中国移动考试考点汇总 主要内容包括填空题，选择题，简答题，论述题
1. 中国移动企业文化理念体系由、、三部分构成。
答案：核心价值观，使命，愿景
2. 动感地带的广告语
答案：“我的地盘，听我的”
3. “全球通”品牌口号
答案：未来在我手中
4. “金牌服务 满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播，以展服务提升。
答案：创金牌优质服务
5. “金牌服务 满意100”结合“517世界电信日”, 全面发布和宣传服务、 服务以及针对 的奥运特色服务举措。
答案： 多渠道 、奥运信息、现场保障、奥运特殊人群
6. “金牌服务 满意100”中在2008年期间在营业厅开展奥运服务工作。
答案： 7月1日-9月30日
7. 中国移动英文网站，将在2008 年日前完成奥运专区的建设工作。
答案：5月31日
8. “金牌服务 满意100”活动的“五心”指、。
答案：欢心、舒心、贴心、贴心、随心
9. “金牌服务 满意100”重点治理的社会敏感问题，为2008年奥运会打造优质信息网络。
答案：省际间漫游来访用户收到机票等垃圾信息
10. 中国移动的核心价值观是。
答案：正德厚生，臻于至善
11. 中国移动的核心内涵是。
答案：责任 卓越
12. 中国移动的愿景 。
答案：成为卓越品质的创造者
13. 中国移动的企业发展定位是
答案：移动信息专家
14. 针对26-45岁的中产阶层，以服务、回馈和业务为品牌主要驱动因素的品牌是。 答案：全球通品牌
15. 企业文化是，是长盛不衰的基石。
答案：企业的灵魂
16. 神州行标准卡客户发送网间点对点短信每条。
答案：0.2元/条
17. 标准神州行客户保号费为
答案：0.15元/天
18. 神州行客户可在前通过申请将账户余额转移到我公司同一归属地的任意有效期号码（包括标准神州行号码和签约用户号码）。
答案：保留期到冷冻期
19. 神州行客户使用余额转移业务，向转出帐户收取
答案：5元/次
20. 储值卡号码保留期是指储值卡0时，移动公司为客户再次使用储值卡而提供的号码保留时间。
答案：有效期过后
21. 对神州行客户在号码有效期、保留期和保号期即将结束前天通过短信方式提醒客户及时使用/充值/转帐，每天提醒一次。
答案：3
22．标准神州行可设定
答案：9
23. 标准神州行客户可通过前台认证进行密码变更。
答案： 随机密码
24. “创无限通信世界”的定位，突出了中国移动通信的主导地位，强调了中国移动做为 和 力量的责任和使命。（ ）
答案：骨干、支撑
25. “全球通”品牌口号是。
答案：未来在我手中
26. 三频手机可在、、三个频使用。
答案：900MHZ 、1800MHZ 、1900MHZ
27. 客户使用IP 充值卡为固定电话充值，必须满足、 四个条件
答案：客户未进入黑名单、处于激活状态、没有超过保留期、没有达到最大充值限额
中国移动考试考点汇总 主要内容包括填空题，选择题，简答题，论述题
1. 中国移动企业文化理念体系由、、三部分构成。
答案：核心价值观，使命，愿景
2. 动感地带的广告语
答案：“我的地盘，听我的”
3. “全球通”品牌口号
答案：未来在我手中
4. “金牌服务 满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播，以展服务提升。
答案：创金牌优质服务
5. “金牌服务 满意100”结合“517世界电信日”, 全面发布和宣传服务、 服务以及针对 的奥运特色服务举措。
答案： 多渠道 、奥运信息、现场保障、奥运特殊人群
6. “金牌服务 满意100”中在2008年期间在营业厅开展奥运服务工作。
答案： 7月1日-9月30日
7. 中国移动英文网站，将在2008 年日前完成奥运专区的建设工作。
答案：5月31日
8. “金牌服务 满意100”活动的“五心”指、。
答案：欢心、舒心、贴心、贴心、随心
9. “金牌服务 满意100”重点治理的社会敏感问题，为2008年奥运会打造优质信息网络。
答案：省际间漫游来访用户收到机票等垃圾信息
10. 中国移动的核心价值观是。
答案：正德厚生，臻于至善
11. 中国移动的核心内涵是。
答案：责任 卓越
12. 中国移动的愿景 。
答案：成为卓越品质的创造者
13. 中国移动的企业发展定位是
答案：移动信息专家
14. 针对26-45岁的中产阶层，以服务、回馈和业务为品牌主要驱动因素的品牌是。 答案：全球通品牌
15. 企业文化是，是长盛不衰的基石。
答案：企业的灵魂
16. 神州行标准卡客户发送网间点对点短信每条。
答案：0.2元/条
17. 标准神州行客户保号费为
答案：0.15元/天
18. 神州行客户可在前通过申请将账户余额转移到我公司同一归属地的任意有效期号码（包括标准神州行号码和签约用户号码）。
答案：保留期到冷冻期
19. 神州行客户使用余额转移业务，向转出帐户收取
答案：5元/次
20. 储值卡号码保留期是指储值卡0时，移动公司为客户再次使用储值卡而提供的号码保留时间。
答案：有效期过后
21. 对神州行客户在号码有效期、保留期和保号期即将结束前天通过短信方式提醒客户及时使用/充值/转帐，每天提醒一次。
答案：3
22．标准神州行可设定
答案：9
23. 标准神州行客户可通过前台认证进行密码变更。
答案： 随机密码
24. “创无限通信世界”的定位，突出了中国移动通信的主导地位，强调了中国移动做为 和 力量的责任和使命。（ ）
答案：骨干、支撑
25. “全球通”品牌口号是。
答案：未来在我手中
26. 三频手机可在、、三个频使用。
答案：900MHZ 、1800MHZ 、1900MHZ
27. 客户使用IP 充值卡为固定电话充值，必须满足、 四个条件
答案：客户未进入黑名单、处于激活状态、没有超过保留期、没有达到最大充值限额