改以。
正 他们经常对我
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有候时总觉自感己像一脱了只的骏缰马，骋在无驰际的草原上，知不道处何我是归路，的有候时就像一只我雄，鹰翔在广翱的天阔空中，知道不的我目在标处，何还时候有就我比一好盲个，人不道知前眼的明在那里光，而现在的就我是一像只无苍蝇头，处到的撞，乱对于销售来，说不知从那道入手里，来看己还自欠缺是些一会社经呀验，从此以后要好好我的干，为了现自己的实想理，苦点累，点没那么什，要只学能到西东，也那忍就。了
在现的客也顾特别难，有缠时为了就那一点小么西就东叨个不停，没事唠的时我就候站那些销售在的旁边跟员们他近套乎取，下一们他“的经，”争早取成“日”佛看他，在那里与们顾交客流，我真慕羡我暗想，：么什时候我以可正真的顾与客交流，我呢虽然在眼里看，我早已可他把们所的说记在心里了话。
在某种 情下，况言也语是种一碍障有些顾，客在看车时的候讲的全他是们那里方的，有时我言根本听不懂就这，影就了我响与客的顾交。流通过件事看这来我多得多才呀艺，会多的，就了会么也不什，谁都怕别想难你。住
就 在实的习最后一天我终于，得了一个到底与顾客接触的机彻，我会着拿匙带钥客顾到库看车想他要N的F翔御到，那里了我先为顾，简客短做了一下介的绍就开，回始他所答的提题。问快属很我于们时间过的了，完感觉自我答的还己不错忽悠，些对那汽于不在行车那些的还是人以可的
。 一个月的 习过完实了现，在回起来还想那么是津津的有，在味里我学那了很到知多，也识让与我顾得客到好多次近距了离接，触我在基本上现已经有销售技了，并且巧能把够车卖出去。
而现在所谓的“S4也”就：是车整售(S销al)、e配件零(Sareppar)、t后服务售S(rviece)信息反、等(Surve馈)。
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